广告公司流程及标准文档

（修改） Revision
锐杜客服小组作业 Redot Client Service Team Provide Proposal
锐杜客服小组 （项目跟踪及日常服务） Redot Client Service Team （Projects Follow-up and daily service ）
提案 Presentation
设计项目工作编号 创意概念发想、讨论
客户部
根据内部会议讨论的核心表现， 开始编写创意设计说明 提交CD确认
设计部
根据内部会议讨论的核心表现， 开始进行设计并提供2-3个方案
公司内部估价单 1、CD提供 设计人员工 作时间,客户 部人员确定 其他费用 2、供应商 管理人员提 供所需供应 商价格
提供给客户部相关人员 设计方案和设计说明提交 客户信息沟通 设计修改制作 起草合同与报价，并确认 设计方案的 最终确认 完稿制作 提交客户
品质评估
标准文档格式 Standard Format
蓝皮书 BLUE BOOK
客户： 品牌： 项目描述： 工作编号： 日期： 撰写人：
品类市场总量与描述
品类市场环境
描述该品牌所在产品品类的市场生存 环境，有哪些新的增长点？
品类市场增长状况 有关该品类的政策法规趋向
品类通路情况
描述该品牌所在产品品类的市场通路与渠道状况，有什么新的通路机会？
舞台制作
道具制作
人员要求
1.PG人员 2.表演人员
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备忘录
客户： 品牌： 项目描述： 工作编号： 日期： 负责人：
内容
准备：锐杜传播
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传真 FAX
To: Fm: CC: Re:
，您好！
FAX: FAX: Date: Pages:
品类竞争素描
阐述该品类产品的主要竞争现状，竞争对手有什么新举措？
主要竞争对手及份额 主要竞争手段 品类媒介投放状况 主要竞争对手广告现状
消费者分析
写下你的该品类消费者分析要点，有什么新的消费者洞察？
主要竞争对手的目标消费者 核心消费者
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蓝皮书 BLUE BOOK
SWOT分析
分析客户品牌的SWOT，交叉找出 S-O优势机会点是什么？
Strength 强势
Weakness 弱势 Opportunity 机会 Threat 威胁
品牌发展
阐述客户品牌的现状，并找出还有哪些方面需要加强？
品牌定位与现状
品牌资产核心/品牌实力 品牌发展机会点/市场目标 市场目标简要介绍
客户部
源自文库
根据客户意见进行设计修改
按照每个客户的情况差异，在完稿提供前， 提供客户打印稿或打样稿 开票、收款
项目SOP Projects Operations System
客户确认Client Approval 场地选择
Venue Selection 物料制作 Material Production
活动估价 Event Estimation 时间表 Schedule 执行手册 Execution Guideline 活动细节 安排 Event Detail Arrangement
Information Collection : We find the opportunity of brand via detailed data and intensive analysis
Creative Development :
We take consumers requirements as the guideline and develop impactful creative décor and programs. We also guarantee the effect of the event proposal.
标准化作业流程 Standard Work Flow
INFO.
COLLECTION
流程
数据收集 Data Collection 消费者分析 Consumer analysis
信息收集
STRATEGY LOCKING
锁定
CREATIVE IMPLEMENTATION DEVELOPING
发想
创意设计 Creativity design 活动规划 Event Planning 高水准 High Standards 执行的达成 Execution Accomplishment
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创意设计Brief
客户品牌/产品在目标市场的情况
描述品牌/产品在目标市场的消费者定位，市场定 位，产品特色 我们在向谁说？使其形象化，他们的年龄/性别/职业/收入/学历/消费 者心理等 产品信息 我们的独特卖点是什么？什么是最能说服消费者的利益点？ 我们的产品有什么特色？
活动管理 Event Arrangement
组织架构 Organize Outline
客户确认 Client Approval 方案Project 设计Design
人员招募 Manpower Recruitment AV设备 AV Equipment 主持人 MC 节目编排 Program Arrangement 后勤保障 Logistics Support 活动礼品 Premium & Giveaway 物流运输 Transportation 活动执行
沟通计划
近期的传播沟通计划，写下未来沟通计划的重点是什么？
沟通策略 广告计划或传播计划 之前已有的工作（创意、活动）
客户最近消息
描述客户近期的最新信息
公司的意愿
描述公司在现阶段最想完成的使命，有什么新的举措？
公司展望
描述客户所采取的措施对公司及个人有什么影响意义？
对公司的意义 对个人的意义
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制作要求
例如印刷、写真、是否有刀板等。
打样 时间： 要求：
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完稿确认单
日期
项目名称
提交客户
完稿制作
提交形式 以上内容由客户部填写 签名 意见
审核人员
设计总监
客户服务 完稿确认单由完稿审核人员存档
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制作创意简报
客户： 品牌： 项目描述： 工作编号： 日期： 负责人：
Event Execution
供应商管理 Supplier Management
供应商检索 资料汇总
公司经验 服务人员 款项条件
初步工作简报
时间配合
价格比较
服务质量
历来产品质量和评价
正式工作简报
合同与法律责任的外包 付款 通知，确认
厘选供应商
执行监督
封样，彩排等
备用方案的准备
每一关键步骤的签署 检验成品与尾款的控制 备用方案的启动
Result Review : Implementation :
Our attention to detail and strict event management standards will ensure that the event is smooth and effective. Our evaluation include effect on the target consumers and market (media if PR event).
目前的状况
我们的目标受众对我们的品牌/产品类别， 目前有什么样的感觉？他们是否注意过去的 创意形式？有什么是他们能特别记住的吗？ 他们认为是否胜于/劣于我们的竞争对手？
未来的方向
我们希望目标受众看了我们的创意后有什么感受和反应？希 望我们的创意能够达到一个怎么样的效果？
创意核心
基调和风格 支持（这些是辅助切入点的主要方面） 文案建议 设计建议
发想:
以消费者需求为准则, 发展具有冲击力的创意 作品及合理的资源规划, 保障活动计划的绩效比
达成:
严格执行,有效管理， 努力达到预先设置目标， 对所有问题的客观回顾 总结以及创造革新,保 障更佳的活动效果
回顾:
我们将密切追踪各种市 场反应和消费者反馈， 并以此调整将来的策略 和审核本次活动的效果
内容
客户付款的方式
其他
把其它认为的重要点写下来？
部门主管： 日期：
总经理： 日期：
行政部：
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工作编号申请表
客户： 品牌： 项目描述： 工作编号： 日期： 负责人：
工作编号：
备注：
标准文档格式 Standard Format
会议议程
客户名称 会议议题 会议日期 与会人员 客户方面 锐杜公司
其他 （主要元素、特别要求、工艺建议）
时间
内部审核时间： 完稿时间： 提案时间：
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完稿创意简报
客户： 品牌： 项目描述： 工作编号： 日期： 负责人：
工作要求
1.尺寸（净尺寸+出血）： 2.出血： 3.颜色： 4.提供的文件格式： 5.交稿子的方式： 6.时间安排：
抄送：Name A (Position)，B（），C（）
会 议 内 容 A.议题： B．客户意见： 我们建议： 客户意见： C．经双方讨论现达成以下共识： D．下一步工作： A．议题： A.客户意见： 我们建议： 客户意见： C．双方讨论现达成以下共识： D．下一步工作： 时间
报告人：
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创意设计Brief
客户： 品牌： 项目描述： 工作编号： 日期： 负责人：
项目背景
品牌定义
品牌形象是什么？将它描述成一辆车，一个人或一种颜色，或者是你认为比较形象的事或物。
市场目标
客户的市场目标是什么？是否合理/有哪些可以通过广告/创意来实现？
竞争状况
确认主要的竞争对手，将我们代理的客户与其比较，他们是如何定位的？他们在广告中传递了什么？
蓝皮书 BLUE BOOK
公司信息
客户背景、客户所在公司的历史
客户基本信息
描述客户的姓名、职位、联系方式、个人喜好等
客户公司完整的商务结构
描述客户公司商务架构情况
客户公司完整的组织架构
描述客户公司人员组织结构情况
费用
了解客户的预算及付款方式
费用预算（以单个活动或年度费用预算为单位）
花费及所获利润（以单个活动为单位，每个月更新一次）
RESULT
REVIEW
回顾
执行
策略锁定 Strategy locking 制定工作简报 Making proposal
策略回顾 延续经验及发展 Strategy & Ops Review
信息收集: 我们通过详尽的数
据以及透彻的分析， 发现产品的机会
锁定:
我们将根据产品机会， 制定一个明确的策略， 同时延伸出活动的风格， 并不断在以后的工作中 加以审核和校正
Strategy Lock-in :
We establish a definite strategy, theme and extend the style of event.
客户服务流程 Client Service Flow Chart
客户简报 Brief
锐杜客服小组 Redot Client Service Team
活动资料 Event Information
活动回顾
Event Review
活动数据 Event Data 活动改进 Event Progress 后续建议 Follow Up Advice 客户确认Client Approval 场地搭建
Field Set Up
培训 Training 彩排 Rehearsal
客户会议
客户部
会议记录 reference
客户部将会议记录整理， 发送邮件给到客户进一步 确认会议中客户的设计要求
根据客户的设计要求， 客户部先将设计的reference 将以上两部分内容整理， 并填写设计brief，并交由 设计部人员阅读、理解
客户部
客户情况蓝皮书
24小时后
整理，设计brief 头脑风暴 核心表现
会议内容及流程安排
准备：锐杜传播
标准文档格式 Standard Format
会议记录
客户： 品牌： 项目描述： 工作编号： 日期： 负责人： 会议日期： 会议地点： 与会人员： 客户公司/ Name A (Position)，B（），C（） Redot/ Name A (Position)，B（），C（）
客户确认 Client confirm
锐杜项目执行小组 Redot Operations Team 锐杜客服小组 Redot Client Service Team
采购 Production
项目执行 Project Execution 项目总结 Project Summary
设计标准流程 Design Work Flow