物业保洁工作计划范文
物业保洁2024年度工作计划及打算样本（五篇）
物业保洁2024年度工作计划及打算样本在过去的一年中，在集团领导的坚强支持与物业公司经理的正确引领下，我保洁部门秉持“客户满意是我们不懈追求”的企业宗旨，不断壮大自身实力，兢兢业业，全面完成了年度工作任务。
展望____年，我们不仅要继续履行好本职工作，巩固服务理念，更要拓宽工作思路，确立以下几项工作重点：1. 完善管理制度与考核监督机制。
本年度，我们将对现有管理制度进行修订和完善，摆脱以往依靠人工管理的被动局面，转向以制度约束为核心的良性管理轨道。
通过细化、量化工作标准，既便于操作人员明确工作要求，也便于主管人员客观考核与监督，确保工作的高效执行。
我们将坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的“五定”原则，采取切实措施，强化对操作人员的管理，优化人员配置，为未来工作打下坚实基础。
2. 树立服务品牌。
我们深知，服务品牌的建立不仅能够提升企业的知名度，也能增强部门的影响力和凝聚力。
目前，我们以“清洁一户，满意一户”的服务宗旨，为业主提供优质家政服务，赢得了广泛好评，树立了良好的部门形象。
3. 确立两大工作目标。
一方面，我们要达到青岛市A类物业卫生标准，另一方面，要实现经济效益的最大化。
我们将依据小区定位和物业服务标准，不懈努力，为业主创造一流的生活环境，并力争成为青岛市十佳物业公司。
我们将高效完成保洁工作，并优化废品收购和家政服务，以最大限度地提高经济效益。
4. 引入家政服务公司。
鉴于保洁人员素质和工作质量存在差异，以及现有轮流作业模式不利于人员管理，我们计划引入专业的家政服务公司。
这样既可确保服务质量，规范内部管理，又能提取一定服务费用。
5. 建立垃圾中转站。
随着业主数量的增加，小区垃圾处理需求日益增长。
我们计划在集团领导的支持下，尽快建立垃圾中转站，以优化保洁工作流程。
6. 保洁与绿化的整合。
保洁和绿化是小区环境管理不可分割的组成部分。
我们建议将两者合并成立环境部，以消除部门间的矛盾和推诿现象，实现环境管理的统一和高效。
物业的保洁工作计划范文6篇
物业的保洁工作计划范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、条据文书、合同协议、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, work plans, insights, speeches, written documents, contract agreements, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业的保洁工作计划范文6篇有了工作计划，我们可以更好地掌握自己的学习进度，及时调整提高效果，有一个明确的工作计划可以让我们更加专注和集中精力，提高工作质量，以下是本店铺精心为您推荐的物业的保洁工作计划范文6篇，供大家参考。
物业公司保洁工作计划7篇
物业公司保洁工作计划7篇物业公司保洁工作计划时间稍纵即逝，我们的工作又迈入新的阶段，是时候抽出时间写写工作计划了。
做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔！下面小编给大家带来物业公司保洁工作计划，希望大家能够喜欢。
物业公司保洁工作计划篇1我自20年5月份进入公司，到现在已有x年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。
在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。
总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
一、20年工作总结1、以因地制宜，分清工作重点。
在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。
2、恪尽职守，遵守规章制度。
对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。
在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。
形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调，注重协调配合。
对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。
使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象。
4、亲力亲为，注重团队合作。
要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。
物业保洁周工作计划6篇
物业保洁周工作计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁工作计划4篇
物业保洁工作计划4篇
1.
根据物业保洁需求，制定每日的清洁工作计划。
确保公共区域每天都进行清洁、消毒和垃圾清理工作。
每周对楼道、电梯和公共设施进行彻底清洁。
定期对公共区域进行漏水、漏电等安全隐患的检查，并及时处理问题。
2.
每月安排对公共区域进行全面清洁和消毒工作，包括地面、墙面、天花板、设施等的彻底清洁。
对大型设施和设备进行定期的检修和保养工作，确保公共区域的设施设备正常运行。
定期进行质量检查，及时发现问题并解决。
3.
根据季节变化，制定相应的物业保洁工作计划。
在春夏季节加强对公共绿化、花草的养护和修剪工作。
在秋冬季节加强对落叶、雪灾的清理工作。
确保物业环境整洁、安全。
4.
对保洁人员进行培训，提高其清洁工作质量和技能。
建立健全的奖惩制度，激励保洁人员积极工作。
与物业管理部门保持密切沟通和协作，共同努力为业主提供良好的物业环境。
物业保洁部的工作计划范文(六篇)
物业保洁部的工作计划范文一、保安管理1）、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2）、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。
继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。
确保小区六年无任何刑事案件发生。
3）、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4）、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5）、加大军事训练力度，在____年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理1）对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。
确保河水清澈透明。
2）要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。
继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3）要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到____%左右。
2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到____%左右。
3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。
有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。
对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
物业保洁工作计划
物业保洁工作计划物业保洁工作计划范文6篇时间流逝得如此之快，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。
计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家收集的物业保洁工作计划6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业保洁工作计划篇1一、充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主与访客的建议，并在传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。
树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。
三、激活管理机制1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制"。
4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制与健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
物业环境卫生工作计划5篇
物业环境卫生工作计划5篇第1篇示例：物业环境卫生工作计划为了保障小区居民的生活环境和人身健康，提高小区整体的环境卫生水平，我公司制定了以下物业环境卫生工作计划，以确保小区环境卫生工作的顺利开展。
一、环境卫生日常维护工作1.1 垃圾清运工作每日清晨、下午各安排一次垃圾清运工作，将小区内的垃圾进行集中清理，保持小区内道路和公共区域的整洁和美观。
对于易腐垃圾和有害垃圾，每周进行专门的分类清理和处置，避免对环境造成污染和危害。
1.2 绿化维护工作每周安排专人对小区内的绿化带和花草进行修剪、浇水和杂草清理，保持植物的良好生长状态，同时做好绿化带的保洁工作，保持整洁和美观。
1.3 公共区域清洁每日清晨、下午各安排一次公共区域清洁工作，包括楼道、走廊、电梯间、楼梯间等公共区域的清洁工作，保持这些区域的整洁和卫生。
二、环境卫生定期保洁工作2.1 大面积地面清洁每季度进行一次对小区内大面积地面的清洁工作，包括清洗道路、广场、停车场等区域的地面，清除污垢和杂物，保持地面的整洁和干净。
2.2 公共设施保洁每月进行一次对小区内公共设施的保洁工作，包括垃圾箱、小区围墙、广告牌等公共设施的清洁和维护，确保公共设施的整洁和良好状态。
2.3 道路绿化带清理三、环境卫生宣传教育工作3.1 宣传环境保护知识定期开展环境保护知识的宣传教育活动，向居民普及环保知识，增强居民的环保意识，鼓励居民积极参与小区环境卫生工作。
3.2 垃圾分类宣传针对垃圾分类工作开展宣传教育活动，向居民普及垃圾分类的重要性和方法，引导居民积极参与垃圾分类工作，共同营造清洁整洁的小区环境。
3.3 开展环境卫生整治行动定期组织小区环境卫生整治行动，清理乱堆乱放的物品，整治乱贴乱画的现象，提升小区整体环境卫生水平。
四、环境卫生监督检查工作4.1 建立监督检查制度建立定期的环境卫生监督检查制度，每月进行一次对小区环境卫生工作的检查，发现问题及时整改，确保环境卫生工作的顺利开展。
物业保洁月度工作计划范文7篇
物业保洁月度工作计划范文7篇第1篇示例：物业保洁月度工作计划范文一、月度工作总结在过去的一个月中，物业保洁团队在全体成员的共同努力下，取得了一定的成绩。
我们成功完成了小区内各个区域的日常清洁工作，保持了环境整洁美观。
我们及时对小区内的垃圾进行分类处理，做好了生活垃圾的清运工作。
我们在本月的工作中取得了较为可喜的成绩。
二、月度工作计划1.加强日常清洁工作：在接下来的一个月中，我们将进一步加强对小区内各个公共区域的日常清洁工作。
包括楼道、楼梯间、垃圾桶周围等地方的定期清扫，确保环境整洁，给居民提供一个舒适的居住环境。
2.加强垃圾分类处理：垃圾分类是当前社会的一个重要议题，我们将加强对小区居民的垃圾分类教育，引导他们正确分类投放垃圾。
我们将加强对小区内垃圾的分类清运工作，确保各类垃圾得到妥善处理。
3.定期进行环境检查：我们将定期对小区的环境进行检查，发现问题及时处理。
包括小区内的绿化植被、公共设施等方面，确保小区环境的整洁和美观。
4.加强团队建设：团队是我们的核心力量，我们将加强团队的建设工作，提高团队成员的整体素质和工作效率。
我们将加强与居民的沟通与交流，及时了解他们的需求和意见，不断改进我们的工作方式和方法。
5.开展文明创建活动：为进一步提升小区居民的文明素质，我们将开展一系列文明创建活动，包括倡导文明礼仪、提倡绿色环保等方面。
通过这些活动，我们希望能够引导居民树立正确的价值观念，共同维护小区的和谐稳定。
三、工作重点在接下来的一个月中，我们将以加强日常清洁工作和垃圾分类处理为重点，同时加强团队建设和开展文明创建活动。
通过这些工作，我们将进一步提高小区环境的整洁度和美观度，为居民提供一个舒适、安全的居住环境。
五、工作措施1.成立月度工作小组，制定详细的工作计划和任务分工。
2.加强对团队成员的培训和学习，提高工作效率和质量。
3.加强与小区居民的沟通和交流，及时了解他们的需求和意见。
4.加强与相关部门的合作，共同推进垃圾分类处理和环境整洁工作。
物业小区保洁工作计划(8篇)
物业小区保洁工作计划一、____年的保洁工作总结：根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在____月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计____次;大门玻璃清洁计____次;外围地砖清洗____次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计____多次;卫生间墙面、地面清洗计____次;楼层空置房清扫计____次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计____次;消防楼梯处玻璃清洁计____次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计____次;车库地面清洗____次、清扫积土____次;挡车杆、车位线清洁计____次。
2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计____次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计____次。
3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计____次（其中晚上加班____次）;协助410房间清洁卫生计____次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件____次。
4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训____次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。
老员工也不定期进行培训些相关知识。
目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。
6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。
物业保洁月度工作计划范文5篇
物业保洁月度工作计划范文5篇篇1一、引言本月度工作计划旨在指导物业保洁团队高效、有序地完成各项保洁任务。
通过制定合理的工作计划，确保团队成员明确各自职责，提高工作效率，并提供有效的沟通机制，以便及时调整工作策略，满足客户需求。
二、团队概况本次物业保洁团队共有X名成员，包括X名保洁主管、X名保洁员和X名清洁设备操作员。
团队成员均具备丰富的保洁经验和专业技能，能够胜任各类保洁任务。
三、工作计划1. 常规保洁任务本月内，物业保洁团队需完成以下常规保洁任务：（1）每日对小区公共区域进行清扫，保持环境整洁；（2）每周对办公楼内部进行深度保洁，确保办公环境舒适；（3）定期对商业区进行清洗和维护，保障商业设施的整洁。
2. 特殊保洁任务根据客户需求，本月内还需完成以下特殊保洁任务：（1）协助客户完成大型活动现场的保洁工作，确保活动现场整洁有序；（2）对客户指定的区域进行专项保洁，满足客户的个性化需求。
四、资源安排1. 人员安排根据工作任务和团队成员的技能特点，进行合理的人员安排：（1）保洁主管负责整体工作的协调与监督，确保各项工作任务顺利完成；（2）保洁员负责具体保洁工作的实施，确保保洁质量符合标准；（3）清洁设备操作员负责设备的使用和维护，确保设备正常运行。
2. 设备安排本月内，物业保洁团队需使用以下设备：（1）扫地机：X台，用于公共区域的日常清扫；（2）吸尘器：X台，用于地毯和家具表面的清洁；（3）洗地机：X台，用于商业区地面的清洗和维护。
五、风险控制与应对措施1. 人员流动风险本月内，若出现团队成员流动情况，将采取以下措施：（1）提前招聘补充人员，确保保洁工作的连续性；（2）对离职人员进行工作交接，确保工作进度不受影响。
2. 设备故障风险本月内，若出现清洁设备故障情况，将采取以下措施：（1）建立设备维修保养制度，定期对设备进行维护和保养；（2）备足备用设备，以便在设备故障时及时更换。
六、总结与展望通过本月度工作计划的制定和实施，物业保洁团队将高效、有序地完成各项保洁任务，提升客户满意度。
物业保洁工作计划范文(10篇)
物业保洁工作计划范文（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁工作计划5篇
物业保洁工作计划5篇写工作打算事实上就是对我们自己工作的一次盘点。
让自己做到清清晰楚、明明白白。
打算是我们走向主动式工作的起点。
下面是我给大家整理的物业保洁工作打算范文，盼望大家喜爱!物业保洁工作打算范文1一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
如今，越来越多的客户喜爱在网上查询和沟通信息。
在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满意顾客需要，提升服务质量。
二、建立客服平台(一)成立客户监督委员会。
由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。
行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二)建立质量检查制度。
转变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。
(三)搞好客服前台服务。
1.客户接待。
作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。
包括纵向-实施由顾客到总公司，横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递沟通等等，以及其他信息询问。
3.相关后勤服务的跟踪和回访。
4.24小时服务电话。
(四)协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户看法。
(六)建立客户档案。
包括家属区、教学区、同学社区。
(七)搞好看法箱、板报及黑板报、温馨提示等服务沟通。
三、连续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，连续做好与能源中心的有效修理客户服务。
四、机构建设(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延长，行之有效。
然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强供应机构上的支持。
成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要转变以前客户服务部只有一人的不正常状态，高校生来了又走。
人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，转变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
物业保洁周工作计划5篇
物业保洁周工作计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁工作总结及工作计划(实用14篇)
物业保洁工作总结及工作计划(实用14篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁工作计划范文5篇
物业保洁工作计划范文5篇物业保洁工作计划(一)由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20某某年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20某某年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。
根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
物业保洁工作计划
物业保洁工作计划物业保洁工作计划范文五篇时间过得真快，总在不经意间流逝，又迎来了一个全新的起点，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。
那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编整理的物业保洁工作计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业保洁工作计划篇120xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。
随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。
物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。
现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划：一、完善管理制度，细化工作标准20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准，培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。
一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。
在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、做好招聘工作、优化员工队伍随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。
人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。
保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人，同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。
对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素质对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求，在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
物业保洁年度工作计划参考范文(5篇)
物业保洁年度工作计划参考范文其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素质；根据公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整；并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作；其二，按照部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的监管维护，把费用控制在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任务；其三，团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现，都需要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态，及时找出问题所在，引导和疏通员工的不满情绪，避免影响保洁整体工作；在工作之余加强员工活动的组织工作，给员工提供一个沟通平台，同时要求管理人员在员工中不仅要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作；其四，员工培训工作：保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训，不断地提高员工的综合素质、改进工作态度，增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有以下几点：1，消防安全意识的培训，配合消防部门对员工进行消防知识的培训，分阶段对员工进行安全意识的强化培训，提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间，减少潜在的安全隐患，并严格按照安全操作规范流程保洁，杜绝隐患事故发生；2，仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。
所以日常员工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点；3，技能知识培训，随着公司不断发展，保洁工作的标准和要求也会越来越高。
2024年物业保洁工作计划（6篇）
2024年物业保洁工作计划一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作。
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次____小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核____%合格，理论考核____%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作。
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理。
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。
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物业保洁工作计划范文
物业保洁工作计划范文（一）
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作。
员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作。
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理。
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。
同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努
力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。
物业保洁工作计划范文（二）
我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，根据20xx年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教；老员工
传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。
这样新员工也容易接受和掌握。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。
让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。
整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。
坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。
平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
2、物料管理的正规化。
领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、工作方法正规化。
制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。
根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。
并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。
对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。
高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。
及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。
针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1）加强监督工作质量，精益求精。
加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3）加强班长的基础管理能力。
4）工作标准量化、可操作性强。
5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。
如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。
对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。
只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
5、20xx年还要兼管xx地下室和xx路售楼处的管理，同样和xx的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。
我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为xx广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。