管理学基础作业参考答案
管理学基础习题参考答案
1、管理人员的基本技能是指_____A、创新技能、沟通技能、技术技能B、创新技能、沟通技能、人际关系技能C、创新技能、沟通技能、控制技能D、技术技能、人文技能、构想技能2、科学管理中能体现权力下放的分权尝试原理的是_____A、差别计件工资制B、职能化原理C、例外原理D、工时研究3、梅奥等人根据霍桑试验得出的主要结论是_____A、职工是社会人B、企业中存在“非正式组织”C、新的领导能力在于提高职工的满足度以提高劳动生产率。
D、以上均是。
4、一个国家的财政税收政策发生了变革,意味着该国的企业组织所面临的发生了变化_____A、内容环境B、一般环境C、任务环境D、特殊环境5、日本佳能公司提出“与全世界和人类共生”的理念,并以此为基础制定公司战略。
此事反映了该公司的_____A、组织文化B、社会责任感C、经营目标D、公关特色6、计划工作的最基本要求就是_____A、通过确定组织的目标和宗旨,为组织落实最佳行动方案。
B、通过确定组织的任务和目标,为组织迭取适宜的行动和行动方法。
C、通过确定组织的战略重点,为组织进行合理的资源配置。
D、以上都不是。
7、战略管理的作用是_____A、有利于组织明确方向,有利于合理配置资源。
B、有利于组织管理者增强战略意识。
C、有利于组织扬长避短,取得竞争优势。
D、以上都是。
8、下列说法中,正确的是_____A、直线人员是指有职能职权的那些人;参谋人员是指拥有职位职权的那些人B、层次越多,管理幅度越宽;反之,层次越少,幅度越窄。
C、职权不同于权利,职责不同于责任。
D、授权是指把一部分权力分给下属部门;分权是指把一部分权力分给下属人员。
10、变职能观念为流程观念表示_____A、企业各类功能不能由于划分被相互割裂。
B、传统的部门化设计应该结束。
C、企业中不应该再进行分工。
D、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件。
11、从外部选聘主管人员的做法具有许多优点,下列哪一条不是其优点?_____A、为组织带来的新鲜血液B、利用外来优势C、有利于提高组织成员的士气,调动工作的积极性。
管理学基础期末作业及参考答案
《管理学基础》期末作业一、单项选择题(20个)1、企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是()的观点。
A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派2、古人云:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?()A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能3、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的愿景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的( )特征A.长远性 B.纲领性 C.全局性 D.客观性4、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为( )。
A.工业管理之父 B.科学管理之父 C.经营管理理论之父 D.组织理论之父5、计划工作的核心环节是( )。
A.预测 B.决策 C.组织 D.沟通6、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据,这就是( )。
A.竞争战略分析 B.SWOT分析 C.BCG矩阵分析 D.行业寿命周期分析7、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训采用的方法之一,即 ( )。
A. 有计划的提升B. 委以助手职务 C.职务轮换 D.临时提升8、根据每个人的能力大小安排合适的岗位,这是人员配备的( )原则。
A.因人设职 B.量才使用 C.任人唯贤 D.因事择人9、赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A.激励因素 B.保健因素C.成就因素D.需要因素10、全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调()。
A.产品质量是制造出来的,不是检验出来的 B.产品质量是制造出来的,也是检验出来的C.产品的服务质量D.产品的最终检验过程11、下列选项中,()属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标 B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动 D.组织中的人12、人们常说“管理是一门艺术”强调的是( )。
《管理学基础》习题答案第一章 管理与管理者(习题答案)
本章练习一、单项选择题1.管理对象是指组织中的(D )。
A.人员B.技术C.设备等资产D.人、财、物、信息等一切资源.管理者是指(C )。
A.组织的高层领导B.组织的中层领导C.从事管理活动的人员I).组织的所有员工.管理者平息客户的怒气,对员工的争端进行调解,扮演着(B )角色。
A.企业家B.干扰对付者C.资源分配者D.谈判者.基层管理者所需的技能中,最重要的是(AA.技术技能B.人际技能C.组织技能D.概念技能.管理的首要职能是(A )。
A.计划B.组织C.领导D.控制.管理的主体是(B )。
A.工人B.管理者C.技术人员D.所来成员.管理的核心是处理(C )。
A.人和物的关系B.财和物的关系C.处理人与人之间的关系I).隶属关系.管理是为(D )服务的A.企业效益B.管理者C.社会D.实现组织目标. (A )是学习和研究管理学的方法论基础A.唯物辩证法B,系统方法C.理论联系实际方法D.试验研究的方法.管理者的(B )主要表现为分析问题的能力、逻辑判断能力、创新能力、果敢决断能力等。
A.创造能力B.决策能力C.应变能力0.组织能力二、多项选择题1.按管理层次划分,管理者分为(ABD )A.高层管理者B.中层管理者C.综合层管理者D.基层管理者E.专业管理者.管理者在管理工作中扮演的角色分为(BDE )。
A.领导角色B.人际角色C.综合角色D.信息角色E.决策角色2.管理者必须具备的技能(ACE )。
A.技术技能B.决策技能C.人际技能D.领导技能E.概念技能3.概念技术是指对事物的(ABCDE )的能力。
A.洞察B.分析C.判断D.抽象E.概括4.关于管理学说法正确的是(BCDE A.管理学是一门综合产学B.管理学是一门软科学C.管理学是一门应用科学D.管理学既是一门科学,也是一门艺术E.管理学是一门交叉科学三、简答题1.何谓管理?管理的基本特征是什么?管理是指一定的社会组织中,为了实现预期目标,以人为中心,通过计划、组织、领导、控制和创新等职能活动,对组织的各种资源进行有效的配置和协调活动的过程。
《管理学基础》习题参考答案
《管理学基础》习题参考答案目录第1章管理概述第2章管理思想和管理理论7第3章计划13第4章组织20第5章领导31第6章控制431第一章管理概述一、名词解释指在特定条件下组织、管理和资源实现的过程。
管理者:管理者是履行管理职能,对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。
管理学:管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理方法、管理制度组成,是管理实践活动在理论上的概括和反映。
概念技能:概念技能是管理者抽象和总结复杂情况的能力。
概念技能包括理解事物之间的相互关系以找出关键影响因素的能力,确定和协调各个方面之间关系的能力,以及权衡不同方案的优缺点和内部风险的能力。
人际技能:人际技能是指与处理人际关系有关的技能,或者说是理解、激励他人并与他人打交道的能力。
人际技能包括沟通、领导和激励三方面的能力。
技术技能:技术技能是指运用专业领域的相关工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
系统原理:系统原理是把系统的理论应用于管理问题的研究,把管理系统看成是一个复杂的社会系统。
人性化原则:人性化原则是以人为本的管理思想和管理原则的总称。
责任原理:责任原理是指在管理活动中,为了实现管理的效率和效益,需要在合理分工的基础上,明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
效益原则:效益原则是指有效产出与其投入之间的比例关系。
它包括经济效益和社会效益。
创新原理:创新原理是指组织要根据内外环境发展的态势,在有效继承的前提下对传统的管理进行改革、改造和发展,使管理得以提高和完善的过程。
二、填空题1.2.3.4.5.6.7.8.9.自然属性,社会属性。
计划,组织,领导,控制。
技术技能,人际技能,概念技能。
人员、资金、材料、设备、时间、信息、社会信用。
自然属性,社会属性。
科学和艺术。
系统原理,人本原理,责任原理,效益原理和创新原理。
整体性原理,弹性原理,层次性原理,反馈原理。
《管理学基础》课后参考答案
一、理论分析题为什么说“管理既是一门科学,又是一门艺术”?答:管理的科学性指管理作为一个活动过程,其间存在着基本客观规律。
人们在长期管理实践活动中,总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。
人们利用这些理论和方法来指导自己的实践,又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确,是否行之有效,从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。
因此说管理是一门科学,是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学方法。
管理的艺术是强调实践性,没有管理实践则无管理艺术。
也就是说,仅凭停留在书本上的管理理论,或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。
管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性,灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合,才能有效地进行管理。
管理的艺术性,就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
管理肯定是科学,但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理,而不是机器,所以要讲究方式方法,这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论,但不会做人的工作,结果与愿望相反,有些管理者可能不是很懂理论,但会做工作,结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起,才能充分发挥管理的作用。
二、综合实践题走访学校(如广东第二师范学院,进行简单的介绍)1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力.5.观察他如何安排一天的工作,并记录下来答:上课,组织学校会议.建议根据自己目前所在单位为走访对象,很容易写。
综合分析题答:苗木行业竞争状况分析1.同行业竞争者的直接竞争目前,总的来说,园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈,苗木企业的集中度高。
《管理学基础》纸质作业答案
管理学基础形成性考核册答案(新)管理学基础形考作业(一)一、理论分析题1. 20世纪二三十年代,美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行,因此后人称之为霍桑试验。
霍桑实验的分为四个阶段,分别是:第一,工厂照明试验;第二,继电器装配试验;第三,谈话研究;第四,观察试验。
通过霍桑实验,梅奥等人得出了以下结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了“人际关系学说”。
2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上,由梅奥等人创立的。
这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
主要内容有:(1)职工是“社会人”;而不是“经济人”,谓“经济人”,就是把金钱作为工作的惟一动力。
(2)满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键;(3)企业中存在着“非正式组织”。
二、案例分析题1、你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同答:我同意王平的观点。
本案中的四个人物,王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题,因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作,可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作,直接与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为实用,即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的,他就同意赵利的观点,更加认同权变理论。
2、如果你是王平,你如何使老张信服权变理论权变理论学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有绝对正确的方向,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得绝对有效,也不见得绝对无效,采用哪一种理论和方法,要根据组织的实际情况和所处的环境而定。
《管理基础学》作业四(参考答案)
揭阳电大管理学基础科(本科)综合作业(四)年级专业学号姓名评分一、单项选择题1.需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论,属于( C )。
A.过程型激励理论 B.需要激励理论C.内容型激励理论 D.行为改造型激励理论2.赫茨伯格提出的双因素理论认为( B )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A.激励因素 B.保健因素 C.成效因素 D.效价因素3.根据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,激励的水平就越( A )。
A.高 B.低 C.一般 D.无法判断4.波特—劳勒模式是以( C )为基础引申出的一个实际上更为完善的激励模式。
A.公平理论 B.强化理论 C.期望理论 D.双因素理论5.沟通的深层次目的是( B )。
A.展示才能和影响力 B.激励或影响人的行为C.将工作布置下去 D.将信息传递给别人6.( B )的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.电子媒介沟通7.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流沟通方式是( C )。
A.工具式沟通 B.非正式沟通 C.正式沟通 D.感情式沟通8.下级不愿意向上级传递坏消息,怕上级认为自已无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,将下级的贡献归到自已头上,引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是( D )。
A.协调不够 B.目标差异 C.缺乏正式沟通渠道 D.地位差异9.不属于克服沟通障碍的组织行动有( A )。
A.使用反馈技巧B.营造一种坦诚和信任的组织气氛C.鼓励使用多元沟通渠道D.全方位地开发并使用正式的渠道10.在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的意见。
这种解决冲突的方法是( C )。
A.建立联络小组 B.强制解决 C.协调解决 D.树立更高目标11.在现代管理中,需要激发的冲突是( B )。
《管理学基础》作业二(参考答案)
揭阳电大管理学基础科(专科)综合作业(二)年级专业学号姓名评分一、单项选择题1.经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于(B)。
A.确定型决策 B.程序化决策 C.风险型决策 D.业务性决策2.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的(C)特征。
A.长远性 B.全局性 C.纲领性 D.客观性3.具有极大的偶然性和随机性,无先例可循的决策,如一个新产品的营销组合方案决策,属于(D)。
A.确定型决策 B.程序化决策 C.风险型决策 D.非程序化决策4.(B)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A.哥顿法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.等概率法5.决策的前提是确定决策目标,决策的终点是(C)。
A.确定备选方案 B.确定最优方案 C.实现决策目标 D.提高管理效率6.战略管理的基础工作是( B )。
A.计划 B.预测 C.组织 D.决策7.战略管理是组织(B)最重要的职责。
A.创始人 B.高层管理者 C.全体管理者 D.股东大会8.市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于(D)。
A.竞争战略 B.公司战略 C.业务战略 D.职能战略9.目前,决策者用于选择战略的方法有多种,其中最著名的就是(C)。
A.SWOT分析 B.线性规划法 C.BCG矩阵分析 D.盈亏平衡法10.西方早期的管理思想中,(A)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.亚当﹒斯密 B.查尔斯﹒巴比奇C.费雷德里克﹒泰罗 D.大卫﹒李嘉图11.海尔集团原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是( D)的发展战略。
A.一元化 B.无关联多元化 C.复合多元化 D.关联多元化12.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是( A )。
A.SWOT分析 B.竞争战略分析C.BCG矩阵分析 D.行业寿命周期法分析13.就组织的发展战略而言,可口可乐公司采用的是(C)。
2024年基础管理学作业1-4(附答案)
2024年基础管理学作业1-4(附答案)第一部分:选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项是管理学的基本功能?A. 组织B. 财务C. 运营D. 营销答案: A. 组织2. 管理学中的“P”在“SMART”目标原则中代表什么?A. 具体的B. 可能的C. 相关的D. 时限的答案: D. 时限的3. 以下哪个理论强调领导风格与组织效率之间的关系?A. 领导连续体理论B. 情境领导理论C. 特质领导理论D. 变革领导理论答案: A. 领导连续体理论4. 以下哪个是企业资源计划(ERP)系统的主要目的?A. 提高财务报告的准确性B. 提高生产效率C. 整合公司的所有业务流程D. 降低库存成本答案: C. 整合公司的所有业务流程5. 以下哪个是项目管理中的关键角色?A. 项目发起人B. 项目协调员C. 项目控制器D. 项目评估者答案: A. 项目发起人第二部分:简答题(每题5分,共20分)1. 请简述SWOT分析的基本概念及其在企业管理中的应用。
答案: SWOT分析是一种战略规划工具,用于评估一个组织或项目的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
通过SWOT分析,企业可以识别内部和外部的因素,制定相应的战略来优化资源,提高竞争优势。
2. 请解释“360度反馈”是什么,并说明它在员工评估中的作用。
答案: 360度反馈是一种员工评估方法,涉及从多个角度收集关于员工绩效的信息,包括自我评估、同事评估、上级评估、下属评估等。
这种方法可以提供更全面、多维度的员工表现评估,帮助员工了解自己的优势和需要改进的地方,同时促进个人发展和团队协作。
第三部分:案例分析(共40分)阅读以下案例,回答相关问题。
案例:某大型科技公司在推出新产品时遇到了严重的质量问题,导致客户投诉和市场份额流失。
公司高层决定成立一个专门的小组来解决这个问题。
1. 该案例中,公司面临的主要问题是什么?(10分)答案:公司面临的主要问题是产品质量问题,导致客户投诉和市场份额流失。
《管理学基础》习题及答案
《管理学基础》习题及答案2019—2020学年第二学期管理学基础作业一得分一、名词解释:(每小题2分,共20分)1.管理2.管理学3.管理的基本职能4.管理方法5.管理组织6.决策的含义7.决策的意义8.风险型决策方法9.决策主题的特征10.决策的方法二、填空题(每小题2分,共20分)1. 决策:()是管理的核心,贯穿于整个管理过程。
2. 计划:()是管理的首要职能,是对组织未来活动所进行的筹划。
3. 组织:()是管理活动的根本职能,是管理者为实现组织目标而建立与。
与优化组织结构,合理配置组织的各种资源的过程。
4. 领导:()是最常见、最关键的职能,指导及激励下级为实现组织目标而共同努力。
5. 控制:()是监督和指挥各项活动,确保其符合计划并在出现偏差时进行纠正。
6. 管理创新:()是指管理的变革和创造,通过对生产要素的重新组合,产生和运用新构想、新观念。
7.在现代市场经济中,()的管理最为常见。
8.决策的含义有()和狭义之分。
9.管理者需要注意形势的()环境的变化。
10.管理者要把握住关键目标。
避免把主要()和资源放在细枝末节之中。
三、单项选择题(每小题2分,共20分)1.有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”,强调理性,忽视人性,而行为科学思想是最好的管理思想,你认为正确的观点是:()。
A 行为科学以人为本,才是最好的。
B 还是科学管理思想好,凡事都要讲科学嘛。
C 两者同出一辙,只是表现方式不同罢了。
D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景,只要能推动社会进步就是好思想。
2.在决策中,自然状态不止一种,决策者不能知道哪种自然状态会发生,但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率,这类决策属()。
A、风险型决策B、确定型决策C、定性决策D、不确定型决策3.某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导,这是一种:()A 现场控制B 预先控制C 事后控制D 前馈控制4.赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类,它们是:()A 满意因素与不满意因素 B.满意因素与保健因素C.保健因素与激励因素D.满意因素与激励因素5.下述关于决策的描述中,哪一种说法是正确的?()A.绝大多数管理人员都愿意冒险,并勇于冒险。
国开《管理学基础》10章节自测题作业章答
国开《管理学基础》10章节自测题作业章答一、选择题1.管理学的本质是()A. 理论的创新与发展B. 对企业的决策与管理提供理论指导C. 研究管理活动和管理工作的科学D. 研究企业中各种管理方法的极限答案:C. 研究管理活动和管理工作的科学2.管理的内涵是()A. 确定组织的目标B. 利用各种资源进行组织和协调C. 通过人员才能实现组织的目标D. 通过科学方法实现目标答案:B. 利用各种资源进行组织和协调3.管理学研究的对象主要是()A. 企业管理的工作B. 企业的目标C. 企业的经营活动D. 企业中的管理活动答案:D. 企业中的管理活动4.管理学是一门()性和()性的学科。
A. 经验性,理论性B. 社会科学,实践性C. 管理技术,研究性D. 社科,应用性答案:B. 社会科学,实践性5.以下不是企业管理的基本要素的是()A. 人员B. 技术C. 资金D. 空间答案:D. 空间二、判断题1. 管理学是研究企业中各种管理方法的极限的科学。
()答案:错误2. 管理学的目标是确定组织的目标,利用各种资源进行组织和协调。
()答案:正确3. 管理的内涵包括确定组织的目标,利用各种资源进行组织和协调。
()答案:错误4. 人员是企业管理的基本要素之一。
()答案:正确5. 管理学是研究管理活动和管理工作的科学。
()答案:正确三、简答题1. 管理学的特点有哪些?管理学具有以下特点:•理论性:管理学是一门社会科学,其研究对象是企业中的管理活动,通过理论的研究和创新,为企业提供科学的管理方法和指导。
•实践性:管理学是一门与实际管理活动紧密结合的学科,研究的目的是为了解决实际问题,提高管理效率和效果。
•综合性:管理学涉及多个学科领域,如经济学、心理学、社会学等,综合运用各种理论和方法,研究和解决企业管理中的各种问题。
•相对性:管理学的理论和方法是相对的,因为管理活动涉及的对象和环境都是变化的,所以管理学需要根据实际情况进行灵活应用。
国开《管理学基础》章节自测题作业1-7章答案
国开《管理学基础》章节自测题作业1-7章答案在管理中,决策是指管理者根据目标和资源的情况,选择一种或几种可行的方案进行实施。
()对题目15管理者在组织中扮演的角色是固定不变的,不会因为不同的情境而有所变化。
()错第一章一、单项选择1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是哪个?A.控制2.人们常说“管理是一门艺术”,强调的是什么?A.管理的实践性3.“管理就是决策”是哪位经济学家的观点?C.XXX4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是什么角色?A.精神领袖5.组织是管理的基本职能之一,它是由哪三个基本要素构成的?A.目标、部门和关系二、多项选择6.管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如哪些?选择一项或多项:A.管理具有二重性B.管理具有时效性C.管理具有艺术性D.管理具有科学性反馈:正确答案为:管理具有二重性、管理具有科学性、管理具有艺术性7.XXX通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为哪些?选择一项或多项:A.信息传递角色B.人际关系角色C.组织人事角色D.决策制定角色反馈:正确答案为:人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色8.根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是哪些?选择一项或多项:A.社会化大生产B.社会制度C.生产力D.生产关系反馈:正确答案为:生产力、社会化大生产9.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如哪些?选择一项或多项:A.人际技能B.技术技能C.信息技能D.概念技能反馈:正确答案为:技术技能、人际技能、概念技能10.下列选项中,哪些属于管理者所扮演的决策角色?选择一项或多项:A.干扰应对者角色B.资源分配者角色C.谈判者角色D.企业家角色反馈:正确答案为:企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色三、判断正误11.一般来说,组织规模越大,管理者必须应对的环境因素的数量越多。
管理学基础作业参考答案
揭阳电大管理学基础科(专科)综合作业(二)年级专业学号姓名评分一、单项选择题1.经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于(B)。
A.确定型决策B.程序化决策 C.风险型决策D.业务性决策2.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的(C)特征。
A.长远性 B.全局性 C.纲领性 D.客观性3.具有极大的偶然性和随机性,无先例可循的决策,如一个新产品的营销组合方案决策,属于(D)。
A.确定型决策B.程序化决策 C.风险型决策D.非程序化决策4.(B)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A.哥顿法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.等概率法5.决策的前提是确定决策目标,决策的终点是(C)。
A.确定备选方案B.确定最优方案 C.实现决策目标D.提高管理效率6.战略管理的基础工作是(B)。
A.计划 B.预测 C.组织 D.决策7.战略管理是组织(B)最重要的职责。
A.创始人 B.高层管理者 C.全体管理者 D.股东大会8.市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于(D)。
A.竞争战略 B.公司战略 C.业务战略 D.职能战略9.目前,决策者用于选择战略的方法有多种,其中最著名的就是(C)。
A.SWOT分析B.线性规划法C.BCG矩阵分析D.盈亏平衡法10.西方早期的管理思想中,(A)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.亚当﹒斯密B.查尔斯﹒巴比奇C.费雷德里克﹒泰罗D.大卫﹒李嘉图11.海尔集团原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是(D)的发展战略。
A.一元化B.无关联多元化C.复合多元化D.关联多元化12.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是(A)。
A.SWOT分析 B.竞争战略分析C.BCG矩阵分析 D.行业寿命周期法分析13.就组织的发展战略而言,可口可乐公司采用的是(C)。
国开《管理学基础》形考作业1-4参考答案后附精简版
国开《管理学基础》形考作业1-4参考答案后附精简版管理学基础·形考任务一一、单项选择(每小题2分,共30分)1.下列各选项中,()属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案:B2.“凡事预则立,不预则废”,说的是()的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案:D3.人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是()。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案:A4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案:D5.对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案:B6.泰罗科学管理理论的中心问题是()。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案:C7.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。
A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案:D8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。
A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案:A9.计划工作的前提是()。
A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案:B10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的()特征。
A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案:B11.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()。
A.更长B.更短C.适中D.不确定正确答案:B12.选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出()的方案。
A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意正确答案:D13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用()是可取的方法。
管理学基础作业参考答案
管理学基础作业参考答案作业(一)一、选择题:A、B、C、A、C、A、C、C、A、C二、判断正误:1、错,管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。
2、错,管理的目的在于“有效地”达到组织目标,提高组织活动的成效。
3、错,事先对未来行为所做的安排就是计划,它是人们有意识的活动。
4、错,现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是决策。
5、错,控制的实质就是使实践活动符合于计划,计划就是控制的标准。
6、错,法约尔认为,协调是使企业的一切工作都能和谐地配合,以便使企业的经营活动顺利进行,并有利于企业取得成功。
三、名词解释:1、管理:是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。
2、行为科学:指有关对工作环境中个人和群体的行为研究的一门综合性学科。
3、计划计划工作:是根据社会的需要和组织自身的能力,通过科学地预测,确定在未来一定时期内,组织所要达到的目标,以及实现目标的方法。
4、目标:是一个组织各项管理活动所指向的终点,每一个组织都应有自己的目标。
5、决策:为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
四、简答题:1、管理的性质是:①管理的二重性:自然属性、社会属性②管理的科学性③管理的艺术性2、计划工作的基特征是:目的性,主导性,普遍性,效率性3、组织的外部环境是由以下几部分组成的:社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境4、决策应遵循的基本原则有:①满意原则②分级原则③集体和个人相结合原则④定性分析与定量分析相结合的原则⑤整体效用原则五、论述题:要点:1、目标管理的的含义2、目标管理的优点3、目标管理的局限性作业(二)一、选择题:C、C、C、C、B、C、C、A、B、A二、判断正误:1、错,决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用,其手段都是管理。
《管理学基础》作业一(参考答案)
《管理学根底》作业一(参考答案)一、单项选择题1.“管理就是决策”是〔A〕的观点。
A.西蒙B.泰罗C.法约尔D.韦伯2.“但凡预那么立,不预那么废”,说的是〔C〕的重要性。
A.组织B.预测C.方案D.预防3.在管理的各项职能中,最具有标准性、技术性的职能是〔A〕。
A.控制B.方案C.协调D.领导4.人们常说,“管理是一门艺术”,强调的是〔C〕。
A.管理的科学性B.管理的复杂性C.管理的理论性D.管理的变动性5.组织是管理的根本职能之一,它由〔B〕三个根本要素构成。
A.目的、原那么和构造B.目的、部门和关系C.目的、部门和效率D.目的、部门和人员6.为了保证方案目的得以实现,就需要有控制职能,控制的本质就是使〔C〕。
A.理论活动具有指标约束性B.方案接近理论活动C.理论活动符合于方案D.方案得以严格执行7.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是〔A〕的角色。
A.精神领袖B.发言人C.领导者D.组织联络者8.对于基层管理者来说,具备良好的〔C〕是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能9.对于高层管理者来说,掌握良好的〔B〕是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能10.西方早期的管理思想中,〔A〕是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.亚当﹒斯密B.查尔斯﹒巴比奇C.费雷德里克﹒泰罗D.大卫﹒图11.泰罗科学管理理论的中心问题是〔C〕。
A.科学技术B.加强人的管理C.进步劳动消费率D.增加责任感12.“经营管理理论之父”法约尔提出的五项职能或要素是〔B〕。
A.方案、组织、决策、协调和控制B.方案、组织、决策、领导和控制C.方案、组织、指挥、协调和控制D.方案、组织、鼓励、协调和控制13.在组织中存在着正式组织与非正式组织,二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以〔B〕为重要标准。
A.情感的逻辑B.效率的逻辑C.科学的理论D.正规的程序14.理想的行政组织体系理论是由马克斯﹒韦伯提出来的。
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《管理学基础》作业参考答案第一章导论一、填空题:1.科学,艺术2.组织,有效地实现组织目标3.人际关系角色,信息角色,决策角色4.技术技能,人际技能,思维技能5.基本规律,一般方法6.计划二、判断题: 1.√ 2.× 3.√ 4.× 5.× 6.√ 7.×三、单项选择题: 1.D 2.C 3.C 4.A 5.C四、简答题:1.答:管理包括以下基本职能:(1)计划。
计划职能包括收集资料、对未来进行预测、建立组织的整体目标和分目标、制定行动方案和具体措施。
(2)组织。
组织职能包括组织结构的设计和调整、各种资源的调配和组织过程。
(3)领导。
领导职能是管理者利用职位权力和个人影响力对下属进行指挥和影响。
(4)激励。
激励职能是管理者运用各种手段激发组织成员的工作热情和积极性。
(5)协调。
协调职能主要通过有效的沟通来解决组织中的各种冲突。
(6)控制。
控制职能包括制定标准、评价绩效、分析原因、纠正偏差。
2.答:为提高管理的有效性,管理者应具备三种技能。
(1)技术技能。
技术技能是使用某一专业领域内有关的程序、知识、技术、经验和工具的能力。
(2)人际技能。
人际技能是成功地与他人打交道并进行沟通的能力。
(3)思维技能。
思维技能(也称概念技能)是对复杂情况进行分析和诊断,进行系统思考以做出妥当决策的能力。
3.答:管理学作为一门学科,具有以下特性:(1)管理学是综合性学科。
管理学研究内容广泛,涉及到哲学、社会学、政治学、法学、伦理学、教育学、心理学、经济学、运筹学、统计学、计算机科学、工程技术学等。
(2)管理学是应用性学科。
管理学理论来自实践,又对实践起指导作用。
(3)管理学是不精确的科学。
管理过程具有高度的不确定性和无法预知性。
(4)管理学是软科学。
管理技术是管理系统中的软件。
(5)管理学是科学,管理实践是艺术。
管理学形成了一套反映客观规律的理论体系,但管理实践需要专门技巧的灵活应用。
4.答:管理环境包括:(1)经济环境。
经济环境是组织所在国家或地区的经济发展水平和发展态势,以及经济政策方面的状况与变化。
(2)技术环境。
技术环境是组织外部的技术变化。
(3)政治环境。
政治环境是国家或地区的社会制度、政党制度,以及政府的方针、政策、法律法规等。
(4)生态环境。
生态环境是组织外部自然环境的状况与变化。
(5)社会环境。
社会环境是社会文化与习俗、社会道德观念、社会价值观等方面的状况与变化。
五、论述题:答:管理的重要性体现在以下方面:(1)任何集体活动都离不开管理。
(2)管理是决定组织竞争力的最重要的因素之一。
(3)管理是现代生产力要素之一。
第二章管理思想与理论的发展一、填空题:1.早期的管理思想,近代的管理思想和理论,现代管理理论2.亚当·斯密3.科学管理之父4.法约尔,孔茨5.西蒙,决策6.技术活动,商业活动,财务活动,安全活动,会计活动二、判断题: 1.× 2.√ 3.× 4.√ 5.× 6.× 7.√三、单项选择题: 1.A 2.C 3.B 4.B 5.D 6.D四、简答题:1.答:泰勒科学管理理论的主要内容包括:(1)科学定额制度。
提高效率必须制定科学的定额,即“合理的日工作量”。
科学定额建立在工时和动作研究基础之上。
通过对工人操作的具体动作分析,得出最有效的操作方法,以此为依据得到操作的标准时间,便可确定“合理的日工作量”。
(2)标准化原理。
在工作中建立标准的操作方法与规定,使用标准化的机器、工具和材料,可以大幅度提高工作效率。
(3)选择与培训工人科学化原理。
必须为工作挑选第一流的工人,并以第一流的工人为标准制定工作定额。
管理者的责任是为工人找到最合适的工作,将之培养成为第一流的工人。
(4)差别计件工资制。
应根据工作表现而不是工作岗位来支付工作。
根据确定的工作定额,实行差别计件工资,即工资按完成定额的比率而浮动。
(5)管理职能专业化。
将计划职能与执行分开,建立专门的管理部门并配备专门的管理人员。
实行职能工长制,管理工作专业化。
(6)例外原则。
高层管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理,自己只保留对例外事项、重要事项的决策权和监督权。
2.答:法约尔一般管理理论的贡献是:(1)法约尔的一般管理理论适用于各个领域的管理,对管理五项基本职能的概括构建了一个科学的管理理论体系,是古典管理理论的集大成者。
(2)法约尔提出的管理基本原则对管理实践具有广泛的长久的指导意义。
法约尔一般管理理论的不足有:①某些管理原则过于教条,缺乏弹性。
②在经营与管理的关系上,不具有普遍意义。
3.答:梅奥人群关系理论的主要内容有:(1)工人是“社会人”。
企业中工人的生产积极性并非只凭金钱与物质刺激(经济人),而是物质与社会、心理需求的综合所致。
其中,社会、心理需求主要表现为追求人与人之间的友谊、安全感和受人尊重等,即所谓的“社会人”。
(2)生产效率的提高取决于职工的士气。
士气主要指工人的积极性、主动性、协作精神等融合而成的精神状态。
士气的高低取决于工人对人际关系的满足程度,即安全感、归属感、友谊等方面的满足程度。
满足程度来源于两个因素:一是由工人个人历史、家庭生活、社会生活所形成的个人态度和情绪;二是工人相互间或工人与上级之间的人际关系。
(3)企业中存在着非正式组织。
正式组织是企业为了实行其目标所规定的成员之间职责范围的一种组织结构,主要体现在组织结构、职权划分、规章制度等方面。
在正式组织内共同工作的过程中,人们形成了特定的相互之间的关系,组成非正式团体;在这个团体里,又形成了共同的感情,进而构成一个体系,即非正式组织。
非正式组织对内约束内部成员的行为,保护工人免受内部成员忽视所造成的损失;对外保护工人免受外部管理人员的干涉所造成的损失。
非正式组织对企业来说有利有弊,管理者应重视非正式组织的作用,在正式组织和非正式组织之间取得平衡。
4.答:现代管理理论包括以下主要的学派:管理过程学派、人际关系学派、群体行为学派、经验学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、系统学派、决策学派、管理科学学派、权变理论学派和经理角色学派等。
五、论述题:答:法约尔认为,管理的一般原则包括以下方面:(1)劳动分工。
分工提高效率,管理也需要分工。
(2)权力与责任。
权力使管理者发号施令,使他人服从于自己,责任是使用权力的回报或滥用权力的惩罚,两者必须平衡、对等。
(3)纪律。
纪律是通过协定而达成的“服从、勤奋、积极、端正、尊重”,领导与下属双方都必须服从和遵守。
(4)统一指挥。
每个下级只能接受来自于一个上级的命令。
(5)统一领导。
为达到同一目标的所有活动,只能在一个领导和一个计划下进行。
(6)个人利益服从整体利益。
强调组织目标的第一性。
(7)合理报酬。
按劳付酬,报酬公平合理,具有鼓励作用,不应超过合理界限。
(8)集权与分权。
组织设计应考虑权力集中与分散的适度问题。
(9)等级链与跳板。
组织从最高层到最基层形成金字塔形的层级结构,以保证组织内的统一指挥。
在一定条件下允许跨越权力线直接进行横向沟通,以克服由于统一指挥而造成的信息传递延误与失真(跳板原则)。
(10)秩序。
“各有其位,各称其职”,“合适的人在合适的位置”。
(11)公平。
管理者对待下属的态度应是友好、公正。
(12)员工的稳定。
提供合理的人事计划降低人员的离职流动率,鼓励专职人员能长期稳定下来。
(13)首创精神。
鼓励创造性的想法和发明。
(14)集体精神。
鼓励内部成员之间的协调与合作,强调大家齐心协力。
第三章计划一、填空题:1.程序,规则,方案2.长期计划,中期计划,短期计划3.战略计划,管理计划,作业计划4.综合计划,专业计划,项目计划5.程序性计划,非程序性计划6.层次性,多样性,可考核性二、判断题:1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×三、单项选择题:1.A2.D3.C4.C5.B6.D四、简答题:1.答:计划工作包括以下六个方面(5W1H)的内容:(1)做什么(What)。
即要明确计划工作的目标、任务和要求,明确各个时期的工作内容和工作重点。
(2)为什么做(Why)。
即给出实施计划的理由。
(3)何时做(When)。
即明确计划中各项工作的开始时间和结束时间。
(4)何地做(Where)。
即明确计划实施的环境条件要求和限制,规定计划中各项工作开展的地点和场所。
(5)谁做(Who)。
即明确由哪些部门、哪些人来参与并完成规定的各项任务和指标。
(6)怎么做(How)。
即制定实施计划的具体措施和相应的政策、规则,制定考核指标和控制标准。
2.答:计划的性质包括:(1)首位性。
计划相对于其它管理职能而言处于首要的位置,是执行其它管理职能的基础和前提。
计划工作贯穿于各种管理职能之中,直接影响其它管理职能的运行。
(2)目的性。
各种计划都是为了实现组织特定的目标。
(3)普遍性。
计划存在于一切组织活动之中。
计划涉及并指引组织的各层次、各部门、各人员的组织性行为。
(4)灵活性。
计划应具有一定的灵活性和弹性,以适应环境的变化。
(5)有效性。
计划的有效性包括时效性和经济性。
计划的时效性是指计划工作必须在计划执行之前完成,并慎重选择计划的起止时间。
计划的经济性是指组织计划应以最小的投入实现组织目标。
(6)创造性。
计划工作应考虑各种不确定性因素,对新情况、新问题进行科学的分析,做出合理的决策。
3.答:计划的重要性体现在以下方面:(1)计划是管理者指挥的依据。
(2)计划是降低经营与管理风险的手段。
(3)计划是提高经济效率的方法。
(4)计划是控制活动的依据。
4.答:计划工作的过程是:(1)机会研究。
计划工作从分析组织面临的机会和挑战开始。
(2)确定目标。
在机会研究的基础上确定组织的长远目标和阶段目标,并对目标在时间和空间上进行分解,以形成目标体系。
(3)明确计划前提。
即确定整个计划活动所处的未来环境。
(4)提出可行方案。
围绕组织目标,广泛吸收意见,提出可以实现组织目标的各种途径和方案。
(5)评价备选方案。
确定可行方案后,要按照一定的评价标准和方法对各个方案进行评价。
(6)选择方案。
认真比较各方案的优点和缺点,按照某种规则将各方案进行排队,最后确定最优方案。
(7)拟定派生计划。
派生计划是为了支持主计划的实现而由各职能部门和下属单位制定的辅助计划。
(8)编制预算。
预算是计划的数字化表现,是组织计划的综合反映。
计划的最后一步就是形成预算。
五、论述题:答:目标管理的一般过程是:(1)建立目标体系。
①在对外部环境与内部条件的充分分析基础之上,通过上下沟通,形成组织总目标。
②将组织总目标自上而下层层展开,制定各部门、各层次、各人员的目标。
③协调目标体系中横向之间和纵向之间的关系,保证目标体系的系统性和一致性。