精选物业保洁主管工作计划(2021年新编范文) (2)
小区物业保洁主管年度工作计划5篇
小区物业保洁主管年度工作计划5篇第1篇示例:小区物业保洁主管年度工作计划一、工作背景作为小区物业保洁主管,我们肩负着确保小区环境整洁、居民生活舒适的重要任务。
当前,社会经济不断发展,小区规模越来越大,管理难度也随之增加。
我们需要制定合理的年度工作计划,提高工作效率,确保小区环境保洁工作的顺利进行。
二、工作目标1. 提高小区环境整洁度,创造舒适的生活环境。
2. 提高保洁工作效率,优化保洁流程,提升服务水平。
3. 提升团队凝聚力,加强员工培训,提高工作质量。
三、工作计划1. 制定详细的保洁工作流程针对小区的特点和保洁需求,制定详细的保洁工作流程,包括清洁区域、清洁频次、使用清洁工具等。
确保每个环节都有明确的责任人和执行标准。
2. 定期组织保洁培训定期组织保洁培训,包括保洁技能培训、工作态度培训、安全知识培训等,提高员工的综合素质和专业技能。
不定期进行模拟考核,检验员工的学习效果。
3. 加强设备维护和更新定期检查保洁设备的工作状态,发现问题及时处理或更换设备。
根据实际需要更新保洁设备,提高保洁效率和质量。
4. 定期组织环境整治活动定期组织小区环境整治活动,如清理垃圾、修剪植物、清扫道路等,提高小区的整体环境质量。
配合物业管理部门做好垃圾分类工作,促进小区环境的可持续发展。
5. 强化巡查监督制度建立健全巡查监督制度,及时发现问题并督促整改。
加强对保洁工作的评估和奖惩机制,激励员工积极工作,营造良好的工作氛围。
6. 加强和居民的沟通与合作定期与居民代表开展座谈会,听取居民意见和建议,及时解决居民投诉和不满。
与居民合作,共同营造一个干净整洁、和谐舒适的生活环境。
四、工作总结通过以上工作计划,我们将全力以赴,提高小区的保洁工作效率和质量,确保小区环境整洁、居民生活舒适。
不断优化工作流程,提升服务水平,为小区的和谐发展做出积极贡献。
在新的一年里,我们将不忘初心,牢记使命,坚持“服务至上、质量第一”的宗旨,精益求精,努力为小区环境保洁工作作出更大的贡献!第2篇示例:小区物业保洁主管年度工作计划一、总体目标作为小区物业保洁主管,我们的工作目标是致力于打造一个整洁、美观、舒适的生活环境,让业主和居民能够享受到高质量的生活。
保洁主管的个人工作计划5篇
保洁主管的个人工作计划第一篇:了解任务和目标1.1 确定工作目标作为保洁主管,我的首要任务是确保清洁服务的高质量和高效率。
目标是提供一个干净、整洁、舒适的工作环境给员工,同时满足客户的清洁需求。
1.2 分析工作任务我将仔细分析整个清洁流程,了解每个环节的工作内容和要求。
这包括清洁设备和用品的准备、员工排班和工作分配、检查清洁质量等。
1.3 制定工作计划我将制定一个详细的工作计划,包括每日、每周和每月的工作安排。
这样可以帮助我管理好时间并确保任务的完成。
2.1 员工招聘与选用作为保洁主管,我将负责招聘和选用合适的保洁员工。
这包括发布招聘广告、面试候选人、检查其资历和工作经验等。
2.2 员工培训与指导我将组织员工培训,包括解释工作要求、培训清洁技巧以及安全操作规程等。
我还会提供必要的指导和支持,确保员工能够胜任工作并提供优质的清洁服务。
2.3 员工激励与团队建设为了激励员工,我会设立奖励机制,表扬表现出色的员工,并树立榜样。
我还将组织团队活动,提高员工之间的团队合作,营造良好的工作氛围。
3.1 确保物资供应我将负责保洁用品和设备的采购,并确保其供应充足。
这包括清洁剂、垃圾袋、拖把等。
3.2 有效管理物资为了提高工作效率,我会制定一个物资管理系统,定期检查和清点物资,确保使用期限合理,避免浪费和过期物资的出现。
3.3 控制成本与质量我会与供应商保持良好的关系,并寻找更好的合作伙伴。
我还会了解市场价格,尽量控制成本,以保证物资的质量和价格的合理性。
第四篇:工作安全与风险控制4.1 安全规范与培训我将制定并执行安全规范,确保员工在工作过程中的安全。
我会组织相关培训,教员工如何正确使用清洁设备和化学品,并遵守相关安全操作规程。
4.2 风险评估与控制我会定期进行工作场所的风险评估,识别潜在的安全风险,并制定相应的应对措施。
例如,清洁剂的正确使用方法,防止滑倒和擦伤等。
4.3 突发事件应对预案我会制定突发事件应对预案,例如火灾和紧急事故等。
物业管理保洁主管工作计划书7篇
物业管理保洁主管工作计划书7篇第1篇示例:物业管理保洁主管工作计划书一、工作背景物业管理保洁主管是负责管理和监督保洁员工作的重要岗位。
在现代社会,随着城市建设的不断发展,物业管理的需求也越来越大。
而物业管理保洁主管作为物业管理团队的一员,发挥着至关重要的作用。
他们需要负责全面的卫生管理工作,保障业主和租户的生活环境清洁卫生,保持社区的整体形象。
制定一份完善的工作计划书,对于保洁主管的日常工作具有重要意义。
二、工作目标1. 提升工作效率,提高保洁质量2. 规范保洁操作流程,加强安全管理3. 加强保洁员培训,提升团队整体素质4. 加强与业主和租户的沟通与协调,解决问题5. 维护和提升社区整体形象三、工作计划1. 工作内容1.1. 结合社区实际情况,制定每日保洁工作任务,明确各个区域的保洁要求和标准。
1.2. 对保洁人员进行岗前培训,包括操作规程、安全防护知识、危险品防范等方面。
1.3. 定期检查各个区域的清洁情况,及时发现问题并进行整改。
1.4. 协调好保洁员之间的工作配合,确保各项工作的顺畅进行。
2. 安全管理2.1. 严格执行安全操作规程,特别是在操作清洁剂和清洁设备时,加强安全意识培训。
2.2. 对使用清洁设备的保洁员进行定期检查,确保设备正常使用。
2.3. 定期组织安全知识培训,提高保洁员的安全防范意识。
3. 团队建设3.1. 定期组织保洁员的业务培训,提高保洁员的专业技能。
3.2. 对保洁员进行绩效评估,及时发现问题,进行针对性的培训。
3.3. 加强团队凝聚力,建立相互之间的信任和合作意识。
4. 与业主和租户沟通4.1. 定期召开业主和租户代表会议,了解业主和租户对保洁工作的反馈,及时解决问题。
4.2. 设立业主和租户投诉建议箱,建立投诉处理机制,及时解决业主和租户的问题。
5. 社区整体形象5.1. 定期对社区进行保洁质量检查,制定整改方案,提升社区整体形象。
5.2. 加强与其他物业管理部门的协调合作,共同维护社区整体形象。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇篇1一、背景作为物业保洁主管,我在过去一年中承担着重要的职责和使命。
通过全年的努力,我带领团队完成了多项任务,实现了诸多成绩。
在此,我将对过去一年的工作进行总结,并提出未来的工作计划。
二、工作总结1. 工作成绩在过去的一年里,我带领保洁团队完成了以下工作:(1)全面优化保洁流程,提高工作效率;(2)加强对保洁人员的培训和管理,提高服务质量和人员素质;(3)推动绿色环保理念在物业保洁工作中的应用,降低环境影响;(4)积极应对突发事件,确保物业环境的卫生和安全。
通过这些工作,我们取得了显著的成效,包括提高了工作效率、降低了成本、增强了员工的团队协作精神和客户满意度等。
2. 工作亮点在过去的一年中,我们团队的工作亮点主要体现在以下几个方面:(1)创新保洁方法,采用先进的清洁工具和技术,提高清洁效果;(2)加强团队建设,提高员工的凝聚力和归属感;(3)积极沟通,与业主保持良好的关系,及时了解并解决他们的需求。
这些亮点得益于我们团队的共同努力和协作精神。
3. 工作不足尽管我们取得了一些成绩,但在工作中也存在一些不足:(1)部分保洁人员的专业技能和服务意识有待提高;(2)在应对一些突发事件时,应急响应速度和处理能力还有待加强;(3)在绿色环保方面的推广力度还有待加大。
三、工作计划为了进一步提高工作效率和服务质量,我们将制定以下工作计划:1. 加强培训:针对保洁人员的专业技能和服务意识进行培训,提高整体服务水平;2. 优化流程:进一步优化保洁流程,提高工作效率和降低成本;3. 推广绿色环保:加大绿色环保理念的推广力度,鼓励使用环保清洁产品;4. 加强应急响应:建立完善的应急响应机制,提高应对突发事件的能力;5. 强化团队建设:加强团队沟通和协作,提高员工的凝聚力和归属感;6. 与业主保持良好沟通:加强与业主的沟通,及时了解并解决他们的需求,提高客户满意度。
四、展望与承诺在新的一年里,我将带领团队继续努力,不断提高工作效率和服务质量。
物业管理保洁主管工作计划书7篇
物业管理保洁主管工作计划书7篇篇1一、引言本工作计划书旨在阐述物业管理保洁主管在特定时间段内的工作目标和措施。
通过详细分析当前物业管理保洁工作面临的问题和挑战,结合团队实际情况,制定切实可行的工作方案,以确保物业管理保洁工作的顺利进行。
二、工作目标1. 提升物业管理保洁服务水平,确保业主满意度持续提高。
2. 优化保洁工作流程,提高工作效率,降低运营成本。
3. 加强团队建设,提升员工综合素质,打造高素质保洁团队。
4. 推进创新管理手段,运用科技工具提高保洁管理水平。
三、工作策略与措施(一)提升服务水平1. 定期开展业主满意度调查,了解业主需求和意见,针对性改进服务。
2. 制定保洁服务标准操作流程,确保每位员工都能熟练掌握并执行。
3. 加强与业主的沟通与互动,及时处理业主反馈问题,提高服务质量。
(二)优化工作流程1. 对现有保洁工作流程进行全面梳理,找出瓶颈环节,优化流程设计。
2. 推行保洁工具的标准化配置,减少因工具不匹配导致的工作效率低下问题。
3. 运用现代科技手段,如智能化保洁设备,提高保洁工作效率。
(三)团队建设1. 制定员工培训计划,定期开展技能培训和素质提升活动。
2. 建立激励机制,激发员工工作积极性,提升团队凝聚力。
3. 营造积极向上的团队氛围,定期组织团队活动,增进员工之间的沟通和协作。
(四)创新管理手段1. 学习先进企业的管理经验和方法,结合实际情况加以改进和创新。
2. 引入信息化管理工具,如物业管理软件,提高管理效率和准确性。
3. 加强与相关部门的协作与沟通,形成工作合力,共同提升物业管理水平。
四、预期成效通过本工作计划书的实施,预期将实现以下成效:1. 物业管理保洁服务水平显著提升,业主满意度持续提高。
2. 保洁工作流程得到优化,工作效率和工作质量得到保障。
3. 团队建设取得积极进展,员工综合素质和凝聚力得到增强。
4. 创新管理手段的运用,提高物业管理保洁工作的现代化水平。
五、总结与展望本工作计划书旨在以创新理念引领物业管理保洁工作的发展,通过提升服务水平、优化工作流程、团队建设和创新管理手段等措施的实施,不断推动物业管理保洁工作的完善和提升。
物业保洁主管工作计划范文(推荐12篇)
物业保洁主管工作计划范文(推荐12篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁主管工作计划7篇
物业保洁主管工作计划7篇第1篇示例:物业保洁主管工作计划一、工作背景及目标随着城市的发展和人口的增加,物业保洁工作变得越发重要。
作为物业管理团队的一员,保洁主管承担着指导、协调和监督工作的重要责任。
为了确保小区环境的整洁和居民生活的品质,制定一份科学合理的工作计划尤为重要。
我们的工作目标是提供优质的保洁服务,保持小区环境整洁,满足居民的生活需求,提升小区的整体形象和居住品质。
二、工作内容和计划1. 制定保洁任务分工表:根据小区的具体情况和保洁需求,制定详细的保洁任务分工表。
将小区分为不同的区域,确定每个区域的保洁内容和负责人,确保每个角落都能得到及时清洁。
2. 建立健全的保洁巡查制度:制定巡查计划,包括每日、每周、每月的巡查内容和频次,确保对小区内外的环境进行全面检查。
及时发现问题并解决,避免小问题演变成大问题。
3. 招募培训保洁人员:根据实际需要,招募合适的保洁人员,并进行专业的培训。
培训内容包括清洁技巧、工作流程、安全知识等,提升保洁人员的专业水平和服务质量。
4. 确保物资设备充足:保洁工作需要一定的物资和设备支持,包括清洁剂、工具、设备等。
保洁主管要及时检查和采购所需物资,确保工作的顺利进行。
5. 定期组织保洁培训:定期组织保洁培训活动,包括新人培训、技能提升培训等。
培训内容由保洁主管或专业人士授课,内容包括清洁技巧、卫生知识、服务礼仪等,提升保洁人员的综合素质。
6. 定期评估和改进工作:定期对保洁工作进行评估,检查工作的完成情况和质量,及时发现问题并提出改进建议。
根据评估结果,制定改进措施,持续提升保洁工作的质量和效率。
7. 建立有效的沟通机制:保洁主管要与保洁人员保持密切的沟通,及时了解工作情况和需求。
与物业管理团队和业主代表保持良好的沟通,听取意见建议,共同推动保洁工作的不断改进。
三、工作重点和难点1. 保洁人员管理:保洁人员数量多,工作分散,管理起来较为困难。
保洁主管要建立良好的管理制度,规范保洁人员的工作行为,提升工作效率。
物业保洁主管工作计划7篇
物业保洁主管工作计划7篇篇1一、引言作为物业保洁主管,我将以全面提升物业管理服务水平为核心目标,确保保洁工作的顺利进行。
本工作计划旨在明确保洁工作的方向、任务和时间安排,确保各项工作得到有效执行和落实。
二、总体目标1. 提升保洁服务质量,确保环境整洁美观。
2. 加强团队建设,提高员工素质。
3. 优化工作流程,提高工作效率。
4. 推行绿色环保理念,节能减排。
三、具体工作计划1. 工作任务梳理(1)制定月度、季度、年度保洁工作计划,并按时完成。
(2)对保洁区域进行定期巡查,确保卫生质量达标。
(3)组织员工培训,提高业务技能和服务水平。
(4)加强与业主的沟通,及时了解需求,优化服务。
(5)推行绿色环保措施,减少污染。
2. 保洁服务质量提升(1)制定详细的保洁标准和操作流程,确保工作规范化。
(2)建立保洁质量考核机制,对保洁员进行定期评估。
(3)引入先进的清洁设备和技术,提高清洁效率。
(4)加强与外包单位的合作,共同提升服务质量。
3. 团队建设与员工培训(1)定期组织团队会议,了解员工需求,解决工作中遇到的问题。
(2)加强团队建设,提高团队凝聚力和执行力。
(3)组织员工培训,包括业务技能、服务意识和安全意识等方面。
(4)鼓励员工提出建议和意见,优化工作流程和服务方式。
4. 工作流程优化与效率提升(1)分析现有工作流程,找出瓶颈和问题。
(2)优化工作流程,简化繁琐环节,提高工作效率。
(3)推行信息化管理,建立工作记录与报告系统。
(4)定期评估工作效率,持续改进和优化工作流程。
5. 绿色环保理念推行(1)宣传绿色环保知识,提高员工环保意识。
(2)推行节能减排措施,减少能源浪费。
(3)使用环保清洁产品,减少污染。
(4)开展垃圾分类和回收工作,促进资源循环利用。
四、时间安排1. 第一季度:完成保洁工作计划制定、任务梳理和团队建设。
2. 第二季度:推进保洁服务质量提升和员工培训。
3. 第三季度:优化工作流程、提高工作效率和推行绿色环保理念。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇篇1尊敬的领导:在这段时间里,我作为物业保洁主管,负责管理整个物业区域的保洁工作。
在此,我对过去一段时间的工作进行总结,并对接下来的工作提出计划,以便更好地完成保洁工作,提升物业整体环境。
一、工作总结1. 日常保洁管理在日常保洁管理方面,我严格按照公司制定的保洁管理制度执行,确保每一项保洁工作都得到有效落实。
我定期对保洁员进行培训,提高他们的专业技能和服务意识。
同时,我加强对保洁工作的监督,确保保洁工作质量符合标准。
2. 垃圾分类管理垃圾分类管理是当前环保工作的重点之一。
我积极推广垃圾分类知识,引导业主正确分类垃圾。
在垃圾收集、运输和处理过程中,我严格按规定操作,确保垃圾处理符合环保要求。
3. 特殊时段保洁在特殊时段,如节假日、重大活动等,我提前制定保洁预案,确保保洁工作能够顺利进行。
我加强人员调度,合理安排工作时间,确保保洁工作高效、有序。
4. 业主满意度调查通过定期进行业主满意度调查,我了解到业主对保洁工作的需求和意见。
根据调查结果,我及时调整保洁策略,改进保洁服务,提升业主满意度。
二、存在问题在保洁工作过程中,我也遇到了一些问题。
一是部分保洁员专业技能不足,需要加强培训;二是垃圾分类工作推进难度较大,需要进一步宣传引导;三是特殊时段保洁工作协调不够细致,需要优化预案。
三、工作计划针对以上问题,我制定以下工作计划:1. 加强保洁员培训提高保洁员专业技能和服务意识是提升保洁工作质量的关键。
因此,我计划定期组织保洁员进行技能培训,如清洁技巧、垃圾分类知识等。
通过培训,使保洁员能够熟练掌握保洁技能,提供更专业的服务。
2. 深入宣传垃圾分类知识垃圾分类工作需要全体业主的共同参与和支持。
我计划通过举办垃圾分类知识讲座、发放宣传资料等方式,深入宣传垃圾分类知识,引导业主正确分类垃圾。
同时,我将在小区显眼位置设置垃圾分类指示牌,方便业主投放垃圾。
3. 优化特殊时段保洁预案在特殊时段,如节假日、重大活动等,我计划提前制定详细的保洁预案,明确人员调度、工作时间等。
物业保洁主管工作计划
物业保洁主管工作计划(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保洁主管工作计划范文(3篇)
保洁主管工作计划范文____年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。
业主数量的增多,服务要求提升,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。
物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望,将不断的在行业中拓展尝试新的业务,寻找发展壮大部门的机遇。
提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平,扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。
____年度,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门要重点做好以下几个方面的工作:一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
____年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着物业行业的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。
仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。
这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。
酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。
服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。
试想业主方对这样的服务是不是难忘?部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
物业小区保洁主管年度工作计划5篇
物业小区保洁主管年度工作计划5篇第1篇示例:物业小区保洁主管年度工作计划一、引言作为物业小区保洁主管,我们肩负着保障小区环境卫生的重要责任。
在新的一年到来之际,为了更好地提升小区的整体环境卫生水平,我们制定了本年度的工作计划,旨在提高小区居民的生活质量,营造一个清洁、整洁、舒适的居住环境。
二、工作目标1. 提升小区环境卫生水平,实现小区整体的美观和整洁。
2. 规范小区保洁工作流程,提高保洁工作效率。
3. 加强小区保洁员队伍的管理和培训,提高保洁员工作素质和技能。
三、工作内容与计划1. 环境卫生提升计划a. 定期组织小区环境清理活动,包括垃圾清运、道路清扫、草坪修剪等,确保小区整体环境的整洁和美观。
b. 加强对小区公共设施的日常清洁和维护,如楼梯间、电梯、垃圾箱清理等,提高小区公共环境的舒适度。
c. 定期检查小区绿化带、花坛、公共座椅等公共场所,及时清理杂草、落叶,保持绿化带整洁有序。
2. 工作流程规范计划a. 制定保洁工作流程标准化,明确保洁工作的步骤和要求,确保保洁质量和效率。
b. 建立巡查制度,定期检查小区环境卫生情况,及时发现问题并加以解决。
c. 加强对小区保洁设备的管理和维护,确保设备正常运转,提高工作效率。
3. 保洁员队伍管理和培训计划a. 定期开展保洁员业务培训,提高保洁员的工作技能和服务意识。
b. 定期对保洁员的工作进行考核,激励优秀保洁员,提高工作积极性和服务质量。
c. 加强对保洁员的管理,引导和督促他们提高工作效率和服务态度。
四、预算安排为了确保本年度工作计划的顺利实施,我们制定了相应的预算安排,具体包括人员费用、设备维护费用、培训费用等方面的支出计划,以保证工作计划的有效实施。
五、风险控制在工作实施过程中,我们也将面临一些风险和挑战,如人员流动、设备故障等。
我们将加强风险预警和控制措施的制定,确保工作进度不受影响。
六、工作评估本年度工作计划实施过程中,将定期进行工作评估和考核,及时总结经验和教训,及时调整和完善工作计划。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇第1篇示例:物业保洁主管作为物业管理团队中的重要一员,其工作涉及到物业保洁的各个方面,包括人员管理、计划制定、协调安排、检查督导等工作。
下面将对物业保洁主管的工作进行总结,并制定未来工作的计划。
一、工作总结作为物业保洁主管,我深知自己的责任重大,需要对全面的保洁工作进行有效的管理和协调。
在过去的工作中,我主要的工作内容包括:1. 人员管理:负责保洁团队的招聘、培训和考核工作,合理安排人员岗位,确保团队稳定运作。
2. 工作计划:制定并执行保洁工作的详细计划,包括日常保洁、定期保洁和特殊项目保洁等。
3. 物品采购:根据需要采购和管理保洁用品和设备,确保保洁工作的顺利进行。
4. 检查督导:定期对各项保洁工作进行检查和督导,及时发现问题并采取措施解决。
通过这些工作,我对保洁工作的管理和实施有了更深入的了解,并且取得了一定的成绩。
但在工作中也存在一些不足之处,主要体现在以下几个方面:1. 人员管理不到位,导致工作人员的稳定性不够,有时会出现人员流动频繁的情况。
2. 工作计划缺乏灵活性,不能及时调整并应对突发事件。
3. 对设备的维护和管理不够及时,影响了保洁工作的进展。
针对以上问题,我未来的工作计划如下。
二、工作计划通过以上工作计划的执行,我相信在未来的工作中能够做得更好,提升团队的整体工作效率和质量,更好地为物业管理服务。
在这个过程中,我也将不断学习和提升自己的管理能力和业务水平,为保洁工作的顺利开展贡献自己的力量。
【2000字】第2篇示例:物业保洁主管工作总结和工作计划一、工作总结物业保洁主管是负责管理物业保洁工作的重要岗位,其工作内容涵盖了保洁人员的管理、卫生设施的维护、保洁计划的制定等方面。
在过去的一年里,我作为物业保洁主管,认真履行职责,做好了各项工作,取得了一定的成绩,总结如下:1. 管理保洁团队:我建立了一支高效的保洁团队,合理分工,明确责任,定期进行培训和考核,确保每位保洁员都能充分发挥自己的专长,提高工作效率。
物业保洁主管工作计划书 (2)
物业保洁主管工作计划书一、明确保洁标准在物业保洁工作中,明确的保洁标准是确保工作质量的基础。
保洁主管需首先与各相关部门深入讨论,并结合业主的实际需求,制定出具体、可操作的保洁标准。
这些标准应详细到每一个保洁区域、每一项保洁任务,甚至每一个保洁工具的使用。
保洁标准应包括但不限于以下几个方面:保洁频次:规定各个区域的保洁频次,例如每日清洁、每周清洁、每月清洁等。
保洁质量:明确清洁度、无尘度、无污渍等具体标准。
保洁流程:规定保洁工作的先后顺序,例如先清洁地面,再清洁门窗等。
二、合理安排工作时间保洁工作的高效执行,离不开合理的工作时间安排。
保洁主管应根据保洁标准和实际工作情况,制定出一份合理的工作时间表。
这份时间表应考虑到员工的工作时间、工作强度、工作效率等因素,同时还应考虑到业主的日常生活习惯,避免在业主休息或活动高峰期进行保洁工作。
三、加强监督检查监督检查是确保保洁工作质量的关键环节。
保洁主管应建立健全的监督检查机制,通过定期检查和随机抽查的方式,对保洁工作进行全面、细致的检查。
检查内容应包括但不限于以下几个方面:保洁频次:检查是否按照规定的频次进行保洁。
保洁质量:检查清洁度、无尘度、无污渍等是否达标。
保洁流程:检查保洁工作是否按照规定的流程进行。
对于检查中发现的问题,应及时进行整改,并对相关责任人进行问责。
同时,保洁主管还应定期向上级领导汇报保洁工作的执行情况,以便及时调整工作计划。
四、提高员工素质员工是保洁工作的直接执行者,他们的素质直接影响到保洁工作的质量。
保洁主管应注重提高员工的素质,包括专业技能、工作态度、服务意识等方面。
具体做法如下:专业技能培训:定期组织员工进行专业技能培训,提高他们的保洁技能和效率。
工作态度引导:通过日常管理和沟通交流,引导员工树立正确的工作态度,增强他们的工作责任感。
服务意识培养:加强员工的服务意识培训,让他们明白保洁工作不仅是清洁环境,更是为业主提供优质服务。
五、推广使用新技术随着科技的发展,越来越多的新技术被应用到保洁工作中。
物业保洁主管工作计划【四篇】
物业保洁主管工作计划【四篇】【篇一】一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。
保洁主管工作计划范文(五篇)
保洁主管工作计划范文一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。
树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。
三﹑激活管理机制1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制".4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为____%,投诉处理回访率____%.2﹑小区业主对服务工作的满意率达____%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于____%.4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
物业保洁主管工作计划7篇
物业保洁主管工作计划7篇第1篇示例:物业保洁主管工作计划一、工作背景物业保洁主管是物业管理公司中至关重要的一个职位,负责统筹安排和管理整个保洁工作,确保物业环境清洁整洁,为业主提供舒适的居住环境。
而一份完善的物业保洁主管工作计划,则是确保保洁工作高效有序进行的重要基础。
二、工作内容1. 确定保洁工作范围:物业保洁主管需要对整个物业环境进行全面的调查和了解,确定保洁工作范围。
一般来说,包括室内外公共区域、楼道、电梯、垃圾处理点等。
根据物业保洁工作范围,制定详细的保洁工作流程,包括每个区域的清洁频次、具体的清洁方法、所需清洁工具和用品等。
建立完善的保洁工作制度,包括保洁人员的工作分工、岗位责任、工作岗位操作规范、清洁作业程序等。
4. 招聘与培训保洁人员:选择符合要求的保洁人员,并给予必要的培训,确保他们具备良好的清洁技能和服务意识。
5. 监督和考核:建立保洁工作监督和考核机制,对保洁工作进行定期检查和考核,及时发现问题并加以解决。
6. 管理保洁用品和设备:负责管理保洁用品和设备的采购、分配和维护工作,确保保洁工作的顺利进行。
7. 处理保洁投诉:及时处理居民的保洁投诉,了解并解决居民对保洁工作的诉求,维护良好的客户关系。
三、重点工作1. 提高服务质量:通过不断培训和技术交流,提高保洁人员的服务意识和技能,提高服务质量。
2. 节约成本:合理规划保洁工作流程,优化使用清洁用品和设备,节约成本。
3. 安全保障:加强对保洁人员的安全教育和管理,确保他们在工作中的安全。
4. 环境美化:根据业主的需求和物业环境的实际情况,不断改进保洁工作,努力提高物业的整体环境质量。
四、工作计划1. 每月初:对上月保洁工作进行总结,分析存在的问题并制定改进计划。
安排保洁人员的工作计划,确定各项工作重点。
2. 每周初:制定本周保洁工作计划,明确工作重点和任务分工。
3. 每日:经常检查保洁工作的完成情况,及时发现和解决问题。
4. 每季度:对物业环第2篇示例:物业保洁主管工作计划作为物业保洁主管,其工作责任重大,既要确保保洁工作的高效进行,又要全面管理保洁人员和设备,同时还要与其他相关部门协调配合,确保物业保洁工作的顺利进行。
物业保洁主管工作计划6篇
物业保洁主管工作计划6篇为了让工作进程更加高效,需要为接下来的工作计划做好充分的准备工作。
撰写一份出色的工作计划可以体现一个人的逻辑思维能力。
在这里,我们向大家推荐一些最新的经典文章关于“物业保洁主管工作计划”,供大家参考,一起来探讨吧!物业保洁主管工作计划(篇1)我自20xx年x月份进入xx公司,到现在已有xx年的时间,主要负责商场卖区的保洁主管工作,像招聘人员,人才管理、培训,沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。
在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,经过各辖区员工的共同努力,兢兢业业,以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的一年做以工作心得总结。
总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
一、20xx年工作总结1、以因地制宜,分清工作重点。
在工作中,通过一年的培训及沟通,使保洁员详细了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、恪尽职守,遵守规章制度。
对于工作中,只要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,就能保证工具使用的长期性。
在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。
形成激励机制,使保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调,注重协调配合。
对于工作中出现的维修现象,我们做到了积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。
使我们都有一种集体意识,积极为企业做贡献,维护好公司形象。
4、亲力亲为,注重团队合作。
要在工作中及生活中,要用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作积极性、主动性,就能使使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,及时与他们做好沟通,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作。
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物业保洁主管工作计划范例Summary of high-quality model essays( 工作计划 )单位:_________________________职务:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________优质文本 / Word文档 / 全文可改物业保洁主管工作计划范例【篇一】物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。
例如:每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作(1)天花板尘灰和*网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
【篇二】XX年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
1.人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职()其中1人调职到库区,8人离职。
2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。
(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。
3楼地毯的清洗工作。
【篇三】201x年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。
201x年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定"服务"的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
17年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前"人管人"的被动状态,从而走向"制度管人,制度约束人"的良性轨迹。
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。
工作中,坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着"清扫一户,洁净一户,满意一户"的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。
即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。
根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、*一个家政服务公司。
一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。
*家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。
随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。
希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。
保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。
如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。
建议把两者合并为环境部。
201x年,我们一直在努力!【篇四】一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。
同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。
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