运营管理问题
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⏹现在许多公司都在考虑从网站上获取客户订单。假设你是某汽车公司的员工，正在
考虑用这种方法取得该公司“探索者”运动型跑车的客户订单。
⏹你必须从客户那里收集什么信息？
⏹考虑到这个订单，你应该为客户提供什么信息？
⏹这些信息在公司内部应该如何应用？
⏹在实施系统前，你觉得需要解决哪些主要问题？
⏹如果该项目十分成功——也就是说客户认为在网上订购“探索者”比与交易商面对
面谈判更方便——公司应该有何长期计划？