有用的人性化管理培训教材
企业培训的专业书籍
企业培训的专业书籍
企业培训的专业书籍有很多，下面为你推荐两本：
- 《人生算法》：作者是知名培训机构富兰克林·柯维的首席人力资源官，他在书中提出了15个能使个人和团队变得更好的套路。
本书通过案例引出问题，基于理论提出解决问题的思路，再带回案例完成破局。
书中的案例大多是从人力资源的角度进行分析，将富兰克林·柯维多门培训中的精华进行了简单的提炼并加以综合，可以达到多重的培训效果。
- 《企业培训全书（经典篇）》：内容共分为管理名著、经典品读、职业素养、业绩突破、智慧故事五大部分。
案例丰富，寓教于乐，是职业培训师、企业人力资源部门设计职业培训课程的参考图书，也可供员工自我提升之用。
企业培训是一个重要的领域，不同的书籍可能适用于不同的培训需求和目标。
你可以根据自己的需要和兴趣选择适合的书籍，并结合实际情况进行应用。
人性化管理培训
假如员工没有养成这种习惯，那么加薪晋职的机会就比较少，而且可能被他略性 地冷藏，再无出头之日，要么就是莫名接到调职或解雇的通知。另外，他也将员 工的节假日进行了重新规划，以适合他工作的需要。有时员工若将午休的时间全 部用来休息，也会引起王可的不满。
人性化管理培训
——企业内部管理培训
人性化管理培训是在整个企业内部管 理培训中充分注意人性要素，充分开 掘认得潜能为己任的管理模式。人性 化管理的具体内容可以包含很多要素， 如对人的尊重，满足员工的物质和精 神需求，给员工提供充分的成长和发 展机会等。
人性化管理培训案例分析
1、一位德高望重的长老，在寺院的高墙边发现一把座椅，他知道有人借此越墙到 寺外。长老搬走了椅子，凭感觉在这儿等候。午夜，外出的小和尚爬上墙，再跳到 “椅子”上，他觉得“椅子”不似先前硬，软软的甚至有点弹性。
十三、以人为本是管理沟通的生命线 一、沟通是管理的实质和核心 二、人不喜欢被管，但喜欢被理 三、“理人”要做到内方外圆 四、想要安人，需先修己 十四、人性化激励：“常人”变“超人” 一、管理者首先应是激励者 二、精神激励：自信心、荣誉感、成就感 三、赞美：激励人的强心剂 四、授权：量才适用，激励无声
落地后小和尚定眼一看，才知道椅子已经变成了长老，原来是长老用脊梁来承接他 的。小和尚怆惶离去，以后的一段日子他诚惶诚恐等候着长老的发落。但长老并没 有这样做，压根儿没提及这事。小和尚从长老的宽容中获得启示，他再没有去翻墙 ，若干年后成为这儿的住持。
从以上这个案例我们可以看出所谓管理说到底就是理顺人与人的对应关系，使管理 者与被管理者之间达到和谐统一，所以说高明的管理是一门艺术和智慧。谭小芳老 师表示，你可以把对方“管”得规规矩矩、“理”得笔笔直直，但你如果不会运用 宽容，就可能把人的可塑性和创造力给泯灭；这也是近年来人性管理风靡的根本原 因吧。
员工培训相关概述的书籍
员工培训相关概述的书籍
员工培训相关的书籍有：
1. 《中国员工，你合格吗》：这本书从员工思想入手，深入浅出地剖析答疑，为员工和企业共赢指明了一条通向成功之路。
作者刘兆阳是一位员工思想导师、职业培训师和营销专家，本书是他根据自己在国企、外企及私企近二十年的工作经验和数年的员工思想培训工作体会写成。
2. 《人力资源管理从入门到精通》：这本书适合人力资源管理专业的初学者，涵盖了人力资源管理的各个方面，包括招聘、培训、绩效管理等。
通过学习这本书，读者可以了解人力资源管理的基本概念和流程，掌握实用的技能和方法。
3. 《绩效管理从入门到精通》：这本书适合绩效管理领域的初学者，详细介绍了绩效管理的理念、流程和方法。
通过学习这本书，读者可以了解如何制定合理的绩效指标和评估标准，如何进行有效的绩效沟通和反馈，以及如何运用绩效结果进行员工激励和发展。
4. 《薪酬福利从入门到精通》：这本书适合薪酬福利领域的初学者，涵盖了薪酬福利管理的各个方面，包括薪酬体系设计、福利计划、奖金制度等。
通过学习这本书，读者可以了解如何制定合理的薪酬福利方案，如何提高员工的满意度和忠诚度。
5. 《培训师成长实战手册》：这本书适合培训师和人力资源专业人士阅读，详细介绍了培训师的基本素质和能力要求，以及如何设计和实施有效的培训计划。
通过学习这本书，读者可以了解如何成为一位优秀的培训师，如何提高自己的培训技能和水平。
以上书籍可以帮助您更好地了解员工培训的各个方面，从不同角度探讨如何提高员工的工作效率和绩效水平。
希望这些书籍对您有所帮助。
关于培训管理方面的书籍
关于培训管理方面的书籍培训管理是一门涉及组织和实施培训活动的学科，它旨在提高员工的技能、知识和能力，以促进个体和组织的发展。
在现代商业环境中，培训管理对于组织的成功至关重要。
为了帮助读者更好地理解和应用培训管理的理论和实践，以下是一些值得一读的书籍推荐。
1.《培训与发展的设计与管理》这本书由美国培训和发展协会（ATD）的专家编写，全面介绍了培训和发展领域的基本概念、方法和工具。
它涵盖了培训需求分析、课程设计、培训实施和评估等方面的内容，适用于初学者和有经验的培训管理人员。
2.《培训管理与人力资源发展》该书由中国人民大学人力资源研究所编写，主要介绍了培训管理的基本原理和方法。
它重点讨论了培训需求分析、培训计划制定、培训资源管理和培训效果评估等方面的内容。
这本书对于希望了解中国企业培训管理实践的读者来说是一本很好的参考书。
3.《成人培训导论》这本书由美国成人教育专家编写，介绍了成人培训的理论和实践。
它讨论了成人学习的心理特点、培训需求分析、成人学习方法和成人培训评估等内容。
这本书适合那些在成人培训领域工作或对成人学习感兴趣的读者。
4.《培训管理实践指南》该书由国际培训师协会（ITD）的专家编写，提供了实用的培训管理工具和技术。
它包含了培训项目管理、培训师招聘和培训评估等方面的内容。
这本书适合那些希望在实践中提高培训管理技能的读者。
5.《培训管理的战略性角色》这本书由培训管理专家编写，强调培训管理在组织战略中的重要性。
它讨论了培训与组织绩效、人力资源发展和组织变革等方面的关系，并提供了一些实用的战略工具和技术。
这本书适合那些在组织层面上进行培训管理决策的读者。
总的来说，培训管理是一个复杂而多样的领域，需要不断学习和更新知识。
以上推荐的书籍涵盖了培训管理的各个方面，对于想要深入了解和应用培训管理的读者来说是宝贵的资源。
通过阅读这些书籍，读者可以提高自己的培训管理能力，并为组织的发展做出贡献。
领导人要读的10本管理学书籍
领导人要读的10本管理学书籍人杰招聘推荐，领导者不见得就是读书最多的人，但一个博览群书的领导者那很不一样。
每一个壮志在怀的打拼者都希望成长为一个完美的领导者，或许你天赋异禀，能够凭借自身能力成长为一个伟大的领导者，但是，如果有位大师比如约翰·麦克斯韦尔（John C. Maxwell）或德鲁克在你耳边不停地告诫：“别只注意表象，你会忽略深藏海底的巨大冰山”，“你知道，Google比Facebook对你帮助更大”，“小心，如果你不想惹众怒，最好别那么做”……你的成功会来得更快些。
《有效的管理者》在这本薄薄的书里，现代管理学之父彼得·德鲁克提出一个重要的定律：管理者的效率，往往是决定组织工作效率的最关键因素。
因此，在管理别人之前，你必须学会管理自己。
德鲁克也给出了有效管理者必须养成的五种习惯：正确统筹时间；致力于对外界的贡献；重视发挥长处，把工作建立在优势上；集中精力在少数主要领域；做有效地决策。
《必读12篇系列》必读12篇系列按照企业管理的不同职能领域来划分，可以说其中的每一本都是经典中的经典，国内很多EMBA班及商学院都直接拿来当作教材，可见其含金量之高。
必读12篇或许难以解决企业及个人发展过程中所面临的全部问题，但可以作为你自我修炼之旅的指路明灯，无论你是专攻领导力、营销能力、战略管理能力又或者你只是想简单的提高管理素养，必读12篇都可以为你省去成长过程中的不少弯路。
《领导力21法则》“领导力就是领导力，不论你身在何处或从事怎样的工作。
时代在改变，科技也在不断地进步，文化也因为地域不同而有差异。
但是真正的领导原则却是恒定不变的……”美国著名领导力大师约翰·麦克斯韦尔如是说。
在本书中，麦克斯韦尔先生描述了影响力法则、过程法则、哈顿法则、根基法则在内的21项领导力法则，想拥有非凡的洞察力，想要修炼所向披靡的实战能力，马上开始21法则训练。
《基业长青：理想公司的成功理念》1994年，通过对包括惠普、宝洁、3M和索尼等18个行业领袖成功企业的研究，吉姆·柯林斯给出了伟大的公司何以伟大的答案：企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省，使优势成为公司的特性。
《人性商道教材》课件
3 引发思考
通过课程的讨论和辩论 环节，学生对商业伦理 问题进行了深入的思考 和讨论。
结语与展望
通过学习《人性商道教材》，我们相信学生们将更加关注商业活动中的伦理 问题，并在未来的职业生涯中成为道德的商业领袖。
3 培养实践能力
通过案例分析和实践活 动，我们将培养学生在 实际商业环境中应对挑 战和取得成功的能力。心概念、道德决策模 型以及相关案例分析。
兼顾理论与实践
教材注重理论知识的讲解同时也融入了大量 的实践活动和实际商业案例。
案例实操
通过实际案例，学生将学习如何应用伦理原 则和道德规范解决商业问题。
权威作者
本教材由行业知名专家撰写，涵盖丰富的商 业伦理学术研究成果。
《人性商道教材》课程大纲
1
第一部分：商业伦理基础
介绍商业伦理的概念和发展历程，探讨商业活动中的道德问题。
2
第二部分：道德决策模型
讲解常用的道德决策模型，帮助学生在商业决策中做出合乎伦理的选择。
3
第三部分：案例分析
通过案例分析，学生将学习如何应用伦理原则解决实际商业问题。
教学方法与资源
多媒体教学
结合图表、影片和互动演示， 提升学生的学习效果和参与 度。
讨论和辩论
通过小组讨论和辩论，培养 学生的批判性思维和团队合 作能力。
丰富资源
提供教师讲义和学生手册， 以及相关的学术资料和案例 研究。
案例分析
团队合作案例
企业社会责任案例
探讨团队合作中的伦理问题和 如何通过合作取得共赢的结果。
《人性商道教材》PPT课 件
通过本课件，我们旨在向大家介绍《人性商道教材》的重要内容和概览，帮 助大家深入了解商业道德和商业活动的关系。
人效管理 书籍
关于人效管理的书籍有很多，以下是一些经典的书籍：
1. 《人效：人力资源管理的新视角》：这本书从人力资源管理的角度深入探讨了人效的概念、影响因素和提升方法，为企业管理者和人力资源从业者提供了有价值的参考。
2. 《平效：打造高效团队》：这本书从团队管理的角度详细阐述了平效的概念、评估方法和提升策略，对于想要提高团队效率的管理者来说非常有用。
3. 《人才配置、人才盘点和人才招聘类的书籍》：这类书籍能够帮助企业准确把握人才现状，例如《人才盘点：盘出人效和利润》、《人才盘点：创建人才驱动型组织》和《人才画像：让招聘准确率倍增》等书。
4. 《精益生产类的书籍》：这类书籍有助于学习降本增效，包括《学习观察：通过价值流图创造价值、消除浪费（珍藏版）》、《丰田生产方式》、《金矿》、《精益思想》、《精益六西格玛》和《精益物流开发》等书。
这些书籍涵盖了人效管理的主要方面，从人力资源管理、团队管理、人才配置、精益生产等方面提供了有益的见解和指导。
如需更多信息，可以请教人效管理领域的专家。
车间班组一线员工人性化管理经验培训课件
02
增强员工的归属感和忠诚度
人性化管理重视员工的个性差异和需求，通过关心、理解和激励员工，
增强员工的归属感和忠诚度，提高企业的凝聚力和竞争力。
03
促进企业的可持续发展
人性化管理关注员工的成长和发展，重视企业的可持续发展，通过人性
化的管理手段和方法，提高企业的管理水平和经营效益，促进企业的可
持续发展。
03
车间班组一线员工的特 点与需求
车间班组一线员工的基本特点
01
02
03
技能水平
一线员工通常具备特定的 技能和知识，这些技能对 于生产过程的顺利进行至 关重要。
工作态度
一线员工的工作态度通常 比较认真，他们重视团队 合作，努力完成工作任务 。
沟通交流
一线员工之间以及与上级 之间的沟通交流能力对于 团队协作至关重要。
绩效评估
将人性化管理效果纳入员工绩 效评估体系，通过绩效数据来 衡量人性化管理措施的实施效 果。
客户反馈
收集客户对一线员工的评价和 反馈，了解员工在人性化管理 措施下的工作表现和服务质量 。
员工行为视察
定期视察员工在工作中的表现 ，了解人性化管理措施对员工
行为的影响。
人性化管理效果的评估标准
01
02
公道安排工作任务和时间
根据员工的技能和体力公道分配工作任务和时间，避免过度劳累和 加班。
建立有效的沟通机制
定期召开班组会议
01
在会议上分享信息、交流意见，让员工参与到决策过程中来。
鼓励员工提出建议和意见
02
设置意见箱或在线平台，鼓励员工积极提出自己的看法和建议
。
及时反馈工作表现
03
对员工的工作表现给予及时、公正的反馈，帮助员工了解自己
现代人力资源管理之心理学人性人本基础PPT课件
通过制定职业发展规划、提供培训机会等措施，促进员工个人成长 和职业发展，提高员工自我价值感和成就感。
建立有效沟通机制
畅通企业内部沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议，及时了解并解决 员工在工作中遇到的问题和困难。
06
总结与展望
回顾本次课程重点内容
心理学在人力资源管理中的应用
介绍了心理学在招聘、培训、绩效管理等环节中的具体应用，强调了心理学对于提高人力 资源管理效果的重要性。
对未来人力资源管理趋势探讨
01
数字化与智能化
随着科技的发展，人力资源管理将越来越数字化和智能化 。例如，利用大数据和人工智能技术进行人才选拔、培训 和绩效管理，提高管理效率和准确性。
02 03
多元化与包容性
未来的人力资源管理将更加注重多元化和包容性。尊重员 工的多样性，创造一个开放、包容的工作环境，有利于吸 引和留住优秀人才，激发团队的创新活力。
选拔方法
采用笔试、面试、心理测 评等多种方法，全面评估 应聘者的胜任力水平，选 拔出合适的人才。
面试技巧及心理测评方法
面试技巧
面试与心理测评结合
掌握有效的面试技巧，如提问、倾听、 观察等，以便更好地了解应聘者的真 实情况。
将面试与心理测评相结合，相互补充， 提高选拔的准确性和有效性。
心理测评方法
运用心理测评工具，如人格测验、智 力测验等，对应聘者的心理素质进行 评估，以预测其未来的工作表现。
提供心理咨询服务
建立心理咨询室或聘请专业心理咨询师，为员工提供心理咨询服务， 帮助员工解决心理问题和缓解工作压力。
实施员工心理援助计划
针对员工可能出现的心理问题，制定心理援助计划，提供个性化的 心理支持和辅导。
关于管理制度的书籍推荐范文
关于管理制度的书籍推荐范文管理制度是组织管理的重要基础，它具有规范行为、提高效率、保障权益等多重功能。
因此，对于管理人员和组织成员来说，了解并掌握好管理制度是非常必要的。
下面是我推荐的几本与管理制度相关的书籍。
1. 《管理制度的设计与实施》（作者：某某某）这本书是管理制度设计和实施方面的经典著作，内容包括管理制度的定义、设计原则、实施步骤、监督与评价等方面的内容。
通过详细的案例分析和实践经验，帮助读者理解管理制度的核心概念和基本原则，并提供了一套系统的方法论和操作指南，帮助读者有效地设计、实施和落地管理制度。
2. 《管理制度的变革与创新》（作者：某某某）这本书主要关注管理制度变革和创新方面的内容，从制度改革的动因、目标和原则开始，通过案例分析、经验总结和理论探讨等方式，让读者了解和掌握管理制度变革的关键环节和方法。
同时，书中还介绍了一些成功案例，以帮助读者从实践中学习经验和教训，提高管理制度变革的成功率和效果。
3. 《管理制度与组织绩效》（作者：某某某）这本书主要探讨管理制度与组织绩效之间的关系，并提供了一些有效的方法和策略，帮助组织提升绩效和效率。
作者通过对不同管理制度和组织绩效指标进行研究和分析，探讨了如何通过制度设计和改革来提高绩效，以及如何通过绩效管理来优化管理制度。
同时，书中还介绍了一些衡量绩效的方法和工具，以及如何使用这些方法和工具有效地评估和监控管理制度的实施效果。
4. 《管理制度的优化和创新》（作者：某某某）这本书主要关注管理制度的优化和创新问题，通过对现有管理制度的分析和评估，指出其中存在的问题和不足，并提供了一些创新的方法和策略，帮助组织改进和完善管理制度。
书中介绍了一些国内外组织的最佳实践，以及一些新兴领域的管理制度创新案例，供读者参考和借鉴。
以上是我推荐的几本与管理制度相关的书籍，它们涵盖了管理制度的设计、实施、变革、绩效、优化和创新等多个方面的内容。
希望这些书籍能对管理人员和组织成员在理解和掌握管理制度方面有所帮助。
员工管理书籍
员工管理书籍员工管理是企业管理中非常重要的一环，它直接关系到企业的运营效率和员工的工作积极性。
为了提高员工管理的水平，许多管理者会选择阅读相关的书籍，以获取更多的管理知识和经验。
下面将介绍几本值得一读的员工管理书籍。
1.《员工第一》作者杜鹰以自己多年的管理经验为基础，详细介绍了如何实现员工第一的管理理念。
他强调员工是企业最宝贵的财富，只有将员工视为第一位，才能激发员工的工作潜力和创造力。
通过案例分析和实践经验，这本书为管理者提供了一系列有效的员工管理方法和策略。
2.《激励员工的艺术》作者丹尼尔·H·平克认为，激励是员工管理中最重要的一环。
这本书详细介绍了如何通过激励手段来提高员工的工作动力和工作满意度。
从薪酬激励、晋升机会、工作环境等方面出发，作者提出了一系列实用的激励方法和技巧，帮助管理者更好地激发员工的工作热情。
3.《团队合作的艺术》团队合作是现代企业不可或缺的一项能力，在员工管理中起着至关重要的作用。
这本书由杰米·琼斯编写，通过讲述团队合作的重要性、原则和技巧，帮助管理者建立高效的团队，提高团队的协作能力。
通过案例分析和实践经验，这本书给出了许多实用的团队合作方法和策略，对于提升团队的工作效能有很大的帮助。
4.《情商管理》情商是员工管理中不可忽视的一项能力。
这本书由戴维·卡尼斯编写，详细介绍了情商的概念、重要性和培养方法。
作者通过讲解情商在员工管理中的应用，帮助管理者更好地理解和应对员工的情绪和需求，提高员工的工作满意度和忠诚度。
这本书对于提高管理者的情商水平，改善员工管理效果具有重要的参考价值。
5.《沟通的艺术》良好的沟通是员工管理中不可或缺的技能。
这本书由马克·佩尔斯编写，详细介绍了沟通的原则、技巧和方法。
作者通过实例分析和实践经验，帮助管理者提高沟通能力，有效地与员工进行沟通和协调。
这本书对于改善管理者与员工之间的沟通，增强团队合作力有着重要的指导作用。
培训员工的10大书籍推荐
《水条好汉集聚梁山，揭杆起义的故事。
而《梁山政治》，则是清华大学中旭商学院高级讲师赵玉平以《水浒传》为大背景，以小 说家的笔法、谋略家的眼光、领导者的思路阐释现代管理奥秘的文学论著，是各行各业人士了 解中国古代管理思想与谋略的一部很好的通俗读本。
《梁山政治》作者赵玉平，北京邮电大学管理学教授，国学、心理学博士。 赵玉平教授主要从事领导理论、人力资源和中国古代管理思想的研究，是运用管理学、国 学、心理学综合解析《水浒传》的中国第一人，著有《比强者更强》、《青梅煮酒论领导》、 《向诸葛亮借智慧》、《跟司马懿学管理》、《曹操的启示》等著作。 《梁山政治》一书独辟蹊径，整合了中国古代具有代表性的谋略著作中的智慧典故。 作品以《水浒传》中着墨不多的朱武、樊瑞、萧让等人物为主角，精心设计了 40 多个小 故事，并以生动的情节、凝练的语言和精辟的分析，为读者展示了组织管理中的 48 个典型问 题的内在要领和解决方法，面向实践，生动活泼，很有实用意义。 赵玉平老师的《梁山政治》为读者们提供了清晰简明的行为指导，既是一本学习管理的实 用教材，也是一本介绍中国式权谋的历史解读书籍。 这本入选了财经类十大畅销书排行榜的《梁山政治》，非常适合从事管理工作、领导工作， 对东方传统文化中的管理智慧、组织人际关系感兴趣的各阶层人士阅读。 读历史、学管理，就选字字珠玑、句句有理的《梁山政治》!猜你喜欢：1.2017 书单推荐 好书榜 2.19 本成功人士必读的专业书籍推荐 3.培训师入门必看书籍 4.职场精英最爱看的热门 书籍 5.员工培训自我评价
然而，他们却靠着自己独特的理念，跟随马云成就了属于自己的成功。 身为芸芸众生中的一员，如何在激烈的竞争中找到自己的位置，让自己成为最好的 员工，
直至成功降临?抑或如何在纷繁的人潮中找到真正的千里马?本书所介绍的员工自我历练以及 选人用才之道，能给你最好的启示。
3Q7S管理培训教材
3.物件的周转期。4.物件的更换期
路漫漫其悠远
整顿的目的是什么？
A、工作场所一目了然。 B、消除寻找物品的时间。 C、井然有序的工作场所。 Ｄ、可以消除过多的积压物品。
路漫漫其悠远
什么是整理?－能够变成强大的工厂
整理：就是区分要的东西和不要的东西区分开来
，在工作场所只存放要的东西。（将工作现场内所有
物品分类，区分为必要的和非必要的，并把不必要的坚决 清理掉。将工作现场的所有物品区分为：《推行方法》
经常用的：放置在工作场所容易取到的位置，以便 随手可以取到。
不经常用的：储存在专有的固定位置。 不再使用的：清除掉。 整理的要决： 要与不要
3Q7S管理培训教材
路漫漫其悠远 2020/4/12
目录
1.3Q7S的简介 2.3Q7S各个字母的定义及每个定义作用 3.3Q7S的目的与作用 4.3Q7S的一些要决及方法 5.什么是七大浪费 6.推行3Q7S的三大关键 7.推行3Q7S的基本流程（步骤） 8.推行3Q7S的方法
路漫漫其悠远
目录
挑战更高的目标 ❖ 全员认可、参与、遵守 为能顺利的通过各级认证打下基础
目视管理 定位管理
JIT、TPM、TQM 标准化的形成
ISO系列
路漫漫其悠远
什么是好员工？（ＱＵＡＬＩＴＹ ＷＯＲＫER）
一、在公司内上班时表现
1、遵守公司各项规章制度，认同公司企业文化； 2、业务素质高，能适应公司的各种工作；（多面手） 3、工作认真、态度端正、思想进步、有理想；
教育培训机构管理书籍
教育培训机构管理书籍作为一个教育培训机构的管理者，如何有效地提高机构的服务质量和教育水平是非常关键的。
在此过程中，教育培训机构管理书籍可以提供实用的帮助。
本文将介绍几本值得推荐的管理书籍，以此帮助教育培训机构提升自身管理水平。
一、《追求卓越》作为管理界的经典之一，《追求卓越》依然被广泛阅读和推崇。
此书中，作者基于他的管理经验，提出了一个完整的卓越管理体系。
他认为，卓越管理应该包括全员参与、顾客至上、持续改进、全面质量控制等要素。
这些要素相互依存，共同辅助卓越管理的实现。
对于教育培训机构来说，如何做到全员参与、顾客至上都是至关重要的。
全员参与需要建立机制，激发每个员工的工作热情，让他们尽力地去发挥自己的职责、权益；顾客至上则需要针对不同层次的学生，提供专属的服务口径，使学生感觉到他们在这个机构是得到了全面的关注和贴心的呵护。
二、《打造卓越企业品牌》强大的企业品牌是教育培训机构得以生存和发展的关键所在。
本书从品牌建设的多个方面进行了精细的研究和探讨，帮助读者清楚理解什么是品牌，如何构建自身品牌意识和风范。
同样针对教育培训机构，本书提供了关于品牌的构建建议。
这些建议旨在让读者明晰经营目标，并依照展现出强有力的业务、企业形象，以及更广泛目标受众的风采和识别度的方式跻身于行业一流品牌之列。
三、《教育培训行业现状及风险防范》教育培训行业是众多年轻人选择创业方向的重要选择之一。
但是，教育培训行业风险高于其他行业。
因此，如何避免教育培训行业中常见的失误和损失，让机构得以稳步发展，是营业管理者不可忽略的任务。
本书对教育培训行业风险进行了概括和分析，并提出了很多风险防范措施。
这些措施可以有效地减少教育培训机构在行业风险中的损失。
四、《教育市场营销精要》无论是大型教育集团还是小型教育机构，营销都是非常重要的环节。
营销可以帮助市场和学生了解机构、了解特色，并提高其在行业中的知名度。
本书提供了对于教育机构所需要的营销管理技巧和步骤方案。
人性化管理
人性管理一、1。
请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么?甲研究所对人性的假设是“经济人"假设，乙研究所对人性的假设是“社会人”假设.2.简述以上两种假设的基本观点以及两者相应的管理方式。
经济人假设是指每个人都以自身利益最大化为目标，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。
认为人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避,唯一的激励办法就是以经济报酬来激励生产,只要增加金钱奖励，便能取得更高的产量。
管理方式：管理工作重点放在如何提高劳动生产率、完成生产任务方面；应用职权发号施令，使对方服从；强调严密的组织,制定具体的规范和工作制度，如工作定额、技术规程；在激励约束制度上，主要用金钱报酬调动人的积极性，同时对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。
社会人假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的,而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”,是社会存在。
人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。
“社会人 "不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。
管理方式：首先，管理人员不能只考虑如何完成工作任务，而是应当关心人、体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。
其次对员工的奖励应尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励.最后，管理人员要由单纯的监督者变成上下级之间的中介，鼓励交流、沟通,经常倾听员工意见并向上级发出呼吁.3。
试以王所长对人性的看法和管理方法进行评价。
王所长对人性的假设是经济人假设，他认为由于人是天性懒惰的，因此必须用强迫、控制、奖励与惩罚等措施，以便促使他们达到组织目标.在奖励制度方面，主要是用金钱来刺激工人生产积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，即：”胡萝卜加大棒”的政策.坚信重赏之下必有勇夫，制定严格的考情制度，否认了人的主人翁精神，否认了人的自觉性、主动性、创造性与责任心。
精益管理基础培训教材
精益管理基础培训教材1. 引言在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断提高运营效率和质量，以确保其在市场中的竞争力。
精益管理是一种管理理念和方法论，通过消除浪费和提高价值创造，帮助企业实现持续改进和优化。
本教材将介绍精益管理的基本原则和工具，以帮助员工在工作中应用精益管理的方法。
2. 精益管理概述2.1 精益管理的定义精益管理是一种以客户价值为导向、通过不断消除浪费来提高效率和质量的管理方法。
它源于丰田汽车公司的生产方式，其核心思想是追求零缺陷、零库存和零浪费的生产。
2.2 精益管理的基本原则精益管理的基本原则包括价值流分析、流程优化、拉动生产、零缺陷、持续改进和员工参与。
这些原则指导着企业在实施精益管理时应遵循的行动和方向。
3. 精益管理工具和技术3.1 价值流分析价值流分析是精益管理中的一项关键工具，用于识别在价值创造过程中存在的浪费和瓶颈。
通过绘制价值流图，企业可以清楚地了解价值创造流程中的每个步骤和环节，并找出改进的机会。
3.2 连续流程改进连续流程改进是精益管理中常用的技术之一，旨在通过不断追求卓越，实现流程的优化和改进。
它涵盖了从设定目标到识别改进机会、推动改变并评估效果的整个过程。
3.3 5S整理法5S整理法是一种通过整理、排序、清洁、标准化和素养维护来改善工作环境和工作效率的方法。
它可以帮助企业消除工作中的浪费、提高工作效率、减少错误和提升员工参与度。
3.4 拉动生产拉动生产是一种基于客户需求来驱动生产的方法。
通过按需生产和减少库存，企业可以降低库存成本、提高交货速度、减少缺货风险，并实现更高的客户满意度。
3.5 六西格玛六西格玛是一种以减少缺陷和变异为目标的管理工具。
它通过收集和分析数据来识别和解决问题，使企业可以在质量和流程上实现持续改进。
4. 精益管理的实施步骤4.1 确定目标和关键绩效指标在实施精益管理之前，企业需要明确其目标，并定义衡量绩效的关键指标。
这将为企业提供明确的方向，并帮助监控和评估改进的成果。
20本最佳管理类书籍推荐
20本最佳管理类书籍推荐1、《有效的管理者》在这本薄薄的书里，现代管理学之父彼得·德鲁克提出一个重要的定律：管理者的效率，往往是决定组织工作效率的最关键因素。
因此，在管理别人之前，你必须学会管理自己。
德鲁克也给出了有效管理者必须养成的五种习惯：正确统筹时间；致力于对外界的贡献；重视发挥长处，把工作建立在优势上；集中精力在少数主要领域；做有效地决策。
2、《孙子兵法》企业管理中，战略制定与管理具有举足轻重的地位。
虽然是一部兵书，但《孙子兵法》所蕴含的"兵者，诡道也"，"久暴师则国用不足"等战略思想经历2500余年检验，一直为历代政治家、军事家、商人等奉为至宝。
美国著名高等学府哈佛大学商学院也将《孙子兵法》融入MBA战略课程中。
3、《领导力21法则》“领导力就是领导力，不论你身在何处或从事怎样的工作。
时代在改变，科技也在不断地进步，文化也因为地域不同而有差异。
但是真正的领导原则却是恒定不变的……”美国著名领导力大师约翰·麦克斯韦尔如是说。
在本书中，麦克斯韦尔先生描述了影响力法则、过程法则、哈顿法则、根基法则在内的21项领导力法则，想拥有非凡的洞察力，想要修炼所向披靡的实战能力，马上开始21法则训练。
4、《基业长青：理想公司的成功理念》1994年，通过对包括惠普、宝洁、3M和索尼等18个行业领袖成功企业的研究，吉姆·柯林斯给出了伟大的公司何以伟大的答案：企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省，使优势成为公司的特性。
其人性化视角是本书的一大亮点。
5、《从优秀到卓越》2001年《商业周刊》十佳商业书。
吉姆·柯林斯耗费5年时间，对1965年来《财富》杂志列入500强的1400多家企业进行分析，得出令人震惊的研究成果——只有11家公司实现从优秀业绩到卓越业绩的跨越。
“这是那种经理人和CEO们在若干年内需要一读再读的书。
”亚马逊书店评价本书说：6、《360度领导力》如果不是老板，你也可以领导吗？如果不是最高领导人，你的上司是个不好的领导者，你能充分发挥自己的影响力吗？约翰·麦克斯韦尔告诉你如何克服挑战，360度全方位运用技巧，对老板、同级、下层产生影响。
人性化管理的应用ppt课件
4. 多鼓励,善表扬
激励机制在护生管理中起 着极其重要的作用,带教老 师对护生应多鼓励。
5. 关注护生健康,提高护生应对能力
护生进入科室后,带教老师应详细介绍环境、 本科室的基本情况、工作程序和注意事项, 护理工作在治疗疾病过程中的重要性。 要求护生认真学习,严以律己,尽快进入角色, 强调在实习过程中要以患者为中心,关心、 了解患者的疾苦,用心对待每一位患者。 固定带教老师,建立良好的师生关系,根据护 生实际情况,结合专科护理,制定相应的临床 教学计划,让护生有目的的学习。 带教老师每日检查护理计划落实及护理病 历书写情况,对共性问题集中辅导并讨论,使 护生不断提高分析问题和解决问题的能力。
2 征求家属意见制度
定期征求病人家属意见,了解病人及家属对护理工 作的要求和意见,分析不满意的原因并提出整改措 施。 认真听取不同的意见。不同行业、不同生存环境、 不同文化程度及经济条件的病人家属对护理服务 有不同的预期,而我们的护理服务不可能让每个病 人家属都满意。 从这些意见中分析、总结,分辨出是否具有共性或 是个案问题,是服务态度,还是病房环境、护理技术 等问题,采取有针对性的措施和个性化的护理进行 解决。
设床位管理中心，负责收集资料、调整和统筹床 位使用计划，协调全院床位使用，合理分配病人 到合适的病区，各病房不加床，减少病人的不安 全因素。 对于预约住院的病人进行院前检查或术前检查负 责入院前教育、术前教育和术前会诊，从而使病 人入院即可做手术缩短住院日、降低病人住院费 用。
四 加强与家属沟通交流，促进和谐护患环境
进过小组讨论，我们将从以下几 个方面重点加强人性化管理
人性化 管理
护士
护生
病人
家属
一 在护士管理中应用以人为本的理念
2024年5S管理培训教材
5S管理培训教材引言5S管理是一种起源于的现场管理方法，通过整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）五个步骤，旨在提高工作效率、改善工作环境、提升员工素质和塑造良好的企业文化。
本教材将详细介绍5S管理的理念、方法和实践，帮助企业和组织实现高效、有序、安全的工作环境。
第一部分：5S管理概述1.15S管理的起源和发展5S管理起源于，最早应用于生产现场的管理。
随着全球经济的发展和企业管理需求的提升，5S管理逐渐被广泛应用于各个领域，包括制造业、服务业、医疗行业等。
5S管理已经成为一种国际化的管理方法，被越来越多的企业和组织所采纳。
1.25S管理的核心理念5S管理的核心理念是以人为本，通过改善工作环境、提高工作效率和提升员工素质，实现企业目标。
5S管理强调的是一种持续改进的理念，通过不断优化工作流程和提升员工素质，实现组织的可持续发展。
1.35S管理的五大步骤5S管理的五大步骤包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。
每个步骤都有其特定的目标和实施方法，通过逐步实施这些步骤，可以逐步改善工作环境和工作效率。
第二部分：5S管理的实施方法2.1整理（Seiri）整理是5S管理的第一步，其目标是清除不必要的物品，减少浪费。
在整理阶段，需要对工作现场进行全面的清理，将不必要的物品分类处理，保留必要的物品，并将其放置在合适的位置。
2.2整顿（Seiton）整顿是5S管理的第二步，其目标是提高工作效率。
在整顿阶段，需要对工作现场进行合理的布局和规划，将必要的物品按照使用频率和使用顺序进行分类和摆放，以便员工能够快速找到所需物品，减少寻找时间。
2.3清扫（Seiso）清扫是5S管理的第三步，其目标是保持工作现场的清洁和整洁。
在清扫阶段，需要建立清扫制度和责任制度，明确清扫的责任人和清扫的标准，定期进行清扫和清理，确保工作现场的清洁和整洁。
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• 一个人有什么原则，最好不要让别人看清楚。领导如果统统被部属了解 的话，他就敢反抗，他就自己实际操作。
不了，他不是不喜欢听，他是受不了。我们受不了直话，但是我们很喜欢听直话 。——怎样去面对呢？------中国人非常讲道理的，中国没有一个承认自己不讲道 理，不讲道理就是不要脸，但是你跟他讲道理非常困难，因为他听不进去 ，不 是不想听，是听不进去，那你就让他讲。其实你讲什么没用，你让他自己讲。例 如，老板问我（曾仕强），我们公司要不要打卡，我没有告诉他要或者不要，因 为我讲要他一定讲很多相反的理由，讲不要也是有很多相理由。我说你看罗，你 觉得有效就打，他说我明白了，我要看看他接受不接受，我说你真高明。因为我 们不能替别人做决定！
• 中国人统统两手策略：我支持你，你好好干；你不好好干，我撒手不管，你不要 怪我！
• 我们既不可以依赖公司，也不可以依赖老板，我们也没有办法独立。 • 中国人是不同情那些吃亏的人的！ • 中国人非常讲道理，但是你不能跟中国人讲道理，因为他绝对不会接受你的道理
，他不会接受，你讲得越有道理，他越没有面子，他越是不接受。 • 我们的理要拐弯，中国人才听得进去，直得听不进去。你跟老板讲直话，老板受
路漫漫其悠远
• 用现在的话来讲叫做看得起，你看得起他，他 就看得起你。你对我笑，我没有理由不对你笑 。
• “你说对了，打30板，说错了打30板”------中 国人的哲学是变动的，不是固定的！你对对对 就变错，你错错错就变对！你说错了，他认为 你错！要说得老板有面子，他才承认你对。
• 做一个中国人的基本训练就是看得起所有人。
路漫漫其悠远
所以老板看得起干部，你就带得动他，干部看 得起员工，你就带得起他。你一板面就完蛋， 但是要常常板脸。因为你一讲就极端，就要拉 回来。 • 有人才有事，事在人为，一切都是通过人把事 情完成的。 • 人性管理就是只理不管，管事加理人。如果我 存心不管，我就是不负责任，我存心要管，我 就开始整人了，只要你做得好，我不管你；你 做得不好，我也不管你，但是我会点你，点不 通再点，实在点不通我就骂你！ • 我们不是一视同仁，但是嘴巴一定要讲一视同 仁。
• 什么叫不要脸，不要脸就是不讲理，这跟面子一点关系没有！一个人一定要讲 理，不讲理就是不要脸。我要对的是要面子的人。我给你面子，你给我好好干， 你不好好干，我再给你面子，你还是不好好干，那我就翻脸！翻脸之前要点，点 好几次，点都不行了，那就翻脸！
• 骂人是最没有用的，骂人是伤害自己的事情，对别人一点好处都没有。一个会翻 脸 的人，他不大会骂人，他只是脸显得不好看就够了，所以基本上会带人的人 ，他基本上会用脸色来暗示对方，不合用口语去吗对方。
路漫漫其悠远
员工不好是老板带坏的。在中国，老板不要“ 管”员工。中国人：凭他那德性也想管我，所 以就是说要我们先要管理好我们自己。只有中 国的管理才与德行联系在一起。 基本上中国人对管理有一种先天的排斥。 我们讲不就是要，我们讲不管就是要管。 我们说yes有no的含义，说no有yes的含义！ 我们是不是怕别人不管我们，是怕别人不理我 们！ “近人者人恒近之”——你如果理人家，人家就 理你！什么叫做理呢？什么叫做近呢？
有用的人性化管理培训 教材
路漫漫其悠远
2020/7/15
一、什么叫做人性管理 ：
1、把人当做人看的管理称为人性化管理。 2、顺着人性的需求来管理，可提高效益。 3、什么都在变，只有人性从来没有改变。 4、人性不喜欢被管，有人管理就不自在。 5、人性不喜欢不理，没有人理就不高兴。 6、人性管理就是只理不管，管事加理人。
路漫漫其悠远
三、什么叫做内方外圆
1、方是方针、准则，也就是不变的原则 。
2、圆是随机应变的交通，就是变得合理 。
3、只能够随机应变，绝对不能投机取巧 。
4、原则和变通要有切点，否则就是乱变 。
5、不可不变，也不能乱变，要变得合理
路漫漫其悠远
• 一家公司，它一定有它的企业文化，否则它没有共识，所以这个方在企 业里面，就叫企业文化。一个领导，他一定有套原则，不然人家怎么猜 ，猜不着，最后会很乱。所以方对于领导来讲，就是他一定有几个不能 改变的原则。三十而立，因为我们在这之前很多的原则都是错误的。三 十岁后定下的原则，用十年去磨练，到四十岁应该就没有困惑了！
场来说，你会说得合理。 • 用推托拉来充分思考-- 不然你连思考的时间都没有，推托拉 推
给最合理的人。推托拉最省力。推托拉那度是什么样的？---举 个例，凡是老板交代你做事情，你先推一下试试看，看他是真的 ，还是在尊重你，不是假的，中国人从来没有假的，尊重也是再 的。中国人从来不欺骗，从来不违法，从来不乱了！看起来乱七 八糟的，这才是厉害！中国人第一次可能不是真的，但绝对不是 假的，第二次还不见得，第三次就一定是真的！ • 不要存心推托拉来嫁祸别人，不要存心推托拉来浪费时间，不要 存心推托拉来推卸责任。我是好心好意推到最合理的人，推到大 家有面子。 • 干部看老板，没有一个有原则的，老板自己没有一个没有原则的 。 • 我们看自己和看别人，双重标准。看自己规规矩矩，看别人都是 投机取巧。
路漫漫其悠远
二、怎么不管只理呢 1、对事要管，把事情管好是基本的心态。 2、理的意思是看得起，让他觉得有面子。 3、对人要理，大家有面子，才叫做圆满。 4、不能够圆滑，去必须圆通，要分清楚。 5、不可以和稀泥，却应该和谐，才圆通。 6、外圆还要内方，基本的原则必须坚持。
路漫漫其悠远
• 你管他，他嘴巴说是，说好，他心里就是不服。得人心者昌，就是你不要去让他 心里头不愉快，一个人心里头不愉快，他就觉得没面子。
路漫漫其悠远
• 中国人最讨厌最讨厌就是圆滑、奸诈，不诚实，中国人要圆通。 一个人只要圆滑，你死定了。推托拉是最好的管理。推托拉到最 后没解决问题叫做圆滑，解决问题叫做圆通。我们都是用推托拉 来推卸责任，这是圆滑。
• 部属搞鬼是老板的责任。 • 站在不要 不要的立场来要，你会要得合理；站在不说 不说的立