2附件1 企业文化诠释版

以人为本，以文养商；微笑赢取声誉，诚信铸造品牌。
■服务宗旨（服务理念）——
顾客至上，满意第一。
实现顾客最大程度的满意是我们永恒的追求。
甜甜的微笑，来自对顾客浓浓的深情。
■经营策略—— 优质化确保顾客的权益；专业化赢取厂商的信睐； 平价化巩固我们的市场；人性化体现我们的真情。
2020/6/9
长沙万佳惠连锁超市
■经营特色—— 新鲜、干净；丰富、实惠；质优、价廉；舒适、温馨。
2020/6/9
长沙万佳惠连锁超市
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万佳惠的文化诠释—核心文化
■企业理念——
众志诚城，打造民族品牌；商海磨炼，铸就万佳惠人。
■企业愿景（战略目标）——
建立有价值观的企业文化和良性的企业生态系统，遵循稳中求胜的原则围绕人才
和资本运营探索实现企业跳跃式发展之路，通过市场占有率的扩大，我们将不断
加强公司的营运操作技术，开好店、管好店，以增加公司长期的企业价值，打造
■员工信诺(or个人文化)—— 快乐工作，快乐学习，快乐成长。 每一天活出最精彩的自己，每天进步一点点。
■员工形象（标准）—— 仪表端庄，热情大方；积极乐观，不卑不亢。 诚实守信，富有爱心；勤学实干，永不满足。
2020/6/9
长沙万佳惠连锁超市
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万佳惠的文化诠释—经营文化
■经营理念——
千锤百炼万佳惠，众志诚城铸品牌。
族连锁业为己任。
2020/6/9
长沙万佳惠连锁超市
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万佳惠的文化诠释—核心文化
■企业信念—— 同心协力，众志成城，创造永远的“万佳惠”。 ■企业价值观—— 小胜靠智，大胜靠德。唯崇善积德，正道而行，乃成就大事业之准则。 ■企业信诺—— 顾客就是我们的上帝，是我们的衣食父母；员工是我们的家庭成员，是 我们的兄弟姐妹；合伙人（供应商）是我们的合作伙伴，是我们最真诚 的朋友。
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万佳惠的文化诠释—经营文化
■经营思想—— 永不赚取超额利润，将实惠回报顾客； 只有淡季的思想，没有淡季的市场； 尽一切努力，挖掘潜力，扩大市场份额； 比竞争对手更节约开支，抢先一步，增加利润空间； 调查、了解顾客需要，一切为了顾客满意。
■经营方针—— 商品以质取胜，经营以特取胜，服务以诚取胜。 人无我有，人有我平，人平我优，人优我精。
长沙第一强零售品牌，为千家万户提供更好更全面的服务，更佳更实惠的商品！
■企业精神——
积极向上，勇攀高峰；开源节流，持续创新；追求卓越，创造非凡。
■企业使命——
创精品连锁超市，建经典百货商场。我们所有的努力是为了让顾客满意。致力于
把公司建设成关怀社会的企业，为员工营造最佳的生活、成长空间，为千家万户
提供最佳的购物场所和价廉物美的商品服务，来满足顾客的多变需求，以振兴民
友爱合伙人，互利互惠，制造双赢；
听取员工意见，超越顾客期望；
实行公仆领导，尽可能多地帮助和鼓励员工，与员工进行交流；
感谢员工为公司做的每一件事，感谢合伙人对我们的理解和支持；
逆流而上，另辟蹊径，不墨守成规，创造与众不同；
失败不是成功之母，只有检讨才是成功之母。
2020/6/9
长沙万佳惠连锁超市
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万佳惠的文化诠释—人才文化
■用人理念—— 用人唯德，用才唯贤；知人善用。给人才以机会，让机会造就人才。
■行为准则—— 今日事，今日毕；勤俭朴实，谦和友善。
■工作原则——（四讲四不讲） 讲主观不讲客观，讲内因不讲外因， 讲领导不讲群众，讲自己不讲别人。
■工作作风—— 雷厉风行，负责到底。（雷厉风行：有令则行，有禁则止；负责到底：有人负 责我服从，无人负责我负责。） 把每一件平凡的事做到极至就是不平凡，把每一件简单的事做到极至就是不简单。
■人才文化—— 造物先造人，将经营好人才视为企业生存和发展的根本。 以业绩和综合能力论人才，人才是企业发展的根本。
2020/6/9
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万佳惠的文化诠释—人才文化
■团队精神—— 协作、沟通、尊重、包容、奉献。 没有完美的个人，只有完美的团队。
■团队文化—— 信息共享，责任共担，利益共创； 开放型组织，学习型团队；我为人人，人人为我。
2020/Leabharlann /9长沙万佳惠连锁超市3
万佳惠的文化诠释---管理文化
■管理原则—— 精诚团结，携手共进；廉洁高效，精益求精；
严谨务实，开拓创新；真诚热情，无微不至。
■管理目标—— 人尽其才，物尽其用；开源节流，永远保有“从干毛巾中拧出水”的信念。
■管理文化—— 尊重顾客，如上帝一样对待他们；
善待员工，同伙伴一样对待他们；