回访档案保管制度 Microsoft Office Word 2007 文档

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回访档案保管制度
根据《河北省卫生计生委办公室关于印发公立医院患者回访中心建设标准(试行)通知》的要求,结合我院实际情况,对我院回访工作资料存档要求如下:
一、回访中心负责回访档案的分类与存档。

二、回访中心负责检查科室随访档案的保存和管理,检查情况纳入月质量考核。

三、普通回访录音,须保存三个月。

四、普通回访登记表,保存一年,特殊情况的至少保存三年。

五、重要的回访录音、回访登记、患者意见、评价结果、意见反馈、工作整改情况等资料,及时存档,至少保存三年。

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