运营管理问答题

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运营管理试题题库完整

一、单项选择题1、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B ）。

A、市场的推动B、技术的推动C、资金的支持D、人才的支持2、有形产品的变换过程通常也称为（ B ）A.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程3、无形产品的变换过程有时称为（ C ）A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程4、（ C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。

A、批量B、流水线C、单件小批量D、大规模定制5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间6、运营管理的基本问题不包括（ D ）A.产出要素管理B.资源要素管理C.环境要素管理D.信息要素管理7、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）PA.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择8、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）A.增加产值B.创造价值C.提高竞争力D.增加销售额9、企业之间的竞争最终体现在（ B ）A.产品的价格B.运营过程的结果C.资金实力D.行业发展前景10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是（ B ）。

A、粗略能力计划B、物料需求计划C、能力需求计划D、库存计划11、运营战略属于（ C ）A.公司级战略B.事业部级战略C.职能级战略D.作业层战略12、决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略是（ A ）A.产品战略决策B.产品组合决策C.企业发展决策D.企业创新决策13、某企业生产某种产品，单位售价为1200元，单位变动成本为900元，年固定成本为300000元，则该产品的损益平衡销售量是（ B ）A.500B.1000C.1500D.200014、提出“消除一切浪费”的是（C ）生产技术A、CRMB、MRPC、JITD、ERP15、工艺专业化的优点之一是 ( D )A、运输路线短B、有利于减少在制品数量和流动资金占用量C、运输成本低D、产品品种更换有较强的适应性16、从产品的寿命周期开始直至终了一直生产的生产进出策略是（ A ）A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出17、只在产品的投入期和成长期进行生产的生产进出策略是（ C ）A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出18、（D ）战略是围绕某个特定的顾客群 ( 细分市场 ) 来提供服务的，该战略指导下的每项活动都应围绕这一目标群体来展开。

运营管理哦笔试题及答案

运营管理笔试题及答案一、单选题1.下面哪个属于供应链管理的四个基本要素? A. 人员管理 B. 产品设计 C. 质量管理 D. 营销策划正确答案：C. 质量管理2.以下哪个指标是用来衡量供应链绩效的重要指标? A. 利润率 B. 负债率C. 资产周转率D. 盈亏平衡点正确答案：C. 资产周转率3.下面哪个不属于供应链管理的主要活动? A. 采购管理 B. 生产计划 C. 风险管理 D. 物流管理正确答案：C. 风险管理二、多选题1.以下哪些因素可能影响供应链的效益? （多选） A. 采购成本 B. 运输成本 C. 销售价格 D. 供应商信誉正确答案：A. 采购成本、B. 运输成本、C. 销售价格、D. 供应商信誉2.下面哪些指标在供应链设计中起到关键作用？（多选） A. 成本 B. 交货期 C. 售后服务 D. 资金回报正确答案：A. 成本、B. 交货期、C. 售后服务三、判断题1.运营管理是指企业在面对不确定性的环境中运作并取得成功的过程。

正确答案：正确2.供应链管理是通过对物流和信息的全面协调来提升企业效益和顾客满意度。

正确答案：正确3.在供应链管理中，ERP系统和CRM系统主要用于销售领域的管理。

正确答案：错误四、问答题1.什么是供应链管理? 答案：供应链管理是指企业对从原材料采购到产品销售的全过程进行有效协调和优化，以提高企业效益的管理方法。

2.运营管理和供应链管理有什么区别? 答案：运营管理是指企业内部对生产和运作过程进行管理的活动，包括生产计划、物料管理、生产控制等；而供应链管理则强调企业与外部供应商、生产商和销售商之间的协作和协调，包括供应链设计、供应商管理、物流管理等。

3.供应链管理的目标是什么? 答案：供应链管理的目标是通过协调和优化物流和信息流，实现供应链的高效运作，提高企业的效益和顾客满意度。

五、操作题1.请给出一个企业在供应链管理中可能面临的一个风险，并提出相应的应对措施。

运营管理试题及答案

运营管理试题及答案一、简答题（每小题3分，共15分）1.你如何理解运营管理？运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称，是把投入的资源按照特定要求转换为产出的过程。

运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。

2.拉动式生产和推动试生产的区别是什么？（1）两者的实质不同：1）推动式生产的实质是计划控制，是按照MRP的计算逻辑，各个部门都是在公司规定的生产计划进行生产。

2）拉动式生产是指每个工序生产的数量和速度取决于下一个工序消耗的数量和速度。

拉动式生产是丰田生产模式“准时生产（Just In Time）”得以实现的技术承载。

（2）两者的注意事项不同：1）推动式生产方式不能满足“适时”生产的要求。

如果采用推动式生产方式，同时要保证能够对于所有产品准时交货，那么就必须将所有产品以及产品分解的零部件生产的交货期进行完全的精确计算。

2）拉动式生产的注意事项：努力实现均衡生产，均衡生产是拉动式生产的前提。

均衡不仅是数量，而且包括品种、工时、设备负荷的全部均衡。

（3）两者的性质不同：1）推动式生产的性质：推进式生产中，每一工序都根据生产计划，尽其所能地生产，尽快完成生产任务，不管下一工序当时是否需要。

传统的生产系统一般为推进式生产，推进式生产将造成物品的堆积。

2）拉动式生产的性质：相对于过去的推动式生产，前一作业将零件生产出来“推给”后一作业加工，在拉式生产中，是后一作业根据需要加工多少产品，要求前一作业制造正好需要的零件。

3.如何通过运营管理来获得组织的竞争优势？对组织明确的关键竞争要素要进行重点管理，否则就无法进行有效的管理，因此，有效地监控关键要素的业绩，及时准确地掌握细节信息，在业绩的不好的环节采取果断措施，从而达到有效地动态管理，一个组织的竞争优势就综合地体现在客户、质量、速度、成本和服务等关键要素的指标体系上，这些反映了组织实际的市场竞争能力。

企业运营管理专题考试题库及解析

企业运营管理专题考试题库及解析一、选择题1. 以下哪个属于企业运营管理的目的是?A. 提高生产效率B. 提高产品质量C. 降低成本D. 全部都是解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，因此选项D为正确答案。

2. 以下哪个属于企业运营管理的要素?A. 人员B. 物料C. 设备D. 全部都是解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，因此选项D为正确答案。

3. 以下哪个属于企业运营管理的工具?A. 流程图B. 甘特图C. 直方图D. 全部都是解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等，因此选项D为正确答案。

二、简答题1. 请简述企业运营管理的目的。

解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，通过有效地管理和控制企业运营过程中的各种资源和要素，以达到企业的战略目标。

2. 请简述企业运营管理的要素。

解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，其中人员是企业运营的关键要素，物料是企业运营的基础，设备是企业运营的支撑。

3. 请简述企业运营管理的工具及其作用。

解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等。

流程图可以清晰地展示企业运营过程中的各个环节，甘特图可以有效地规划和管理企业运营的时间安排，直方图可以直观地展示企业运营过程中的质量状况。

三、案例分析题某企业生产一种产品，生产过程中需要使用A、B、C三种原材料，分别由甲、乙、丙三家供应商提供。

最近，企业发现原材料质量不稳定，导致生产过程中出现大量次品，严重影响了生产效率和产品质量。

请分析原因，并提出相应的解决措施。

解析：可能的原因有：供应商的质量控制不严格、原材料的储存和运输过程中出现问题、生产过程中的操作不当等。

相应的解决措施包括：加强供应商的质量管理、改善原材料的储存和运输条件、加强生产过程中的质量控制等。

运营管理答案(最新版本)

运营管理（11.04）第一章绪论一、单选、填空1、运营是企业（创造价值）活动的主要环节。

2、企业之间的竞争最终体现在（运营过程的结果上）3、有形产品的变换过程通常也称为（生产过程）P24、无形产品的变换过程有时称为（服务过程）5、企业运营管理有两大对象：（运营过程）和（运营系统）。

P56、运营管理的目标可以用一句话来概括：“在需要的时候，以（适宜的价格），向顾客提供具有适当质量的（产品和服务）。

”。

P9二、多项选择题1、服务运营管理的特殊性体现在（）ACDE P6-8A.设施规模较小B.质量易于度量C.对顾客需求的响应时间短D.产出不可储存E.可服务于有限区域范围内2、资源要素的管理包括的内容主要有（）BCD P10-11A.环境要素管理B.信息管理C.人员管理D.物料管理E.成本管理3、运营管理中的决策内容包括（）ABD P13A.运营战略决策B.运营系统运行决策C.运营组织决策D.运营系统设计决策E.营销决策三、名词解释1、运营活动：是一个“投入→变换→产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列、多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。

2、运营系统：是指使“投入→变换→产出”的运营过程得以实现的手段的总称。

四、简答题1、运营管理的目标和基本问题是什么？P9-11（1）目标：在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。

基本问题：①产出要素管理；②资源要素管理；③环境要素管理。

五、论述题1、试述运营管理的基本问题。

P9-11（1）产出要素管理：（1）质量；（2）时间；（3）成本；（4）服务。

（2）资源要素管理：（1）设施设备管理；（2）物料管理；（3）人员管理；（4）信息管理。

（3）环境要素管理：（1）从“产出”的角度来说，企业有必要在产品设计和运营过程中考虑如何保护环境；（2）从“投入”的角度来说，在资源获取和利用上尽量节约、合理使用自然资源，并考虑各种资源的再生利用问题。

公司运营管理考试题及答案

公司运营管理考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中的“质量”是指产品或服务的：A. 价格B. 功能C. 符合顾客需求的程度D. 品牌答案：C2. 以下哪项不是运营战略的组成部分？A. 质量B. 成本C. 创新D. 销售答案：D3. 精益生产的核心理念是：A. 减少浪费B. 增加库存C. 扩大规模D. 提高价格答案：A4. 供应链管理的主要目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 增加产品种类D. 所有以上选项答案：D5. 以下哪项不是项目管理的关键要素？A. 范围管理B. 时间管理C. 成本管理D. 客户满意度答案：D6. 六西格玛方法论中，DMAIC代表的是：A. 定义、测量、分析、改进、控制B. 定义、测量、分析、控制、改进C. 测量、分析、改进、控制、定义D. 分析、测量、定义、改进、控制答案：A7. 以下哪项是生产计划的主要目的？A. 降低成本B. 提高生产效率C. 满足客户需求D. 增加产品种类答案：C8. JIT（及时生产）的核心目标是：A. 提高生产速度B. 减少库存C. 增加产品多样性D. 提升员工技能答案：B9. 以下哪项不是企业资源规划（ERP）系统的功能？A. 财务报告B. 人力资源管理C. 客户关系管理D. 产品开发答案：D10. 5S是工作场所组织和管理的方法，其中不包括以下哪项？A. 整理B. 整顿C. 清洁D. 创新答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述运营管理的重要性。

运营管理是企业成功的关键因素之一。

它涉及到企业如何有效地利用资源（如人力、物料、设备和信息）来生产和提供高质量的产品和服务。

良好的运营管理可以降低成本、提高效率、增强顾客满意度，并最终提升企业的竞争力。

2. 描述供应链管理的五个主要流程。

供应链管理的五个主要流程包括：计划（确定需求和供应策略）、采购（选择供应商和购买商品）、制造（生产产品）、交付（将产品送达客户）和退货（处理退货和回收）。

运营管理学试题及答案

运营管理学试题及答案第一部分：选择题1.运营管理是指企业通过组织资源，进行( )的活动。

A. 生产 B. 供应 C. 管理 D. 分配2.运营管理的目标是( )。

A. 降低成本 B. 提高质量 C. 提高效率 D. 所有选项都对3.下列哪个不属于运营管理的基本要素？ A. 设计 B. 控制 C. 质量 D. 公司文化4.运营管理的核心目标是( )。

A. 创新 B. 盈利 C. 满足客户需求 D. 提高员工满意度5.运营管理过程中的循环包括( )。

A. 输入-加工-输出 B. 计划-实施-控制C. 取得-保持-改进D. 所有选项都对第二部分：填空题1.运营管理依赖于( )的有效实施。

答案：战略规划2.JIT是指( )的生产管理方法。

答案：即时生产3.全面质量管理的原则包括( )。

答案：客户导向、持续改进、员工参与、流程管理4.作业系统的关键指标包括( )。

答案：产能、效率、质量、成本5.LEAN是一种以( )为基础的管理方法。

答案：精益原则第三部分：简答题1.运营管理的定义及意义是什么？运营管理是指企业通过对资源的合理组织和调度，从而实现高效率、高质量、低成本的生产活动。

它的意义在于提高企业生产效率和生产质量，降低成本，满足顾客需求，提高企业竞争力。

2.JIT生产管理方法的基本原理是什么？ JIT（即时生产）是一种根据市场需求来组织生产活动的方法。

其基本原理包括准时交货、零库存、批量经济及灵活生产等。

通过精确预测市场需求，减少库存量，提高生产效率，使企业能够根据实际需求进行灵活生产，降低库存和生产成本。

3.什么是全面质量管理？全面质量管理是一种以客户满意为中心的管理方法。

它的原则包括客户导向、持续改进、员工参与和流程管理。

全面质量管理注重整个生产过程中的每个环节，追求零缺陷和精益求精，通过不断改进和优化，提高产品质量和企业竞争力。

4.请简述作业系统的关键指标。

作业系统的关键指标包括产能、效率、质量和成本。

运营管理专业基础知识试题

运营管理专业基础知识试题一、单选题1.运营管理是指对企业的哪个方面实施管理？ A. 人力资源 B. 财务 C. 供应链 D. 销售2.运营管理的目标是什么？ A. 提高企业市场占有率 B. 最大化利润 C. 提高生产效率 D. 降低成本3.供应链管理的核心是什么？ A. 采购管理 B. 生产管理 C. 库存管理 D.物流管理4.JIT（Just-in-Time）是一种什么类型的供应链管理策略？ A. 推式 B.拉式 C. 预测式 D. 等待式5.什么是质量管理？ A. 做好产品质检工作 B. 保证产品符合标准 C. 优化生产过程以提高产品质量 D. 向客户提供售后服务二、多选题6.下列哪些属于 JIT 生产方式的特点？ A. 不断改进生产流程 B. 高库存水平 C. 客户需求驱动 D. 强调零库存 E. 发货速度快 F. 依赖生产预测7.运营管理中的 PDCA 循环包括以下哪些阶段？ A. Plan（计划） B. Do （执行） C. Control（控制） D. Analysis（分析） E. Check（检查）8.渠道管理的目标包括以下哪些？ A. 降低渠道成本 B. 增加销售机会 C.提高客户满意度 D. 增加渠道合作伙伴9.下面哪些是供应链管理的优势？ A. 降低库存水平 B. 加快产品上市时间 C. 提高生产效率 D. 最大化利润10.什么是运营管理中的 KPI？ A. 进销存数据 B. 绩效指标 C. 生产成本 D.公司资产三、判断题11.供应链管理只关注物流运输，不考虑物流成本。

（False）12.JIT 生产方式更适合需求波动大的市场。

（False）13.运营管理只涉及产品生产，与市场营销无关。

（False）14.渠道管理的目标是确保产品顺利地运输到顾客手中。

（True）15.运营管理的核心是实现高效的资源配置和有效的流程控制。

（True）四、问答题16.什么是运营管理？运营管理是一门学科，涵盖企业的生产管理、质量管理、物流管理、供应链管理等方面，旨在实现企业在资源有限的情况下，以最低的成本、最高的效率、最优的质量，实现企业目标和客户需求。

运营管理岗位考试试题题库

运营管理岗位考试试题题库第一部分: 基础知识1.什么是运营管理? 运营管理的主要目标是什么?2.解释以下术语:–供应链管理–流程优化–质量控制–成本管理3.什么是“PDCA”循环? 它在运营管理中起什么作用?4.请列举一些常用的运营管理工具和技术，并提供其主要功能的简要描述。

第二部分: 运营策略与规划1.什么是运营策略? 它在企业发展中的作用是什么?2.解释以下术语:–竞争优势–市场需求–供应与需求平衡–风险管理3.请列举一些常用的运营策略，并说明它们如何帮助企业实现竞争优势。

4.解释项目管理和项目规划在运营管理中的作用。

第三部分: 运营实施与监控1.什么是生产计划? 它在运营管理中的作用是什么?2.解释以下术语:–资源分配–质量标准–排产–进度控制3.请列举一些常用的生产计划方法，并说明它们的优缺点。

4.解释质量管理和质量控制在运营管理中的作用。

第四部分: 运营改进与创新1.什么是持续改进? 它在运营管理中的作用是什么?2.解释以下术语:–供应商关系管理–业务流程重组–创新管理–成本削减3.请列举一些常用的运营改进工具和技术，并说明它们如何帮助企业优化运营效率。

4.解释环境管理和可持续发展在运营管理中的作用。

第五部分: 运营风险与应对1.什么是风险管理? 它在运营管理中的作用是什么?2.解释以下术语:–项目风险–履约风险–市场风险–战略风险3.请列举一些常见的运营风险，并说明应对措施。

4.解释危机管理和应急响应在运营管理中的作用。

结束语本文档提供了一份运营管理岗位考试试题题库，涵盖了基础知识、运营策略与规划、运营实施与监控、运营改进与创新以及运营风险与应对等方面的内容。

通过回答这些试题，可以测试考生对于运营管理的理解和应用能力。

建议考生在备考过程中充分掌握相关知识，并灵活运用到实际情境中。

祝各位考生取得优异的成绩！。

运营管理试题及答案

运营管理试题及答案1. 试题一：什么是运营管理？请简要描述其重要性和作用。

答案：运营管理是指通过有效地规划、组织、领导和控制企业运营活动，以实现高效率和高质量的生产与服务。

其重要性和作用如下：- 提高生产效率：通过精细的生产计划和流程管理，运营管理可以有效地提高生产效率，降低成本。

- 优化资源配置：运营管理可以帮助企业合理配置资源，最大限度地利用有限的资源，提高资源利用效率。

- 提升产品质量：运营管理注重产品质量控制，通过质量管理体系和持续改进，提高产品质量，满足客户的需求。

- 增强企业竞争力：通过有效的供应链管理和客户关系管理，运营管理可以提升企业的服务水平和客户满意度，增强企业的竞争力。

2. 试题二：请简要介绍供应链管理的概念和目标。

答案：供应链管理是指协调和管理企业与供应商、生产商、分销商和最终客户之间的物流、信息流和资金流，以实现产品和服务的全过程管理。

其目标主要包括：- 降低成本：通过优化供应链的各个环节，减少库存、节约运输成本、降低物流成本，从而降低企业的总成本。

- 缩短交货周期：通过加强与供应商和分销商的合作，优化物流和信息流，减少订单周期和供应时间，缩短交货周期，提高客户的满意度。

- 提高灵活性：建立灵活的供应链网络，能够适应市场的变化，能够快速响应客户需求的变化。

- 提升供应链协同能力：通过信息共享和协同合作，提高供应链各个环节之间的协同能力，提高整体供应链效率和效益。

3. 试题三：简要介绍一下效益管理的概念和实施步骤。

答案：效益管理是指以效益为目标，通过全面系统地规划、预测、分析、评估和控制，实现企业资源配置和决策的优化，提高企业绩效和竞争力。

其实施步骤主要包括：- 目标设定：明确企业的效益目标，确定关键绩效指标（KPIs），为后续的评估、分析和控制提供依据。

- 数据收集和分析：收集和整理企业的相关数据，如财务数据、销售数据、生产数据等，通过数据分析工具进行分析，找出问题和改进的空间。

运营管理测试题及答案

运营管理测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理的首要目标是：A. 最大化利润B. 最小化成本B. 提高客户满意度D. 增加市场份额2. 以下哪项不是运营管理的职能？A. 质量控制B. 库存管理C. 人力资源规划D. 市场调研3. 精益生产的核心理念是：A. 增加库存B. 减少浪费C. 扩大规模D. 增加产品种类4. JIT（及时生产）的目的是：A. 提高库存水平B. 减少生产成本C. 提高生产效率D. 增加产品多样性5. 以下哪项不是供应链管理的关键环节？A. 供应商管理B. 物流管理C. 客户服务D. 产品设计6. 以下哪个不是运营战略的要素？A. 规模B. 范围C. 技能D. 市场定位7. 六西格玛管理法的目的是：A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 增加员工数量D. 扩大市场份额8. 以下哪个是生产能力规划的主要内容？A. 产品开发B. 设备选择C. 工艺流程设计D. 质量控制9. 以下哪个不是项目管理的关键要素？A. 范围管理B. 时间管理C. 成本管理D. 人力资源管理10. 以下哪个是运营风险管理的主要目标？A. 增加风险B. 识别风险C. 转移风险D. 避免风险答案：1. B2. D3. B4. B5. D6. D7. A8. B9. D10. B二、简答题（每题10分，共30分）11. 简述运营管理中的“5S”方法。

答：5S方法起源于日本，是一套用于提高工作效率和质量的现场管理方法。

5S包括：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。

整理是去除不必要的物品，整顿是有序地存放物品，清扫是保持环境清洁，清洁是维护清洁状态，素养是培养员工遵守5S的习惯。

12. 什么是供应链管理的“牛鞭效应”？答：牛鞭效应是指在供应链中，需求信息的波动随着供应链向上游传递而逐渐放大的现象。

这种效应通常由于库存管理不当、预测不准确、订单批量等引起的，导致供应链上游的供应商面临更大的需求波动，从而影响整个供应链的稳定性和效率。

运营管理练习题2及答案

一、单选题1、（），也就是一个流程单位通过流程所需的时间，是一个衡量流程好坏的指标。

A.流程结果B.流程绩效C.流程单位D.流程时间正确答案：D2、流程的单位时间产出，通常也称为（）。

A.效率B.时间产出C.输出率D.成本收益正确答案：C3、（）等于“需求要求的能力”，除以“可得的能力”。

A.周转次数B.输出率C.隐含利用率D.实际利用率正确答案：C4、根据年库存成本和年库存周转次数，就可以计算出一个流程或者一个供应链的（）。

A.单位库存成本B.生产成本C.年库存成本D.总成本正确答案：A5、在很多情况下，流程的实际输出是由需求和供给的（）程度影响的。

A.分化B.离散C.匹配D.差异正确答案：C6、全球运营中强调运营战略是一种（）战略。

A.公司B.流程C.职能D.业务正确答案：C7、在竞争力驱动的全球运营中，企业的竞争对手是：A.全球本行业其他企业B.国外本行业其他企业C.国内本行业其他企业D.国内其他行业的企业正确答案：A8、以下（）不是实施全球运营可能带来的优势？A.促进企业的业务增长B.帮助企业获取竞争优势C.降低客户对企业的满意度D.帮助企业降低成本正确答案：C9、当一个国家的规模不足以允许企业的最佳规模时，企业可能会寻求（）。

A.全球范围经济B.国内范围经济C.国内规模经济D.全球规模经济正确答案：D10、在全球运营中，沃尔玛实行的本土化管理模式可以带来（）A.高接受度B.高效率C.高质量D.低成本正确答案：A11、领导和管理对项目来说都非常重要。

关于管理的一种定义认为管理主要是实现项目干系人的主要目标，而领导则是（）。

A.运用领导权力鼓励他人提高工作效率B.确定管理方向，组织和激励他人努力工作C.运用所有适当的权利作为激励手段D.通过他人的工作实现工作目标正确答案：B12、目标管理不涉及下列哪些内容（）A.为项目成员建立具体的职业途径B.定期评估项目目标是否完成C.促进合作、团队建设和对项目的投入D.确定明确和现实的目标正确答案：A13、一个项目经理的公司在高科技领域从事经营工作，公司需要对一些功能特性进行集成与共享。

运营管理简答题汇总题

运营管理简答题汇总题1. 什么是运营管理？运营管理是指企业通过对内外部资源的整合与协调，以实现企业目标为导向，全面优化企业经营过程的一系列活动和决策的过程。

运营管理的目标是提高生产效率和产品质量，降低成本，提高竞争力。

2. 运营管理的主要职责有哪些？•生产计划和控制：确定生产计划，安排生产作业，控制生产进度和质量。

•资源调配和配置：合理调配和配置企业资源，包括人力资源、物资和财务。

•运作监督和控制：监督生产运作过程，确保按照要求进行，并及时进行调整和控制。

•运营策略制定和执行：制定运营策略，实施相应的管理措施。

•供应链管理：协调和管理供应链中的各个环节，包括供应商、生产、配送和销售。

•产品质量管理：负责产品质量控制和管理，确保产品符合质量标准。

•市场分析和预测：对市场需求进行分析和预测，确定产品开发和推广的方向。

•成本控制：进行成本分析，制定和执行成本控制策略，降低企业成本。

•连锁经营管理：对连锁店铺进行统一管理和运营。

3. 运营管理与生产管理有何区别？运营管理和生产管理是两个相关但不同的概念。

生产管理是指组织和管理企业的生产活动，确保产品按时按量生产并符合质量要求。

它主要关注生产过程、设备和技术方面的问题，包括生产计划、作业流程、工艺流程和设备维护等方面的管理。

而运营管理则更加综合和全面，不仅包括生产管理，还有其他一系列与运营活动相关的管理内容。

运营管理更关注整个企业经营过程的优化和效率提升，包括供应链管理、产品质量管理、市场分析和成本控制等方面。

4. 为什么供应链管理对运营管理至关重要？供应链管理是指协调和管理从供应商到最终客户的物资和信息流动的过程。

在现代企业中，供应链管理对运营管理至关重要的原因包括：1.降低成本：通过优化供应链中各个环节的流程和效率，可以降低企业的采购、生产和配送成本。

2.提高产品质量：供应链管理可以帮助企业与供应商建立更紧密的合作关系，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量标准，从而提高产品质量。

运营管理岗面试题目

运营管理岗面试题目1. 引言在运营管理岗位的面试中，通过提问合适的问题可以更好地了解候选人的能力和经验。

本文将介绍一些常见的运营管理岗面试题目，帮助面试官更好地筛选出合适的候选人。

2. 问题列表2.1. 关于运营管理1.请谈谈你对运营管理的理解。

2.在你之前的工作中，你是如何参与运营管理工作的？3.请分享一次你在运营管理方面面临的挑战，并且你是如何解决的？4.运营管理工作中，你最擅长的是什么？为什么？2.2. 数据分析和决策1.你在运营管理工作中如何进行数据分析？能否举个例子说明？2.你认为什么样的数据可以帮助做出更好的运营决策？3.请分享一次你通过数据分析帮助公司做出重要的运营决策的经验。

2.3. 项目管理和协调能力1.在你的过去的项目经验中，你是如何进行项目管理的？2.请举例说明一次你成功协调多个团队完成一个项目的经验。

3.在工作中，你是如何处理多任务的？请分享你的经验。

2.4. 沟通与合作能力1.你是如何与其他部门和团队合作的？请分享你的经验。

2.请描述一次你在工作中面临的沟通问题以及你是如何解决的？3.在运营管理工作中，你是如何与上级领导沟通并提出改进意见的？2.5. 创新与改进1.你认为运营管理的创新和改进在公司中的重要性是什么？2.请分享一次你提出并实施运营管理创新和改进的经验。

3.在你之前的工作中，你有没有对一项运营管理工作进行改变？如果有，请分享你的经验。

3. 总结运营管理岗是一个需要综合能力的职位，面试过程中的问题应该旨在了解候选人的数据分析能力、项目管理和协调能力、沟通与合作能力以及创新与改进能力。

以上列举的问题可以作为一个参考，帮助面试官更好地评估候选人是否适合该岗位。

当然，根据具体情况和需求，面试官可以根据自己的需要调整和增加问题。

运营管理测试题及答案

第一章导论一、单项选择1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（）A. 工业B. 农业C. 制造业D. 服务业D2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。

A. 运营管理B. 财务管理C. 营销管理D. 人力资源管理A3. 运营管理的主要任务是（）。

A. 尽可能提高产品质量B. 尽可能减少生产时间C. 建立高效的产品和服务的制造系统D. 尽可能降低产品成本C4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。

A. 产品的成本B. 产品所面对的消费者需求C. 生产过程的管理D. 工人的技术水平B5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。

A. 服务能力强B. 设计能力强C. 柔性程度高D. 技术能力强C二、多项选择1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）。

A.无形的B. 不可见的C. 难以形成库存D. 生产过程与消费过程合二为一E. 产品质量主要通过消费进行感知ABCDE2. 运营管理的输入的主要资源有（）。

A. 人力资源B. 设备和物料C. 资金D. 信息与技术E.能源和土地ABCDE3. 运营管理的主要内容包括（）。

A. 运营系统设计的管理B. 销售渠道的管理C. 运营系统运行过程的管理D. 资金运用的管理E. 运营过程改进的管理ACE4. 运营系统设计的内容包括（）。

A. 产品和服务的设计B. 流程的设计C. 设施的选址D. 设施的布置E. 运营计划的制定ABCD5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。

A. 流程再造B. 运营计划C. 库存管理D. 质量管理E. 项目管理BCDE6. 影响企业竞争优势的主要因素有（）。

A. 成本B. 质量C. 柔性D. 服务E. 时间和环保ABCDE第二章产品与服务设计一、单选题1. 宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是（）。

运作管理简答题

运作管理简答题1.1 什么是运营管理？(What is operations management?)答：运营管理是对于创造和提供服务和产品的资源进行的管理活动。

这是任何企业管理的核心之一，虽然在某些行业内可能不会被称为运营管理。

通常提到运营管理就会想到流程管理。

所有流程都有他们内部的供应商和消费者。

因此所有的职能管理也会有流程管理，运营管理与所有的管理则都相关。

1.2 为什么运营管理对于所有类型的企业都很重要？Why is operations management important in all types of organization?答：运营管理通过组织的资源来创建输出，满足市场特定的需求。

这是任何企业最基本的行为。

由于现在的商业环境需要新的经营管理方式，所以运营管理也越来越重要。

1.3 什么是输入—转换—输出的过程？What is the input-transformation-output process?答：企业所有的操作都可以看成是输入—转换—输出的过程。

他们都会输入资源，这些资源通常分为“设备”和“工作人员”，然后进行转化，有些表现为客户，材料和信息的结合体。

少量的操作运营所创造、传递的仅仅是服务或产品。

大多数是产品和服务相结合的。

1.4 什么是（流程）进程层次？(What is the process hierarchy?)答：所有运作都是一个更大的供应网络中的一部分，每个环节的操作结果都是为了满足终端客户的需求。

所有的操作都是由多个进程组成，而在这些操作运营中形成了内部客户—供应商的关系网络。

对于终端到终端的业务流程为了满足客户的需求往往需要跨越不同功能的进程。

1.5 为什么操作流程会有不同的特点？(How do operations processes have different characteristics?) 答：操作运营不同点有：输出量，不同种类的输出，输出需求的变化以及他们的可见程度。

运营管理试题及答案

运营管理试题及答案
1. 什么是运营管理？
- 运营管理是指通过有效地规划、组织、监控和控制企业的运
营活动，以实现高效的运作和优化业务结果的管理学科。

2. 运营管理的目标是什么？
- 运营管理的目标是提供高质量的产品和服务，满足客户需求，并使企业获得可持续竞争优势。

3. 运营管理中的关键要素有哪些？
- 关键要素包括生产过程设计、供应链管理、质量控制、库存
管理和运输管理等。

4. 什么是供应链管理？
- 供应链管理是指协调和管理企业与供应商、制造商、分销商
和零售商之间的物流和信息流，以实现效率和效益的优化。

5. 什么是质量控制？
- 质量控制是一系列措施和方法，旨在确保产品和服务符合预期的质量标准。

6. 什么是库存管理？
- 库存管理是指有效管理企业的存货水平，以确保足够的存货满足市场需求，同时最大限度地减少库存成本。

7. 什么是运输管理？
- 运输管理是指有效组织和管理货物运输的过程，以确保货物按时到达目的地，同时降低运输成本。

8. 如何实施有效的运营管理？
- 实施有效的运营管理需要合理的规划、组织和资源分配。

此外，还需要使用适当的管理工具和技术，如流程改进、绩效评估和信息系统。

以上是运营管理试题及答案，旨在帮助理解运营管理的基本概念和重要要素。

进一步学习和实践将有助于提高运营管理能力和业务成果的优化。

运营管理练习题1及答案

一、单选题1、所谓（），就是组织转换系统的设计和运行过程，这个转换系统以价值增值为目的，追求更高的转换效率。

A.市场营销B.人力资源管理C.财务管理D.运营管理正确答案：D2、生产系统不是任意的组合，而是（）的集合。

A.有利润B.有前景C.有目标D.有规划正确答案：C3、所谓（），是企业组织为了完成使命而制定的行动计划。

A.使命B.愿景C.战略D.规划正确答案：C4、20世纪60年代末期，哈佛商学院被称为“运营战略之父”的管理大师威克汉姆·斯金纳建议企业开发（），作为已有的市场营销和财务战略的补充。

A.运营战略B.信息技术战略C.人力资源战略D.新产品战略正确答案：A5、()，就是指在企业战略的总体框架下，通过运营管理活动最有效地运用企业的资源，在市场中获得竞争优势从而支持和完成企业长期目标。

A.战略规划B.运营战略C.战略目标D.运营管理正确答案：B6、因为科技水平、环境限制、市场容量等等的限制，每个行业的运营水平都有一个相对稳定的边界，这个边界由各个竞争优势要素的行业最大值构成，成为一个球面，我们可以称之为（）。

A.行业计划B.行业边界C.行业目标D.边界正确答案：B7、( )表示既然企业不可能在所有的竞争优势要素都做到最好，那么，可以作为管理者，必须要确定哪些是企业成功的关键运行参数。

A.分散思想B.优化思想C.集中思想D.聚焦思想正确答案：D8、基于聚焦的战略思想，管理者需要权衡企业资源，有所保留，又有所舍弃。

这就是运营战略的（）思想。

A.系统B.舍弃C.综合D.权衡正确答案：D9、（）主要是讲述公司的未来理想。

A.战略B.目标C.愿景D.使命正确答案：C10、（）主要是讲述公司的目标和任务，它更着眼于当前，表达了企业为什么存在。

A.愿景B.战略C.目标D.使命正确答案：D11、我们把过程当中的流程要素称为A.流程绩效B.流程管理C.流程互动D.流程资源正确答案：D12、运营的（）视角，就是要考虑如何优化流程，减少和化解，甚至消除这种不平衡。

运营管理练习题3及答案

一、单选题1、竞争关系的组织形成进一步合作的方式不包括（）A.通过市场地位压缩对方利润，使价格更偏向自己B.彼此信任，信息共享C.建立一种有价值的工作关系D.与对方形成业务往来正确答案：A2、在供应链管理实践中，供应商管理库存（VMI）（）A.用户在库存管理决策中占主导地位B.可以节约供应链成本C.适用于上下游双方的短期合作D.非常易于应用正确答案：B3、供应链管理的终极目标是（）A.成本最低B.配送时间最短C.消费者满意D.供应链节点最少正确答案：C4、JIT采购的核心思想是（）,将企业所需要的合格的产品采购回来，实现库存的降低。

A.在需要的时候,按需要的数量B.在固定的时候,按需要的数量C.在需要的时候,按固定的数量D.在固定的时候,按固定的数量正确答案：A5、供应商在用户的许可下设立库存，确定库存水平和补给策略，行使对库存的控制权的库存管理模式被称为（）A.协同式库存管理B.供应商管理库存C.传统库存管理D.联合库存管理正确答案：B6、某公司需要对以下4项作业进行排序，按照交货最早的规则，该如何设计作业排序？作业A，操作时间5分钟，目标完成时间8分钟；作业B，操作时间9分钟，目标完成时间20分钟；作业C，操作时间3分钟，目标完成时间14分钟；作业D，操作时间8分钟，目标完成时间16分钟。

A.ABCDB.ABDCC.ACDBD.BCDA正确答案：C7、根据年库存成本和年库存周转次数，就可以计算出⼀个流程的（）。

A.单位库存成本B.年库存成本C.⽣产成本D.总成本正确答案：A8、所谓（），是企业组织为了完成使命⽽制定的⾏动计划。

A.使命B.战略C.愿景D.规划正确答案：B9、设计能力是（）。

A.在理想运营条件（如设备维修制度、工作制度和日历班次）下，能够达到的能力。

即交工验收后查定的能力B.在一定时期内，在既定有效能力基础上实现的能力C.实际产出D.理论上达到的最大能力。

即最终设计方案确定的能力正确答案：D10、以下关于说法错误的是（）A.互联网思维是一种技术和营销思维。

运营管理岗的面试题

运营管理岗的面试题问题一：请简要介绍你对运营管理工作的理解及经验。

运营管理是指在企业中负责策划、组织、实施和监控运营活动的工作岗位。

运营管理岗位需要负责协调各个部门的工作，确保生产、供应链和销售等各个环节的顺利运作。

在我过去的工作经验中，我曾担任过运营管理岗位，负责日常运营计划的制定与执行、成本控制、项目管理以及团队协调等工作。

通过这些经验，我了解到运营管理需要具备良好的组织协调能力、团队领导能力以及沟通协调能力。

问题二：请分享一次你成功解决运营管理中的挑战的经历。

在我之前的工作中，公司正面临生产效率低下的问题。

我通过进行全面的生产流程分析，并与生产团队进行沟通，找到了问题的症结。

我提出了一系列改善措施，包括优化工作流程、提高设备利用率以及加强员工培训。

在执行这些改善措施的过程中，我密切关注效果的评估，并及时进行调整和改进。

最终，我们成功提升了生产效率，降低了成本，这是我在运营管理中最有成就感的时刻之一。

问题三：作为运营管理岗位，你认为最重要的职责是什么？为什么？我认为运营管理岗位最重要的职责是保持企业的高效运作。

在一个企业中，各个部门之间的协调与合作非常关键，只有高效运作，才能实现企业目标的达成。

为了实现高效运作，运营管理岗位需要负责制定并执行运营计划，协调各个部门的工作，确保生产、供应链和销售等各个环节的顺利进行。

同时，运营管理岗位还需要进行数据分析和决策，以及持续改进和优化运营流程。

只有做好这些，才能为企业的长期发展提供支持和保障。

问题四：在你的管理观念中，如何平衡成本控制与质量保障？在我的管理观念中，成本控制和质量保障是两个紧密相关的方面，需要相互平衡。

首先，我会注重建立一个高效的运营团队，通过合理的资源配置和任务分配，来提高工作效率和降低成本。

同时，我会关注质量管理的过程，从源头上把控质量，确保产品或服务的质量符合要求。

其次，我会通过持续改进和优化运营流程，来提升生产效率和降低成本。

但是，我也会意识到在成本控制的过程中，不能牺牲质量保障。