企业如何减少客户流失

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互联网+时代的大数据分析中,电话咨询和网络咨询占市场比例8:2,20%的客户通过网络注册被后台系统录入。80%的客户通过电话咨询无法被系统录入。80%的客户如何流失?

忘记录入,丢失一批,人工录入,又丢一批。后续跟进,再丢一批,有咨询,有跟进,没成交,客户就这样白白流失,您不心疼吗......如何保存咨询过的客户不在丢失?

EC帮您完美解决

借助EC电话宝,可以自动保存客户的来电沟通记录,并将客户资料导入EC 客户库,客户资料永不丢失,后续再借助EC持续跟进,达成交易.

(1)来电弹屏

客户来电弹屏提醒,快速响应,提升客户服务体验

(2)自动记录,客户资料

自动保存通话记录及录音,并将客户资料导入ec客户库,客户资料永不丢失

(3)客户标签

对客户信息与状态进行标签自定义,精准分类,方便快捷,筛选查找客户

可按客户性质、目标管理、销售考核等需求灵活设置分类分级标签

可通过标签筛选,轻松找到客户

轻松通过标签筛选,完成签单

(4)智能跟进客户

定时跟进:重要客户及时跟进PC/移动同步提醒

客户入库或跟进过程中,就为客户提前做好定时消息推送提醒,轻松帮助销售多维度

批量跟进:一键群发一个客户都不会丢

帮助销售批量制定个性化跟进计划,自动识别客户昵称、自带定时发出问候等,销售喝一杯咖啡的时间,EC同时跟进了几十个客户。

经验复制:销售模板经验批量复制

销售团队总结成功经验,把成功率高的成交技巧做成可复制的销售模板,销售员可利用

最佳跟进技巧随时、批量跟进客户.

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