客服人员实习周记15篇
京东客服周记40篇
京东客服周记40篇
这里是京东客服,今天我将为大家分享我的周记,总结近期的工作和成果,并记录下一些心得和体会。
第1篇:本周客服团队迎来了新的同事,我们进行了全员培训和介绍,并欢迎他们加入我们的大家庭。
第2篇:本周客服团队处理了大量来自顾客的投诉和问题,我们积极解决每个问题,并及时反馈给相关部门,以便持续优化服务。
第3篇:本周客服团队在识别和处理虚假退货方面取得了显著进展,通过技术手段和人工审核相结合,成功减少了虚假退货率。
第4篇:本周客服团队与物流团队密切合作,确保顾客的包裹能够按时到达,并及时解决因物流原因引起的问题。
第5篇:本周客服团队对常见问题进行了整理和分类,并在网站上发布了详细的解答,提高了顾客自主解决问题的能力。
第6篇:本周客服团队开展了知识竞赛和技能培训,提高了团队成员的专业素养和服务水平。
第7篇:本周客服团队加强了与品牌商的沟通和合作,及时反馈顾客的需求和反馈,并推动品牌商优化产品和服务。
第8篇:本周客服团队采用智能客服技术,提高了问题解决效率和准确性,为顾客提供更好的服务。
第9篇:本周客服团队对投诉处理流程进行了优化和改进,缩短了处理时间,提高了顾客满意度。
第10篇:本周客服团队加强了与售后服务团队的协作和沟通,共同解决售后问题,提高了售后服务质量。
以上是我近期的一些工作总结和体会,希望能够对大家有所启发和帮助。
我们将继续努力,为顾客提供更好的服务。
客服实习周记(精选8篇)
客服实习周记〔精选8篇〕客服实习周记〔精选8篇〕客服实习周记篇1第一周我怀着忐忑的心情来到了挪动公司实习,这是第一次进企业实习,希望自己可以学到更多的东西。
刚开场走进挪动公司时,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染,陌生的是对一些业务和礼仪还是那么陌生,但心中有种初生牛犊不怕虎的精神,相信只要沟通从心开场,一切都能做到无限可能,幸好这里的同事都比拟热情,她们总是在空闲的时候耐心的教我。
营业厅的实习第一周刚开场的工作是当引导员,虽然有点辛苦,但刚走进岗位的好奇兴奋,使我引导工作也做得非常开心。
后面三四天就开场跟台席,站在同事们后面看业务受理,虽然看上去有点像保镖,呵呵,但是学到了非常多业务知识。
第二周第二周,我们开场真正走上台席,办理一些根本业务,师傅站在我们后面指导,手把手教我们如何办理以及一些根本礼仪,让我感触颇深。
学会了“站立式效劳”及“主动式效劳”等许多东西,真正体会到“顾客就是上帝,顾客是我们的衣食父母,顾客永远是对的!”等顾客理念;体会到要主动关心顾客,理解顾客,沟通顾客,主动为顾客着想;体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准那么和行为标准。
因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:1.纯熟的业务才能。
业务操作的纯熟掌握是对每一位营业厅的员工的最根本要求,这也是员工核心竞争力的根本表达。
2.思想统一,目的明确。
即俗话说:“大家的心要齐”。
切不可各怀心思,南辕北辙。
因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目的落实到行动中来。
3.团队作战的精神,不强调个人英雄。
因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,部分再好,也没方法表达你的优秀。
木桶原理已非常好地诠释了这一切。
4.强烈的责任感。
个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。
一旦发生问题,千万不可互相推委,要有勇于承当责任的勇气。
假如缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。
客服实习周记(7篇)
客服实习周记客服实习周记(7篇)客服实习周记1客服实习生周记(一)我怀着忐忑的心情来到了电信公司实习,这是第一次进企业实习,希望自己能够学到更多的东西。
刚开始走进电信公司时,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染,陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏,但心中有种初生牛犊不怕虎的精神,相信只要沟通从心开始,一切都能做到无限可能,幸好这里的同事都比较热情,她们总是在空闲的时候耐心的教我。
营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员,虽然有点辛苦,但刚走进岗位的好奇兴奋,使我引导工作也做得很开心。
后面三四天就开始跟台席,站在同事们后面看业务受理,虽然看上去有点像保镖,呵呵,但是学到了很多业务知识。
客服实习生周记(二)一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。
终于开始理解前辈们了。
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。
只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
客服实习生周记(三)其实在上一周的理论与实践的结合中,我已经尝到了成功的喜悦。
上一周,我凭着电话营销拉到了7个客户到营业厅来办业务。
其中,有5个成功了。
我还招待他们去挑手机、挑号码、解释套餐的内容和一些办理的注意事项。
这份招待客户的工作,让我有机会从办公室走向了厅面,加强了与人交流的能力。
在第三周,我的工作跟第二周差不多,都是电话营销还有接待客人,还会做一些最基本的填单工作。
客服实习周记
客服实习周记客服实习周记(通⽤6篇) 客户服务,是指⼀种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界⾯的所有要素。
下⾯,就和⼩编⼀起来看⼀看5篇客服实习周记范⽂,希望对⼤家有帮助! 客服实习周记篇1 客服实习周记1——现场操作 ⼀周的电话回访,从陌⽣到熟练,从⼀个电话到N个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他⼈员去实地拜访的,接下来就要开始⼀个接⼀个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令⼈⼼寒的,也许你打了100个电话,只有⼀个客户是正⾯的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚⾄是态度恶劣,⽽那⼀个正⾯的客户也可能随时的泡汤。
终于开始理解前辈们了。
经过⼀周的电话洗礼⽿膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产⽣了恐惧⼼理,相信这是每⼀个电话营销⼈员在⾃⼰独当⼀⾯后,所要⾯临的第⼀关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却⼜是必须经历的。
只有在克服这个经历后才有可能有更⼤的进步。
客服实习周记2——意外的收获 时间飞逝⽽过,转眼间已经实习⼀个多⽉了。
回⾸过去的⼏个星期,学到了很多,虽然中间有些⼩⼩的抱怨,但是功夫不负有⼼⼈,总算是没有⽩⽩浪费过去的光阴。
这要感谢在我最困难的时候同事给予的⿎励和帮助,让我克服了电话恐惧症。
在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后⽣活⼯作中的⼀块宝藏。
有了这⼀个多⽉的业务接触,感觉在拿起电话来也⽐较上⼿了,也⽐较容易调整好⼼态了。
根据每个⽉的⼯作任务,开始给⾃⼰制定周计划,开始按章执⾏,对于⾃⼰的每⼀步都做出了⼀个明确的规划。
看似简单的⼯作计划,却涵盖了很多内容,⼀个⼯作计划必须是可实施的,每⼀个⼯作⽬标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给⾃⼰看的,只有在实现了⼀个个⽬标之后,⼯作才会更有动⼒。
客服实习周记3——新的锻炼 经过将近⼀个⽉的电话回访⼯作后,除除了汇报之前的⼯作情况,以及对此的⼀些⼩结,这⼀周我们有更艰巨的任务——跟⽼员⼯⼀起去拜访客户(⽽这也就是我们下⼀个阶段的⼯作重点了)。
万能客服顶岗实习周记20篇
万能客服顶岗实习周记20篇(一)第一周时间就像一个永不停息的机器,转眼间大学三年即将结束。
在完成大学生涯前,等着我们的还有一门必修课去完成—实习。
一个星期过去了,虽然还没怎么适应这里的环境不过这里的人还是比较开朗友善的,他们渐渐的把我拉入这里的氛围里面了。
一开始怕融入不了这个环境的念头给打消了。
工作之余他们给我讲述了不少公司里人际处理的方法,讲述了些公司年会的举办及进程等,对于我来说尤其能那么快适应真的非常的重要。
在这里,我们一行的同学一起先进行了为期3天的上岗前培训,培训的内容是公司的基本情况,比如发展历史,人员数量,产品的卖点等等。
2,公司的基本制度比如上班时间,下班时间,节假日的放假情况等。
公司的组成,有多个车间组成的c1c2c3车间b1b2b3车间a1车间d1车间等。
公司的业余安排等,每个星期的一三五晚上有最新的电影免费在二楼的食堂播放等。
最后一天的下午和单位签署了劳动合同。
工作的地点也去看过了,迷迷糊糊之间,一个星期过去了。
第二周这是我们来这里的第二个星期了,渐渐地对这里有了一点熟悉,但是工作上的事还是只能做一些简简单单的,毕竟我们还刚来不久,等日子长了我们就会慢慢的上手了。
公司里面有自己的一套人员培养政策,刚进来的员工都是从学习开始。
开始的工作那就是繁琐,单调,每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。
象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,接受一下公司快递,显得枯燥乏味。
但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃。
第三周总的来说,这周似乎还挺顺利,一切都在按部就班的进行着。
一些事可能接近尾声了。
虽然我不能做核心,不过帮帮其它的忙倒是可以。
说实话,这里的业务量超大,有时候会忙不过来。
就算是快下班了,手头上还有一大堆的东西还等着处理。
这也是我的机会,如果在一个很清闲的地方实习,你能帮得上忙的机会就变得很少,这也意味你能去亲手实践的机会就大大减少。
人是个矛盾体。
客服实习周记(范文8篇)
客服实习周记(范文8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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客服实习日志50篇
客服实习日志50篇客服实习日志50篇客服实习日志(一):2018年xx月25日多云刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么的新鲜,然而新鲜过后却感到压力很大——走出学校需要与人交流与沟通,公司里要学的东西学校里都没有学过。
发现有很多东西自我都不会,甚至都没有接触过。
应对太多的疑问自我的内心产生了很大的压力。
内心充满了矛盾,然而事实证明我多虑了,那里有和蔼的领导和友好的同事,他们给了我极大的帮忙和鼓励,在第二天上班经过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任,使自我逐渐有了信心和勇气,能够勇敢的去应对任何挑战。
铁别感激主管李哥的鼓励与支持!相信自我,我能行的!我在市场部工作,是客服助理的主角。
带着一些敬畏和焦虑,走进了公司11楼(七星区漓江路三星大厦)的办公室。
我和部门负责人李哥(李之龙)以及我的同事简单介绍了一下我的基本情况。
中午一个人静静的坐着,看着主管李戈给我的相关市场部的工作计划和安排。
最近上班,感觉挺简单的。
我做的就是熟悉一下市场部的一些工作规定,整理一些存档的相关客户资料,大致熟悉一下公司的业务。
2018年xx月26日晴虽然才到刚到单位不久,可是总体觉得同事们都很随和,很好相处,并没有因为我是新人而排挤歧视我,也没有因为我是新人而使唤来使唤去的。
感觉社会并非我当初想象的那么险恶和肮脏,对社会又恢复了点信心。
并且这些天公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我认识到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。
可是至于内部具体的细节是怎样也弄不清楚的。
我想先对公司有个大概了解,在对自我的岗位工作有所认识,要明白公司设那个岗位的目的,要到达预期的效果,才能保证公司的正常运行。
并且部门运转什么的呆了久了、熟悉了自然会明白其中奥妙了。
主管总是鼓励我说不懂的能够多问,问同事。
慢慢来就入行了!2018年xx月27日晴有时候因为自己的失误,偶尔会吓跑一些客户。
还好主管没有责怪我的意思。
2020客服实习周记大全【13篇】
【导语】实习能拓展⼤学⽣的综合素质,培养适应型⼈才。
实习是⼤学⽣拓展⾃⾝素质的主要载体之⼀,学⽣通过实习磨练意志,发展个性,锻炼能⼒,勇于承担社会责任,拓展⾃⾝的综合素质,成为学历,素质,技能⼀体化的适应型⼈才。
以下是©⽆忧考⽹为⼤家准备的2020客服实习周记⼤全【13篇】,供您参考学习!【篇⼀】2020客服实习周记⼤全 实习第⼀个星期,实际算是适应期。
主要了解⼀些公司的背景、产品、发展⽅向和前景等。
另外,尝试跟同事多沟通,多听,从交谈中也能学到不少东西。
同事们都很热⼼,很照顾我,经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之⼿,令我⾮常感动。
⼏天之后就开始在同事的绑带下,做⼀些业务相关的⼯作,主要是在⼀旁协助处理⼀些简单的事情。
可别⼩看这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都⾄关重要的,因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利,前⾯的每⼀步基础都要打好。
为了能够真正的使⽤知识,我很严格的要求⾃⼰去做好每⼀件事情,即使再简单的事情,我都会认真考虑⼏遍。
因此,我做得不算很快,但都能够保证让同事们满意。
同事通常不催促,都把任务安排好,然后便交给我⾃⼰去处理,期间还为我提供⼀些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺⼿了。
【篇⼆】2020客服实习周记⼤全 刚开始这两个星期,我就是在同事的帮带下,做⼀些业务相关的⼯作。
但经过这两个礼拜的学习,我可以简单的总结⼏个字,那就是多看、多问、多观察、多思考、多动⼿。
⼀⽅⾯是要发扬⾃主思考问题的能⼒,在碰到问题的事情,⾃觉努⼒去独⽴解决,这样对问题便能够有⼀个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另⼀⽅⾯是要发扬团队精神。
公司是⼀个整体,公司产品是团队的结晶,每个⼈都需要跟其他⼈更好的沟通和交流,互相帮助,合⼒完成共同的⽬标,团结众⼈的智慧才能够发挥的效能。
【篇三】2020客服实习周记⼤全 已经实习了两个礼拜,接下来逐渐进⼊状态。
开始独⽴接触⼀些业务,⽼板也知道我是⼀个很新的新⼿,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
客服人员实习周记15篇
实习周记第⼀周周记 临近毕业的最后⼀年,是我们真正实习⽣活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步⼊社会⼤展宏图的开始。
我对社会充满了信⼼和对我⾃⼰充满⾃信参加了多场的招聘会、⾯试了多家的公司、但是⼀次⼜⼀次的失落快把我刚丛那学校⾥出来的⼀腔热情磨灭了,⾃⼰好回念当时在学校读书的时光,但是时间是不可能倒流根本就⽆法回到过去,每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。
就象⼀个没有头的苍蝇到处乱撞,没有⽬标更没有⽅向,时间是那样的残酷,⼀个星期就这样过去了,没什么成功的收获,有的只是失败与⽆奈。
第⼆周周记 地球总是在转的,时间在⼀秒⼀秒的过去,⽽我还是在为⼯作的事在发愁,天天去⾯试,去⽹吧上⽹投简历,重复的做同⼀样事情,结果都是⼀样。
但是我还是没有放弃,⽽是继续在寻找符合⾃⼰的⼯作,⾝上的钱花了差不多,这时候的我跟是万分的焦急,⼜不怎么好意思在开⼝往家⾥的⼈要。
终于⼯夫不负有⼼⼈,让我找到⼀分⼯作。
来到公司陌⽣的环境、陌⽣的⼈和事,让我感觉有点拘谨,努⼒让⾃⼰的微笑减少⾔语上的笨拙。
第⼀天并不像我想象的那样,由⼈事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。
⼤家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
第三周周记 经过⼀周的实习,对公司的运作流程也有了⼀些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理⼀些突发事件。
懂得从中学到⼀定的处理事情的发那个发,⽽且从⼯作地过程中明⽩了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在⾃⼰⼿中。
相信⼤家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理⽂档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的⼯作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习⼯作必做的⼯作。
虽然⼯作⽐较繁杂但是从中也学到不少的东西。
所以说事情是不分⼤⼩,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
第四周周记 在经历了⼀周的打杂⼯作,让我对公司的运作流程以及业务有了⼀个整体的了解,因此这⼀周我们的⼯作内容也有了⼀个⼩变化,除了进⾏简单的技术资料整理,还有就是如何去做好这个产品⽅⾯的设计,我本来以为就要将具体的尺⼨⽤⼯具测量出来,然后通过autocad画出来就可以了,但是结果并不是想象中那么简单。
客服实习周记(10篇)
客服实习周记(10篇)客户服务主要体现了一种以客户为导向的价值观,整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
下面是整理的客服实习周记(精选10篇),供大家学习和参阅。
客服实习周记1物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理,是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。
这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体,寓经营与管理于服务中的物业管理,其实是一种服务性的行业。
在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获非常的大。
物业管理属于第三产业,是一种服务性行业。
同属第三产业,物业管理又具有自己特有的性质,即它是集管理、服务、经营于一体,并寓经营、管理于服务中的产业。
为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务,使物业升值。
恒佳物业管理公司想业主之所想,急业主之所急。
其运作处于良好水平,收费率达到88%以上,业主满意度达到中上等水平。
小区环境优美,绿化程度高,设施齐全完备,经常开展各项活动,丰富业主的业余生活,属于高品质小区。
其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是客服,接待业主来访、故障申报以及投诉处理。
其中,主要应该注意的是热情接待业主,并尽快的帮助业主解决实际问题。
针对一些不属于物业负责范围内的问题,进行进一步分析,提出对策与解决方法,大大降低业主利益损失程度。
过年前,在领导的指导下,对小区内的安全隐患进行了清除和排解。
为小区业主提供了一个干净的环境,度过一个安全而又和谐的新年。
同时,也对小区业主缴费情况进行录入与整理,保障每个业主的利益,也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
大学生做电话客服实习周记10篇
大学生做电话客服实习周记10篇一名合格的客服人员,核心就是对客户的态度。
在工作过程中,应保持热情诚恳的工作态度,在做好解释工作的同时,要语气缓和,不骄不躁,如遇到客户不懂或很难解释的问题时,要保持耐心,一遍不行再来一遍,直到客户满意为止,始终信守“把微笑溶入声音,把真诚带给客户”的诺言。
这样,才能更好地让自己不断进取。
下面给大家分享一些关于大学生做电话客服实习周记10篇,供大家参考。
大学生做电话客服实习周记(1)我怀着忐忑的心情来到了电信公司实习,这是第一次进企业实习,希望自己能够学到更多的东西。
刚开始走进电信公司时,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染,陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏,但心中有种初生牛犊不怕虎的精神,相信只要沟通从心开始,一切都能做到无限可能,幸好这里的同事都比较热情,她们总是在空闲的时候耐心的教我。
营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员,虽然有点辛苦,但刚走进岗位的好奇兴奋,使我引导工作也做得很开心。
后面三四天就开始跟台席,站在同事们后面看业务受理,虽然看上去有点像保镖,呵呵,但是学到了很多业务知识。
大学生做电话客服实习周记(2)一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。
终于开始理解前辈们了。
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。
只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
移动客服顶岗周记40篇
移动客服顶岗周记40篇移动客服顶岗周记是我个人工作的总结与反思,记录了我在这一周中面临的挑战、所取得的成绩以及未来改进的方向和目标。
以下是我在过去的40周里的周记。
第一周:我刚刚开始担任移动客服岗位,对于工作内容还不是很熟悉。
这一周里,我主要是观察和学习,了解了客服流程以及常见问题的解决方法。
第二周:我开始逐渐独立处理客户的问题,并且积累了一些解决问题的经验。
但是还是有一些复杂的问题需要向领导请教,需要进一步提升自己的解决能力。
第三周:我意识到,提供良好的客户服务是至关重要的。
在这一周里,我更加注重沟通效果和服务态度,尽量让每位客户都满意地离开。
第四周:我开始主动与其他团队成员进行合作,提高了问题处理的效率。
同时,也从其他团队成员那里学到了一些新的知识和技巧,这对于我个人的成长非常有帮助。
第五周:我逐渐意识到,了解和掌握产品知识是提供客户满意服务的前提。
因此,我开始主动学习关于我们公司产品的知识,以便更好地为客户解决问题。
第六周:我积极参与到团队的讨论和分享中,与团队成员共同解决问题,并且提出了一些建设性的建议。
这一周,我觉得自己的存在感和价值得到了进一步的提升。
第七周:我开始系统地学习客服技巧和方法,提升自己的沟通能力和解决问题的能力。
通过不断地自我反思和反馈,我尝试改进一些原本不足的地方。
第八周:我越来越熟悉了我们的产品和服务,也对客户的需求有了更深入的了解。
这让我能够更好地为客户提供针对性的解决方案,并且能够主动推荐适合他们的产品和服务。
第九周:我开始将客户反馈进行整理和分析,总结出一些客户常见的问题和他们对产品的需求。
这让我能够更有针对性地提供解决方案,并为产品改进提供有益的建议。
第十周:我逐渐积累了一些保护客户隐私的经验和方法,并将其应用到实际的工作中。
我觉得自己的工作得到了客户的认可和赞扬,这让我更有动力继续提供优质的服务。
第十一周:我提出了一些关于提高客户满意度的建议,比如优化客户反馈渠道、加强客户教育等。
客服人员实习周记15篇
客服人员实习周记15篇----WORD文档,下载后可编辑修改复制----实习周记第一周周记临近毕业的最后一年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。
我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了,自己好回念当时在学校读书的时光,但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去,每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。
就象一个没有头的苍蝇到处乱撞,没有目标更没有方向,时间是那样的残酷,一个星期就这样过去了,没什么成功的收获,有的只是失败与无奈。
第二周周记地球总是在转的,时间在一秒一秒的过去,而我还是在为工作的事在发愁,天天去面试,去网吧上网投简历,重复的做同一样事情,结果都是一样。
但是我还是没有放弃,而是继续在寻找符合自己的工作,身上的钱花了差不多,这时候的我跟是万分的焦急,又不怎么好意思在开口往家里的人要。
终于工夫不负有心人,让我找到一分工作。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。
第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。
大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
第三周周记经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。
懂得从中学到一定的处理事情的发那个发,而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。
虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。
所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
客服岗位毕业实习周记(精选6篇)
客服岗位毕业实习周记(精选6篇)实习是检验我们所学理论知识与实践中的差距的一个重要方式。
进入【岗位2】实习已经有一个星期了,听从公司领导的指示,需要我们写【岗位】实习周记,实习周记可以汇报我们的工作内容,工作进度和工作中遇到的问题。
写【岗位】实习周记要从哪几点入手呢?下面是小编为大家整理的“客服岗位毕业实习周记(精选6篇)”,希望能对您有所帮助,请收藏。
客服岗位毕业实习周记(精选6篇)(篇一)7-1 今天是我实习的第三天。
对于刚刚来的新员工,公司肯定不可能让我们接触淘宝客服最核心的管理部分。
所以就简单说说今天所做哪些皮毛事情吧。
早上过来公司,首先就是登上旺旺,进入淘宝后台,看看早上的交易量和未发货的数量。
接下来就是用旺旺同顾客聊天,回答客户提出的问题,引导顾客购买,促成交易,同时也要处理顾客对我们产品和服务的不满,例如售前客服的态度和退款退货问题等等。
即使受了委屈也需要不停地给顾客道歉和解释,尽管导致顾客不满的原因不在于我,但是仍然还是拿出了直接的耐心和最真诚的态度为每个顾客解答。
尽管有些顾客很刁钻,很难处理,但是记得要微笑打电话,尽量为他们提供好的解决方案,虽然提出的解决方案不能违背老板给的权限,但是尽力站在客户角度想问题,(现实与理想的冲突)。
不过,也有值得很开心的就是,得到客户的认同和支持后,帮客户解决问题之后,感到很开心,觉得自己还是有价值的。
下午最主要的工作就是打电话和更新淘宝后台数据以及打印单据。
由于售前客服那边的原因和库存不足的原因,导致一些缺货以及发挥的延迟之类的问题。
所以作为售后人员的我要打电话给客户告知他们情况,并尽量说服他们换颜色或款式,尽量避免退款。
当然,打电话避免不了顾客的投诉和不满,尽管不是自己的错误,仍要耐心倾听顾客的投诉和不满,并微笑对客户说抱歉。
看着那么多的单据,看着那么多的电话号码,一天要打几十个电话,刚开始感觉很有压力,看着电话就害怕。
心里也烦,不知道如何更好的处理客户那些投诉问题。
淘宝客服实习周记(精选五篇)
淘宝客服实习周记(精选五篇)第一篇:淘宝客服实习周记第一周时间:2011年5月23日~2011年5月28日实习内容:实习的第一个星期,老板并没有让我做什么事情。
我只是一个新手,对于网络也并不陌生,但是老板为了更好的体现服务理念,一定要经过两个星期的培训,才让我上岗。
这一个星期,每天都是等老板忙完重要的事情,然后开始给我们培训。
培训的内容,无非就是了解淘宝客服的重要性,以及淘宝客服所需要具备的能力。
对于一个网店而言,客户看到的往往都是一张张图片,而看不到产品,无非用手用眼睛去判断产品的好坏,难免会产生怀疑感和距离感。
这个时候,客服的重要性就体现出来了。
客服热情的回复,或幽默,或诚恳的答复,都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道,从而在客户心目中树立店铺的形象,促成交易。
客服需要的不仅仅是快速的录入能力,还要具备一定的商品专业知识。
我所在的公司,卖的是真丝服饰,老板也给我们上了专业课。
关于真丝的褪色,是因为真丝染色采用的是活性染化料,所以色牢度相对化纤面料会差一些,特别是颜色鲜艳的,退色会较明显一些,但是洗过几次以后就不会有了。
关于缩水率,真丝衣服的缩水率是控制在国家允许的5%范围以内……这个星期,我学到了很多关于真丝服饰的知识,也对淘宝客服有了一个比较全面的了解。
实习感受:我在公司里,作为一名实习生,要学习的东西还是很多的。
开始懂得,人生本来就是一个不断学习的过程,在学校里,有专业知识要学习,走出校园,还是要学习。
看似简单的岗位,其实一点也不简单。
看着同事每天在抱怨,在诉苦,我开始明白,原来每一份工作或多或少都会有些压力。
但是,俗话说有压力才有动力,我会为了更好的适应这一岗位,努力的学习淘宝大学里的东西的。
实习了一个星期,跟同事也慢慢熟络起来,相信自己会融入这个大家庭的。
虽然现在还是在培训期,但是还是跟其他同事一样,需要按时到达公司,公司实行上班下班打卡制度。
这就需要每天早早地起床,然后去赶公交车。
客服工作的实习周记4篇
客服工作的实习周记4篇客服工作的实习周记篇1这个星期,开始结束了培训生涯,开始像正式员工一样,坐在电脑前,回答客户的问题。
虽然培训了两个星期,但是我要学的东西,还是有很多。
就像有些客户会问,某一款衣服是用什么拷莨的。
面对这么专业的问题,真的是有点不知所措,还好可以请教老板然后再回答客户。
至今对于电力纺,立昂水纺还有素绉缎,还是一个很模糊的概念。
不过,我相信,在以后慢慢的接触中,会懂得更多。
这个星期正式上岗,星期天还要考单证员,所以要两者兼顾,还是蛮辛苦的。
虽然说单证员考试的内容,是外贸业务员的细化,但是,距离外贸业务员的考试也有一段时日了,所以还是要多看书,多做老师跟我们发的习题册。
看着往年的习题,感觉单证员比外贸业务员容易考,所以压力也就稍微减少了那么一点点。
但是,对于工作和考证,依旧是一点也不敢马虎。
白天上班,晚上回到学校还要抽出时间复习。
实习的生活,考证的生活,两者交叉在一起,累并充实的过着。
客服工作的实习周记篇2星期天考完了单证员,自我感觉还好,希望能过吧!这个星期要考英语四级,老板也同意了我请假一个星期。
因此这个星期,没有工作,没有实习,有的只是天天往图书馆跑。
之前去图书馆借的都是英语阅读刊物,现在快考试了,阅读方面的书籍也不怎么看了。
更多的时间是花费在英语听力方面。
听力是我最薄弱的部分,因此前段时间我从图书馆借了一本《那些给我勇气的句子》,把听力下到了我的手机上,有事没事就哪来听听。
平时闲暇时间,电视剧看的都是美国的,为的就是多练下听力。
看美剧,练英语,这可是考出英语四级的学生的经验之谈,希望对自己真的有帮助吧!英语作文想拿高分的话,其实也不难。
我们需要做的就是多背一些作文套句,把作文的首尾,段落的开头写好,然后字也的工整、清晰一点就可以了。
其实也惭愧,对于四级,向来都不怎么认真对待,这次是真的认识到了英语能力的重要性。
这个学期,平时都有做些练习,现在快考试了,现在再抱下佛脚,希望不要再重复之前的悲剧。
客服实习周记7篇热门
客服实习周记7篇热门客服实习周记篇1经过两天的充实、丰富的营业厅实习后,我频繁不断的总结、思考,也获得了不少的心得与体会。
1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机遇学习。
实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员。
不少时候我们必需学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
2、乐观主动,作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮忙的双赢效果。
为此,我频繁主动、乐观地参与到一些自己可以胜任的工作中去。
当然胜利的实习与我们班组人员的大力帮忙分不开,在这里向对她们说声感谢。
客服实习周记篇2第一周周记接近毕业的最终一年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。
我对社会布满了信念和对我自己布满自信参与了多场的聘请会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热忱磨灭了,自己好回念当时在学校读书的时间,但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去,每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。
就象一个没有头的苍蝇到处乱撞,没有目标更没有方向,时间是那样的残酷,一个星期就这样过去了,没什么胜利的收获,有的只是失败与无奈。
第二周周记地球总是在转的,时间在一秒一秒的过去,而我还是在为工作的事在发愁,每天去面试,去吧上投简历,重复的做同一样事情,结果都是一样。
但是我还是没有放弃,而是连续在查找符合自己的工作,身上的钱花了差不多,这时候的我跟是万分的着急,又不怎么好意思在开口往家里的人要。
终于工夫不负有心人,让我找到一分工作。
来到公司生疏的环境、生疏的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑削减言语上的笨拙。
第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。
大家好像都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
第三周周记经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有详细的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。
客服实习周记范文7篇
客服实习周记范文7篇说明:实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。
它是应用写作的重要文体之一。
愉快又充实的一周又告一段落了,相信大家都有不少体会吧,请好好地记录下在周记里。
什么样的周记才是好的周记呢?下面就是小编给大家带来的客服实习周记范文7篇,希望大家喜欢!更多“客服实习报告”相关文章内容推荐(↓↓↓)客服实习报告范文3000字客服类工作顶岗实习报告范文5篇中国移动客服实习报告1500字客服实习工作总结报告五篇快递公司客服实习报告2600字实习的第一个星期——现实与理想的差距临近毕业的最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始……参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯。
怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。
第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。
大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。
我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。
然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。
实习的第二个星期——小有收获经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。
比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。
而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。
客服周记日记20篇
客服实习周记20篇周记一(2、20-2、24):入职第一周,作为淘宝客服实习生,我感受到了这个岗位的巨大挑战。
我花了很多时间学习内部操作系统的使用,并且开始了解如何处理客户的问题和投诉。
虽然初步掌握了一些技能,但我知道我还有很长的路要走。
周记二(2、27-3、3):在第二周,我开始更深入地了解淘宝的产品和服务。
我学习了平台上不同类别的商品特点,以及如何更好地推销和推荐给客户。
我还参加了培训课程,提高了对于客户体验的重要性的认识。
周记三(3、6-3、10):第三周,我开始处理一些简单的客户问题,如订单查询和物流跟踪。
通过实践,我渐渐学会了提供详细和准确的信息,以便帮助客户解决问题。
这对于提高客户满意度非常重要。
周记四(3、13-3、17):本周,我开始处理一些复杂的客户问题,如退款和售后服务。
这些问题需要更高的耐心和解决问题的能力。
我逐渐认识到,每一个客户的问题都是独一无二的,需要我用心去处理。
周记五(3、20-3、24):经过几周的实习,我逐渐形成了一套处理客户投诉的方法。
我在处理问题时先冷静听取客户的意见,然后主动分析问题的根源并提出解决方案。
这种方法帮助我更好地处理客户投诉,提高了客户满意度。
周记六(3、27-3、31):在第六周,我开始参与客服团队的日常会议和讨论。
这让我更好地了解团队合作的重要性,并学习如何与同事一起解决问题。
团队的支持和协作让我感到更加自信和有动力。
周记七(4、3-4、7):本周,我被分配到淘宝的在线聊天客服岗位,与客户通过实时聊天解决问题。
这对于提高处理问题的效率和质量非常有帮助。
通过聊天会话,我能够更快地了解客户的需求并提供相应的帮助。
周记八(4、10-4、14):我参加了一次关于如何处理困难客户的培训课程。
在这个过程中,我学会了如何保持冷静、尊重和耐心,在解决问题的过程中维护良好的沟通和关系。
周记九(4、17-4、21):在第九周,我开始尝试主动回访客户,以了解他们对我们服务的满意度和反馈意见。
最新客服实习周记范文7篇【完整版】
最新客服实习周记范文7篇----WORD文档,下载后可编辑修改复制----【范文引语】实习是每个大学生必须面对和经历的过程,正确认识实习对大学生的意义,对以后的就业和工作都会起到非常有利的推进作用。
作者为大家整理的《最新客服实习周记范文7篇》,希望对大家有所帮助!篇一第一周周记临近毕业的最后一年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。
我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了,自己好回念当时在学校读书的时光,但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去,每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。
就象一个没有头的苍蝇到处乱撞,没有目标更没有方向,时间是那样的残酷,一个星期就这样过去了,没什么成功的收获,有的只是失败与无奈。
篇二第二周周记地球总是在转的,时间在一秒一秒的过去,而我还是在为工作的事在发愁,天天去面试,去网吧上网投简历,重复的做同一样事情,结果都是一样。
但是我还是没有放弃,而是继续在寻找符合自己的工作,身上的钱花了差不多,这时候的我跟是万分的焦急,又不怎么好意思在开口往家里的人要。
终于工夫不负有心人,让我找到一分工作。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。
第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。
大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
篇三第三周周记经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。
懂得从中学到一定的处理事情的发那个发,而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。
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客服人员实习周记15篇实习周记第一周周记临近毕业的最后一年,是我们真正实习生活的开始,是总结报告我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。
我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了,自己好回念当时在学校读书的时光,但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去,每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。
就象一个没有头的苍蝇到处乱撞,没有目的更没有方向,时间是那样的残酷,一个星期就这样过去了,没什么成功的收获,有的只是失败与无奈。
第二周周记地球总是在转的,时间在一秒一秒的过去,而我还是在为工作的事在发愁,天天去面试,去网吧上网投简历,反复的做同一样事情,结果都是一样。
但是我还是没有放弃,而是继续在寻找符合自己的工作,身上的钱花了差不多,这时候的我跟是万分的焦急,又不怎么好意思在开口往家里的人要。
终于工夫不负有心人,让我找到一分工作。
来到公司生疏的环境、生疏的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的浅笑减少言语上的笨拙。
第一天其实不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。
大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
第三周周记经过一周的实习,对公司的运作流程规范也有了一些了解,虽然还没有详细的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。
懂得从实验中学到一定的处理事情的发那个发,而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程规范还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。
虽然工作比较冗杂但是从中也学到不少的东西。
所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
第四周周记在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程规范以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的技术资料整理,还有就是如何去做好这个产品方面的设计,我本来以为就要将详细的尺寸用工具测量出来,然后通过autocad画出来就可以了,但是结果其实不是想象中那么简单。
老板总是叫我一遍又一遍的检查画的图是否还有其他的错误,经过几天的检查,我开始感觉到一整天坐在电脑面前开始有些疲倦,整天面对着电脑,看着那枯燥无谓的图形,我有点开始厌倦了,但是我还是坚持着做着,细心的检查着。
就这样我熬过了枯燥的一个星期。
第五周周记俗话说的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一个星期的开始,早上起来呼吸着窗外的新鲜空气,来到厂里开始新的工作,将上个星期的零件图把他装配起来,我以为本来是很简单的事,不过事实其实不是想象中的那样的简单,在装配过程中出现了许多问习题,这下可把我个弄荤了,都不知道该从何下手,比如说在装配的过程中出现尺寸的不一样,出现很大的间隙等等其他的许多问习题。
一时间看出许多的毛病和错误,只好在次渐渐的修改,寻找还有没有其他的错误。
经过几天的奋斗,修改和检查这个工作快临近尾声了,我总是在希望我的图不要在出现其他的错误。
这个星期虽然结束了,但是我还是有地方值得我去学习的,真的是不易乐呼第六周周记图是弄好了,接下来是开始进行生产,调试。
真是毛病重重,错误多多啊!产品刚出来进行调试微出现这样那样的毛病。
后来才清楚知道是怎么一回事。
不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经验,原来在设计绘图,这个零件是考虑的其实不单单是把图绘出来,还要了解一些关于市场方面的信息,比如说价格,一些常用的毛坯,怎么做起来才方便简洁,如何把他设计成又好又方便的产品。
还要考虑在加工过程中出现的误差,还有一些热处理方面的知识等等。
假如不想到这些结果会是难以想象的,浪费时间上其次的,最重要的是公司经济的损失。
第七周周记经过一个多月的实习,虽然对公司不是那么的太了解,但是多少不等也有所了解。
天天做着一样的事,感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天,只有电脑从早到晚的陪者我,觉得好孤单,没有了以前在学校的那种欢声笑语,没有在学校的那种轻松悠闲自在了,有的只是空虚和寂寞。
有些时候闲下来就坐在电脑面前发愣,不知道做什么。
就这样一天一天的耗着,感觉除了工作以外,自己的生活中就没有其他的新鲜的事情,或者是值得人去回忆,纪念的了,没有了色彩斑斓的生活,有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了,去换换别的工作,想给累积更多的社会知识和经验,但是想了想还没有那么的冲动,还是在原来的地方老实的呆着。
第八周周记虽然时间是过的那么的艰辛,但是还是有快乐的时光的,那天我和师傅出去吃饭了,在饭桌上,师傅没有以前那一脸的庄重,让我感觉到自己和他们就象兄弟一样,并没有那么的生疏。
在吃饭的时候叫我注意一些细节方面,其实不象在学校大家在一起吃饭那么的随便,要有一定的规矩和礼数。
叫我如何去喝酒,虽然我不会喝,他们就让我少喝点,意思一下,叫怎么在这里结交新朋友,也好为自己以后在社会混多一条路,多见见世面。
那天我们吃的很快乐,也很开心,我第一次感觉这样自由自在。
回到厂里的宿舍,呼吸着外面的空气,感觉到无比的舒畅,来到厂里终于有了一次真正的放松,心理觉得乐滋滋的。
第九周周记经过了一段时间的工作,又开始踏上了新的征程,进行新的锻炼。
经过一段时间的匆匆繁忙后,终于有了可以闲下来的一点时间。
可以略微的偷懒一下,好好的享受一下工作之余的快乐。
在这以后才上体验生活那种家庭生活的开始,开始我的新的工作:学习怎么做好日常生活中的细事,比如说说是挖排水沟,看似一件简单事,但是实际哂纳感做起来就显得的非常的棘手,对于我们刚步入社会的新大学生来说无疑是一个重大的考验,虽然我其实不知道怎么去弄,更不知道如何弄好,但是我还是在其中努力的学习,领悟其中的感悟。
这些活原来在家里并要自己去做,但我在这里能够亲身的体验到家人的辛苦与劳累。
只有自己亲身经历,才能深刻领会。
第十周周记上一周的劳累与辛苦使我牢记心理,不过这一周又学到新的东西,虽然简单但是也很容易出错,我和我一个师傅去浇水泥板,在浇焊一块铁架子,放在里面来增加的它的强度,以防被什么大型机器从上面走的时候压坏了,我看着师傅做,便好奇的问你为什么不做成和扳子一样大的架子呢?师傅起初并没有告诉我为什么这样做,我一直带着这样的疑问。
后来和他一起浇的时候才发现,假如和它弄成一样大的话结果就放不进去,或者说以后弄出来,边上就会不平齐,不仅外观上面不怎么好看,而且有些时候不注意的话,别人从它旁边经过的会弄伤其别人。
这个虽然简单,也许在书上的时候大家都会说,但你一旦在真正实践的时候就会想不到,只有实践了,才能更深的领会。
第十一周周记锻炼远不止这些,丛实验中学到东西才是最重要的。
又有一件事情是我记忆犹新,那天天阴着,风吹着,冷极了。
老板叫我们去刷树,这些简单的东西对于我来说都是没做过,不怎么会做。
我都不怎么情愿去做,老板说了不得不做,正所谓在别人的屋檐下吃饭,不得不低头。
硬着头皮拿着家伙干了起来,起初上一脸不愿意,渐渐做起来觉得里面还是有一定的学问,比如说一般树干要刷多高,才能到达保护树的效果,书皮上面一般刷成什么样子才能,怎么样刷才能使多有的白色在同意高度,怎么样刷才能让人看上去更加的美观舒适等等,从臆见小的事情上就能学到很多,只是有些时候自己并没有发现而已。
第十二周周记学习总是永无止境的,正所谓活到老学到老。
公司是搞二手摊铺机的维修,这一次家里来个大家伙,要进行大修,这下好了一忙就大伙给忙坏了,大家一天到晚就开始为着这个大家伙弄来弄去,开始天天加班。
一天从早到晚都干个不停,晚上还要加班,那几天真是一个尽的叫累啊!恨不得一下就过去,事实是不可能的,只能一天又一天在繁忙中度过。
回头想想这几个星期感觉自己尝到人间的酸甜苦辣,感觉时光是度日如年,十分的难熬。
有些时候整个人早上都不怎么想起来,盼望着什么时候能够放假休息一下,好好的放松个一天两天,终于结束了一个星期的劳累生活,回过头在想想这个星期的点点滴滴,不禁的笑了起来。
第十三周周记时间过的真是快啊!不知不觉的将近两个多月了。
对于刚出学校的我来说生活的点滴都是一个学习的过程,比如说自己的日常生活,从学校出来了,什么都要靠自己,刚来厂里的时候,自己连做饭都不怎么会,有些时候都煮的不熟,正所谓在家里过惯了那中衣来伸手,反来张口的生活。
开始几次都没做好,不过后来渐渐的适应了,越做越好了,同时自己也开始渐渐的学习做菜了,虽然做的不怎么好,但是自己还是每天坚持的去做,相信总有一天会做好的,正所谓功夫不负有心人,我坚信总有一天会弄好的。
离开了学校,怎么样去搞好自己的生活也是一个重要的过程。
也是有很多地方值得自己去学习的,生活中处处可以学习,只要你去用心。
第十四周周记到了这一周说说我的感想最深刻的还是交际方面的。
象我一个人在外面,生活确实不容易。
俗话说的好在家靠家人,出门靠朋友。
出来交朋友是非常重要的,而看准人,看好人,交好人是更重要的,在结交新朋友之前要考虑好这个人是否值得自己去交,看准人是交朋友的一个重要条件,看好人则是交朋友的一个中心环节,交好人则是最简单的了。
我的公司虽然不怎么大,但是有几个人就有几种不同的社会形态。
有些时候我都会不禁的发出感慨,也许正因为社会上有这些不同的人,不同事,不用的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会。
社会真是让我感慨万千,假如说社会是大海,那我就是一滴水,终究会随着时间的流逝而滚入滔滔的大海随波逐流。
第十五周周记实习过半,真是实习时间多多,接触社会多多,学到的经验和社会知识更加的多多。
新鲜的事更是说不尽,道不完。
在工厂中发生的趣事,幽默的事也算不少。
但这个星期我想说的是有些发生我们身边看上去不怎么起眼的事,但是当你亲手做起来的时候就会发现自己其实不是像想象好做,那么的容易简单,这可能也就是我们平常所说的眼高手底吧!真是不做不知道,一做吓一跳。
有些时候我都怎么敢相信自己会这么的差劲,但是事实就在眼前,事实是证明一切强有力的证据,我不得不相信这一切。
这些虽然是小事,但能真正的反映一个人在处理这些事方面的能力,事实胜于雄辩,也许从这些事中我们可以学习到在处理小事方面应该谦虚慎重一点。
第十六周周记人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并不是如此,所以,不管怎么样,即便是自己完全生疏的事情,只要有时机,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。
另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。
等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
比如我的第一次做那些不起眼的小事时,虽然我做得不够好。