企业如何减少客户流失
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互联网+时代的大数据分析中,电话咨询和网络咨询占市场比例8:2,20%的客户通过网络注册被后台系统录入。80%的客户通过电话咨询无法被系统录入。80%的客户如何流失?
忘记录入,丢失一批,人工录入,又丢一批。后续跟进,再丢一批,有咨询,有跟进,没成交,客户就这样白白流失,您不心疼吗......如何保存咨询过的客户不在丢失?
EC帮您完美解决
借助EC电话宝,可以自动保存客户的来电沟通记录,并将客户资料导入EC 客户库,客户资料永不丢失,后续再借助EC持续跟进,达成交易.
(1)来电弹屏
客户来电弹屏提醒,快速响应,提升客户服务体验
(2)自动记录,客户资料
自动保存通话记录及录音,并将客户资料导入ec客户库,客户资料永不丢失
(3)客户标签
对客户信息与状态进行标签自定义,精准分类,方便快捷,筛选查找客户
可按客户性质、目标管理、销售考核等需求灵活设置分类分级标签
可通过标签筛选,轻松找到客户
轻松通过标签筛选,完成签单
(4)智能跟进客户
定时跟进:重要客户及时跟进PC/移动同步提醒
客户入库或跟进过程中,就为客户提前做好定时消息推送提醒,轻松帮助销售多维度
批量跟进:一键群发一个客户都不会丢
帮助销售批量制定个性化跟进计划,自动识别客户昵称、自带定时发出问候等,销售喝一杯咖啡的时间,EC同时跟进了几十个客户。
经验复制:销售模板经验批量复制
销售团队总结成功经验,把成功率高的成交技巧做成可复制的销售模板,销售员可利用
最佳跟进技巧随时、批量跟进客户.
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