汽车营销期中考试试卷及答案
汽车营销期中考试试卷-(1)讲解学习
《汽车营销》期中考试试卷一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共15题。
）1、汽车整车销售流程可分为多少步（ A ）A 、九步B 、七步C 、十步D 、六步 2、汽车经销企业的所经销的商品是：（ B ） A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念3、对市场进行SWOT 分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为（ A ）。
A 、扬长避短、趋利避害B 、了解顾客的真实需求C 、有利于实现企业的经营目标D 、拓宽思路，开发市场 4、让顾客进行试乘试驾，目的是（ A ）。
A 、提高顾客的体验价值B 、提高顾客的期望价值C 、提高顾客的使用价值D 、提高汽车的实际价值 5、给客户递交名片时应该名片的（ D ）。
A 、无所谓B 、不同顾客有不同的要求C 、反面向顾客，名字朝自己D 、正面向对方，名字向顾客 6、下列属于市场营销学的研究对象的是（ C ）A 、产品研究B 、营销环境研究C 、市场营销活动及其规律D 、促销沟通研究 7、在整车销售流程中，车辆介绍的方法是（ B ）A 、由外到内B 、六方位C 、实验求证法D 、由里到外 8、以下选项，不属于销售人员职责的是（ C ）。
A 、销售产品，完成指标B 、收集信息，提供服务C、提高业务素质，丰富产品知识D、沟通关系，树立形象9、汽车用户购买行为一般过程为（ A ）。
A、刺激→决策→购后感受B、决策→刺激→购后感受C、刺激→决策→二次购买D、感受→决策→刺激10、我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是（ D ）。
A、市场总需求快速增长，商用车尤为突B、自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化C、市场环境市场秩序逐渐不规范D、汽车交易和消费行为趋于理性化11、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。
（ C ）A、决策者B、使用者C、购买者D、发起者12、甲从一汽车销售公司买了车租给乙开，某天乙将车借给丙从上海开往南京，朋友丁搭乘此车，请问，对该汽车销售公司来说，谁是顾客（ C ）。
汽车营销期中考试试卷及答案
汽车营销期中考试试卷及答案佛山市联创汽车职业学校2012—2013年度第一学期《汽车营销》期中考试试题班别分数学号： ------------ 姓一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共10题。
）1、进行市场调查的对象选择可以采用将总体按某种特征进行分层，然后在每一层中用简单随机抽样方法抽取样本进行调查。
这种方法是（）A、简单随机抽样 B 、分层随机抽样C、分群随机抽样 D 、等距离随机抽样2、汽车经销企业的所经销的商品是：（）A、汽车 B 、汽车实体产品+服务C、服务 D 、好的经营理念3、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
A、提高顾客的体验价值B、提高顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D提高汽车的实际价值4、给客户递交名片时应该名片的（）。
A.无所谓B. 不同顾客有不同的要求C.反面向顾客，名字朝自己D.正面向对方，名字向顾客5、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
（）A、询问法B、观察调查法C 实验调查法D、实验求证法6人员推销的优点是（）A、影响面大，对消费者印象深刻 B 、吸引力大，效果明显C、针对想强，容易促成及时成交D、信息传播面广，易引起注意，形式多样7、下列属于汽车产品的基本定价方法的是。
（）A、成本导向定价法B、观察调查法C 实验调查法D、实验求证法8、以下哪种情况企业才会把“维持生存”视为汽车产品的定价目标（A、追求利润 B 、产量过剩C 、抢占市场D 、质量最优9、某企业故意将产品的价格尾数定为“ 9”，这是属于（）定价策略。
A品牌B 折扣C 心理D 竞争10、在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是（）A缓慢渗透B 缓慢掠取 C 快速渗透 D 快速掠取二、多项选择题（每题有一个或以上正确答案，每题3分，共10题，多选、少选0分。
）1、美国心理学家马斯洛将人类的需要按其重要性分为五个层次，其中属于精神需要的是：（A、尊重需要 B 、自我实现需要 C 、生理需要D 、社交需要2、影响消费者购买行为的因素有（A、文化因素 B 、社会因素C 、个人因素D 、心理因素3、下列调查方法属于询问法的是：（A、邮寄问卷 B 、访问调查C、行为记录法D网络调查 E 、查阅资料法4、汽车4S专营店中的4S是指（A、整车销售B、汽车索赔C、信息反馈D配件供应E、汽车维护F 、售后服务5、下列属于平面媒体的广告形式有（）A、报纸广告B、杂志广告C、电视广告D网络广告E、户外广告6汽车市场营销环境按其对企业营销活动的影响方式、影响程度和影响范围的不同，可以区分为（）。
汽车营销试题及答案解析
汽车营销试题及答案解析一、单项选择题1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加市场份额C. 提升客户满意度D. 实现产品差异化答案：B解析：汽车营销的核心目标是增加市场份额，这是因为市场份额的增加直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。
2. 在汽车营销中，以下哪项不属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 消费者收入水平C. 产品价格D. 消费者生活方式答案：C解析：市场细分的依据通常包括地理位置、消费者收入水平、消费者生活方式等因素，而产品价格是营销策略的一部分，不是市场细分的依据。
3. 汽车营销中的4P理论指的是什么？A. 产品、价格、促销、地点B. 产品、价格、促销、政治C. 产品、价格、政策、地点D. 产品、价格、政治、促销答案：A解析：4P理论是营销中的一个重要概念，它包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和地点（Place）四个方面。
二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响汽车消费者购买决策？A. 品牌影响力B. 车辆性能C. 售后服务D. 个人偏好答案：A, B, C, D解析：汽车消费者购买决策会受到多种因素的影响，包括品牌影响力、车辆性能、售后服务以及个人偏好等。
2. 在汽车营销策略中，以下哪些属于促销手段？A. 广告宣传B. 价格折扣C. 车展展示D. 产品升级答案：A, B, C解析：促销手段包括广告宣传、价格折扣和车展展示等，这些都是为了促进产品销售而采取的措施。
产品升级通常被视为产品策略的一部分。
三、简答题1. 简述汽车营销中客户关系管理（CRM）的重要性。
答案：客户关系管理（CRM）在汽车营销中至关重要，因为它有助于企业更好地了解客户需求，提升客户满意度和忠诚度。
通过CRM系统，企业可以收集和分析客户数据，从而提供更加个性化的服务和产品，增强客户粘性，提高企业的市场竞争力。
四、案例分析题某汽车品牌新推出一款SUV车型，为了在市场上获得成功，请你为其设计一套营销策略。
汽车销售考试试题及答案
汽车销售考试试题及答案一、选择题1. 汽车销售中最重要的因素是：A. 品牌影响力B. 价格竞争力C. 产品质量D. 客户满意度答案：D. 客户满意度2. 汽车销售过程中最有效的推销方式是：A. 广告宣传B. 促销活动C. 个人销售D. 网络推广答案：C. 个人销售3. 汽车销售过程中，购车者最关心的是：A. 油耗B. 安全性C. 外观设计D. 车内空间答案：B. 安全性4. 汽车销售人员应该具备的技能包括：A. 沟通能力B. 技术知识C. 谈判技巧D. 市场分析答案：A. 沟通能力、C. 谈判技巧5. 汽车销售人员的成功关键在于：A. 了解竞争对手B. 寻找新客户C. 保持良好的客户关系D. 实现销售目标答案：C. 保持良好的客户关系二、判断题1. 汽车销售人员的主要职责是销售汽车，而不需要了解汽车的技术细节。
答案：错误2. 汽车销售人员在销售过程中可以使用夸大宣传的手法来吸引客户。
答案：错误3. 汽车销售人员应该主动向客户提供针对他们需求的汽车信息和建议。
答案：正确4. 汽车销售人员应该将客户的需求和预算放在第一位，而不是追求销售利润。
答案：正确5. 汽车销售人员应该接受销售培训以提高销售技巧和产品知识。
答案：正确三、问答题1. 请简要介绍一下汽车销售流程。
答案：汽车销售流程包括以下几个步骤：- 接待客户：在展厅或销售网点对客户进行接待，并了解客户的需求和预算。
- 产品介绍：根据客户需求，向客户介绍适合的汽车产品，并详细解释产品的特点和优势。
- 试驾体验：安排客户进行试驾，让客户对汽车的操控性能和舒适性有直观的感受。
- 报价和谈判：根据客户的需求和预算，提供符合要求的车型和价格，并与客户进行谈判以达成一致。
- 销售合同：在双方达成交易意向后，制作销售合同并向客户解释合同内容，确保客户明确了解交易条件。
- 交付车辆：在客户支付完款项后，安排交付车辆并进行相关手续办理。
2. 汽车销售人员如何提高销售技巧？答案：汽车销售人员可以通过以下方式提高销售技巧：- 销售培训：参加相关的销售培训课程，学习销售技巧和沟通技巧。
《汽车营销基础与实训》期中考试试卷
2017-2018学年第二学期《汽车营销基础与实训》期中试题班别：16秋汽修姓名：分数：一、单选题（每小题2分，共20分）1、递送名片时，应从送出体现对对方的尊重。
（）A、腹部B、胸部C、腿部D、头部2、下列汽车4S店电话接待服务礼仪要求中正确的是（）A、对方说话声音小时，大声叫嚷B、通话时有其他客人进来，置之不理B、打完电话时，自己先挂断电话C、工作时朋友来电，应扼要迅速地结束通话3、接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（）A、等待对方再次打过来B、去忙别的事情B、主动回拨给对方D、让别人来等着接电话4、下列哪些不属于汽车商务活动？（）A、车展B、车友聚会C、新车发布会D、新车品鉴会5、异常敏感、容易反悔；情绪不稳定，易激动属于心理类型特点。
（）A、虚荣型B、怀疑型C、顽固型D、神经质型6、我们通常把顾客级别分为A、B、C、D四个级别，其中A级代表的是（）A、品牌、车型、价格、交货期等都已经确定的，一般一周内就能够付款、订车的；B、品牌、车型、价格、交货期等因素中部分确定的，一般情况下个月内可以决定付款订车的；C、已交纳购车订金；D、已有购车欲望，但要到至少一个月以上才能付款订车的。
7、下列不属于汽车销售人员访问前的准备的是（）A、销售工具的准备B、车辆准备C、自我心理准备D、形象准备8、下列不属于购车异议中真实的异议是（）A、价格问题B、质量问题C、交易条件D、客户用借口、敷衍的方式来应对销售人员。
9、遇到闲逛客出现的时候，我们可以（）A、一定要将闲逛客说得心服口服B、将闲逛客支开就好B、不要在闲逛客身上花费过多时间D、不要激怒闲逛客10、判断一个顾客是否会成为你的潜在顾客，一般来说他需要具备“MAN”三要素，其中“M”指的是（）A、金钱B、决定权C、需求D、人口二、多选题（每小题3分，共15分）1、校园车展一般可以举行的内容是（）A、车辆静态展示B、试乘试驾C、发放广告宣传单页D、车模展示2、不愿意购买日系车的可能的主要的顾客心理因素有（）A、民族主义情绪B、认为车皮比较薄B、外观不好看D、性价比不高3、中老年人购车特点是（）A、追时代潮流、冲动B、强调安全性B、购车理智D、追求舒适与方便4、FAB是指哪三方面？（）A、特征B、价格C、优点D、利益5、下列是试驾过程中需要涉及的过程：（）A、直线提速B、连续过弯C、紧急制动D、发动机怠速运转三、选择题（每小题2分，共20分）1、在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是要求对方下次再打来。
汽车营销试卷
《汽车营销实务》期中考试试题1、宝马汽车是属于下列哪个车系（）A、德系B、美系C、日系D、国产2、狭义的市场是指商品交易的（）A、场所B、时间C、人物D、类型3、下列不属于4S功能的是（）A、产品价格B、售后服务C、信息反馈D、零配件供应4．不属于汽车营销环境特点的是（）。
A、服务性B、差异性C、相关性D、动态性5．汽车市场营销的宏观环境有很多，但是不包括（）。
A、企业自身B、经济环境C、自然环境D、政治环境6、SWOT是一种环境分析法，下列不属于其中一种解释的是（）。
A、机会B、信息C、威胁D、优势7、以下不属于汽车市场细分的基本要求的是（）。
A、可衡量性B、相关性C、独特性D、有发展潜力8、不属于汽车市场定位指标的是（）。
A 产品差异化B 利润最大化C 服务差异化D 形象差异化9、广义上的产品主要是指有形产品和无形产品，那么以下不属于有形产品的是（）。
A 手机B 服务态度C 汽车D 糖果10、以下不属于影响个体消费者购买行为因素的是（）。
A 政治因素 B 组织因素 C 个人因素文化因素1．汽车市场营销4P策略包括_______、______、_______和______这四个方面。
2．汽车产品的生命周期可分为四个阶段，即_______、_______、______和_______。
3．汽车价格的构成主要包括_________、________、_______和________等。
4．通常我们将_______、________、________和________等四类称为促销组合。
5．人员推销的基本形式包括________、________和_________。
6、介绍汽车时汽车的第_____方位是顾客最感兴趣的地方。
7、客户的异议既能促成商品的成交也能阻碍商品的成交，所以说，客户的异议具有________。
8、客户的异议的产生主要有________、_______和_______三方面的原因。
营销期中考试试卷-B卷答案
2014学年第一学期（汽车营销）期中试卷B卷出卷人：马风浪（适用班级：汽修1310、1311、1312 共份）一、判断题（1分/题，共20分。
）1、在汽车市场营销学中，市场是指商品交换的场所。
（×）2、汽车市场就是指买卖汽车的场所。
（×）3、奇瑞汽车要以价格便宜、外形美观、维修方便等优点而畅销。
（√）4、推销观念被视为汽车市场营销的新观念。
（×）5、汽车营销就是推销汽车。
（×）6、汽车网络营销改变了汽车的销售模式。
（√）7、现代汽车营销活动应该围绕汽车企业为中心进行。
（×）8、作为一名汽车销售人员，要努力学习和掌握汽车营销技巧。
（√）9、通常，把以生产者为中心的生产观念、产品观念和推销观念称为旧观念。
（√）10、交换名片的时候要双手拿着名片，把有字的一面朝向自己。
（×）11、接听电话是代表个人而不是代表企业，所以不需要注重礼节。
（×）12、满意的顾客一定是忠诚的顾客。
（×）13、但企业发生顾客投诉时，必须由当事人与顾客协商解决。
（×）14、顾客异议与顾客投诉时两个不同的概念。
（√）15、销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。
（×）16、顾客真正购买的是产品所带给他的利益（×）17、仪态是一种不说话的语言，是在很大程度上反映一个人的素质、修养不被别人信任的程度。
（√）18、销售员应主动伸手与顾客握手，以拉近双方间的距离（√）19、汽车企业的分销目标是以最少的成本提供目标水准的顾客服务。
（√）20、回头客和重复购买都取决于顾客是否得到了实惠的成交价格（×）三、选择题（2分/题，共40分）1、市场营销的核心是（ A ）A、达成交易B、获得利润C、得到商品 D 销售产品2、企业服务质量的唯一判断者是（ C ）A、管理者B、服务人员C、顾客D、质检机关3、汽车生产企业自筹自建销售网络体系的模式属于（A）A、自营自销B、代理制C、汽车城4、（ D ）是使企业产品区别于竞争产品的重要手段。
04《汽车营销和服务》专二期中试卷
嘉兴市交通学校20XX学年度第二学期《汽车营销与效劳》学科期中试卷提示：本考试卷共四个大题，共4页，总分值为100分。
考试时间为90分钟。
n|p一、单项选择题：(共10小题，每题2分，共20分。
正确答案只有一个)(请对应题号将答案填写到上面表格中)1.从汽车保有量来看，(▲)地区最高。
A.中南B.华东C.西南D.华北2.MAN法那么中M代表的是(^)。
A.购置力B.决定权C.购置需求【).购置原因3.(▲)是汽车品牌营销推广的主要载体。
A.维修效劳B.广告宣传C.汽车科技4.20XX年统计汽车广告投放量和力度最高的是(▲)A.汽车B.新闻时事评论C.时尚美容服饰5.(▲)是检验大客户营销效果的唯一衡量标准。
A.成交量B.客户效劳C.市场开发6.(▲)是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息效劳的应用系统。
A.门户网站B.交友网站C.游戏网站7.(▲)是汽车受众最关注的汽车类资讯。
A.汽车最新行情B.新车发布C.汽车评测8.(▲)成交法又称为理性分析成交法。
A.优惠B.体验C.富兰克林9.“我朋友开这车发现油耗很高”，这属于客户的A.虚假异议B.隐藏异议C.误解异议10.20XX年北京车展，E2馆内展示的品牌有上汽通用五菱、上汽大通、上汽荣威、上汽名爵、长江EV、雪佛兰、别克、力帆汽车、江淮汽车、广汽菲克等，这属于合作伙伴型策略中的哪种形式？答：(▲"D.产品功能杂志。
D.体育运动D.业绩D.娱乐网站D.汽车导购D.诱导(▲)。
D.真实异议A.同车系抱团B.同集团抱团C.同档次抱团D.同城抱团（请对应题号将答案填写到上面表格中）1.按照环境因素对汽车企业营销活动的作用方式的不同, 营销环境可以分为哪几种？答：（▲）' A.微观环境C.社会环境2. SWOT 分析法分析哪些内容？答：A.竞争优势C.竞争劣势3.语言沟通主要包括（▲）沟通。
A. 口头 B.书面4. 客户异议处理技巧有哪些？ A.投其所好 B.供其所需5. 大客户又被称为（^）。
《汽车营销》期中考试试题1
期中考试试卷班级_____________ 姓名____________一、填空题（每空1分，共20分）1．除保持正确的站姿外，男职员两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在背后；女职员双腿并拢，脚尖分_______，双手合起放于腹前。
2．握手时，伸手的先后顺序是上级在先、_______、_______、_______ 。
3. 各款车辆发动机排量和配置等级的差距，参考顾客需求重点和预算推荐本车共有三种不同的配置可以选择。
分别是_______、_______、_______。
4.以_______为服务宗旨，考虑顾客的利益，尊重客户的意愿，完成报价签约的步骤，以满足客户拥有产品的愿望。
5．使用_______资料，说明车辆购置程序和费用。
6. CR-V它以_______、_______、_______、_______、______五大性能为鲜明特点。
7. 汽车六方位绕车介绍是_______、_______、_______、_______、______、______六个方位。
二、判断题(正确打√、错误打×,每题1分，共10分)1. 销售人员在交车前，应对照“交车验收单”，对交付车辆进行验收、确认。
（）2．如果车主是本地区之外的外地户口(包括省内、省外)，还必须到所在派出所办理暂住证。
（）3. 通过电话、信件、短信或邮件与用户保持联系，关心用户用车情况。
（）4. 对于修理厂的过失，要详尽了解，向车主道歉。
（）5. 确实属于我们的问题，除向客户诚挚道歉以外，马上根据客户的时间安排返修，并承担相关的费用。
（）6. 收费问题可以适当优惠或对工时费不予以减免。
（）7. 展厅门口不用当天交车用户的欢迎牌。
（）8. 开票通知单，保险单，交车确认表，PDI检查表，客户信息表等，销售顾问得提前检查妥当。
（）9. 试驾人员不用遵守交通规则。
（）10. 迎宾阶段不包括引导顾客进入、交流名片环节，尤其是商务礼仪环节不重要。
《汽车营销技术》期终考试试卷(A卷)及答案
适用专业：1．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D）。
A．降低调研成本B．了解消费者的经济承受能力C区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策2．新产品开发过程的第一个阶段是（D）。
！A．评核与筛选B．营业分析C．产品开发 D.提出目标，搜集构想3．以下哪个是报纸媒体的优点：（D）A．形象生动逼真，感染力强B．专业性强，针对性强C．表现手法多样，艺术性强D．简便灵活，制作方便，费用低廉4．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（A）。
A．深度B．广度C．相互关联性D．层次5、某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A）。
A．前向一体化B．后向一体化C 横向一体化D．多角化6．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（D）A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D．市场要有足够的购买潜力、可接近性、可衡量性、相对稳定性等7．若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用（A）略。
A．尾数定价B．整数定价C．安全定价D．特价品定价8．从事将货物或劳务售予最终消费者用于生活消费的经济活动的组织和个人被称为（A）A．零售商B．批发商C．运输公司D．公共机构9．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（B）。
A．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．以上都不是10．营业推广的目标通常是（B）A．了解市场，促进产品试销对路B．刺激消费者即兴购买C，降低成本，提高市场占有率D．帮助企业与各界公众建立良好关系11．下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点：（C）。
A．产品设计B．产品销售C．顾客需要D．企业资源和能力12．下列哪一项属于有形产品：（ C ）A. 服务B. 创意C. 货物D.形象13．对广告最准确的描述是：（ C ）A. 不付费的，非人员沟通的B. 付费的，人员沟通的C. 付费的，非人员沟通的D. 不付费的，人员沟通的14．顾客在购买活动中，筛选信息的顺序是：（B ）（1）理解信息（2）接收信息（3）接受认可（4）贮存信息（5）注意A. 1，2，3，4，5 B. 2，5，1，3，4C. 2，3，4，1，5D. 5，4，3，1，215．免费礼品和优惠券属于：（ B ）A. 折扣B. 营业推广C. 试销D. 广告16．市场细分的目的是：（C ）A. 降低营销活动的成本B. 制定能满足全体顾客的营销组合C. 将整体市场细分以制定更精确的营销组合D. 满足顾客需求17．某组织基于年龄、性别和收入细分市场，这是根据哪项细分变量进行的细分活动：（ D ）A. 利益B. 产品群C. 地理位置变量D. 人口统计的变量18．在新产品扩散中，最先接受新产品的群体是：（A ）A. 意见领先者B. 意见追随者C. 落伍者D. 销售者19．产品生命周期的最后阶段是：（ C ）A. 产品成熟期B. 明星类C. 产品衰退期D. 问号类20．下列哪一类属于无店铺零售：（A ）A. 电话销售B. 报刊亭C. 售货亭D. 特级市场二、名词解释题（每小题5分，共20分）1．汽车销售4S整车销售(Sale)－配件供应(Spareparts)－售后服务(Service)－信息反馈(Survey)2．市场细分是指根据消费者需求的差异性，把某类产品的整体市场划分成若干消费者群体，使每个具有类似需求的群体形成一个子市场。
《汽车营销策划》期中试卷B答案
连云港工贸高等职业技术学校 2014-2015学年第一学期13高技汽修班《汽车营销策划》期中试卷B 卷班级 姓名 得分一、填空题（每空2分，共20分）1、策划的三个要素是指创意、目标（方向）和可行性（可操作性）2、市场营销的战略策划主要包括市场定位策划、市场竞争策划、企业形象策划和顾客满意策划。
3、新产品被消费者接受并采用的过程有四个阶段，即：认识、兴趣、评价和采用。
4、在四种市场调研方法中，问卷调查法适用于描述性调研；观察法与询问法适用于探索性调研；试验法适用于因果性调研。
5、质量三包是指的包修、包换、包退。
二、名词解释题：（每题4分，共20分）1、市场：就是指有购买某种商品需求和购买欲望，并有相应支付能力和决定能力的人与组织2、需求：具有支付能力和愿意购买某种物品的欲望。
3、产品：指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和。
4、营销目标：是对企业经营销售活动的未来成果所作的设想和努力发展的方向，通常以定量方式体现出来，是营销战略的核心。
5、产品生命周期：从产品进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的全部时间。
三、选择题：（每题2分，共20分，答案填入下表）A. 创意B. 目标C. 可操作性D. 方向 2、（ ）是在市场细分的基础上确定目标市场，并通过各种途径、运用各种手段，为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置，并且制定一套详细的方案及措施。
A. 市场定位策划 B. 营销竞争战略策划 C. 顾客满意策划 D. 公共关系营销策划 3、（ ）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
A. 市场定位策划 B. 营销竞争战略策划C. 顾客满意策划 D. 产品策划 4、在询问法的几种方式中，（ ）灵活性最强。
A.信函询问 B.电话询问 C. 当面询问 D.网络询问5、调查问卷所设计的全部问题最好能在（ ）分钟内回答。
A.5 B.10 C. 15 D.206、企业竞争的前提在于知己知彼，而在竞争对手的各种信息中，对（ ）的分析 是第一位的。
职业院校《汽车营销》学科期中考试试卷
职业院校《汽车营销》学科期中考试试卷提示：本考试卷一共6个大题，共６页，满分为100分，考试时间为90分钟。
一、填空题(本大题共12分，每小题1分) 1． 是拉动内需的首选产品。
2．在汽车营销中， 是企业的无形资产， 更是企业的巨大财富。
3．世界著名的五大车展，即底特律、巴黎、 、法兰克福和东京车展。
4．电动汽车包括____ ___、 和 。
5．从小、中、大富的道理中可看出汽车市场竞争的背后，实际上是 。
6．市场调查是以 的调查研究活动。
7．中国汽车销售流通新体制的目标模式应以汽车生产企业为中心，建立的销售体制。
8．产品的整体概念包括 、 和产品服务三个层次。
二、选择题 （本大题共20分，每小题2分） 1．世界上第一辆车问世于（ ）年。
A、1896 B 、1869 C 、1986 D 、1698 2．（ ）是市场预测中一个重要的定性分析法。
A 、 消费者意见调查法 B 、市场调查法 C 、 专家意见综合法 D 、数理统计预测法3．（ ）时企业应千方百计扩充目标市场，建立广泛的网络销售渠道。
A、试销期 B 、畅销期 C 、饱和期 D 、滞销期4．（ ）采用主动出击的策略，改变推销方式，以使新产品产量得以扩大。
A 、产品投入期决策 B 、产品成长期决策C 、产品成熟期决策D 、产品滞销期决策5．我国已基本建成东西南北中布局理，其中南是指（ ）A 、上汽B 、长安汽车工业集团C 、广汽D 、一汽 6．西方观察家认为：（ ）汽车市场是当代潜力最大的市场。
A 、中国 B 、美国 C 、日本 D 、德国 7．以下不属于汽车产品营销特点的是（ ）A 、政策性强B 、计划性强C 、经营风险大D 、技术性要求高 8．（ ）回归预测法是最基本、最简单的市场营销预测法。
A 、一元线性 B 、二元线性 C 、多元线性 D 、非线性9．按照消费者所处地理位置和环境来细分消费者市场的市场细分法是（ ） A 、地理环境细分 B 、人口社会因素细分 C 、购买行为细分 D 、心理细分 10．产业市场的购买者往往集中在（ ）A 、小工业城市B 、中等城镇C 、小城镇D 、大工业城市、中小城镇三、名词解释（本大题共12分，每题4分） 1、市场营销学2、营销观念3、目标市场四、判断题（本大题共20分，每题2分）（ ）１、 汽车是一种商品，是社会三大消费品之一，即住房、汽车和旅游。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高汽车销量B. 提升品牌形象C. 增加客户满意度D. 增强市场竞争力答案：A2. 以下哪个不是汽车营销的常用策略？A. 价格优惠B. 产品展示C. 售后服务D. 广告宣传答案：C3. 汽车营销中，哪个因素对消费者购买决策影响最大？A. 价格B. 品牌C. 性能D. 外观答案：B4. 汽车营销中，以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型5. 汽车营销中的4P理论是指什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、人员D. 价格、地点、促销、人员答案：A6. 在汽车营销中，以下哪个不是有效的客户关系管理方法？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 客户信息保密答案：D7. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电视广告C. 电子邮件营销D. 直接销售答案：D8. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 焦点小组C. 深度访谈D. 产品测试答案：D9. 汽车营销中，以下哪个不是有效的销售渠道？B. 线上商城C. 汽车展览D. 社交媒体平台答案：D10. 汽车营销中，以下哪个不是有效的客户服务策略？A. 24小时客户服务热线B. 定期车辆检查C. 快速响应客户投诉D. 产品价格调整答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 汽车营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 汽车性能B. 售后服务C. 汽车外观D. 促销活动答案：ABCD2. 在汽车营销中，以下哪些是有效的市场推广策略？A. 社交媒体广告B. 赞助体育赛事C. 举办试驾活动D. 电视广告答案：ABCD3. 汽车营销中，以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD4. 汽车营销中，以下哪些是客户关系管理的关键要素？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户投诉处理D. 客户信息管理答案：ABCD5. 在汽车营销中，以下哪些是有效的销售渠道？A. 4S店B. 线上商城C. 汽车展览D. 汽车租赁公司答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 汽车营销的目标是提高汽车销量。
《汽车营销实务》期中考试试卷
《汽车营销实务》期中考试试卷14春汽修班命题人：凌宏森一、填空题（总计15分，每小题1分）1、我们把以生产者（企业）为中心的生产观念、、称为旧观念，把以消费者（市场）为中心的、称为新观念。
2、在市场营销学中，市场=人口+ + 。
3、2001年10月，生产的轿车第一批出口中东，开创了自主品牌出口海外先河。
4、开发客户的方法有、、、等常用方法进行5、乔治的汽车销售流程是哪5步，、、、、、是比较成功的。
二、选择题（总计30分，每小题3分）1、市场营销观念是以（）为中心的。
A.本企业发展B.本企业利润C. 推销人员自身D.消费者需要2、下列哪些是影响企业营销活动的微观环境：（）A.经济环境B.文化环境C. 市场中介D.竞争对手3、“短期的需求弹性小”是哪类汽车用户的特点：（）A.私人用户B.组织用户C.运输经营者D. 间接用户4、下列哪些是企业进入目标市场的方式：（）A.无差异营销B.差异性营销C. 集中性营销D. 分散性营销5、汽车有奖销售属于促销形式中的（）A．广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系6、一般情况下，汽车保险合同的保险期限是（）A.半年B.一年C.两年D.三年7、以下哪种险种属于基本险（）A.全车盗强险B.刮痕险C.第三方责任险D.玻璃单独破碎险8.机动车行驶证上没有的信息是（）A.机动车号码B.车牌号码C.车主身份证号码D.驾驶证号码9．（多选题）下面属于汽车营销员的基本能力（）A.观察能力B.记忆能力C.交往能力D.劝说能力E.表演能力10.2010年时，轿车销量最好的车型是？（）A.朗逸B.悦动C.捷豹XJD.比亚迪F3三、名词解释（总计20分，每小题10分）1.市场营销.2.市场细分四、问答题（总计35分，第一题15分，第二题20分）1.市场营销观念的发展经历了哪几个阶段？各阶段有哪些特点？2.六方位介绍。
（详述6个方位和各方位重点介绍）。
车企期中考试试题及答案
车企期中考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个品牌不是中国本土汽车品牌？A. 吉利B. 比亚迪C. 奥迪D. 长安答案：C2. 电动汽车的“三电”系统指的是什么？A. 电池、电机、电控B. 发动机、变速器、底盘C. 车身、底盘、内饰D. 轮胎、刹车、悬挂答案：A3. 以下哪个不是汽车发动机的类型？A. 内燃机B. 电动机C. 蒸汽机D. 柴油机答案：C4. 汽车的ABS系统代表什么？A. 自动刹车系统B. 反锁定刹车系统C. 自动变速系统D. 空气制动系统答案：B5. 以下哪个不是汽车安全配置？A. 安全气囊B. 车身稳定系统C. 导航系统D. 刹车辅助系统答案：C6. 汽车的CVT代表什么？A. 连续可变变速器B. 压缩变速传动C. 循环变速传动D. 离合变速传动答案：A7. 以下哪个不是汽车排放标准？A. 国五B. 欧四C. 国六D. 国八答案：D8. 汽车的NVH代表什么？A. 噪声、振动和粗糙度B. 噪声、振动和热量C. 噪声、振动和湿度D. 噪声、振动和速度答案：A9. 以下哪个是汽车的主动安全系统？A. 安全气囊B. 车身稳定系统C. 导航系统D. 倒车雷达答案：B10. 汽车的ESP系统代表什么？A. 电子稳定程序B. 电子速度程序C. 电子安全程序D. 电子服务程序答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 汽车的发动机排量通常用____单位来表示。
答案：升（L）2. 汽车的最大扭矩通常用____单位来表示。
答案：牛顿米（Nm）3. 汽车的百公里加速时间通常用来衡量汽车的____性能。
答案：加速4. 汽车的燃油经济性通常用____单位来表示。
答案：升/百公里（L/100km）5. 汽车的制动距离是指从____到完全停止的距离。
答案：开始刹车6. 汽车的悬挂系统主要用来吸收____和提高乘坐舒适性。
答案：振动7. 汽车的天窗通常分为____和全景天窗。
答案：普通8. 汽车的轮胎规格通常用____表示。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加市场份额C. 提升客户满意度D. 实现利润最大化答案：B2. 在汽车营销中，4P营销理论指的是哪四个方面？A. 产品、价格、促销、渠道B. 价格、促销、渠道、人员C. 产品、服务、促销、地点D. 人员、流程、项目、实践答案：A3. 下列哪项不是汽车营销中的常用促销手段？A. 现金折扣B. 零利率贷款C. 延长保修期D. 限制性股票答案：D4. 汽车营销中的“市场细分”策略的主要目的是什么？A. 降低生产成本B. 提高市场竞争力C. 满足不同消费者需求D. 增加产品线答案：C5. 在汽车营销中，SWOT分析中的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A6. 哪种类型的汽车广告更能引起消费者的共鸣？A. 产品特性广告B. 情感诉求广告C. 价格优势广告D. 技术参数广告答案：B7. 在汽车销售过程中，以下哪项不属于销售顾问的职责？A. 产品介绍B. 价格谈判C. 售后服务D. 客户关系维护答案：C8. 以下哪个因素对汽车销售影响最大？A. 经济形势B. 消费者偏好C. 竞争对手D. 政府政策答案：A9. 汽车营销中的“客户关系管理”（CRM）主要关注哪两个方面？A. 客户获取和客户维护B. 客户投诉和客户反馈C. 客户信息和客户满意度D. 客户忠诚度和客户推荐答案：A10. 在汽车营销中，以下哪个指标最能反映客户对品牌的信任度？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户推荐度D. 客户购买频率答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 汽车营销中的市场调研通常包括哪些内容？（ACD）A. 消费者行为研究B. 产品生产成本分析C. 竞争对手分析D. 市场趋势分析12. 以下哪些因素会影响汽车的定价策略？（ABCD）A. 成本B. 竞争对手的定价C. 市场需求D. 品牌定位13. 在汽车营销中，以下哪些属于非价格竞争手段？（ABD）A. 提供优质的售后服务B. 增加产品特性C. 降低产品价格D. 品牌建设14. 以下哪些是汽车营销中的渠道策略？（ACD）A. 直销B. 增加广告投入C. 经销商网络D. 电子商务平台15. 汽车营销中的“品牌忠诚度”可以通过哪些方式提升？（ABD）A. 提高产品质量B. 增强客户体验C. 增加产品线D. 建立客户奖励计划三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述汽车营销中“市场渗透”策略的含义及其实施步骤。
汽车营销专业考试题及答案
汽车营销专业考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是汽车营销的基本策略？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 制造策略答案：D2. 汽车4S店中的“4S”指的是什么？A. 销售、服务、配件、信息反馈B. 销售、服务、配件、安全C. 销售、服务、配件、展示D. 销售、服务、配件、维修答案：A3. 以下哪个是汽车营销中常用的促销手段？A. 打折促销B. 捆绑销售C. 会员积分D. 以上都是答案：D4. 汽车营销中，以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品类型答案：D5. 汽车销售过程中，以下哪个不是客户购车考虑的因素？A. 价格B. 品牌C. 性能D. 颜色答案：D6. 汽车营销中，以下哪个不是市场调研的主要内容？A. 消费者需求B. 竞争对手情况C. 产品定位D. 市场容量答案：C7. 以下哪个不是汽车营销中常用的销售渠道？A. 直营店B. 经销商C. 电商平台D. 电话销售答案：D8. 以下哪个是汽车营销中常用的售后服务策略？A. 定期保养B. 延长保修期C. 提供配件D. 以上都是答案：D9. 汽车营销中，以下哪个不是客户关系管理的目的？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 降低客户流失率D. 增加产品种类答案：D10. 以下哪个不是汽车营销中常用的价格策略？A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 捆绑定价D. 产品差异化答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 汽车营销中，以下哪些属于产品策略的范畴？A. 新产品开发B. 产品线延伸C. 产品包装设计D. 产品品牌塑造答案：ABCD12. 在汽车营销中，以下哪些属于价格策略的范畴？A. 折扣B. 促销活动C. 定价策略D. 价格战答案：ABCD13. 汽车营销中，以下哪些属于渠道策略的范畴？A. 直营店B. 经销商网络C. 电商平台D. 社交媒体营销答案：ABCD14. 在汽车营销中，以下哪些属于促销策略的范畴？A. 广告宣传B. 公共关系C. 销售促进D. 直接营销答案：ABCD15. 汽车营销中，以下哪些属于客户关系管理的范畴？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户数据库管理D. 客户服务与支持答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）16. 汽车营销中的4P理论包括产品、价格、地点和促销。
汽车营销期中试卷
阜阳科技工程学校2016-2017学年第一学期期中考试试卷（15汽修1、2、3班） 《汽车营销》1. 市场=人口+ + 购买欲望。
2.自汽车市场形成以来市场营销观念的发展大体经历了五个阶段，分别 、 、 、 、 。
3. 产品的整体概念是由 产品、 产品和附加产品组成的一个整体。
4. 2001年10月， 轿车第一批出口中东，开创了自主品牌出口海外之先河。
5.车辆的六方位环绕介绍分别是车头45度角、 、后排座、 、侧车身和，大约需要 min 来完成，平均每个步骤需要 min 。
6. 汽车市场营销策略主要包括 策略、 策略、 策略和 策略。
7. 市场营销的三个要点是，市场营销的出发点、 和 。
二、选择题（每题2分，共20分）1．亨利.福特说过：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我们的汽车只有黑色。
”这反映的是汽车市场营销观念中的（ ）。
A 、产品观念B 、生产观念C 、市场营销观念D 、推销观念 2．汽车有奖销售属于促销形式中的( )。
A 、广告B 人员推销C 、营业推广D 、公共关系 3.汽车的动力性、燃油经济性体现的是汽车产品整体概念的（ ） A 、实质产品 B 、附加产品 C 、形式产品 D 、整体产品4. 福特汽车根据消费者的需求变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（ ）。
A 、产品观念B 、市场营销观念C 、社会营销观念D 、推销观念5．把企业自己的眼前利益与长远利益结合起来，把自身利益、顾客利益和社会利益统一起来的汽车市场营销观念是（ ）。
A ．市场营销观念B ．生产观念C ．社会营销观念D ．推销观念 6.机动车行驶证上没有的信息是（ ）A.发动机号码B.车牌号码C.车辆照片D.车主身份证号码 7.一般情况下汽车保险合同的保险期限是（ ）A.半年B.一年C.两年D.三年 8.下列险种不属于附加险的是（ ）A.全车盗抢险 B.不计免赔特约险 C.第三者责任险 D.玻璃单独破碎险 9. 售后服务的内容包括（ ）A.购车咨询B.维修车辆C.购买保险D.上牌 10.递交名片时应该( )。
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佛山市联创汽车职业学校2012—2013年度第一学期《汽车营销》期中考试试题班别：学号：姓名：分数：一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共10题。
）1、进行市场调查的对象选择可以采用将总体按某种特征进行分层，然后在每一层中用简单随机抽样方法抽取样本进行调查。
这种方法是（）A、简单随机抽样B、分层随机抽样C、分群随机抽样D、等距离随机抽样2、汽车经销企业的所经销的商品是：（）A、汽车B、汽车实体产品＋服务C、服务D、好的经营理念3、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
A、提高顾客的体验价值B、提高顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D、提高汽车的实际价值4、给客户递交名片时应该名片的（）。
A.无所谓B.不同顾客有不同的要求C.反面向顾客，名字朝自己D.正面向对方，名字向顾客5、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
( )A、询问法B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法6、人员推销的优点是（）A、影响面大，对消费者印象深刻B、吸引力大，效果明显C、针对想强，容易促成及时成交D、信息传播面广，易引起注意，形式多样7、下列属于汽车产品的基本定价方法的是。
( )A、成本导向定价法B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法8、以下哪种情况企业才会把“维持生存”视为汽车产品的定价目标（）。
A、追求利润B、产量过剩C、抢占市场D、质量最优9、某企业故意将产品的价格尾数定为“9”，这是属于（）定价策略。
A 品牌B 折扣C 心理 D竞争10、在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是（）。
A 缓慢渗透B 缓慢掠取C 快速渗透 D快速掠取二、多项选择题（每题有一个或以上正确答案，每题3分，共10题，多选、少选0分。
）1、美国心理学家马斯洛将人类的需要按其重要性分为五个层次，其中属于精神需要的是：（）A、尊重需要B、自我实现需要C、生理需要D、社交需要2、影响消费者购买行为的因素有（）A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素3、下列调查方法属于询问法的是：（）A、邮寄问卷B、访问调查C、行为记录法D、网络调查E、查阅资料法4、汽车4S专营店中的4S是指（）。
A、整车销售B、汽车索赔C、信息反馈D、配件供应E、汽车维护F、售后服务5、下列属于平面媒体的广告形式有（）A、报纸广告B、杂志广告C、电视广告D、网络广告E、户外广告6、汽车市场营销环境按其对企业营销活动的影响方式、影响程度和影响范围的不同，可以区分为（）。
A、微观环境B、产品环境C、宏观环境D、顾客环境7、汽车产品的生命周期包括（）A、成熟期B、生长期C、衰退期D、成型期8、下列属于目标市场的模式有（）A、单一市场集中化B、全面覆盖C、市场专业化D、产品专业化9、汽车市场预测的方法有（）A、定型预测法B、定性预测法C、定量预测法D、定期预测法10、竞争者的反应模式有（）A、从容型B、选择型C、随机型D、无作为型三、判断题（每题1分，共10题）1、对调查对象的提问方式可以分为封闭式问题和开放式问题两大类。
（）2、销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。
（）3、销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。
（）4、汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。
（）5、与顾客的初次接近的关注焦点不是产品的销售，而应专注在建立关系、缩短人与人之间的距离上，进而有目的的让顾客对你所设计的销售方案留下深刻印象。
（）6、汽车营销人员可以不用掌握基本业务知识。
（）7、作为广告媒介，杂志具有针对性强、图文并茂和应刷精美的优点。
（）8、在推销过程中，若潜在客户目前没有购买意愿，为了节约时间我们不用理他。
（）9、汽车公司宏观环境中的影响因素只有人口环境和经济环境。
( )10、决策者是指对于是否买、何时购买、买什么等方面做出完全或部分决策（）四、名词解释（每题5分，共2题）1、市场营销2、汽车品牌五、简答题（每题5分，共4题）1、市场调查的内容包括哪些情况调查？2、影响汽车产品价格的主要因素有哪些？3、汽车促销有哪些作用？4、市场问卷调查设计的设计原则和方法有哪些？六、计算题（每题10分，共1题）某商场品牌相机的成本为600元/部，加成率是20%,求该品牌相机的价格是多少？五、开放题（每题10分，共2题）1、你觉得一个优秀的汽车销售员应具备哪些能力？2、汽车销售员应该具备的基本礼仪有哪些？佛山市联创汽车职业学校2012—2013年度第一学期《汽车营销》期中考试答案一、单项选择题1-5 CBAAD 6-10 CACCD二、多项选择题1、BCE2、ABC3、ABCDE4、ACD5、ABD6、ABCDE7、A8、ACD9、ABCD 10、ABCD三、判断题1-5 ××√×√ 6-10 √××√√四、简答题：1、生产、产品、推销、市场营销、社会市场营销2、市场容量极大、汽车消费品属耐用的选购品、属小型购买、消费者市场差异性大、消费者市场属非专业购买3、（1）指企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。
（2）A、微观环境要素，包括企业的供应商、、顾客、营销中间商、竞争者及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各部门。
B、宏观环境要素，包括人口、经济、法律、科学技术、社会文化及自然地理。
4、（1）文案调查法、（2）访问法、（3）观察法、（4）实验法、（5）抽样问卷调查法五、开放题1、（1）具备汽车相关专业知识、懂汽车结构、性能等（2）良好的心理素质。
具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。
每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。
（3）做个有心人。
（4）交际能力。
（5）懂礼貌礼仪、注重团队合作意思接近即可！2、（1）仪容仪表（2）站姿、坐姿、蹲姿（3）与客户交流时的眼神、脸部表情等（4）待人接物意思接近即可一、判断题：（20分）（√）1、我卖什么，就设法别人买什么是推销观念的表现。
（×）2、汽车营销人员可以不用掌握基本业务知识。
（√）3、汽车的本身价格以及各种相关的使用费用较高。
（√）4、决策者是指对于是否买、何时购买、买什么等方面做出完全或部分决策（×）5、在推销过程中，若潜在客户目前没有购买意愿，为了节约时间我们不用理他。
（×）6、汽车公司宏观环境中的影响因素只有人口环境和经济环境。
（√）7、汽车产品寿命周期分为导入期、成长期、成熟期、衰退期。
（√）8、汽车生产企业直售型的特点是环节少、流通费用低、及时了解市场行情。
（×）9、汽车产品的推销过程只要达成交易就不用售后追踪了。
（√）10、作为广告媒介，杂志具有针对性强、图文并茂和应刷精美的优点。
二、单项选择题：（20分）（ C ）1、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。
A.决策者 B、使用者 C、购买者 D、发起者（ C ）2、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。
A、产品研究B、营销环境研究C、消费者研究D、促销沟通研究（ A ）3、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
A、询问法 B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法（ B ）4、当汽车市场需求具有较大的价格弹性时选择什么竞争战略。
A、集中战略 B、成本领先战略 C、差异化战略 D、无差异化战略（ A ）5、现金折扣是属于什么定价策略。
A．折扣定价策略 B、心理定价策略 C、价格折让 D、降价策（ B ）6、销售物流的具体业务管理内容除了订货过程和新车发运外还包括？ A．送货 B、仓储 C、规划 D、保险（ C ）7、汽车上的收音机实行高定价策略是属于哪种定价形式。
A、必须附带品定价策略B产品群定价策略C、选择品及非必需附带品定价策略D、产品线定价策略（ D ）8、自己独立、批量购进汽车、拥有所有权并以获取批发利润为目的的是？A、地区分销商B、委托代理商C、特许批发商D、独立批发商 ( A )9、4S店是指四位一体化，除了新车销售、配件供应、检修服务等功能外还有？A、信息反馈B、旧车回收C、汽车租赁D、汽车俱乐部（ C ）10、在人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么推销方法？A、诱导性方法B、针对性方法C、试探性方法D、积极主动法三、填空题：（20分） 1、市场=人口+ 购买力 +购买欲望。
2、汽车营销人员的职业特点是专业化、参谋性和服务性。
3、市场细分的原则可衡量性、可进入性、有效性和对营销策略的差异性。
4、汽车营销的一般方式：批发与零售交易、地区总代理与代购代销、销售集团与联营销售和区域性汽车交易市场。
5、汽车营销学研究的方法产品法、职能法和决策法。
四、名词解释：（15分） 1、市场营销的含义答：市场营销是指关于构思、货物和劳务设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造和实现个人和组织目标的交换。
2、什么叫公共关系？答：公共关系一般是指个人、企业、政府机构或其它社会组织，为了自身目的而采取的改善与其他组织和人的关系活动。
3、什么是汽车产品寿命周期？答：汽车产品寿命周期是指从汽车产品试制成功投入市场开始，到被市场淘汰为止所经历的全部时间过程。
五、简答计算题（25分） 1、汽车产品常见的促销方式（5分）答：人员推销、广告、营业推广、公共关系、销售技术服务。
2、汽车公关促销的策略有哪些？（10分）答：合作销售，借船出海，集中资源、重视公关，抓住新闻轰动事件，制造新闻事件，利用名人效应和热点人物，追踪体育比赛。
3、广西南宁某中间商新够进一批价格200万的汽车，与厂家签定现金折扣协议为2/10，1/20，n/30，则中间商在每个时间段应付金额是多少？（10分）解：10天内应付金额：200万-200万×2%=196万 20天应付金额：200万-200万×1%=198万 30天应付金额：200万答：10天内应付金额为196万；20天应付金额为198万；30天应付金额为200万。
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