[VIP专享]《采购人员五大核心技能提升训练》课程大纲-陈小之老师-[华师经纪]
采购人员核心能力提升
采购人员核心能力提升蓝草咨询的目标：为您提升工作业绩优异而努力，为您明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
课程背景：目前的市场对企业的要求越来越高：多品种小批量，交货周期越来越短，低成本高价值高服务等。
企业面临压力越来越大，要在成本、服务、质量、交期等方面的有效达成客户满意，这都离不开一个好的供应商的支持，而采购是供应商管理的主要窗口，供应商的表现，不单影响生产成本，同时还影响到对客户的交付，以及企业生产产品的质量与过程的产出情况，而这一切都与采购的能力息息相关，提高采购人员的核心能力势在必行。
作为一名现代采购管理人员，不但要了解现代采购的先进理念、成本分析技能、采购合同管理，还要具备开发新的供应商以及管理供应商的能力以顺应这个瞬息万变的市场，那么掌握并提高采购的核心技能是获得好的效果的前提，本课程通过系统化的介绍以及案例分析，让学员能够在实践中提升核心能力。
采购部技能培训计划方案
一、背景及目的随着市场竞争的加剧和企业对采购效率及成本控制要求的提高，采购部门在企业运营中的重要性日益凸显。
为提升采购部门员工的业务能力，提高采购效率，降低采购成本，特制定本培训计划方案。
二、培训对象1. 采购部全体员工；2. 新入职的采购人员；3. 需要提升采购技能的员工。
三、培训内容1. 采购基础知识：包括采购流程、采购原则、采购政策等；2. 供应商管理：供应商选择、评估、谈判、合作与维护；3. 采购成本控制：成本分析、成本控制方法、谈判技巧；4. 采购流程优化：采购流程设计、优化与实施；5. 采购信息系统应用：ERP系统、采购管理系统等；6. 采购合同管理：合同起草、签订、履行与纠纷处理；7. 采购风险管理：风险识别、评估与应对；8. 采购谈判技巧：谈判策略、沟通技巧、心理素质培养；9. 采购职业道德与团队协作：职业道德规范、团队协作意识与技巧。
四、培训方式1. 内部培训：由公司内部具备丰富经验的采购人员或部门主管担任讲师，开展内部培训；2. 外部培训：邀请行业专家、培训师或专业机构进行授课；3. 在线培训：利用网络平台，开展在线课程学习；4. 案例分析：通过实际案例分析，提升学员的实战能力；5. 考核与认证：培训结束后，进行考核，合格者可获得相应证书。
五、培训时间与周期1. 培训周期：每月至少开展一次培训活动；2. 培训时间：每次培训时间为2-4小时；3. 培训频率：根据实际需求调整，确保培训效果。
六、培训效果评估1. 培训结束后，对学员进行考核，评估培训效果；2. 定期收集学员反馈，了解培训需求与改进方向；3. 结合公司业务发展，调整培训内容与方式。
七、实施与保障1. 采购部负责人负责培训计划的制定与实施；2. 各部门主管及具备丰富经验的员工担任培训讲师；3. 公司提供必要的培训场地、设备与资料；4. 建立培训档案，记录学员培训情况。
通过本培训计划方案的实施，旨在提升采购部门员工的业务能力，提高采购效率，降低采购成本，为企业创造更大的价值。
采购技能提升培训课件(120页PPT)
Ⅱ供应商选择与评估
Selection and evaluation of supplier
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供应商选择评估及绩效改善
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寻找供应商的18个渠道
(1) The World Wide Web (WWW) 万维网（WWW）
(2) radio advertising 电台广告
(3) television advertising 电视广告
合同审批单
合同 订单 验收单
3
付款单
使用者 管理者权限
SQE与采购工程师
采购工程师 管理者权限
授权代表 采购员管理者权限
使用者与质检 财务
优秀采购人员技能
采购技能
生产运作技能
供应链管理 供应商选择和评估 供应商管理 国际供应商寻源经验 市场和行业方面的知识 竞争性分析 熟悉运输相关问题
生产计划 MRP/ERP 生产能力需求计划 制造和服务流程的知识 库存管理经验
13
COST BREAKDOWN（案例）
14
成本产生过程和成本结构
财务活动
筹措资金
制造产品
采购
制造
销售产品
销售
产生成本
财务费用
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产生成本
产生成本
制造成本
产生成本
销售费用及 一般管理费用
按照行业分类的成本构成
制造业
制造成本
销
售
及
+ 材 人 期
料工间
费费费
一 般 管 理
费
销售业
采购成本
运 采费 购及 价人 格工
投资收益率
价格=（1+ROR）X投资/销售量+单位成本 如：需要投资15000￥，期望ROR为15%，
《采购与供应链管理：一个实践者的角度》札记
《采购与供应链管理：一个实践者的角度》读书札记目录一、内容概括 (2)1.1 书籍简介 (3)1.2 作者背景 (4)二、采购与供应链管理基础 (4)2.1 采购的定义与重要性 (6)2.2 供应链管理的定义与构成 (7)2.3 采购与供应链管理的关系 (8)三、采购流程与管理策略 (9)3.1 采购流程概述 (10)3.2 供应商选择与评估 (12)3.3 采购谈判与合同管理 (13)3.4 库存管理与控制 (14)四、战略采购与协作 (15)4.1 战略采购的概念与目标 (17)4.2 协作伙伴的选择与维护 (18)4.3 供应链协同与风险管理 (19)五、采购成本控制与优化 (21)5.1 采购成本分析 (22)5.2 成本控制方法与策略 (24)5.3 采购成本优化途径 (25)六、采购团队建设与培训 (27)6.1 采购团队组建与职责划分 (28)6.2 采购人员能力提升与培训 (30)6.3 团队激励与文化建设 (31)七、采购绩效评估与改进 (32)7.1 采购绩效评估指标体系 (33)7.2 绩效评估结果分析与反馈 (35)7.3 采购流程持续改进策略 (36)八、案例分析 (37)8.1 成功采购案例分享 (39)8.2 采购失败案例分析 (40)8.3 教训与启示 (40)九、总结与展望 (42)9.1 读书体会与收获 (43)9.2 对未来采购与供应链管理的展望 (44)一、内容概括在阅读《采购与供应链管理：一个实践者的角度》我深感其内容的丰富性和实用性。
本书从实践者的角度出发，详细阐述了采购与供应链管理的各个方面，包括采购策略、供应商选择、成本控制、库存管理以及风险管理等。
书中首先介绍了采购与供应链管理的基本概念和重要性，然后通过案例分析和实际操作经验的分享，使读者能够更直观地理解这些理论在实际中的应用。
作者不仅强调了技术层面的重要性，如采购流程的优化、信息技术的应用等，还深入探讨了组织文化和领导力在供应链管理中的作用。
采购职业与专业技能提升-吴诚老师(精益采购培训课件精益供应链培训课件精益物流培训课件讲师)
《采购职业与专业技能提升》课程大纲【课程背景】随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品研发技术的飞速发展，采购与供应商管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一，时代再次对采购人员提出了更高的要求：✧企业已不再是产品的竞争，而是价值链、供应链的竞争！采购应该扮演什么样的角色？✧采购成本控制，不再只是采购部门的责任，但采购的作用却更加重要，为什么？✧如何制定供应商合作策略与模式？✧如何评估、选择、辅导、管理供应商，保持供应链上的竞争优势？✧如何制定采购谈判战略、战术，保证业务的顺畅与成本的优势？✧如何制定供应商管理绩效标准与考评系统？……吴诚博士（曾任：华为公司采购总监、富士康供应链高层主管、康佳集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班特聘教授），将与您一起回顾“采购业务管理”的理论知识，一起分享知名企业的管理经验，一起分析成功与失败的案例，一起探讨不同行业、不同产品、同一产品的不同生命周期的成本控制方法与供应商管理策略……故此，特推出该《采购职业与专业技能提升》课程。
【培训对象】采购、供应链、SQE、成本、财务等部门工程师、主管、经理、总监，及相关人员。
【课程特点及受益】本课程详细介绍了：采购业务能力模型构成、采购与供应商管理的策略、流程、供应商评估与选择，供应商关系管理与合同管理，以及采购谈判的策略、战术、技巧等方面的内容。
课程案例丰富，接近实战，收益颇多。
【授课方式与特点】1.丰富性与针对性。
信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；2.指导性与实用性。
不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；3.操作性与实效性。
除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；4.通俗易懂，参与性强。
采购人员能力培养
资源，它在公司的产品成本降低或改进，缩短产品开发周期和新技术引入、质量保证、 整体供应链（交付方式/货期）以及其他经营管理中起着重要的作用。
采购部
3
供应商开发及筛选
XINGYU LIGHTING
电话114查询及黄页（2008年之前的方法）； 查：上网精确搜索及网页上地方百科查找资料； 问：专题展会、同行、朋友等介绍（客户及供应商介绍）； 材料及辅料来源上下游追朔等 ； 供应商需要大小组合，互相牵制，避免“独家”（比如只做我们一家的货 或近100%由一家供应商供货） 供应商选择除了有价格优势外，也需要有技术精尖的高价供应商，特别是 重要物料的供应商，往往精尖的供应商更能提高我司产品竞争力。
没有最好的供应商、但一定有更好的供应商； 供应商开发工作要永不止步，平常也需要储备、维护。
采购部
4
新品、新材料开发
XINGYU LIGHTING
来源：公司设计、客户样品、供应商的发明创造、网络； 标准：更省材料成本、更优性能、更易加工制造等 ； 新品能拓展销售市场，新材料能提高产品竞争力； 新品、新材料打样要频繁多强度沟通、问题及时反馈，知识回馈品质、技 术、生产等部门共享，结合大家共同的力量。（比如热板焊和红外焊的区别 、注塑机液压机和电动注塑机的区别、双色注塑和单色注塑的区别）； 多问、多学才不会落后。
采购部
7
价格来源分析及议价
XINGYU LIGHTING
常规物品价格：原料成本+加工制造费用+税费+运费+利润等
原料成本：需要了解原料分类、近似原料区别，现在网络发达，原料成本 大多可查；
加工制造费用：了解制造工艺及步骤，从用汽、电、水及人工效率等方面 核算；
税费、运费：比较固定
《采购人员五大核心技能提升训练》课程大纲
采购人员五大核心技能提升训练课程背景：人再淡泊也要掌握本领，人再无名也要有所作为。
当面临新的工作，什么是职业道德？基本工作流程是怎样的？采购人员要掌握哪些工作技巧？怎样在短期内提高效率？本课程讲着眼于提高您的核心采购技能、工作效率和专业程度，以达到有效降低采购成本，提升竞争优势的目的。
事实表明：核心技能方面培训对采购人员有很深的职业影响力。
课程目标：1、从供应商资源搜寻及风险评估、供应商选择、考核、开发与关系管理，分析企业采购供应成本的控制方法与成本降低的途径；2、通过案例，并结合被国际公认的采购供应理论，在剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析外部供应市场环境影响的主因——企业的供应商绩效管理；3、从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商绩效管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。
课程收益：1、了解作为采购员应该具备的基本素质和知识要求；2、了解采购与供应链管理的现状和趋势；3、掌握对采购管理内部因素和外部因素分析的方法；4、学会并运用，采购管理中的采购谈判技巧；5、懂得并掌握，供应商管理的方俄法和技巧。
课程时间：2天，6小时/天授课对象：采购部门，定单管理部门，供应商质量管理部门，工程部门，SQE及其它相关部门人员和相关管理人员。
授课方式：课前分组，起组名，立目标；讲师讲解、小组PK、课程演示、回顾总结。
课程大纲：上篇：当代采购有哪些新概念？导入：放三段小视频反映采购管理的状况分析：当今采购局势第一讲：你真的知道采购管理在企业中定位吗？1、你的采购管理职能在企业中有人买帐吗？2、采购职能历史演变，你是“小采购”还是“大采购”？案例：苹果公司采购管理的价值在哪？案例：博世集团的采购管理的地位？第二讲：你真的知道采购部门和采购员职能吗？1、为什么采购部门工作重心定位不当？2、为什么采购工作很忙，采购部的人手总是不够？3、为什么采购人员对于采购需求习惯于被动接受，缺少主动参与？4、为什么“采购人员千辛万苦的努力，不如技术人员动一动笔，降低成本谈何容易。
专业采购技能提升训练高级研修班
专业采购技能提升训练高级研修班主讲：王大勇（资深管理咨询顾问与培训讲师，中国物流与采购联合会采购委首席顾问，年度《中国采购发展报告》副主编，中国物流学会常务理事，美国供应管理协会ISM注册供应管理专家CPSM认证主讲培训师）课程对象：生产企业管理人员; 采购经理;采购工程师，采购员。
授课方式：培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行，为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
【课程背景】采购技术涉及解决采购问题的手段、方法、技巧和知识，存在于采购的各个活动过程之中。
《采购技术》全面、系统地阐述采购中的主要实用技术，并从操作的角度，提供一些能借鉴和采用的采购技术实际操作技能和案例。
旨于提升采购技能，全面掌握采购所必须具备的各种手段。
【培训内容】1.采购系统和组织中心化采购组织与授权采购的结构/采购与上级2.同级组织的网络结构采购大流程的建立采购与项目管理的三个链接点专项材料控制手段采购组织建立和变革的实例3.采购计划与预算技术采购计划和预算技术的实质影响采购计划和预算的主要因素采购计划编制与执行的实操技巧采购数量的确定与计算方法采购预算编制的实操技巧4.采购招标三种招标采购实战方法招标采购作业流程及其优缺点分析招标准备与投标四大评标方法决标与签订合同竞争性评估技术招标是是非非的各家各招5.技术6．采购认证与订单技术采购认证技术操作的一般程序采购认证的途径和技巧采购订单技术操作的一般程序订约及付款方式的技术操作技巧订单跟踪技术实操技巧7．采购成本控制技术成本管理的采购战略采购价格分析技术采购成本分析技术采购成本财务分析采购物料的工程分析采购单价控制案例：还能降多少？8．集中采购技术从分散到集中采购的特点作业流程分析集中采购的实际困难及其解决方案集中采购和联合采购案例：联合采购走进食堂9．即时制和择时采购技术择时与投机的区别即时制采购的战略优势及其前提条件即时制采购的六大步骤供应商管理库存VMI?案例：这是投机还是择时？10．几个特殊的采购技术客户交换采购，竞争对手采购以租代买反向竞标采购代理数量折扣和现金折扣套期保值汇率使用生命周期的使用各种合同的使用技巧案例：互相渗透11．项目采购技术项目采购的三个类型项目采购的时间控制三方报价与价格分析工具的制定如何找到优势项目与工程预算制定要点12．采购质量管理与控制技术供应商全面质量管理供应商生产线的过程控制及PPM考量不合格处理原则退货原则按批按阶段抽验巡回辅导13．采购谈判技术目标优化谈判准备谈判流程复杂心理及应对技巧采购谈判策略14．采购审计与稽核技术预防采购腐败的制度建设采购的道德审计与稽核流程案例：世界大公司的稽核15．垄断与卡特尔处理技术打破垄断如何识别卡特尔创造竞争市场的几个法宝16．电子商务采购技术订单电子化与供应商EDI接口DRP的供应商终端17．采购的法律规范、风险和规避采购部门的责任采购合同，订货的取消和违约所购货物的所有权商业仲裁18．采购技术应用的7大案例【讲师介绍】王大勇老师，资深管理咨询顾问与培训讲师，中国物流与采购联合会采购委首席顾问，年度《中国采购发展报告》副主编，中国物流学会常务理事，美国供应管理协会ISM注册供应管理专家CPSM认证主讲培训师。
采购与供应链管理专业能力提升体系(宫迅伟)
讲师C> 宫迅伟
项目中的职务
项目总监 企业运营及采购供应链管理专家 20年汽车领域最佳管理实践研究专家
主要项目经验
工作访问过美国、日本、英国、法国、德国、瑞典、俄罗斯等20几 个国家，对不同地区采购文化和采购管理有深刻的理解 为新加坡CPT集团推行集中采购战略，使分散在苏州、宁波、东莞等 地的7个生产厂的采购有了统一的模式、统一的采购平台，降低了采 购成本15％、节约了人力成本20％。 做为VOLVO公司采购部长，成功导入战略采购理念、进行组织重建 和流程再造。极大提高效率和降低采购成本和人工成本。 组织DELPHI公司MRO一体化招标采购等，使紧急订单减少75%、 MRO采购工作量减少75%，极大解决了MRO采购供应商数量多、急 单多、库存多等问题。 为HALDEX公司推行四角化供应商管理模式，成功处理了独家供应商 、客户指定供应商、强势供应商等供应商管理难题。 在中兴公司推行大宗材料铜、铅、铝、镍等有色金属材料的定价模 式，有效解决了原材料价格剧烈波动给企业带来的风险。 对设备采购、套期保值、价格预测等有丰富的实战经验。 拥有丰富的公开课、内训课、专题讲座等培训经历，参加课程的有 汽车、电子、机械、化工、物流等各行业几千家企业。 讲授课程： 《战略采购》 、《实用降低采购成本技术》 《采购人员必备财务知识》、《采购成本核算基本理论》、 《八招应对强势供应商》、 《合同管理》、 《供应商管理与谈判技巧》、《供应商评估与选择》、 《项目采购管理》、《招投标采购实务技巧》、 CPM美国注册采购经理认证： 1/3/4模块：《采购供应管理－采购流程》、《采购供应管理－价值 增值》、《采购供应管理－领导过程》 CPSM认证培训师：第一模块《采购供应管理基础》
采购人员综合技能提升课程大纲
9、如何避免当“溥仪”
10、采购流程中各部门的角色和职责
11、采购产品或服务的7个步骤是什么
12、怎样进行招标采购
13、什么是“两阶段招标”
14、民企、国企、外企采购模式如何相互借鉴
15、如何在不同企业里使采购“游刃有余”
16、“三聚氰胺”事件中，采购的责任是什么
1、采购合同成立的要素
2、什么是要约和承诺
3、什么是格式合同？
4、合同的主要条款
5、如何描述合同标的，以避免交货错误，或交货欺诈
6、付款条款是财务说了算吗？
7、如何避免在验收时与供应商的“争议”
8、为何会经常出现供应商送货时与仓库发生“冲突”
9、国际贸易中的到岸价FOB/离岸价CIF是什么意思
10、我们对进口贸易不熟悉怎么办？
11、如何选择一个对采购者没有风险的进口条款？
12、人民币升值情况下，采购条款如何制定？
13、进口信用证是怎么回事？
14、如何处理申请部门的“紧急”订单。
15、如何制定交期条款
非常感谢您关注刘小明老师的课程！
四、如何选择一个正确的供应商？
1、寻找供应商的渠道
2、三个步骤证明：你选择的供应商是“最好的供应商”
3、怎样知道供应商是否有实力
4、如何避免强势供应商
5、选择大供应商还是小供应商
6、选择制造商还是经销商
7、选择价格高的供应商还是价格低的供应商
8、采购的原则：5R
9、如何评估供应商
10、如何开发供应商
8、谈判时如何“出牌”
9、谈判时如何“杀价”
10、如何提高谈判的筹码
11、如何进行“布局”
12、如何避免或打破谈判僵局
采购职业与专业技能提升_吴诚老师(精益采购培训精益供应链培训精益物流培训讲师)
《采购职业与专业技能提升》课程大纲【课程背景】随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品研发技术的飞速发展，采购与供应商管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一，时代再次对采购人员提出了更高的要求：✧企业已不再是产品的竞争，而是价值链、供应链的竞争！采购应该扮演什么样的角色？✧采购成本控制，不再只是采购部门的责任，但采购的作用却更加重要，为什么？✧如何制定供应商合作策略与模式？✧如何评估、选择、辅导、管理供应商，保持供应链上的竞争优势？✧如何制定采购谈判战略、战术，保证业务的顺畅与成本的优势？✧如何制定供应商管理绩效标准与考评系统？……吴诚博士（曾任：华为公司采购总监、富士康供应链高层主管、康佳集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班特聘教授），将与您一起回顾“采购业务管理”的理论知识，一起分享知名企业的管理经验，一起分析成功与失败的案例，一起探讨不同行业、不同产品、同一产品的不同生命周期的成本控制方法与供应商管理策略……故此，特推出该《采购职业与专业技能提升》课程。
【培训对象】采购、供应链、SQE、成本、财务等部门工程师、主管、经理、总监，及相关人员。
【课程特点及受益】本课程详细介绍了：采购业务能力模型构成、采购与供应商管理的策略、流程、供应商评估与选择，供应商关系管理与合同管理，以及采购谈判的策略、战术、技巧等方面的内容。
课程案例丰富，接近实战，收益颇多。
【授课方式与特点】1.丰富性与针对性。
信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；2.指导性与实用性。
不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；3.操作性与实效性。
除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；4.通俗易懂，参与性强。
非生产物资采购与管理(陈小之)
非生产物资采购与管理（2天）培训时间：2016年5月12-13日上海9月8-9日上海培训费用：3200元/人（授课费、教材费、培训证书、发票、午餐及茶点等）培训对象：公司采购人员、行政采购、行政经理、办公室主任、人事部负责行政的人士等课程背景：非生产物资采购，即General Procurement 或 In-direct Material Purchase ，通常是指非直接性生产物资的采购。
由于非生产物资采购工作相当琐碎，系统化程度较低，管理与控制较难，无形中形成了较高的采购成本。
近年来，企业对非生产物资采购及成本的有效控制及其管理的重视程度越来越高，专业化与系统化是众多企业对非生产采购管理的基本要求。
本课程从非生产材料采购工作的本质与内容出发，结合实务技巧与案例分析，帮助学员用专业采购的眼光来重新定位行政采购，使繁琐的采购工作系统化；强化采购人员对于非生产材料采购采购合约的制定与管理；介绍非生产材料采购中常用的方法, 策略和技巧；使学员在较短时间对公司策略性行政采购成本降低中作出积极的贡献。
✧服务供应商究竟是锁定一家好呢还是多备几家好？✧大型服务项目/IT系统如何采购？机票如何采购？办公文具如何采购？✧非生产物资采购的好像总是急单，金额不大却总是麻烦不断，非生产采购流程怎样改进？✧公司差旅支出巨大，如何进行适当管理？公司汽车究竟是租还是买？✧非生产采购同事总是被抱怨，如何更好与企业内部客户沟通与服务？✧如何提升非生产采购的专业水准？怎样衡量非生产物资采购的绩效？课程收益：➢了解非生产物资的定义和种类➢认识非生产采购与其他采购的不同点➢学习非生产采购的目标，政策及流程制定➢认识非生产采购的供应市场➢学习非生产采购成本控制的方法➢学习非生产物料采购谈判与议价方法与重点➢学习非生产物料供应商评选方法及评选指标➢非生产物料成本控制方法➢谈判的流程与方法➢非生产采购合同的签订与管理➢合同异常情况及纠纷的补救与处理➢合同争议的解决方法课程大纲：讲师介绍：陈小之采购与供应链管理专家工商管理硕士 MBAITC国际采购职业资格认证高级培训师曾任：日月光半导体集团采购管理高阶课长曾任：惠普(世界500强)采购与供应链管理处采购高级经理曾任：宏碁电脑(世界500强)大中华区采购管理经理曾任：博世集团(世界500强)大中华区采购事业部采购经理陈小之老师曾就职于Bosch、Acer、HP,ASE 等全球500强半导体，IT、PC,通讯、电子、电动工具行业公司中高层管理职位，历任采购经理、全球供应经理，亚太地区高级采购经理等职务，拥有14年采购与供应管理实战经验，从采购基础操作到全球采购管理的实战经历，造就了理论与务实并重的培训风格。
课程表
(空白)个人素养49未完成27已完成22职业技能105未完成54已完成51管理知识38未完成24于际敬管理情绪的技詹文明如何掌握沟通张建卫经理人常见的张剑悦如何运用exce如何运用exce如何运用exce 张烈生职业经理人张张晓彤“问题员工”管理“问题员核心员工管理赵启光帮你少奋斗30赵知易怎样识人不走郑日昌商务沟通-说服商务沟通-说服有效说服他人钟锐高效沟通方法上下级沟通技职场高效沟通周鸿祎不以打工者心茱莉亚一个观念可以专家团管理好你的时管理你的上级了解并更好地良好职场人际你正面临哪些如何把握谈判如何面对冲突如何主持会议职场压力管理职业生涯管理左祥琦企业劳动关系(空白)(空白)总计蔡林3认识跨部门沟通1如何与不同类型的人沟通1如何做好跨部门会议沟通1曾仕强2曾仕强谈情绪管理1为官之道1曾学明2如何通过项目任务书锁定项目目标1研发项目基础认知1程社明2如何成为优秀职业人1如何正确看待职业生涯1褚洪波2结果的启蒙认知1如何通过锁定责任锁定结果1崔翔1员工离职原因及解决方案1狄振鹏2客户关系管理十五1如何提升销售人员的销售技巧1丁远峙1创造快乐双赢的人际关系1付遥1基于客户采购流程的销售策略1龚维斌1突发公公事件与公共危机管理1贺正生7《劳动合同法》实践中的新要求1企业犯罪分析及预防对策1如何消除履行合同的风险1如何消除设计合同的风险1如何消除争议解决的风险1消除商务合同风向的五大法宝1依法取财-总经理的5堂法律课1胡八一1破解企业管人十大难题1胡斌4如何赢得组织的认可-获得下属支持1如何赢得组织的认可-价值认同1如何赢得组织的认可-满足组织需求1如何赢得组织的认可-识别组织需求1胡松评2如何实施集中采购1如何实施准时制采购1黄怒波1人生需要放下抱怨1纪浩然1销售数据分析概述1江新安1认知项目管理1靳晓霞6工作汇报礼仪1公务会议礼仪1公务交往礼仪1公务接待礼仪1公务形象塑造1公务宴请礼仪1鞠远华1高效沟通十三招1李江涛2领导者如何塑造君子风范1领导者如何提升语言魅力1刘必荣16策略性商务谈判中的谋略运用1高阶主管的商务谈判兵法1和事佬的调停技巧1跨部门沟通谈判技巧1领导拒绝下属的方法1谈判的收尾与解题模型1谈判的组织准备1谈判类型与内部冲突成因1谈判七模型及说服技巧1谈判取得主动的八大筹码1谈判中的沟通技巧1谈判中的情绪管理1谈判准备的七大要件1谈判桌上的推挡功夫1下级与上级的谈判技巧1现代职业人的必备谈判技能1刘必荣曾仕强等1亮剑蓝海1刘江南1如何成为团队中的领导者（1）1刘捷5带人带心的领导艺术1沟通的过程1沟通的正确认知1人格特质与沟通技巧1有效沟通1刘晓5公文的写作与管理技巧1行政部门如何做好接待工作1行政部门如何做好事务管理1行政管理人员如何做好自我管理1会议组织与活动管理1刘晓斌4 excel数据分类汇总1 excel数据排序功能1 excel数据筛选1 excel数据透视表1娄萌27 KPI与平衡计分卡的应用1从绩效考核到绩效管理1关键人才的考核与激励1关键人才的培养与开发1关键人才的吸引与选拔1关键人才流失的原因与留人技巧1绩效产生的原因及理论基础1绩效考核的问题分析1绩效考核结果的运用1目标管理的正确认知1目标管理与绩效考核1企业核心竞争力与企业关键人才1如何成为一个成功的上司1如何成为一个成功的下属Ⅱ2如何打造管理者的职业力1如何搞好心态建设1如何管理上司1如何经营自我的职业发展1如何培养忠诚度1如何提高管理者的创新力1如何提高管理者的行动力1如何提高管理者的学习力1如何提高管理者的影响力1如何提升管理者的思想力1如何做到100%执行1下属如何认清自我角色1罗树忠1九型人格在销售中的运用（下）1马晓峰1采购谈判技巧1彭荣模1招聘面试六问1秦杨勇3如何进行部门设置与部门职责描述1如何描述岗位任职资格及撰写岗位说明书1如何描述岗位职责1邱昭良5为什么要学习系统思考1系统思考基本方法与工具1系统思考进阶与综合演练1系统思考应用实务指南1正确认识系统思考1沈茂盛1区域市场开拓实战技能1施小伦1招投标流程的规范管理及案例分析1孙路弘2如何通过语言表达让人加深印象1怎样说话才是对事不对人1孙培俊1客户谈判风格及应对策略分析1汤婧平5如何编制预算1如何定成本控制的总目标1如何定预算指标1如何审核调整预算1如何制定标准成本1王琳1如何构建结构性思维1王卫东1如何在职场中成长1魏雪1如何成为团队中的领导者（2）1无22 80/20法则1 SWOT分析1波士顿矩阵1多学多用-生活处处是养生1高效团队的基础1供应链管理1会议结束1会议控制1会议准备1企业变革环境下的压力管理1如何打造卓越绩效管理体系1如何在谈判中赢得主导权1三大财务报表的基本解读1三大财务报表的价值1时间管理方法1团队制度的制定与执行1鱼刺图1职场沟通中的拒绝艺术1职场人士的魅力沟通术1职场人士如何增强自我认同感1职业形象与职场礼仪1中层管理者的工作职责及角色1吴栋炯1经理人如何提升压力管理能力1席宗龙1销售管理者的四大管理思维1徐纪罡1正确认识知识管理1闫静2公文写作的步骤1商务文书写作教程1杨滨1性格对你的影响1杨路3职场人士行为管理1职场人士品味修养管理1职场人士形象管理1杨望远3人人都是管理者1如何轻松愉快改善工作1优秀项目经理应备技能1于际敬1管理情绪的技巧1詹文明1如何掌握沟通的艺术1张建卫1经理人常见的交流方式1张剑悦3如何运用excel进行数据分析1如何运用excel进行数据管理1如何运用excel进行数据运算1张烈生1职业经理人张烈生的销售之道1张晓彤3“问题员工”类型及离职成本分析1管理“问题员工”必备的技能1核心员工管理1赵启光1帮你少奋斗30年的肢体语言1赵知易1怎样识人不走眼1郑日昌3商务沟通-说服的艺术（上）1商务沟通-说服的艺术（下）1有效说服他人的六种战术1钟锐4高效沟通方法1上下级沟通技巧1增强人际关系的沟通秘诀1职场高效沟通原理1周鸿祎1不以打工者心态工作1茱莉亚1一个观念可以改变人的一生1专家团10管理好你的时间1管理你的上级1了解并更好地控制情绪1良好职场人际关系的建立1你正面临哪些压力1如何把握谈判的方向1如何面对冲突与情绪1如何主持会议1职场压力管理法则1职业生涯管理1左祥琦1企业劳动关系17问1 (空白)。
成为专业的采购人员应具备哪些方面的技能
成为专业的采购人员应具备哪些方面的技能在传统思维中，购买是用钱买东西，其目的是用最少的钱买到最好的东西。
然而，事实并非如此。
随着市场经济的发展、技术的进步和竞争的日益激烈，采购已经从简单的货物采购发展成为一种技能、一种职业和一种资源，可以为企业节省成本、增加利润和获得服务。
采购不是一项容易的工作，需要很高的专业技能和谈判技巧。
因此，作为采购员，首先必须具备一定的技能和素质，才能做好采购工作。
那么一个成功的采购人员应具备哪些方面的技能和素质呢，归纳起来有以下几点:一、成本意识与价值分析能力采购支出是构成销货成本的主要部分，通过调查发现，企业50%-60%的销售额均用于采购，有的企业竟高达75%。
因此采购员必须具有成本意识，会精打细算，不可大而化之;其次，必须具有"成本效益"的观念，所谓“一分钱一分货”，不可花冤枉钱，而买了那些品质不好或不堪使用的物品。
同时应能随时将投入(成本)与产出（使用状况——时效、损耗率、维修次数等)加以比较。
此外，对于报价的内容，应有分析的技巧，不可以“总价”比较，必须在相同的基础上，对原料、人工、工具、税款、利润、交货时间、付款条件等，逐项加以剖析评判。
采购中省下的每一分钱都将直接转化为利润。
二、预测能力在动态的经济环境下，商品的采购价格和供应量经常会发生调整和变化。
采购商应该能够根据各种生产和营销数据分析和判断供应是否充足，然后与供应商联系，并可以从他们“不愿意销售”的态度推测货物是否可能短缺。
从原材料价格的涨跌，也可以推断出采购成本会受到多大影响。
简而言之，买家必须扩大知识面；只有具备“观察”的能力，才能对未来的商品供应趋势采取预防措施。
三、表达能力无论是用语言还是文字与供应商沟通，买方必须能够正确、清晰地表达所采购货物的各种条件，如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等，以避免歧义和误解。
特别是在繁忙的采购工作中，采购员必须有能力将长话短说，以避免浪费时间。
采购员应具备的素养和技能
优秀采购员必备能力要求在传统思想里;采购就是拿钱买东西;其目的就是以最少的钱买到最好的商品..然而;事实并非如此;随着市场经济的发展;技术的进步;竞争的日益激烈;采购已由单纯的商品买卖妆展成为一种职能;一门专业;一种可为企业节省成本;增加利润;获取服务的资源..采购也不是一种轻松的工作;需要较高的专业技能和谈判技巧..采购不仅是价格问题;而且大部份不是价格因素;更多的是品质水平;品质保证能力;售后服务;产品服务水平;综合实力等等..有些东西看起来买得很便宜;但经常维修;经常不能正常工作;就大大增加了使用成本;如果买的是假冒伪劣商品;就会蒙受更大的损失..采购就是通过交换获取物料和服务的购买行为;为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源..因此;作为采购员;从根本上看;应具备以下能力：1.成本意识与价值分析能力采购支出是构成销货成本的主要部份;因此采购人员必须具有成本意识;会精打细算;锱珠必较;不可大而化之；其次;必须具有“成本效益”的观念;所谓“一分钱一分货”;不可花冤枉钱;买了品质不好或不堪使用的物品;并能随时将投入成本与产出使用状况－－时效;损耗率;维修次数等加以比较..此外;对于报价单的内容;应有分析的技巧;不可以“总价”比较;必须在相同的基础上;对原料;人工;工具;税款;利润;交货时间;付款条件等;逐项加以剖析评判..2.预测能力在动态经济环境下;物品的采购与供应数量经常会调整变动;采购人员应该能依据各种产销资料;分析;判断货源是否充裕;再与供应商接触;并可从其“惜售”的态度;揣摩物品是否可能供应日绌..从物品原料价格的涨跌;也能推断采购成本将受影响的幅度是多少..总之;采购人员必须扩充见闻;具备“察言观色”的能力;才能对物品未来的供应趋势未雨绸缪..3.表达能力采购人员无论是用语言或文字与供应商沟通;必须能正确;清晰表达所欲采购的各种条件;例如规格;数量;价格;交货期限;付款方式等;避免语言含混;滋生误解..尤其是忙碌的采购工作;采购人员更必须具备长语短话;言简意赅的表达能力;以免浪费时间..而以“说之以理;动之以情”来获取优惠的采购条件;更是采购人员必须锻炼的表达能力..4.良好的人际沟通与协调能力由于采购业务牵涉范围广;相关部门多;欲使采购业务能顺利进行;而获得良好的工作绩效;除了采购人员的努力外;尚需企业内部各有关部门的密切配合..因此;采购人员必须具有良好的人际关系与协调能力;以期获得有关部门的合作;而圆满完成任务..在此将采购部门与企业内有关部门的协调关系;叙述如下：1与销售部门销售部门应提供正确的销售预测及销售目标等资料给采购部门;以期采购计划有效执行..销售部门研定产品的价格;必须事先预估制造成本;尤其占主要部份的材料成本..在预估材料成本方面;采购部应提供充分协助..销售部门在与客户谈判特别订单及无库存的产品时;必须考虑采购的购运时间leadtime;避免造成无法如期交货的问题..采购部门应将从供应商处所获得的有关竞争者的用料需求信息;以及其它产品的销售数量;品质;价格等信息;提供给销售部门;以协助做好竞争策略的拟定工作..2与生管部门为了确保原料供应的稳定性;采购部门和生管部门需要经常交换信息..生管部门应尽早通知采购部门有关产品的生产计划与物料的需求计划;使采购部门有充足的时间寻求货源;并与供应商议价..而采购部门也必须通知生管部门其所需要的购运时间及订购后可能发生的变化..如果生产计划和采购计划中的数量或时间有任何改变;彼此都应迅速通知对方;以便做适当的调整与配合..4与质检部门采购人员必须熟悉有关品质标准;以便从供应商处购买到合乎质量的物品..采购人员由于直接与供应商接触;能帮助品管部门建立供应商所能配合的一套检验标准..而品管部门也应将检验结果告知采购人员;借以考核供应商..因此;采购与质检部门的协调如下：质检知识：采购人员应随时向质检部门学习质检的知识;以便与供应商接触时能了解物料品质;以期采购适当的物料以供生产..品质标准：采购部门应与质检部门保持密切联系;以便质检部门随时提供必要的协助;使请购规格与验收标准相互吻合..物料验收：质检部门对由于厂商交来的物料不符要求而拒收时;应立即通知采购部门;以便采取必要的措施..开发供应厂商：采购部门与质检部门应共同开发供应厂商;以确认厂商是否具备供应所需品质及数量的产品的能力..5与生产现场采购部门提供生产现场所需物料;两者关系密切;但是两者却有不同的立场..通常;生产现场希望物料能快速供应;以免发生断料停工；而采购部门则希望能有充分时间进行议价;以降低采购成本;因此在采购的购运时间方面;彼此需互相尊重;充分协调地;切勿意气用事..另外;对于“自制”或“外包”的决定;生产现场与采购部门彼此立场与见解也可能不同;此时应根据成本分析结果;以客观的态度共商办法..6与财务部门每一项采购交易;从订购开始到交货;请款;付款为止;都需要做财务处理..财务部门还可为采购部门提供各项有关的计算资料;例如：应付帐余额统计;实际支出金额与预算金额比较;材料成本计算;价差绩效计算等..7与技术部门技术部门在设计物料规格时;不可过分加调追求品质;而忽略价格和市场因素；而采购部门也不可太强调价格因素而忽略品质要求..因此;技术部门应征询采购部门的意见;而采购部门也应根据市场信息;建议适当的规格标准..总之;两都必须密切协调;才能顺利进行采购..为了建立标准;以期尽量保证物料品种;在此方面;两者应密切协调;产生良好的互动关系..在新产品设计方面;采购部门应及时提供有关物料规格;性能;价格等最新信息;以供技术部门参考..8与仓储部门大量采购可以降低物料的单位成本;但相对地;存量的增加;会提高仓储成本..因此;为了使整体的采购成本降低;采购部门与仓储部门;必须有良好的沟通与协调能力;妥为设计适当的最低存量及订购点..采购部门应在订购完成时;将有关交货时间与数量等资料通知仓储部门;以便仓储部门能事先准备所需空间；而仓储部门也应定期将存量记录通知采购部门;以利存量控制..另外;对于退货;呆料;缺料等问题;采购人员也应协助仓储人员处理..5.专业知识采购人员对其经办的产品;若能了解材料来源;组合过程;基本功能;品质;用途;成本等;将有助于供应商的沟通;并避免吃亏上当..有了专业知识;采购人员就更能主动开发新来源或替代品;且有助于降低采购成本..除此之外;采购员需要了解购买的物品;了解产品的原理;性能要求;了解市场行情;价格走势;需要了解供应商的实力;供应商报价的合理性;实地考查供应保证能力;需要极强的谈判能力和计划能力;有能力在保证供应的同时保证价格和品质标准..总的来说;作为专业采购员;需要掌握至少一门符合企业实际需要的采购内容的专业;而非会计和英语等专业..采购员职责范围采购工作职责采购的任务是确保企业生产所需的物料;在必要的时候;将必要的数量;以适当的品质;价格进货;从而维持正常的生产活动;使企业配置的资源充分发挥功效;不会因采购不适而造成机器;厂房闲置;作业人员停工待料;生产中继等企业蒙受损失的现象..而要达成以上任务;采购员必须明了自己的职责..关于一个优秀的采购员须承担的责任;主要有以下几个部份：采购计划与需求确认;供应商选择与管理;采购数量控制;采购品质控制;采购价格控制;交货期控制;采购成本控制;采购合同管理;采购记录管理..采购业务实施流程采购流程是采购员的主要工作内容;但往往有许多新上任的采购员因为对采购的流程不熟悉;对采购工作无从下手;或进行采购活动时错漏百出;甚至给企业带来无法挽回的损失..所以采购员在进行采购活动之前;对采购流程进行熟悉和了解是十分重要的..流程：收集信息－询价－比价;议价－评估－索样－决定－请购－订购－协调与沟通－催交－进货验收－清理付款..5R原则企业采购过程中要遵循哪些原则;才能使采购效益最大化呢采购专家提出应用“5R”原则指导企业采购活动;也就是在适当的时候以适当的价格从适当的供应商处买回所需数量物品的活动..一、适价RightPrice价格永远是采购活动中的敏感焦点;企业在采购中最关心的要点之一就是采购能节省多少采购资金;因此采购人员不得不把相当多的时间与精力放在跟供应商的“砍价”上..物品的价格与该物品的种类、是否为长期购买、是否为大量购买及市场供求关系有关;同时与采购人员对该物品的市场状况熟悉状况也有关系;如果采购人员未能把握市场脉搏;供应商在报价时就有可能“蒙骗”采购人员..一个合适的价格往往要经过以下几个环节的努力才能获得..多渠道获得报价：这不仅要求有渠道供应商报价;还应该要求一些新供应商报价..企业与某些现有供应商的合作可能已达数年之久;但它们的报价未必优惠..获得多渠道的报价后;企业就会对该物品的市场价有一个大体的了解;并进行比较..比价：俗话说“货比三家”;因为专业采购所买的东西可能是一台价值百万或千万元的设备或年采购金额达千万元的零部件;这就要求采购人员必须谨慎行事..由于供应商的报价单中所包含的条件往往不同;故采购人员必须将不同供应商报价中的条件转化一致后才能进行比较;只有这样才能得到真实可信的比较结果..议价：经过比价环节后;筛选出价格最适当的二至三个报价环节..随着进一步的深入沟通;不仅可以将详细的采购要求传达给供应商;而且可进一步“杀价”;供应商的第一次报价往往含有“水份”..但是;如果采购物品为卖方市场;即使是面对面地与供应商议价;最后所取得的实际效果可能要比预期的要低..定价：经过上述三个环节后;买卖双方均可接受的价格便作为日后的正式采购价;一般需保持两至三个供应商的报价..这两、三个供应商的价格可能相同;也可能不同..二、适质RightQuality一个不重视品质的企业在今天激烈的市场竞争环境中根本无法立足;一个优秀的采购人员不仅要做一个精明的商人;同时也要在一定程度上扮演管理人员的角色;在日常的采购工作中要安排部分时间去推动供应商改善、稳定物品品质..采购物品品质达不到使用要求的严重后果是显而易见的：来料品质不良;往往导致企业内部相关人员花费大量的时间与精力去处理;会增加大量的管理费用..来料品质不良;往往在重检、挑选上花费额外的时间与精力;造成检验费用增加；来料品质不良;导致生产线返工增多;降低产品质量、降低生产效率；因来料品质不良而导致生产计划推迟进行;有可能引起不能按承诺的时间向客户交货;会降低客户对企业的信任度；若因来料品质不良引起客户退货;有可能令企业蒙受余种损失;严重的还会丢失客户..三、适时RightTime企业已安排好生产计划;若原材料未能如期达到;往往会引起企业内部混乱;即产生停工待料;当产品不能按计划出货时;会引起客户强烈不满..若原材料提前太多时间买回来放在仓库里等着生产;又会造成库存过多;大量积压采购资金;这是企业很忌讳的事情;故采购人员要扮演协调者与监督者的角色;去促使供应商按预定时间交货..对某些企业来讲;交货时机很重要..四、适量RightQuantity批量采购虽有可能获得数量折扣;但会积压采购资金;太少又不能满足生产需要;故合理确定采购数量相当关键;一般按经济订购量采购;采购人员不仅要监督供应商准时交货;还要强调按订单数量交货..五、适地RightPlace天时不如地利;企业往往容易在与距离较近的供应商的合作中取得主动权;企业在选择试点供应商时最好选择近距离供应商来实施..近距离供货不仅使得买卖双方沟通更为方便;处理事务更快捷;亦可降低采购物流成本..越来越多的企业甚至在建厂之初就考虑到选择供应商的“群聚效应”;即在周边地区能否找到企业所需的大部分供应商;对企业长期的发展有着不可估量的作用..采购人员都有这样的体会;就是在实际的采购工作中很难将上述“5R”中的一个方面时;就要牺牲其他方面..例如;若过分强调品质;供应商就不能以市场最低价供货;因为供应商在品质控制上投入了很多精力;它必然会把这方面的部分成本转嫁到它的客户身上..因此;采购人员必须综观全局;准确地把握企业对所购物品各方面的要求;以便在与供应商谈判时提出合理要求;从而争取有更多机会获得供应商合理报价..总之;只有综合考虑才能实现最佳采购;这需要采购实施人员在长期的实际操作中积累经验..。
采购人员市场营销(课程大纲)CIPS五级
采购人员市场营销(CIPS 五级)课程编号：104349开课时间：2011年04月09日 09:30 周六 （已结束）下载《报名表》淘课合作伙伴供应课程 结束时间：2011年04月10日 16:30 课程时长：12 小时 课程价格：3080 元 授课讲师：何老师 开课地点：深圳市 南山区 课程类别：市场营销 采购管理 人 气：230 查看评价 发表评价培训受众 采购总经理,采购总监,采购经理,供应链经理与主管,采购与供应主管等课程收益课程特色:本课程帮助学员提高运用有关在采购与供应管理过程中的市场营销知识。
市场销售人员和采购人员在供应管理过程中有非常多的相近之处，市场销售人员和采购人员的相互了解可以可以增进双方的沟通和策略性的作出一些商业决策。
本课程从现代先进的市场运营模式和供需理论来讲如何通过市场营销来更好的服务于客户，并将终端消费者的市场营销活动和制造型企业的市场营销活动分开，引用大量的全球500强企业的案例分析，让学员可以对市场营销作一个充分的策略层面的分析和了解。
同时，作为CIPS 的五级证书的课程，其新颖的概念及模型可以令学员充分了解市场营销的动作及管理。
培训颁发证书CIPS 英国皇家国际采购与供应经理文凭五级证书课程大纲Section 1 Definitions of marketing and the marketing concept定义市场与市场概念1. Definitions of marketing定义市场2. marketing orientation市场方向3. the marketing mix-4P 市场的混合-4P4. relationship between marketing and other functions市场与其它功能部门关系5. case study 案例分析Section 2 Relationship marketing关系市场1. relationship marketing vs transactional marketing 关系市场与交易市场2. relationship networks关系网络3. customer relationship客户关系4. supplier relationship供应商关系5. intermediary relationship中间人关系6. stakeholder relationship利益相关者关系7. employee relationship员工关系8. case study案例分析Section 3 the external environment and its impact on marketing decisions外部环境及其对市场决策的影响1. marketing and the external environment市场与外部环境2. macro factors宏观因素3. micro factors微观因素4. case study案例分析Section 4 Consumer buying behaviour消费者购买行为1. buying behaviour购买行为2. consumer buying motoives消费者购买动机3. the consumer decision process消费者决定流程4. participants in the consumer decision process参与消费者采购决策5. factors influencing the decision process影响决策因素8. case study案例分析Section 5 organizational buying behaviour组织采购行为1. characteristics of industrial markets工业品市场特征2. the organizational buying process组织采购行为3. participants in the organizational buying process参与组织采购流程4. influences on the organizational buying process影响组织采购流程5. case study案例分析Section 6 the target marketing process目标市场流程1.target marketing目标市场2. bases for segmenting industrial markets细分工业品市场的基础3. targeting 目标4. Positioning定位5. case study案例分析Section 7 marketing research and the marketing research process市场调查研究与市场研究流程1. the marketing research process市场调查流程2.types of data市场数据的类型3. secondary research primary research次调查与主调查4. Experimentation实验法5. sampling市场抽样6. test marketing测试市场7. the marketing information system(MkLS)市场管理信息系统8. case study案例分析Section 8 the product产品1. the dimensions of a product产品尺寸2. consumer products消费类产品3. industrial products 工业品4. the product life cycle(PLC)产品生命周期5. the Boston consulting group matrix(BSG)波士顿顾问矩阵6. case study案例分析Section 9 product planning and new product development产品计划与新产品开发1.the Ansoff matrix安索夫矩阵2. new product development(NPD)新产品开发3. case study案例分析Section 10 planning and packaging considerations计划与包装的考虑1.branding 品牌2.developing a brand strategy开发品牌战略3. advantage and disadvantage of branding品牌的利与弊4.branding strategies品牌战略5. brand names 品牌名称6. branding in the industrial sector工业品牌7. the purpose of packaging 包装目的8. case study案例分析Section 11 pricing decisions价格决策1.approach to pricing定价方法2. demand-based pricing需求定价法3. cost-based pricing成本定价法4. market-based pricing市场定价法5. pricing strategies定价战略6. pricing tactics定价策略7. price formulate and tendering价格计算公式与投标8. case study案例分析Section 12 distribution systems 配送系统1. distribution defined配送的定义2. channels of distribution配送渠道3. channel intermediaries渠道中间人4. direct marketing直接市场营销5. channel selection strategy渠道选择战略6. case study案例分析Section 13 promotion市场推广1. the role of promotion市场推广的角色2. the promotional mix市场推广矩阵3. balancing elements of the promotional mix市场推广矩阵的平衡因素4. push vs pull推与拉模式5. promotional planning市场推广计划6. case study案例分析Section 14 the sales function销售职能1. the role of personal selling 个人销售的角色2. the role of the sales force销售团队的角色3. the size of the sales force 销售团队的大小4. sales force organization销售团队的组织5. control and evaluation of sales force performance 控制与评估销售团队的绩效6. motivating the sales force销售团队的激励7. case study案例分析Section 15 the marketing of services服务市场营销1. the service economy服务经济2. the growth of the service economy服务经济的发展3. characteristics of services服务的特征4. the marketing mix for services服务市场矩阵5. case study案例分析Section 16 not-for-profit organizations非盈利性组织1. not-for-profit organization 非盈利性组织2. types of market for not-for-profit organizations非盈利性组织市场类型3. why do not for profit organizations need marketing?为何非盈利性组织需要市场营销4. the target marketing 目标市场5. the marketing mix市场矩阵6. case study案例分析Section 17 international marketing(1)国际市场(I)1. reasons for marketing goods internationally国际市场营销的原因2. macro trends encouraging international trade宏观趋势鼓励国际贸易3. the international marketing environment国际市场环境4. barriers to international trade国际贸易的障碍5. international market entry strategies国际市场进入战略6. criteria for selecting suitable international market entry strategies选择合适的国际市场准入战略标准7. case study案例分析Section 18 international marketing(2) 国际市场(2)1. managing the international marketing mix管理国际市场矩阵2. product management产品管理3. pricing 定价4. Promotion市场推广5. international marketing strategy国际市场战略6. case study案例分析Section 19 marketing planning市场计划1. the marketing planning process市场计划流程2. mission and corporate objectives使命与企业目标3.marketing audit市场审核4. SWOT analysis优、劣势机会威胁分析5. Assumptions假设6. Marketing objectives市场目标7. segmentation市场细分8. targeting and positioning目标与定位9. marketing mix strategy市场营销混合战略10. resource allocation and implementation资源分配与实施11. control and review 控制与回顾12. case study案例分析Section 20 case study1. case study培训师介绍香港理工大学，MBA英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师ITC采购与供应链管理资格国际认证特聘讲师中国注册采购师职业资格认证全国项目讲师深圳市采购物流供应链联合会特聘讲师西北工业大学深圳研究院签约讲师、客座教授采购，物流及供应链管理顾问/专家/讲师，主要服务于制造业，物流供应链行业和品牌零售业。
如何提高采购技能
如何提高采购技能在当今竞争日益激烈的市场中，采购成为企业取得竞争优势的重要手段之一。
采购工作不仅是一项简单的购买活动，它还涉及到供应商的选择、合同的签订以及成本控制等复杂的过程。
因此，如何提高采购技能已成为众多采购人员迫切需要面对的问题。
一、深入了解企业业务采购人员必须了解公司的业务流程，掌握核心业务和模块领域，考虑和了解项目的实际运作情况，尤其是考虑到产品的性质、生命周期和目标市场。
因此，采购人员需要有一定的行业背景知识，能够理解物料、零部件、原材料等的特殊要求，也需要对供应商有更全面的了解和掌握。
二、提高谈判和沟通能力采购工作中的谈判和沟通环节非常重要，直接影响采购的成本和质量。
因此，采购人员需要具备高水平的谈判和沟通技能，如听取对方的意见，理解和分析供应商的业务模式，熟悉商业网络和商业模式，了解竞争压力等。
更重要的是，采购人员需要学会说服和影响供应商，达成双赢的合作关系。
三、建立供应商管理体系供应商是企业长期合作伙伴，采购人员应该将供应商当做公司的一部分，建立完整的供应商管理体系，以确保采购实践的合规性和效率，同时也可以确保合理的成本。
建立供应商管理体系需要从需求分析、供应商调查、评价和选择等方面入手，采用评估考核、供应商绩效管理等手段，更好地管理供应商。
四、掌握成本管理技能采购成本占企业总成本之大，因此采购人员需要掌握严格的成本管理技能。
从采购价格、数量和周期等方面考虑成本管理问题，以便选择最优化采购方案。
对于日常采购，还应该实现采购信息化，在管理系统中制定采购流程，全面掌握采购过程中的关键环节。
此外，采购人员还应该利用先进的商务分析工具来定量分析在各个环节上的成本关系。
五、定期参加培训课程采购人员需要保持对技术、法规、政策等方面的关注，以及对最新采购工具、技巧和流程的了解。
这需要采购人员定期参加各种培训课程和交流活动，了解行业和市场的变化，学习新技能和工具，拓宽商业伦理、说服力等方面的知识，提高采购工作的实践能力和管理水平。
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采购人员五大核心技能提升训练
课程背景：
人再淡泊也要掌握本领，人再无名也要有所作为。
当面临新的工作，什么是职业道德？基本工作流程是怎样的？采购人员要掌握哪些工作技巧？怎样在短期内提高效率？本课程讲着眼于提高您的核心采购技能、工作效率和专业程度，以达到有效降低采购成本，提升竞争优势的目的。
事实表明：核心技能方面培训对采购人员有很深的职业影响力。
课程目标：
1、从供应商资源搜寻及风险评估、供应商选择、考核、开发与关系管理，分析企业采购供应成本的控制方法与成本降低的途径；
2、通过案例，并结合被国际公认的采购供应理论，在剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析外部供应市场环境影响的主因——企业的供应商绩效管理；
3、从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商绩效管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。
课程收益：
1、了解作为采购员应该具备的基本素质和知识要求；
2、了解采购与供应链管理的现状和趋势；
3、掌握对采购管理内部因素和外部因素分析的方法；
4、学会并运用，采购管理中的采购谈判技巧；
5、懂得并掌握，供应商管理的方俄法和技巧。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：采购部门，定单管理部门，供应商质量管理部门，工程部门，SQE及其它相关部门人员和相关管理人员。
授课方式：课前分组，起组名，立目标；讲师讲解、小组PK、课程演示、回顾总结。
课程大纲：
上篇：当代采购有哪些新概念？
导入：放三段小视频反映采购管理的状况
分析：当今采购局势
第一讲：你真的知道采购管理在企业中定位吗？
1、你的采购管理职能在企业中有人买帐吗？
2、采购职能历史演变，你是“小采购”还是“大采购”？
案例：苹果公司采购管理的价值在哪？
案例：博世集团的采购管理的地位？
第二讲：你真的知道采购部门和采购员职能吗？
1、为什么采购部门工作重心定位不当？
2、为什么采购工作很忙，采购部的人手总是不够？
3、为什么采购人员对于采购需求习惯于被动接受，缺少主动参与？
4、为什么“采购人员千辛万苦的努力，不如技术人员动一动笔，降低成本谈何容易。
”？
5、为什么采购要管下订单，要管物料与生产协调，就是无力管供应商？
6、为什么采购人员充当灭火队员，无力强化供应商管理和提升谈判能力？
7、为什么采购工作缺乏科学的绩效考核？
8、采购面临的问题对采购工作的挑战
第三讲：哪些采购中的问题让你棘手？
1、现代企业对采购人员的素质要求到底是什么？
2、您的企业有没有采购竞争力模型？
工具：采购人员素质要求评估表
3、采购流程的实施流程？
中篇：采购的分析能力
第四讲：采购管理的内部分析能力
一、采购管理为哪五个阶段？
1、什么是传统做法？
2、什么是供应链管理做法？
3、什么叫做生产联盟？
4、什么叫战略联盟？
5、什么是世界级水平？
讨论：看看您的公司现在属于哪个阶段？
二、什么是战略采购
三、为什么说战略采购是采购成本控制的关键和有效的方法？
四、采购物料的正确分类：采购四象限分类(价值与市场)？
五、四大类采购物料的特点与策略？
六、两类基本采购策略与实施的具体方法？
七、经典的 “四分法则”可你给你供应商管理带来什么惊喜？
1、何为杠杆型？如何应对？
2、何为战略型？如何应对？
3、何为一般型？如何应对？
4、何为瓶颈型？如何应对？
第五讲：采购管理的外部分析能力
1、完全市场分析—PEST 定理
2、供应竞争战略分析——-波特五力模型
3、如何正确判断卖方与买方市场？
4、如何制定卖方与买方市场的策略？
案例：可口可乐的例子
下篇：采购的供应商管理能力
第六讲：供应商的选择与认可
一、如何运用五力模型分析产业链？
1、五力模型的使用三部曲是什么？
2、如何评估供应商受限的外部因素？
3、为何评估供应商受限的内部因素？
4、如何理解供应商寻找战略？
5、如何寻找潜在供应商？
6、发现潜在供应商的方法和经验是什么？
7、供应商信息由那些来源？
8、潜在供应商要不要评估？
二、供应商选择有哪些标准？
什么是三因素理论？
什么是六因素理论？
什么是七因素理论？
案例分享：沃达丰
案例分享：中国平安
三、如何进行供应商策略选择 “八字方针”？
1、评估下组需要那些人员？
2、评估小组人员如何分工？
游戏：角色扮演
3、如何分析供应商规模？
4、大的供应商就一定好吗？
5、小的供应商就一定不好吗？
四、建立供应商选择模板的步奏是什么？
1、各个主因素衡量指标如何诠释？
2、如何确定子因素？
3、如何分配权重和加权平均？
工具：供应商选择模板，实际表格操练
五、如何开发和选择供应商——“三步曲”？
1、如何做好书面调查？——步步为营
工具：供应商调查表
2、如何做好产品认证？
3、如何做好现场评审？——“三步走”
4、如何做好供应商体系认证？
工具：纠正预防通知书，实际操练
六、供应商开发认证有哪十步走？
第七讲：供应商的评估与激励
一、如何初步筛选供应商？
1、如何进行供应商进行访问？
2、工具：供应商现场评估表
3、如何设计供应商认可流程？
二、批量生产中的如何做供应商管理？
1、怎么样签订总体协议采购？
2、总体协议包括哪些内容？
3、来料检查与定期审核如何做好“关口前移”？
4、考核供应商绩效 “六步走”怎么做？
工具：玛氏中国供应商评估表实操演练
三、如何做好供应商绩效评估与改善？
1、如何衡量供应商的绩效？
2、如何确定供应商绩效改进目标？
3、如何持续改进供应商的品质绩效和成本绩效？
4、如何持续改进供应商的交期绩效和服务绩效？
5、如何淘汰供应商？
6、供应商绩效改善常用四法”是什么？
7、早期参与指那些内容，怎么实施？
8、建立供应商绩效八大指标是什么？
9、加强对供应商沟通”三大方法”是什么？
案例分享：实施供应商改善的中，日，欧分析
案例分享：HP，雅芳
四、供应商激励方式有哪些？
1、物质激励的方法有哪些？
2、精神激励有哪些？
案例：西门子
第八讲：采购的谈判方法和技巧
1、谈判的基本礼仪见面礼仪过程礼仪其他礼仪
2、商务谈判技巧沟通技巧语言技巧文字技巧
3、正确认识采购谈判的本质：双赢
4、认识主要的谈判变量
5、场景模拟练习：单人分组谈判
头脑风暴：怎么做？
6、四种谈判风格分析
场景模拟：四种风格
7、必须明确的谈判首要原则
8、正确认识谈判过程的五个步骤：准备、开局、提议
9、如何进行有效的谈判准备
10、开局三技巧
11、成功谈判的主要策略
12、根据谈判场景分析谈判策略的综合应用
13、采购谈判过程常用技巧
14、谈判僵局如何处理
15、没有不能变化的价格
分组演练：原材料采购谈判。