【2018最新】201X年大学生暑假实习报告范文：电信公司实习-范文模板 (7页)

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2019-2018年6月大学生中国电信实习报告范文-范文模板 (2页)

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==2018年6月大学生中国电信实习报告范文时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。

在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在实践中检验自我，提升自我。

让我收获不少。

这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。

我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。

接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。

最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼 3g及宽带等各种业务套餐。

通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。

以下是我这次实习的一些体会和总结。

第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。

在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。

然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。

这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。

当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。

所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。

第二，做事认真负责、勤学好问。

刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。

因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验 ,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。

大学生在电信公司实习报告3篇

大学生在电信公司实习报告3篇大学生在电信公司实习报告3篇艰苦的实习生活已经告一段落，这次实习让你心中有什么感想呢？此时需要认真地写一份实习报告做好总结了。

那么什么样的实习报告才是好的实习报告呢？下面是收集整理的大学生在电信公司实习报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

大学生在电信公司实习报告篇1这次暑假，我有幸在市东供电局里的客户服务部门进行为期一个多月的实习，真的是受益匪浅，所学的都是课本上所学不到的宝贵的知识。

在刚进入的第一天，师傅们就告诉我们，这里是电力部门和客户直接面对面进行沟通的重要环节，电力用户通过拨打电话对我们电力事业提出自己的意见或者寻求帮助，而我们要做的就是对用户所提出的疑问进行准确的解答，受理用户提出的正当要求。

若有故障，则要尽快的通知有关的工程队进行维修，并及时回复工程队所回上来的单子以便用户来询问时能给他们一个满意的答复。

当然理论要联系实践，看似简单的事情做起来完全不一样，我们在实习的过程中也是遇到过各式各样的困难。

首当其冲的就是方言问题，南汇的方言还能听懂，奉贤的方言就有些难懂了，试想如果连打电话来的意图都无法得知就根本不可能解决问题，因此这是我们所面临的最严峻的考验。

刚开始我们是把电话交给师傅处理，后来听多了，也大致能猜到打电话来的目的，即使不能完全听懂，也能解决有关问题。

其次面临的问题就是考验我们大家的耐心，尤其是在由于雷电袭击后引起的电线故障从而导致大面积停电后，用户来电可以说是络绎不绝，来电的都是问同样的问题：为什么停电了？要多久才能恢复？也有些用户会在言语中带些埋怨，这个时候我们就应该要将心比心，设身处地的为他们着想，要耐心的为他们解释原因，虽然有可能要回答同一个问题好多遍，不过用户打电话来咨询就是对我们电力事业的信任，我们应该怀着感激的心情来为他们服务。

在实习的过程中，我们对电力部门的主要软件进行的实践操作，有电力营销系统和95598系统，前一个是为用户查电费、欠费和安装分时电表的进度，后一个就是受理故障，补送电费单，路灯修理等。

2018电信实习报告4篇_实习报告_

2018电信实习报告4篇时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。

让我收获不少。

这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。

我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。

接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。

最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼3g及宽带等各种业务套餐。

通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。

以下是我这次实习的一些体会和总结。

织梦好，好织梦第一、电话营销的技巧。

在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。

在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。

然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。

这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。

所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。

第二，做事认真负责、勤学好问。

刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。

因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。

通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。

同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。

在电信公司实习报告13篇

在电信公司实习报告13篇特别为需要实习报告的朋友收集整理的，仅供参考。

内容如下：大学的最后一个暑假，我有幸到广东电信罗定分公司实习，在将近一个月的实习期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。

我被安排在ADSL社区实习，负责指导我的是一名姓董的班长，而实习内容主要是ADSL的安装与维护。

经过班长的悉心教导，很快我就熟悉了ADSL的各项原理，实际操作能力也有所提高，以下就是我的一些实习体会。

第一：真诚待人。

我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。

后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。

还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。

正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。

孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。

第二：不要偷懒。

我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。

我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的'?于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。

还记得我曾在超市做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。

由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。

第三：勤学好问。

刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。

因为经验是很重要的，我发现引起线路故障的原因有很多，如果没经验就很难处理问题。

例如有一次，班长接到某音像店的报障后，赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常，他先后把电话线，调制解制器，甚至电缆也换过仍未解决问题，最后他把端口也换了才排除了故障。

遇上如此复杂的问题是比较少见的，可能连经验丰富的员工也感头疼。

经验不足的我更需多请教他们。

但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。

2018-暑假中国电信社会实践报告(精选多篇)-范文模板 (9页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==暑假中国电信社会实践报告(精选多篇)第一篇：暑假中国电信实习实践报告暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践能力，我应聘了中国电信见习客户经理一职。

活动期间我参加了中国电信开展的各项活动，活动涉及宽带受理，家客终端，个客终端的销售及欠费回访等各方面。

活动中中国电信中心大街营业厅给予了大力支持。

视将本次活动的的有关情况报告如下：1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略，同中国电信工作人员深入到小区下乡宣传业务手机辐射健康知识。

2 学习电信完善的管理运行模式，参加电信的4次会议，会议的主题分别是：加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力，部署家庭健康计划工作，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。

3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法，在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。

4 学习cdma200的接入方式及原理。

我清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应，电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意，分析投诉举报较多的地方，主要有一下几个方面的原因：1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高，业务素质不够硬2客户报装程序繁杂3营业网点少客户交费不太方便结合前街社区的实际情况我又如下建议:电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核组织学习提高服务质量，提高装机效率，简化客户报装程序，缩短等待时间，为方便用户电信可与当地银行信用社协商，使用户可就近在银行或信用交纳费用。

三、实践体会人的一生中学校并不是永远的学校，而是真正的学校只有一个，那就是社会，大学社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修生养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新理念，吸收新的思想与知识。

2018-201X年大学生暑期社会实践报告-范文模板 (3页)

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==201X年大学生暑期社会实践报告暑假期间我到船舶电子大世界智奥电子经销部进行了社会实践，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。

每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。

做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。

而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。

一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

自学能力“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。

参加工作后才能深刻体会这句话的含义。

除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。

我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作很辛苦由于现在还住校，所以每天8点不到就得起床去挤公交车，就算再炎热再差的天气，只要不是周末，都得去上班。

我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

在电信公司实习报告3篇3

【必备】在电信公司实习报告3篇【必备】在电信公司实习报告3篇在当下社会，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。

为了让您不再为写报告头疼，以下是为大家收集的在电信公司实习报告4篇，欢送阅读与收藏。

转眼间阳光灿烂的七八月就要过去了，留我的身体的却是暖暖的N温，好似有点以由未尽---我过了一个很有意义的暑假。

这暑假让我学到以前没有接触过的事物，扩宽了我的眼界，也因此改变了我的想法。

就在这时候回想起两个月前的我……两个月前的我在一个偶然的时机知道有这个实习的时机，於是毫无经历的我只好包着好奇的心，去尝试看看。

我首先去网路上了解有关於该网路公司的概况，以及一些新闻，在这过程中却觉察这家公司其实在同业e是新公司，可是潜力却是非常大。

在有一点资料的根底上我完成第一阶段的面试，在这次后我却没放对网路的认识，直到通知我通过第一阶段的面试，那时候的我欣喜假设狂，但是沉重的心情随即又把喜悦给全盖过。

这心情好似是於我的担忧，“这工作我能胜任吗？”、“我这两个月要住哪？”、“我能和公司的员工合得来吗？”……千万个问题像洪水般淹没了我的大脑。

但是，看来我的担忧只是让我成长的激素，在这次实习e真的让我改变了，让我从一个只会书的大学生，变一个更会处理事情的“准新鲜人”。

以下就让我蟊ㄒ幌挛艺獯问迪暗牡愕巍两个月的工作说起来也不算很轻，而且有工作却很有挑战性，以下让我介绍一下在的工作概况：我的工作时间是从早上9:30到下午5:30(不过通常我都提早到)。

工作外部环境交通都十分方便，而工作内部环境还蛮舒服的，虽然地方不算很大，但是麻雀虽少五K俱全，有专业的实验室、现代化的办公室、培训室、，欧美式设计的令人置身於外国的感觉。

而我平时主要在培训进展一些培训课程以及其他工作。

我们两个实习生由一个业务经理为总负责人，另外，由二位工程师负责协助。

其中让我觉得很幸运的是在这两月我觉得一直被照顾，而且还跟一群这么利害的人当朋友，实在很荣幸。

20XX年大学生暑假实习报告范文：电信公司实习

20XX年大学生暑假实习报告范文：电信公司实习导读：在大三毕业之即，我非常荣幸的加入了青海省电信有限公司，10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种复杂矛盾，持续改进服务质量的重要环节，一方面通过优质服务提升客户满意度，增强客户忠诚度，保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息，进行客户关系管理，它不仅是差异化服务平台，更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。

一、公司简介中国电信是一个注重客服中心服务理念和团队文化建设的团队。

所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人，而应是大家同一目标，一种声音，一起努力的团体，这一团体是否团结，是否有凝聚力，是否有相互学习、知识共享，决定了团队的战斗力，它是影响单位或部门发展的关键因素之一。

我知道：一个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的，而众人的智慧是无穷的，怎样去热爱自己的岗位，培养积极的工作热情，这点是我进入客服中心之日开始学到的。

作为企业面向客户的服务窗口，10000号客户代表是企业良好服务形象的象征，班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价，因此班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用。

客服中心根据历年新进员工培训计划，结合我们学员的知识基础情况及前台工作需求，制订了新员工岗前培训方案，以学，练，测，帮的系统培训方式，在短时间内让新进员工迅速掌握必备的业务知识和服务技能。

“学”，为每位学员建立了学习档案，制定学习进度表，进行业务知识的系统学习，学习内容涵盖了电信业务知识、分公司组织架构与规章制度、前台咨询投诉案例分析、投诉单录入、电信业务受理、新业务新优惠等。

“练”，在培训课程进行的过程中为学员安排课后作业，通过实际的演练和切身体会了解作为客户对企业服务的感知，培养换位思考。

“测”，培训过程中组织阶段性测试，及时帮助学员巩固知识点，在培训结束前举办总结性测评，从理论知识、系统操作、应答技巧等多方面考评学员学习情况。

暑期电信实习报告汇编5篇

暑期电信实习报告汇编5篇暑期电信实习报告汇编5篇在人们越来越注重自身素养的今天，报告有着举足轻重的地位，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。

那么报告应该怎么写才适宜呢？下面是帮大家的暑期电信实习报告5篇，仅供参考，希望可以帮助到大家。

大学的最后一个暑假，我有幸到广东电信罗定分公司实习，在将近一个月的实习期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经历。

我被安排在adsl社区实习，负责指导我的是一名姓董的班长，而实习内容主要是adsl的安装与维护。

经过班长的悉心教诲，很快我就熟悉了adsl的各项原理，实际操作才能也有所进步，以下就是我的一些实习体会。

第一：真诚待人。

我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾理解，开场觉得不太适应。

后来我渐渐发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。

还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。

正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。

孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。

第二：不要偷懒。

我曾问班长：什么样的员工在企业里会受欢迎？他的答复是不偷懒的员工。

我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的？于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。

还记得我曾在超市做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。

由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。

中国第三：勤学好问。

刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。

因为经历是很重要的，我发现引起线路故障的原因有很多，假如没经历就很难处理问题。

例如有一次，班长接到某音像店的报障后，赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常，他先后把线，调制解制器，甚至电缆也换过仍未解决问题，最后他把端口也换了才排除了故障。

电信暑假实习报告【模板】

电信暑假实习报告电信暑假实习报告1我作为一名大学生，刚完成大一的学习后，利用暑假的期间开始了我的打工实践，在这期间我看到那些面试的同伴，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。

只有出了校园，你才发现一出校门我们什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。

我们就犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的过程中会摔跤，哭泣，但是现在我们都要挺过去，其实回头看看，我们留下的足迹，那是多么的令人深刻，难以忘怀，觉得这次实践是有必要的。

我们虽然是大学生，但我认为我们缺少了激情，缺少年轻人应该具有的活力与朝气，只有在不断的学习中才会发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个沉静的我变得叽叽喳喳了。

当然我所接触的最多的就是电话、电脑。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。

打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名电信的客服代表，所以沟通是很重要的一种交流方式。

在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第二天自己便“上阵”与客户沟通了。

我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。

服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我则不用你；三、能不用“不”则不说；四、涉及企业形象，避免就事论事；五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。

暑期电信实习报告

暑期电信实习报告暑期电信实习报告汇总六篇在经济飞速发展的今天，报告十分的重要，其在写作上具有一定的窍门。

在写之前，可以先参考范文，以下是店铺为大家整理的暑期电信实习报告6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

暑期电信实习报告篇1大学的最后一个暑假,我有幸到广东电信罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验.我被安排在ADSL社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是ADSL的安装与维护.经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了ADSL的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会.第一:不要偷懒.我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工.我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习.第二:真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.第三:讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!第四:勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问.因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题.例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障.遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼.经验不足的我更需多请教他们.但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的.今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富.更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助.俗语说:纸上得来终觉浅.没有把理论用于实践是学得不深刻的.当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的.我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助.感谢在这期间所有帮助过我的人!暑期电信实习报告篇2大学的最后一个暑假，我有幸到广东电信罗定分公司，在将近一个月的期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。

关于暑期电信实习报告3篇

关于暑期电信实习报告3篇关于暑期电信实习报告3篇在人们素养不断提高的今天，越来越多的事务都会使用到报告，其在写作上有一定的技巧。

那么什么样的报告才是有效的呢？以下是精心的暑期电信实习报告3篇，仅供参考，欢送大家阅读。

课程名称：社会实践课程号码：10564120实习周数：4周学分：2分实习单位：xxxx实习地点：上海实习时间：XX年-7-25~XX年-8-25实习目的：1，了解企业的运作方式和日常业务。

2，把书本中的知识放到实践中去，培养大学生的动手实践能力。

3，在实习过程中，与上级，同事等有效沟通，培养大学生与人沟通的能力和团队协作的能力。

4，稳固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识，获得实际工作的初步经历和根本技能。

实习要求：1、做好实习前准备工作，了解实习目的和任务，以提高实习效果。

2、遵守实习纪律，服从实习安排，完成实习任务。

3、与指导教师定期保持联系，汇报实习进展情况，承受指导教师的指导。

4、实习完毕，提交《实习单位鉴定》和《实习报告》。

1，了解实习单位的所有制性质、经营方针和经营理念。

2，了解实习单位的运作特点，业务要求和主要产品。

3，了解实习单位的开展战略和经营战略。

4，负责协助实习单位销售部产品的销售。

5，负责销售资料的收集、翻译、与。

6，负责用、、msn等通讯方式联系客户，并提供口译效劳。

附件一：实习报告时光匆匆，转眼间一个月的实习生活也画上了句号。

我又从社会实践中回到了校园学习生活之中。

回首过去一个月在西门子威迪欧电机(上海)点点滴滴的实习生活，我有许多感悟。

我对销售有着极大的兴趣，我从上大学起就立志做一名优秀的销售代表。

这次在西门子威迪欧的实习生活让我进一步了解了销售这个职业，更坚决了我今后做一名优秀销售代表的信心。

首先，这次在西门子威迪欧电机(上海)的实习生活使我找到了在社会工作中的感觉。

这对于一个长期在校园中学习生活并即将步入社会工作中的大学生来说，是一个不小的收获。

刚到西门子威迪欧的时候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。

电信公司实习报告5篇

电信公司实习报告5篇电信公司实习报告篇1一、毕业实习单位简介：和日电讯科技有限公司于19__年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。

经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本NEC、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。

和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。

经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、____、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。

今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。

我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。

主要代理业务是179__电话IP业务和小灵通业务。

广西电信179__业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。

广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨179__+国家代码+城市代码+对方电话号码，按拨号键完成呼叫。

二、实习时间：x月__日x月__日三、实习的主要内容：我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。

主要代理业务是179__电话IP业务和小灵通业务。

我的工作就是对电信179__电话IP业务和小灵通业务的宣传和销售。

具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的IP电话业务。

电信的实习报告汇总6篇

电信的实习报告汇总6篇电信的实习报告篇1前言实习是我们大学学习中的实践环节，电信局实习报告。

实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

今年的寒假很高兴能去中国电信温州龙水支局实习。

通过这次实习，我学到了很多东西，增长了工作经验。

一、实习单位简介中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。

中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。

二、实习过程2月2号到2月12号，我到中国电信温州龙水支局开始实习。

开始实习之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张。

新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧张的则是之前并没有实习的经历，害怕做不好。

刚开始来到电信局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。

但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。

周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常地照顾。

在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能，如一些资料的整理，接待客户时必须注意的方面等。

这似乎给了我一个下马威，看起来很简单的一些东西，操作起来却是十分的烦杂。

初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到其他同事熟练的操作，心里满是羡慕。

幸好，在其他同事的帮助下，我慢慢地适应了这里的工作。

在10天的实习中，我的实习任务主要是整理资料，统计数据，归整文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。

因为第一次参加实习，所以难免出现了一些错误，在虚心请教后，及时改正，并明白了办事绝对要找对方法，顺应事情发展的途径。

暑假电信公司社会实践报告

暑假电信公司社会实践报告
暑假期间，我参加了某电信公司的社会实践项目。

这个项目持续了一个月的时间，我
在其中有机会深入了解电信行业的运作及其与社会的关系。

在实践活动的第一周，我们接受了一些理论培训，学习了电信行业的基本知识，包括
电信网络的构成、通信技术的发展以及电信法规政策等。

这些培训为我们后续的实践
活动提供了必要的理论基础。

在接下来的几周中，我被分配到了电信公司的客户服务部门。

我的工作职责是与客户
沟通，解答他们对电信产品和服务的疑问，并帮助他们解决问题。

通过这个实践，我
了解到了客户服务在电信行业中的重要性。

我学会了如何与客户进行有效沟通，如何
处理客户投诉，并且提高了自己的服务意识和沟通能力。

此外，我还参与了一些与电信技术有关的实践活动。

这包括了对电信设备的维护和故
障处理。

通过这些实践活动，我了解到了电信设备的基本原理和操作方法，提高了自
己的实践能力。

在实践活动结束之际，我们还进行了一次总结交流会。

在这次会议上，我和其他实践
团队成员分享了我们的经验和感受，并提出了一些建议和改进意见。

通过这次交流会，我不仅加深了对电信行业的理解，还提高了自己的团队合作和表达能力。

总的来说，这次电信公司社会实践带给我很多收获。

我不仅学到了电信行业的基本知识，还提高了自己的实践能力和服务意识。

我相信这次实践经历对我的未来发展会有
很大的帮助。

暑期电信实习报告

摘要：在这个暑假，我有幸加入了中国电信公司进行为期一个月的实习。

在这段时间里，我深入了解了电信行业的运作模式，体验了实际工作环境，并从中获得了宝贵的经验和感悟。

一、实习单位及岗位本次实习单位为中国电信股份有限公司XX分公司，我被分配到市场部进行实习。

在实习期间，我主要负责市场调研、业务推广和客户服务等工作。

二、实习内容1. 市场调研：在实习期间，我参与了公司对周边市场的调研工作。

通过实地走访、问卷调查等方式，收集了大量市场信息，为公司的业务拓展提供了数据支持。

2. 业务推广：在市场调研的基础上，我参与了公司新业务的推广工作。

通过制作宣传资料、策划活动等方式，提高了公司新业务的市场知名度。

3. 客户服务：在实习期间，我还负责处理客户的咨询和投诉。

通过与客户沟通，了解他们的需求，为他们提供满意的解决方案。

三、实习体会1. 实践出真知：在实习过程中，我深刻体会到了理论知识与实际操作的差异。

只有将所学知识运用到实际工作中，才能真正提高自己的能力。

2. 团队协作：在市场调研、业务推广和客户服务等方面，我都需要与同事密切合作。

通过团队协作，我们共同完成了各项任务，也锻炼了我们的沟通能力和团队精神。

3. 职业素养：在实习期间，我学会了如何处理职场人际关系，如何遵守公司规章制度，如何提高自己的职业素养。

4. 责任心：作为一名实习生，我深知自己肩负的责任。

在工作中，我始终保持认真负责的态度，努力完成每一项任务。

四、实习总结通过本次实习，我不仅掌握了电信行业的相关知识，还锻炼了自己的实践能力和团队协作精神。

在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己，为我国电信事业贡献自己的力量。

总之，这次暑期电信实习让我受益匪浅。

我将珍惜这次实习经历，将其转化为前进的动力，为实现自己的人生目标而努力奋斗。

暑期电信实习报告

暑期电信实习报告暑期电信实习报告六篇在人们素养不断提高的今天，大家逐渐认识到报告的重要性，报告具有成文事后性的特点。

你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编帮大家整理的暑期电信实习报告6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

暑期电信实习报告篇1早上8：30我领到了“中国电信实习生—无锡电信局”的工作证，第一天的上班便由此开始。

和我一起实习的还有一位来自哈尔滨工业大学电子信息专业大三的学生，我们来到了国脉大厦的一间办公室第一次进去我有些小心生怕自己的动作哪里出事似的，姚工程师安排了我的坐位，接着教我们些平时需要完成的工作量让我演示了一遍主要是用Ms—Office来服务于工作，把需要的数据还有从其它软件中导出的材料进行修改整理，其中Excel会经常用到这里面的功能也相当足够了。

就这样第一天的工作在忙碌与小心中结束了。

这一天下来感觉有点累，虽然工作量并不是很大，而且这些工作对于我这个计算机专业的来说没有什么疑难，和我一起实习的赵同学与我一样的感觉，心里难免会因为不能发挥自己特长做重复性劳动而感到郁闷，所以这个第一天过得相当不舒服，与我刚进入电信局大门那一刻对待工作向往而神秘的感受出入很大！每天碰到的人和事多会不同，这里可以感受到不同性格和作风的员工们对待工作的态度。

赵同学和我一起分担着每天的工作量我们互相协作，对于这种工作量对我们俩来说是没有任何难度的，我们是在资源调配建设部下的一个部门，这个部门主要负责通信仪器方面的技术监督和调试工作，多是在电脑上完成的，办公室里电话的声音是没有间断过的，忙的时候有的工程师同时接3个电话多有可能发生，传真机和打印机是没有时间休息的。

星期二会召开会议，关于工作汇报总结的事宜，星期五下午，会有政治活动与学习进行对员工们的思想教育企业文化的灌输。

慢慢的我们了解了内部的运作情况每天上下班的心情多不一样跌宕起伏。

正是大伏天在高温连续的情况下，孙工程师带领手下联系好电话安排车子仪器等现场勘测，量取数据回来后对信号分析处理，这样可以网络优化。