营销中心员工管理制度
营销中心员工管理制度
营销中心员工管理制度2、考勤制度公司实行六天、八小时工作制，即：每周工作时间为6天，星期天休息2.1工作时间：冬季：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；其他季节8：00—12：00，14：00—18：00。
办公室人员周日不上班，一个月满勤26天。
区域销售经理一个月满勤27天。
2.2打卡：员工每天上班均实行刷卡考勤。
每日刷卡两次。
刷卡时间：冬季7：00——8：00；17：30——19：00；其他季节：7：00——8：00；18：00——19：30。
员工一律实行上下班刷卡制度，区域销售经理在公司期间同样实行上下班刷卡制度。
2.3员工应遵照规定时间上下班并按时刷卡，如有迟到、早退或旷工等情节者，分别按合力公司员工管理制度处理：3、请假标准3.1事假：3.1.1员工请假需填写《合力公司请假单》，经营销总监批准后方为有效。
3.1.2一般情况请假需提前一天申请，有特别规定的按特别规定处理。
当天请假一般不准假，如遇特殊情况可先口头请示营销总监请假获准后方可休假，事后应与到岗当日内，补办相关请假手续。
3.2病事假3.2.1员工请假按实际请假天数，事假每天扣除其当日工资；病假必须有县级以上医院证明（无证明者视同事假）。
三天内发半薪，超过三天视同事假处理。
如病事假需续假，应在假期未满之前，提出续假原因，经主管领导及营销总监批准后可延续假期。
续假手续没有交给考勤员前，一律按旷工处理。
3.3事病假者须将请假期间经办事务以书面形式交特定员工代为处理后，并由部门负责人审核后，方可请假，否则不予批准。
4、办公室管理考核方法及标准如下表：类别序号考核内容考核标准计算机01下班后确认计算机关闭后，方可离开。
发现不关机一次，罚款5元。
02上班时间严禁浏览与办公无关的网页，严禁看视频、网络小说，上网玩游戏。
发现一次，罚款10元。
发现一次，罚款10元。
会议05无正当理由迟到、早退。
每次罚款5元。
06无正当理由缺席。
每次罚款10元。
营销中心人员岗位职责和管理办法
营销中心人员岗位职责和管理办法一、营销中心人员岗位职责1.营销策划岗位职责：负责制定公司的营销策划方案，包括市场分析、目标市场确定、产品定位、市场推广等内容；协助营销团队制定年度销售计划，并监督执行；进行市场调研，收集市场信息，为产品设计和调整提供参考。
2.销售拓展岗位职责：负责寻找潜在客户，进行产品推销和销售，达到公司制定的销售目标；跟踪客户需求，提供专业的解决方案；建立并维护客户关系，对客户进行售后服务，保持良好的客户满意度。
3.市场推广岗位职责：负责制定和实施市场推广方案，通过多种形式的宣传推广（包括线上和线下）提升公司品牌知名度；组织和协助举办各类市场推广活动，如产品发布会、展览、促销活动等；进行竞争对手分析，制定针对性的竞争策略。
4.客户服务岗位职责：5.数据分析岗位职责：负责收集和整理市场数据、销售数据、客户数据等，进行数据分析和报告编写；对市场趋势、竞争对手等进行深入研究，提供数据支持和决策建议；对销售业绩进行统计和分析，提供销售数据的预测和预警。
二、营销中心人员管理办法1.招聘与培训营销中心根据岗位需求制定招聘标准，并通过正规渠道进行招聘；新员工入职后进行系统的培训，包括产品知识、销售技巧、市场调研等方面的培训。
2.目标制定与考核营销中心根据公司年度销售目标制定个人岗位目标，并进行考核；考核内容包括销售额、客户满意度、市场推广效果等指标，考核周期为月度、季度和年度。
3.团队合作与协作营销中心鼓励团队合作，组织定期的团队讨论会，交流经验、分享成功案例和解决问题；营销中心也与其他部门进行协作，共同制定和实施市场推广和销售方案。
4.激励与奖惩针对优秀的营销人员，营销中心将给予相应的激励和奖励，如提供晋升机会、提升薪酬水平、年度奖金等；对于绩效不佳的员工，根据情况进行相应的纠正和处理。
5.关怀与培养营销中心注重员工的关怀和培养，定期组织员工活动，增进员工间的团结与友谊；并提供员工职业发展的培训和机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
营销中心基本管理制度范本
营销中心基本管理制度范本第一章总则第一条为了加强营销中心的管理，提高工作效率，确保营销目标的实现，制定本制度。
第二条本制度适用于营销中心的全体工作人员。
第三条营销中心的基本管理制度应遵循国家法律法规、公司规章制度和市场经济规律，坚持公平、公正、公开的原则。
第二章组织结构与职责第四条营销中心设总经理一名，负责中心的全面工作。
第五条营销中心设销售部、市场部、客户服务部等部门，各部门设部长一名，负责部门的日常工作。
第六条各部门设员工若干名，负责完成部门的具体工作任务。
第七条营销中心各部门的职责如下：1. 销售部：负责产品的销售工作，包括客户开发、合同签订、款项回收等。
2. 市场部：负责市场调研、市场分析、市场推广等工作。
3. 客户服务部：负责为客户提供售前、售中、售后服务，处理客户的投诉和反馈。
第三章工作流程与规范第八条营销中心各项工作应按照工作流程进行，确保工作的高效、顺畅。
第九条工作流程包括：1. 销售流程：客户开发、产品介绍、合同签订、款项回收等。
2. 市场调研流程：市场调研计划制定、市场调研实施、市场调研报告撰写等。
3. 市场推广流程：市场推广计划制定、市场推广活动实施、市场推广效果评估等。
4. 客户服务流程：客户咨询、客户投诉处理、客户满意度调查等。
第十条营销中心各项工作应遵循以下规范：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 坚持诚实守信、公平竞争的原则，保护消费者权益。
3. 尊重客户，热情服务，及时解决客户问题。
4. 注重团队协作，共同完成工作任务。
第四章人员管理第十一条营销中心人员管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保人员的合理配置和优化。
第十二条人员管理包括：1. 招聘与选拔：根据岗位需求，进行招聘和选拔，确保优秀人才脱颖而出。
2. 培训与发展：为员工提供培训和发展机会，提高员工的工作能力和综合素质。
3. 考核与评价：建立科学的考核和评价体系，激励员工积极工作。
4. 薪酬与福利：制定合理的薪酬和福利政策，保障员工的合法权益。
营销中心日常管理制度
营销中心日常管理制度一、工作时间和考勤管理1.营销中心的工作时间为每周一至周五的上午9:00至下午6:00，午餐时间为下午12:00至下午1:00。
2.工作人员应按时到岗，不得随意迟到早退，如遇特殊情况需要请假或外出事宜，须提前向上级汇报并请假。
3.考勤系统将记录工作人员的上下班时间，每月根据考勤记录进行考勤审批，对于迟到、早退、旷工等情况，将按照公司相关规定进行处理。
二、工作任务和绩效评估1.营销中心将根据公司的年度目标和营销策略，制定年度工作计划和年度任务目标，并将其分解为月度、季度和周度任务。
2.工作人员应按照任务计划和目标，合理安排工作时间和工作计划，确保任务按时完成。
3.绩效评估将根据任务完成情况、业绩贡献、团队协作和个人能力等因素进行综合评价，并根据绩效评估结果进行奖励或处罚。
三、工作流程和沟通协调1.营销中心应建立完善的工作流程，明确各岗位之间的工作关系和工作流转，确保工作的衔接和协调。
2.工作人员应加强部门之间的沟通和协作，及时分享工作进展和问题，寻求团队合作和共同解决方案。
3.运用现代化办公技术和工具，如邮件、即时通讯软件等，方便工作人员之间的沟通和信息交流。
四、工作纪律和行为规范1.工作人员应保持良好的工作态度和精神状态，严格遵守公司的工作纪律和行为规范。
2.工作人员应尊重同事和上级，保持良好的团队合作与沟通，不得传播谣言、诽谤他人等损害公司形象和团队关系的行为。
3.工作人员应保守公司的商业秘密和客户隐私，不得泄露公司的机密信息和内部资料。
五、培训和发展1.营销中心应定期组织培训活动，提升员工的专业知识和综合能力，确保员工具备胜任工作所需的技能和素质。
2.员工应积极参与培训和学习活动，不断提升个人能力和知识水平，并将其应用到实际工作中。
3.营销中心应建立健全的员工激励和晋升机制，为优秀员工提供晋升和发展的机会。
以上是关于营销中心日常管理制度的一份草案，具体实施细节还需根据实际情况进行进一步细化和完善。
2024年地产营销中心人员管理制度7篇
2024年地产营销中心人员管理制度7篇目录第1篇某地产营销中心管理制度第2篇地产营销中心员工考勤管理制度第3篇房地产营销中心业务操作流程管理规定第4篇房地产营销中心签约专项管理制度第5篇地产营销中心办公用品清洁用品管理制度第6篇房地产营销中心考勤管理制度第7篇房地产营销中心行政管理制度房地产营销中心业务操作流程管理规定房地产公司营销中心业务操作流程管理规定1.职业道德*遵守公司各项规章制度;*关心公司,热爱本职工作;*切实服从上司工作安排和调配,按时完成任务,不得无理拖延或拒绝;*提高工作效率,发扬勤勉精神,工作认真负责;*守法、廉洁、诚实、敬业;*不得玩忽职守,违反工作纪律,影响公司的正常运行秩序;*不抢单,或截同事客户;*不诋毁同行、市调和竞争项目,公正评价市场;*严守公司或项目商业秘密;*严禁做私单。
工作时间禁止做炒股等与工作无关的事; *严禁营私舞弊,为个人谋取利益,破坏正常的销售秩序。
*空闲时,只允许读房地产方面的书籍和报纸房地产专栏。
*如销售人员之间发生意见分歧,由销售控制员进行调解,不得当众争吵。
*如遇客户申请改名、换房号,必须通知销售经理。
2.电话接待管理*电话在响铃3次之内必须被接听*销售人员严格按照现场接电顺序接听咨询电话,如是有效客户需及时、认真、如实填写接听电话记录表;*销售代表接听电话时,应注意通话礼貌,拿起听筒先自报案名并问候,'您好,××项目,欢迎咨询'。
*简练回答客户电话提问,尽量记录下对方资料(姓名、联系方式、媒体、关注点和需求等)填写来电登记表;*给客户留下自己的联系方式和姓名;*如果遇到非第一次来电客户,务必询问曾联系的业务员,然后将电话转给该业务员。
如果该业务员不在,请如下回答:'对不起,×××不在,请问有什么事情我可以帮助您吗'并就常规问题给予回答,敏感问题请客户留下联系方式或让客户打同事手机。
营销中心管理制度及奖惩条款
营销中心管理制度及奖惩条款一、引言营销中心作为企业组织的重要部门之一，承担着推动销售、促进业务发展的重要职责。
为了保证营销中心的效率和规范运营，制定相应的管理制度及奖惩条款是必要的。
本文将探讨营销中心管理制度的内容，以及奖惩条款的设定。
二、营销中心管理制度1. 组织架构营销中心的组织架构由总经理或相关负责人设立，下设各个部门与岗位，确保各部门协调合作，形成高效的工作机制。
2. 工作职责2.1 销售策略与计划的制定：负责制定年度销售策略与计划，包括目标市场、目标客户、销售渠道等，并根据实际情况进行调整。
2.2 销售目标的制定与分解：负责制定年度销售目标，并将其分解到各个团队和个人，确保目标的完成。
2.3 销售业绩的监测与分析：建立销售业绩监测体系，定期进行业绩分析，及时发现问题并提出改进方案。
2.4 市场调研与竞争分析：负责市场调研和竞争分析，提供决策参考，指导销售工作的开展。
2.5 客户关系的维护与管理：负责维护与管理重要客户关系，促进客户满意度的提升。
3. 工作流程3.1 客户开发与维护流程：明确客户开发与维护的流程，包括潜在客户挖掘、客户拜访、销售洽谈、合同签署等环节。
3.2 销售报备与审核流程：建立销售报备和审核流程，确保销售过程的透明度和规范性。
3.3 团队协作与信息共享流程：建立团队协作和信息共享的流程，促进团队之间的合作和信息交流。
4. 绩效考核根据营销中心的工作职责和销售目标，建立合理的绩效考核体系，明确考核指标、权重和考核周期，及时给予表现优秀的员工相应的奖励，对于表现不佳的员工采取相应的措施，包括培训、调整岗位或解雇等。
三、奖惩条款1. 奖励制度1.1 销售业绩奖励：根据个人或团队的销售业绩，给予相应的奖励，包括提成、奖金或其他形式的激励措施。
1.2 突出贡献奖：对于在营销工作中作出突出贡献的员工，给予额外的奖励，以激励其继续发挥积极作用。
1.3 岗位晋升奖励：对于具有出色表现的员工，提供晋升机会，包括提升职位、提升薪水等。
营销中心各类制度模板
营销中心各类制度模板一、总则第一条本制度旨在规范营销中心各项工作，提高工作效率，保证企业利益，依据国家法律法规和公司章程，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于营销中心全体工作人员，包括营销策划、市场推广、客户服务、销售管理等各个岗位。
第三条营销中心全体工作人员应严格遵守国家法律法规，严格执行公司各项制度，努力提高自身业务水平，积极完成各项工作任务。
二、工作纪律第四条营销中心工作人员应按时上下班，遵守公司考勤制度。
如有迟到、早退、请假等情形，应按照公司规定办理。
第五条工作人员在工作期间，应保持良好的工作态度，服从上级领导的工作安排，不得擅自离岗、串岗。
第六条工作人员应保守公司商业机密，不得泄露客户信息、公司内部信息等敏感信息。
第七条营销中心工作人员应遵守公司廉洁自律规定，不得接受客户贿赂，不得利用职务之便谋取私利。
三、营销管理第八条营销中心应根据公司发展战略和市场需求，制定具体的营销策略和计划，并组织实施。
第九条营销中心应建立健全客户关系管理系统，对客户信息进行分类、整理和分析，提高客户满意度。
第十条营销中心应开展市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为公司决策提供数据支持。
第十一条营销中心应加强销售团队建设，培训销售人员，提高销售技巧和业务水平。
四、策划与推广第十二条营销中心应根据公司产品和市场定位，制定相应的营销策划方案，包括广告宣传、活动策划等。
第十三条营销中心应加强与媒体、广告公司等合作伙伴的合作，提高品牌知名度和美誉度。
第十四条营销中心应定期举办各类促销活动，激发消费者购买欲望，提高产品销量。
五、客户服务第十五条营销中心应设立客户服务热线，及时解决客户问题和投诉，提高客户满意度。
第十六条营销中心应建立健全售后服务体系，对客户进行定期回访，了解产品使用情况，提供售后支持。
第十七条营销中心应培训客服人员，提高客服质量，确保客户享受到优质的服务。
六、考核与激励第十八条营销中心应建立科学的绩效考核制度，对工作人员的工作绩效进行定期评估。
营销中心人员管理规定
公司营销人员管理规定为加强对营销中心人员的规范管理，提高工作效率和客户满意度，结合公司实际情况，就营销工作出台如下规定，营销中心人员须严格遵守。
一、适用对象营销中心全体人员二、出差管理1、在外工作期间，营销人员要保持敬业、勤劳、诚恳、耐心的工作态度及热情周到的服务，以礼待人，并时刻注意维护好公司和个人良好形象；2、营销人员出差须事先通过钉钉软件填写出差计划，经有关领导批准后方可出差，未经批准私自出差，不予报销差旅费；出差行程须严格按照出差计划进行，未经营销副总允许，不得私自改变出差行程，否则，当月差旅费不予报销；未经批准，私自提前回差的，或回差当日未发定位信息的，按当月最近一次发的定位信息计算出差时间；3、未经营销副总批准，营销人员在外不得擅自离开自己所辖区域，营销中心实行不定期市场抽查制度，经抽查不在所辖区域内，不予报销当日差旅费，当月累计出现二次者，不予报销当月差旅费；4、营销人员手机须保持24小时开机，若手机停机、关机1个小时以上又无事先告知营销副总，当月手机费不予报销或者从当月工资中扣除；5、出差期间，到达目标市场当日以及从一个工作地到达另一工作地，须在到达目标市场当日用钉钉提交定位信息作为考勤、差旅费报销及考核依据；到达目标市场当日未按公司要求报到的，当日差旅费不予报销；6、营销人员未经公司授权私自向客户许诺，事后又未经公司追认的，由此造成的后果由营销人员自己承担。
三、回差期间的管理1、在公司期间，按公司规定参与考勤；2、在公司期间，营销人员应每日与客户保持电话联络，帮助客户解决市场问题；3、营销人员应积极参加公司或部门组织的培训或业务学习，增强营销技能；四、营销中心非销售人员出差管理参照销售人员管理规定，日常管理按照公司规定执行。
五、例会管理1、营销中心每周一下午举行营销中心周例会，就本周工作计划开展情况进行总结、督导，并讨论、布置下周工作计划；2、月销售例会：营销中心每月底举行月销售例会，听取各地销售人员工作汇报，就工作进展及工作中遇到的问题进行讨论和总结并布置次月工作；3、月销售例会，销售人员每人汇报时间约为5分钟，报告形式为PPT或其他文字形式。
营销中心日常管理制度
营销中心日常管理制度第一章总则第一条为规范营销中心的日常管理，提高工作效率，保障工作质量，制定本制度。
第二条本制度适用于营销中心的全体员工。
第三条营销中心的日常管理原则是以客户为中心，以结果为导向，严格执行规章制度，按照规范程序开展工作。
第四条营销中心日常管理制度的内容包括工作时间、考勤制度、工作职责、纪律要求、奖惩机制等内容。
第五条营销中心的领导要严格执行本制度，对违反本制度规定的员工进行严肃处理。
第六条营销中心日常管理制度的解释权属于营销中心的管理层。
第七条营销中心的全体员工都应严格遵守本制度的规定，不得有违反本制度规定的行为。
第八条营销中心管理层应定期对本制度进行检查和修订，及时更新营销中心日常管理制度。
第二章工作时间第一条营销中心的工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时。
上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。
周六日为休息日。
第二条在特殊情况下，需要加班的员工需提前向主管领导请示，经批准后方可加班。
第三条加班人员需填写加班登记表，由主管领导审批并签字同意。
第四条对于临时紧急任务需要加班的情况，员工应主动配合，无法加班的需提前向主管领导请假。
第五条加班时间由员工自行选择，但不得超过每月40小时。
第三章考勤制度第一条营销中心全体员工按时上下班，不得早退晚到。
第二条每月月末需提交考勤表，由主管领导审核并签字确认。
第三条考勤迟到、早退、未打卡等情况，将影响员工的绩效考核和奖励机制。
第四条连续迟到3次以上或旷工1天以上的员工，将受到扣减奖金、降低绩效评级等处理。
第五条外出出差的员工需事先向主管领导请假，并提交外出出差申请表。
请假期间需保持通讯畅通，及时报告工作情况。
第六条病假的员工需要提供病假证明，并在病假期间保持与公司的联系。
第四章工作职责第一条营销中心全体员工应严格按照公司领导的工作安排和分配，认真执行工作任务。
第二条营销中心各部门应互相配合，建立良好的工作协作氛围，共同完成公司下达的工作任务。
营销中心管理制度十篇
营销中心管理制度十篇营销中心管理制度篇1房地产公司营销中心行政管理制度（一）销售例会制度会议必须遵循'高效、高质量'的原则。
开会时，参会人员必须纪律严明，参会时必须携带笔记本和笔。
除特殊情况，所有参会人员必须准时参会，不得无故缺席、中途退席或迟到。
一般性例会时间必须控制在1个小时以内。
所有会议如无特殊情况必须要有会议纪要，会议纪要应在两个工作日内出稿，除存档外，必须向总经理报阅。
每周工作例会1、招集主持：销售经理2、参会人员：项目部全体人员3、开会时间：不定4、上周考勤情况公布；5、上周工作情况总结；6、本周销售管理工作内容；7、解答上周销售人员提出的疑问；8、本周策划推广工作介绍；9、组织销售人员与策划人员座谈；10、组织进行阶段性培训。
每周小组例会1、招集主持：销售主管2、参会人员：组内全体销售人员3、开会时间：自行安排4、汇总、分析销售工作中的遇到的问题5、对疑难客户进行分析，找对策6、对意向客户的`落实情况7、销售人员的签约、回款情况8、由销售主管组织进行组内培训销售分析会（月例会）1、招集主持：销售经理2、参会人员：项目部全体员工3、开会时间：每月统计截止日起三个工作日内4、销售情况，延期签约的通报及分析，结果及意见汇总至本月销售统计分析报告中。
5、下月销售计划和销售重点。
6、公布下个月销售任务。
7、分析当前的市场、客户群及竞争对手，树立本项目的知名度、品牌。
8、与业务员进行思想沟通。
（二）严重违纪处理严禁利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者予以辞退。
严禁客服人员利用职务之便收受业务员或客户贿赂，私押、私放房号者予以辞退。
严禁电脑录入人员将客户资料私自泄露给他人或其他项目，牟取经济利益予以辞退。
严禁客服串通销售人员私分客户、漏分客户者予以辞退。
严禁销售人员做私单，协助客户炒房，从中谋取经济利益者予以辞退。
严禁泄露公司机密给客户或其他项目，使公司遭受损失者予以辞退。
营销中心管理规章制度
营销中心管理规章制度第一章总则第一条为规范营销中心的管理，提高效率，促进团队合作，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销中心全体员工，包括管理人员、销售人员、市场人员等。
第三条营销中心遵循“客户至上，诚信经营”的原则，努力实现团队目标，为客户提供优质的服务。
第二章组织架构第四条营销中心设立总经理、销售总监、市场总监、客服经理等职位，各职位负责相应的工作内容。
第五条营销中心设立销售团队、市场团队、客服团队等，各团队内设有团队负责人，负责协调团队工作。
第六条管理人员应当负责下属员工的工作，指导、督促员工完成工作任务。
第三章工作职责第七条总经理负责整个营销中心的管理工作，制定发展战略、年度计划，并监督执行情况。
第八条销售总监负责销售团队的工作，制定销售目标，拓展客户资源，提高销售业绩。
第九条市场总监负责市场团队的工作，制定市场推广计划，提高品牌知名度，促进产品销售。
第十条客服经理负责客服团队的工作，处理客户投诉、建议，并提供优质的售后服务。
第四章工作制度第十一条营销中心实行绩效考核制度，根据工作表现评定员工绩效等级，激励员工积极工作。
第十二条员工每月需按时提交工作计划、汇报工作进展，及时反馈工作情况。
第十三条采取团队合作的方式开展工作，加强沟通协作，协助完成团队目标。
第五章行为规范第十四条员工应当遵守公司的相关规定，遵循职业道德，不得从事违法行为。
第十五条员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司及客户信息。
第十六条员工应当礼貌待人，尊重同事，不得发生歧视、暴力行为。
第十七条员工应当爱护公司财产，合理使用公司资源，不得私自挪用公司资金。
第十八条员工如有不当行为，将受到相应处罚，包括警告、罚款、降级等。
第六章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效，如有不符合实际情况的地方，可根据需要进行修改和完善。
第二十条本规章制度解释权归营销中心总经理所有。
第二十一条本规章制度未尽事宜，参照公司相关规定执行。
以上为营销中心管理规章制度，望全体员工严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
营销中心日常管理制度
营销中心日常管理制度1. 管理目标本制度旨在规范营销中心的日常运营，提高工作效率，优化内部管理，确保团队整体执行力和业绩的稳定增长。
2. 适用范围本制度适用于营销中心全体员工。
3. 工作时间3.1 上班时间：周一至周五，每日上午8:30至下午5:30，中午12:00至1:00为午休时间，每周工作40小时。
3.2 加班：依据工作需要，可能需要加班，但需提前向上级领导申请并批准。
4. 考勤管理4.1 考勤时间：每日上班时间为准，员工应定时签到并打卡，不能早退或提前离岗。
4.2 缺勤请假：员工遇到特殊情况需要请假时，须提前向直接上级请假，未经批准不得缺勤。
5. 工作布置与任务调配5.1 上级领导有权依据工作需要对员工进行任务调配和工作布置。
5.2 员工承当的任务应定时完成，并按要求报告工作进展和成绩。
5.3 如遇到工作上的问题或困难，应及时向上级领导请教，并提出解决方案。
6. 业绩考核6.1 营销中心将依据员工的工作完成情况、销售业绩和客户满意度等指标进行综合考核。
6.2 考核周期为每季度一次，实在考核标准和权重由上级领导依据公司要求订立，并及时通知全体员工。
6.3 营销中心将依据考核结果进行奖惩，对表现优秀的员工予以嘉奖，对表现不佳的员工进行矫正和培训。
7. 工作纪律7.1 员工应保持良好的工作纪律，不得迟到、早退、无故缺勤或私自离岗。
7.2 员工应敬重上级领导和同事，保持公平对待、友善相处的工作氛围。
7.3 员工应保守商业机密和客户信息，不得泄露、传播或非法使用。
8. 培训与晋升8.1 营销中心将定期组织培训课程，提高员工的专业水平和技能本领。
8.2 员工如有晋升意愿，需依据公司要求参加相应岗位的选拔和评估，并通过考核后方可晋升。
9. 工作环境与设施9.1 营销中心将供应良好的工作环境和必需的工作设施，员工应妥当使用和保护。
9.2 如发现设施故障或需要更换设备，应及时向相关部门报告。
营销中心员工管理制度
第一章总则第一条为加强营销中心员工管理，提高工作效率，确保公司营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于营销中心全体员工。
第三条营销中心员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，积极履行职责，努力提高自身素质。
第二章职责与分工第四条营销中心各部门职责：1. 销售部：负责公司产品的销售、市场开拓、客户关系维护等工作。
2. 市场部：负责市场调研、市场策划、广告宣传、品牌建设等工作。
3. 客户服务部：负责客户咨询、售后服务、客户满意度调查等工作。
4. 综合办公室：负责行政、人事、财务、后勤等工作。
第五条各部门员工分工：1. 销售部员工：负责客户开发、订单处理、销售跟进等工作。
2. 市场部员工：负责市场调研、策划方案撰写、广告投放等工作。
3. 客户服务部员工：负责客户咨询解答、售后服务、客户满意度调查等工作。
4. 综合办公室员工：负责行政事务、人事管理、财务管理、后勤保障等工作。
第三章员工招聘与培训第六条营销中心员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、笔试等程序选拔优秀人才。
第七条新员工入职前，应参加公司组织的入职培训，了解公司文化、规章制度、岗位职责等。
第八条公司定期组织员工培训，提高员工业务水平、综合素质。
第四章工作纪律与考核第九条员工应严格遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应保持良好的工作状态，认真履行职责，提高工作效率。
第十一条员工应遵守职业道德，保守公司商业秘密，不得泄露公司信息。
第十二条公司对员工进行定期考核，考核内容包括：工作业绩、工作态度、团队协作、创新能力等。
第五章奖惩与福利第十三条公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励，包括但不限于：晋升、加薪、奖金等。
第十四条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十五条公司为员工提供以下福利：1. 依法缴纳社会保险和住房公积金；2. 提供带薪年假、病假、产假等假期；3. 定期组织员工体检；4. 提供工作餐、交通补贴等。
营销中心规章制度范本
营销中心规章制度范本第一章总则第一条为规范营销中心管理，促进营销工作高效有序开展，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销中心全体员工，任何员工都应严格遵守规定。
第三条营销中心管理人员应严格执行本规章制度，对违反规定的员工进行相应处理。
第四条营销中心规章制度的修改，应经营销中心领导小组讨论通过，并报公司领导批准后生效。
第二章营销中心管理第五条营销中心领导小组由中心主任、副主任和各部门负责人组成，定期开会研究决定重要事务。
第六条营销中心负责人应担任全中心的工作指导和管理工作，定期检查各项规章制度的执行情况。
第七条营销中心应建立健全的绩效评价和激励机制，对员工的表现给予奖励和奖金。
第八条营销中心应加强员工培训和技能提升，提高员工的综合素质和工作能力。
第三章营销流程第九条营销中心应建立完善的营销流程，确保营销工作的有序进行。
第十条营销流程包括市场调研、目标客户确定、营销方案制定、推广活动组织等。
第十一条营销中心应定期对营销流程进行评估和调整，保持与市场需求的同步。
第四章营销宣传第十二条营销中心应制定详细的营销宣传计划，确保宣传效果的实现。
第十三条营销宣传包括广告、推广活动、公关活动等多种形式，应结合实际情况进行选择。
第十四条营销宣传应做到真实、客观、准确，不得夸大其词或虚假宣传。
第五章营销管理第十五条营销中心应建立客户档案，全面了解客户需求和要求。
第十六条营销管理应做到精准营销，根据客户特点进行差异化营销，提高销售效率。
第十七条营销中心应加强售后服务，及时响应客户投诉和建议，提高客户满意度。
第六章营销风险防控第十八条营销中心应建立风险管理机制，预测和防范各类营销风险。
第十九条营销风险包括市场风险、竞争风险、政策风险等，营销中心应及时应对。
第二十条营销中心要建立危机处理机制，一旦出现危机要能迅速应对，保障企业形象和品牌。
第七章营销中心纪律第二十一条营销中心员工应严格遵守工作纪律，不得迟到早退、擅离职守等。
营销中心管理规章制度
营销中心管理规章制度一、目的和范围本规章制度的目的是为了规范和有效管理营销中心的各项工作，提高工作效率和服务质量。
本规章制度适用于营销中心全体员工，包括领导和普通员工。
二、职责和权利1. 营销中心领导层的职责包括制定和执行营销策略、目标设定、预算管理等，并向上级汇报工作进展。
2. 营销中心普通员工的职责包括推广产品、服务客户、完成销售任务等。
3. 营销中心领导和员工享有公平公正的激励机制，包括薪酬、福利和晋升机会等。
三、工作流程1. 市场调研和分析：营销中心需要定期开展市场调研和分析，以了解市场需求和竞争情况，并汇报给领导层。
2. 制定营销策略：根据市场情况，营销中心制定相应的营销策略，包括产品定位、渠道选择、宣传推广等，并协助上级完成预算的制定和执行。
3. 销售管理：营销中心需要建立有效的销售渠道和客户管理体系，实施客户维护和拓展策略，确保销售目标的完成。
4. 绩效评估：根据销售数据和客户反馈，营销中心对员工的绩效进行评估，并进行合理的激励和奖励。
四、工作纪律1. 出勤管理：营销中心员工需按时上班，不得迟到早退，严禁无故缺勤。
如有特殊情况需请假，需提前向上级汇报并获得批准。
2. 保密管理：营销中心员工需要保守商业秘密，不得泄露公司和客户的相关信息。
如发现违规行为，将会受到相应的纪律处分。
3. 诚信守法：营销中心员工要遵守公司的各项规章制度和法律法规，不得从事违法违规的活动。
五、培训和发展为了提高员工的专业能力和素质，营销中心将定期组织各类培训和学习活动。
员工可根据自身需要和职务要求选择参加相应的培训课程。
同时，营销中心也鼓励员工积极参与行业交流和分享。
六、奖惩机制1. 绩效奖励：根据员工的工作表现和贡献，营销中心将给予合理的绩效奖励，包括薪酬提升、奖金、晋升等。
2. 纪律处分：对于违反规章制度和不诚信行为的员工，将会受到相应的纪律处分，包括警告、停职、降职、辞退等。
七、附则1. 营销中心领导有权对本规章制度进行解释和变更，并经公司管理层批准后执行。
集团营销中心规章制度
集团营销中心规章制度第一章总则第一条为了规范集团营销中心的运作，提高工作效率，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条集团营销中心是公司的重要部门，负责公司产品的推广和销售工作，是公司利润的主要来源之一。
第三条本规章制度适用于集团营销中心全体员工，凡进入集团营销中心工作的员工必须遵守本规章制度。
第四条集团营销中心遵循市场经济的规律，坚持诚信经营，以客户为中心，不断提升服务水平和销售技能。
第五条集团营销中心积极培训员工，提供良好的工作环境和发展空间，为员工的个人发展和职业发展提供支持。
第二章员工管理第六条集团营销中心对员工入职进行严格的考核和培训，确保员工具备必要的销售技能和知识。
第七条员工必须服从上级领导的工作安排，听从集团营销中心的管理和指挥。
第八条员工必须遵守公司的制度和规定，不能违反相关规定和法律法规。
第九条员工在工作中必须尊重客户，维护公司形象，严禁恶意竞争和不正当行为。
第十条员工要积极主动地学习和提高自己的业务水平和销售能力，不断提升自己的竞争力。
第十一条员工要保护公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息，否则将受到相应的处罚。
第三章销售管理第十二条集团营销中心要根据市场需求，合理制定销售计划和销售目标，确保销售任务的完成。
第十三条销售人员要客户至上，为客户提供优质的服务和产品，建立良好的客户关系。
第十四条销售人员要注重产品知识和行业知识的学习，不断提高自己的销售技能。
第十五条销售人员要遵守公司的销售政策和规定，不得利用权力谋取私利，不得做违法乱纪的事情。
第十六条销售人员要保持乐观向上的态度，勇于挑战困难，勤奋工作，争取更好的销售业绩。
第四章绩效考核第十七条集团营销中心实行绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩水平，对员工进行奖惩。
第十八条绩效考核的内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面的表现。
第十九条绩效考核周期为半年一次，根据考核结果奖励优秀员工，对表现不佳的员工进行处罚或辞退。
第二十条员工可以对自己的绩效考核结果提出异议，经过公司审查后做出最终决定。
营销中心安全生产管理制度
一、总则为了加强营销中心的安全生产管理，保障员工的生命财产安全，预防事故发生，根据国家有关安全生产法律法规和公司规章制度，特制定本制度。
二、安全生产责任1. 营销中心经理对本中心的安全生产工作全面负责，确保安全生产责任落实到每个岗位和每个员工。
2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任，负责本部门安全生产工作的组织实施和监督管理。
3. 员工对本岗位的安全生产工作负直接责任，严格遵守安全生产规章制度，积极参与安全生产工作。
三、安全生产管理措施1. 安全教育培训（1）新员工入职前，必须进行安全生产教育培训，考核合格后方可上岗。
（2）定期组织员工参加安全生产教育培训，提高员工的安全意识和技能。
2. 安全检查与隐患排查（1）定期开展安全生产检查，对检查中发现的安全隐患，要及时整改。
（2）员工发现安全隐患，应及时上报，不得隐瞒不报。
3. 安全设施与设备管理（1）确保安全生产设施和设备符合国家规定标准，定期进行维护保养。
（2）使用前对设备进行检查，确保设备安全可靠。
4. 安全操作规程（1）严格执行安全操作规程，确保操作安全。
（2）禁止违章操作，严禁酒后作业。
5. 应急预案与救援（1）制定应急预案，明确事故发生时的救援措施。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
四、安全生产考核与奖惩1. 对安全生产工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规章制度，造成安全事故的，依法依规追究责任。
3. 对安全生产责任不落实、隐患整改不及时的，给予通报批评，并追究相关责任人的责任。
五、附则1. 本制度由营销中心负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
六、具体措施1. 加强安全生产宣传，提高员工安全意识。
通过悬挂横幅、发放宣传资料、举办安全生产知识竞赛等形式，普及安全生产知识。
2. 完善安全生产设施，确保设备安全。
定期对设备进行检查、维护，确保设备安全可靠。
3. 严格执行安全操作规程，杜绝违章操作。
营销中心日常行为管理规范
营销中心平常行为管理规范一、行政制度（一）、员工守则1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护企业利益，不寻求企业制度规定之外旳个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责、勤奋进取，按质按量完毕销售工作任务。
3、销售人员之间应团结协作，亲密配合，发扬团体精神，建立良好旳合作关系。
4、待人接物热情有礼、着装仪表整洁大方，自觉维护良好旳办公环境，保持统一规范旳办公秩序。
销售人员在上班期间必须按着企业规定旳统一着装，统一形象5、严格保守企业机密，以企业利益为重，不得做任何有损企业及客户利益旳事情。
6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按企业有关规章制度执行。
7、遇特殊状况由销售经理鉴别客户归属。
8、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客人承诺有关本项目不详、不实事宜。
9、销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理。
10、销售人员要时刻注意自身旳素质修养，对本项目旳业务知识纯熟掌握，对周围项目做到知己知彼，不停提高房地产专业知识及销售技巧，具有独立完毕销售工作旳能力及较强旳应变能力。
11、销售人员应故意识地培养自身旳客户分析及判断能力，通过业务状况、客户资料旳整顿，配合项目组及企业领导进行广告效果评估，为制定广告宣传方略提供根据。
以上员工守则所有销售人员应严格执行，如有违反将视情节轻重，以及给企业带来损失大小，按企业奖惩条例旳有关规定进行处理。
（二）、考勤管理制度1、工作时间（可根据项目详细状况进行调整）（1）销售值班人员：9:00~18:00（2）销售非值班人员：9:00~18:00（3）文员、财务：9:00~18:00（4）销售经理：9:00~18:002、休息安排每周一种休息日，销售经理可根据值班表及销售状况安排人员轮番休息。
遇展会或推广促销活动等特殊状况可停止安排休息。
3、考勤制度（1）迟到：迟到者每次罚款20元，三次以上者每次罚款50元，每月合计迟到3次记旷工一天；（2）早退：早退者每次罚款20元，三次以上者每次罚款50元，每月合计早退3次记旷工一天；（3）旷工：未经请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工1天罚款100元，旷工合计超过3次，将予以除名处理。
营销中心管理制度及行为准则
营销中心管理制度及行为准则(一)规章制度1、营销人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或者以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚 10 元，一个月内累计 3 次漏打,则赋予双倍罚扣.2、营销中心工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出，应向负责经理请示并获得批准才干外出，如违规外出予以旷工处理，在次日晨会上交现金罚款“成长基金"100 元。
3、营销中心人员实行六天工作制，采用逢每周轮休制，休假要由负责经理统一安排，连续休假时间普通不可以超过三天.4、如遇突发事件需请假,须于当日上班前告知经理且获得批准，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理,交“成长基金” 100 元。
5、营销中心人员必须及时填写《客户来访、来电资料登记表》、《已租客户资料表》 (租控)、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等，每天交经理存档。
6、凡遇公司开业、安排出差及举行重大活动期间，不许借故休假，特殊情况请假(直属亲属事件，或者自己生病原因) 须征得负责经理允许,否则按旷工论处，交“成长基金”200元，若已安排出差，同时公司已购置车、船、机票等，造成退票损失费用，由当事人自行承担,并交“成长基金”100 元。
7、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况须向上级请示，非工缺席除特殊情况者交“成长基金”100 元.8、安排市场调查当天，未经领导指示必须先回公司,知会上级，再由公司出发。
10、事实证明管理领导有执法不公,徇私舞弊，交“成长基金”200 元。
11、如遇培训考试不合格者，补考直到合格为止，补考两次以上者，交补考费 100 元.12、所有罚没收入“成长基金”于当日或者次日晨会上以现金形式 ,由部门领导开“乐捐单”交于公司财务部门,凭交款票据由指定人(营销中心文员)登记造册，由当事人签字,“基金”总数每月底透明通报，此项费用作为季度考核及团队活动经费的支出。
(二)奖励制度有奖有罚，罚的力度大,奖的力度也越大，本着“成长基金”来之于民，用之于民的原则。
营销中心基本管理制度内容
营销中心基本管理制度内容第一章总则第一条为规范和加强营销中心的基本管理，提高服务质量和管理水平，树立良好的企业形象，特制定本制度。
第二条营销中心基本管理制度适用于营销中心的所有员工，包括管理人员和普通员工。
第三条营销中心基本管理制度的宗旨在于通过建立规范、科学、完善、高效的管理制度和管理规范，促进营销中心的健康发展。
第四条营销中心基本管理制度的内容包括：人事管理制度、财务管理制度、营销管理制度、服务管理制度和安全管理制度等。
第五条营销中心基本管理制度的执行机构为营销中心管理委员会，由中心主任担任主任委员。
第二章人事管理制度第六条营销中心人事管理制度的目的在于规范人事管理工作，提高员工素质和效率。
第七条营销中心的人事管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，注重员工的培训和激励。
第八条营销中心应建立完善的岗位设置和职责分工，明确员工的权利和义务。
第九条营销中心应定期进行员工的绩效评估和考核，按照绩效考核结果实施奖惩。
第十条营销中心应建立健全的员工培训机制，提供员工持续学习的机会，提升员工的专业技能和综合素质。
第11条营销中心应建立员工档案和工资管理制度，确保员工的权益和利益。
第三章财务管理制度第12条营销中心财务管理制度的目的在于规范财务管理，确保资金安全和合理利用。
第13条营销中心应建立健全的财务核算和预算管理体系，确保财务数据的真实性和完整性。
第14条营销中心应加强内部审计工作，及时发现和纠正财务管理中的问题。
第15条营销中心应建立资金使用和监督制度，保证资金的安全和有效利用。
第16条营销中心应进行定期的财务报告，并接受上级主管部门的监督和检查。
第四章营销管理制度第17条营销中心营销管理制度的目的在于规范营销工作，提高市场竞争力。
第18条营销中心应进行市场调研和分析，及时了解市场动态和竞争对手的情况。
第19条营销中心应建立多元化的营销渠道和方式，提升市场营销的效率和成效。
第20条营销中心应加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营销中心员工管理制度1、总则为规范员工工作管理，使营销中心员工工作能有计划按程序进行，制定营销中心员工管理制度。
2、考勤制度公司实行六天、八小时工作制，即：每周工作时间为6天，星期天休息2.1工作时间：冬季：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；其他季节8：00—12：00，14：00—18：00。
办公室人员周日不上班，一个月满勤26天。
区域销售经理一个月满勤27天。
2.2打卡：员工每天上班均实行刷卡考勤。
每日刷卡两次。
刷卡时间：冬季7：00——8：00； 17：30——19：00；其他季节：7：00——8：00； 18：00——19：30。
员工一律实行上下班刷卡制度，区域销售经理在公司期间同样实行上下班刷卡制度。
2.3员工应遵照规定时间上下班并按时刷卡，如有迟到、早退或旷工等情节者，分别按合力公司员工管理制度处理：3、请假标准3.1事假：员工请假需填写《合力公司请假单》，经营销总监批准后方为有效。
一般情况请假需提前一天申请，有特别规定的按特别规定处理。
当天请假一般不准假，如遇特殊情况可先口头请示营销总监请假获准后方可休假，事后应与到岗当日内，补办相关请假手续。
3.2病事假员工请假按实际请假天数，事假每天扣除其当日工资；病假必须有县级以上医院证明（无证明者视同事假）。
三天内发半薪，超过三天视同事假处理。
如病事假需续假，应在假期未满之前，提出续假原因，经主管领导及营销总监批准后可延续假期。
续假手续没有交给考勤员前，一律按旷工处理。
3.3事病假者须将请假期间经办事务以书面形式交特定员工代为处理后，并由部门负责人审核后，方可请假，否则不予批准。
4、办公室管理考核方法及标准如下表：5、营销中心电话使用制度5.1、客户呼入电话5.1.1在电话铃响三声接听电话，超过三声接通应致歉“对不起，让您久等了”。
5.1.2面对客户的统一用语：“您好！安阳合力高速冷轧。
有什么可以帮到您？”5.1.3接电话时，对对方的谈话可做必要重复，重要内容应简单扼要记录下来。
5.1.4电话交流结束时，应尽量让对方结束谈话，若确需自己来结束，应解释、致歉。
通话完毕时，应等对方放下话筒后，再放下电话，以示尊重。
5.2、业务呼出电话5.2.1选择合适时间。
打电话时应尽量避开上午8点前、晚上6点以后的时间，还应避开晚饭时间、午休时间。
5.2.2拨打电话时报出公司名称及自己名字、身份。
并询问对方是否方便。
在对方方便的情况下开始通话。
5.2.3电话交谈持续时间不宜过长，事情说清楚即可，一般以3-5分钟为宜。
且用语礼貌、规范、简洁、扼要。
5.2.4通话完毕时应道：“谢谢您的支持。
再见！”5.3客户回访电话5.3.1电话前的准备工作：调出目标客户资料，明确回访的主题，准备电话回访的内容，拿出笔记本、笔，做好回访过程中的记录。
5.3.2连线中：自报家门：您好！我是安阳合力高速冷轧的**，请问是*先生/小姐吗？表明打这次电话回访的原因（主要是想和您做个回访。
）询问客户对产品及服务看法，了解客户需求，做好记录。
5.3.3挂电话后的总结工作：整理笔录，记录客户反馈信息。
5.4、使用电话时严禁在电话上闲谈；不允许使用公司电话打私人电话6、营销中心计算机使用管理制度6.1保养与维护6.1.1保持计算机的清洁。
6.1.2计算机要轻移轻放，避免震动。
6.1.3磁性物品不可靠近计算机；不能在计算机旁放置水杯，以防止泼溅。
6.1.4每天下班时确认计算机关闭后，方可离开。
不关机一次，罚款10元。
6.2、计算机硬件6.2.1计算机由专人保养，公司统一安排。
6.2.2机器出现故障，要及时报告部门经理，由计算机管理人员进行修理。
6.2.3如有工作需要拆卸或增加计算机部件，应上报公司，由计算机管理人员安装或拆卸。
6.3计算机的使用6.3.1计算机中只许安装与本职工作有关的软件，不得安装游戏等娱乐软件。
6.3.2严禁下载与工作无关的信息与资料，发现下载非法及色情内容，从重处理。
非公司内部U盘、光碟和硬盘，必须经过查毒后方可使用。
6.3.3未经营销总监批准，任何人不得擅自拷贝公司的文件和数据。
复制公司的文件或数据，必须备案。
复制的文件和数据不得泄露给他人。
6.3.4非我公司人员严禁使用我公司计算机。
6.4打印机6.4.1按照打印机的使用说明正确使用打印机，清洁打印机。
6.4.2公司的打印机不允许打印私人资料。
6.4.3为避免浪费，不上报、不下发的资料，不要打印，需要打印的资料在预览确认无误后，方可打印。
6.4.4资料打印时，确认已安装纸张，方可打印。
打印完毕后，将打印机及打印纸整理好后，方可离去。
6.5Internet及公司网页6.5.1严禁在网上发布违反国家规定的言论，严禁访问不健康网站，严禁浏览反动网页。
6.5.2上班时间上网只许查阅与本职工作有关的资料，严禁网上聊天，看小说等。
6.5.3公司网站由专人负责更新，及时做好信息发布、收集网站排名等工作。
6.5.4其他人员应积极向网络管理人员提供有价值的行业、企业管理等信息7、会议管理7.1营销中心例会每2个星期召开一次，之前会由专人通知各部门。
其他会议另行通知。
7.2与会人须遵守以下规定：7.2.1应准时到会，并在《会议签到表》（见附件）上签到。
7.2.2会议发言应言简意赅，紧扣议题。
7.2.3遵循会议主持人对议程控制的要求。
7.2.4遵守会议纪律，与会期间应将手机调至静音，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场。
7.3会议记录员以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，根据需要整理会议纪要。
并将会议纪要发送未参加会议者。
7.4迟到、早退、请假、缺席。
7.4.1迟到。
所有参加会议的人员在会议规定召开时间前5 分钟内未到者，计为迟到。
7.4.2早退。
凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议召开结束前离开会场的，计为早退。
7.4.3请假。
营销中心会议所有员工必须参加，如有特殊情况需提前申请，经营销总监批准后方为有效。
7.4.4缺席。
凡必须参加会议人员未经请假，擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。
7.5处罚。
7.5.1无正当理由迟到、早退每次处5 元的罚款。
7.5.2无正当理由缺席每次处以 10元的罚款。
7.5.3凡因通知不当造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由通知人承担。
8、员工仪容仪表管理制度目的：为加强员工仪容仪表管理，提高营销中心整体形象，特制定本管理制度服饰要求公司所有员工上班期间必须船公司统一发放的工作服工作服必须保持整洁，纽扣除衣领以下第二个外必须全部扣好，冬装拉链需拉至与胸部口袋整齐。
特殊情况下，可以根据不同情况酌情换装，如：怀孕女员工，外出拜访客户或参观，参展或其他厂外活动等。
胸牌：应佩戴在左胸口带位置。
换装时间：着夏装时间：5月1日——9月31日着冬装时间：10月1日——4月30日具体时间可根据当时天气情况而变。
8.2员工仪态8.2.1员工当值时必须保持良好的精神状态，不可无精打采；8.2.2对待来客要彬彬有礼，保持微笑，大方得体；8.2.3员工不准穿拖鞋上班；8.2.4当值时不得嬉笑，打骂，不得随地吐痰，乱丢杂物。
8.3员工仪容8.3.1员工头发必须梳理整齐及保持清洁；8.3.2每天保持面部整洁，男员工需每天剃须；8.3.3女员工可化淡妆上班，但不得浓妆艳抹。
9、办公室卫生考核方法及标准个人区域卫生每位职工上班前5分钟打扫自己办公区域卫生，整理文件，保持办公桌整洁，下班后清理当天的垃圾；桌面整洁，无办公以外物品；文件夹、书籍等摆放整齐，脊背朝外。
个人物品（公文包、工装、烟灰缸、食物等）除水杯外统一置于个人文件柜内。
资料、文件等统一放入文件夹内，文件框及桌面上不得有单张片纸。
电脑摆放整齐，每月擦洗一次自己使用的电脑主机及键盘，爱护电脑。
不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。
公共卫生维护办公室门窗清洁无灰尘，玻璃明亮无污垢。
做到纸屑入篓、地面清洁，纸篓及时清理。
职工保持室内空气清新。
空调、饮水机、打印机等办公设备保养良好，表面无尘土。
保持自身办公区域地面干净。
不乱倒茶水，更不能将用水滴到地上。
白板擦干净，板擦和笔统一放在白板下方挡板上。
文件柜内资料、文件等办公用品按公司统一标签摆放整齐有序。
拖布、扫帚、垃圾铲等卫生用品齐全、整洁、干净、摆放有序。
当日卫生值日生因故（如出差或请假等）未能值日，须自行与其他员工调换。
如当天办公室未值日，办公室全体人员一并受罚。
具体考核标准见附件。
10、营销中心保密制度10.1对公司规定的保密事宜保密；10.2对已确定的客户详细资料保密；10.3注明保密的一切文件；10.4个人使用电脑必须加密，重要文件必须加密保存；10.5未经同意不得擅自使用他人电脑，查看他人资料；11、营销中心文件资料管理11.1客户资料管理对所有的接触的客户，区域经理必须详细，认真地记录有关资料（客户名称、、咨询情况等），体现在每日，每月工作总结表格上，并标明客户意向；11.1.2对于已经确定的客户，区域经理需及时把客户资料整理上传到CRM 系统上。
及时建档。
定期回访，跟踪。
11.2营销中心文件档案资料管理.1 分类管理，文件编号，统一建档相关文件指定专人存档保存12、附件《办公室卫生考核方法及标准》，《会议签到表》办公室卫生考核方法及标准。