社区卫生服务中心“三好一满意”活动自查报告

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中心卫生院展开“三好一满意”活动自查报告

中心卫生院展开“三好一满意”活动自查报告中心卫生院展开“三好一满意”活动自查报告我院按卫生局部署要求于__年5月展开三好一满意活动，经过动员、学习宣传和自查整改，和目前督查整改后等多个阶段，本院在活动中受益很多，在活动中不断完善自我，进步本身素质，延续进行整改。

现将本次活动主要收获与不断发现的新题目总结以下：一、思想上对三好一满意活动从不理解到现在主动参与，思想上重视，我院领导带领全科室在以三好一满意活动为契机，大力建设学习型科室，反复学习各项核心制度、各种医疗安全和质量相干的规章制度等，狠抓医疗内涵建设，我院的服务意识和质量都有了明显进步。

固然，也有很多不足的地方，仍未能完全同一熟悉，对本活动的宗旨理解不完全，思想上怠惰，自查自纠仍不深进，部份职员对本身存在的题目以字数不够的玩笑话来形容。

为此，我院借展开晩自习的情势，反复重复学习三好一满意活动的内容和基本要求，学习医疗质量万里行的相干要求，最少从情势上渐渐让各科室职员从被动接纳转变成主动参与。

整个来讲，我院目前各项规章制度的制定等工作进行相当顺利，相比起很多医院都要更规范。

然而，正如前期很多工作职员所抱怨，大多流于情势，泛泛而谈。

个人体会，本院除医务职员整体素质较其他综合医院有差距外，长时间以来构成的惫懒风气是根本缘由。

这类情况下，把三好一满意的情势先搭好，并以此为基础，逐渐把医院的各项内涵建设弄上往，哪怕用灌注的方式，也能够得到相应的效果。

我院在三好一满意活动中，最大的收获是体会到在现有条件下思想建设的重要性，只要有思想、有想法，就一定能有进步。

二、科室管理方法上尚有欠缺，目前科室运行实在不满意，进院病人与在院病人均较少，不能与全院的整体情势符合，个人在其中的占有重要的缘由。

科室管理主要题目在于没有充分调动科室职员的积极性、回属感，安排的工作完成不及时或完成质量不高，与自己的期看差距较大，关于科室的发展，科室多数职员没有发挥主观能动性，对科室发展愿景没有危机意识，因此科室管理压力较大，特别是科室经营方面的窘境，将拖累科室发展的后劲。

三好一满意活动总结三好一满意活动自我评价

三好一满意活动总结三好一满意活动自我评价一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。

我院注重理论灌输，培养良好的医德意识。

医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。

我院结合实际，利用举办的医师论坛伦理讲座，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。

结合工作实际，我院积极开展“十禁五比”活动，坚持廉洁行医。

充分利用群众举报等有效线索手段，对重点科室医务人员，收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不不良行为进行严肃查处，充分发挥惩治的警示和震慑作用，促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。

大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。

规范开展医患沟通工作。

努力提高医务人员的医患沟通能力。

我院设立了“三卡一箱”，“三卡”人手一份，摆放在办公桌上；“一箱”设在门诊楼一楼醒目位置，以便及时解决患者的困难。

按照卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》的要求，坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。

二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。

三好一满意自查报告(精品多篇)

三好一满意自查报告（精品多篇）某关于三好一满意自查报告篇一为进一步巩固已获得的成果，我院组织了“三好一满意”专项自查活动，在自查自纠过程当中，我们发现以下题目还可以进一步进步或改善，更有益于整个“三好一满意”活动的展开和获得更好的成绩。

一、极少数医护职员思想还未同一或其对“三好一满意”活动展开接受度不高。

主要表现在参与活动不积极，在患者眼前服务态度僵硬，或是不认真书写病历等情况。

二、医院基础设施和病人救治流程还有待进一步改善。

表现在相对病人集中时期如早上，门诊挂号处还较拥堵和无序；输液患者上洗手间不方便等情况。

三、志愿者活动组织相对较弱，社会监督机制有待完善。

就以上自查情况，我院“三好一满意”活动领导小组经过总结后提出以下整改措施:一、继续加强医德医风教育，大力宏扬高尚医德，严厉行业纪律，努力做到“医德好”医者德为先，良好的医德是和谐关系的条件。

我院结合实际，利用各种情势加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与进步业务水平放在一样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断进步。

大力推行“公道用药、公道检查、公道医治、公道收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感遭到新医改带来的实惠。

规范展开医患沟通工作。

努力进步医务职员的医患沟通能力。

充分利用我院在醒目位置设立的意见箱及意见薄，以便及时解决患者的困难。

坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与岗位聘请、评先评优、绩效工资等结合起来，果断不弄情势主义。

二、继续改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本，牢固建立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优良温馨的服务。

三好一满意自查报告三好一满意自查报告范文【精选】

三好一满意自查报告三好一满意自查报告范文【精选】三好一满意自查报告【一】按照市、区卫生局今年“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动部署和安排，我院制定了相应的活动方案，并按方案组织实施各项活动内容的落实。

现按“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动督导检查标准对医院相关工作的自查情况汇报如下：一、加强宣传教育，提高法律意识1、“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动学习宣传有专人负责，并制定了学习宣传计划。

2、在活动中由专门责任部门院办随时收集典型人物和事例，并及时进行宣传。

3、主要的宣传方式有医院网站、宣传栏、院内简报等。

4、建立了宣传工作的检查考核制度，并从网上下载卫生部组织编写的相关医学科普读物和宣教材料进行宣传学习。

5、医院严格按《医疗机构执业许可证》中执业范围开展诊疗活动，无超范围行医行为。

6、医务人员严格准入制度，未变更者不能上岗执业，职业是按执业范围行医，无超范围执业情况。

7、医院认真落实医疗广告的审批程序，严谨违规发布医疗广告行为。

8、医院经常利用全院职工大会、医务人员例会、门诊全体人员例会、入职岗前培训、法律法规培训等多种形式进行医德医风、劳动纪律、法律法规和优质服务等教育，提高了全体员工的遵法守法、弘扬高尚医德、自觉抵制商业贿赂的自觉性。

9、廉政风险防范管理有领导、有制度、有计划、有检查，而且此项工作奖惩兑现，赏罚严明。

10、医院下发有行业作风管理文件，建立有抵制商业贿赂的管理机制，今年医院为发现收受“回扣”、“红包”、商业贿赂等现象。

二、落实规章制度、确保医疗安全1、医院制定有各项医疗核心制度，并能将其贯彻落实在日常医疗工作中，确保医疗质量和医疗安全。

2、积极组织实施临床路径工作，争取今年建立1-3个临床路径管理。

三、强化服务意识，提高其满意度1、制订了医院志愿者服务工作开展计划，积极组织志愿者开展活动。

2、建立了预约门诊工作制度和管理规范，正在完善预约门诊的工作机制。

3、能够提供电话预约、网络预约、现场预约等多种形式的复诊预约服务。

卫生院开展“三好一满意”活动自查报告（五篇模版）

卫生院开展“三好一满意”活动自查报告（五篇模版）第一篇：卫生院开展“三好一满意”活动自查报告三好一满意活动自查报告为贯彻落实全市“作风转变，环境创优”活动精神，进一步转变作风，提高工作效能，优化发展环境，树立卫生系统良好形象，争创人民满意医院，争当群众满意医务人员，根据卫生局要求，在院领导的正确指示下，我院开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。

经过动员、学习宣传和实际运行，我院“三好一满意”活动取得了初步成果，全院干部职工士气高涨，群众满意度得到提高。

为进一步巩固已取得的成果，我院又组织开展了“三好一满意”自查活动，在自查自纠过程中发现有些问题还可以进一步提高或改善，现就工作中存在的问题做如下总结：一、存在的问题：通过自查自纠工作，认真梳理总结，我认为我工作中存在以下问题:1.创新意识不足，有自我满足情绪。

有时想着自己参加工作时间长，拼也拼过，干也干过，从而一度放松了对自己的要求，缺少了以前那种敢拼敢干、工作上放不开手脚。

工作不大胆主动，工作方法简单，缺乏与同事之间的沟通，产生一些不必要的误解。

2.对新知识、新技术的学习上热情不够。

表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象；工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。

平时对自己要求不严格，不能坚持业务学习，自身业务能力有待提高。

3.在无私奉献上做得还不够好。

有时在思想深处还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等。

4.对待患者不够热情。

二、原因分析：1.理论学习不够。

平时忙于工作，真正用于学习的时间和精力很少。

忽视了系统的理论学习。

而且在学习过程中，只注重掌握一些基本观点，而缺乏系统深入的学习。

2.自身素质有差距。

当前，我对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。

不能很好地履行职责，工作态度不端正，存在消极思想。

对自身工作要求不高，不能严格要求自己，认真履行一名医务工作者的职责。

三、努力方向：通过对“三好一满意”有关文件的学习领会，使我真正认识到在工作中存在的问题，小不改则筑大错。

医院“三好一满意”活动总结

医院“三好一满意”活动总结一、活动背景为了加强医院精神文明建设，提高医疗服务质量，增强患者对医院的满意度，我院于今年开展了为期一个月的“三好一满意”活动。

此活动以提高全体医务人员的服务意识和质量意识为出发点，通过一系列措施和活动，旨在营造良好的医疗服务氛围，提高医院整体形象。

二、活动内容1. 服务意识教育培训：通过举办座谈会、培训班和意识形态教育活动，提高全体医务人员的服务意识。

培训内容包括患者权益保障、医患沟通技巧、礼貌待人等方面。

2. 宣传推广活动：通过医院内外的宣传推广，提高患者对医院服务的认知度和满意度。

活动包括打造医院宣传标语、制作宣传海报、开展宣传广告等。

3. 患者满意度调查：通过定期开展患者满意度调查，了解患者对医疗服务的评价和建议，为后续改进工作提供依据。

4. 优秀团队创建：通过对医院各科室进行评选，选出优秀团队并给予表彰和奖励，激发医务人员的工作积极性和主动性。

三、活动效果1. 提高服务意识：通过培训和教育活动，使全体医务人员更加重视服务质量，增加关心患者、倾听患者需求的意识。

2. 提升医院形象：通过宣传推广活动，提高患者对医院的认知度和满意度，增加医院的知名度和声誉。

3. 改进服务质量：通过患者满意度调查，了解患者对医疗服务的评价和建议，为后续改进工作提供有力支持。

4. 激发医务人员工作积极性：通过优秀团队创建活动，激发医务人员的工作积极性和主动性，提高医院整体服务水平。

四、存在问题和不足尽管此次活动取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足：1. 宣传推广活动不够充分：由于宣传推广活动时间较短，且宣传手段有限，导致宣传效果不够明显。

2. 医务人员服务水平参差不齐：由于医务人员素质和经验的差异性，导致服务质量不一致，患者体验不尽相同。

3. 反馈渠道建设不完善：患者对医院服务的评价意见没有得到充分反馈，无法及时改进不足之处。

五、改进措施为了进一步提高医院的服务质量和患者满意度，我提出以下改进措施：1. 加大宣传推广力度：通过增加宣传推广活动的数量和频次，多渠道宣传医院的优势和特色，提高患者对医院的认知度和满意度。

卫生院三好一满意工作总结范本（2篇）

卫生院三好一满意工作总结范本共和卫生院开展“三好一满意”活动总结共和中心卫生院____-9-14我院结合创先争优活动三好一满意活动，以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题。

现将近阶段情况总结如下：一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平。

1、优化医院门诊环境和流程。

全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门急诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统；推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查。

2、改进住院服务。

全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动，要以“技能好、会沟通”为重点，尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。

加强病区规范化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。

推行住院服务中心化，为住院患者提供陪检等服务，方便住院患者。

二、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律。

1、继续加大医德医风教育力度。

要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。

2、贯彻落实医德医风制度规范。

坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强惩治和预防____体系建设，促进医药卫生体制改革顺利进行。

加强医德医风教育，落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩处力度，严肃执业纪律。

3、坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。

坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业____等不良现象的发生。

强化治理医药购销领域商业____工作长效机制建设。

2024年卫生院三好一满意活动自查报告

2024年卫生院三好一满意活动自查报告一、活动背景2023年是卫生院三好一满意活动的第三个年度，我们积极开展了一系列的活动，致力于提升服务质量，满足患者需求。

为了总结经验，发现问题，改进工作，特进行自查报告。

二、自查内容及方法根据卫生院三好一满意活动的要求，我们开展了自查工作，内容主要包括以下方面：1. 医疗服务满意度：通过患者满意度调查，了解患者对医疗服务的满意程度。

2. 服务流程规范性：检查各类服务流程是否规范，是否存在不合理的环节。

3. 环境卫生整治：对卫生院的环境卫生进行检查和整治，确保环境整洁、卫生。

4. 医疗设备使用情况：对医疗设备的使用情况进行检查，确保设备正常运行。

5. 员工培训和队伍建设：检查员工培训情况，了解员工的业务水平和服务态度。

自查方法主要包括座谈会、问卷调查、现场检查等。

三、自查结果根据自查工作的实际开展情况，我们得到了以下的自查结果：1. 医疗服务满意度：通过患者满意度调查，我们得到了大量的患者评价，其中包括满意度较高的意见和建议，也有一些患者对我们的服务提出了一些不满意的意见。

整体来说，医疗服务满意度较高，但还有改进的空间。

2. 服务流程规范性：通过对服务流程的整治和检查，我们发现了一些流程不规范的问题，包括不合理的环节、流程过程中的延时等。

对于这些问题，我们将进行具体的整改和改进。

3. 环境卫生整治：通过对卫生院环境卫生的检查，我们发现了一些卫生死角和不整洁的地方，我们已经制定了具体的整治方案，并进行了整改工作。

4. 医疗设备使用情况：通过对医疗设备的检查，我们发现设备的运行状况良好，但也有一些设备存在使用不当和维护不及时的问题，我们将加强设备的管理和维护工作。

5. 员工培训和队伍建设：通过对员工的培训情况的检查，我们发现了一些员工在业务水平和服务态度上存在不足的地方，我们将加强对员工的培训和培养，提升服务质量。

四、自查问题和改进措施根据自查结果，我们总结了自查问题和改进措施，具体如下：1. 加强医疗服务质量监管，提升医生的专业水平和服务态度。

医院开展“三好一满意”活动自查总结报告

医院开展“三好一满意”活动自查总结报告前言“三好一满意”活动是指在医疗卫生服务中实现“服务态度好、医疗质量好、医德医风好，患者满意”的目标。

我院积极响应国家卫生部门的号召，深入开展了“三好一满意”活动，旨在提升医疗服务质量，增强患者就医体验。

本报告旨在对我院开展“三好一满意”活动的自查情况进行总结。

一、活动基本情况1.1 活动背景随着医疗改革的不断深入，提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系已成为医院工作的重点。

我院以“三好一满意”活动为契机，全面推进医疗服务质量的提升。

1.2 活动目标我院开展“三好一满意”活动的具体目标包括：改善服务态度，提供温馨、周到的服务。

提升医疗质量，确保医疗安全和效果。

强化医德医风建设，树立良好的医疗形象。

增强患者满意度，构建和谐的医患关系。

二、活动开展情况2.1 组织领导我院成立了以院长为组长的“三好一满意”活动领导小组，明确了各部门职责，确保活动顺利开展。

2.2 宣传动员通过院内会议、横幅、宣传栏、微信公众号等多种渠道，广泛宣传“三好一满意”活动的意义和要求，提高全院职工的参与意识。

2.3 具体措施服务态度好：开展服务礼仪培训，设立患者意见箱，及时响应患者需求。

医疗质量好：加强医疗质量管理，定期进行医疗质量检查，推行临床路径管理。

医德医风好：开展医德医风教育，建立医德医风考核机制，表彰先进典型。

患者满意：开展患者满意度调查，根据反馈改进服务。

2.4 自查自纠我院定期组织自查自纠活动，查找服务中的不足，制定改进措施，确保活动取得实效。

三、活动成效与问题3.1 活动成效服务态度明显改善，患者满意度显著提升。

医疗质量得到加强，医疗差错和事故率降低。

医德医风建设取得成效，医患关系更加和谐。

患者对医院的整体评价有了较大提高。

3.2 存在问题部分员工对“三好一满意”活动的认识不够深刻。

个别部门在服务流程上仍有待优化。

医疗质量持续改进机制需要进一步加强。

医德医风建设需持续深化，形成长效机制。

社区卫生服务中心“三好一满意”活动自查自纠报告

社区卫生服务中心“三好一满意”活动自查自纠报告社区卫生服务中心“三好一满意”活动自查自纠报告提要：“三好一满意”活动对构建社会主义新型和谐医患关系的重要性，以及对医护人员自身利益的积极作用，使各科室医务人员对开展“三好一满意”活动的认同度明显增加。

更多精品：总结社区卫生服务中心“三好一满意”活动自查自纠报告为树立我中心在卫生系统良好形象，争创人民满意医院，争当群众满意医务人员，我中心开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。

经过数月的动员、学习宣传和实际运行，我中心“三好一满意”活动取得了初步成果，中心干部职工士气高涨，群众满意度普遍提高。

今年是“三好一满意”活动的第三年，也是最后一年，为进一步巩固已取得的成果，我中心组织了“三好一满意”专项自查活动，就自查活动中体会和存在不足及改进办法归纳如下：一、“三好一满意”需从思想上抓起：思想是行动的前提。

没有思想上的认同，就不可能有行动上的表现。

“三好一满意”活动开展之初，很多同志对活动本身的意义和重要性认识不深刻，甚至存在抵触情绪。

认为是空泛的口号，没有实际意义，也不会产生真正的积极成果。

因而，对“三好一满意”活动开展接受度不高。

主要表现在参与活动不积极，工作主动性不够，服务意识不强，言语生硬，工作中缺乏耐心，不能自觉的换位思考等。

所以，患者的满意度欠佳。

为此我中心各科室通过反复的组织学习，列举导致当前社会医患双方关系和谐与紧张正反两面例子，说明开展“三好一满意”活动对构建社会主义新型和谐医患关系的重要性，以及对医护人员自身利益的积极作用，使各科室医务人员对开展“三好一满意”活动的认同度明显增加。

参与的积极性和自觉性也有所增加。

二、“三好一满意”需有制度做保障：现阶段的医疗行业是“高付出，高风险，低回报”的行业，这是不争的事实。

想通过短期内行业内的整风就彻底改变医患紧张关系是不现实的。

所以，必须有长久的制度性约束力作保障，才能真正确保“三好一满意”持续改进不反弹。

“三好一满意”自查自纠情况汇报

“三好一满意”自查自纠情况汇报第一篇：“三好一满意”自查自纠情况汇报“三好一满意”自查自纠情况汇报自去年全市卫生系统开展“三好一满意”活动以来，我院认真按照市卫生局的部署，认真落实活动要求，大力看展自查自纠，在全院内部形成了良好的活动氛围。

现就自查自纠情况做如下回报：一、科室管理自身建设1、科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。

2、技术准入制度完善，医务人员依法执业为严格执行。

3、科室医务人员数目达不到评价标准。

4、科室学科建设定位可，人才梯队符合科室发展需要，并有带头人及骨干人才，但无书面计划。

5、医德医风和行风已设定专人管理、监督，应建立监督举报箱。

二、医疗质量与安全1、科主任、护士长为第一责任人，各规章制度齐全，医疗服务质量无书面追溯、追究制度。

2、医疗质量、安全核心制度健全，并有相关记录，同时已落实，严格按照诊疗规范和临床操作规范进行，无违规操作。

3、定期开展“三管三严”及专业理论知识和技术操作考核，但安全教育及服务质量培训无资料4、病历质量严格按照《山东省病历书写基本规范》执行，有专人负责病历质量管理、监控、评价和反馈，并有改进措施和记录，甲级病历率达不到95%，有在院病历保管制度、责任追究制度，但无科室责任制度。

5、医患沟通制度能够严格执行，患者知情同意书签署率及合格率基本达100%。

无完整的医疗纠纷三级预警机制及患者重点安全目标检测措施。

6、医疗技术准入及单病种质量控制无严格定位。

7、临床用药及抗生素应用，严格按临床用药控制管理制度落实，传染病上报制度严格执行，基本无漏报。

8、院感及医疗废物管理，以完善院内管理制度及监控小组。

三、服务质量与水平1、应建立医患沟通制度和保护性医疗制度，充分保护患者隐私权。

2、健康教育应继续坚持，并定期评价检查。

3、住院病人满意率及出院病人回诊率达不到标准，有待提高。

4、后勤支持系统建设部完善。

5、能严格执行国家标准的医疗收费标准，科室医疗收费行为规范、准确、无错收、漏收、巧立名目乱收费现象。

三好一满意自查报告15篇

三好一满意自查报告15篇三好一满意自查报告15篇在人们越来越注重自身素养的今天，报告的用途越来越大，报告具有双向沟通性的特点。

你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编精心整理的三好一满意自查报告，希望对大家有所帮助。

三好一满意自查报告1“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象而开展的活动。

活动的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”，争创“群众满意”的妇幼保健院。

全科室人员通过这次活动学习，在各自的工作中按照“服务好、质量好、医德好、群众满意”的要求各自寻找差距，不断改善服务理念，完善服务流程，基本做到以下几点：目前存在的问题：儿保科现有人员10人，承担着本院的儿童保健服务工作，项目包括有0—6岁儿童计划免疫、儿童健康体检、托幼机构儿童入托体检、儿童智力发育筛查、小儿心理行为评估、家长早期教育方法指导、口腔保健等。

现有人员10人。

目前存在的问题有以下几方面：一、服务态度有待于改善。

1、科室在接待孩子家长服务中过于简单化，相关咨询服务不到位。

2、科室服务态度不够热情周到，有时还有一些家长不满意的现象发生，有待于进一步改善。

二、服务理念有待于更新。

以往由于考虑到科室消耗问题外出学习的机会少。

知识更新不到位，与国际、国内接轨少，固步自封。

各种新知识掌握的甚少，不能满足家长的知识咨询要求。

三、在服务中，没有把儿童家长当作自己的亲人一样进行儿童保健服务指导，只是做了一些皮毛以应付交差。

整改措施：一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者及家长提供全程优质温馨服务。

医院开展“三好一满意”活动情况汇报

医院开展“三好一满意”活动情况汇报篇一：XX医院20XX年开展三好一满意XX医院20XX年开展“三好一满意”活动我院根据上级卫生行政部门的要求，结合我院实际。

组织召开了全院职工“三好一满意”活动动员大会。

现将活动的具体开展情况总结如下：一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”1、医者德为先，良好的医德是和谐医患关系的前提。

结合我院实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。

2、我院坚持廉洁行医，在门诊大厅、住院大楼等地方设立意见箱，充分利用群众举报等形式进行监督，至今没有发现一例医务人员收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为。

风清、气正现已成为工作中的主旋律。

3、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意度等为主要内容考核标准，同时与绩效挂钩，不断提高服务质量，让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。

为及时解决患者的困难，我院在门诊大厅、住院大楼等地方醒目位置设立了意见箱。

二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是我院工作的宗旨和作风的体现。

1、优质护理服务工程的开展我院按照上级部门要求，积极开展优质护理示范工程，制定并落实实施方案，将我院外科和内科设为优质护理示范科室：一是加强组织领导，成立由院长任组长的优质护理示范工程领导小组，定期召开会议，研究解决护理工作中存在的有关问题；二是制定并落实工作方案，有明确的进度安排，各部门职责清晰，分工协作，加强培训及宣传工作，组织开展全员培训，加大宣传力度，在全院营造以病人为中心的服务理念，为患者提供优质护理服务；三是建立健全规章制度，明确各级各类人员岗位职责、工作标准、护理质量考核标准，落实责任制整体护理，探索实施护士岗位管理；四是临床护理服务充分体现专科特色，丰富服务内涵，将基础护理与转科护理有机结合，保障患者安全，体现人文关怀；五是将我院优质护理示范工程与我院绩效考核挂钩，进一步提高护理人员积极性，加强其责任心。

卫生院三好一满意工作总结

卫生院三好一满意工作总结随着社会发展和人们生活水平的不断提高，对卫生健康的重视程度也越来越高。

卫生院是基层医疗机构，承担着服务社区居民的重要职责。

在过去的一年里，我作为卫生院的一名医生，经过不懈的努力和团队的配合，取得了一定的成绩。

在这里，我将对卫生院的三好一满意工作进行总结。

首先，卫生院在三好一满意工作中注重服务质量。

卫生院是社区居民就医的第一站，为了提供高质量的医疗服务，我们制定了一系列的服务标准和流程。

在诊疗过程中，我们注重病人的隐私保护和沟通技巧，尽量使病人在接受治疗过程中感到舒适和放心。

同时，我们也注重医疗质量的控制，严格执行医疗操作规范，确保医疗行为的规范和科学性。

其次，卫生院在三好一满意工作中注重医疗资源的合理分配。

卫生院的资源有限，但是社区居民的需求却很大。

为了合理利用医疗资源，我们根据社区居民的需求和疾病的流行情况，合理配置医疗资源，确保社区居民能够得到及时的医疗服务。

我们还注重改善基础设施，提高卫生院的硬件设施水平，为医生和患者提供更好的工作和就诊环境。

再次，卫生院在三好一满意工作中注重团队建设。

卫生院是一个集体，只有团队的协作和合作，才能够完成卫生院的各项工作。

为了提高团队的凝聚力和战斗力，我们开展了多种形式的团队活动和培训，增强了团队成员之间的沟通和合作能力，使团队更加团结和稳定。

最后，卫生院在三好一满意工作中注重与社区居民的互动。

社区居民是卫生院的服务对象，而且是卫生院的衡量标准之一。

为了更好地了解居民的需求和意见，我们定期开展满意度调查和座谈会，听取居民对卫生院工作的评价和建议。

同时，我们还积极参与社区的公共卫生活动，提高居民的健康意识和卫生习惯。

总的来说，卫生院在三好一满意工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。

一方面，由于卫生院的资源有限，导致有些病人不能得到及时的诊疗服务；另一方面，由于医疗行业的特殊性，医生的工作强度较大，容易导致医生的疲劳和情绪波动。

开展”三好一满意”活动自查总结报告

开展”三好一满意”活动自查总结报告伦教医院开展"三好一满意" 活动自查总结报告为进一步加强医院行业作风建设，提升医疗服务质量，根据卫生部《转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统"三好一满意" 活动督导检查工作方案的通知》（粤卫函[XX]197 号），结合我院实际情况，在全院深入开展了服务好、质量好、医德好，群众满意的"三好一满意" 活动。

现将活动自查总结报告如下：一、XX年以来"三好一满意"活动开展整体情况及取得的成绩（一）、加强组织领导，确保活动顺利推进1、成立组织机构，加强对"三好一满意"活动的领导。

我院领导对开展"三好一满意"活动十分重视。

领导班子成员带头学习了《广东省医疗卫生系统"三好一满意"活动XX 年工作方案》，深刻领会文件精神，并成立了以院长为组长、其他领导班子成员为副组长、相关职能科主任为成员的"三好一满意"活动领导小组，着力加强对"三好一满意"活动的组织领导。

2、制定实施方案，有计划有步骤开展工作。

为确保活动的有序开展，我们根据上级文件精神，结合医院实际，研究制定了《伦教医院" 三好一满意"XX 年活动实施方案》。

明确提出以人民群众满意为我们工作的出发点和落脚点，坚持走"服务优质化、业务特色化、费用最小化、效益最大化"发展道路，通过开展"三好一满意"活动，达到"服务好、质量好、医德好，群众满意"的目标。

3、加强宣传发动，营造良好氛围。

为使广大职工了解" 三好一满意"的目的、意义及内容、要求，我们先后召开了" 三好一满意"活动动员大会，集中组织全院职工学习上级"三好一满意" 视频会议精神。

“三好一满意”活动排查梳理问题及整改方案的汇报范文

坊子区人民医院“三好一满意”活动排查梳理问题及整改方案的汇报我院自“三好一满意”活动开展以来，结合了深化医药卫生体制改革、创先争优等活动，我们医院已经全面展开了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。

经过阶段性的动员、学习宣传和实际运行，并结合实际工作召集有关科室进行梳理，对服务、质量、医德等各方面存在的不足排查清楚，制定整改方案及时整改落实，现汇报如下：一、充分认识排查梳理工作的重要性医院按照省卫生厅和市卫生局的要求，扎实开展“三好一满意”活动，并创造性地和宣传教育、惠民医疗服务及提高服务意识、完善服务模式相结合，特别是医院投资近百万元在我市首家推出“一卡通”服务网络系统和“自动叫号排队系统”，解决“三长一短”现象，优化了服务流程，保护患者隐私，极大的方便了群众就医。

医院成立的“疑难杂症会诊中心”，充分整合医疗资源，在最短的时间内组织专家会诊，真正实现了“服务好，质量好，医得好，群众满意”。

大额费用、非医保用药、出院费用、一日清单等确认制度的实施，加强了医患沟通，保障了患者知情权。

另外，根据当地百姓对传统中医诊疗的信任，我们医院响应卫生部“解放思想，发展中医药大讨论”的政策，大力发展中医药模块，并成立中医楼给予硬件上的支持。

医院全体职工真正形成真心实意地为群众多做好事、多办实事、多解决难事的良好风气。

调查显示，医院通过领导支持，建章立制，定期监督考核，使医院医疗质量进一步提高，医疗服务进一步改善，医患关系进一步和谐，群众满意率进一步提升。

排查梳理阶段是“三好一满意”活动的关键环节，院领导强调要充分认识查摆问题阶段工作的重要性，要从宗旨意识和群众观念、服务意识和方便群众、质量意识和确保安全、创新意识和精神状态、廉洁意识和行业形象等九个方面进行梳理，要在深入调查研究，广泛征求意见，深刻评价分析的基础上，找准各科室在服务、质量和医德医风方面存在的让群众感到不放心、不方便、不满意的问题，深入分析问题产生的原因和根源，切实抓好整改。

社区卫生服务自查报告

社区卫生服务自查报告一、概述社区卫生服务是医疗卫生服务体系的重要组成部分，关系到人民群众的身体健康和生活质量。

为进一步提高社区卫生服务水平，保障人民群众基本医疗需求，本报告对社区卫生服务机构进行全面自查，以发现问题、改进工作，提升服务质量。

二、自查内容1. 机构设置与人员配置（1）是否存在机构设置不健全、职能不清等问题；（2）是否存在人员配置不足、专业结构不合理等问题；（3）是否存在医务人员培训、考核不达标等问题。

2. 服务项目与服务质量（1）是否存在服务项目不齐全、服务范围不明确等问题；（2）是否存在服务质量不高、群众满意度低等问题；（3）是否存在服务流程不规范、管理制度不健全等问题。

3. 药品采购与用药管理（1）是否存在药品采购渠道不规范、价格不合理等问题；（2）是否存在用药不合理、药品浪费等问题；（3）是否存在药品储存、配送不规范等问题。

4. 财务管理（1）是否存在财务管理制度不健全、经费使用不规范等问题；（2）是否存在违规收费、乱收费等问题；（3）是否存在财务核算不规范、审计不达标等问题。

5. 疫情防控与应急处置（1）是否存在疫情防控措施不落实、防控设施不完善等问题；（2）是否存在应急处置不及时、应对措施不力等问题；（3）是否存在疫情防控培训、演练不充分等问题。

三、自查发现的问题及整改措施1. 问题梳理（1）机构设置与人员配置方面：部分社区卫生服务机构职能不清，人员配置不足，专业结构不合理；（2）服务项目与服务质量方面：部分服务项目不齐全，服务质量存在不足，群众满意度有待提高；（3）药品采购与用药管理方面：部分药品采购渠道不规范，用药不合理，药品储存、配送不规范；（4）财务管理方面：部分财务管理制度不健全，经费使用不规范，财务核算、审计不达标；（5）疫情防控与应急处置方面：部分疫情防控措施不落实，应急处置不及时，培训、演练不充分。

2. 整改措施（1）加强机构设置与人员配置：明确机构职能，优化人员配置，加强医务人员培训和考核；（2）提升服务项目与服务质量：完善服务项目，提高服务质量，加强群众满意度调查；（3）规范药品采购与用药管理：规范药品采购渠道，合理用药，加强药品储存、配送管理；（4）改进财务管理：建立健全财务管理制度，规范经费使用，提高财务核算、审计水平；（5）强化疫情防控与应急处置：严格落实疫情防控措施，提高应急处置能力，加强培训和演练。