客户俱乐部方案
俱乐部运营服务方案
俱乐部运营服务方案一、背景随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高，越来越多的人开始关注健康、娱乐和社交等方面的需求。
因此，俱乐部成为了一种受人们喜爱的娱乐和社交场所。
俱乐部以其高端、时尚的形象吸引了很多人的眼球，但要想吸引更多的顾客并且保持竞争力，俱乐部的运营服务方案必须与时俱进，体现个性化和多元化。
二、俱乐部服务设计1. 会员服务俱乐部的会员服务是俱乐部运营服务方案中的重点，因为会员是俱乐部的核心客户群体，也是俱乐部运营的重要来源。
要提高会员黏性，俱乐部可以开展会员专属活动，比如定期的会员聚会、专属健身课程等。
此外，俱乐部还可以开展会员生日特权、会员日等优惠活动，以吸引更多的人成为俱乐部会员。
2. 娱乐活动俱乐部的娱乐活动包括音乐表演、时尚派对、时装秀等，这些活动吸引了众多年轻人前来参加。
此外，还有一些特色的主题活动，如情人节活动、万圣节派对等，让俱乐部成为了人们社交和聚会的热门场所。
3. 健康服务健康服务是俱乐部的特色之一，包括健身房、瑜伽、SPA等。
这些服务满足了人们对身体健康的需求，同时也可以带来不错的利润。
俱乐部可以根据会员的需求，开展不同的健康服务，并且引入专业的健身教练和医生，为会员提供更加专业的健康咨询和服务。
4. 餐饮服务俱乐部的餐饮服务是吸引顾客的重要一环，餐饮服务质量的提高直接关系到顾客的满意度。
俱乐部可以引入专业的厨师团队，设计出别具特色的菜单，包括西餐、中餐、日餐等，还可以定期举办各类美食节、酒会，以及推出特色套餐、会员专享菜单等，增加俱乐部的吸引力。
5. 人性化服务俱乐部需要提供周到的人性化服务，包括开展会员调研，提供定制化的服务，比如有针对性的座位安排和专属服务，提高会员的沉浸式体验。
俱乐部还可以定期举办培训和讲座，为员工提供更加专业的服务培训，提高服务水平，确保俱乐部的服务质量。
三、俱乐部服务实施1. 会员服务俱乐部需建立完善的会员数据库，通过短信、邮件等方式向会员推送活动信息和俱乐部新闻。
会员俱乐部策划方案
会员俱乐部策划方案1. 引言会员俱乐部是一种为企业建立忠实客户群体的有效方式。
通过提供独特的福利和特权，会员俱乐部可以吸引更多的客户，并建立起与客户之间的更加紧密的联系。
本文档将介绍会员俱乐部的策划方案，包括目标、目标群体、福利和特权、会员管理以及市场推广等方面。
2. 目标会员俱乐部的主要目标是增加客户忠诚度，提高客户满意度，并促进重复购买和口碑传播。
通过建立会员俱乐部，企业可以与客户保持持久的连接，提供个性化的服务和优惠，从而增加客户黏性，提高客户忠诚度。
3. 目标群体确定适合加入会员俱乐部的目标群体是策划的关键。
可以根据产品或服务的特点，选择目标群体。
例如，对于高端酒店来说，目标群体可以是高收入人群；而对于健身房来说，目标群体可以是追求健康生活方式的人群。
4. 福利和特权提供独特的福利和特权是会员俱乐部的核心。
以下是一些建议的福利和特权：•专享优惠：会员可以享受产品或服务的专属折扣，或者可以获得额外的优惠券和代金券。
•提前预订：会员可以提前预订热门商品或独特体验，确保他们能够得到所需的服务。
•礼品和赠品：会员可以获得特殊礼品和赠品，以感谢他们的忠诚和支持。
•个性化服务：会员可以享受个性化的服务，例如专属咨询、定制建议等。
5. 会员管理为了确保会员俱乐部的运营有效和顺利，需要进行一定的会员管理。
以下是一些重要的管理方面：•会员注册：设立简单、快捷的会员注册流程，以吸引更多的用户加入俱乐部。
•会员等级：根据会员的消费金额和忠诚度，设置不同的会员等级，不同的等级享受不同的福利和特权。
•数据管理：对会员的数据进行统一管理，包括个人信息、消费记录等。
可以通过会员管理系统来实现数据的收集和分析。
•反馈与调研：定期收集会员的反馈意见和建议，以不断改进会员俱乐部的服务和福利。
6. 市场推广为了提高会员俱乐部的知名度和吸引更多的潜在会员，需要进行一系列的市场推广活动。
以下是一些推广的建议：•社交媒体宣传：在各大社交媒体平台宣传会员俱乐部的福利和特权，吸引用户加入。
俱乐部管理运营方案
俱乐部管理运营方案第一部分：俱乐部运营理念在当今社会，俱乐部已经成为社交和娱乐的主要场所之一。
俱乐部的发展不仅仅是为了盈利，更重要的是要为顾客提供一个舒适、愉快、安全、有品质的环境，让顾客在繁忙的生活中得到放松和享受。
在俱乐部运营过程中，我们将秉承“顾客至上，服务第一”的理念，不断改进和提升服务质量，不断满足顾客的需求，努力建立一个温馨、和谐、高效的俱乐部管理团队，让俱乐部成为顾客的“第二个家”。
提升俱乐部的知名度和影响力，建立持续稳定的顾客基础，是俱乐部运营的重要目标。
第二部分：俱乐部运营模式1. 客户定位我们将顾客定位为高端消费者，以中高端市场为主要客户群体。
注重服务质量和用户体验，提供高品质的产品与服务，让顾客感受到尊贵和特别的待遇。
2. 产品定位俱乐部的产品主要包括饮品、小吃、娱乐设施等，我们将以提供优质的饮品和小吃为主打产品，在满足顾客基本需求的同时，持续创新，推出符合市场需求的新产品。
3. 服务定位提供一流的服务是俱乐部运营的核心，我们将注重服务质量和服务态度，提高员工的服务意识和技能水平，让顾客感受到真诚的关怀和周到的服务。
第三部分：俱乐部运营管理1. 人员管理建立科学合理的人员管理体系，合理配置人力资源，根据俱乐部的实际情况，招聘、培训和激励员工，建立完善的绩效考核激励机制，提高员工的工作积极性和主动性。
2. 财务管理建立严格的财务管理制度，合理规划和控制俱乐部的资金流动，做好会计核算和成本控制工作，确保俱乐部的经济效益和盈利能力。
3. 运营管理俱乐部的运营管理主要包括促销推广、市场开发、供应链管理等方面，我们将建立科学合理的促销推广方案，注重提高促销效果和市场反应速度，积极拓展新的业务领域和市场渠道，保持俱乐部的竞争力和发展活力。
第四部分：俱乐部服务创新1. 产品创新在顾客的需求和市场的变化中，俱乐部需要不断创新和改进产品，提供更加符合顾客需求的产品，注重口味的研发和品质的提升，持续满足顾客的口味需求。
会员俱乐部的运营方案
会员俱乐部的运营方案一、背景分析会员俱乐部是指以会员为核心，为其提供专属服务和权益的一种营销模式。
会员俱乐部不仅可以有效提升品牌忠诚度，还可以增加客户粘性，提升客户满意度，帮助企业积累更多的客户资源和市场份额。
随着消费升级和消费理念的转变，越来越多的消费者渴望通过会员俱乐部享受更多的优质服务和实惠福利，会员俱乐部成为企业促销的利器。
二、会员俱乐部运营目标1.提升品牌忠诚度通过会员俱乐部，打造良好的品牌形象和企业声誉，增强客户对品牌的忠诚度和认同感。
2.增加客户粘性通过会员俱乐部，提供个性化的服务和专属福利，增加客户对企业的信任和依赖，提升客户粘性。
3.提升客户满意度通过会员俱乐部，满足客户个性化的需求，提升客户的满意度和口碑评价。
4.积累客户资源通过会员俱乐部，积累更多的客户资源和市场份额，帮助企业稳固现有客户群体，拓展新的客户渠道。
5.增加销售额通过会员俱乐部，吸引更多的会员到店消费，增加销售额和市场份额。
三、会员俱乐部运营方案1.会员权益设计为不同等级的会员设计相应的专属权益，包括生日礼包、专属优惠、积分兑换、预约服务、会员活动等。
2.会员分类管理根据会员等级、消费频次、消费金额等指标进行会员分类管理，针对不同等级的会员提供不同的服务和权益。
3.会员数据挖掘通过会员俱乐部系统，收集会员消费数据、喜好偏好等信息，进行数据挖掘和分析，为会员提供个性化的服务。
4.会员沟通营销通过会员俱乐部系统，进行会员沟通和营销，包括短信通知、电子邮件营销、微信推送、线下活动等。
5.会员积分管理通过会员俱乐部系统，建立积分体系，鼓励会员增加消费频次和消费金额，提高会员的忠诚度和粘性。
6.会员活动策划定期举办会员专属的活动和促销，包括会员日活动、生日会员专属活动、线上线下会员互动等。
7.会员服务体验提升会员服务体验，建立完善的售前售中售后服务体系，提升会员对品牌的认同感和忠诚度。
8.会员投诉处理建立会员投诉处理机制，及时解决会员投诉问题，提升会员的满意度和信任度。
客户俱乐部运营方案
客户俱乐部运营方案一、前言客户俱乐部是指企业为了更好地服务和管理客户群体，提升客户忠诚度，加强与客户的沟通和互动，而设立的一种会员制组织。
客户俱乐部的建立和运营对于企业具有十分重要的意义，可以帮助企业更好地了解客户需求，提升客户满意度，加强品牌影响力，提高销售额和客户忠诚度。
本文将结合客户俱乐部的运营理念和实际操作，制定一套完整的客户俱乐部运营方案，帮助企业建立并有效运营客户俱乐部，实现与客户的长期稳定互动和合作。
二、客户俱乐部运营方案1. 客户俱乐部的定位与目标客户俱乐部的定位应以服务客户为核心，以提升客户满意度和忠诚度为目标，同时也要充分考虑企业的市场推广和品牌影响力。
客户俱乐部的目标主要包括：(1) 增加会员数量：吸引更多的客户成为俱乐部会员，建立稳定的客户群体。
(2) 提升客户满意度：通过俱乐部的各类服务和福利，提升客户对企业的满意度和忠诚度。
(3) 增加销售额：促进俱乐部会员的消费和购买行为，增加企业销售额。
(4) 加强品牌影响力：通过俱乐部的活动和营销，提升企业品牌在客户心目中的形象和影响力。
2. 客户俱乐部的会员管理和服务体系客户俱乐部的会员管理和服务体系是俱乐部运营的核心内容。
企业需要建立完善的会员管理体系，包括会员注册、信息管理、积分管理、等级管理等方面，并提供多样化的会员服务。
(1) 会员注册和信息管理：企业可以通过线上、线下渠道等多种途径吸引客户成为俱乐部会员，并建立会员信息数据库，通过系统化的方式对会员信息进行管理。
(2) 积分管理：通过俱乐部会员积分体系，激励会员的积极消费和参与俱乐部活动。
会员在消费时可以获得积分，积分可以兑换俱乐部的各种福利和奖励。
(3) 会员等级管理：根据会员的消费情况和参与程度，设立不同的会员等级，并为不同等级的会员提供不同的服务和福利。
(4) 会员服务：俱乐部应提供多样化的会员服务，包括生日礼物、专属活动、专属客服等，以增强会员的归属感和忠诚度。
客户联谊会策划方案
客户联谊会策划方案一、背景介绍。
客户联谊会是公司与客户之间建立更紧密关系的重要途径，通过此次活动，公司可以与客户进行更深入的交流，增进彼此间的了解，提升客户对公司的信任和忠诚度。
因此，本次客户联谊会的策划显得尤为重要。
二、活动目标。
1. 增进客户与公司之间的沟通和了解，建立更紧密的合作关系。
2. 提升客户对公司的满意度和忠诚度，促进长期合作。
3. 展示公司的实力和诚信，树立良好的企业形象。
三、活动内容。
1. 主题确定，根据公司的定位和客户的特点，确定一个贴近客户需求的主题，如“共创未来，携手前行”等。
2. 活动形式，可以采用晚宴、主题派对、户外团建等形式，根据客户的喜好和实际情况进行选择。
3. 活动流程，包括开场致辞、公司介绍、客户代表发言、互动游戏、抽奖环节等，通过丰富多彩的流程，增加活动的趣味性和互动性。
4. 精心安排，在活动中安排一些特色节目或环节，如文艺表演、精彩演讲等，吸引客户的注意力，让他们感受到公司的诚意和用心。
5. 贴心服务，在活动中提供周到的服务，如贴心接待、礼仪服务等，让客户感受到公司的关怀和重视。
四、宣传推广。
1. 制作邀请函，精美的邀请函可以增加客户的参与度，提前发送邀请函，并在上面注明活动的主题、时间、地点等信息。
2. 社交媒体宣传，通过公司官方微信、微博等社交媒体平台进行宣传，吸引更多客户的关注和参与。
3. 口碑传播，通过已有客户的口碑传播，增加活动的知名度和吸引力。
五、活动评估。
1. 活动后的客户满意度调查，通过问卷调查等方式，了解客户对活动的评价和意见，为今后的活动改进提供参考。
2. 客户反馈汇总，整理客户的反馈意见，及时回应客户的建议和意见，增进客户对公司的信任和满意度。
六、总结。
客户联谊会是公司与客户之间沟通和交流的重要平台，通过精心策划和组织，可以增进客户对公司的了解和信任，促进长期合作关系的发展。
希望通过本次活动，能够让客户感受到公司的诚意和用心，达到活动预期的效果。
客户联谊会策划方案
客户联谊会策划方案
一、活动目的。
客户联谊会旨在加强与客户的沟通交流，增进客户对公司的了解和信任，提升客户满意度，促进业务合作，同时也是公司对客户的一种感谢和回馈。
二、活动时间和地点。
时间，活动时间选择在工作日的下午或晚上，避免影响客户的工作。
地点，选择地理位置便利、环境优美的场所，如酒店会议厅、高级餐厅等。
三、活动流程。
1. 开场致辞，由公司高层领导或相关部门负责人致辞，感谢客户的支持和合作。
2. 自我介绍环节，公司相关部门负责人介绍公司的发展历程、业务范围、产品服务等内容。
3. 客户代表发言，邀请客户代表发言，分享与公司合作的体会和建议。
4. 互动环节，设置互动游戏或抽奖环节，增加活动的趣味性和参与度。
5. 自由交流，提供自由交流的时间，让客户与公司员工进行深入沟通和交流。
6. 晚宴环节，安排丰富多样的晚宴菜肴，增进客户与公司员工之间的情感交流。
四、活动宣传。
1. 内部宣传，通过公司内部通讯、员工会议等形式，提前宣传活动内容和安排。
2. 外部宣传，通过邮件、电话等方式邀请客户参加活动，并提供详细的活动信息。
五、活动后续。
1. 活动总结，对活动进行总结和评估，收集客户反馈意见。
2. 感谢函，寄送感谢函给参与活动的客户，并表达对合作的期待和诚挚的感谢之情。
3. 跟进工作，根据客户的反馈意见，及时跟进相关工作，提升客户满意度。
通过以上策划方案，我们相信客户联谊会将成为一次成功的活动，为公司与客户之间的合作关系注入新的活力和动力。
顶尖俱乐部运营方案
顶尖俱乐部运营方案一、俱乐部背景1. 俱乐部简介顶尖俱乐部是一个专注于高端会员服务和精英交流的私人俱乐部。
我们致力于为会员提供一流的会所环境和多样化的活动体验，旨在打造一个高品味、高品质的社交平台，让会员在这里享受到尊贵、舒适和独特的体验。
俱乐部涵盖了餐饮、休闲、商务等多种功能，满足会员各种需求。
2. 俱乐部定位顶尖俱乐部定位为高端精英社交俱乐部，主要面向高收入人群和社会精英。
通过提供高品质的会所环境和优质的会员服务，吸引并留住具有高消费能力和社会影响力的会员，建立起与会员的深度互动和购买关系。
3. 俱乐部目标通过不断完善会所设施和服务内容，提升会员忠诚度和满意度。
不断拓展俱乐部影响力和知名度，吸引更多具有潜在需求的高端精英人士成为会员，实现俱乐部经营利润的持续增长。
二、俱乐部运营方案1. 俱乐部运营理念以会员价值为中心：将会员需求和体验放在首位，致力于提升会员的满意度和忠诚度。
追求卓越服务：不断提升俱乐部的品牌形象和服务品质，力求成为行业领先的精英社交俱乐部。
创新经营模式：通过创新活动内容和俱乐部运营模式，不断吸引更多潜在会员和合作伙伴。
2. 俱乐部区域规划俱乐部包括餐饮区、休闲区、商务区、健身区等多个功能区域。
餐饮区：提供精致的餐饮服务，包括中西餐厅、酒吧等，为会员提供高品质的用餐体验。
休闲区：设有豪华大堂、茶室、休闲区等，为会员提供轻松舒适的休闲场所。
商务区：提供高端商务会议和私人洽谈等服务，满足会员的商务需求。
健身区：配备高端健身器材和专业教练，为会员提供专业的健身服务。
3. 俱乐部会员服务会员服务是俱乐部的重点关注项目，包括入会体验、会员维护和增值服务等。
入会体验：为新会员提供个性化的入会体验，包括专属礼遇、会所导览和体验活动等，使其对俱乐部印象深刻。
会员维护：通过定期的会员联谊活动、生日礼遇、节日庆祝等方式，维系会员的归属感和忠诚度。
增值服务：为会员提供私人助理、尊贵礼仪等增值服务，提升会员的使用体验和感受价值。
VIP俱乐部运营方案
VIP俱乐部运营方案一、背景分析随着消费能力的提升和人们对个性化需求的增加，VIP服务逐渐成为许多企业吸引高端客户和提升品牌形象的重要手段。
VIP俱乐部作为一种提供特殊服务和优惠待遇的会员制度，不仅给予高端客户更好的体验，还能增加客户黏性并提升企业收益。
本文将探讨如何建立和运营一个成功的VIP俱乐部，以提供出色的服务和优惠待遇。
二、目标客户定位1. 高净值客户：富有、消费能力强，对奢侈品、高端服务和高品质生活有追求。
2. 高忠诚度客户：企业的老客户，对企业品牌和产品有较高的忠诚度和满意度。
3. 潜在高价值客户：已经展示了购买力或忠诚度的客户，有潜力成为高净值客户。
三、VIP俱乐部会员权益1. 专属服务：提供专属的客户经理，全程负责处理会员的需求和问题。
2. 定制化服务：根据会员的需求和喜好，定制个性化的产品和服务。
3. 优惠待遇：享受独家优惠，包括折扣、积分奖励、生日礼物等。
4. 快速通道：享受快速入住、办理手续等特权，免除繁琐的排队等待。
5. 尊贵礼遇：邀请会员参加高端活动、论坛，与高端客户互动交流。
6. 专属活动：定期举办会员专属的活动，如尊享派对、尊享旅行等。
7. 定期资讯：定期向会员提供企业的最新产品信息、促销活动和市场动态等。
四、VIP俱乐部运营流程1. 确定目标客户：通过市场调研和数据分析，确定适合加入VIP俱乐部的目标客户群体。
2. 会员招募与筛选：通过线上线下渠道进行会员招募，并根据客户价值评估指标对申请加入的客户进行筛选。
3. 会员登记和核准：对通过筛选的客户进行详细登记，并进行核准确认。
4. 会员关系管理：建立客户关系管理系统，定期与会员进行沟通和交流，了解其需求和反馈，提供满意的服务。
5. 会员服务升级：根据会员的消费频次和金额，及时升级其会员等级，并提供相应的服务升级。
6. 定期促销与推广：定期向会员提供独家促销和推广活动，吸引会员购买并提升俱乐部知名度。
7. 活动策划与组织：策划和组织会员专属的活动，如尊享派对、尊享旅行等，增强会员的归属感和忠诚度。
俱乐部策划书的方案3篇
俱乐部策划书的方案3篇篇一《俱乐部策划书方案》一、引言随着人们生活水平的提高和对娱乐活动需求的不断增加，俱乐部作为一种集社交、娱乐、休闲于一体的场所，正逐渐受到人们的青睐。
本策划书旨在打造一个独具特色、充满活力的俱乐部，为会员提供丰富多彩的活动和优质的服务，满足他们的多样化需求，同时提升俱乐部的知名度和影响力。
二、俱乐部定位1. 目标客户群体：主要面向年轻时尚人群，包括白领、学生、创业者等，年龄在18-40 岁之间，具有较高的消费能力和社交需求。
2. 俱乐部特色：以时尚、潮流、创新为主题，提供高品质的娱乐设施和服务，营造轻松、愉快的社交氛围。
3. 服务内容：包括音乐演出、派对活动、主题聚会、美食餐饮、休闲娱乐等，满足会员的多样化需求。
三、俱乐部设施规划1. 场地布局：设立多个活动区域，如舞台表演区、舞池区、休息区、餐饮区等，确保活动的流畅进行和会员的舒适体验。
装修风格时尚、个性化，采用先进的灯光、音响设备，营造出独特的氛围。
2. 娱乐设施：配备专业的音响、灯光系统，定期举办音乐演出和派对活动。
提供桌游、电玩、台球等休闲娱乐设施，满足会员的娱乐需求。
设立 VIP 包房，提供私密的聚会空间。
四、活动策划1. 音乐演出：邀请国内外知名音乐人、乐队来俱乐部演出，定期举办主题音乐派对，如摇滚之夜、电子音乐之夜等。
鼓励会员参与表演，举办才艺大赛，提升俱乐部的活力和互动性。
2. 派对活动：策划各种主题派对，如万圣节派对、圣诞节派对、情人节派对等，营造浓厚的节日氛围。
定期举办单身派对、交友派对，为会员提供更多的社交机会。
3. 主题聚会：组织美食主题聚会，邀请知名厨师现场烹饪，分享美食文化。
举办艺术展览、摄影比赛等主题活动，提升会员的文化素养。
4. 会员福利：推出会员专属优惠活动，如打折、积分兑换等，增加会员的忠诚度。
定期举办会员聚会，加强会员之间的交流和互动。
五、营销推广1. 线上推广：建立俱乐部官方网站和社交媒体账号，发布活动信息、照片、视频等，吸引更多的关注和粉丝。
俱乐部运营方案及管理方案
俱乐部运营方案及管理方案第一部分：俱乐部运营方案一、俱乐部定位与目标1. 俱乐部定位[企业名称]俱乐部定位为一个高端、专业、综合性的俱乐部，旨在为会员提供高品质的休闲娱乐服务、专业运动培训和社交交流平台。
2. 俱乐部目标- 建立一个稳定的会员群体，提供优质的会员服务，满足不同会员的需求。
- 提供多样化的活动项目，包括运动比赛、讲座、主题聚会等，提升会员的生活品质。
- 建立合理的收费标准，确保俱乐部运营的可持续性和经济效益。
二、俱乐部品牌建设1. 品牌名称与标识- 品牌名称：[企业名称]俱乐部- 品牌标识：设计一个富有特色和辨识度的俱乐部标志，代表着俱乐部的形象和价值观。
2. 品牌宣传与推广- 在线宣传：建立俱乐部官方网站与社交媒体账号，发布俱乐部相关活动、新闻和优惠信息。
- 线下宣传：通过参加相关行业展览、举办推广活动等方式，提升俱乐部的知名度和影响力。
三、俱乐部运营管理1. 会员管理- 会员招募：通过线上线下的推广方式，吸引潜在会员加入俱乐部。
- 会员分级：根据会员的消费水平和忠诚度，设立不同级别的会员，并提供相应的特权和优惠。
- 会员服务：提供个性化的服务，包括专属会员活动、定制化的健身计划和咨询等。
2. 活动策划和管理- 活动类型多样化：根据会员需求，策划各类体育、文化、社交等活动，如篮球比赛、音乐会、舞蹈培训等。
- 活动组织与执行：创建活动策划团队，负责活动的筹备、组织和执行，确保活动的顺利进行。
- 活动宣传与推广：使用各种渠道宣传活动信息，吸引会员参与并提高活动的知名度。
3. 专业教练与培训- 聘请专业教练：为会员提供专业的运动培训服务，聘请经验丰富、资质合格的教练，针对不同运动项目进行培训。
- 培训课程：开设各类运动培训课程，包括羽毛球、网球、高尔夫等，满足会员的运动需求。
- 教练管理：对教练团队进行定期考核与培训，确保教练的水平和服务质量。
四、合作伙伴与资源整合1. 合作伙伴选择- 运动设备供应商：与运动设备供应商建立合作关系，获得优惠采购和维修保养服务。
大客户俱乐部策划书3篇
大客户俱乐部策划书3篇篇一《大客户俱乐部策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧，客户关系的维护和管理变得越来越重要。
为了更好地满足大客户的需求，提高客户满意度和忠诚度，特制定本大客户俱乐部策划书。
二、俱乐部目标1. 提高大客户满意度和忠诚度，增强客户粘性。
2. 加强与大客户的沟通和合作，了解客户需求，提供个性化服务。
3. 促进公司业务增长，提高市场份额。
三、俱乐部权益1. 专属客户经理：为每位大客户配备专属客户经理，提供一对一服务，及时解决客户问题。
2. 优先服务：大客户享受优先办理业务、优先享受服务的特权。
3. 个性化服务：根据大客户需求，提供个性化的产品和服务方案。
4. 专属活动：定期举办大客户专属活动，如答谢晚宴、主题沙龙等。
5. 积分回馈：大客户在消费过程中可获得积分，积分可兑换礼品或服务。
6. 信息资讯：及时向大客户提供行业动态、产品信息等资讯。
四、俱乐部运营1. 俱乐部会员招募（1）制定会员标准，明确大客户的定义和范围。
（2）通过公司官网、客户服务、客户经理等渠道宣传俱乐部，吸引大客户加入。
（3）会员申请流程简单便捷，客户可在线申请或填写申请表。
2. 俱乐部会员管理（1）建立大客户档案，记录客户信息、消费记录、服务需求等。
（2）定期对会员进行回访，了解客户满意度和需求变化。
（3）根据会员贡献度和活跃度进行分级管理，提供差异化服务。
3. 俱乐部活动策划（1）根据会员需求和公司业务特点，制定活动计划。
（2）活动形式多样，包括答谢晚宴、主题沙龙、商务交流等。
（3）活动邀请行业专家、合作伙伴等参与，提升活动品质和影响力。
4. 俱乐部合作伙伴拓展（1）寻找与公司业务相关的合作伙伴，如酒店、旅游局、高端会所等。
（2）建立合作伙伴合作机制，共同为会员提供优质服务和优惠。
5. 俱乐部宣传推广（1）利用公司官网、社交媒体、行业媒体等渠道宣传俱乐部。
（2）制作俱乐部宣传资料，如手册、海报、视频等，向大客户进行推广。
俱乐部会员营销策划方案
俱乐部会员营销策划方案一、方案概述随着现代社会生活水平的提高，人们的娱乐需求也越来越多样化。
俱乐部作为提供休闲娱乐服务的机构，在满足人们生活需求的同时，也面临着激烈的竞争。
本方案旨在通过制定一系列会员营销策略，增加俱乐部的会员数量，并提高会员的满意度和忠诚度。
二、目标客户1. 市场细分：根据俱乐部的特点和消费习惯，将目标客户细分为以下几类：- 高端人士：追求品质和独特体验，能够承担高额消费的优质客户。
- 商务精英：在工作之余寻求休闲放松的白领人士。
- 情侣及家庭：寻找休闲娱乐场所的情侣及有孩子家庭。
- 年轻人群体：追求时尚与娱乐的年轻人。
2. 目标客户特征：根据每类目标客户的特点，制定相应的营销策略，吸引他们成为俱乐部的会员。
三、会员营销策略1. 会员分级制度：根据消费金额和积分累积，将会员分为不同等级，并制定相应的优惠政策和特权，以激励会员增加消费，并保持活跃度。
2. 会员生日福利：针对会员生日，提供独特的生日礼遇，如赠送生日礼品、提供折扣消费等，增加会员的满意度和归属感。
3. 会员推荐计划：通过鼓励会员推荐朋友入会，提供相应的优惠政策或奖励，以获取新会员，扩大会员规模。
4. 会员活动：定期组织会员活动，如健康讲座、运动比赛等，以提供会员之间交流互动的机会，增进会员粘性。
5. 俱乐部专属产品和服务：开发一系列俱乐部专属产品和服务，如限量版产品、私人定制等，在市场上营造独特性，吸引目标客户。
6. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，开展优惠活动宣传、线上互动，增加品牌曝光度和用户粘性。
7. 会员调研：定期开展会员调研，听取会员意见和建议，及时调整和改进服务，提高会员的满意度和忠诚度。
四、执行和控制1. 营销团队建设：建立专业的营销团队，负责会员营销策划的执行和监督，确保策划方案的顺利进行。
2. 定期统计分析：定期对会员数量、消费金额、积分累积、会员满意度等数据进行统计和分析，及时发现问题，调整营销策略。
俱乐部成立方案
俱乐部成立方案一、引言近年来，社交与娱乐活动的需求日益增加，为满足一大群人的社交需求，我们计划成立一个俱乐部。
本方案旨在提供一个系统化的俱乐部运营计划，以满足人们对社交与娱乐的需求，并为他们提供一个充满活力和乐趣的聚集地。
二、俱乐部目标1. 为会员提供多样且丰富的活动与服务，满足他们的兴趣和需求。
2. 建立强大的社交网络，促进会员之间的交流和互动。
3. 提供卓越的服务质量和专业的活动组织。
4. 成为在本地区乃至全国范围内有影响力和声誉的俱乐部。
三、会员招募与管理1. 招募会员：通过线上和线下宣传渠道，如社交媒体、海报等，吸引潜在会员加入俱乐部。
2. 会员管理：建立会员档案，记录会员信息、兴趣爱好和活动参与情况，便于精准推送相关活动和服务。
四、活动策划与组织1. 活动类型：根据会员的需求，组织多样化的活动，如运动比赛、文化讲座、时尚派对等，以满足不同会员的兴趣。
2. 活动策划：制定详细的活动计划，确定活动主题、地点、时间和参与要求，并确保活动安全、顺利进行。
3. 活动组织：指定专业活动组织团队，负责活动筹备和现场执行，包括场地预订、设备准备、安全保障等。
五、场地设施与装修1. 场地选择：选择适宜的场地作为俱乐部的运营基地，考虑到活动的种类和规模，确保场地满足各类需求。
2. 设施建设：根据俱乐部需要，布置专业的活动设施，如舞台、音响、投影设备等，提供完善的活动体验。
3. 装修设计：打造舒适、时尚的环境氛围，结合俱乐部的主题和定位，进行合理的装修设计。
六、会员权益与福利1. 会员等级：根据会员的活跃度和消费情况，设立不同的会员等级，并为不同等级的会员提供不同的权益和优惠。
2. 会员福利：为会员定期提供独家优惠和专属活动，如生日礼物、专享派对、限量商品等，增加会员的归属感和忠诚度。
3. 会员反馈：建立会员反馈机制，定期收集会员的建议和意见，以不断提升俱乐部的服务质量和活动品质。
七、宣传推广1. 线上宣传：通过社交媒体、电子邮件等渠道，定期发布俱乐部活动和优惠信息，吸引更多潜在会员的关注和参与。
会员俱乐部组建方案
会员俱乐部组建方案一、背景介绍近年来，会员俱乐部成为了企业经营策略中的重要组成部分。
会员俱乐部不仅可以增加企业的销售额和市场份额，还可以提高品牌忠诚度，促进客户满意度和口碑传播等。
针对这一趋势，以我们公司为例，特制定了一份会员俱乐部组建方案，旨在通过建立会员俱乐部，打造一种独特而高效的客户关系管理方式。
二、组建目标1.增加销售额和市场份额：会员俱乐部可以通过优惠政策、礼品赠送、积分兑换等方式，吸引更多客户购买公司产品或服务，提高销售额和市场份额。
2.提高品牌忠诚度：会员俱乐部可以提供独特的消费体验和增值服务，增强顾客对品牌的认同感和忠诚度。
3.促进客户满意度：会员俱乐部可以提供定制化的服务，满足不同会员的需求，提高客户满意度。
4.增强口碑传播：通过会员俱乐部中的活动和奖励机制，激发会员参与，增加品牌口碑传播，吸引更多潜在客户。
三、组建内容1.会员招募和注册通过线上线下相结合的方式，开展会员招募活动。
可以在公司官网、社交媒体平台、线下实体店等渠道进行宣传。
注册会员需要提供基本个人信息，以便进行后续的客户管理和个性化服务。
2.会员分级和权益设置3.积分管理和兑换机制会员在购买产品或使用服务时可以获得对应的积分，积分可以在后续消费中进行抵扣或兑换礼品。
通过积分管理和兑换机制，可以增加会员的复购率和消费频次。
4.定制化服务和个性化推荐根据会员的购买记录和偏好，提供定制化的产品或服务推荐，增加会员的购买决策便利性和满意度。
5.会员活动和奖励机制定期组织会员活动，如促销活动、线下见面会、体验活动等，增强会员互动和归属感。
同时，通过参与活动和消费等方式，给予会员相应的奖励，如积分翻倍、礼品赠送等。
四、组建流程1.确定会员俱乐部组建的目标和战略定位，并制定相应的策略。
2.制定会员招募和注册的方案，确定招募渠道和手段。
3.确定会员分级和权益设置的标准和方案，并在系统中进行相应设置。
4.建立积分管理和兑换机制，确保积分的累积和兑换流程的顺畅。
俱乐部策划方案
俱乐部策划方案俱乐部策划方案1. 引言2. 目标为了确保俱乐部的顺利运作和发展，我们需要明确以下目标：创建一个积极向上的社区，提供一个良好的交流平台；促进会员之间的相互了解和合作，建立友谊和信任；提供丰富多样的活动，满足不同会员的需求；增加会员对俱乐部的认同感和参与度；扩大俱乐部的知名度和影响力。
3. 活动内容为了实现上述目标，俱乐部需要组织多样化的活动，包括但不限于以下内容：主题讲座和分享会：邀请行业内知名人士或俱乐部会员分享经验和知识；社交活动：组织定期的聚餐、户外拓展等活动，增加会员之间的互动和交流；学习交流会：为会员提供学习机会，例如技能培训、专题讲座等；公益活动：组织志愿者活动、捐款等参与社会公益事业；创业沙龙：邀请创业者分享创业经验和故事，为会员提供创业指导和支持。
4. 组织结构为了高效地组织和管理俱乐部，我们建议设立以下组织结构：主席：负责整体策划和管理俱乐部，协调各个部门的工作；副主席：协助主席处理日常工作，代理主席职责；秘书：负责会议记录、文件归档、邮件通讯等日常事务；招募与会员关系部门：负责会员招募和会员关系的管理；活动组织部门：负责活动策划、组织和执行；宣传推广部门：负责俱乐部宣传、推广和市场传播；财务管理部门：负责俱乐部的财务管理和预算控制。
5. 宣传推广为了增加俱乐部的知名度和影响力，我们需要进行宣传和推广活动。
以下是一些推广渠道和策略的建议：利用社交媒体平台：创建俱乐部的官方账号，定期发布相关内容和活动信息；合作伙伴推广：与相关行业的组织、机构或企业建立合作关系，互相推广；口碑传播：鼓励会员参与活动后分享感受和经历，形成口碑效应；线下宣传：设计宣传海报、传单等宣传物料，在校园、社区等地方进行宣传；媒体报道：通过新闻稿、新闻发布会等方式引起媒体的关注和报道。
6. 结论。
高端会员俱乐部方案
高端会员俱乐部方案一、方案目标高端会员俱乐部方案的目标是为企业或组织建立一个尊贵、独特的会员体验，提供专属的优质服务和特权，以吸引高端客户并保持其长期忠诚度。
二、会员权益1. 专属会员身份高端会员将拥有一个独特的身份，作为俱乐部的特权会员，享有与其他客户不同的待遇和尊贵的标志。
2. 个性化定制服务为满足高端会员的个性化需求，俱乐部将提供定制化服务，包括定制旅行计划、私人助理、特殊活动策划等，确保每位会员享有与众不同的服务体验。
3. 专属活动和专访机会俱乐部将定期举办专属活动，邀请高端会员参加，例如高档社交聚会、豪华游艇巡航等。
此外，会员还有机会与行业领袖进行专访，拓展人脉和获取独特的经验分享。
4. VIP待遇和准入优先权高端会员将享有特殊的VIP待遇，包括专属优先入场权、免费停车、豪华座位等。
此外，在公司推出新产品或服务时，高端会员将享有优先购买的权益。
5. 尊贵会员礼遇为表达对高端会员的感谢，俱乐部将提供豪华礼品、定制化纪念品等尊贵会员礼遇，让会员感受到与众不同的尊贵待遇。
三、会员层级和费用1. 青铜会员费用：每年XXX元权益：尊贵会员身份、个性化定制服务、俱乐部活动参与、VIP待遇和准入优先权。
2. 白银会员费用：每年XXX元权益：青铜会员权益的基础上，增加专属定制活动、行业领袖私人专访的机会。
3. 黄金会员费用：每年XXX元权益：白银会员权益的基础上，增加独家尊贵礼遇、定制纪念品等。
4. 钻石会员费用：每年XXX元权益：尊贵会员身份的最高级别，享有所有权益，并额外提供个人定制服务、全球豪华旅行计划等独家特权。
四、会员服务与管理1. 会员招募和登记俱乐部将通过线上线下渠道进行会员招募，并要求会员提供个人信息以进行登记，以便为会员提供更优质的个性化服务。
2. 会员服务中心俱乐部将设立专门的会员服务中心，负责处理会员的咨询、投诉和建议，并及时提供解决方案，确保会员的满意度和忠诚度。
3. 定期活动策划和推广为增加会员的参与度和忠诚度，俱乐部将定期举办多样化的活动，并通过多种渠道进行推广，吸引更多高端客户的关注和加入。
俱乐部营销方案范文
俱乐部营销方案范文1.概述2.市场调研在制定俱乐部营销方案之前，需要对俱乐部的目标客户群进行全面的市场调研。
了解客户需求、消费习惯、偏好等信息，为制定个性化的俱乐部服务和促销活动提供依据。
3.俱乐部定位基于市场调研结果，制定俱乐部的明确定位。
可以从俱乐部所提供的服务、价格、定位在市场的位置等方面进行定义，例如高端会所、休闲娱乐中心等。
4.品牌建设打造俱乐部独特的品牌形象，提高品牌知名度和认可度。
通过精心设计的标志、宣传资料、网站和社交媒体等渠道进行广告宣传，吸引潜在客户的关注。
5.促销活动通过多种促销活动吸引客户，提高会员数量和活跃度。
（1）新会员优惠：对于新加入的会员提供优惠券、赠送产品或服务等礼品，鼓励他们选择俱乐部。
（2）会员推荐奖励：给予现有会员一定的奖励，如折扣服务、积分兑换等，鼓励他们介绍亲朋好友加入俱乐部。
（3）节日活动：在重要的节日举办特殊活动，例如圣诞节派对、感恩节特价等，吸引客户前来消费。
（4）生日特典：为会员提供生日优惠，如生日礼品、折扣服务等，增加会员对俱乐部的好感度。
（5）会员专享活动：定期举办会员专属活动，提供独特的体验或服务，增加会员的满意度和忠诚度。
6.社交媒体营销利用社交媒体平台建立俱乐部的品牌形象和与客户的有效沟通。
通过发布最新促销信息、会员特权、活动照片和视频等内容，吸引潜在客户的关注并提醒现有客户俱乐部的存在。
7.客户关系管理建立客户关系管理系统，定期与现有客户进行沟通和互动。
提供个性化的服务，回应客户的需求和反馈，提高客户的满意度和忠诚度。
8.合作伙伴关系与相关行业的商家建立合作伙伴关系，共同推广各自的产品和服务。
例如，与健身房、高尔夫球场、酒店等合作，互相介绍会员，增加俱乐部的会员数量和曝光度。
9.数据分析对俱乐部的销售数据、会员访问记录、市场调研结果等进行定期分析，从中找出问题和机会，并做出相应的调整。
通过数据分析，可以优化俱乐部的运营，提高效益。
10.持续改进总结起来，俱乐部营销方案需要关注市场调研、俱乐部定位、品牌建设、促销活动、社交媒体营销、客户关系管理、合作伙伴关系、数据分析和持续改进等方面，通过综合运用这些策略，俱乐部可以提高客户忠诚度，增加收入，实现可持续发展。
俱乐部营销方案
俱乐部营销方案俱乐部营销方案随着社会经济的不断发展，俱乐部作为娱乐休闲的场所受到越来越多人的青睐。
为了吸引更多的顾客，提高俱乐部的知名度和营业额，一个精心设计的俱乐部营销方案是必不可少的。
下面是一个针对俱乐部的营销方案，以提供一些实用的营销思路和策略。
1. 了解目标客户：首先，需要了解俱乐部的目标客户是谁。
目标客户的年龄群体、职业、收入水平以及喜好等都是需要考虑的因素。
根据目标客户的特点，可以更好地制定俱乐部的营销策略。
2. 活动与特殊优惠：俱乐部可以定期举办各种吸引人的活动和特殊优惠，以吸引更多的顾客。
例如，可以举办主题派对、演唱会、DJ现场表演等。
同时，根据顾客的需求和偏好，提供一些定制化的特殊优惠，如会员折扣、生日促销等。
3. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，进行俱乐部的推广和营销活动。
通过在社交媒体上发布活动信息、与顾客互动、策划线上线下相结合的营销活动等方式，吸引更多的粉丝和潜在顾客。
4. 合作推广：与其他相关行业的企业进行合作推广，可以拓宽俱乐部的曝光度和影响力。
例如，可以与酒店、旅行社等合作，推出包含俱乐部入场券的旅游套餐，或与餐馆、酒吧等合作推出联合促销活动。
5. 品牌形象打造：一个好的品牌形象对于俱乐部的吸引力和影响力是非常重要的。
可以通过注重客户服务、提高服务质量，打造专业的形象团队和个人形象，以及注重俱乐部场地的布置和装饰等方式，提升俱乐部的品牌形象。
6. 客户推荐活动：设立客户推荐奖励活动，鼓励现有顾客推荐新顾客。
例如，对于每位成功推荐的顾客，给与一定的奖励或折扣。
这既可以增加顾客数量，又能够增加现有顾客对俱乐部的忠诚度。
7. 客户意见反馈：俱乐部需要关注顾客的意见和反馈，并加以及时回应和改进。
通过建立客户意见反馈渠道，如在线调查问卷、客户服务热线等，主动收集顾客的想法和建议，倾听顾客的声音，并根据顾客的反馈持续改进俱乐部的服务和经营策略。
综上所述，一个成功的俱乐部营销方案需要结合目标客户的特点，制定符合客户需求的营销策略。
俱乐部营销方案
俱乐部营销方案一、市场定位与分析在当前休闲娱乐市场日益繁荣的背景下，我们的俱乐部旨在打造集健身、娱乐、社交于一体的综合性休闲场所。
通过对市场的深入调研，我们发现消费者对于高品质、个性化、互动式的休闲体验需求不断增长。
因此，我们将俱乐部定位为中高端市场，以提供专业化的服务和独特的体验为核心竞争力。
二、目标客户群划分根据市场定位，我们将目标客户群划分为以下几类：白领阶层：工作繁忙，注重生活品质，追求健康与放松的白领人群。
学生群体：对新鲜事物充满好奇，追求社交与娱乐的年轻学生。
家庭客户：注重家庭互动，寻求亲子共乐的家庭客户群体。
三、产品与服务设计为满足不同客户群体的需求，我们将设计以下产品与服务：健身服务：提供专业的健身教练、多样化的健身课程以及先进的健身设备。
娱乐项目：包括桌游、VR体验、电影院等多样化的娱乐项目。
社交活动：定期组织各类主题派对、交友活动等，增进会员间的交流与互动。
四、定价与优惠政策我们将根据服务项目的不同，制定合理的定价策略，确保价格与市场定位相符。
同时，为吸引更多客户并保持客户黏性，我们将制定以下优惠政策：会员制度：推出不同等级的会员卡，享受不同折扣与特权。
限时优惠：特定时段或节假日推出优惠活动，吸引客户消费。
推荐奖励：鼓励会员推荐新客户，成功推荐可享受一定奖励。
五、推广与宣传策略为提升品牌知名度和吸引潜在客户，我们将采取以下推广与宣传策略：线上营销：利用社交媒体、短视频平台等线上渠道进行品牌推广，发布活动信息，吸引关注。
线下宣传：在商场、社区等人流密集区域设置宣传展架、发放宣传单，提高品牌曝光度。
合作活动：与其他企业、组织合作举办活动，扩大品牌影响力。
六、销售渠道与合作伙伴我们将通过以下渠道拓展客户群体，寻求合作伙伴：线上渠道：建立官方网站、APP等线上平台，方便客户了解俱乐部信息与预约服务。
线下渠道：与健身房、瑜伽馆等相关场所合作，共享客户资源。
企业合作：与大型企业、公司建立合作关系，提供员工福利性质的健身娱乐服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
**客户俱乐部方案一、成立背景1、关系营销的主导在竞争日益激烈的房地产买方市场条件下，消费者是市场的主导者，企业的营销就是为了争夺有限的消费者。
但消费者只对关心其需求与情感的企业感兴趣，而对那些不关心他们的企业根本就不正眼瞧一下，甚至嗤之以鼻。
因此，根据80%的利润来自于20%的消费者的市场原则，企业持续成功的核心因素已不是不断扩张交易面，而是与最重要的客户建立并维持一种“关系”。
关系营销认为营销不是在产品生产出来后如何想办法将其销售出去，而是“一切都是营销”。
自产品构思开发至命名至生产至销售的全过程都应始终围绕着消费者，围绕着如何满足消费者现在和未来的需要。
因此关系营销要求企业必须：（1）真正树立以消费者为中心的观念，一切从消费者出发并将此理念贯穿于企业生产经营的全过程；（2）切实关心消费者利益，提高消费者的满意程度，使顾客利益落到实处；（3）变介绍+销售为交流+分享，加强与消费者联系、沟通，密切双方感情。
在关系营销中，企业不再是单纯的销售而是给消费者以咨询、帮助，为消费者解决困难；受关照的消费者也会主动地将竞争对手的信息，将改进意见及时地回馈给企业。
如此一来，“关系”一旦建立，企业即能及时监视竞争对手，能设计生产出最能满足消费者需要的产品，能在最短的时间内完成销售从而获得利润最大化；而消费者也将在企业的帮助下降低消费风险，购买到能满足现在与未来需求的产品。
房地产是高风险产业，需要巨额资金投入，如果开发的楼盘不能满足消费者需求，造成积压或滞销或者只是销售迟缓，都将给发展带来巨额的损失。
对多数家庭来说，房产是一次性投入资金最多的商品，有些甚至是一生的积蓄，在现行法律条件下，房产又不可有象其他商品一样易于退换，因此一旦出现质量问题或没能有效满足需要，将给消费者带来无尽的烦恼，消费者面临的风险尤其巨大。
房地产是永远的个性产业，成功的建筑风格、户型、小区规划在转换了交通、周边环境后未必能得到消费者的认同。
因此发展商要全面满足消费者对建筑风格、环境、交通、户型结构、通风、采光等综合需求，必须先对消费者有深入的了解。
另一方面设计是否合理、质量是否合格、环境是否优美、管理是否周到，只有在消费者入住后才能体会到。
因此充分了解发展商是消费者低风险、高质量购房的重要保证。
由此可见，建立关系是发展商和消费者双双降低风险、实现双赢的捷径，是发展商谋求持久竞争优势的有力策略。
2、“一切都是营销”新理念的尝试市场终将规范，专业必将战胜非专业。
在目前尚未成熟的市场中，地产客户的需求远末得到满足。
只要能在深度和广度上做得更充分，只要能将同样的需求做得更专业，只要能发掘更多客户尚未被充分认识的潜在需求，完成客户对地产文化实现的需要，房子就能与众不同，项目就一定能成功。
正是基于这些认识，需要对“一切都是营销”新理念的高度关注及认同，在楼盘开发中强调专业运作，强调土地自然环境调查、街区环境调查、消费者心理调查，在规划设计各个环节强调风格创新并充分满足消费者的需求和潜在的需求，真正做到将营销贯穿于楼盘规划、设计、开发、销售之始终。
希望通过**客户俱乐部的成立，吸引一批会员加入，能够提升售楼处的人气，再通过会员的积分和奖励计划，来刺激会员为项目的销售出一分力，真正做到“一切都是营销”。
3、项目销售、经营客户积累的需要在**，目前没有一种媒体可以做到一呼百应，影响人们的生活，**市民对相关媒体的漠视，让广告的投放效果达不到预期的目标，因此“点对点”、“一对一”的信息传递方式更需要去尝试，通过**客户俱乐部的成立，可以更准确、及时的传递项目的销售、经营信息，同时也可以得到更真实的反馈意见，更好的调整项目的相关策略，同时也可以在后期的经营中整合各商家的资源，进行相应的优惠或折扣，吸引人气，做旺市场。
4、二期项目开发资金回笼的需要一期的成功，**金商都已确立在**的领导地位，客户已开始关注二期，但二期的开发需要一定的准备期，如何在这空隙中牢牢掌握客户，吸引注意，这需要我们有新的营销动作上市。
**客户俱乐部将通过严格的等级来掌握客户，用入会费杠杆来调节，吸引客户的关注，在积累客户的同时回笼一批资金。
5、对建立金商都商业的消费者服务和互动关系平台—金商都客户俱乐部—进行探索。
二、**客户俱乐部的目地及宗旨**客户俱乐部的成立就是为了“与**老客户、或想成为**客户、或不想成为**客户但想了解**的消费者交流沟通”，就是为了使**集团能深入客户和潜在客户并倾听他们的声音，让客户了解**集团并直接感受**集团，使发展商与客户进行长期有效的接触，就是为了使**能更详尽地把控市场，更深刻了解客户的现实需求，使**能协助客户进行审慎的地产投资，从而建立一种长期的关系以便“更好地卖房子”，其终极目标则是“如果**客户俱乐部有一定规模、一定历史，它的影响将会超过公众媒介的效果。
它最好的效果是，让**开发的地产永远不用在媒介上做广告，改变靠广告卖房子的命运。
在“让**理解客户，让客户理解**” 的基础上建立理性、对等、双赢的供求交流方式，为**和更多关心**的朋友建立多维、直接、透明的交流平台，为**集团向社会提供更为理想的商业空间、向业主提供更为完美的增值服务，为与合作伙伴携手共创辉煌而奠定基石。
**客户俱乐部的宗旨为，通过与会员的沟通，致力于达成以下目标：会员可以仔细地了解如何更好地购买**集团开发的房产；会员可以仔细地了解做**业主的权利和待遇；会员可以将意见和有关问题进行愉快投诉和细致反应；诚恳顺畅地与会员展开有关房产业务的沟通和交流；向会员及时提供**集团最新推出的楼盘情况与资料；更贴近地了解会员对**房产的需求或建议，从而改善小区规划和住宅设计；加强和促进**集团作为发展商与社会各界的密切联系。
三、**客户俱乐部介绍·自述篇——Who is **客户俱乐部?大家好，我是**客户俱乐部，我的全名是“**金商都客户俱乐部”。
我出生于2007年，我的愿望就是结识更多喜欢**的朋友，与大家一起分享生活之美！我愿时刻倾听朋友们对**集团的要求和建议，加强**与社会各届的沟通与交流，并通过更好的服务回报所有支持关心**金商都的人。
**客户俱乐部档案全名：**金商都客户俱乐部常用名：**客户俱乐部英文名：DAHUA CLUB监护人：**集团出生地：**出生日期：2007年5月18日性格：热情、好客、亲和、诚信、有礼最爱听的音乐：会员们的心声最喜欢的运动：与客户交流，与会员沟通信仰：分享无限生活喜欢我的人，请加入我!·理念篇——服务·沟通·分享**客户俱乐部理念不断提升和丰富，从单向施予的服务，到双向的沟通与互动，再到更高层次的共同分享，**客户俱乐部与会员间的关系越来越亲密，从最初的开发商与客户、产品提供方与购买方、服务者与使用者，转变为亲人般的相互信任，朋友般的相互关照，从精神到物质，分享实实在在，分享无所不在。
**客户俱乐部的理念日渐清晰和生动，但**客户俱乐部对会员的承诺依然是：态度始终真诚、沟通保持畅顺、服务永值信赖、分享无处不在。
四、**客户俱乐部细则1、会员等级**客户俱乐部会员分为3个等级，从低到高依次为银卡会员、金卡会员、白金会员。
每个级别的会员均享有逐级递增的会员权益，尽享尊贵会员生活。
银卡会员经本人申请即可加入，免入会费。
金卡会员经本人申请并交纳20000—100000元人民币（要求是万元的整数倍）入会费即可加入。
白金会员—凡已经购买**集团开发的房产并申请加入**客户俱乐部或升级为白金会员的客户，即可成为白金会员。
金卡会员在实际购买**集团房产后，所交入会费如未转为购房款，也不要求退还时，可以同时保留金卡和白金会员双重身份。
2、会员权益“**客户俱乐部”会员享有下列权益：◆您可以收到**集团最新推出的项目信息和资料；◆您可以将您的意见和建议进行愉悦的投诉和细致的反映；◆您可以获邀参加本俱乐部举办的恳谈会和各项会员活动；◆您可以免费定期收到资讯丰富设计精美的《**财富》月刊；◆您可以参加**客户俱乐部积分计划，获得意想不到的惊喜和丰盛的奖励；◆您可以享用本俱乐部精选商家所提供的购物折扣和优质服务；◆您可以通过本俱乐部了解购买房产的基本常识，本俱乐部尽力帮您解答有关房地产方面的咨询和疑惑；◆您可以参加由本俱乐部组织的对**集团现有物业的浏览和参观活动；◆您可以通过本俱乐部获得**开发的相关物业租售信息；◆可以在正式推出之前，得到优先安排参观**集团的销售示范单位；◆可以获邀参与**集团的所有地产项目合作开发；◆可以自由选择参加**客户俱乐部举办的各类公众社会活动。
金卡会员和白金会员专享权益◆可以得到优先安排选购**集团开发的房产、先于非会员和银卡会员选择朝向、房型、楼层及房号；◆金卡会员购买**集团开发的房产时，所交入会费可以转为购房款，并除享有正常的价格优惠外，还可以享受开发商按会员所交纳的入会费的10%（入会时间在半年以上一年以内）—15%（入会时间在一年以上）给予的额外优惠；◆白金会员再次购买**集团房产时，除享有正常的价格优惠外，还可享受开发商给予的1%的额外价格优惠。
◆可以在**俱乐部私家会所按成本价格进行餐饮、娱乐、美容、健身等消费服务，享受尊崇私家服务。
3、会员守则本守则对本俱乐部的所有会员均有在会约束力，在会期间不能损坏**集团及本俱乐部的社会声誉。
本守则构成本俱乐部与您之间的一份合约，一旦您的入会申请获得确认，您即成为本俱乐部会员，同时被视为同意本俱乐部会员守则约束。
会员卡◆您的会籍申请被接纳后，将获本俱乐部发出的一张具有授权资料的会员卡，会员卡上将载明您的姓名及身份证号码，以保证您的会员卡不被其他人盗用。
会员卡是您尊贵专属会员身份象征，请妥善保管。
◆您的会员卡上已附加专属条码，请务必于参加**客户俱乐部活动、积分计划时出示您的会员卡，以便确认身份和为您登记积分。
◆如会员卡不慎遗失或损坏，请务必尽快与**客户俱乐部联系，重新制作会员卡，以免影响您行使会员权益。
◆会员卡只供您本人使用，不得转让。
会员权益亦不得转让。
个人信息◆您的个人信息在**客户俱乐部系统中保持完整、准确，有利于您正常享受全部**客户俱乐部会员权益；◆**客户俱乐部将通过电话、手机短信、邮寄或电子邮件等方式通知您相关在会资讯和与您相关的在会权益；◆如您的个人信息不实或有误，则您将无法正常享受**客户俱乐部会员权益或无法正常获知**客户俱乐部资讯、以及活动通知等在会信息；◆如您的个人信息有所变更，请您及时联系**客户俱乐部更新您的信息；◆本俱乐部将为申请人及会员的个人资料保密，若无您的授权，本俱乐部将不会将您的个人资料泄露给任何第三方。
退会及取消会籍◆如您打算退出会籍，请向**客户俱乐部提交书面退会申请，**客户俱乐部将及时处理；◆**客户俱乐部倘若发现会员的行为损害**集团或**客户俱乐部利益或违反本俱乐部员守则的任何条款，**客户俱乐部有权取消该会员的会籍；◆退会或会籍取消后，会员卡将失效并停止拥有会员的任何权利，不再有权参加本俱乐部组织的会员活动及积分活动，且不再有权接受及享有本俱乐部提供的各项优惠及服务；◆金卡会员在一旦提出退会申请或被取消该会员的会籍，**客户俱乐部将五日内退还该会员在入会时交纳的会费。