客户化状态表&软件录入通知

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用友NC操作流程图

1.1系统初始设置容（1）设置用户并分配权限（客户化）（2）设置各单位账套参数（客户化）（3）设置各单位账套基本档案客户化：部门档案、人员档案、项目档案、开户银行、客商档案、会计科目、凭证类型、常用摘要固定资产：资产类别、折旧年限、残值率、卡片样式、折旧方法1.2设置集团基本参数路径：登陆0001->客户化->参数设置->基本档案，点击菜单上的【修改1.3设置公司账套参数路径：登陆集团101公司->客户化->参数设置->财务会计1.4设置公司账套总账参数路径：登陆集团101公司->客户化->参数设置->财务会计->总账1.5权限管理1.5.1角色管理角色管理节点用来为集团以及集团公司创建角色，以便创建的角色分配给下属公司以及为角色关联用户。

角色是具有相同权限的人员的一个集合，即岗位。

不同的角色具备不同的操作权限，用户隶属与不同的角色。

角色分为系统管理员角色及操作员角色。

路径：【客户化】>【权限管理】>【角色管理】操作说明：1、创建系统管理员角色创建集团及分公司帐套时，系统会自动创建一个系统管理员角色。

2、创建操作员角色（1）、以系统管理员用户登录集团。

选择公司为“集团”（2）、点击【增加】，填入角色编码、角色名称、资源类型。

点击保存。

1.5.2权限分配此节点是为角色分配相应的操作权限。

路径：客户化>权限管理>权限分配操作说明：1、以集团管理员登陆，在主菜单中双击客户化-权限管理-权限分配。

进入权限分配界面，选中需要分配权限的角色,点击分配后在权限模块中勾选该角色需要的功能节点和按钮。

2、保存所做操作。

修改该岗位权限时，做再一次分配操作。

分公司或子公司权限分配如集团分配方法。

1.5.3用户管理路径：【客户化】>【权限管理】>【用户管理】操作步骤：1、以集团级用户登陆，在主菜单中双击【客户化】-【权限管理】-【用户管理】。

美容院客户分析表完整

美容院客户分析表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）客户分析表客户姓名:______ 编号：____美容师_______ 身材设计师：__________填表时间：_______对顾客负责为顾客保密基本资料：面部皮肤检测情况：□干燥□肤色□斑点□暗疮□黑头□粉刺□T字部位油□下垂□有光泽□眼角纹□眼袋□松弛□疤痕□毛孔粗大□敏感□红血丝□黑眼圈□皮肤细腻□皮肤弹性□毛孔细小月经情况：□正常□不调□量多□量少睡眠情况：□好□一般□失眠□多梦吸烟习惯：□有□无饮酒习惯：□有□无茶和咖啡：□有□无饮食习惯：□清淡□油腻□辛□辣□酸□蔬菜□肉类□海鲜□水果皮肤护理状态：□经常□偶尔□未曾顾客购买产品记录顾客美疗记录顾客档案表姓名：＿＿＿＿＿＿出生：＿＿＿年＿＿月＿＿日婚姻：＿＿已婚＿＿单身地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿＿每日户外时间＊低于4小时＊4－8小时＊8小时以上运动种类＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿睡眠＊低于8小时＊4－8小时＊超过8小时时常熬夜＊是＊否＊偶尔睡眠习惯＊早睡＊晚睡运动时间＊好＊不好＊整晚做梦＊失眠饮食方面刺激＊茶＊咖啡＊辣椒＊烟＊酒＊油炸类油脂类＊肥肉＊炸鸡＊淀粉＊鱼类＊牛油＊点心糖类＊糖果＊甜品类海鲜＊喜＊不喜＊一般蔬菜水果＊喜＊不喜医药胃肠道其它B：额头＊油＊中＊干＊混合＊敏感C：鼻周＊油＊中＊干＊混合＊敏感D：面颊＊油＊中＊干＊混合＊敏感E：下巴＊油＊中＊干＊混合＊敏感皮肤问题＊水银药物毒素阻塞＊皮脂分泌旺盛＊洗脸剂不适＊毛孔阻塞厉害＊擦刺激药物霜过敏＊清洁保养不当＊化妆品使用不当＊饮食油脂类＊使用刺激性化妆品＊晒太阳＊缺乏维生素C＊长期睡眠不足＊保养不当＊缺乏保养＊擦刺激化妆品＊喷雾按摩错误＊使用不当化妆品过敏面部各部位完善处理方法家居护理建议建议顾客在美容院特别护理其作用对皮肤有何针对性改善美容院深层肌肤护理程序美容院工资单补充款项员工薪资管理办法说明：1、新进入人员培训第一个月月薪于服务期满后1年后发放。

大客户销售业务评估跟进表

大客户销售业务评估跟进表执行人员电话计划目标帐目销售?帐目执行人员电话号码位置行政助手通话日期销售人员管理者通话时间通话目的—预计的结果客户方的参与者公司方的参与者(名字/头衔/职务)(名字/头衔/职务)计划的通话议程竞争的观点或障碍所需资源和预先的准备1第页执行人员电话计划目标帐目销售?帐目执行人员销售人员你能潜在地影响什么观点, 你是如何产生这个影响的, 这个观点将给客户提供什么价值,商业价值政治/个人价值2第页执行人员电话计划目标帐目销售?通话介绍你需要知道什么,为什么, 问题3第页通话总结目标帐目销售?帐目执行人员销售人员实际发生的通话事件承担义务/行动4第页支持者的估计/推荐管理者的估计/推荐个人档案目标帐目销售?5第页名字传真电话号码公司/头衔教育程度出生日期地址配偶秘书雇主向谁报告先前的工作/公司/背景个性/风格/兴趣最近的决策/项目/成就最近的责任(按级别排序)决策的标准—产品和技术方面的问题决策的标准—商业方面的问题6第页个人档案目标帐目销售?帐目方案/机会销售人员政治联盟状态日期行为= 认为存在一个需要或者一个问题，同意需要一个解决方案或改变= 提供主要产品和商业方面的信息= 理解并且愿意解释显要的事件= 同意你的公司或者产品是一个潜在的解决方案= 投入时间和精力来了解你的公司或者产品的能力+ 私底下承认你的产品或者公司是最好的方案个人议程 + 愿意与你一起工作来开发一个计划来是采用你的解决方案+ 公开承认你的产品或者公司是最好的方案+ 向你提供竞争对手的计划信息+ 提供个人性格、个人议程和个人政策的信息? 愿意为执行你的解决方案向管理阶层承担责任? 与你分享公司的机密计划，并告诉你你的解决方案对他们的和长期成功起了什么关键作用? 积极地与你工作来开发和测试你的计划，帮助你击败你的竞争对手? 告诉你他/她的成功与你的计划有关系? 当你不在的时候积极和有效地帮你销售政治策略(我们如何使个人站在我们这边,) 7第页演讲计划目标帐目销售?账目演讲日期销售人员演讲目的议程客户方参与者名字/头衔购买角色论点(商业和政治的)8第页演讲目标帐目销售? 组织1、定义行为步骤从结果开始思考。

客户信息表和档案表

院名：编号客户类型：A、B、C、D姓名：性别：年龄：电话：出生日期：身份证号：文化程度：工作单位：性格特征：兴趣爱好：家庭月经济收入：丈夫：生日：工作：子女：生日：工作：肤质特征：皮肤身体问题：美容目的及要求：美容护理习惯：化妆品品牌：购买习惯：美容年投资期望值：美容美体治疗方案：购买产品和卡项备注：客户类型标准：A、年消费在10000元以上；B、年消费8000-10000元；C、年消费5000-8000；D、年消费5000以下饮食方面医药胃肠道月经情况：经期时间：□规律□不规律每月时间（）经血情况：□量多□量少□颜色深□黑色块□色鲜红其它:皮肤诊断：●皮肤状态□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻□鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水□中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄□有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白□粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚●皮肤弹性：□良好□一般□差●油脂分泌□旺盛□适中□缺乏●湿润度：□良好□适中□干燥●皮肤状况：1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺2、面孢：□细菌感染□内分泌失调□毛孔堵塞□清洁不当□化妆品使用不当3、暗疮：□内分泌异常□荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎4、雀斑：□遗传□内分泌失调□保养品不当□擦药霜不当5、体内黑斑：□内分泌失调□怀孕引起□肝功能障碍6、老年斑：□皮肤老化□新陈代谢不良7、汗斑：□乳酸菌引起8、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品9、疤痕：□挤面包粉刺过度□外伤□药物烧伤10、黑黄色素：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏11、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品12、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当●眼部情况：□眼部松弛□上眼水肿□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹□眼角下垂□扁平疣□美丽结实□略松驰□松驰□上眼睑水肿□下眼肚很黑□眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑●额头：□油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹●鼻子状态：□多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头□多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂●嘴周：□结实丰莹□松驰□有明显皱纹□深皱纹□色斑●下巴：□油脂□暗疮□暗疮印□暗疮疤洞□色斑●颈部情况：□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它●皮肤性质:A：眼下□油□中□干□混合□敏感B：额头□油□中□干□混合□敏感C：鼻周□油□中□干□混合□敏感D：面颊□油□中□干□混合□敏感E：下巴□油□中□干□混合□敏感皮肤厚度□厚□中等□薄水分□适中□差□一般皮肤代谢状况□正常□异常□一般皮肤健康状况□极佳□良好□一般□偏黄曾对护肤品过敏□有□无曾接受过换肤□有□无近期是否接受药物治疗：□是□否多久做一次面部护理：□一个月□2周□1周□无定期□未做过常用护肤品牌：用过何种激素药品：建议顾客护理计划其作用对皮肤有何针对性改善护理记录表。

汽车4S店各类表格模板

销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一 3 奇瑞统一 4 奇瑞统一 5 试乘试驾奇瑞统一 6 推荐7 奇瑞统一8 奇瑞统一9 商谈报价奇瑞统一10 推荐11 新车交付奇瑞统一12 奇瑞统一13 奇瑞统一14 客户关怀推荐15 推荐16 基础管理展厅管理推荐17 推荐18 推荐19 推荐20 推荐21 文件信息管理推荐22 推荐23 推荐24 推荐25 业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐范本交车确认单交车预约登记表SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表5S管理销售服务商5S管理自检表范本销售服务商文件统计表销售服务商内部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表26 业务管理销售管理推荐27 推荐28 推荐29 推荐30 促销管理推荐31 推荐32 推荐33 推荐34 推荐35 推荐36 客户关系管理奇瑞统一37 推荐38 推荐39 推荐40 推荐41 推荐42 监督评价奇瑞统一43 现场督导推荐44 推荐45 推荐46 推荐47 推荐48 持续改进推荐49 推荐50 推荐51 推荐营业目标计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表奇瑞销售服务商促销活动评估表奇瑞汽车客户档案登记表客户信息变更表客户信息分类表会员申请表会员积分申请表会员升级申请表销售日常工作管理销售顾问日工作检查表本店督导监控表二网督导过程监控表销售服务商立项整改计划书销售服务商书面销项申请书销售服务商整改项目延期/取消书运营管理综合指标分析销售服务商运营与满意度改进计划三表一卡延伸分析月运营管理工作计划表月运营管理异常项目解决措施整改问题闭环管理表咨询类型序号日期客户姓名性别电话地址拟购车型（时间）1 2 3 4 5 6 7 前台客户接待：客服经理：展厅来电/店登记表进-离来电(店) 信息来源□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店来电/店信息来源：网络、电视、报纸杂志、广播、展会、亲友、路过、其他接待经过追踪后级别结案情形接待人备注客服经理：展厅经理：/店登记表意向级别及购买周期展厅客流量统计表时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:0014:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 来店客户批数合计留有客户资料数时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:0018:00-20:00 来电客户批数合计留有客户资料数来访客户批数合计留有客户资料数接到订单数展厅销售台数当月销售总量展厅销售率备注注：适用于每日客流量登记。

客户层次分类表

客户层次分类表
客户层次分类表是一种将企业的客户按照不同的特征和需求进行分类的工具。

通过对客户进行层次分类，企业可以更好地了解客户的需求，制定针对性的营销策略，提高客户满意度和企业利润Q以下是一个简单的客户层次分类表示例：
1.基本信息层：
姓名:XXX
性别:XXX
年龄:XXX
职业:XXX
联系方式:XXX
地址:XXXX
2.消费行为层：
购买频率
平均消费金额
购买产品种类
促销活动参与度
支付方式
购物渠道（线上、线下）
3.客户需求层：
对产品的需求（品质、价格、品牌等）
对服务的需求（售前、售后、咨询等）
对促销的需求（折扣、赠品、优惠券等）
对购物环境的需求（实体店布局、线上网站设计等）
4.客户价值层：
消费能力（高消费、中消费、低消费）
忠诚度（长期客户、潜在客户、流失客户）
推荐意愿（愿意推荐给朋友和家人、不愿意推荐）
对企业的贡献（高贡献、中贡献、低贡献）
5.客户细分层：
根据客户的基本信息、消费行为、客户需求和价值进行细分，如：年轻白领女性、高消费能力家庭主妇、忠诚的老客户等。

通过对客户进行层次分类，企业可以更加精准地了解客户的需求和喜好，制定有针对性的营销策略，提高客户满意度和忠诚度，从而提高企业的市场竞争力和盈利能力。

顾客导向过程、管理过程、支持过程分析表(附7)

⑴顾客及相关方的期望
⑵顾客合同、协议、订单
⑶顾客产品信息
⑷开发所需的内部、外部资源⑸产品设计的寿命及目标要求
⑹法律法规
⑺产品的包装及交付要求
⑻顾客要求更改的管理
⑼顾客指定的供应商⑽防错措施
⑾风险分析
⑿顾客工程规范
⒀以往类似产品的开发经验
⒁精益生产的原则
⒂国家、行业、企业标准⒃产品的装车及使用要求
⒄制造可行性
过程输入
过程输出
过程指标
归口部门
11
MP6
改进
10/10.1/10.2/10.2.1/10.2.2/10.2.3/10.2.4/10.2.5/10.2.6/10.3/10.3.1。
⑴顾客反馈的重大不良信息
⑵标杆与竟争对手信息
⑶改进的需求
⑷风险分析
⑸制造过程产生的重大不良信息
⑹顾客及相关方的要求
⑺管理评审的输出
⑶产品实现过程的要求
⑷更改的控制
⑸顾客及相关方的期望
⑹公司管理的要求
⑺国家、行业标准的要求
⑴质量手册、程序文件、作业指导书、作业规程、工程规范、记录表单批准、分发
⑵外来文件的评审、分发⑶技术文件的批准、分发
⑷各类体系文件的标识、更改、检索及保存的要求
⑸文件处置的要求⑹工程规范的评审要求
现场文件的有效性
8.4/8.4.1/8.4.1.1/8.4.1.2/8.4.1.3/8.4.2/8.4.2.1/8.4.2.2/8.4.2.3/8.4.2.3.1/8.4.2.4/8.4.2.4.1/8.4.2.5/8.4.3/8.4.3.1。
⑴质量体系的要求
⑵产品的要求
⑶成本的要求
⑷候选供方的信息
⑸供应商开发的要求

客户工作总结表格

客户工作总结表格
在客户工作中，总结表格是非常重要的工具。

通过总结表格，我们可以清晰地了解客户的需求和反馈，从而更好地服务客户。

以下是一份客户工作总结表格的内容：
1. 客户信息。

客户姓名：
公司名称：
联系方式：
服务类型：
2. 服务内容。

服务项目：
服务时间：
服务地点：
服务人员：
3. 客户需求。

客户要求：
客户反馈：
客户建议：
4. 服务评价。

服务质量：
服务态度：
服务效果：
通过填写客户工作总结表格，我们可以及时了解客户的需求和反馈，及时调整服务策略，提高服务质量，满足客户需求。

同时，总结表格也可以作为客户工作的记录和参考，为未来的工作提供指导和借鉴。

总之，客户工作总结表格是客户工作中不可或缺的重要工具，通过它我们可以更好地了解客户需求，提高服务质量，满足客户需求，为客户工作的持续发展提供保障。

希望大家能够重视客户工作总结表格的使用，更好地为客户服务。

SAP-建起-MM-MM0018 客户化表结构定义-LXG-20110917-V1.0

计算规则变更日期2.ZMMGRPNRA配送组号码工厂号码段分配配置表DWERK AFPO-DWERK WERKS_D4生产工厂搜索基准值来自于AFPO-DWERK；K 注：ZCHAR11按定额按定额配送K 生产订单的按定额发料与按需求发料的物料是分别分组的（不按是否反冲物料分组），按定额发料的物料，对于直送或仓库配送，都是相同的分组中；值为Y/N之一；ZNRID CHAR 2号码段ID计算规则变更日期S2S2S2S2S2S2S2S24.2011.10.095.ZMMBFD 按需求发料的反冲物料发料明细表对于反冲料，无论是供方还是仓库配送，只要是非按定额发料，则用户可以在定额基础上更改需求数量；此表仅组含反冲料；20111012ZORDGRP CHAR12配送组号码配送组号码-对应生产订单的组合；K此处只引用：不按定额发料的配送组号；ZGRPID NUMC4配送ID K 此处只引用：不按定额发料的配送组号下的配送序次号（对应不同路线）；MATNR CHAR18物料号码物料号码K20111012新增标识为键值之一；ZREQTY QUAN133请求数量ZRLQTY QUAN133实发数量实发数量仓库确认的数量；采购确认下达直送订单的数STQTY QUAN133欠料数量STORQ QUAN133欠订购数量REQTY QUAN133应发数量PLQTY QUAN133线边库存SLQTY QUAN133仓库库存FLGORT CHAR4发料仓库为VEND则为直送物料，供应商直送；TLGORT CHAR4线边仓库ZGRPTP CHAR2配送方式为33/36之一；ZDCRTU XUBNAME CHAR12创建用户ZDCRTD DATS8创建日期ZDCRTT TIMS8创建时间ZDCHGU XUBNAME CHAR12更新用户ZDCHGD DATS8更新日期ZDCHGT TIMS8更新时间6.ZMMPAGP生产线-厂区对应表对于单一厂区的工厂，物料的发料仓库即为其采购/生产收货存储位置；对于多厂区的工厂，物料的发料仓库即为其采购/生产收货存储位置；WERKS T001L-WERKSCHAR4工厂工厂KVERID AFPO-VERIDCHAR4生产版本生产版本K生产线；ZWRKA CHAR6厂区厂区工厂代码+厂区序号20111014 ZDESC CHAR20厂区名称厂区名称ZDFAUT CHAR1工厂级厂区工厂级厂区有多个厂区的工厂下，物料主数据的采购/生产收货存储位置是为一主厂区设置的，则此处标记为“X”；（例如常德公司的园区）7.ZMMSLOC物料发料仓库对应表此表用于确定物料按厂区配送方式及反冲物料的按厂区发料仓库；WERKS T001L-WERKSCHAR4工厂代码工厂代码KZWRKA ZMMGRPP-""CHAR6厂区厂区KMATNR CHAR18物料编码物料编码KSTDAT DATS8生效日期生效日期K分时间段，基于计划生产日期比较；FLGORT RESB-LGORTCHAR4发料仓库发料仓库对于反冲物料，必填；对于非反冲物料，可填，生产订单组件的发料仓库为空时取此值，此时若此值为空则报错；ZGRPTP CHAR2配送方式配送方式ZCRTU CHAR12创建用户创建用户首次创建信息；ZCRTD DATS8创建日期创建日期ZCRTT TIMS8创建时间创建时间ZCHGU CHAR12修改用户修改用户最后一次修改信息；ZCHGD DATS8修改日期修改日期ZCHGT TIMS8修改时间修改时间8.ZMMRUTE配送方式参数表此表一次性维护即可，描述及名称参照功能设计说明书；非反冲料不允许按需求配送（必须按定额）；配置表；ZGRPTP CHAR2配送方式K31/32/33/35/39 共6种；配送方式39与配送无ZCHAR1CHAR1按定额配送值为Y或N；ZDESC CHAR30描述9ZMMESN序列号主表注：开发功能MATNR EQSE CHAR18物料号码KSERNR EQSE CHAR18序列号KWERKS MSEG CHAR4工厂LGORT MSEG CHAR4存储位置CHARG MSEG CHAR10批次号码SNSTS CHAR1序列号状态Y - 在库可用； X-在库不可用；N-不在库； D-删除；MBLNR MSEG CHAR10物料凭证号码MJAHR MSEG NUMC4物料凭证年度ZEILE MSEG NUMC4物料凭证项次VBELN LIKP CHAR10交货单号码KUNNR EQBS CHAR10客户-售达方EBELN EKPO CHAR10采购订单号码LIFNR EQBS CHAR10供应商AUFNR AFPO CHAR12生产订单号码VERID AFPO CHAR4生产版本ZCRTU CHAR12创建用户ZCRTD DATS8创建日期ZCRTT TIMS8创建时间ZCHGU CHAR12修改用户ZCHGD DATS8修改日期ZCHGT TIMS8修改时间10ZMMESND序列号明细表-库存交易明细序列号记录按物料凭证物理日期/时间输入及更新；MBLNR MSEG CHAR10物料凭证KMJAHR MSEG NUMC4年度KZEILE MSEG NUMC4项次KMATNR MSEG CHAR18物料编码KSERNR EQSE CHAR18序列号KZCRTU CHAR12创建用户非物料凭证信息，而是用户参照物料凭证输入序列号的相关信息；ZCRTD DATS8创建日期ZCRTT TIMS8创建时间11ZMMESNH序列号主表状态更新记录MATNR EQSE CHAR18物料号码SERNR EQSE CHAR18序列号ZSEQN NUMC4变更序号流水号ZDELE CHAR1删除表ZMMESN维护：删除、直接新增或修改；原始值以下是字段值变更记录LOG；WERKS EQSE CHAR4工厂LGORT EQSE CHAR4存储位置CHARG EQSE CHAR10批次号码SNSTS CHAR1序列号状态Y - 在库可用； X-在库不可用；N-不在库； D-删除；MBLNR MSEG CHAR10物料凭证号码MJAHR MSEG NUMC4物料凭证年度ZEILE MSEG NUMC4物料凭证项次VBELN LIKP CHAR10交货单号码KUNNR MSEG CHAR10客户-售达方EBELN EKPO CHAR10采购订单号码LIFNR EQBS CHAR10供应商AUFNR AFPO CHAR12生产订单号码VERID AFPO CHAR4生产版本新值更新时比较哪一字段值被更新，则在相应字段填N_WERKS EQSE CHAR4工厂N_LGORT EQSE CHAR4存储位置N_CHARG EQSE CHAR10批次号码N_SNSTS CHAR1序列号状态Y - 在库可用； X-在库不可用；N-不在库； D-删除；N_MBLNR MSEG CHAR10物料凭证号码N_MJAHR MSEG NUMC4物料凭证年度N_ZEILE MSEG NUMC4物料凭证项次N_VBELN LIKP CHAR10交货单号码N_KUNNR MSEG CHAR10客户-售达方N_EBELN EKPO CHAR10采购订单号码N_LIFNR EQBS CHAR10供应商N_AUFNR AFPO CHAR12生产订单号码N_VERID AFPO CHAR4生产版本N_ZCHGU CHAR12修改用户N_ZCHGD DATS8修改日期N_ZCHGT TIMS8修改时间12ZMMDOCP 生产配送出库单据打印记录表对于反冲料，无论是供方还是仓库配送，只要是非按定额发料，则用户可以在定额基础上更改需求数量；此表仅组含反冲料；20111012ZORDGRP CHAR12配送组号码配送组号码-对应生产订单的组合；K此处只引用：不按定额发料的配送组号；ZGRPID NUMC4配送ID K 此处只引用：不按定额发料的配送组号下的配送序次号（对应不同路线）；MBLNR CHAR10物料凭证号码K20111012新增标识为键值之一；MJAHR NUMC4年度ZPRINT NUMC2打印次数11012新增标识为键值之一；11012新增标识为键值之一；。

Epicor905水晶报表与客户化

•
Dim database As String = "mfgsys"
•
Dim username As String = "sysprogress"
•
Dim password As String = "sysprogress"
•
constr = "Driver={Progress OpenEdge 10.1C driver};DB=" & _
5、系统函数方法使用。
• ①、获取当前公司 company,服务器 host, 端口号 port。
•
Dim s as string= OTrans.Session.AppServer
•
company=panyID
•
host = Mid(s, InStrRev(s, "//") + 2, InStrRev(s, ":") - InStrRev(s, "//") - 2)
• ②、窗体事件向导可添加各种事件.在窗体上有相应改变的情况下触发。 • 例： AfterFieldChange事件，在字段值发生改变时出发。
• ③、表单向导可新增一个新的Tab页.
• ④、事件向导，所有自定义控件的方法事件。
2、数据操作。
• 一般使用的是开发环境。因此，数据操作与.net中类似。 • 主要包括以下3个函数。 ①、打开数据库连接：
Open(byval constr as string)； ②、返回1个DataTable：
Function Query(ByVal sql As String) As Data.DataTable； ③、执行插入、删除、更新动作：

客户化应用之自定义报表初级篇

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客户化应用之自定义报表初级篇
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目录
• 自定义报表概述 • 自定义报表的创建过程 • 自定义报表的常用功能 • 自定义报表的高级应用 • 自定义报表的实践案例分享
01 自定义报表概述
定义与特点
务需求进行设计。
实时性强：自定义报表可以根据实时数据进行生成，具有更强的实时性。
灵活性高：自定义报表的设计可以根据用户的需求进行灵活调整，具有更高的灵活性。
特点
针对性强：自定义报表可以根据特定的数据和业务需求进行定制，具有更强的针对性。
自定义报表的重要性
01
02
03
提高决策效率
通过自定义报表，用户可以更快地获取所需数据，提高决策效率。
案例二：某集团财务报表的定制与应用
总结词
财务报表是集团进行财务管理和决策的重要依据，通过对财务报表的分析，可以了解集团的财务状况和经营成果。
详细描述
该集团在定制财务报表时，从财务报表的需求出发，根据不同的业务板块和子公司，定制了不同的报表格式和数据内容。同时，该集团还根据不同的管理层级和岗位角色，定制了不同的报表权限和控制机制，确保了财务报表的准确性和可靠性。在应用方面，该集团将财务报表与经营分析相结合，通过数据挖掘和可视化展示，为决策提供了有力的支持。
自定义报表的数据挖掘与分析
数据挖掘
利用数据挖掘技术对自定义报表数据进行分类、聚类等分析，发现隐藏在数据背后的规律和趋势。
数据分析
结合统计学、预测模型等工具对自定义报表数据进行处理和分析，为决策提供支持。
自定义报表的自定义函数应用
要点一

客户跟进表3篇

客户跟进表客户跟进的重要性在现代商业中，通过积极的客户跟进，能够有效提高企业产品销售效率，扩大市场占有率是至关重要的。

客户跟进是指当我们在与客户交流了解到客户的需求后，保持与客户的沟通来保持客户关系，增进客户信任，加大客户满意度的过程。

客户跟进不仅是优化客户资源的重要手段，而且它也能有效缓解市场竞争，为企业带来稳定丰厚的收益。

那么，实现一次成功的客户跟进需要做哪些工作呢？1. 制定客户跟进计划准备一份详尽的跟进计划，包括每个客户的信息、他们的历史订单/购买记录、沟通信息记录和重要的事件备注等等。

同时，建立一个可行的跟进周期表，包括发送电子邮件、电话、短信、视频呼叫和社交媒体等多种沟通方式，确保我们能够在不打扰客户的情况下与其保持跟进。

2. 打造个性化的跟进内容跟进的内容必须针对客户，而不是针对企业。

创造个性化的沟通内容，从联系方式、认可、文化到优势，我们需要从客户角度出发，注重时间和价值的平衡。

我们必须致力于关注客户的需要，为客户提供有益的行业新闻、产品更新、专业指导和资深技术等内容。

3. 加强交流我们需要与客户及时沟通，以保证信息的准确性，及时响应客户的需求和专业建议并结合内部队伍作出迅速回应，以实现企业和客户之间的信任和长期的稳定关系。

在交流中，我们将合理利用信息技术工具，确保我们的沟通更加高效和有意义。

要定期回访客户，通过调查了解进展并准备发生的变化，以及所有问询和反馈。

4. 跟进记录和反向反馈我们应该建立有效的沟通记录，以记录客户的访问记录、沟通记录和任何汇总的数据。

反馈可以帮助我们优化跟进策略并提升企业服务水平。

我们可以使用客户关系管理软件（CRM）来记录跟进进度和交流记录，了解客户情况，帮助决策者更精确地掌握实际状况和客户满意度。

综素来看，客户跟进是企业发展过程中不可或缺的一个环节，通过良好的客户跟进可以创造有价值的客户关系、提升服务质量和提高销售额，为企业发展创造良好的条件。

客户跟进表如何填写在实际的客户跟进过程中，客户跟进表起到非常关键的作用。

顾客导向过程,管理过程,支持过程分析表1

通；通讯设施维护；纠正和预防措施管理
顾客满意度调查；不合格品处理；顾客投诉处理
市场部；质保部
实验室；通讯设施
A、顾客反馈信息接受登记； B、信息分析； C、退货产品分析； D、信息处理； E、纠正和预防措施； F、与顾客沟通； G、追踪验证
顾客满意度；顾客反馈信息处理及时率；
准时生产完成的合格产品
准时交付率；库存周转期；顾客满意度；超额运费
准时交付合格的产品
顾客满意赔偿记
度；
录
序核心号过程
过程输入
支持性过程
管理过程
职责部门
资源
方法/程序/技术
测量监控输出结备
指标
果注
9
服务
顾客服务要求；服务协议
内部沟通；客户沟通和服务管理
顾客满意度调查；
市场部
通讯设施；交通设施；
A、客户服务要求识别； B、记录客户服务内容并评审； C、实施客户服务； D、评价客户服务质量及有效
性；
顾客满意度
走访记录；客户服务记录单
10
销售 /客户反馈
客户退回产品；客户投诉/抱怨；用户走访信息；顾客满意度调查
顾客退回产品分析处理；实验室管理；顾客沟
备和场地； D、编制 PFMEA； E、制定试生产控制计划； F、编制工艺文件； G、编制 MSA 计划和初始过程
能力研究计划； H、试生产；
时间进度目标；成本目标；
生产控制计划；
作业指导书；量具、工装及设备
维护保养计划；
I、 MSA、过程与设备能力分析； J、 PPAP 提交和批准；

艾灸理疗馆拓展客户108项自检表

艾灸拓客108项自检表—我们的身体是世界上最精密的仪器，请认真填写顾客姓名：年龄：微信：电话：身高：体重：酒过敏：是否艾绒过敏：是否第一次填写，在已经有的症状下面（红笔画点儿）。

您填写的有多认真我们的搭配就有多准确。

1；想解决的问题？以前用过哪些方法调理？大约花了多少钱？2；手术史？体内是否有支架？内置钢板？心脏塔桥手术？脑梗？心梗？脑血栓？脑出血？3；高压多少？低压多少？降压药吃多少年？是否有糖尿病？多少年了？血糖在多少？合并症有哪些症状？4：是否有心脏病？是否有半月板损伤、是否有骨质增生？是否做过小针刀？是否打过封闭针？5：其他疾病请提前告知6：身体分析健康规划一：身体分析二：健康规划一、记忆力下降的原因肾虚、气血不足、肩颈和头部有淤堵、头肩有风寒。

二、1、失眠：心肾不交 :如果人的心火上炎，肾水下行，就形成了心肾分离的现象，造成失眠。

血不足也会造成失眠，血从何而来，实际上血是从胃来的，胃主血，胃虚就会造血不足，调理好脾胃是重点。

晚餐吃的太多也会造成失眠。

肝火旺盛也会造成失眠。

2. 多梦：虚火上头，虚火上头就是气能上来，但是精不足，营养物质带不上来，空运化，人就多梦。

虚火上升就是肾虚和脾胃不和。

元气不足。

关于做梦中医认为是魂魄飞扬，魂是肝的神明，魄是肺的神明。

凌晨1-3点多梦是肝的问题，3-5点多梦是肺的问题。

三、易醒：心肾不交，调理心经手臂和腰肾四、头晕、头痛：头部淤堵、肩颈淤堵、肝血不足、督脉淤堵、膀胱经淤堵、头晕大多数跟肝有关。

血虚和气虚就会出现眩晕。

后头痛是膀胱经淤堵、前额头痛、眉棱骨痛、眼眶发胀都是胃经不通，胃寒导致。

两侧疼痛是胆经淤堵:症状为眼睛发花，早起口苦，左边疼痛是肝血不足，尤其是月经期头痛就是肝血不足导致，要调理肝胆。

头痛而重是脾湿头痛，需要调理脾胃去寒湿。

就像头顶裹了一顶湿帽子。

头重抬不起来。

同时还伴有四肢酸痛身体发冷，出现呕吐、饮食不下咽的现象。

头痛而且咽喉干痛为心肾头痛。

NC系统基础信息设置

NC系统基础信息设置公司名称：中国铁路物资总公司编制人：周建升提交时间： 2009-10-31目录1.NC系统应用流程 (1)1.1.总账模块初始化流程 (1)1.2.总账模块应用流程 (1)2.基础设置 (1)2.1.权限管理 (1)2.2.参数设置 (2)3.基本档案设置 (3)3.1.凭证类别设置 (3)3.2.会计科目设置 (3)3.3.常用摘要设置 (5)3.4.部门档案设置 (5)3.5.人员档案设置 (6)3.6.银行账户设置 (6)3.7.项目信息设置 (7)3.8.客商档案设置 (8)3.9.存货档案设置 (11)1. NC 系统应用流程1.1. 总账模块初始化流程1、申请建立帐套2、建立用户授权3、设置参数4、设置基本档案7、定义自定义转帐5、设置凭证打印模版6、设置帐表打印模版8、期初余额录入流程1：按照总公司账套管理办法在系统外申请。

1.2. 总账模块应用流程原始业务单据审核总账凭证原始业务单据自定义转账凭证月末结账自定义转账执行试算平衡记账科目余额表辅助余额表签字总账模块日常业务月末处理其他模块手工填制会计平台生成存货核算固定资产应付管理应收管理传递对账对账1、申请建立帐套（各单位）3、设置数据源2、建立用户授权（集团）5、报表取数4、设置当前任务IUFO 报表2. 基础设置 2.1. 权限管理 2.1.1. 用户管理NC 系统【客户化】->【权限管理】->【用户管理】节点，添加使用NC 系统的操作用户，对用户：委派角色2.1.2.角色管理NC系统【客户化】->【权限管理】->【角色管理】节点，根据节点权限控制、单据（打印、报表、查询）模板分配等的需要，定义系统角色，并对角色：◆关联用户◆分配权限2.1.3.资源权限控制NC系统【客户化】->【权限管理】->【资源权限控制】节点，设置系统中需要进行权限控制的资源，例如，按钮、业务流程以及部门、仓库、客户等基本档案。

CRM基础业务知识

一、三户模型客户select * from cust_551 where cust_id=682;字段：PARTY_ID：参与人ID；COMMON_REGION_ID：客户区域标识；CUST_TYPE：客户类型（政企、家庭、个人）；CUST_AREA_GRADE：客户级别（集团客户、跨省客户、省内客户）；PARTY_ID：参与人ID的作用，是客户表与证件表等表的中间表账户select * from account_551 where cust_id=682;字段：CUST_ID：客户ID ；一个帐户对应一个客户用户select * from prod_inst_550 where product_id=1360;字段：USE_CUST_ID 、OWNER_CUST_ID 、PAY_CUST_ID三个字段区别分别是：客户分别是使用者、办理者和支付者。

PAYMENT_MODE_CD：预付费字段（付费模式CD：2100=预付费；1200=后付费）；用户表状态status_cd可在map_code表中找到定义select * from map_code where table_name='PROD_INST';状态100000表示在用 120000表示停机 110000：拆机：110098：注销用户表中可以用owner_cust_id（USE_CUST_ID 、PAY_CUST_ID）与客户表的cust_id关联。

用acct_id与账户表的accout_id关联。

客户表、账户表和用户表之间的关系一个客户可以对应多个用户，一个客户可以对应多个帐户。

一个帐户对应一个客户，一个帐户可以对应多个用户。

一个用户对应一个帐户。

二、客户域客户表select * from cust_551 where cust_id=682;字段：group_cust_seq 集团客户标识参与人表（tb_pty_pty）select * from tb_pty_pty_550;select * from tb_pty_pty_550 where pty_id=370;字段PARTY_ID：参与人标识；PARTY_TYPE：参与人类型（个人、组织）；STATUS_CD：参与人状态；参与人角色(tb_pty_pty_role)select * from tb_pty_pty_role_550;select * from tb_pty_pty_role_550 where pty_id=370;字段PARTY_ROLE_ID:参与人角色标识；PARTY_ID：参与人标识（外键）；ROLE_TYPE：参与人角色类型（客户、员工、合作伙伴、竞争对手、会员、俱乐部等）；参与人角色表在实际应用中没有被用到。