汽车营销期末试题及答案
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C、效果D
10、汽车强制险的险种是（
A、附加险B
C、不计免赔特约保险
、利润
、顾客
）。
、车辆损失险
D、第三者责任险
11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一 万km内保修，并赠送8000元消费卡等一系列措施。这属于（
A、广告宣传B、人员推销
C、销售促进D、公共关系
年免费维护，10
）促销方式。
A、产品观念B
C、社会营销观念D
C、服务D
4、机动车行驶证上没有的信息是（
A、发动机号码B
C、车辆照片D
5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（
A、稳定性B
C、安全性D、动力性
6、汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。
A、稳定性B、平顺性
C、安全性D、车身及空间评价
7、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
A、提高顾客的体验价值
《汽车营销》 期末考试试题
题号
——一
二
三
四
五Fra Baidu bibliotek
总分
得分
（提示：本考试试卷共五大题，6页，满分为100分。考试时间为90分钟）
一、选择题（本题共15题，共30分）
1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括
（ ）°
A、产品的安装、调试、维修、保养
B、人员培训、技术咨询
C、车辆装饰和零配件的供应
D各种办证或许诺的兑现等2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开 了销路，这种做法体现的是（
12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（）
A、实现交易B、提供技术咨询
C、实现沟通，取得顾客的信任D、端茶倒水，热情接待
13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。
A、买车比较方便
、价格便宜
B、提高顾客的期望价值
C、提高顾客的使用价值
D提高汽车的实际价值
8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（
）。
A、必须按照顺序进行
B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍
C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容
D针对顾客的疑问随问随答
9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。
A、效率B
10、汽车强制险的险种是（
A、附加险B
C、不计免赔特约保险
、利润
、顾客
）。
、车辆损失险
D、第三者责任险
11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一 万km内保修，并赠送8000元消费卡等一系列措施。这属于（
A、广告宣传B、人员推销
C、销售促进D、公共关系
年免费维护，10
）促销方式。
A、产品观念B
C、社会营销观念D
C、服务D
4、机动车行驶证上没有的信息是（
A、发动机号码B
C、车辆照片D
5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（
A、稳定性B
C、安全性D、动力性
6、汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。
A、稳定性B、平顺性
C、安全性D、车身及空间评价
7、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
A、提高顾客的体验价值
《汽车营销》 期末考试试题
题号
——一
二
三
四
五Fra Baidu bibliotek
总分
得分
（提示：本考试试卷共五大题，6页，满分为100分。考试时间为90分钟）
一、选择题（本题共15题，共30分）
1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括
（ ）°
A、产品的安装、调试、维修、保养
B、人员培训、技术咨询
C、车辆装饰和零配件的供应
D各种办证或许诺的兑现等2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开 了销路，这种做法体现的是（
12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（）
A、实现交易B、提供技术咨询
C、实现沟通，取得顾客的信任D、端茶倒水，热情接待
13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。
A、买车比较方便
、价格便宜
B、提高顾客的期望价值
C、提高顾客的使用价值
D提高汽车的实际价值
8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（
）。
A、必须按照顺序进行
B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍
C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容
D针对顾客的疑问随问随答
9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。
A、效率B