2017门诊护理年度工作计划范文
门诊护理年度工作计划
门诊护理年度工作计划尊敬的全体门诊护理团队成员:为了更好地提供优质的医疗服务,我们制定了本年度的门诊护理工作计划。
通过本计划,我们将继续努力提高门诊护理的质量,提升患者的满意度。
以下是我们的工作计划:1.加强患者沟通与交流- 建立友好的患者护理关系,提供温暖的护理环境。
- 积极倾听患者需求和关注,提供个性化的护理服务。
- 定期开展患者满意度调查,及时采取改进措施。
2.提高护理技术水平- 组织专业培训,提高团队成员的专业能力。
- 制定护理流程和规范,确保护理工作的规范性和一致性。
- 定期进行护理技能竞赛,激发团队的学习热情。
3.加强门诊护理团队的沟通与合作- 定期召开团队会议,交流工作经验和困难,共同解决问题。
- 强化团队合作意识,共同努力提升团队整体素质。
- 建立相互信任的工作氛围,提高工作效率。
4.确保护理质量与安全- 加强护理记录的准确性和完整性,确保患者信息的安全性。
- 建立并贯彻标准化操作流程,降低医疗事故的风险。
- 定期进行护理质量评估和自我检查,发现问题及时纠正。
5.积极参与医疗团队合作- 加强与医生、药师等其他医疗人员的合作与沟通。
- 积极参与团队讨论,制定个性化的护理计划。
- 提供满意的护理服务,为患者提供全方位的医疗保障。
6.持续改进和创新- 鼓励团队成员积极提出改进意见和建议。
- 主动参与研究和学术交流,推动护理工作的创新与发展。
- 定期评估工作计划的执行情况,及时调整改进。
在新的一年里,我们将努力做到医疗服务的质优、效率高,并为患者提供温暖体贴的护理。
每一位团队成员的努力都将为团队的成功作出贡献,请大家共同努力,实现我们的目标。
谢谢大家!门诊护理部门。
门诊年度护理工作计划范文(七篇)
门诊年度护理工作计划范文一、指导思想根据卫生部关于“示范工程”的总体部署,在总结____年优质护理服务经验的基础上,根据卫生部《____推进优质护理服务的工作方案》的要求,以“落实责任制整体护理”为核心内容,在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度,充分调动护士积极性,探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制,为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。
制定本工作方案。
二、具体计划(一)统一思想、提高认识、全院行动1、医院党政领导高度重视,拟通过医院各级各类工作会议反复强调,加大宣传力度,争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。
2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等,实现全方位的将护士还给病人,用全院之力共创优质护理服务。
3、护理人员是推动优质护理服务的主体。
通过请进来、走出去、统一培训,在去年二次全院交流的基础上,年内进一步做好及时总结。
继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为,全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。
(二)稳步推进、扎实落实、重质保量1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数,力争____年底全院优质护理病房覆盖率达到____%以上。
积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸,只要是护士岗位、只要有患者的需求,我们的理念是“一切为了病人”如:倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等,让优质护理服务遍及全院。
2、在试点病区成功的基础上,逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广:健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。
3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据,制定我院优质护理病房评定标准:除常规质量考核外,应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。
最新门诊护理年度工作计划三篇
最新门诊护理年度工作方案三篇提早制定好门诊护理的工作方案可以让我们找到自己在护理工作中的规律,从而养成一些良好的工作习惯,你知道怎么制定工作方案吗?以下是职场和大家分享的最新门诊护理年度工作方案三篇的参考资料,提供参考,欢送你的参阅。
最新门诊护理年度工作方案1 一、按照《优质护理效劳评价细那么(20____版)的要求,结合我院实际,施行科学护理管理改善临床护理效劳持续改良护理质量。
1、在做好护理管理的根底上,对护士施行“人文关心”,建立健全职业防护制度及医疗保健效劳的相关规定,使护士可以获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健效劳。
关注护士对工作环境的满意度,为护理人员营造和谐的大环境。
2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、效劳标准和标准,并有效落实,提升护理人员理论程度。
使护士可以掌握相关知识,并结合患者个性化实际情况施行“以患者为中心”的护理,并能帮助患者及其家属理解患者病情及护理的重点内容,根据患者的需求以适宜的方式提供适宜的安康指导内容。
3、积极开展延伸护理效劳,对提升医院运行效率,降低医疗费用发挥作用,对于出院患者通过随访等形式进展安康教育、慢病管理及用药指导等效劳。
4、定期监测护理质量相关指标,对数据有分析^p 并整改。
如医院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症(肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出)的质量监控指标,对监控指标数据进展分析^p ,制订改良措施并落实,评价改良效果,实现护理质量的可持续改良。
二、贯彻落实《卫生部关于施行医院护士岗位管理的指导意见》,建立和完善护士岗位管理,调动护士积极性,为患者提供更加平安、优质、满意的护理效劳。
1、深化护理形式改革,在原来优质护理效劳的根底上,要继续坚决不移地推行责任制整体护理形式,将原来以处理医嘱为中心的功能制护理形式转变为以注重人文关心为核心的责任制整体护理,施行护理人员分级管理,护士岗位分级设设置为N1、N2、N3、N4、N5五级,并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等,分层次设岗以护士才能为主要评价指标,同时参考护士的工作年限与学历程度,使真正有才能、有程度、有潜质的护士脱颖而出,使适宜的人在最适宜的岗位上,从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理效劳。
门诊护理年度工作计划(通用4篇)
门诊护理年度工作计划(通用4篇)【篇一】门诊护理年度工作计划一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务1.不断强化护理安全教育,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督到位。
3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。
减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理:如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理:如危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
6.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题,记录要客观、真实、准确、及时完整,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷1.责任护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
门诊护理年度工作总结及计划范文(2篇)
门诊护理年度工作总结及计划范文一年来,门诊护理在院党政领导班子、门诊部的正确领导及科室主任的业务指导下,认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作,现将____年护理工作总结如下:一、加强护理质量监控,使门诊护理质量得到持续改进落实岗位责任制.年初针对门诊的具体情况,重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准,使护理人员严格按规范做好本职工作,严格执行首问首迎负责制,严格执行预检分检工作流程,严防差错事故发生;2.认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》,使每位护士理解、掌握评分标准,增强护士主动参与质量管理意识,每月进行护理质控讲评,针对门诊科室分布广,护理质量难以监控的特点,每月不定期进行科室自查4-____次,发现问题及时指出,限期改正,使科内的护理质量得到持续改进;3.加强急救物品管理:每周专人进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态,急救物品完好率____%;4.加强消毒隔离工作的监管。
按医院内感染管理标准,通过组织学习消毒隔离规范要求,使护士掌握消毒隔离原则,科室院感护士能认真履行职责,积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程,使院感控制指标达到质量标准要求。
二、加强环节质量的管理,保证护理安全1.每月进行护理安全隐患排查,加强护理操作环节控制,发现安全隐患,及时指出,分析原因,落实整改措施。
鼓励护士主动上报护理不良事件,每月组织护士进行安全教育学习一次,内容以病人安全管理和护理应急预案为主,增强护士护理安全意识;2.加强对门诊就诊病人的观察,发现病情变化,及时报告医生,并协助医生给予准确、及时处理,减少了医疗护理纠纷的发生;3.加强对节假日、双休日的合理排班,实行弹性排班,以满足病人的需要。
护士长、质控员不定期到科室进行检查指导,保证护理安全;三、加强护理人员培训和在职教育,提高了护理人员整体素质1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次,进一步提高护理人员理论水平;2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核,加强规范化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核____次,考核合格率____%;3、加强急救技能培训,不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。
门诊护理年度工作计划
门诊护理年度工作计划一、概述门诊护理是医疗机构中非常重要的一环,负责患者的初步评估、治疗和教育,对提高患者治疗效果、增强患者对病情的了解和管理能力具有重要意义。
本文将制定门诊护理年度工作计划,包括目标、任务、措施、评估等方面,旨在提高门诊护理质量,满足患者的需求。
二、目标1. 提高门诊护理服务的质量,确保患者满意度达到90%以上;2. 加强门诊护理团队的专业能力培训,做到全员参与;3. 优化门诊护理流程,提高工作效率,减少患者等待时间;4. 加强患者的健康教育,提高患者对疾病的认识和管理能力。
三、任务1. 完善门诊护理质量评估体系,建立有效的反馈机制,及时调整和改进工作;2. 落实患者文化差异对诊断和治疗的影响,制定个性化的护理计划;3. 组织门诊护理团队成员参加培训,提高专业知识和技能水平;4. 结合实际情况,修改和完善门诊护理操作规范;5. 积极参与多学科会诊和病例讨论,提供专业意见并落实到实际工作中;6. 加强与其他科室和医护人员的沟通和协作,提高工作效率和质量;7. 加强患者对疾病管理和自我护理的指导,提高患者的健康水平。
四、措施1. 建立门诊护理评估表,规范患者评估流程,确保其准确性和及时性;2. 进一步细化和完善评估指标,包括患者的疾病情况、生活习惯、社会环境等;3. 建立护理记录和信息共享机制,确保患者信息的隐私和安全;4. 培训门诊护理团队成员,包括专科知识、技能培训和沟通协作能力的提升;5. 定期检查和维护门诊护理设备,确保设备的正常运行;6. 加强患者宣教活动,通过口头和书面资料的形式,提供患者需要的信息,并解答其疑惑;7. 加强与其他科室和医护人员的沟通,全面了解患者的病情,根据实际情况调整护理计划;8. 加强团队协作和领导指导,确保门诊护理团队的凝聚力和工作效率。
五、评估1. 设立定期的护理质量评估小组,对门诊护理服务进行定期考核和评估;2. 根据评估结果,及时调整和改进工作,优化护理服务;3. 向患者和其他相关部门征求反馈意见,了解患者的满意度和改进建议;4. 定期举行门诊护理经验交流会,分享成功经验和不足之处,共同提高。
门诊护理年度工作计划5篇
门诊护理年度工作计划5篇门诊护理年度工作计划5篇光阴迅速,时光一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,此时此刻需要制定一个详细的计划了。
下面是小编给大家整理的门诊护理年度工作计划,希望大家喜欢!门诊护理年度工作计划精选篇1门诊部正式成立,5月设立门诊部副护士长,在门诊部和护理部的领导下,在相关科室的支持和帮助下,主要做了以下几项工作。
一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规,院发文件资料,提高了门诊护士的职业道德素养,强化了护理质量安全观,树立了牢固的社会主义荣辱观,明确了一切以病人为中心,全心全意为病员服务的职业观。
在工作中做到态度热情,积极主动,急病人所急,想病人所想,使用规范的着装,暖和的语言,亲切的语气,对病人一视同仁,护理周到细致,实现了病员对门诊护理工作的零投诉。
二、在护理部的指导下,在科主任的支持下,组织门诊护士进行护理技术操作培训,通过观看技术操作录像、示范、现场指导,互相交流经验,使新护士的护理技术操作得到了规范和统一,促进了护理技术操作水平的提高,顺利通过了医院的护理技术操作考核。
三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次,实现资源共享,拓展思维,增进科室之间了解,扩大知识面,提高了大家的学习爱好,纷纷阅读护理杂志,促进大家撰写护理论文,培养护士科研意识。
四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况,灭菌包的合格情况,发现问题,及时整改,确保急救药品器材完好率达100%,灭菌药品达标,消除安全隐患,杜绝事故的发生,全年无一例护理差错事故的发生。
严格执行一人一针一管一用一消毒,严格无菌技术操作,无交叉感染发生。
每月接受护理部的定期检查,发现错误,及时提出整改措施,及时纠正。
五、在门诊部主任的指导下,参与门诊部健康讲座广告的设计,时间、内容、场地的安排,设施的预备、资料的发放,病员的接待、登记等。
并督促主讲人整理稿件,向健康金桥投稿,满足病人信息需求,促进病员身心健康。
2017门诊护理工作计划
2017门诊护理工作计划2017门诊护理作业方案2017门诊护理作业方案1一、加强护理在职教育,进步护理人员的归纳本质1、加强科室准则建造,使各项护理作业准则化、标准化、惯例化,2、做好新入院护理、低年资护理的培育和查核作业,强化她们的学习认识和爱岗敬业精神。
3、加强“三基”练习及查核,每个月对护理操作进行查看查核,每学期一次理论考试。
4、强化相关护理常识的学习和查核,重视理论考试与临床使用相结合,要求考究实效,不流于方式。
5、安排护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。
二、护理办理作业1、加强护理操作标准,施行流程化效劳,严厉无菌操作及查对准则,进步护理水平缓质量,根绝医疗护理的过失事端发作。
2、仔细做好根底护理作业,使护理作业愈加标准化和准则化。
要求坚持病床规整,无异味,无污迹,物品铺排规整标准,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液患者,长于调查病况,发现问题及时处理。
3、重视搜集护理效劳需求信息,护理长经过了解回访卡定见、与门诊和住院患者的攀谈,发放满足度调查表等,获取患者的需求及反应信息,及时提出改善办法,完善和补偿护理作业中的缺乏。
4、对护理作业给予鼓励。
尤其是患者写信表彰的护理加10-20分,反之扣10-20分。
5、做到效劳质量零投诉。
三、护理质量方案1、加强根底护理,保证褥疮发作率为零,具体作业如下:(1)严厉交***,职责到人。
(2)做好长时刻卧床患者的交***。
(3)加强早晚班,为危重患者做好晨晚间护理。
2、严厉护理文书的书写,力求合格率为98%。
(1)职责到人,严厉执行护理文书的扣分准则。
(2)护理长每天查看,要点是护理记载。
(3)学习护理文书书写标准,并定时讲评护理文书。
3、建立质控小组,虚心听取医师对护理质量的定见,活跃合作医师的作业,使护理质量到达一个新的水平。
4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%四、完结医院的各项健康体检及宣传作业。
2017门诊护理作业方案2一、加强护理在职教育,进步护理人员的专业本质1.强化相关常识的学习把握,定时安排护理授课,实施轮番主讲,进行规章准则及专业的练习。
门诊年度护理工作计划【三篇】
门诊年度护理工作计划【三篇】【导语】门诊通常接诊病情表症较轻的病人,经过门诊医生一整套的诊断手段、辅助检查,给病人得出初步诊断,门诊医生能够对症治疗解决的即给予病人进行治疗,如果门诊医生对病人病情有疑问或诊断为病情较重较急,则将病人收入住院病房,在医院作进一步检查或进行手术、治疗。
下面是WTT为您整理的门诊年度护理工作计划【三篇】,仅供大家查阅。
【篇一】门诊年度护理工作计划在医院领导的指导下,以创x级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作:一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。
护理单元实行目标管理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。
护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。
同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、继续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。
制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。
1.对工龄5年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
门诊护理个人年度工作计划
门诊护理个人年度工作计划一、年度总目标:本年度的主要工作重点是提高门诊护理服务质量,提升患者满意度,加强团队协作,提高自身专业能力和护理技术,全面提升门诊护理水平。
二、工作重点及计划1. 提升专业素养- 参加专业培训班,提高护理知识水平,学习各类新技术和新方法,不断提升自身的专业素养;- 注重专业文献的学习和积累,结合实际工作,不断总结护理经验,提高护理水平;- 积极参与临床护理规范的制定和改进,不断提高门诊护理的标准化和规范化水平。
2. 加强患者服务- 积极倾听患者诉求,提高沟通技巧,更加关注患者的心理需求,以热情和亲切的服务态度,增进医患关系,提高患者满意度;- 推行患者满意度调查,及时了解患者对门诊护理服务的意见和反馈,及时改进工作中不足之处;- 进行患者教育,指导患者疾病的预防和治疗,提高患者自我管理能力。
3. 加强团队合作- 做好团队间的沟通协调工作,增强团队协作意识,保持良好的工作关系;- 指导新入职的护士,提供工作培训和指导,帮助新员工尽快适应工作环境;- 注重团队建设,帮助团队成员共同提升专业能力,共同提高门诊护理服务质量。
4. 提高护理技术水平- 学习先进的护理技术和方法,及时应用于实际工作中;- 加强围手术期护理和急救护理技术的学习和实践;- 加强感染控制和预防之间的交叉感染控制技术的研究和实践。
5. 完善护理记录- 认真做好护理焦点记录,加强护理与医疗的衔接;- 按照护理规范,做好患者病情的记录和护理措施的交接;- 及时汇总护理工作,记录患者的护理需求,切实保障患者的护理质量。
6. 提升自身素质- 参与心理健康培训,提高心理咨询和沟通技巧,增进患者与护理人员的信任和默契;- 参与中医药保健培训,学习中医养生知识和传统护理技术,提升中医保健水平;- 注重体育锻炼,保持良好的身体素质,保持良好的个人心态。
7. 加强学风建设- 注重学习文明规范,积极建设和谐、忠诚、团结、进取的校风;- 注重团队协作,加强和领导和同事之间的团结和信任关系;- 搞好生活规范和职业道德,对待患者要体现爱心、耐心。
门诊年度护理工作计划【三篇】(完整版)
计划编号:YT-FS-5485-43门诊年度护理工作计划【三篇】(完整版)According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward深思远虑目营心匠Think Far And See, Work Hard At Heart门诊年度护理工作计划【三篇】(完整版)备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
【篇一】门诊年度护理工作计划在医院领导的指导下,以创x级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作:一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。
护理单元实行目标管理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。
护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。
同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、继续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
2017年门诊护理工作计划范文
2017年门诊护理工作计划范文XX门诊护理(一)20xx年,门诊护理作业将严密环绕护理部的作业方针,以进步护理质量、进步效劳水平作为榜首要务,以人为本,加强护理效劳质量办理,凝集人心,以新思路、新观念、新举措增强门诊护理效劳作业的生机与生机,加速科室的展开。
拟定年方案如下:一、以进步护理质量为重心方针:各项护理质量合格:高危科室护理质量≥90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒阻隔质量合格率100%。
办法:1、加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量盯梢,发现问题及时整改。
2、每月进行对门诊护理质量剖析改善,做到继续不间断,从全体上加强和推动护理效劳作业的标准化和标准化。
3、将护理质量归入查核方案,使查核尽可能反映作业质量和功率指标。
二、改善效劳情绪,进步医院形象方针:门诊效劳质量较XX年进步,均匀满意度达90%以上办法:1、通过一年的试行,“导医效劳标兵评比”活动对调集导医作业活跃性起到了很大的效果,20xx年门诊将继续施行评比活动,并在此基础上拓宽思想,增设效劳项目,实在做到“以患者为中心”,便利患者。
2、20xx年针对门诊效劳人员形象问题,拟定相应的奖惩办法。
从群体形象下手,要求门诊导医、护理着装标准整齐,精力饱满,表情亲热,情绪和蔼,言语轻柔,动作轻稳。
3、进步效劳水准。
做到招待患者要有问候声,操作合作要有感谢声,不足之处要有抱歉声,对待患者需求温馨、关心、亲情般的关心,还要对患者进行奉告职责,对所患的疾病进行健康宣教等,不断进步护理的文化本质和涵养,然后进步患者的满意度。
三、加强练习,进步技术水平方针:护理人员标准化练习与查核合格率100%,实践操作才能较大起伏进步办法:1、依据门诊特征,拟定契合门诊实践的标准化练习方案,选用多种形式对护理进行全面、体系的练习;2、每月组织科内事务学习一次,内容为效劳理念更新、营销认识、相关查看前预备及留意事项、静脉用药分配与运用操作标准门诊常用技术。
门诊护理年度工作计划8篇
门诊护理年度工作计划8篇门诊护理年度工作计划篇1人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的`健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。
20__年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20__年护理工作计划:一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
二、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。
12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
门诊护理工作计划例文
门诊护理工作计划例文
一、总体目标
门诊护理工作以病人为中心,以提高医疗服务质量为核心,全面落实护理工作核心制度,规范护理行为,加强护理安全管理,保障患者安全,促进护理质量持续改进。
二、具体措施
加强护理质量安全管理
建立健全门诊护理质量安全管理体系,落实护理质量安全责任制,明确各级护理人员职责。
定期进行护理质量安全检查,重点检查门诊护理服务流程、护理操作规范、护理文书书写等方面。
强化护理人员安全意识,加强药品、器材、环境等安全管理,确保患者安全。
提高护理服务水平
加强护理人员培训,提高护理人员的专业技能和服务水平。
定期开展优质服务培训,倡导主动服务、微笑服务,提高患者满意度。
积极开展健康教育活动,向患者普及疾病防治、健康保健等知识。
完善护理服务流程
优化患者就诊流程,合理安排就诊时间,减少患者等待时间。
建立多学科协作机制,为患者提供全方位、连续性的护理服务。
完善急诊急救流程,确保急危重症患者得到及时有效的救治。
加强护理人员队伍建设
定期开展业务学习和技能培训,提高护理人员的专业知识和操作技能。
加强职业道德教育,培养护理人员良好的职业素养和责任心。
建立完善的激励机制,鼓励护理人员积极参加继续教育和职称晋升。
推进信息化建设
建立信息化管理系统,实现门诊护理工作的信息化管理。
利用信息化手段优化护理工作流程,提高工作效率。
加强信息化安全保障工作,保护患者隐私和信息安全。
加强护患沟通与交流
注重与患者的沟通与交流,了解患者需求和意见。
定期开展满意度调查,及时改进护理服务质量。
2017门诊护理工作计划
2017门诊护理工作计划工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。
机关、团体、企事业单位的各级机构。
本文是小编精心编辑的2017门诊护理工作计划,希望能帮助到你!2017门诊护理工作计划篇一20xx年,门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标,以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务,以人为本,加强护理服务质量管理,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力,加快科室的发展。
制定年计划如下:目标:各项护理质量达标:高危科室护理质量≥90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。
措施:1、加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量跟踪,发现问题及时整改。
2、每月进行对门诊护理质量分析改进,做到持续不间断,从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。
3、将护理质量纳入考核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指标。
目标:门诊服务质量较XX年提高,平均满意度达90%以上措施:1、经过一年的试行,“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,20xx年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到“以病人为中心”,方便患者。
2、 20xx年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。
从群体形象入手,要求门诊导医、护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。
3、提升服务水准。
做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务,对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素质和修养,从而提高病人的满意度。
目标:护理人员规范化培训与考核合格率100%,实际操作能力较大幅度提高措施:1、根据门诊特点,制定符合门诊实际的规范化培训计划,采用多种形式对护士进行全面、系统的培训;2、每月组织科内业务学习一次,内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。
门诊护理工作计划六篇
If there is a project, first consider whether anyone will do it.悉心整理助您一臂(页眉可删)门诊护理工作计划六篇门诊护理工作计划篇1__年,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理服务水平,持续改进护理质量,努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。
特制定__年“优质护理服务”工作计划:一、树立指导思想,明确工作目标我科根据医院“以病人为中心”,全面实施优质护理服务的指导思想,确立了以患者满意为目标的服务理念。
把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
深化亲情服务,提高服务质量。
二、具体优质护理服务内容与工作措施1、加强核心制度建设,落实护理安全措施1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2)不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。
病人的环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。
护士的环节管理:对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。
3)强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。
2、转变护理观念,提高服务质量1)继续加强医德医风建设,增强工作责任心。
全面加强临床护理工作,对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
2)从“三基三严”入手,有计划的对护士进行培训与考核。
加强基础理论知识的培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
3)加强护士礼仪规范学习。
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2017门诊护理年度工作计划范文
2017年,门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标,以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务,以人为本,加强护理服务质量管理,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力,加快科室的发展。
制定年计划如下:
一、以提高护理质量为重心
目标:各项护理质量达标:高危科室护理质量≥90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。
措施:
1、加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量跟踪,发现问题及时整改。
2、每月进行对门诊护理质量分析改进,做到持续不间断,从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。
3、将护理质量纳入考核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指标。
二、改善服务态度,提升医院形象
目标:门诊服务质量较2017年提高,平均满意度达90%以上措施:
1、经过一年的试行,“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,20xx年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到“以病人为中心”,方便患者。
2、 2017年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。
从群体形象入手,要求门诊导医、护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。
3、提升服务水准。
做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务,对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素质和修养,从而提高病人的满意度。
三、加强培训,提升技术水平
目标:护理人员规范化培训与考核合格率100%,实际操作能力较大幅度提高措施:
1、根据门诊特点,制定符合门诊实际的规范化培训计划,采用多种形式对护士进行全面、系统的培训;
2、每月组织科内业务学习一次,内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。
3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试;
四、提高安全管理水平
目标:减少护理不良事件发生,护理事故发生率为零
措施:
1、每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。
内容包括病情观察、分析,医嘱查对、执行,以及卫生条例、法规的学习。
2、加强质量监控,保证防范到位,每天检查各班工作落实情况,对发现的各类隐患,及时纠正,并予分析,有针对性地提出有效、可行的防范措施。
3、加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。
五、紧跟医院步伐,开展中医特色护理
目标:中医护理技术操作合格率≥90% 合格分90分
措施:
1. 全员参加护理部中医药、中西医结合知识和技能系列培训(培训时间为100学时),参训率≥90%;
2.有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容,使护士能较熟练的掌握和运用。