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小区物业保洁工作计划7篇
小区物业保洁工作计划7篇通过工作计划,我们可以更好地分析和评估工作需求,提供更好的解决方案,为了迎接新工作新的开始,我们都要认真制定一份全面的工作计划,下面是网作者为您分享的小区物业保洁工作计划7篇,感谢您的参阅。
小区物业保洁工作计划篇1我作为一名保洁员,对于往后的工作,也是要按照领导的吩咐去做好之外,自己也是要有工作的计划,清楚自己接下来要做哪些事情,同时也是要更加的有条理去做好,因此我也是对于我接下来的工作来做好工作的一个计划。
做好本职的工作,对于小区的保洁,我也是清楚自己的任务还是比较的重的,要做好并不是那么的容易,但同时我也是相信,虽然我做保洁的时间不长,但是也是能尽力的去做好的,日常之中,该做的事情有很多,我也是要一一的去做好,不管是清扫街道,或者是倒好垃圾,以及做好一些日常监督的事情,我都是会认真的去做好,我清楚既然公司让我负责这个小区的保洁工作,那么我也是要尽责的做好,对得起这份保洁的工作,保洁虽然辛苦,但是看到自己清扫干净的街道,我也是有一份自豪感的,同时也是要对保洁方面的知识要有一些学习,在工作里头尽力的去想办法提升工作的效率,让保洁做的更好一些。
除了自己本职的工作,也是要和同事相互的配合,做一些需要合作去做的保洁工作,小区的保洁,事情并不少,而且也是有些比较麻烦的保洁工作,不是那么容易的做,也是需要同事来相互的配合,不过我觉得在这工作里头,和同事去打好交道是非常的重要,不但是对工作更加的有利,同时也是可以让自己收获一份友谊,遇到难题的时候也是有人来帮忙解决,而不是说全靠自己,那样可能也是处理不好的。
同时一个小区的工作也不是我一个人就可以完成的,所以我也是和同事的配合之中去要把工作给做好。
保洁要做好,不但是要有条理的去完成日常的工作,同时也是会在实际的情况之中有一些状况发生,也是要在巡查的过程之中,根据实际的情况把保洁做好,一些状况发生,也是要靠同事大家相互的帮助,才能更好的去把保洁做好,作为保洁员,我不但是要做好我的工作,同时我也是要积极的去学习一些保洁最新的知识,懂得更多保洁的方法,提升自己工作的一个效率,不断的去改进,去做好,虽然这份工作是比较的基础,但是既然从事了这个行业,也是要做好,做的出色才行,在实际的工作之中也是要不断的调整计划,去更好的为小区的保洁服务。
小区物业保洁工作计划
小区物业保洁工作计划(通用 6 篇)随着我国经济的发展,物业公司的规模逐渐扩大,而一些大型的物业公司就会将保洁给托管浮现,那末,小区物业保洁该怎么样做呢?下面,主要针对小区物业保洁方案进行阐述,描述保洁的服务项目、工具等内容。
小区物业保洁方案普通包括的项目有住宅清洁、小区公共区域、地下车库以及其他场合等。
根据物业公司的要求,提供系统完整的小区物业保洁方案,双方经过一致的认可后,签订协议,承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度,具体如下:1.管理制度1.1 人员招聘工作招收一位称职的保洁员,是做好保洁工作的先决条件。
1.2 保洁员上岗前接受必要的培训在新保洁员上岗前,进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面,以及简单的工作常识的培训,确保到岗后能很快地进入工作角色。
1.3 保洁员工作技巧和素质的培训在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面,强化对保洁员培训管理,争取在较短的时间内,使之达到合格保洁员的技术要求,顺利地完成保洁工作。
1.4 建立合理、有效的奖惩机制制订了一套有效的奖惩机制,能充分调动保洁员的工作热情和积极性,保证小区物业保洁服务的质量和效率。
2.岗前培训2.1 公司规章制度正确理解公司各项规章制度,以严格的制度规范管理;2.2 日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准;2.3 日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准;2.4 日常工作沟通技巧包括与客户的沟通,工作程序中和其他部门的沟通,部门内部的沟通,与上级领导的沟通,沟通目的、形式、注意事项等,提高沟通效果,达到沟通目的;2.5 投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧;2.6 相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点,制定出具体操作标准,使每一个受训人能够规范进行操作;2.7 服务意识与工作责任感提高服务意识,增强工作责任感,使每一项基础工作都有效完成;2.8 突发事件的应急处理反复进行紧急、突发事件敏感培训,使全体员工熟练掌握处理流程,及紧急情况下的自救、救助方法;2.9 其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定。
小区物业保洁工作计划10篇
小区物业保洁工作计划10篇物业保洁是指对单元性房地产,永久性建筑物的清洁与保养。
写一份小区物业保洁工作计划,为接下来的工作做准备吧!下面是小编为大家整理的关于小区物业保洁工作计划,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!小区物业保洁工作计划篇1由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
__年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从__年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部__年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。
物业保洁工作计划三篇范文
物业保洁工作计划三篇范文第一篇:本周工作计划一、日常保洁1. 定期对物业公共区域进行清洁,包括大厅、电梯、楼梯间、走廊等。
2. 清理垃圾桶,保持垃圾分类整洁。
3. 对公共区域的地面、墙壁、玻璃等进行清洁和擦拭。
4. 清洁物业外围区域的道路和花坛。
二、特殊清洁1. 对大型活动场所进行彻底清洁,包括清理地面、擦拭椅子和桌子等。
2. 定期进行消毒工作,特别是厨房和卫生间的消毒。
三、设备维护1. 定期检查和维护清洁设备,确保设备工作正常。
2. 及时更换清洁用具,确保清洁作业的顺利进行。
四、安全防控1. 定期清理楼道和通道,保持安全通行。
2. 关注公共区域的安全隐患,及时报告和整改。
五、其他工作1. 协助处理物业相关的其他工作,如搬运、装修支持等。
以上工作计划将按照实际情况进行调整,确保物业环境整洁、安全。
第二篇:本周保洁工作安排一、日常保洁1. 定期对大厅、走廊、楼道、垃圾桶等进行清洁。
2. 对电梯进行外部清洁,并确保内部整洁。
3. 擦拭玻璃、门窗、墙面等公共区域。
二、特殊清洁1. 对公共厨房和卫生间进行定期清洁和消毒。
2. 对垃圾分类桶进行清理和维护,保持整洁。
三、设备维护1. 定期检查清洁设备,确保正常运作。
2. 更换清洁用具,保证清洁效果和作业顺利进行。
四、安全防控1. 定期检查楼道和通道,清除障碍物,确保安全通行。
2. 关注安全隐患,及时整改和报告。
五、其他工作1. 及时响应业主的保洁需求,协助处理物业相关工作。
以上工作计划将严格执行,确保物业环境整洁、安全。
第三篇:本周物业保洁工作安排一、日常保洁1. 定期对物业公共区域进行清洁,包括大厅、电梯、楼梯间、走廊等。
2. 清理垃圾桶,保持垃圾分类整洁。
3. 对公共区域的地面、墙壁、玻璃等进行清洁和擦拭。
二、特殊清洁1. 对大型活动场所进行彻底清洁,包括清理地面、擦拭椅子和桌子等。
2. 定期进行消毒工作,特别是厨房和卫生间的消毒。
三、设备维护1. 定期检查和维护清洁设备,确保设备工作正常。
物业小区保洁工作计划(8篇)
物业小区保洁工作计划一、____年的保洁工作总结:根据公司的要求和管理处领导的安排,我们在____月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗(清洁)情况:主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计____次;大门玻璃清洁计____次;外围地砖清洗____次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计____多次;卫生间墙面、地面清洗计____次;楼层空置房清扫计____次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计____次;消防楼梯处玻璃清洁计____次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计____次;车库地面清洗____次、清扫积土____次;挡车杆、车位线清洁计____次。
2、大厦环境消杀完成情况:卫生间消毒计____次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计____次。
3、除了完成以上主要工作外:还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计____次(其中晚上加班____次);协助410房间清洁卫生计____次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件____次。
4、在评优期间:保洁部在人少活多的情况下,大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务,迎接了评优小组的全面检查工作,并得到检查人员对保洁工作的好评。
5、员工培训情况:对新入职的员工每月培训____次,主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容,并填写在培训记录表中,作每月员工考评内容。
老员工也不定期进行培训些相关知识。
目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程,确保工作操作的安全性和卫生质量达标。
6、员工管理方面:严格执行公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程,每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况,做好巡检记录,每月对员工进行一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。
物业保洁工作计划范文(10篇)
物业保洁工作计划范文(10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁工作计划例文5篇
物业保洁工作计划例文5篇在做工作计划时要认真思考,好的工作计划应像目录树一样,层次分明,环环相扣,是一个完整的体系。
用完整的工作计划去指导我们的工作,会达到省时、省力,事半功倍的效果。
物业保洁工作计划例文1一、规范行为,提高自身形象。
1.管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2.按客服中心的接待要求,贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
3.对业主、来访者提出的要求进行分析,以便提供更好、更优质的服务。
4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访,并认真做好记录。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2.建立了维修巡查表,等各类表格落实交-班工作记录本。
3.客服组每周一上午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4.建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录。
同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。
我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。
汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。
维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
小区物业保洁精编工作计划【三篇】
小区物业保洁工作计划【三篇】【导语:】本文是小编为您整理的小区物业保洁工作计划【三篇】,欢迎大家查阅。
【篇一】小区物业保洁工作计划尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。
为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。
主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、20**年工作计划要点20**年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在XX年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
小区保洁工作计划范文精选10篇
小区保洁工作计划范文精选10篇为了按期按量完成工作,写工作计划是每一个职场人所必备的生存技能,做任何工作都应有计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊,如何写出层次分明的工作计划呢?栏目小编收集并整理了“小区保洁工作计划范文”,仅供参考,大家一起来看看吧。
小区保洁工作计划范文【篇1】一、完善保洁部各项规章制度。
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、控制保洁材料成本,节能降耗。
贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。
其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。
清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。
其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。
其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。
三、员工综合素质提升。
员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。
小区物业保洁工作计划范文(8篇)
小区物业保洁工作计划范文做好小区卫生工作,给小区居民一个干净舒适的生活环境,我根据自己工作的任务,做了如下详细安排。
一、早上工作必须要在小区居民早上工作之前,做好卫生工作,规定每天早上六点起来上班,六点半赶到小区工作,首先的任务就是对小区全面打扫。
对于小区大道认真打扫干净,打扫工作遵守不随意挪动居民的物品,不打扰居民,不随意摆放垃圾。
维护小区居民的权益。
作为一个保洁员,我只希望在自己能力范围内做好工作,不给小区居民添麻烦。
对小区做了整体清理之后就及时的把垃圾挪移到指定位置。
小区内有垃圾桶十五个,在各个角落内。
我负责把垃圾清理出来,然后倾倒到垃圾堆。
当垃圾很多的时候负责我打电话让人来拉走。
避免蚊虫滋生。
工作完成后,会对小区内垃圾桶或者比较脏些地方消毒。
之后就是打扫楼道内的垃圾,确保所有的垃圾都能得到及时解决,我从不会让居民主动联系我,而是会主动的与他们沟通,做好协商避免自己在工作中影响到他们的生活。
二、中午工作在小区内,一般中午都比较安静,这时候每一栋楼的居民也相对要少一些,这时候我就会开始对每栋居民楼进行打扫,每家每户,都会把他们家里产生的垃圾放在门口,这时候我只需要到门口把垃圾全部收拾掉就行,对楼道内的卫生,需要经常维护,每天中午都会把楼道拖一遍,同时会做好消毒工作,毕竟楼道经常是人们行走的地方,在这些地方的卫生一定要保持。
因为每栋楼层都没有楼道,只需要在楼梯处清扫一遍,还有就是电梯,电梯的卫生更重要,会对电梯内简单打扫。
保证我工作的时候没有垃圾。
对于垃圾比较多的地方我会放上垃圾桶,这样方便居民扔垃圾。
三、晚上工作晚上,一般都是收拾下午出现的垃圾,按照我工作的经历,一般下午的垃圾比较少,不需要太多的操心,只需要保持基本的卫生,我一般就是会在晚上把一些随意仍在小区内的垃圾捡到垃圾桶,同时清理每个垃圾桶的垃圾。
因为晚上需要安静,正因为如此我都会在六点到七点之间做好这一些工作,清理掉产生的垃圾,做好整个小区的卫生。
小区保洁管理工作计划范文(优选3篇)
小区保洁管理工作计划范文(优选3篇)一、每日清洁工作1、辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;2、辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;3、楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
二、每周清洁工作1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);2、业户信箱清拭一次;3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
三、每月清洁工作1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);3、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
四、定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制20某某年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
关于物业保洁工作计划(通用6篇)
关于物业保洁工作计划(通用6篇)物业保洁工作计划1物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。
例如:每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并承担清运至指定地点。
每周清洁工作加强职工业务技能培训。
尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);今年上半年在总公司的指导下从营销部成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到最好效果,在下半年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
二是着力培育和开发女性人才。
全面实施《区20xx—20xx培养选拔女干部、发展女党员工作规划》,大力培育女领导干部、女性经营管理者和女专业技术人员三支队伍;配合组织部门不断推进培养选拔女干部、发展女党员工作,努力适应竞争上岗、公推公选等干部人事制度改革,推动更多的女性走上领导岗位。
每月清洁工作(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
物业保洁工作计划220xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。
随着小区业主入住数量的增多,商铺的全面装修与运营,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。
物业小区保洁工作计划4篇
物业小区保洁工作计划4篇物业小区保洁工作规划1我作为一名保洁员,对于往后的工作,也是要根据领导的叮嘱去做好之外,自己也是要有工作的规划,清晰自己接下来要做哪些事情,同时也是要更加的有条理去做好,因此我也是对于我接下来的工作来做好工作的一个规划。
做好本职的工作,对于小区的保洁,我也是清晰自己的任务还是比拟的重的,要做好并不是那么的简单,但同时我也是信任,虽然我做保洁的时间不长,但是也是能尽力的去做好的,日常之中,该做的事情有许多,我也是要一一的去做好,不管是清扫街道,或者是倒好垃圾,以及做好一些日常监视的事情,我都是会仔细的去做好,我清晰既然公司让我负责这个小区的保洁工作,那么我也是要尽责的做好,对得起这份保洁的工作,保洁虽然辛苦,但是看到自己清扫洁净的街道,我也是有一份骄傲感的,同时也是要对保洁方面的学问要有一些学习,在工作里头尽力的去想方法提升工作的效率,让保洁做的更好一些。
除了自己本职的工作,也是要和同事相互的协作,做一些需要合作去做的保洁工作,小区的保洁,事情并不少,而且也是有些比拟麻烦的保洁工作,不是那么简单的做,也是需要同事来相互的协作,不过我觉得在这工作里头,和同事去打好交道是特别的重要,不但是对工作更加的有利,同时也是可以让自己收获一份友情,遇到难题的时候也是有人来帮助解决,而不是说全靠自己,那样可能也是处理不好的。
同时一个小区的工作也不是我一个人就可以完成的,所以我也是和同事的协作之中去要把工作给做好。
保洁要做好,不但是要有条理的去完成日常的工作,同时也是会在实际的状况之中有一些状况发生,也是要在巡查的过程之中,依据实际的状况把保洁做好,一些状况发生,也是要靠同事大家相互的帮忙,才能更好的去把保洁做好,作为保洁员,我不但是要做好我的工作,同时我也是要积极的去学习一些保洁最新的学问,懂得更多保洁的方法,提升自己工作的一个效率,不断的去改良,去做好,虽然这份工作是比拟的根底,但是既然从事了这个行业,也是要做好,做的精彩才行,在实际的工作之中也是要不断的调整规划,去更好的为小区的保洁效劳。
物业小区保洁工作计划范文
物业小区保洁工作计划范文
根据小区物业管理的要求,我们制定了以下保洁工作计划:
一、每日保洁工作
1. 每天早上8点前完成小区主要道路、广场、草坪、公共设施等地的清扫工作,清理垃圾和落叶。
2. 每天定期清理小区垃圾箱,做好垃圾分类工作,确保小区环境卫生整洁。
3. 每天对小区楼道、电梯、公共走廊等区域进行定期清扫和保洁,包括擦拭扶手、门窗、墙面等。
二、每周保洁工作
1. 每周对小区花园、绿化带、健身区等地进行清理和修剪,包括修剪枝叶、浇水施肥等工作。
2. 每周对小区公共设施进行定期消毒处理,包括电梯按钮、公共厕所、垃圾桶等地方。
3. 每周对小区停车区域进行清理和整理,保持停车位及周边环境整洁。
三、特殊保洁工作
1. 每月对小区外墙进行清洗和保养,确保外观整洁。
2. 每季度对小区植被进行养护保养,包括修剪、换季花卉等工作。
3. 每季度进行小区环境巡查和评估,定期组织环境清理活动,提升小区环境品质。
我们将严格按照以上保洁工作计划,共同努力,确保小区环境整洁、舒适。
感谢您的配合和支持!。
【热门】物业保洁工作计划三篇
【热门】物业保洁工作计划三篇物业保洁工作计划篇1我作为一名保洁员,对于往后的工作,也是要按照领导的吩咐去做好之外,自己也是要有工作的计划,清楚自己接下来要做哪些事情,同时也是要更加的有条理去做好,因此我也是对于我接下来的工作来做好工作的一个计划。
做好本职的工作,对于小区的保洁,我也是清楚自己的任务还是比较的重的,要做好并不是那么的容易,但同时我也是相信,虽然我做保洁的时间不长,但是也是能尽力的去做好的,日常之中,该做的事情有很多,我也是要一一的去做好,不管是清扫街道,或者是倒好垃圾,以及做好一些日常监督的事情,我都是会认真的去做好,我清楚既然公司让我负责这个小区的保洁工作,那么我也是要尽责的做好,对得起这份保洁的工作,保洁虽然辛苦,但是看到自己清扫干净的街道,我也是有一份自豪感的,同时也是要对保洁方面的知识要有一些学习,在工作里头尽力的去想办法提升工作的效率,让保洁做的更好一些。
除了自己本职的工作,也是要和同事相互的配合,做一些需要合作去做的保洁工作,小区的保洁,事情并不少,而且也是有些比较麻烦的保洁工作,不是那么容易的做,也是需要同事来相互的配合,不过我觉得在这工作里头,和同事去打好交道是非常的重要,不但是对工作更加的有利,同时也是可以让自己收获一份友谊,遇到难题的时候也是有人来帮忙解决,而不是说全靠自己,那样可能也是处理不好的。
同时一个小区的工作也不是我一个人就可以完成的,所以我也是和同事的配合之中去要把工作给做好。
保洁要做好,不但是要有条理的去完成日常的工作,同时也是会在实际的情况之中有一些状况发生,也是要在巡查的过程之中,根据实际的情况把保洁做好,一些状况发生,也是要靠同事大家相互的帮助,才能更好的去把保洁做好,作为保洁员,我不但是要做好我的工作,同时我也是要积极的去学习一些保洁最新的知识,懂得更多保洁的方法,提升自己工作的一个效率,不断的去改进,去做好,虽然这份工作是比较的基础,但是既然从事了这个行业,也是要做好,做的出色才行,在实际的工作之中也是要不断的调整计划,去更好的为小区的保洁服务。
物业保洁部的工作计划模板(5篇)
物业保洁部的工作计划模板____年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。
随着小区业主入住数量的增多,商铺的全面装修与运营,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。
物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望,要一如既往地作好本职工作,坚定“业主至上,服务第一”的服务理念,同时要开拓工作思路,不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。
现就____年物业保洁部的工作作如下计划:一、完善管理制度,细化工作标准____年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度及工作标准,培养员工的自觉、自律意识,进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化。
一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该做到什么程度;另一方面,方便对保洁员工的考核、监督。
在工作中,继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、做好招聘工作、优化员工队伍随着住房公积金团购房的交付,____年二栋一单元将会进入全面装修入住期,公司的海元会所也即将装修完工开业。
人员的及时补充,将是日常工作任务保质保量完成的基础。
保洁部将按照实际工作量需招聘人员____至____人,同时,要时刻关心员工的生活,掌握思想动态,了解工作需求,化解内部矛盾。
对工作务实,做事勤劳肯干,要稳住人才,对年老体弱,做事懒散,不服从工作安排的员工,要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素质对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到保洁工作要求,在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
全年部门员工培训计划不低于____次。
四、落实责任管理,做好日常工作每日对小区楼道、道路、广场集中清扫____次,四楼平台、顶层天面每周集中清扫____次,确保无纸屑、垃圾、杂物。
物业保洁工作计划例文 (2)
物业保洁工作计划例文一、保洁目标设定为确保物业环境整洁、卫生,提升居住和工作品质,我们设定了以下保洁目标:保持公共区域清洁,无垃圾、无污渍、无异味。
定期清洁私人区域,保持室内外卫生。
确保公共设施的完好与清洁,如电梯、楼道、门窗等。
提供高效、优质的清洁服务,满足业主和租户的需求。
二、区域划分与责任为确保保洁工作的有序进行,我们将物业区域划分为若干个保洁责任区,每个区域都有明确的责任人和保洁团队。
责任区的划分将考虑到人流、使用频率等因素,以确保高效作业。
同时,我们将定期对责任区进行评估和调整,以适应不同时段的保洁需求。
三、保洁流程与标准我们将制定详细的保洁流程和标准,确保每个区域的清洁工作都按照统一的要求进行。
流程包括日常清洁、定期深度清洁、特殊清洁等方面。
标准则涵盖了清洁度、卫生度、整洁度等多个方面,以确保保洁效果达到最佳。
四、清洁用品管理为保证清洁工作的质量和效率,我们将对清洁用品进行严格的管理。
包括采购、存储、使用、回收等各个环节,确保用品的合规性、安全性、有效性。
同时,我们还将定期对清洁用品进行盘点和评估,以保证用品的充足和合理使用。
五、保洁时间安排我们将根据物业区域的使用情况和保洁需求,制定合理的保洁时间安排。
确保在不影响业主和租户正常生活的前提下,完成所有的保洁任务。
时间安排将考虑到节假日、特殊天气等因素,以保证保洁工作的连续性和稳定性。
六、监督检查与反馈为确保保洁工作的质量和效果,我们将设立专门的监督检查团队,对保洁工作进行定期的检查和评估。
同时,我们还将建立有效的反馈机制,收集业主和租户的意见和建议,及时改进和优化保洁工作。
通过监督检查与反馈的结合,我们将不断提升保洁工作的质量和水平。
七、培训提升计划为提升保洁团队的专业素质和服务水平,我们将制定定期的培训计划。
培训内容包括保洁技能、服务态度、沟通技巧等方面。
通过培训,我们将帮助保洁团队不断提升自身的专业素养和综合能力,为业主和租户提供更加优质的服务。
小区物业保洁工作计划例文
小区物业保洁工作计划例文为了确保小区环境的整洁与卫生,提高居民的生活质量,我们制定了以下保洁工作计划。
该计划涵盖了保洁目标与标准、人员配备与管理、设备采购与维护、清洁任务与时间表、监督检查与考核、应急处理与预案、宣传教育与引导以及持续改进与创新等多个方面,力求为小区居民打造一个干净、整洁、舒适的生活环境。
一、保洁目标与标准我们的保洁工作目标是确保小区内公共区域、绿化带、楼道、停车场等区域的清洁卫生,为居民创造一个干净、整洁、舒适的生活环境。
为实现这一目标,我们制定了严格的保洁标准,包括定期清扫、除尘、除臭、消毒等措施,确保环境卫生的质量。
二、人员配备与管理我们将根据小区的实际面积和人口数量,合理配置保洁人员数量,确保有足够的人力资源来完成保洁任务。
同时,我们还将建立完善的人员管理制度,包括定期培训、绩效考核、激励机制等,提高保洁人员的工作积极性和效率。
三、设备采购与维护为确保保洁工作的顺利进行,我们将采购先进的保洁设备,如吸尘器、洗地机、消毒机等,以提高保洁工作的效率和质量。
同时,我们还将建立设备维护制度,定期对设备进行检修和维护,确保设备的正常运行。
四、清洁任务与时间表我们将根据小区的具体情况,制定详细的清洁任务和时间表。
包括每日清扫、每周除尘、每月除臭、定期消毒等措施,确保小区环境的卫生质量。
同时,我们还将根据实际情况调整任务和时间表,以满足小区居民的需求。
五、监督检查与考核为确保保洁工作的质量和效果,我们将建立监督检查和考核制度。
定期对保洁工作进行检查和评估,对不符合要求的工作进行整改和处罚。
同时,我们还将建立居民反馈机制,听取居民对保洁工作的意见和建议,以便更好地改进工作。
六、应急处理与预案为应对突发事件和紧急情况,我们将制定保洁应急处理预案。
包括垃圾清理、污水处理、雨雪天气应对措施等,确保在突发事件发生时能够及时、有效地进行处理,保障小区居民的正常生活秩序。
七、宣传教育与引导我们将通过宣传栏、社区广播、微信群等多种渠道,加强保洁工作的宣传教育,提高居民的卫生意识和环保意识。
物业保洁部工作计划范本 (2)
物业保洁部工作计划范本一、工作目标设定物业保洁部的工作目标应以提升物业环境品质、确保住户满意度为核心。
针对这一目标,我们将设定以下具体指标:保持公共区域清洁度达到98%以上,包括楼道、电梯、大堂、卫生间等。
定期进行专项清洁行动,如地毯清洗、玻璃清洁、除虫灭鼠等。
提升服务质量,确保住户投诉率降低至1%以下。
推广环保理念,实现化学清洁剂使用量同比下降10%。
二、任务分解与执行为实现上述目标,我们将任务分解为以下几个部分,并分别制定执行计划:日常清洁维护:制定每日清洁计划,明确各区域清洁频率和标准。
设立值班制度,确保高峰时段人员充足。
定期检查清洁用品库存,及时补充。
专项清洁行动:制定季度清洁计划,明确清洁项目和周期。
设立专项清洁小组,负责地毯清洗、玻璃清洁等工作。
与第三方服务商合作,开展除虫灭鼠行动。
服务质量提升:定期开展员工服务培训,提升服务意识。
设立住户反馈机制,及时收集和处理投诉。
定期邀请住户参加满意度调查,了解服务效果。
环保推广:引入环保型清洁剂和设备,减少化学污染。
推广垃圾分类和回收,提高资源利用率。
开展环保宣传活动,提升住户环保意识。
三、资源与人员分配为确保工作计划的顺利执行,我们将合理配置资源与人员:人员配置:根据工作量和任务特点,合理划分保洁人员岗位和数量。
设立管理人员岗位,负责计划执行、人员调度和质量管理。
建立紧急响应机制,确保突发情况下人员调动及时。
物资配置:根据清洁项目和标准,采购足够的清洁用品和设备。
建立物资管理制度,确保物品使用合理、存储安全。
与供应商建立长期合作关系,确保物资供应稳定。
四、质量标准与控制为确保服务质量,我们将制定以下质量标准和控制措施:质量标准:制定详细的清洁作业指导书,明确各区域、各项目的清洁标准。
设定服务质量评价体系,包括清洁度、服务态度、投诉处理等多个方面。
质量控制:设立质量检查岗位,负责定期对各区域、各项目的清洁质量进行检查。
实行奖惩制度,对表现优秀的员工给予奖励,对违反规定的员工进行惩罚。
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小区物业保洁工作计划例文
20XX年,银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。
20XX年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。
特制定了20XX年物业管理工作计划:
一、保安管理
1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。
继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。
确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度,在20XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。
确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。
继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。