房地产物业管理概论
物业管理概论
物业管理概论引言概述：物业管理是指对房地产项目的运营、维护和管理，旨在提供一个舒适、安全和高效的居住和工作环境。
物业管理涉及多个方面，包括设备维护、安全管理、卫生清洁、秩序维护等。
本文将详细介绍物业管理的概念、重要性以及其在不同方面的具体内容。
一、物业管理的概念1.1 物业管理的定义：物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一系列活动，旨在提供良好的居住和工作环境。
1.2 物业管理的目标：物业管理的目标是提高房地产项目的价值，增加租户满意度，保证项目的可持续发展。
1.3 物业管理的范围：物业管理的范围包括设备维护、安全管理、卫生清洁、秩序维护、社区活动组织等多个方面。
二、物业管理的重要性2.1 提供良好的居住和工作环境：物业管理通过设备维护、卫生清洁等工作，为居民和办公人员提供一个舒适、安全和高效的环境。
2.2 增加房地产项目的价值：物业管理可以提高项目的品质和形象，从而增加项目的价值，吸引更多的租户和投资者。
2.3 维护社区秩序和安全：物业管理通过秩序维护和安全管理，维护社区的良好秩序，保障居民和办公人员的安全。
三、设备维护3.1 设备巡检和维修：物业管理人员定期巡检设备，及时发现问题并进行维修，确保设备的正常运行。
3.2 设备保养和更新：物业管理人员负责设备的保养工作，定期更换老化设备，确保设备的可靠性和安全性。
3.3 节能减排：物业管理人员采取措施，如优化设备运行方式、替换高效设备等，以减少能源消耗和减少环境污染。
四、安全管理4.1 安全巡逻和监控：物业管理人员进行安全巡逻，及时发现安全隐患，并通过监控设备进行实时监控，确保安全。
4.2 灾害应急预案：物业管理人员制定灾害应急预案，包括火灾、地震等突发事件的应对措施，确保居民和办公人员的安全。
4.3 安全培训和教育：物业管理人员组织安全培训和教育活动，提高居民和办公人员的安全意识，减少事故发生的可能性。
五、卫生清洁5.1 环境清洁：物业管理人员负责对公共区域进行日常清洁，包括楼道、走廊、公共厕所等，保持环境整洁。
物业管理概论
物业管理概论一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项工作，涵盖了房屋、设施、设备、环境等方面的管理。
良好的物业管理可以提供安全、舒适、便利的居住和工作环境，对于提高房产价值、增强居民满意度、促进社区发展具有重要意义。
本文将介绍物业管理的概念、职责、重要性以及常见的物业管理模式。
二、物业管理的概念物业管理是指对房地产项目进行全面管理的一项综合性工作。
它包括了对房屋、设施、设备、环境等方面的管理，旨在提供良好的居住和工作环境，满足业主和租户的需求。
物业管理的主要任务包括维修保养、安全管理、环境卫生、设施设备管理、居民服务等。
三、物业管理的职责1. 维修保养：物业管理负责对房屋、设施和设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行和良好状态。
2. 安全管理：物业管理要负责制定并执行安全管理制度，包括消防安全、交通安全、防盗安全等，确保居民和工作人员的人身安全。
3. 环境卫生：物业管理要负责保持项目的环境整洁、卫生，包括垃圾清理、绿化养护、卫生设施维护等。
4. 设施设备管理：物业管理要负责对公共设施和设备的维护管理，包括电梯、供水、供电、空调等，确保其正常运行。
5. 居民服务：物业管理要提供良好的居民服务，包括投诉处理、物业咨询、社区活动组织等，满足居民的需求。
四、物业管理的重要性1. 提高房产价值：良好的物业管理可以提高房产的价值，吸引更多的购房者和租户。
一个管理良好的小区或商业项目，其房价和租金通常会更高。
2. 增强居民满意度：良好的物业管理可以提供安全、舒适、便利的居住和工作环境，增强居民的满意度。
居民满意度的提升可以增加业主对物业管理的信任和支持。
3. 促进社区发展：物业管理可以促进社区的发展和建设。
通过组织社区活动、改善公共设施和环境等方式，可以增强社区凝聚力，促进社区的繁荣和发展。
五、常见的物业管理模式1. 自管模式：由业主或业主委员会自行组织管理，通过聘请物业经理或物业公司进行具体的管理工作。
《物业管理概论》
《物业管理概论》引言概述物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一种管理方式，其目的是提高物业的使用价值和保值增值能力，保障业主的权益和社区的和谐发展。
本文将从物业管理的概念、作用、内容、特点和发展趋势等方面进行详细介绍。
一、物业管理的概念1.1 物业管理的定义：物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一种管理方式，包括物业维修、保洁、安全、绿化等方面。
1.2 物业管理的范围：物业管理涵盖了住宅、商业、办公等各类房地产物业，旨在提高物业的使用价值和保值增值能力。
1.3 物业管理的目标：物业管理的主要目标是保障业主的权益，提升物业的整体管理水平，促进社区的和谐发展。
二、物业管理的作用2.1 维护物业价值：通过规范管理和维护，提高物业的使用价值和保值增值能力。
2.2 保障业主权益：为业主提供优质的物业管理服务，保障其权益和利益。
2.3 促进社区和谐：通过有效管理，促进社区居民之间的沟通和合作，营造和谐社区氛围。
三、物业管理的内容3.1 物业维修：定期检查和维护物业设施设备，确保物业的正常运转。
3.2 物业保洁：保持物业环境整洁，提升物业的品质和形象。
3.3 物业安全：加强安全管理，保障业主和居民的人身和财产安全。
四、物业管理的特点4.1 多元化服务：物业管理服务内容丰富多样，满足不同业主的需求。
4.2 长期性服务：物业管理是一个长期性的服务过程，需要持续改进和提升。
4.3 社会责任感：物业管理单位要具备社会责任感，积极履行社会责任，推动社区的可持续发展。
五、物业管理的发展趋势5.1 信息化管理：物业管理将趋向信息化，借助先进技术提升管理效率。
5.2 精细化管理：物业管理将趋向精细化，注重细节管理和个性化服务。
5.3 生态化管理：物业管理将趋向生态化，注重环保和可持续发展。
结语综上所述，物业管理在现代社会中扮演着重要的角色，其作用和意义不可忽视。
只有不断提升物业管理水平，才能更好地满足业主的需求，促进社区的和谐发展。
房地产物业管理综合概述
房地产物业管理综合概述1. 引言房地产物业管理是指对房地产项目进行规划、开发、销售等过程中所涉及到的各类物业进行有效的管理和运营的工作。
随着城市化进程的加快和人们对舒适居住环境的要求不断提高，房地产物业管理的重要性日益突出。
本文将从物业管理的基本概念、房地产物业管理的内容和特点、目前存在的问题以及解决方案等方面进行综合概述。
2. 物业管理的基本概念物业管理是指对房地产项目中的各类物业进行有效的管理、维护和运营的工作。
它包括了管理房屋、公共设施、场地、车辆、安全等各个方面的内容。
物业管理的核心目标是提供良好的生活和工作环境，保护业主的权益，提高物业的投资价值。
3. 房地产物业管理的内容和特点3.1 内容•房屋租赁管理：包括房屋租金的收取、租赁合同的管理、租户的入住和退房等。
•公共设施管理：包括小区的道路、绿地、垃圾处理设施等公共设施的建设、维护和管理。
•安全管理：包括小区的安全设施的建设、保安人员的配备、安全巡逻等。
•绿化管理：包括小区内的植物的养护、绿化景观的规划和维护等。
•供水供电管理：包括小区的水电设施的维护和管理，以确保居民的正常用水用电。
3.2 特点•复杂性：房地产物业管理工作涉及到多个方面，管理的对象和内容较复杂。
•多元化：房地产物业管理工作需要考虑到不同业主的需求和权益，并满足不同人群的不同需求。
•长期性：房地产物业管理工作是一个长期持续的过程，需要进行日常维护和长期规划。
4. 目前存在的问题及解决方案4.1 问题•管理混乱：由于物业管理涉及到多个方面，管理工作容易出现混乱和不协调现象。
•服务不到位：一些物业管理公司的服务意识较差，无法满足业主的需求。
•资金管理不规范：物业管理公司管理资金不规范，导致资金流失和浪费。
4.2 解决方案•提升专业化水平：物业管理公司应加强对员工的培训，提高他们的专业水平和服务意识。
•引入科技手段：利用互联网技术和物联网技术，提高物业管理的效率和透明度。
•加强监管力度：相关政府部门应加强对房地产物业管理公司的监管，防止其违规操作。
物业管理概论
物业管理概论一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项重要工作，涉及到房产的维护、保养、安全、卫生等方面。
物业管理的目标是为业主提供舒适、安全、便利的居住和办公环境，提高房产的价值和竞争力。
本文将介绍物业管理的基本概念、职责和重要性。
二、物业管理的定义和职责物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一项工作。
它包括以下职责：1. 维护和保养：物业管理人员负责房产的日常维护和保养工作，如清洁、修缮、绿化等，确保房产的良好状态。
2. 安全管理：物业管理人员负责制定和执行安全管理制度，确保房产的安全，如安装监控设备、维护消防设施等。
3. 环境卫生：物业管理人员负责维护房产周边环境的卫生和美观，如垃圾清理、绿化养护等。
4. 设施管理：物业管理人员负责对房产内的设施进行管理和维护，如电梯、供水系统、电力系统等。
5. 社区服务：物业管理人员负责组织社区活动，提供便利服务，如社区健身、社区会议等。
三、物业管理的重要性物业管理对于房地产项目的发展和业主的生活质量都具有重要意义，具体体现在以下几个方面：1. 保护房产价值：通过定期维护和保养，物业管理可以保护房产的价值，提高房产的竞争力。
2. 提供舒适环境：物业管理人员负责维护房产的环境，提供舒适、安全的居住和办公环境，提高业主的生活质量。
3. 促进社区和谐：物业管理人员负责组织社区活动，促进业主之间的交流和互动，增强社区凝聚力。
4. 管理公共设施：物业管理人员负责对房产内的公共设施进行管理和维护，确保设施的正常运行，提高业主的满意度。
5. 解决纠纷和问题：物业管理人员作为中介，在业主之间起到沟通和协调的作用，解决纠纷和问题，维护社区的和谐稳定。
四、物业管理的发展趋势随着社会的发展和人们对生活质量的要求不断提高，物业管理也在不断发展和创新。
未来物业管理的发展趋势主要包括以下几个方面：1. 信息化管理：物业管理将更加依赖信息技术，实现对房产的全面监控和管理，提高工作效率和服务质量。
物业管理概论
物业管理概论一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项工作，旨在为业主提供安全、舒适、便利的居住和办公环境。
本文将介绍物业管理的概念、重要性以及物业管理的职责和目标。
二、物业管理的概念物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一项工作。
它涉及到房屋、设施设备、环境卫生、安全等方面的管理。
物业管理的目标是为业主提供优质的生活和工作环境，提高房地产价值，保障业主权益。
三、物业管理的重要性1. 提供良好的居住和工作环境：物业管理通过对房屋、设施设备、环境卫生等方面进行管理，为业主提供舒适、安全、便利的居住和工作环境。
2. 保障业主权益：物业管理负责维护和管理房地产项目，确保业主的合法权益得到保障，解决业主的问题和困扰。
3. 增加房地产价值：物业管理通过定期维护和保养房屋、设施设备，提升房地产项目的品质，从而增加房地产的价值。
四、物业管理的职责1. 房屋维护和保养：物业管理负责对房屋进行定期维护和保养，确保房屋的安全和舒适。
2. 设施设备管理：物业管理负责对公共设施设备进行维护和管理，如电梯、供水供电系统等，确保其正常运行。
3. 环境卫生管理：物业管理负责对小区或办公楼的环境卫生进行管理，包括清洁、垃圾处理等。
4. 安全管理：物业管理负责小区或办公楼的安全管理工作，包括安全巡查、安全防范等。
5. 业主服务：物业管理负责提供业主服务，解决业主的问题和困扰，如报修、投诉处理等。
6. 组织活动：物业管理负责组织小区或办公楼的各种活动，增进居民或员工之间的交流和互动。
五、物业管理的目标1. 提供优质的服务：物业管理的目标是为业主提供优质的服务，满足业主的需求和期望。
2. 确保安全和舒适：物业管理的目标是确保小区或办公楼的安全和舒适，为业主提供安心的居住和工作环境。
3. 保护业主权益：物业管理的目标是保护业主的合法权益，解决业主的问题和困扰。
4. 提高房地产价值：物业管理的目标是通过定期维护和保养，提升房地产项目的品质，增加房地产的价值。
房地产物业管理概述
房地产物业管理概述引言房地产物业管理是指对房地产项目进行全面管理的一种职能。
在现代社会，随着城市化进程加快，房地产市场的繁荣，房地产物业管理变得越来越重要。
本文将概述房地产物业管理的定义、目标、相关职责和面临的挑战。
定义房地产物业管理是指对物业资产进行全面管理的一种职能。
它包含了从房地产项目规划和开发到日常维护和运营的全过程管理。
物业管理人员需要负责租金收集、维修和维护、安全管理、环境卫生等各方面的工作。
目标房地产物业管理的目标是保护和增值物业资产的价值，提高物业的持续盈利能力。
具体目标包括以下几个方面：1.收入最大化：通过有效的租金管理和收入分配，实现租金收入的最大化。
2.成本最优化：通过有效的供应链管理和合理的设备维护，降低运营成本。
3.提供优质的服务：保持良好的客户关系，提供高品质的物业服务，满足客户需求。
4.维护物业价值：通过定期维修和装修，保持物业的良好状态，增值物业价值。
职责房地产物业管理的职责主要包括以下几个方面：1.租赁管理：包括租金收集、租赁合同管理、租户关系维护等。
2.维修和维护：负责物业设施的定期维护、维修和保养。
3.安全管理：负责物业的安全防范措施，包括人员安全和设备安全。
4.环境卫生：保持物业的环境整洁和卫生，进行定期清洁和垃圾处理。
5.运营管理：管理物业的日常运营工作，包括设备管理、维修调度、消防检查等。
6.财务管理：负责物业的财务管理和预算控制，保证物业的资金运作正常。
面临的挑战房地产物业管理行业面临着许多挑战，主要包括以下几个方面：1.竞争压力：随着房地产市场的竞争日益激烈，物业管理公司需要不断提高管理水平和服务质量，以获取更多的客户。
2.经费限制：物业管理公司需要在有限的预算下进行运营管理，需要在保证服务质量的前提下尽量降低成本。
3.人力资源问题：物业管理行业人员素质要求高，但是人力资源紧缺，人才的引进和培养成为一项重要挑战。
4.技术创新：随着科技的发展，物业管理行业也面临着数字化、智能化的变革，需要不断更新技术手段和管理方式。
房地产物业管理概述
房地产物业管理概述房地产物业管理旨在统筹规划、组织、指挥和协调物业资源，提高物业的使用价值、安全性和投资收益率，为业主和住户提供高品质的住宅和商用空间。
本文将从物业管理的定义、重要性、主要职能、规范及其可行性进行阐述。
一、房地产物业管理的定义房地产物业管理是指对物业的购置、经营、维护、监管和协调的一种组织和管理活动。
它涉及到住宅、商业、办公、工业等各类物业形式，从物业的规划、设计到后期的使用管理都需要物业管理的专业知识和技能。
二、房地产物业管理的重要性1.提高物业的使用价值：房地产物业管理的主要目的是提高物业的使用价值，使物业能够更好地满足业主和住户的需求。
通过精细管理、维护和升级，有效提高物业的舒适性、安全性、环境性等方面的品质，从而使物业的使用价值得到提升。
2.提升物业投资收益率：精细的物业管理可以有效降低物业的维护和管理成本，提高物业的租金和销售价值，从而提升物业的投资收益率。
3.提高业主和住户的满意度：好的物业管理能够保证物业的品质，提高业主和住户的满意度，进而提升物业的价值。
4.促进物业市场化：物业管理可以提高物业的品质和价值，增强物业的竞争力，促进物业市场化和互联网化进程。
三、房地产物业管理的主要职能1.物业规划：根据业主需求，制定物业规划和管理计划，明确物业管理的目标和任务，为物业管理提供方向和指导。
2.物业运营：全面管理物业的日常运营，包括物业维护、清洁、保安、垃圾处理、绿化、公共设施等方面的工作。
3.物业租赁：负责物业的租赁、出售、转让等事项，保证物业的稳定租金收益。
4.物业预算：根据物业规划和预算要求，编制物业管理预算，掌握物业经济情况。
5.物业合规：严格遵守行业规范、业主协议和国家法律、法规以及标准，确保物业管理合法合规。
四、房地产物业管理的规范1.合法合规：物业管理应遵循国家有关规定，合法合规、合乎规范。
2.公平公正：物业管理应实行公平公正的成本分摊及服务收费模式，尽量避免虚假收费等违法行为。
房地产物业管理概述
房地产物业管理概述1. 引言房地产物业管理是指对房地产物业进行综合管理的一种管理方式。
随着城市化进程的推进，房地产业蓬勃发展，对于高效、规范的物业管理需求日益增长。
本文将介绍房地产物业管理的基本概念、内容和流程，并介绍其在现代社会中的重要性。
2. 房地产物业管理的定义房地产物业管理是指对房地产物业的使用权、收益权和管理权进行全面、系统、科学的管理的一种综合性管理活动。
它包括对物业的规划、设计、建设、运营和维护等方面的管理。
3. 物业管理的重要性房地产物业管理在现代社会中扮演着重要角色，具有以下重要性： - 保障住宅和商业建筑的安全和环境卫生，提高住房和商业环境的舒适度和品质。
- 促进经济发展，提高房地产市场的运作效率，吸引投资和活跃市场。
- 维护社区和居民的利益，促进社区和谐稳定发展。
- 提升物业价值，增加房地产的投资回报率。
4. 房地产物业管理的内容房地产物业管理的内容较为广泛，主要包括以下几个方面：4.1 物业规划与设计管理物业规划与设计管理是物业管理的起点，它包括： - 对物业进行规划定位，确定物业用途、定位和开发策略。
- 进行物业设计，包括建筑设计、环境设计、设备设施设计等。
-控制物业建设过程中的质量、进度和成本。
4.2 物业建设管理物业建设管理是保证物业建设过程顺利进行的一项重要任务，包括： - 物业开发商的选择与管理，确保开发商具备相关资质和信誉。
- 监督物业建设过程，确保建设符合规划和设计要求。
- 控制物业建设成本，确保投资有效利用。
4.3 物业运营管理物业运营管理是物业管理的核心环节，包括： - 物业租赁管理，包括租户招募、签约、租金管理等。
- 物业维护管理，包括设备设施维护、环境卫生维护、安全管理等。
- 物业财务管理，包括预算编制、费用核算、财务报表等。
4.4 物业服务管理物业服务管理是提供优质服务的关键，包括： - 为居民和租户提供各类便利服务，如停车管理、快递收发、保安服务等。
房地产物业管理概述
房地产物业管理概述房地产物业管理是一个非常重要的领域，该领域负责管理房地产物业的日常运营和维护。
房地产物业管理涉及多个方面，包括物业维护、租赁管理和设施管理。
在本文中，我们将对房地产物业管理的概念、作用、职责以及行业趋势进行深入讨论。
一、房地产物业管理的概念房地产物业管理是指管理和维护房地产物业活动的一种实践，包括物业维护、租赁管理和设施管理。
房地产物业管理通常由专业的物业管理公司或物业管理人员来执行，目的是维护物业的最佳状态，为物业所有者和住户提供最好的生活和工作环境。
除了建筑物和土地，房地产物业管理还包括了公共设施和设备，例如休息室、会议室、停车场和健身房等。
二、房地产物业管理的作用1. 维护物业价值：物业管理的主要目标是确保物业维护在最佳状态，这有助于维护物业价值，提高物业的出租价格和销售价格。
2. 保持物业租户满意：物业管理公司必须确保物业租户满意，这有助于留住租户，提高物业出租率，从而增加物业的收入。
3. 管理生活和工作环境：物业管理人员必须维护住户和员工的生活和工作环境，例如维护电梯、楼道、房间和公共设施。
4. 管理物业安全：物业管理公司必须确保物业的安全，例如，确保消防设备正常、维护门禁系统、监控电子设备。
三、房地产物业管理的职责1. 维护设施和物业物业管理公司必须确保设施和物业都得到了最好的维护，例如维护建筑物、公共区域、园区花园、电梯设备、加水加热设备等等，从而确保物业的保值增值。
2. 租赁管理物业管理公司必须确保租户满意，例如，管理租赁过程、租赁合同、收租金、租金宣传、协调维修和升级工作等。
3. 财务管理物业管理公司必须确保物业管理的支出和收入的最佳平衡，例如，管理账目、处理账单、定期收租金、制定预算。
4. 服务管理物业管理公司必须确保高质量的服务，例如，维护园区的清洁、管理门禁系统、满足租客的特定需求等等。
四、房地产物业管理的行业趋势1. 物联网技术物联网技术是未来物业管理的重要方向。
物业管理概论
物业管理概论概述：物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的一系列活动。
物业管理的目标是提供高质量的生活环境和舒适的居住体验，同时保护和增值业主的房产投资。
本文将介绍物业管理的基本概念、职责和重要性，并探讨物业管理在社区发展和居民生活中的作用。
一、物业管理的基本概念物业管理是指专业机构或者个人代表业主对房地产项目进行管理和维护的一系列活动。
物业管理的范围广泛，包括房屋维修、安全管理、公共设施维护、环境卫生等各个方面。
物业管理的目标是提供高品质的居住环境和优质的服务，满足业主的需求，增加房产价值。
二、物业管理的职责1. 日常维护和保养：物业管理负责房屋、设施和设备的日常维护和保养，包括定期检查、维修和更换设备，确保其正常运行。
2. 安全管理：物业管理要确保小区的安全，包括制定安全管理制度、安排巡逻人员、安装监控设备等，预防并解决安全问题。
3. 环境卫生：物业管理负责小区的环境卫生工作，包括垃圾清理、绿化养护、卫生设施维护等，保持小区的整洁和美观。
4. 社区服务：物业管理提供各种社区服务，如接待来访者、处理居民投诉、组织社区活动等，促进居民之间的交流和和谐。
5. 财务管理：物业管理负责小区的财务管理，包括收取物业费、管理物业费用、编制财务报表等，确保财务的透明和合规。
三、物业管理的重要性1. 提供舒适的居住环境：物业管理通过维护和保养房屋、设施和设备，提供舒适的居住环境，提高居民的生活质量。
2. 保护和增值房产投资：物业管理的专业管理和维护可以保护房产的价值，提高房产的投资回报率，增加业主的财富。
3. 促进社区发展：物业管理通过提供社区服务、组织社区活动等方式，促进社区的发展，增强社区凝结力和活力。
4. 解决居民问题：物业管理负责处理居民的问题和投诉，提供咨询和协助，维护居民的权益，增进居民的满意度。
5. 保障小区安全：物业管理通过加强安全管理、安装监控设备等措施，提供安全保障，预防和解决安全问题。
物业管理概论
物业管理概论一、引言物业管理是指对房地产项目的综合管理和运营，包括维修保养、安全管理、环境卫生、设备设施管理、社区服务等多个方面。
本文将介绍物业管理的基本概念、职责和流程，以及物业管理的重要性和发展趋势。
二、物业管理的基本概念物业管理是指对房地产项目进行全面的管理和运营，确保项目的正常运转和居民的舒适生活。
它涉及到房地产物业的维修保养、设备设施管理、安全管理、环境卫生、社区服务等多个方面。
三、物业管理的职责和流程1. 维修保养：物业管理负责对房地产项目的维修保养工作，包括定期巡检、设备设施的维护和修理等。
2. 安全管理：物业管理要确保项目的安全，包括制定安全管理制度、安排安保人员、安装监控设备等。
3. 环境卫生：物业管理负责保持项目的环境卫生，包括清洁、垃圾处理、绿化养护等。
4. 设备设施管理：物业管理要对项目的设备设施进行管理，包括设备的采购、维护和更新等。
5. 社区服务：物业管理要提供各种社区服务，包括社区活动组织、居民投诉处理、公共设施的管理等。
物业管理的流程一般包括以下几个步骤：1. 规划阶段：确定物业管理的目标和计划，制定管理方案和预算。
2. 实施阶段：按照管理方案，组织实施各项管理工作，包括维修保养、安全管理、环境卫生等。
3. 监督阶段：对物业管理的工作进行监督和评估，及时发现问题并进行改进。
4. 改进阶段：根据监督评估的结果，对物业管理的工作进行改进和优化。
四、物业管理的重要性物业管理在房地产项目的运营中起到非常重要的作用：1. 提升居住品质：物业管理能够保障项目的维修保养和设备设施的正常运行，提供良好的居住环境和舒适的生活条件。
2. 保障安全：物业管理负责项目的安全管理，确保居民的人身和财产安全。
3. 提供便利服务：物业管理提供各种社区服务，方便居民的生活，如快递代收、维修服务等。
4. 保护业主权益：物业管理负责处理居民的投诉和纠纷，保护业主的合法权益。
5. 提高房地产价值：良好的物业管理能够提高房地产项目的价值，增加业主的投资回报率。
物业管理概论
物业管理概论引言概述：物业管理是指对房地产物业进行有效管理和维护的一种综合性管理活动。
随着城市化进程的加快和人口增长的不断扩大，物业管理在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
本文将从物业管理的定义、重要性、职责、发展趋势和挑战等方面进行详细介绍。
一、物业管理的定义1.1 物业管理的概念：物业管理是指对房地产物业进行有效管理和维护的一种综合性管理活动。
其范围涵盖了房屋、设施、设备、环境等方面的管理工作。
1.2 物业管理的目的：物业管理的目的是保障房地产物业的正常运营和维护，提高物业的使用价值和保值增值，为业主提供舒适、安全、便利的居住环境。
1.3 物业管理的特点：物业管理是一种专业化、综合性管理活动，需要物业管理公司或专业团队进行管理，包括物业维护、设施管理、安全保障、服务提供等多方面工作。
二、物业管理的重要性2.1 保障业主权益：物业管理能够保障业主的合法权益，维护房地产物业的正常运营，提高物业的使用价值，确保业主的利益不受损害。
2.2 促进社区和谐：物业管理可以促进社区居民之间的沟通和合作，营造和谐的社区氛围，提高居民的生活质量和幸福感。
2.3 提升城市形象：优质的物业管理能够提升城市的整体形象，吸引更多人才和资金流入，促进城市的经济发展和社会进步。
三、物业管理的职责3.1 物业维护管理：包括房屋维修、设施设备保养、环境卫生清洁等工作，确保物业设施的正常运转和维护。
3.2 安全保障管理：包括消防安全、安全防范、应急救援等工作，保障居民的人身和财产安全。
3.3 服务提供管理：包括物业服务、社区活动、居民沟通等工作，提供优质的服务，满足居民的需求。
四、物业管理的发展趋势4.1 信息化管理：物业管理将逐渐实现信息化管理，通过物联网、大数据等技术手段提升管理效率和服务质量。
4.2 绿色环保管理：物业管理将注重环保和节能减排，推广绿色建筑和绿色生活方式，促进可持续发展。
4.3 社区共建共享：物业管理将倡导社区共建共享理念，加强社区居民之间的互动和合作，建设和谐社区。
物业管理概论
物业管理概论概述：物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列综合性工作。
它涵盖了各种管理职能，包括设施维护、安全管理、财务管理、租赁管理等。
物业管理的目标是提供一个安全、舒适、高效的居住和工作环境，以满足业主和租户的需求。
物业管理职责：1. 设施维护：物业管理负责维护建筑物、设备和公共区域的正常运行。
这包括定期检查设备、维修和保养工作，确保设施的安全和舒适性。
2. 安全管理：物业管理负责制定和执行安全政策和程序，确保建筑物和居民的安全。
这包括安装监控系统、灭火设备的维护、安排巡逻和保安人员等。
3. 财务管理：物业管理负责管理和维护物业的财务状况。
这包括收集租金、支付账单、编制预算和财务报告等。
4. 租赁管理：物业管理负责租赁和出租物业单位。
这包括与潜在租户进行沟通、签订合同、处理租金支付和解决租赁纠纷等。
5. 居民关系管理：物业管理负责与业主和租户建立良好的沟通和关系。
这包括回应投诉、组织社区活动和解决居民之间的问题等。
物业管理的重要性：1. 提供良好的居住和工作环境：物业管理确保建筑物和设施的正常运行，提供安全、舒适的居住和工作环境，提高居民和租户的生活质量。
2. 保护房地产投资：物业管理通过定期维护和保养，保护房地产投资的价值，延长建筑物和设备的使用寿命。
3. 解决问题和纠纷：物业管理负责解决居民之间的问题和纠纷，维护社区的和谐与稳定。
4. 提供全方位的服务：物业管理提供各种服务，包括维修、清洁、安全等，满足业主和租户的需求。
物业管理的挑战：1. 多样化的需求：不同的业主和租户有不同的需求和期望，物业管理需要灵活应对，并提供个性化的服务。
2. 资源管理：物业管理需要合理管理人力、物力和财力资源，以实现高效运营和维护。
3. 技术创新：随着科技的发展，物业管理需要不断更新和应用新的技术工具和系统，提高管理效率和服务质量。
4. 管理能力：物业管理需要具备良好的沟通、协调和解决问题的能力，以应对各种管理挑战和纠纷。
物业管理概论
物业管理概论一、引言物业管理是指对房地产项目进行维护、运营和管理的一系列活动。
它涵盖了房地产管理、维修、安全、设备管理、环境保护等多个方面。
本文将介绍物业管理的概念、作用、职责、流程和挑战等相关内容。
二、概念物业管理是指对房地产项目进行全面管理的一项工作，旨在保护业主的权益，提供良好的居住和工作环境。
物业管理公司通常负责管理和维护房地产项目的共用部分，例如公共设施、绿化、停车场等。
三、作用1. 保护业主权益：物业管理公司负责协调业主之间的关系，解决纠纷，确保业主权益得到保护。
2. 维护房地产项目价值：物业管理公司负责维护和管理房地产项目，确保其价值得到保持和提升。
3. 提供良好的居住和工作环境：物业管理公司负责维护公共设施和绿化，确保业主和租户享受良好的居住和工作环境。
4. 提供便利的服务：物业管理公司负责提供各种便利的服务，例如维修、保洁、安保等，满足业主和租户的需求。
四、职责1. 日常维护管理：物业管理公司负责对房地产项目进行日常维护管理，包括设备维修、环境清洁、绿化养护等。
2. 安全管理：物业管理公司负责制定和执行安全管理制度，确保房地产项目的安全。
3. 管理费用管理：物业管理公司负责收取和管理业主的管理费用，并按照规定使用这些费用。
4. 业主关系管理：物业管理公司负责协调业主之间的关系，解决纠纷，保护业主权益。
5. 设备设施管理：物业管理公司负责设备设施的维护和管理，确保其正常运行。
6. 环境保护：物业管理公司负责绿化和环境保护工作，确保房地产项目的环境质量。
五、流程1. 业主委员会成立：业主委员会由业主选举产生，负责监督物业管理公司的工作。
2. 物业管理合同签订：业主委员会与物业管理公司签订物业管理合同，明确双方的权利和义务。
3. 日常管理运营：物业管理公司根据合同约定，执行日常的管理运营工作，包括维修、保洁、安保等。
4. 定期报告和沟通：物业管理公司定期向业主委员会报告工作进展，与业主进行沟通和协调。
物业管理概论
物业管理概论概述：物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种专业化服务。
它涵盖了房屋维修、安全管理、设施设备维护、环境卫生、社区活动组织等多个方面。
本文将详细介绍物业管理的定义、目标、职责、流程以及相关的挑战和发展趋势。
一、定义：物业管理是指专门从事房地产项目管理的一种服务性行业。
其目的是为业主提供高品质的生活环境和舒适的居住体验。
物业管理公司作为业主委托的代表，负责管理和维护房地产项目，保障业主的合法权益。
二、目标：1. 提供高品质的生活环境：物业管理公司致力于为业主提供干净、安全、舒适的生活环境，包括保持公共区域的卫生、维修设施设备、提供良好的安全管理等。
2. 保障业主权益：物业管理公司作为业主的代表，负责维护业主的合法权益，协调解决业主之间的纠纷，确保公共资源的合理利用。
3. 提供高效的服务：物业管理公司通过制定合理的管理制度和流程，提供高效的服务，满足业主的需求，提升居住体验。
三、职责：1. 日常维护管理：物业管理公司负责对房地产项目进行日常维护管理，包括公共区域的清洁、绿化养护、设施设备的维修保养等。
2. 安全管理：物业管理公司负责制定并执行安全管理制度，确保房地产项目的安全，包括安全巡查、消防设施的维护、安全教育等。
3. 社区服务：物业管理公司组织开展各类社区活动，增进业主之间的交流与合作，提高社区的凝聚力。
4. 财务管理：物业管理公司负责编制和执行项目的财务预算，监督资金的使用情况，确保财务的合规性和透明度。
5. 业主代表：物业管理公司作为业主的代表，与业主委员会保持密切沟通，协调解决业主之间的问题和纠纷。
四、流程：1. 业主委托：业主将物业管理的委托书签订给物业管理公司，明确委托事项和服务范围。
2. 制定管理计划：物业管理公司根据业主需求和项目特点，制定物业管理的详细计划，包括维修保养计划、安全管理计划、社区服务计划等。
3. 维护管理：物业管理公司按照管理计划，进行日常的维护管理工作，包括清洁、维修、绿化养护等。
物业管理概论
物业管理概论一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项重要工作。
随着城市化进程的加快，物业管理在社会经济发展中发挥着越来越重要的作用。
本文旨在介绍物业管理的概念、职责以及物业管理的重要性。
二、概述物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种服务行业。
其主要职责包括维护房地产项目的日常运营、维修和保养、安全管理、环境卫生管理以及与业主之间的沟通和协调等。
物业管理的目标是提供一个安全、舒适、便利和和谐的居住和工作环境。
三、物业管理的职责1. 日常运营管理：物业管理负责房地产项目的日常运营，包括设施设备的维护和保养、公共区域的清洁和卫生、绿化景观的管理等。
2. 安全管理：物业管理负责制定和执行安全管理制度，确保房地产项目的安全。
这包括安保措施的规划和实施、火灾防护措施的落实、应急预案的制定等。
3. 维修和保养：物业管理负责对房地产项目的设施设备进行维修和保养工作，确保设施设备的正常运行和寿命的延长。
4. 环境卫生管理：物业管理负责对房地产项目的环境卫生进行管理，包括垃圾清运、卫生设施的维护、绿化景观的养护等。
5. 业主沟通和协调：物业管理负责与业主之间的沟通和协调工作，包括收集业主的意见和建议、解决业主的问题和投诉等。
四、物业管理的重要性1. 提高房地产项目的价值：通过有效的物业管理，房地产项目的设施设备得到及时维修和保养，公共区域保持清洁和卫生，提高了房地产项目的整体品质，从而提高了房地产项目的价值。
2. 创造良好的居住和工作环境：物业管理负责维护房地产项目的日常运营，确保业主和租户有一个安全、舒适、便利和和谐的居住和工作环境。
3. 提供优质的服务：物业管理通过与业主之间的沟通和协调，及时解决业主的问题和投诉，提供优质的服务，增强了业主的满意度。
4. 保障居民安全：物业管理负责制定和执行安全管理制度，确保房地产项目的安全。
有效的安保措施和火灾防护措施可以保障居民的人身安全。
5. 促进社区和谐发展：物业管理负责维护房地产项目的环境卫生，绿化景观的养护，通过营造一个美丽、整洁的社区环境，促进社区的和谐发展。
物业管理概论
物业管理概论一、引言物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一项综合性工作。
它涵盖了房地产的经营、维护、保养、改造等各个方面，旨在提供一个良好的居住和工作环境，确保房地产项目的价值和品质得到最大化的保护和提升。
本文将介绍物业管理的概念、重要性以及相关的职责和任务。
二、物业管理的概念和重要性物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一项综合性工作。
它涵盖了房地产的经营、维护、保养、改造等各个方面，旨在提供一个良好的居住和工作环境，确保房地产项目的价值和品质得到最大化的保护和提升。
物业管理的重要性不言而喻。
首先，物业管理可以保障居民的基本生活需求。
通过及时维修和保养，物业管理可以确保房屋设施的正常运转，提供一个安全、舒适的居住环境。
其次，物业管理可以提升房地产项目的价值。
通过合理规划和管理，物业管理可以提高房地产项目的品质和形象，增加其市场竞争力，从而提升房地产项目的价值。
此外，物业管理还可以促进社区的和谐发展，加强居民之间的交流和互动，提高社区的凝结力和归属感。
三、物业管理的职责和任务1. 日常维护和保养物业管理部门负责对房地产项目的设施和设备进行日常的维护和保养工作。
包括定期检查设施设备的运行情况，及时修复和更换损坏的设备，确保设施的正常运转。
同时，还要负责对公共区域进行清洁卫生的管理，保持环境的整洁和卫生。
2. 安全管理物业管理部门负责对房地产项目的安全进行管理和监控。
包括制定和执行安全管理制度和应急预案，组织安全演练和培训，加强对安全隐患的排查和整改，确保居民和工作人员的人身安全和财产安全。
3. 环境管理物业管理部门负责对房地产项目的环境进行管理和保护。
包括绿化管理、垃圾处理、噪音控制等方面。
通过合理规划和管理，提供一个美观、宜居的环境，提高居民的生活质量和满意度。
4. 社区服务物业管理部门负责提供各种社区服务，满足居民的各种需求。
包括物业咨询、报修服务、社区活动组织等。
通过提供便利和舒适的服务，增加居民的满意度和归属感，促进社区的和谐发展。
物业管理概论
物业管理概论一、引言物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一种综合性服务。
它涉及到房地产的各个方面，包括物业设施的维护、安全管理、环境卫生等。
本文将介绍物业管理的基本概念、作用和重要性，以及物业管理的主要任务和标准。
二、物业管理的概念物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一种综合性服务。
它包括对房屋、设施、设备以及相关环境的管理和维护，以确保物业的正常运营和价值的最大化。
物业管理涉及到各个方面，包括维修、保养、安全、环境卫生等。
三、物业管理的作用和重要性1. 保护业主权益：物业管理公司作为业主的代表，负责维护业主的权益，保障他们的合法权益。
2. 提升物业价值：通过规范化的管理和维护，物业管理公司可以提升物业的价值，增加业主的投资回报率。
3. 提供便利服务：物业管理公司提供各种便利服务，如保安、清洁、维修等，为业主提供舒适的居住环境。
4. 促进社区和谐：物业管理公司可以组织各种社区活动，促进邻里之间的交流和和谐。
四、物业管理的主要任务1. 设施设备管理：物业管理公司负责对物业设施设备的管理和维护，确保其正常运行和安全性。
2. 安全管理：物业管理公司负责制定和执行安全管理制度，保障物业的安全。
3. 环境卫生管理：物业管理公司负责对物业环境的卫生管理，保持物业的整洁和美观。
4. 维修和保养管理：物业管理公司负责对物业设施设备的维修和保养，确保其正常使用。
5. 社区管理：物业管理公司负责组织社区活动，促进邻里之间的交流和和谐。
6. 财务管理：物业管理公司负责物业的财务管理，包括收入和支出的管理、财务报表的编制等。
五、物业管理的标准1. 服务标准：物业管理公司应提供高质量的服务，包括及时响应业主需求、提供便利服务、解决问题等。
2. 设施设备标准：物业管理公司应对物业设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行和安全性。
3. 安全管理标准：物业管理公司应制定和执行安全管理制度，确保物业的安全。
4. 环境卫生标准：物业管理公司应对物业环境进行定期清洁和维护，保持物业的整洁和美观。
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（二）物业与房地产、不动产的区别
（1）适用范围不同 物业一般多指一个单项的“物业”单位； 房地产是指一个国家、地区或一个城市所拥有的房地产。
（2）称谓的领域不同 不动产是民法通常使用的词汇； 房地产是在经济法和行政法及商事实务中经常使用的词汇； 物业则是指房地产领域中单元性的房地产概念的别称。
（3）概念外延不同 房地产概念的外延包括房地产的投资、开发、建设、销售、 售后管理等整个过程。 物业有时可用来指示某项具体的房地产，然而，它仅仅是指 房地产的交易、售后服务这一使用阶段或区域。
（三）物业的分类
居住物业。包括住宅小区、单体住宅楼、 公寓、别墅、度假村等； 商业物业。包括综合楼、写字楼、商业 中心、酒店、宾馆、康乐中心等； 工业物业。包括工业厂房、仓库等； 其他用途物业。如车站、码头、医院、 学校等。
三、我国物业管理的现状与发展趋势
（一）我国物业管理现状
（1）发展不平衡 （2）认识不清 （3）法制建设滞后，物业管理法律关系各主体间的权 利义务关系不清 （4) 建设与管理职责不清 （5）尚未形成规范的市场机制，物业管理企业经营活 动不规范 （6) 国有大中型企业、事业单位物业管理推进缓慢 （7）物业管理行业人员素质偏低，人才缺少 （8）建管相脱节
物业管理
第一章 物业管理概述
第一节 物业管理与房地产
新闻１
最近上海也推出 最新版本的《业 主公约》和《业 主临时公约》， 其中明确规定房 屋出租，一间房 屋只能出租给一 个家庭或者一个 自然人居住。
新闻２
重庆物管行业9成公司陷入亏损
物管费的收取，在北京，每平方米最高可达6元，而在重庆，居住 小区的收费才0.6元到1.2元，远远低于全国平均水平。大约有10% 的物管公司除去各种管理成本之后还约有盈余，30%左右刚好能 够收支相抵，其他的都处于亏损状态。并且上档次的物管公司不 多，有的几名清洁工、几名保安，总共七八个人就能组建一个物 管公司。”
1985年底深圳市房管局成立后，肯定了物业管 理公司专业化、社会化、企业化的管理经验， 在全市推广。
1986年后，广州市政府、市建委和房管部门把 住宅区管理提到议事日程。
1994年3月，建设部颁布《城市新建住宅小区 管理办法》，强调新建小区必须推行物业管理。
到1995年我国物业管理的竞争市场也开始形成。
2003年，《前期物业管理招标投标管理 暂行办法》、《业主大会规程》
2004年，物业管理协会《普通住宅小区 物业管理服务等级标准》
目前，物业管理新体制不仅在新旧住宅 区全面推广，而且已被工业区、学校、 医院、商店、办公楼宇等各类物业采用。
2007年3月16日，十届全国人大五次会议 16日上午《物权法》。
完整地把握物业的概念，需注意两点:
第一，物业的主体是建筑物，辅助部分是配套 的设备、设施与场地等。如果没有建筑物，而 是单独的设备、设施或是单独的场地（如空 地），就不能称其为物业。
第二，物业管理中的物业（适用于住宅小区） 主要是物业的共同部分：共同部位、共用设施 设备、物业规划红线内的市政设施和附属建筑 及附属配套服务设施。
万科
管理报告制----我们缴的管理费都用在了什么 地方？所花的钱值不值？当不当？1999年3月 万科物业推出的”管理报告“制度，每季向业 主细说管理费如何花销、住宅区管理得好不好。
个性化服务----在万科俊园率先采用的“个性 化服务”能根据不同的住户提供不同的服务， 体现了物业管理“以人为本”的宗旨。这些全 新的服务告诉我们，我们身边的物业管理服务 能达到多么好的程度。
真正现代意义上的物业管理起源形成于19世纪末20世纪初的美国。 当时美国高层大厦的建造蓬勃兴起，于是一种适应这种客观要求 的专业性物业管理机构便应运而生，标志着现代物业管理的诞生。
现代物业管理诞生的另一个标志是物业管理行业组织的成立。 1908年，成立了世界上第一个物业管理组织——芝加哥建筑物管 理人员组织（Chicago Building Managers Organization，CBMO）。 此后，在CBMO推动下，美国第一个全国性的业主组织——“建筑物 业主组织”（Building Owners Organization ，BOO）也宣告成 立。在这两个组织的基础上，最后又成立了“建筑物业主与管理 人 员 协 会 ” （ Building Owners and Managers Association ， BOMA）。
2.专业服务社会化
一是专业化，是前提条件。社会生产服务的内容专 业化，服务水平才会有很大的提高。
二是社会化。专业化的生产服务又要求社会上其他 专业服务与它相配套，这样才有充足的市场。
大陆的物业管理是从香港借鉴而来的。在香港从事 私人楼宇、商业大厦和公共屋村管理的管理机构人 员组成都较少，管理机构将保安、清洁、维修等工 作都以合同形式发包给专业公司、承包商去做。
3.物业管理现代化。主要体现在：
（1）管理观念现代化
• ①信息观念 • ②系统观念 • ③经营观念
（2）管理组织网络化 （3）管理标准规范化 （4）管理方式程序化
第二节 物业管理的概念和 内容
一、物业
（一）物业的涵义
房地产：real estate或 real property。 “real estate”一词具体是指土地及附着在土地 上的人工构筑物和房屋；
楼顶和楼道、电梯一样，是属于业主共同所有的 占用小区内道路停车 收益归全体业主 车库的归属要通过合同约定 业主委员会 可代表业主当原告
2007年８月２６日，新版《物业管理条 例》颁布，于本决定自2007年10月1日起 施行 。
（四）发展物业管理的意义
1.有利于城市房地产业运行体系的确立与完善。 2.延长物业的使用寿命，充分发挥物业的使用 价值。 3.增强开发商在房地产市场中的竞争力，使物 业易于出租或出售。 4.改善了人民群众的居住条件，提高了人民群 众的居住质量。 5.维护了社区的安定团结。 6.有利于扩大就业和实施再就业工程。 7.刺激了城镇居民服务消费支出的增长。 8.推动了社区精神文明建设。
（二）我国物业管理问题的提出
我国自解放以来，过多强调了房地产的社会福利性而 忽视了它的商品属性。长期实行福利制低租金分配住 房的政策。
80年代初全国直管公房失修失养率达到50％以上。城 市住房每m2使用面积年租金仅1.56元，除去管理费0.68 元，18％的税金0.28元外，修理费只剩0.60元，仅为正 常维修保养需要的1／6，房屋淘汰量逐年增加。1980 年 淘 汰 800 万 m2 ， 比 1977 年 增 加 1.5 倍 ； 1982 年 淘 汰 1311万m2 ，比1980年增加64％；危房达3000万m2 。
全市有1000余家物管公司，其中80%为开发商的子公司，10%是 独立经营的企业。正是因为高品质的物业管理可以带来良好的口 碑，这些背后有开发商支撑的物管公司便能够定期得到一笔“补 贴”，以保障服务质量。
一、 房地产与物业管理
密切关联又有相对独立性 一方面，房地产开发建设为物业管理提供一定的物质 基础，房地产开发项目设计与建造质量及环境的优劣， 将直接影响到日后物业管理的开展，因此物业管理企 业必须与房地产开发企业保持良好的关系，尽可能作 到物业管理能早期介入，以确保和提高房地产开发建 设的质量； 另一方面，虽然物业管理可以看作是房地产开发的延 续和完善，但物业管理企业与房地产开发企业的活动 范围却各有侧重点，房地产开发企业主要涉及物业的 建设、流通和消费的前期活动，而物业管理企业则是 对已建成并投入使用的各类物业实施全方位的综合管 理与服务，其主要活动领域在物业的消费阶段。
（9）管理水平低
（二）物业管理的发展趋势
1.物业管理企业化
企业化就要强调规模经济。所谓规模经济就 是要求企业在生产规模上要达到经济规模， 此时产品的单位成本最低。
企业化应强调“一业为主，多种经营”。可 以将经营范围扩大到与物业有关的业务，如 房屋咨询、中介、代理房屋买卖、估价，建 筑装饰等项目；也可向餐饮、商业、健身等 方面发展。
金地
产学联手----1999年11月下旬，一群学生 走上了金地物业管理的各个岗位；一批 金地物业的管理骨干，则下次进了深圳 职业技术学院建工系的考场。学生们将 在金地熟悉物业管理的基础知识，完成 理论与实践相结合的第一步。金地物业 的管理骨干在进行了系统的理论研修后 通过严格的考试和考评走上新的管理岗 位。
中海
1拖N管理
中海物业在管理跨度加大、规模优势凸现的 情况下创造出的“1拖N”管理架构弥补了过去 “小而全”的不足。“1拖N”即确定一个资深 的小区管理处为区域管理中心，由它对周边小 区新管理处实行工作统一安排、分头实施，人 员统一高度、分片服务，财务统一分支、分别 核算这种“4统4分”的管理运作，“1拖N”使 管理服务趋于规范化，使管理与维修人员配比 降低了22%，提高了专业设备的使用率，使新 小区的开办费平均减少了2成以上。
1970年，香港制定了《多层建筑物条 例》，确定业主可以以“参与管理者” 的身份，组织“业主立案法团”，收取 管理费、雇佣员工、委任专业管理人员 或公司等为屋村提供多方面的服务。
目前，香港物业管理相关的法律有《房 屋条例》、《多层大厦（业主立案法团） 条例》、《建筑物管理条例》、《公共 管理公约》
“real property”一词具体是指 real estate及其附 带的各种权益，包括所有权在内的、以及与此 相关的保有权、享用权、管理权、处分权等。 物业的涵义应该是指real Property。
物业概念是：物业是指已建成并投入使用的各 类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。
一个完整的物业包括四个部分：
在房地产综合开发过程中，由于普遍存在着“重建设、 轻管理”的倾向。
物业管理是我国房地产业借鉴国外的先进经验，学习 和引进的一种行之有效的房屋管理方法，也是我国房 地产业发展到一定程度的必然产物。