直播课程大纲

1【讲师简介】

专业经历：多年致力于企业管理咨询与企业培训服务，拥有15年

国内外一线管理和培训的工作经历，积累了大量的实战经验。对课程设计本着“以客为尊，务实解决”的态度，专精研发，深入

浅出，具有很强的实效性。

【授课风格】

学员普遍认为刘老师的课程切入角度好、内容翔实、思想独到、

融理念分享、技巧传授案例分析、游戏演练、魅力表达、人生感

悟为一体，通过灵活多样的培训手法，启迪思想，指导实践，具

有很强的实效性。

【擅长领域】

擅长领域：职业素养、管理实务、顾问式销售，TTT 内训师培养等。【部分服务客户】中国四维、北大青鸟、依文集团、康斯特集团、天普集团、平安保险、埃特纳、思朗特、中金智富、君德财富等。师资介绍

刘红高级培训师

个人主张：让培训支持企业战略！一、为什么学习本课程

成功的人为什么成功？回答总是：靠勤奋、靠努力、靠毅力……环顾四周，我们身边勤奋的人、努力的人、有毅力的人还少吗？为什么他们既没有升职，也没有发达？因为他们虽然潜伏在职场，却不懂“职场潜伏心理学”，掌握职场秘笈，读懂人心，是每一个职场人的基本功，此系列课程教你成为职场榜样！

二、谁应该学习本课程

各级职场人士。

三、课程目录

第一讲【沟通让你在职场如鱼得水】

第二讲【职场沟通有方法 小事矛盾不激化】

第三讲【交往技巧打造职场万人迷】

第四讲【五招让老板舍不得你】

第五讲【哪些坏习惯让你与高薪绝缘】

第六讲【不要成为职场情绪人】

第七讲【高效职场：事半功倍的7个方法】

第八讲【30岁的职场指南】

第九讲【职场新人需注意的细节】

第十讲【影响职场晋升的5种情况】

第十一讲【准确把握办公室人际关系守则】

第十二讲【职场人必知：和老板相处10大秘诀】

第十三讲【如何鉴定你是否找到了理想中的工作？】

☆课程议程安排☆

19:40–19:55 学员入场

19:55–20:00 导播主持人开场介绍讲师候场

20:00–20:05 讲师与在线学员互动

20:05–20:30 讲师授课

20:35–20:40 讲师与学员互动

20:40–20:45 导播主持人近期课程预告

20:45–21:30 直播课程结束学员退场

☆第一讲课程介绍☆

在职场中，在企业内部的各种情景中，沟通不良往往是人际关系不良的表象。很多人做事的出发点很好，且很用心，但在与他人沟通中，却得不到好的结果，究其原因，核心在于不懂得高效沟通原理。如果您是管理者，是管人难还是管事难？大多数管理者会回答管人更难，为什么会这样，因为不同人有不同的习惯和看法，差异极大；上下级之间的沟通与协作，是组织内各职能部门最频繁的沟通情景，上下级之间沟通效率低下，直接影响组织绩效。

无论是巧言妙语说“动”人心的技巧，还是“赞美他人”、“察言观色”的切入方法，在这些琳琅满目的职场社交宝典里，您是否找到了核心的方法呢?这个过程中您是否停下来思考过，职场沟通究竟是怎么回事?面临的自身阻碍在哪里?如何与上下级沟通？秘诀是什么？

本课程根据职场沟通的特性，结合企业典型案例进行沟通力训练，改善沟通效率，提升组织绩效。

一、通过本课程您将学习到

1、职场高效沟通原理与核心技能；

2、突破沟通瓶颈，实现高效沟通必须遵守的原则；

3、上下级沟通的技巧；

二、培训方式

讲授、案例分析、经验分享。

三、课程提纲

1、正确认识职场及职场沟通

2、职场高效沟通原理与核心技能

3、上下级沟通的技巧

4、增进人际关系，强化沟通与协作的秘诀

第二场直播9月7日20:00-20:40

《职场榜样》系列课程第二讲【职场沟通有方法小事矛盾不激化】

☆第二讲课程介绍☆

职场中，为何双方说了半天也没有抓住沟通的本质？为何已经布置了工作，下属却连个反应都没有？出现这些“沟”而不“通”的情况，主要是由于你没有用心与他们沟通。只有在沟通之前排除双方的沟通障碍，在沟通过程中抓住沟通的本质并根据说话内容及时做出反馈，才能实现完美沟通。根据对企业培训管理现状的调查发现，有超过80%的员工有沟通课程的培训需求，有60%以上的员工表示在与上级、同事、客户等日常沟通中出现困扰，也有的看过不少沟通书籍，但不知如何实际运用。

在职场中，做事能力差不多的两个人，语言表达能力不好的那一位，升迁机会往往要比那个既会办事又会说话的人少得多。而在说话能力里，和领导沟通的能力是重中之重。拼搏在职场，也许你总能出色地完成工作任务，但每当你盼望着评优、加薪、升职时，这些好事却总是离你远去。

据美国一家研究所进行的一项专门调查显示，有80%以上的企业管理者经常发出这样的抱怨：员工语言表达能力每况愈下，这主要表现在两个方面：与同事沟通出现语言障碍，向领导汇报时表述不清。

沟通是一种能力，是职场人士工作中的一门必修课。

一、培训方式

讲授、案例分析、经验分享。

二、通过课程您将学习到

1、认识职业生涯

2 、沟通小策略-化冲突为双赢

3、冲突解决及成熟沟通的的原则