接送机服务预定簿
托管机构接送登记制度范本
托管机构接送登记制度范本一、目的为了确保托管机构学生的人身安全，规范托管机构接送流程，提高服务质量，特制定本接送登记制度。
本制度旨在明确托管机构、家长及工作人员的职责，确保学生按时到校、离校，同时加强对学生出勤情况的监控。
二、适用范围本制度适用于本托管机构内所有学生及家长，以及从事接送工作的工作人员。
三、接送时间1. 上午接送时间：（1）送学生到校时间：上午7:30-8:00；（2）接学生离校时间：下午17:00-17:30。
2. 下午接送时间：（1）送学生到校时间：下午13:30-14:00；（2）接学生离校时间：下午18:00-18:30。
四、接送流程1. 家长或监护人应在规定的时间内将学生送至托管机构，并签字确认。
2. 托管机构工作人员应在规定的时间内到指定地点接学生，并签字确认。
3. 家长或监护人应在规定的时间内到托管机构接学生，并签字确认。
4. 托管机构工作人员应在规定的时间内将学生送至指定地点，并签字确认。
五、接送要求1. 家长或监护人须按时接送学生，如有特殊情况需提前告知托管机构。
2. 家长或监护人接送学生时，应主动出示有效身份证件，与学生进行确认。
3. 托管机构工作人员应按时到岗，做好接送工作，确保学生安全。
4. 托管机构应配备充足的工作人员，确保接送过程的秩序和安全。
5. 托管机构应加强与家长或监护人的沟通，提高服务质量。
六、请假及补课规定1. 学生因病、事假等原因需缺课的，家长或监护人应提前向托管机构请假，并说明原因。
2. 托管机构根据学生请假情况，安排补课时间，并通知家长或监护人。
3. 请假学生应在补课时间内参加补课，如有特殊情况无法参加，家长或监护人需再次请假。
七、纪律与处罚1. 家长或监护人未按时接送学生，一经发现，托管机构应进行提醒，如多次未按时接送，托管机构有权对家长或监护人进行处罚。
2. 托管机构工作人员未按时到岗，一经发现，托管机构应进行严肃处理，如多次未按时到岗，托管机构有权解除与其的劳动合同。
用车预定传真单 样本 下载
预约电话 Telephone： 86-512-6916-6666预约传真 Fax Number：86-512-6565-2945地址：苏州市吴中大道121号服务热线：0512-6916-6666六、客户服务热线：0512-6916-6666。
填表注意事项：*选用车型□别克商务（7座）□奥迪A6L (5座）□别克君威（5座）□宇通53座□得利卡（10座）□福特全顺（16座）苏州外事用车预定传真填写日期： 年 月 日三、若有特殊需求，请您在预约确认的同时告知本公司。
二、请于空白处加盖贵公司业务章。
我司收到该份确认传真后会将附有报价信息加盖业务章后此函传真回贵司以资确认。
一、客户只需填写上方粗黑框內资料,服务时间填写请以24小时制为原则，以确保您的权益。
*预约客户(机构)名称*订车人联系方式下车时间： 月 日 A.M / P.M行程内容：接送机请填1；包天请填2.五、本用车预订表可以从苏州外事公司网站首页下载获取。
付 款 方 式开凭证资料2.预定车辆信息内容（除机场接送机外其他行程请在以下方框中填写)四、行程取消请于24小时前來电通知, 当日取消不退费。
航班号： .友情提醒：为了您的权益，请准确填写到达机场，如送机请填写出发地点详细地址。
下车地点： . □ 现金□ 月结□ 其他（请注明）上车地点： .中途停靠： .下车地点： .上车时间： 月 日 A.M / P.M □ 单程 □ 来回 □ 包天 □ 去外地□丰田考斯特（22座）□宇通45座□宇通29座（豪华版）□金龙37座□宇通49座*订车数量*乘客人数□丰田考斯特（19座）此处由外事公司工作人员填写报价（注明所含各项费用）：1.预定车辆信息内容(接送机)上车时间： 月 日 A.M / P.M □ 机场举牌 (备注:举牌费加收30元/次)上车地点： .下车时间： 月 日 A.M / P.M抬头:__________ __ _________收件地址:__________ ___________中途停靠： .企业帐号:发件人:收件人:。
机场接送机规章制度范本
机场接送机规章制度范本第一章总则第一条为了规范机场接送机服务，保障乘客出行安全和舒适，制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有在本机场接送机服务的乘客和服务人员。
第三条机场接送机服务遵循“安全、快捷、有序、文明”的原则。
第四条机场接送机服务所指的机场包括起飞机场和降落机场，服务内容包括接机和送机。
第五条机场接送机服务分为个人接送机和团体接送机，个人接送机需提前预约，团体接送机需提前通知。
第六条接送机服务人员必须经过专业培训，掌握相关规章制度和操作流程，提供优质的服务。
第七条机场接送机服务不得影响正常的航班起降和机场运行。
第八条本规章制度由机场管理部门负责解释，接送机服务人员必须遵守。
第二章机场接送机服务流程第九条乘客在提前预约接送机服务后，需提供详细的个人信息和航班信息，以便安排接送。
第十条接机服务人员在乘客到达机场后，凭借乘客提供的个人信息和航班信息，提前到达接机点等待。
第十一条接机服务人员需提前做好接机车辆的准备工作，确保车辆整洁、安全、无异味。
第十二条送机服务人员在接到乘客送机的通知后，提前到达乘客指定的接送点，等待乘客上车。
第十三条送机服务人员在送机过程中，需提前了解乘客的航班时间和航班信息，确保准时送达。
第十四条送机服务人员在送达目的地后，需帮助乘客搬运行李，并在确认乘客安全登机后离开。
第三章机场接送机服务注意事项第十五条乘客在使用机场接送机服务前，需提前预约，准确提供个人信息和航班信息。
第十六条乘客在接机时，需提前与接机服务人员联系，确认接机点和车辆信息。
第十七条乘客在享受送机服务时，需按时到达送机点，并提前告知送机服务人员是否需要停车等服务。
第十八条乘客在使用机场接送机服务过程中，需遵守机场相关规定和交通法规，保持文明礼仪。
第十九条乘客在使用机场接送机服务过程中，如有投诉或建议，可向机场管理部门反馈，由机场管理部门处理。
第四章机场接送机服务责任与义务第二十条接送机服务人员需严格遵守本规章制度，保证乘客的出行安全和舒适。
接送机服务流程1
酒店接送机（车、船）服务操作流程为了提高酒店整体的服务质量，向客人提供高效快捷、准确无误的个性化服务，根据酒店接送机（车、船）服务相关规定，特拟定接送机（车、船）服务操作流程如下：一、接机（车、船）服务预订（针对网络客人）1.前台接待收到网络订房传真件，认真审核，确认是否有接、送机（车、船）服务要求，如无特别注明，则视为不需要接机（车、船）服务；2.如有要求需要接机（车、船）服务，接待员应认真审核预订传真件上注明的接机日期、航班号、抵达时间、人数、联系电话等重要信息；如未注明清楚，应及时与网络订房中心电话确认并要求重新发送有以上确切信息的传真件；3.接待员经审核传真件上的相关接机信息确认无误后立即将此接机信息登记在接机信息记录本上，同时在预订单及电脑系统内备注客人接机时间，并及时提供给礼宾部，由礼宾部及时开派车单（必要时可将网络订房确函复印一份给礼宾部）；4.礼宾员在接到接机信息时应认真审核相关接机信息：航班号、日期及抵达时间、客人的联系方式以及人数等；5.礼宾员在确认无误后及时将此信息登记在每日接机一览表中，准确无误填写派车单上的出车日期、时间、航班号及人数等，交由部门主管或大堂副理审核；6.部门主管或大堂副理审核无误后在系统上注明已开派车单，由礼宾员及时将派车单送到人事部，由人事部经理签字确认；7.人事部经理收到派车单或接到派车信息后及时将信息传达到司机，下达接机任务；二、接机（车、船）服务1.礼宾员每日上班时应先与前台核对当日的接机信息，根据接机信息制作接机牌，将相关接机信息：航班号、抵达时间、客人联系方式等备注在接机牌上；并在航班抵达时间前2个小时开始确认确切航班抵达时间（之后每隔半小时确认一次）；2.司机提前30分钟至大堂副理处领取车辆钥匙并登记；3.礼宾员准备好接机牌，根据该航班飞机预计抵达厦门时间提前30分钟联系机场问询处，询问该航班飞机抵达厦门的准确时间，礼宾员根据飞机抵达厦门的准确时间请司机及时发车。
接送机服务流程
酒店接送机（车、船）服务操作流程为了提高酒店整体的服务质量，向客人提供高效快捷、准确无误的个性化服务，根据酒店接送机（车、船）服务相关规定，特拟定接送机（车、船）服务操作流程如下：一、接机（车、船）服务预订（针对网络客人）1.前台接待收到网络订房传真件，认真审核，确认是否有接、送机（车、船）服务要求，如无特别注明，则视为不需要接机（车、船）服务；2.如有要求需要接机（车、船）服务，接待员应认真审核预订传真件上注明的接机日期、航班号、抵达时间、人数、联系电话等重要信息；如未注明清楚，应及时与网络订房中心电话确认并要求重新发送有以上确切信息的传真件；3.接待员经审核传真件上的相关接机信息确认无误后立即将此接机信息登记在接机信息记录本上，同时在预订单及电脑系统内备注客人接机时间，并及时提供给礼宾部，由礼宾部及时开派车单（必要时可将网络订房确函复印一份给礼宾部）；4.礼宾员在接到接机信息时应认真审核相关接机信息：航班号、日期及抵达时间、客人的联系方式以及人数等；5.礼宾员在确认无误后及时将此信息登记在每日接机一览表中，准确无误填写派车单上的出车日期、时间、航班号及人数等，交由部门主管或大堂副理审核；6.部门主管或大堂副理审核无误后在系统上注明已开派车单，由礼宾员及时将派车单送到人事部，由人事部经理签字确认；7.人事部经理收到派车单或接到派车信息后及时将信息传达到司机，下达接机任务；二、接机（车、船）服务1.礼宾员每日上班时应先与前台核对当日的接机信息，根据接机信息制作接机牌，将相关接机信息：航班号、抵达时间、客人联系方式等备注在接机牌上；并在航班抵达时间前2个小时开始确认确切航班抵达时间（之后每隔半小时确认一次）；2.司机提前30分钟至大堂副理处领取车辆钥匙并登记；3.礼宾员准备好接机牌，根据该航班飞机预计抵达厦门时间提前30分钟联系机场问询处，询问该航班飞机抵达厦门的准确时间，礼宾员根据飞机抵达厦门的准确时间请司机及时发车。
机场送机服务合同范本
机场送机服务合同范本甲方（送机服务提供方）：__________乙方（客户）：__________一、合同主体1.1 甲方甲方为合法成立的机场送机服务公司，具有独立法人资格，能够独立承担法律责任。
1.2 乙方乙方为需要机场送机服务的个人或单位。
二、服务内容2.1 送机服务甲方应按照乙方的需求，提供机场接送服务，包括但不限于：（1）预约接机：乙方预约送机服务后，甲方应在约定时间准时到达乙方指定地点进行接送。
（2）行李搬运：甲方负责协助乙方搬运行李，确保行李安全无损。
（3）航班信息查询：甲方负责查询乙方的航班信息，确保按时送达机场。
（4）航班延误处理：如遇航班延误，甲方应协助乙方处理相关事宜。
2.2 服务时间甲方应在乙方约定的时间内提供送机服务，具体时间为：（1）国内航班：起飞前2小时。
（2）国际航班：起飞前3小时。
三、服务费用3.1 费用构成（1）车辆使用费：甲方提供专用车辆，乙方按实际使用时间支付费用。
（2）司机服务费：甲方司机提供专业服务，乙方按实际服务时间支付费用。
（3）其他费用：如过路费、停车费等。
3.2 费用支付乙方应在合同签订后3个工作日内，将服务费用支付给甲方。
四、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
五、违约责任5.1 甲方违约如甲方未能按照约定提供送机服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。
5.2 乙方违约如乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总额的____%作为违约金。
六、争议解决如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、名词解释7.1 送机服务：指甲方为乙方提供的机场接送服务。
7.2 航班延误：指因天气、航空管制等原因，导致航班无法按时起飞。
7.3 违约金：指合同一方违反合同约定，按照合同约定支付给对方的赔偿金。
八、其他约定8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
酒店客户预定与接送流程手册
酒店客户预定与接送流程手册第一章：客户预定流程 (2)1.1 客户预定渠道 (2)1.1.1 网络平台 (2)1.1.2 电话预定 (3)1.1.3 线下门店 (3)1.2 预定信息确认 (3)1.2.1 信息核对 (3)1.2.2 预定确认 (3)1.3 预定成功通知 (3)1.3.1 通知方式 (3)1.3.2 通知内容 (3)1.4 预定变更与取消 (3)1.4.1 变更流程 (3)1.4.2 取消流程 (3)1.4.3 注意事项 (3)第二章：客户资料管理 (4)2.1 客户资料收集 (4)2.2 客户资料分类 (4)2.3 客户资料更新 (4)2.4 客户资料保密 (5)第三章：预定确认与修改 (5)3.1 预定确认流程 (5)3.2 预定修改流程 (5)3.3 预定取消流程 (6)3.4 特殊情况处理 (6)第四章：客户住宿安排 (7)4.1 房源分配原则 (7)4.2 房源分配流程 (7)4.3 房间入住手续 (7)4.4 客户需求沟通 (8)第五章：接送服务准备 (8)5.1 接送服务类型 (8)5.2 接送服务人员安排 (8)5.3 接送服务车辆准备 (8)5.4 接送服务物品准备 (8)第六章：接送服务实施 (9)6.1 接送服务流程 (9)6.2 接送服务注意事项 (9)6.3 接送服务时间安排 (9)6.4 接送服务沟通与协调 (10)第七章：客户迎接与送别 (10)7.1 迎接客户礼仪 (10)7.2 客户送别礼仪 (10)7.3 客户意见收集 (11)7.4 客户满意度评价 (11)第八章：接送服务异常处理 (12)8.1 车辆故障处理 (12)8.2 客户投诉处理 (12)8.3 接送服务失误处理 (12)8.4 客户安全问题处理 (12)第九章：接送服务质量控制 (13)9.1 接送服务标准制定 (13)9.2 接送服务培训与考核 (13)9.3 接送服务监督与改进 (14)9.4 接送服务满意度调查 (14)第十章：客户关系维护 (14)10.1 客户关怀政策 (14)10.2 客户沟通渠道 (15)10.3 客户反馈处理 (15)10.4 客户忠诚度提升 (15)第十一章：预定与接送服务数据分析 (15)11.1 预定数据分析 (15)11.2 接送服务数据分析 (16)11.3 数据分析应用 (16)11.4 数据安全与保密 (16)第十二章：预定与接送服务团队管理 (17)12.1 团队组织结构 (17)12.2 团队人员配置 (17)12.3 团队培训与发展 (17)12.4 团队绩效评估与激励 (18)第一章：客户预定流程在现代服务行业中，客户预定流程的优化与完善是提升客户满意度、提高企业竞争力的关键环节。
宾馆接机服务
案例分析
对案例进行深入分析，探讨其中 的问题和经验，为宾馆接机服务 的改进提供参考和借鉴。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
未来发展
服务升级
定制化服务
01
根据旅客的不同需求，提供定制化的接机服务，如专车、专职
司机、特殊礼遇等。
多元化服务
02
除了基本的接送机服务外，提供酒店预订、旅游咨询、商务服
无人驾驶技术
探索无人驾驶车辆在接机服务中的应用，提高安全性和效率。
市场拓展
国际化发展
拓展国际市场，提供跨国接机服务，满足国际旅客的需求。
合作共赢
与其他旅游相关企业合作，共同开发市场，实现互利共赢。
品牌建设
加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多旅客选 择。
如有特殊需求，客户 可联系前台或与宾馆 工作人员沟通解决。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
服务质量
专业司机
具备丰富驾驶经验
专业司机拥有多年的驾驶经验， 熟悉各种路况和交通规则，能够 确保安全、准时地完成接机任务 。
良好的沟通能力
专业司机能够用流利、准确的普 通话与客人进行沟通，确保客人 能够顺利、清晰地获得目的地和 行程安排等信息。
意见整理
对收集到的意见和建议进行分类整理，以便针 对性地改进服务。
改进措施
根据客户的意见和建议，制定相应的改进措施，提升宾馆接机服务的质量和水 平。
客户案例分享
案例筛选
从众多客户反馈中挑选出具有代 表性的案例，这些案例可以是成 功的经验，也可以是存在的问题 。
银联接送机 预约流程
银联接送机预约流程-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容可以从以下几个方面进行阐述：银联接送机服务作为一种新型的出行服务，旨在提供方便快捷的机场接送服务。
该服务由中国银联公司推出，通过与各大航空公司和交通运输部门的合作，为旅客在出行过程中提供便利。
本篇文章将重点介绍银联接送机的预约流程，并针对其在实际使用过程中需要注意的事项进行说明。
同时，我们将评估该服务的优势与不足，以便旅客能够更好地了解该服务，并做出明智的选择。
在正文部分，我们将详细介绍银联接送机服务的相关信息以及预约流程步骤。
通过了解这些信息，旅客可以轻松地预约自己的接送服务，并在行程中享受到更便捷的出行体验。
此外，在结论部分，我们将总结银联接送机的预约流程，并对未来该服务的发展进行展望。
同时，我们也会提出建议和改进措施，以便银联接送机服务能够不断提升用户体验，并满足旅客日益增长的需求。
通过本文的阅读，读者将能够全面了解银联接送机的预约流程和服务特点，从而更好地利用这一便捷的出行服务。
我们希望本文能够为旅客提供帮助，并为银联接送机服务的发展做出贡献。
1.2文章结构1.2 文章结构本文将按照以下结构进行阐述银联接送机预约流程：第一部分为引言，主要分为四个小节，依次是概述、文章结构、目的和总结。
在概述部分，将简单介绍银联接送机服务，并引出本文的主题。
文章结构部分将详细说明本文的章节安排和内容概要。
目的部分明确本文的目标和意义。
总结部分将对整篇文章进行概括和总结。
第二部分是正文，将包括四个小节，分别是银联接送机服务介绍、预约流程步骤、注意事项和优势与不足。
在银联接送机服务介绍部分，将详细介绍该服务的特点和优势，以帮助读者对其有更深入的了解。
预约流程步骤部分将逐步介绍银联接送机的预约流程，包括具体的步骤和所需材料。
注意事项部分将提供一些在预约过程中需要注意的事项和常见问题的解答。
最后，在优势与不足部分，将探讨银联接送机服务的优点和不足之处，以便读者对该服务进行全面评估。
机场接送老人登机服务办理流程
机场接送老人登机服务办理流程英文回答：Airport Assisted Boarding for Elderly Passengers.Service Eligibility:Passengers aged 60 years or older.Passengers with reduced mobility or disabilities.Booking Procedure:1. Contact the airline at least 48 hours prior to departure.2. Inform the airline of the passenger's age and any special assistance required, such as wheelchair assistance or oxygen.3. Provide the passenger's name, flight details, and contact information.Day of Departure:1. Arrive at the airport at least 3 hours before the scheduled departure time.2. Check in at the airline counter and notify the agent of the passenger's assisted boarding status.3. Proceed to the designated boarding area for assisted boarding passengers.Boarding Process:1. A dedicated staff member will assist the passenger to and from the aircraft.2. The passenger will be seated in a wheelchair or useda boarding chair, as necessary.3. The staff member will assist with boarding and secure the passenger in an appropriate seat.4. The staff member will provide any necessary instructions or assistance during the flight.Disembarkation Process:1. Upon landing, the staff member will assist the passenger to and from the aircraft.2. The passenger will be provided with a wheelchair or used a boarding chair, as necessary.3. The staff member will assist with disembarkation and facilitate the passenger's exit from the airport.Additional Considerations:The assisted boarding service is usually provided free of charge.Passengers are advised to contact the airline in advance to ensure availability and make necessary arrangements.Some airlines may offer a premium assisted boarding service for additional amenities or personalized assistance.中文回答：机场协助老人登机服务流程。
VIP客人机场接送服务流程
方案一
7
2021/10/10
方案一
5
用车介绍：
三
u车内可提供食品和物品：矿泉水、饮料、水果、零食、报纸、湿巾、小冰箱等。 u司机简介：十五年以上高端商务团工作经验，简单英文口语交流。
方案一
2021/10/10
6
进出港流程：
二
出港流程
u 宾所乘专车前往贵宾专用停车场 u礼宾引导客人前往贵宾休息室休息 u专用贵宾通道登机 u贵宾离开
VIP客人机场接送机服务流程
2021/10/10
1
服务资源
方案一
一
首都机场一号、二号、三号航站楼、新老专机楼共95个休息室及配套 设施，总面积约21000平米。可全方位提供首都机场机场进出港贵宾 服务。
2021/10/10
2
创行推荐
TRANSENSE RECOMMENDATION
一、服务资源： 二、进出港流程：
2021/10/10
3
进出港流程：
二
进港流程
u 贵宾抵达 u 专用贵宾通道 u 贵宾休息室休息 u 礼宾引导贵宾休息室休息 u 前往专用停车场乘车 u 贵宾离开
2021/10/10
方案一
进出港流程：
二
出港流程
u 宾所乘专车前往贵宾专用停车场 u礼宾引导客人前往贵宾休息室休息 u专用贵宾通道登机 u贵宾离开
酒店接送机接送管理制度
一、总则为了提高酒店服务质量，确保接送机工作的顺利进行，保障客人出行安全与舒适，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本酒店接送机服务工作的组织、实施和管理。
三、接送机服务流程1. 接机服务（1）接到航班信息后，立即与客人取得联系，确认接送时间、地点及接机车辆。
（2）接机当天，提前30分钟到达机场，做好车辆检查、清洁及人员准备。
（3）按照约定时间到达机场，引导客人上车，确保车辆安全行驶。
（4）在车上向客人介绍酒店周边环境、设施及注意事项。
（5）到达酒店后，协助客人办理入住手续，并确保客人入住顺利。
2. 送机服务（1）提前与客人确认送机时间、地点及送机车辆。
（2）送机当天，提前30分钟到达酒店，做好车辆检查、清洁及人员准备。
（3）按照约定时间将客人送至机场，确保车辆安全行驶。
（4）在车上向客人提供必要的帮助，如行李搬运、指引登机等。
（5）送机完毕后，与客人告别，确保客人顺利登机。
四、接送机服务要求1. 服务态度（1）接送机工作人员应具备良好的服务意识，热情、礼貌、耐心，对待客人一视同仁。
（2）主动询问客人需求，提供个性化服务。
2. 服务质量（1）车辆整洁、舒适，确保客人乘坐舒适。
（2）司机具备良好的驾驶技术，严格遵守交通规则，确保行车安全。
（3）工作人员熟悉酒店周边环境，为客人提供便捷的服务。
3. 安全保障（1）车辆配备必要的应急设备，如急救包、灭火器等。
（2）接送机过程中，密切关注客人动态，确保客人安全。
（3）遇突发状况，立即采取应对措施，确保客人利益。
五、责任与考核1. 责任（1）接送机工作人员对客人的安全、舒适及满意度负责。
（2）接送机负责人对服务质量、安全及工作效率负责。
2. 考核（1）根据客人满意度、服务质量、安全记录等因素，对接送机工作人员进行考核。
（2）考核结果作为员工晋升、奖励及处罚的依据。
六、附则1. 本制度由酒店行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
特殊重点旅客服务交接簿
特殊重点旅客服务交接簿
特殊重点旅客服务交接簿是指用于记录特殊重点旅客在旅行过程中接受的服务情况的文件。
这些特殊重点旅客可能包括老年人、残疾人、孕妇、儿童等需要额外关怀和协助的旅客。
服务交接簿通常包括以下内容：
1. 旅客信息：记录旅客的姓名、性别、年龄、联系方式等基本信息。
2. 服务项目：记录旅客在旅行过程中接受的服务项目，例如提供轮椅、协助上下车、提供特殊餐食等。
3. 服务时间：记录服务的时间和地点，以便了解服务的具体情况。
4. 服务人员：记录提供服务的工作人员的姓名和工号，以便进行服务责任的追溯。
5. 服务评价：旅客对接受的服务进行评价，以便改进服务质量。
通过记录这些信息，服务交接簿可以帮助航空公司、旅行社或其他相关机构更好地了解特殊重点旅客的需求，提供更贴心的服务。
同时，它也可以作为服务质量管理的重要依据，帮助机构改进服务流程和提升服务水平。
vip客户接送机服务流程()
VIP客户接送机服务操作流程为了提高鄂尔多斯保时捷整体的服务质量，向客人提供高效快捷、准确无误的个性化服务，特拟定接送机服务操作流程如下：一、接机服务预订（针对在公众号预定服务客户）1.CRM部门接待收到网络服务单，认真审核，确认是否符合公司接机服务条件，如航班时间是否为上班时间8:30-17:40，确认客户身份，确认提单客户姓名、保时捷车型、车牌号等。
2.身份审核通过后，CRM专员认真核实接机日期、航班号、抵达时间、人数、联系电话等重要信息；如未注明清楚，应及时与客户电话确认并要求重新发送有以上确切信息的微信、短信及清晰的图片；3.CRM专员经审核服务单相关接机信息确认无误后立即将此接机信息登记在《接机信息记录本上》，同时在预订单及电脑系统（电子版存档）内备注客人接机时间，并及时提供给销售部接机组负责人，由接机组负责人及时开派车单（必要时可将网络订单确认函复印一份给销售部）；4.接机组在接到接机信息时应认真审核相关接机信息：航班号、日期及抵达时间、客人的联系方式以及人数等；5.接机人员在确认无误后及时将此信息登记在每日接机一览表中，准确无误填写派车单上的出车日期、时间、航班号及人数等，交由部门经理审核；6.部门经理审核无误后在系统上注明已开派车单，由接机员及时将派车单送到行政部，由行政部经理签字确认派车；二、接机服务1.接机组人员每日上班时应先与CRM部核对当日的接机信息，根据接机信息联系市场部制作接机牌，将相关接机信息：航班号、抵达时间、客人联系方式等备注在接机牌上；并在航班抵达时间前2个小时开始确认确切航班抵达时间（之后每隔半小时确认一次）；2.接机人员出发前30分钟领取车辆钥匙并登记，检查车内饮用水、餐巾纸、多功能存电器、纸笔、急救包、笔记本电脑（如需要）等是否准备完善，确保车内清洁干净；3.接机员准备好接机牌，根据该航班飞机预计抵达鄂尔多斯时间提前60分钟联系机场问询处，询问该航班飞机抵达鄂尔多斯的准确时间，接机员根据飞机抵达鄂尔多斯的准确时及时发车。
接机服务预订卡
厦门大学海外教育学院提供付费接机服务。如有需要，请填写预订卡，并至少提前一周通过传真或传给我们。如提交预订卡后三个工作日后未得回复，请来电咨询。如果在机场出口找不到接机人员，请联系司机林先生，电话。也可坐的士自行前往到厦门大学翔安校区。
接机服务价格表
人
人
元
人
元
人
元
人以上
元
联系方式：
刘婉玉
地址：中国福建省厦门市翔安区新店镇翔安南路厦门大学海外教育学院
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酒店客人接送制度
酒店客人接送制度
1. 背景和目的
酒店为了提供更好的服务，特制定了客人接送制度，旨在满足客人的出行需求，提高客人的入住体验。
2. 接送范围和时间
- 酒店将提供客人接送服务，范围包括机场、火车站和市区等地点。
- 接送服务时间为每天早上6点至晚上10点。
3. 预订方式
客人需要提前预订接送服务，以确保服务的提供。
预订方式如下：
- 客人可在预订酒店时一同预订接送服务。
- 客人也可以在入住前通过电话或电子邮件与酒店前台联系预订接送服务。
4. 接送费用
- 酒店将根据客人的接送地点和行李量收取适当的接送费用。
- 客人可以在预订时咨询具体的接送费用信息。
5. 提前通知
- 客人需要提前通知酒店接送的具体时间和地点。
- 如有变更或取消接送服务的需求，客人需要提前通知酒店，以便安排。
6. 接送司机
- 酒店将派遣专业的接送司机提供服务。
- 司机将会在约定的时间和地点等待客人，并协助客人处理行李。
7. 注意事项
- 客人需要遵守酒店的接送制度，尊重司机的工作并按时准时接受接送服务。
- 如有意外情况或特殊需求，请及时与酒店前台联系。
以上为酒店客人接送制度的基本内容，如有更多细节或特殊要求，请与酒店前台联系。
酒店将尽力提供满意的服务。
酒店接送机合同模板
酒店接送机合同甲方：__________酒店乙方：__________接送机服务公司鉴于：1.甲方是一家合法注册并正常营业的酒店，需要为客人提供优质、便捷、安全的接送机服务；2.乙方是一家合法注册的专业接送机服务公司，拥有丰富的服务经验和优秀的服务团队，能够满足甲方的高标准要求。
经友好协商，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就酒店客人接送机服务事宜达成如下合同，以资共同遵守：一、服务内容1.乙方为甲方提供24小时酒店客人接送机服务，包括从__________机场接客人到甲方酒店，以及从甲方酒店送客人到__________机场。
2.接送机服务范围覆盖__________机场所有航站楼，以及甲方酒店所在区域。
3.接送机服务的具体时间、车辆类型、费用标准如下：a)服务时间：全年365天，每天24小时。
b)车辆类型：高档轿车，5座及以上。
车辆须为黑色或深色，车身干净整洁，无明显划痕或损坏。
c)费用标准：-机场-酒店：__________元/趟（含路桥费、燃油费、停车费等所有费用）-酒店-机场：__________元/趟（含路桥费、燃油费、停车费等所有费用）-夜间服务（22:00-次日06:00）：加收基础费用的__________％-节假日服务：加收基础费用的__________％二、服务质量和要求1.乙方必须使用合法、安全、舒适、卫生的车辆，车龄不超过__________年，定期进行维护保养，确保性能良好。
2.乙方必须选派技术过硬、服务意识强、形象良好的司机，驾驶证件齐全有效。
司机须统一着装（深色西服、白色衬衫、深色领带），佩戴工作证，接受甲方管理。
3.乙方司机必须提前__________分钟到达接送地点，主动与客人取得联系，协助搬运行李，引导客人上下车。
全程微笑服务，礼貌用语，严禁与客人发生争执。
4.乙方须指派专人24小时值班，及时响应甲方的预订、变更、取消等要求。
任何一次服务的时间、车辆、司机如需变更，须提前__________小时通知甲方并获得书面确认，否则视为违约。
公务机送机流程
公务机送机流程一、预定公务机服务在进行公务机送机服务之前，需要提前预定公务机服务。
可以通过公务机公司网站、电话或到机场公务机候机室进行预定。
在预定时，需要提供出发地、目的地、出发日期、乘客人数等信息，并选择所需的公务机型号和服务等级。
二、安排专车接送公务机公司提供专车接送服务，可以根据客户需求安排车辆接送。
在出发前，客户需要提供准确的出发地点和时间，并确保车辆能够准时到达出发地点。
三、安检候机抵达机场后，需要进行安检候机。
客户需要携带有效证件和机票进行安检，并按照机场的规定进行安全检查。
在安检候机时，需要注意时间安排，确保按时登机。
四、办理登机手续完成安检候机后，需要前往公务机候机室办理登机手续。
客户需要提供有效证件和机票，并按照机场的规定进行登机手续的办理。
在办理登机手续时，需要注意核对航班信息，确保登机牌和机票无误。
五、登机办理完登机手续后，客户可以前往公务机停机位登机。
在登机时，需要按照机场的规定进行安全检查，并遵守公务机的乘机规定。
六、飞行中享受服务在飞行中，客户可以享受公务机的各种服务，如豪华座椅、餐食、饮品、娱乐设施等。
公务机上的空乘人员会提供优质的服务和安全保障，确保客户在飞行中的舒适和安全。
七、抵达目的地飞行结束后，公务机会降落在目的地机场。
客户可以在机场休息室等待专车接送，并前往目的地。
在抵达目的地时，需要注意核对时间安排，确保按时到达目的地。
八、安排专车送至目的地公务机公司提供专车送至目的地的服务，可以根据客户需求安排车辆送至目的地。
在送至目的地时，需要提供准确的地址和时间，并确保车辆能够准时到达目的地。