阿里巴巴国际运营粉丝通与直播
阿里巴巴国际站运营日常工作内容
阿里巴巴国际站运营日常工作内容一,产品是否违规,低质等情况1.查看My-Alibaba后台的消息盒子,看看有没有违规提醒,并做相应处理2.查看搜索诊断首页是否存在低质产品,零效果产品等二,查看询盘情况1.查看询盘大概情况(优质询盘,重复询盘,询盘模板,及时回复情况)2.可以结合访客详情一起分析客户发询盘的行为路径三,数据管家1.数据概览-曝点反情况2.产品分析-优化访问人数或搜索点击次数到询盘这个环节的转化问题,每周二更新3.引流关键词-对照top曝光点击数据,覆盖没有排名的关键词,每周二更新四,外贸直通车(简称P4P)1.关键词对应的每次平均点击花费,点击次数2.根据数据合理暂停或调整出价3.引流关键词中top10相关有点击有询盘的词重点关注出价排名4.查看直通车优惠活动5.其它领导交代的任务,如钻展,测试爆款等五,其余时间1.曝点反等每周每月的数据报告2.关注营销中心官方活动报名3.粉丝通营销4.外贸圈动态5.橱窗优化6.钻展优化7.学习excel或python提高工作效率8.与业务沟通配合辅助相关运营工作【关键词】1.一次性收集热门搜索词,直通车词,谷歌规划师关键字等2.每周二重复收集引流关键词,并把没有加入直通车的关键词加入直通车【产品发布流程】1.收集回来的关键词查排名,没有排名的关键词才需要用来发布新产品2.关键词过滤,把之前收集到的不相关词用作基础过滤3.关键词分类,一是为了组合标题,二是,如果分类做得好自然可以把不相关的分类去掉4.组合标题,使用同一类更多地相关关键词组合标题,标题小于128字符即可5.产品评分一般可以做到4.8分,有图有文有表即可,表格可以提升5分左右。
阿里国际站运营方案
阿里国际站运营方案随着全球市场的不断扩大,越来越多的公司开始意识到国际化的重要性,而阿里巴巴集团也不例外。
阿里巴巴国际站作为阿里巴巴集团的重要组成部分,意在为全球用户提供一站式的商务解决方案,并帮助中国买家和全球卖家建立起可靠的商业合作关系。
本文将重点介绍阿里国际站的运营方案。
一、市场定位阿里国际站的市场定位是面向全球的B2B 电商平台,旨在为全球商家提供一个开展跨境贸易的机会,并帮助其拓展全球市场。
在市场定位方面,阿里国际站将聚焦于中小型企业,尤其是那些具有国际贸易意识和潜力的企业。
二、平台功能1. 产品展示:阿里国际站提供丰富的产品展示功能,商家可以通过上传产品图片、详细描述和参数等信息,展示自己的产品。
2. 交易服务:阿里国际站提供安全可靠的交易服务,包括在线支付、订单管理和物流配送等环节,确保买卖双方的交易安全和顺利进行。
3. 采购搜索:阿里国际站提供强大的采购搜索功能,帮助买家快速找到心仪的产品,并与卖家展开沟通和洽谈。
4. 多语言支持:阿里国际站支持多语言界面,目前已经覆盖了英语、俄语、法语、西班牙语等多种语言,方便全球用户的使用。
三、运营模式1. 注重内容营销:阿里国际站通过发布行业资讯、行业研究报告等内容,吸引目标用户的关注,并提供有价值的信息给用户。
2. 平台推广:阿里国际站采用多种推广方式,包括线上广告投放、合作推广、参加行业展会等形式,提升平台的知名度和曝光度。
3. 用户体验优化:阿里国际站注重用户体验,通过改进网站界面设计、提升交易流程的便捷性和安全性等手段,提高用户满意度和忠诚度。
4. 卖家培训和支持:阿里国际站为卖家提供培训和支持,包括开店指导、产品展示技巧、交易流程讲解等,帮助卖家更好地使用平台进行营销和交易。
四、风控体系阿里国际站注重风险管理和防范,建立了完善的风控体系,通过多种手段来降低交易风险,包括:1. 用户认证:阿里国际站对用户的身份进行认证,以确保买卖双方的身份真实可靠。
阿里巴巴直播规则
阿里巴巴直播规则
具体的规则和要求要看直播的类型,因为阿里巴巴的直播有多种样式,比如销售直播、品牌直播和产品直播等。
一般来说,阿里巴巴的直播规则如下:
1.要求直播内容必须符合阿里巴巴的各项规范,不得有违法内容或涉
及赌博及色情等。
2.主播必须登录自己的阿里帐户开始直播,不允许使用他人账户进行
直播。
3.不得使用有害的言论或行为,及传播违反国家法律和公序良俗的内容。
4.不得使用有欺诈或重复销售行为,或任何违反阿里巴巴规范的行为。
5.不得传播其他网站的信息,包括但不限于垃圾信息,垃圾链接,病
毒文件等。
6.主播如有任何违反以上规则的行为,阿里巴巴有权停止主播的直播。
国际站粉丝通发布内容文案
国际站粉丝通发布内容文案
实际上粉丝通类似微淘,是一个实时更新卖家动态的频道,可以向买家展示供应动态,帮助买家了解生产经营情况,提升买家的信任感,进行提升转化。
开启了粉丝通之后,买家可以直接借助feeds频道了解到企业动态。
此外在阿里国际站后台企业还可以导入和供应商有关的潜在有过历史交易的买家,并且具备有较精准的流量匹配,可以掉很多无关或匹配不高的买家,帮助企业锁定精准潜在客户,还能够召回潜在买家,提高关注度及转化率。
粉丝通每天可以最多发布4条动态,一个月最少15条,发布的内容可以是展现定制化:产品设计打样过程,生产制作的经过,产品功能测试,产品测评,产品使用指南,买家原声,工程案例,参加的展会,新品发布,限时折扣,优惠券,大促活动等。
而系统如何判断内容是否是优质内容呢?系统会根据点赞量,分享转发量,完整播放率,以及跳转咨询量来综合判断,因此企业一定要认真规划粉丝通发布的内容。
企业在发布粉丝通时不要将产品标题可以堆砌弄成长长的一排,这样很难让用户有兴趣,而是要将产品名称,买家关心的问题,可否定制,交期如何,有序的进行排版展示。
国际站运营考题
2022年阿里巴巴国际站知识考题一:选择题1.商品成长分到达多少可以成为实力优品?●70●75●80●852.在自然排名中文本第一匹配要素是什么?●产品名称●关键词●产品属性●产品详情页3.以下推广中,哪一项不可以根据地区溢价●定向推广●关键词推广●爆品助推●定制营销4.一般在效果好的平台点击率要达到多少以上?●0.5%●1%● 1.2%● 1.5%5.确认类目时,一般使用哪个词进行类目确认?●核心词●属性词●长尾词●泛词6.RTS的最小起订量发货期不可以大于多少天?●7●10●13●157.以下哪个不是自然排序规则的一部分?●过滤●匹配●搜索●排序8.定制星等级营销力不包含哪一个?●商机数●商机转化率●点击率●营销流量指数9.以下关于P4P扣费规则哪一项是不正确的?●实际扣费肯定小于等于出价●实际扣费和推广评分成比●实际扣费会大于出价●实际扣费和同行出价有关10.P4P在中国几点更新(冬令时)●每天上午的9点●每天24点●每天4点●每天16点11.关于发布产品的三个关键词表诉正确的是?●三个关键词很重要●三个关键词比标题好●权重较高●在P4P里面是不起作用的12.关于产品主图描述正确的是●主图越真实越好●大部分客户都会点击清晰美观的白底主图●主图可以加很多文字突出重点●图片水印可以随便添加13.P4P智能推广日消耗上限最低是多少?●80●50●150●20014.国际站产品分层规则不包括●低质产品●潜力产品●准确产品●实力优品15.从买家视角评定,以下不属于供应商服务能力的是●商机获取●信息展示●线上交易●买家询盘16.关于橱窗升级效果阐述错误的是●橱窗产品均曝光是其他产品的4.3倍●1%的商品占比19%的曝光●实力优品有更多数据累计绑定橱窗曝光提升更加明显●只要是橱窗产品曝光就会高,和商家星等级及运营能力无关17.每个月RFQ权益最多可以赠送多少条●30●20●3518.在产品主图中一共可以展示几张图片●1●4●6●819.哪一个不是影响RFQ报价服务能力分的●rfq市场登录天数●店铺商家转化率●线上商机转化的信保订单实收金额●线下商机转化的信用保障订单实收金额20.以下哪个是属于在发布产品时需要填写信息的基本步骤●旺铺装修●商品属性●访客详情●数据分析21.以下哪个是属于标题的属性词●免费样品●颜色●高质量●天花面板22.以下关于橱窗升级说明错误的是●更多流量倾斜,搜索排序优先权加大,星级优先权重落在橱窗●差异化卖点展示,强化主推商品心智●新品才可以享有卖点展示特权●橱窗新品推广,鼓励新品研发和扶持新品成长,针对新品有专属流量23.下列不属于查找关键词最主要5个途径的是●热门搜索词●引流关键词●访客详情词●首页下拉框24.在打造产品标题时,产品核心词干应该放在标题中哪个位置●开头●中间●结尾●随意位置25.以下哪个星级的关键词,无论出价多少都无法进入前五名●五星词●四星词●三星词●二星词26.一个产品视频可以关联几个产品●15●20●30二:多选题27.影响产品质量分的因素是●图片质量●文本质量●交易物流信息●类目维度28.关键词推广中,3个要素分别为是●出价●推广词●推广产品●优先推广29.下列中,属于产品详情页中产品介绍的是●参数表格●细节图●FAQ●服务优势30.以下和自然排名相关的因素有哪些●买家偏好,包括买家历史行为和商品历史转化●基础信息,包括商家服务能力,履约能力以及商品的文本,图片和视频质量●橱窗产品多少以及发布产品的数量●类目,文本相关性31.请列出影响直通车推广评分的3个因素●产品信息质量●关键词和产品的匹配度●买家喜好度●所推广的关键词是否全面32.有点击零反馈是怎么回事●产品和搜索词不符●详情页卖点不清晰●价格可能太高●产品排名太靠后33.有曝光没有点击为什么呢●产品排名太靠后●价格太贵●属性不突出●主图卖点不清晰34.以下哪些是属于规范的产品主图●白底●没有水印●比例正方形●大小超过5M35.以下哪些属于产品交易信息●计量单位●FOB阶梯价●支付方式●海运港口三:判断题36.客户管理信息中客户阶段可以选择询盘客户,样单客户,成交客户,复购客户吗●对●错37.关键词我们可以自己想,随意组合来推,这样效率最高●对●错38.店铺的产品越多,流量越多,鼓励多发覆盖关键词●对●错39.粉丝通一天只能发10条信息●对●错40.发产品只要三个关键词填全,这三个关键词就会有很好的排名●对●错41.每天发布1000个产品●对●错42.主打的产品可以放到橱窗和P4P增加流量●对●错四:问答题1.店铺效果从几个维度做分析与优化?2.如何打造一个爆款?3.国际站运营日常工作有哪些?4.阿里巴巴国际站的流量布局?。
阿里国际站运营工作职责
阿里国际站运营工作职责
阿里国际站运营工作职责分析
阿里巴巴国际站运营人员需要负责以下几个方面的工作:
1. 经营策略
国际站运营人员需要了解阿里巴巴国际站的经营策略,并制定适合国际市场的经营策略。
这需要运营人员深入了解不同市场、产品、地区的特点,进行市场调研、竞品分析等。
2. 商品管理
商品管理是阿里国际站运营工作的重点之一,需要运营人员对商品进行分类管理、标签创建、类目审核、信息维护等。
3. 店铺管理
运营人员还需要负责阿里国际站店铺管理,包括店铺的店铺装修、店铺运营策略、店铺推广等。
4. 数据分析
数据分析是阿里国际站运营人员重要的工作之一,需要运营人员根据大量的数据进而优化商品和店铺的推广、销售。
常用的数据分析软件是Google Analytics、Hootsuite等。
5. 客服管理
客服管理是国际站运营人员关注的另外一个方面,需要运营人员关注客户的反馈、投诉以及现场咨询等。
6. 推广策略
阿里国际站为了获得更多的用户关注,需要国际站运营人员制定推广策略,包括广告投放、推广活动、联合营销等。
7. 社交媒体运营
社交媒体运营也是阿里国际站运营工作中的另一要点之一,需要国际站运营人员在FaceBook、Twitter、ins等社交媒体上制定相关的运营和推广策略,提升商家的粉丝关注度及用户互动率。
总之,阿里国际站运营人员是为了保持和提升阿里国际站的竞争力而做的大量工作,运营人员需要牢记客户的需求,以提供更优质的商品和购物体验为最终目的。
国际站电商运营主要工作内容
国际站电商运营主要工作内容国际站电商运营主要工作内容随着全球化的推进,越来越多的电商企业开始进军海外市场,开设国际站成为了一个不可或缺的选择。
国际站的开设需要专业的团队来进行运营,下面就来介绍一下国际站电商运营主要工作内容。
一、市场研究在进入海外市场前,需要进行充分的市场研究,了解目标国家的消费习惯、文化差异、竞争情况等信息。
这些信息对于后续的产品定位、宣传营销以及客户服务都有很大的影响。
二、产品策划针对目标市场的需求和消费习惯,对产品进行策划和调整,包括产品定位、包装设计、价格策略等。
同时需要针对目标市场的法律法规、标准认证等要求进行评估和调整。
三、营销推广营销推广是开拓海外市场的重要手段之一。
在国际站的运营过程中,需要进行多种类型的营销推广,包括搜索引擎优化、社交媒体推广、海外广告投放等。
此外,需要针对不同的目标市场制定不同的营销策略和宣传方案。
四、客户服务客户服务是国际站电商运营的重要环节。
在海外市场,需要提供多语言的客户服务,并保证及时的售后服务和投诉处理。
同时,需要积极收集客户反馈,了解他们的需求和意见,及时进行调整和改进。
五、物流管理物流管理是国际站电商运营的关键环节之一。
需要选择合适的物流服务商,制定合理的物流方案,确保商品能够及时、准确地送达客户手中。
同时,需要关注海外市场的相关物流法规和税收政策,进行合规运作。
六、数据分析数据分析是国际站电商运营的重要支撑。
需要收集和分析各个环节的数据,如访问量、转化率、订单量等,以便及时发现问题并进行改进。
同时,需要分析竞争对手的数据,了解市场动态和趋势。
综上所述,国际站电商运营的工作内容十分繁琐,需要专业的团队来进行管理和运营。
只有将各个环节的工作做好,才能够在海外市场上获得成功。
阿里国际粉丝通考核标准
阿里国际粉丝通考核标准阿里国际粉丝通考核标准作为阿里巴巴集团旗下的官方旗舰店,阿里国际粉丝通是阿里巴巴电子商务平台的重要组成部分,致力于为全球消费者提供便捷、高品质的海外商品购买服务。
为了确保阿里国际粉丝通的服务质量和用户满意度,制定了以下考核标准。
第一,店铺形象和服务态度。
阿里国际粉丝通的店铺形象应该整洁、美观、合理。
店铺的展示图片、产品信息、店铺描述等都应该简洁明了,符合消费者的购物需求。
店家应积极主动地提供帮助和解答消费者的问题和疑虑,保持良好的沟通和服务态度。
第二,商品质量和描述准确性。
阿里国际粉丝通的店家应确保所售商品的质量,并且在商品描述中准确展示商品的特点、规格、材质等信息,以避免消费者的误解和纠纷。
店家应及时回答消费者对商品的具体问题,并提供真实、可信的商品信息。
第三,物流和配送准时性。
阿里国际粉丝通的店家应选择有信誉和高效的物流合作伙伴,确保物流过程的及时、安全和可追溯性。
店家应及时更新商品的发货和物流信息,主动与消费者沟通,并帮助解决物流问题,确保商品能够按时送达消费者手中。
第四,售后服务和投诉处理能力。
阿里国际粉丝通的店家应提供完善的售后服务,包括商品退换货、质量保证等,以满足消费者的合理需求。
对于消费者的投诉和问题,店家应及时回应、快速解决,保持良好的客户关系和口碑。
第五,正当经营和诚信经营。
阿里国际粉丝通的店家应严格遵守平台规则和相关法律法规,不得以虚假宣传、欺骗消费者等不正当手段获取利益。
店家应诚实守信,保证交易过程的透明度和公平性。
总结起来,阿里国际粉丝通的店家应注重店铺形象和服务态度,确保商品质量和描述准确性,保证物流和配送准时性,提供完善的售后服务和处理能力,同时要求正当经营和诚信经营。
只有满足以上考核标准,才能够保证阿里国际粉丝通的服务质量,提高用户满意度,增加店铺的业绩和口碑。
同时,阿里巴巴集团也会通过监管和监测机制,对店家的营业行为进行持续的监督和考核,确保阿里国际粉丝通的良好运营和发展。
阿里国际站入门
产品发布不要什么
Part Two 商品信息提优方法
精准
商品描述
丰富
Part Two 商品信息提优方法
标题
精 准
交易信息
物流信息
商品价格:建议商品价格填写必须合理, 须同该商品有实际关联性,而非生产能力的 体现。 交易信息禁忌:商品的发布价格区间与同 行业同类商品市场价格相比相差甚远、商品 发布价格低但运费显著高于一般水平、实际 收取的运费比发布的商品运费高或虚报最小 起订(MOQ)等行为。
(1)类目相关 (2)文本相关
交易因素
(1)卖家交易等级 (2)信用保障交易额
Part Two 产品发布规则
初级 要求
1、正确如实发布商品信息 2、不能有搜索作弊行为 3、问题产品及时优化处理
中级 要求
1、积极积累线上交易数据 2、实时关注搜索规则变化及技巧 3、根据买家需求搜索扬长避短
高级 1、研究及实践标杆商家和卖家 要求 2、关注排序结果每天产品优化
Part Two
商机与客户沟通 及时回复率( Response Rate)是询盘及时回复以及TradeManager及时回复的整体比例, 体现卖家的服务态度与意愿。计算公式为:
买家搜索页面会展示,影响点击
①ห้องสมุดไป่ตู้品发布
Part Two 产品发布规则
问题产品不展示
(1)重复铺货 (2)类目错放 (3)180天零效果
Part Two
2. 实时营销 3. 访客营销
客户营销
4. 客户管理: 客户列表:各自加为自己客户的
流失预警/高潜复购 公海客户:以前的客户没人认领也可以去联系下
③信保订单
Part Two
信保订单(主要走样品单) ①询盘来的客户 ②其他渠道的客户
阿里巴巴如何直播(阿里巴巴如何直播卖货)
阿里巴巴如何直播(阿里巴巴如何直播卖货)
阿里巴巴如何直播卖货
随着互联网的发展,电商直播也逐渐崛起,成为了一种新的购物方式。
阿里巴巴也在不断地探索和创新,通过直播的方式为商家提供了新的销售渠道。
那么,阿里巴巴如何直播卖货呢?下面就为大家简单介绍一下。
首先,商家需要在阿里巴巴开设店铺,并且在店铺内开通直播功能。
开通直播功能需要商家具备一定的条件,如店铺信誉度、商品品质等方面。
商家可以通过阿里巴巴的官方客服进行申请。
当商家开通了直播功能后,就可以进行直播了。
商家可以选择在自己的店铺直播,也可以选择在阿里巴巴的直播平台直播。
在直播之前,商家需要准备好商品、摄像设备、直播软件等工具,并且要进行一定的宣传,吸引粉丝观看。
在直播过程中,商家需要注意以下几点:
1. 直播内容要有趣:商家可以通过一些有趣的话题、游戏等方式吸引观众,让观众感到轻松愉快。
2. 商品展示要清晰:商家在直播中要展示商品的特点、优势等信息,让观众了解产品的真实情况。
3. 互动性要强:商家可以通过和观众互动、回答观众问题等方式增加观众的参与度。
4. 客服要及时:商家需要在直播过程中及时回答观众的问题,解决观众的疑难问题。
5. 直播结束后要进行后续处理:商家可以通过推送商品链接、优惠券等方式吸引观众进行购买。
总体来说,阿里巴巴的直播卖货是一种新的商业模式,可以为商家提供更多的销售渠道,同时也可以为消费者提供更好的购物体验。
商家需要在直播过程中注重直播内容的质量和互动性,才能吸引更多的粉丝和客户。
2023年国际站运营每日打卡清单表格
第二周 第三周
运营
7.督促业务RFQ每天一条 8.客户列表和公海客户营销
其他 9.数据管家-零效果产品-删除大于90天的零效果产品(先补后删,删多 少补多少) 10.数据管家-商家新等级-查看星级指标是否有变化 11.营销中心-官方活动报名-查看是否有可以参加的活动 12.数据管家-热门搜索词 查看新出热门词,整理关键词表 13.上传产品 14.组标题上传高质量产品匹配直通车关键词 15.定向推广屏蔽词,点击率低的产品暂停/计划中删除 16.检查 各种社交软件 粉丝通 客户通 每周发布情况 17.关注行业爆款数据 18.督促(提醒)业务员尽可能多走信保单 19.员工管理 导出回复率表格 及时跟进未回复客户 20.翻墙谷歌无痕浏览器,在阿里巴巴国际站上搜索关键词,看产品排 名。 21.产品管理-排名查询 查产品排名 22.查看数据 调整橱窗 23.查看数据 调整直通车推广产品 24.定向推广加入新传产品 25.调整顶展产品绑定 26.数据管家-员工管理- 查看数据
其他 9产品参谋-零效果产品-删除大于90天的零效果产品(先补后删,删多 少补多少) 10.数据管家-商家新等级-查看星级指标是否有变化 11.营销中心-官方活动报名-查看是否有可以参加的活动 12.数据管家-热门搜索词 查看新出热门词,整理关键词表 13.上传产品 14.组标题上传高质量产品匹配直通车关键词 15.定向推广屏蔽词,点击率低的产品暂停/计划中删除 16.检查 各种社交软件 粉丝通 客户通 每周发布情况 17.关注行业爆款数据 18.督促(提醒)业务员尽可能多走信保单 19.员工管理 导出回复率表格 及时跟进未回复客户 20.翻墙谷歌无痕浏览器,在阿里巴巴国际站上搜索关键词,看产品排 名。 21.产品管理-排名查询 查产品排名 22.查看数据 调整橱窗 23.查看数据 调整直通车推广产品 24.定向推广加入新传产品
阿里巴巴国际站企业数字化运营策略研究
2021年8期总第941期数字经济的发展为跨境电商的发展提供了数字化平台,推动跨境电商参与全球数字化贸易,实现跨境电商向数字化转型,促进供给侧结构性改革。
近年来,数字贸易正在渗透到跨境电商贸易中,2019年埃森哲咨询公司发布的报告表明,全球GDP 中数字经济占31.8万亿美元,全球数字经济占GDP 比重达到41.5%。
根据波士顿咨询公司的预测,中国整体数字经济规模到2035年将会接近16万亿美元,数字经济渗透率达到48%。
在数字经济背景下,跨境电商企业运营面临尴尬的局面:第一,忽视客户需求,盲目投入,导致运营效率低下。
第二,数字化运营理念淡薄。
第三,数字化营销方法欠佳。
严重阻碍了跨境电商企业的发展,跨境电商运营数字化迫在眉睫。
目前国内B2B 跨境电商平台阿里巴巴国际站处于领军地位,阿里巴巴国际站以数字化格局技术与产品,重构跨境贸易全链路,精准匹配跨境贸易买卖双方业务需求,为其提供数字化营销、交易、金融及供应链服务。
据阿里巴巴官方2018年研究数据表明,阿里巴巴国际站注册会员1.5亿,来自200个国家和地区,支持16种语言的海外采购商多达2000多万家,覆盖49个行业,产品类别多达5900多种,每天产生询盘订单30万,可见数字化经济的价值不可估量。
阿里巴巴国际站本着数字化B2B 平台,最大的特点就是能精准匹配跨境贸易买卖双方业务需求,为其提供数字化营销服务与技术,为商家提供了极大便捷,只要各个环节运用得当了解数字化各个模块之间的操作技巧及各模块之间的内在关联,会为商家带来可观的营销收益,因此跨境电商企业的数字化运营策略的重要性不言而喻。
一、阿里巴巴国际站运营现状第一,获客成本高。
近年来由于线上经济红利成为越来越多商家竞相追逐的香饽饽,跨境电商企业竞争趋于白热化。
传统宣传渠道通过网页广告,海量上传产品就能获得流量的方式已经完全不能满足电商企业的需求,线上流量的成本日益攀升,据不完全统计2020年阿里巴巴国际站平台商家通过第三方平台平均推广费用为500元/日,当前的线上流量价格对跨境电商企业来说不堪重负。
阿里巴巴国际站直播主播考核标准
阿里巴巴国际站直播主播考核标准
主播考核的标准:
首先你的xx账号等级是以上,同时你还一定要具备着超强的运营能力才能开通xx直播。
当天猫商家通过直播审核后,就能默认有直播浮现权限了。
如果是xx商家申请xx直播权限的话要求和xx微淘粉丝量一样,除此以外还需要满足以下条件:
店铺信用等级需为1钻及以上;
主营类目在线产品数量大于等于5,近一个月的店铺销量大于等于3,且90天内店铺成交额大于等于1000元;
店铺内不能存在违规或者是售假的行为。
主播考核要求:独立麦和声卡,麦清晰流畅,有稳定的在线时间。
有接待的经验流程:和另一人做一次简单的接待主播节目:有相应的知识储备!
xx主播基础权限的考核周期为十五天,大概就是每半个月一次会对xx主播进行一次考核,然后考核的范围是拥有直播发布权15天以上,并且在进半个月内发布直播达到半个小时且有五次及以上的达人主播。
阿里巴巴国际站内容运营-粉丝通
2.商家可以发布哪些内容? ——先做内容的搬运工
商品信息
上新、爆品、产品操 作指南、产品评测、 新品清单、爆品清 单、产品Catalog
商家动态
优惠折扣
360验厂、资质认证、 企业宣传、企业成长 记录、买家案例
商品折扣、旺铺活 动、优惠券
行业资讯
行业新闻/趋势/洞 察/行业活动/展会
3.提升内容质量
卖家端 - 粉丝通(PC 端)
视频 话题投稿
卖家端 – 阿里卖家短视频拍摄器(手机 端)
数据 – 粉丝通
数据 – 数据管家
数据 – 新数据(灰测中)
粉丝画像 My Alibaba后台→ 客户通 → 客群管理 → 店铺粉丝
、
>>>粉丝画像:偏好品类、产品、MOQ、采购规模、粉丝国 家、新老客占比等,有针对性地发布内容
专业性
实用性
创意性
提质
差异化
话题性
场景化
从“点”切入:痛点、好奇点、利益点、共鸣点、热点
抓”创意”和”场景化”
可以考虑的维度: 1. 场景化展示:带应用场景展示产品,带有生活、户外场景色彩的产品视频,比
如乘坐游艇海外垂钓;爬山登顶,海边搭帐篷场景介绍帐篷功能等有人物和场 景的产品视频;
2. 测评类视频:产品特性创意性表达(如防水的功能测试、强度测试、可折叠的 演示)等、产品性能的展示(和竞品的对比等)
少于$10w 53% 41% 41% 31%
30% 32% 28% 28% 21% 19% 20% 15% 2%
年采购分组 $10-50w
30% 37% 43% 38%
46% 25% 26% 15% 28% 23% 15% 28% 1%
阿里国际站直播的心得
阿里国际站直播的心得阿里国际站直播:从入门到精通一、引言随着数字经济的蓬勃发展,电商直播已经成为了一种新的销售和营销方式。
在众多电商平台中,阿里国际站凭借其强大的品牌影响力和全球化的布局,成为了外贸人的首选。
本文将通过分享阿里国际站直播的经验和心得,帮助你更好地把握这一新型的商业机会。
二、直播前的准备1.市场调研:在直播前,对目标市场进行深入调研,了解当地的消费习惯、需求以及竞争情况。
这有助于确定直播的内容和定位,提高直播的吸引力和转化率。
2.产品选择:根据市场调研结果,挑选具有竞争力的产品,确保产品的品质和价格都具有优势。
同时,要考虑到产品的特点和受众,选择能够引起观众兴趣的产品。
3.直播方案策划:制定详细的直播方案,包括直播的主题、时间、场地、人员配置等。
要确保方案具有足够的灵活性,以便应对可能出现的意外情况。
三、直播进行时1.内容呈现:在直播中,要注重内容的呈现方式。
使用生动、有趣的语言,结合图片、视频等多媒体手段,向观众展示产品的特点、用途和优势。
同时,要积极回答观众的问题,增强互动性。
2.情感沟通:除了产品本身,还要与观众建立情感联系。
通过分享与产品相关的故事、经历等,让观众感受到产品的情感价值和文化内涵。
这有助于增强观众的信任感和归属感。
3.实时互动:利用阿里国际站的直播功能,与观众进行实时互动。
这不仅可以解答观众的问题,还能收集反馈,为后续的直播提供改进方向。
四、直播后的跟进1.数据分析和总结:对直播的数据进行分析,包括观看人数、互动情况、转化率等。
总结直播的优点和不足,为下一次直播提供参考和改进方向。
2.客户关系维护:通过阿里国际站的后台系统,对观众进行分类管理,定期跟进和维护客户关系。
对于有购买意向的客户,提供个性化的服务和优惠方案。
3.内容再利用:将直播中的精彩片段、互动问答等内容进行整理,制作成短视频、文章等形式,通过社交媒体等渠道进行传播。
这不仅可以提高品牌知名度,还能吸引更多的潜在客户。
阿里国际站怎么运营
阿里国际站怎么运营阿里国际站是阿里巴巴集团旗下的跨境电商平台,致力于帮助中国的商家拓展国际市场,同时也为海外的消费者提供方便快捷的购物体验。
运营阿里国际站依靠多角度的策略,包括市场推广、产品管理和客户服务等方面的工作。
下面将从以上几个角度对阿里国际站的运营进行分析。
首先,在市场推广方面,阿里国际站需要通过多种渠道和媒体来提高品牌知名度和曝光度。
阿里国际站可以通过广告投放、网红推广、线上线下活动等方式来吸引海外消费者的关注。
同时,阿里国际站还可以与当地的电商平台合作,共享资源,拓展市场份额。
此外,阿里国际站还可以通过社交媒体和搜索引擎优化等手段来提高网站的可见性,吸引更多的访问量。
其次,产品管理是阿里国际站运营中的重要一环。
阿里国际站需要严格筛选和审核入驻商家的产品,确保产品的质量和安全性。
同时,阿里国际站也需要根据消费者的需求和市场趋势,提供丰富多样的产品选择。
此外,阿里国际站还可以通过特价促销、限时折扣等方式吸引消费者,提高购物转化率。
阿里国际站还需要建立完善的供应链管理系统,确保产品的及时配送和售后服务。
最后,客户服务是阿里国际站运营中不可忽视的一环。
阿里国际站需要提供多语种的客户服务,确保海外消费者能够获得及时准确的解答和帮助。
阿里国际站还需要建立健全的投诉处理机制,及时处理消费者的投诉和纠纷。
同时,阿里国际站还可以通过售后服务和回头客计划等方式提高客户的满意度和忠诚度。
综上所述,阿里国际站的运营需要从市场推广、产品管理和客户服务等方面入手。
通过多种策略和手段,阿里国际站可以提高品牌的知名度和曝光度,吸引更多的海外消费者。
同时,阿里国际站也需要严格筛选和审核产品,提供多样化的选择,确保产品的质量和安全性。
此外,阿里国际站还需要提供多语种的客户服务,保证消费者获得良好的购物体验。
阿里巴巴国际站运营技巧
阿里国际站是阿里巴巴集团旗下的国际贸易平台,为全球买家和卖家提供了一个便捷的交易平台。
以下是一些阿里国际站运营技巧以及相关操作流程的详细说明:产品发布:登录阿里国际站的账号,点击"Post Buying Request"或"Post Products"。
填写产品的详细信息,包括产品名称、规格、价格、包装等。
添加产品图片和视频,以吸引潜在买家的注意。
确认发布信息并等待审核通过。
优化产品页面:选择合适的关键词,将其添加到产品标题和描述中,以提高产品在搜索结果中的曝光率。
编写吸引人的产品描述,包括产品特点、优势和用途,让买家对产品产生兴趣。
使用清晰、高质量的产品图片和视频展示产品的外观和功能。
询盘管理:及时回复买家的询盘,提供详细的产品信息和报价,以展示诚信和专业态度。
与买家保持良好的沟通,解答他们的疑问,并提供必要的技术支持和售后服务。
客户关系管理:建立和维护与买家的良好关系,及时回应他们的需求和问题。
提供定制化的解决方案,根据买家的要求和需求,为其提供个性化的服务。
交易管理:确认订单的有效性,并与买家就价格、付款条件和交货方式等进行谈判和协商。
签订合同,并确保双方共同遵守合同的条款和条件。
安排产品的生产和发货,确保按时交付,并跟踪订单的物流状态。
售后服务:提供及时的售后支持和服务,解决买家在使用产品过程中遇到的问题和困扰。
处理退货和投诉,并提供合理的解决方案,以维护买家的满意度和信任度。
数据分析和优化:定期分析销售数据和客户反馈,了解产品的市场表现和买家需求的变化。
根据数据分析结果,调整产品定价、改进产品质量和服务,以提高销售效果和用户满意度。
当涉及到阿里国际站的数据分析时,以下是一些具体的操作和技巧:销售数据分析:使用阿里国际站提供的数据分析工具,如阿里巴巴数据中心,来获取产品的销售数据和趋势分析。
分析销售数据中的关键指标,如销售额、订单数量、买家来源、地域分布等,以了解产品的市场表现。
《跨境电商B2B店铺运营》3-店铺基础营销
第三节 商家自营销
要点
01 折扣营销 02 优惠券 03 SNS智能分享 04 视频营销 05 直播营销
1-1折扣营销概念
折扣营销是指卖方在销售货物时给予买方的价格优惠,是仅限于货物价格的商业折扣,这种方 式往往是相对短期的、有特殊条件和临时性的,如批量折扣、一次性清仓折扣等。在阿里巴巴 国际站,折扣营销是商家常态化的自营销工具,通过设置限时的折扣优惠,提升订单转化率, 短期内收获大量订单。
1-2折扣营销规则
阿里巴巴国际站折扣营销的主要规则包括: ①活动商品的折扣信息将在产品的详情页展示; ②目前,只有直接下单品才能设置折扣营销; ③“直接限时折扣”只能应用在买家直接下单的订单上,前提满足非样品单、在限时折 扣有效期内、折扣优惠库存大于零; ④限时折扣减免的是订单金额中商品货款部分,不包括物流费用; ⑤同一个商品上有多个限时折扣活动,根据折扣力度优先展示最优惠的那一个; ⑥订单中同一商品上的优惠叠加抵扣的计算逻辑是:先扣限时折扣,再扣优惠券。
2-1 产品文案概念
产品文案是为了让公司所经营的产品更有认知度、销售力,更好地获得目标受众(潜在消费者或 客户)的认知,更有效地把产品价值传达给目标受众,激发客户的购买欲望而创作的文案。
2-2 产品文案三要素
产品的核心是利益点,即产品的特点,及能带给消费者的好处。 品牌的核心是情感,即产品的符号价值、品牌调性能够唤起消费者何种情感和心理。 消费者的核心是需求。以上两者,都是为消费者需求服务的。
2-2 线上展会案例
(1)会场介绍 自2020年9月下旬国际站2D在线定制功能上线以来,数千商家已开始使用2D在线定制功能,提升商品点击 转化率、获取优质买家流量。为更广泛的推广2D在线定制的优商优品,促进买卖家精准匹配,自11月开始, 以月为单位,持续开展2D在线定制优品大赏活动,重点推广2D在线定制的高使用率商家、高分商品。 (2)报名方式 My Alibaba后台-营销中心-官方活动报名-国际站2D在线定制2021新年新品展。
阿里巴巴国际站现状以及运营方案
阿里巴巴国际站现状以及运营方案随着全球经济的快速发展和互联网的普及,跨境电商成为了一个热门的行业。
阿里巴巴作为中国最大的电商平台之一,早在2010年就推出了阿里巴巴国际站,以满足海外买家的需求。
然而,阿里巴巴国际站目前面临着一些挑战,需要制定合适的运营方案来提升其发展。
首先,阿里巴巴国际站在全球市场的竞争中面临着来自亚马逊、eBay等跨境电商巨头的竞争压力。
这些平台拥有庞大的用户基础和丰富的商品资源,给阿里巴巴国际站带来了巨大的竞争压力。
因此,阿里巴巴国际站需要加强品牌宣传和市场推广,提高知名度和用户粘性。
其次,阿里巴巴国际站在商品质量和售后服务方面也存在一些问题。
由于跨境电商的特殊性,买家无法亲自查看商品的质量,而且售后服务也存在一定的难度。
因此,阿里巴巴国际站需要建立起严格的商品质量监管机制,确保卖家提供的商品符合质量标准,并加强售后服务体系,提供更好的用户体验。
另外,阿里巴巴国际站还需要加强与海外物流公司的合作,提高商品的物流效率和准时性。
由于国际物流的复杂性,很多买家在购买商品后都面临着长时间的等待和不确定性,这给用户体验带来了负面影响。
因此,阿里巴巴国际站应该与物流公司建立起稳定的合作关系,加强物流信息的跟踪和管理,提高商品的配送速度和准确性。
此外,阿里巴巴国际站还可以通过增加商品品类和优化搜索体验来吸引更多的海外买家。
目前,阿里巴巴国际站的商品品类相对较少,无法满足不同买家的需求。
因此,阿里巴巴国际站可以积极拓展合作伙伴,引入更多的品牌和商品,提供更多样化的选择。
同时,阿里巴巴国际站还可以优化搜索体验,提供更准确、快速的搜索结果,提高用户的购物体验。
最后,阿里巴巴国际站还可以通过提供定制化服务来满足不同买家的需求。
不同国家和地区的买家有不同的文化背景和消费习惯,因此,阿里巴巴国际站可以根据不同国家和地区的需求,提供定制化的服务,包括语言、支付方式、配送方式等。
这样可以更好地满足买家的需求,提高用户的购买意愿和忠诚度。
国际站运营绩效考核明细
月中月底前督促提醒业务员报完所有RFQ报价权益,并在报价后 立即在报价管理里扎到该条RFQ点击立即联系获取买家邮箱信 息,立即线下联系买家
数据 报表
每周三上午9:30前提交周数据报表 每月5日上午11:00前提交上月数据分析及本月规划行动点及目标
每周二9点后可以上周数据报表并做分析,一次未完成则为0 每月5日针对上月数据自行分析数据,提交月报
每周新增加关键词一次并确保升星到3星级以上
可用统一模板,每月群发一次给所有潜在客群客户
周数据,月数据 总平均点击率1%以上
建立屏蔽词库excel表格,建立智能推广计划时直接使用
在Excel表格收集,并监控排名,加入各计划自选关键词,并合 理出价及设置抢位助手 每周发布一个以上新品(标题用词:新涨幅词、新指数词、历史 有转化词)
粉丝通 视频
每月发布高质量粉丝通视频5个以上 每月粉丝通视频投稿3次以上
5个为基本数量; 投稿1次为基本数量;
产品分析 每月5日上午11:00前建立本月TOP组
从该组移出上月表现不好的产品;增加新符合要求的产品
每月3日前完成本月优惠券建立2个以上
分不同的梯度及针对当前客户客单价有效建立
活动策划
每月建立折扣营销计划3个以上 每周报名参加Weekly deal活动一次
核心二级类目询盘人数超过行业均值
核心二级类目询盘人数超过行业均值2倍以上
反馈数据
核心二级类目询盘人数超过行业均值3倍以上 核心二级类目TM咨询人数超过行业均值
以数据参谋/分析-数据概览数据为准
核心二级类目TM咨询人数超过行业均值2倍以上
核心二级类目TM咨询人数超过行业均值3倍以上
商家力三星以上为基本
阿里巴巴国际站运营绩效考核制度
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1.观察加词时间,以添加时间为 基础分析数据 2.不断增词减词,保持良性运转 3.优效产品优先推广,关键词分 组(点击单价、品类、星级) 2,新加词观察效果,开启“添 加时间” 3,无用产品持续剔除推广 4,效果好的产品开启“优先推 广” 5,观察点击率低的词,降低点 击花费
粉丝通的内容应该要以产品延伸的创意和新功能展示,新的测评。 什么内容才是好内容
以视频为主。
发布粉丝通的时候更像是在面对面与客户交流,告诉他产品 的功能卖点,以社交思维来编辑文案
店铺老客发送邮件的方式告知店铺feeds打折活动等,让他们点 关注,新客户交流完无论有无成交跟客户交流说以后店铺有赏 析和折扣通知关注我们的feeds就能第一时间被通知到。
粉丝通的发布思维 如何获得粉丝
随着互联网的多面性,国内短视 频APP和国外社交媒体已然成为 当今B段市场的新趋势之一
01
发布好的短视频内容,注册国外 社交软件,发布动态,分享产品 的生产流程,测评,使用指南, 买家录制视频分享。
04
02
Youtube , ins 用 户 占 比 走 高 , tiktok下载量第一
03
发布内容分:私域营销,头图, 旺铺,沟通场景, 公 域 营 销 : feeds , 猜 你 喜 欢 , 新品馆,行业馆,星等级。 域外:SEO,SNS
电脑,拍摄设备(灯光非常重要 ), 音频设备(麦克风、小蜜蜂), 提词板,产品提卡, 手机支架,云台 手机XN,充电宝, 取景:全身,半身,产品细节
脚本(时间线的故事) *大纲整理自某达人商家 大纲——产品&卖点 Rundown(含准备) 脚本(直播) 物料list 主播手卡 提词卡 产品提卡, 制造冲突和悬念、 突出卖点和卖点的映证 样品间 工厂、流水线
布
分析同行数据
分析同行的价格,查看询盘价格, 产品360,查看行业爆品
详情
智能编辑的使用,详情视频与排 班增加客户体验,抓好前三张的 构图,这样能使客户有点开往下
看的欲望
推广
产品关于地域分组,关于人群分 组 2,勾选优质中高价位买家人群 3,持续剔除无效关键词 4,无L4时,低出价高溢价,减 少低效国家花费 5,达L4时,剔除低效地域,分 时投放(推荐
感
观
谢
看
如何养粉,获得粉丝之后,每日发布有效动态,至少2个视频,产品发布最 好有产品视频,定期安排折扣活动,优惠券,满减活动,与客户互动。
如何养粉
首先发布粉丝通无水印无片头,直入主题
不要有边框,时长保持在9-35秒,时长过短让 人没耐心看完,时长过短,信息量不足
视频画面要保持美观,光线要好,背景干净整 洁,视频文案不要留私人联系方式,文案内容 精简易懂,封面图清晰直观,突出重点。
每月更新产品
从商品洞察,市场洞察查找行业 排行前10产品分析,再是找到地 区热卖商品的外观、功能、参数 要跟上潮流(商品洞察-热卖商品
排行)
关键词
关键词尽量找到小语种词,访客 词通过数据管家-产品分析-询盘、 TM人数,获取 转化词 系统部分 询盘来源词,结合访客询盘词检 索尽量长的统计数据,拉取访客 词比对来源 访客词 词进行产品发
设备不景脚本准备完毕,直播开 始,开场欢迎,中间暖场,互动, 结尾
直播前预热
各个渠道发布直播预告如: 客户通EDM邮件 客户通站内营销 重点客户业务员一 对一 通知 旺铺banner通知 主打的品商详通知 商家Feeds预告 商家一 一 SNS一 营销
直播后,数据分析,(本场直播观看人数等) 关系沉淀(客户通粉丝列表去交换名,访客营 销).复盘总结,再利用营销
内容运营,上新好货种草 活动页面
公司动态
行业文章
主播和团队
直播过程中需要有明确的主播身份出现, 负责对商家和商品相关情况进行介绍和讲解; • 主播面容仪表整洁端庄; • 主播须对商家和产品有专业的了解(包含 商家基 本情况、生产工艺、产品认证、产品功能演 示 等),有行业洞见更佳; • 主播须具备英语能力、表达能力、现场感 染力; • 主播要有控场能力 • 团队
课程总结
目录
CONTENTS
01 产品运营 02 粉丝通 03 直播
1.首先,每月查看访客画像,从访客画像得知 搜索访问的词以及国家,得出的搜索地区分析 之后进行推广,自然流量+推广的数据得出的 询盘、TM数据 2.从询盘占比来分析占比数并记录数据,分析 半年或者更长时间的店铺询盘、TM转化数据 得出数据后对重点地区、重点产品进行推广
01
Application
02
Application
03
Application
04
Application
选品
直播的产品需要符合平台要求; • 质量,认证(CE、FDA); • 产品需要符合直播的主题;可以很好的符合 直播 的属性,在镜头前有展示性; • 新品(新在哪里?Design、Process、 Material?) • 爆品热品(数据管家选品) • 营销利益点:优惠券、Sample、可定制、 多 SKU、一站式采购等 • 商详装修(营销模块) 一场好的直播,好品才是灵魂
01 04
02 03
1.主播观看实时,不用盯着,看 下画面即可 (如果前置-推荐电脑;如果后 置,推荐手机平放) 2.手机: 1台正式直播; 1台录制,视频分段,后期使用 同时其他平台直播,几个平台 XN, 3.拍摄设备(灯光非常重要) , 4.音频设备(麦克风、小蜜蜂) ,尤其探厂 5.提词板,产品提卡, 6.手机支架,云台(保持画面稳 定,尤其探厂) 7.充电宝(防止没有电)
01
• 主题的敲定,关系到后面的布 景和脚本 • 新品发布(新奇特?解析、评 测)
• 内部结构解析(配合材料、成• 实地勘厂、流水线、定制化
(质保、环保)
KEY WORD
02
• 好货推荐(好在哪里?解析、 评测、对比) • 产品评测(防水测试、暴力测 试…)
04 软件:
装修风格& 背景墙:统一背景墙 空间预留:操作台、样品、插线位置 需足够的空间放置