外贸拒绝信函写作模型构建教学实践论文
外贸函电拒绝信范文
英语拒绝信Dear Lily.Yours外贸函件中拒绝还盘的技巧进出口商要想成功就得掌握谈判技巧。
贸易谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。
掌握谈判技巧,就能在对话中掌握主动,获得满意的结果。
我们应掌握以下几个重要的技巧:多听少说缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见。
因此,在谈判中,他们总在心里想下面该说的话,不注意听对方发言,许多宝贵信息就这样失去了。
他们错误地认为优秀的谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。
其实成功的谈判员在谈判时把50%以上的时间用来听。
他们边听、边想、边分析,并不断向对方提出问题,以确保自己完全正确的理解对方。
他们仔细听对方说的每一句话,而不仅是他们认为重要的,或想听的话,因此而获得大量宝贵信息,增加了谈判的筹码。
有效地倾听可以使我们了解进口商的需求,找到解决问题的新办法,修改我们的发盘或还盘。
“谈”是任务,而“听”则是一种能力,甚至可以说是一种天份。
“会听”是任何一个成功的谈判员都必须具备的条件。
在谈判中,我们要尽量鼓励对方多说,我们要向对方说:“yes”,“please go on”,并提问题请对方回答,使对方多谈他们的情况,以达到尽量了解对方的目的。
巧提问题谈判的第二个重要技巧是巧提问题。
通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。
出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来了解进口商的需求,因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。
例如:“can you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?”对外商的回答,我们要把重点和关键问题记下来以备后用。
外贸函电模板在外贸信函写作教学中的应用
2012年第03期吉林省教育学院学报No.03,2012第28卷JOURNAL OF EDUCATIONAL INSTITUTE OF JILIN PROVINCEVol .28(总303期)Total No .303基金项目:佳木斯大学教学研究项目《外贸函电模板在外贸信函写作教学中的应用研究》(项目编号2009075)。
收稿日期:2011—12—01作者简介:孔志敏(1978—),女,黑龙江佳木斯人。
佳木斯大学外国语学院英语系,讲师,研究方向:英语语言学。
浅析外贸函电模板在外贸信函写作教学中的应用孔志敏(佳木斯大学外国语学院,黑龙江佳木斯154007)摘要:外贸函电模板是对外贸函电写作基本规范、结构和思路的规律性总结。
将外贸函电模板应用于相关专业的教学中,符合语言的逻辑特征和写作的认知心理学规律。
在具体教学中,教师应当引导学生实现中西思维方式的转化,通过理论学习与模拟演练的结合,实现模板应用标准性与灵活性的辩证统一,从而让学生有效掌握外贸信函写作的实践技能。
关键词:外贸函电模板;外贸函电教学;理论基础;应用原则中图分类号:G642文献标识码:A文章编号:1671—1580(2012)03—0122—02一、应用的理论基础随着世界经济一体化的发展和信息全球化的深入,外贸电函作为国际商贸活动的重要组成部分,其作用和地位也越来越受到人们的重视。
因此,如何让国际贸易和商务英语专业的学生,通过外贸英语电函这门专业必修课的学习,形成扎实的理论功底和灵活的实践能力,能够在外贸电函的写作中做到:清楚(clearness )、完整(completeness )、简洁(concise-ness )、具体(concreteness )、准确(correctness )、体谅(consideration )和礼貌(courtesy ),即外贸信函写作的7C 原则,就成了当前专业教师的重要任务。
通过多年的理论探索和教学实践,我们发现将外贸函电模板应用于外贸信函写作的教学过程中,使学生更快地掌握外贸电函写作的规律、方法和要求。
浅谈商务英语函电在外贸实践活动中的问题及解决方法
,
Байду номын сангаас
在外贸实践活动中的 问题及解决方法
口 彭 霞 陈银杏
江西外语外 贸职 业学院
语 成 为 言 简 练 设 的 , 所 课 件 以 仕 。 课 件 教 帅 的 必 制 作 须 学 必 会 须 如 以 何 教 制 学 作 目 标 内 吞 为 丰 指 雷 导 、 , 选择 教学中的重点和难 点, 内容不 能繁杂 ,做到条理清
浅谈商务英语函电
晰 。 课 2 ) 件 课 既 件 不 风 能 格 太 要 单 和 调 教 也 师 不 的 能 教 太 学 过 风 精 格 美 相 , 统 以 一 免 。 喧 课 宾 件 夺 必 主 须 。 往 以 往 在 形 设 成 计 课 了 件 自 脚 身 本 固 有 的 的 过 程 、 为 中 学 生 所 适 应 的 教 学 风 格 。 所
行 正 确 的 引 导 , 对 于 布 置的 作 业 从内 容 上 来 说 应 该 具 体,
园 商 务 英 语函 电 的 主 要 特 点
( 1 )以英语为 外贸交流媒介 。商务 英语函 电是 以英 语为交流媒介进行 外贸信息传递一种 商务信 函。在外 贸 活动 中 所 使 用 的英 语 语 言 表 达 既 正 式 又 言 简 意 赅 ,既 专 业又得体 。 ( 2 ) 与 国 际 贸 易 息 息相 关 商 务 英 语 函 电 与 国际 贸 易 国 际 贸 易 实 务 课 程 等 紧 密 相 联 ,而 且 在 国 际 贸 易活 动中的询盘 报 盘 、还 盘 、 下 单 、签 订 合 同 、 货 物 运 输 等被 广泛 地运用 。所 以一个合格的 国际贸易从业人员应 该系统扎实地掌握国际贸易的专业知识。
基于案例教学法的外贸英语函电教学
教师 和学 生 能 动 性 的施 展 。 以教 师 为 中心 , 向传 授 知 识 , 单 忽 视对 学生 主 动 思 维 能力 的培 养 。使 学 生 不 能 真 正把 商务 知 识 和语 言技 能 融 为一 体 的教 学 方 法 ,不 能 有 效 培 养学 生 的实 践 应 用 能力 。突 出 高 职教 学 的特 色 ,不 适 应 高 职 高专 教育 的发 展 。 ( 琦 ,9 8 因 此 把 起 源 于 工商 管理 等专 业 教 学 的“ 例 陈 19 ) 案 教 学法 ”C s td to) 用 于 高 职 高 专 商 务英 语 的外 贸 ( ae u yMe d 应 S h 英语 函 电教 学 必 然会 是 一 个 值 得 推 广 的 尝 试 。 案例 教 学 的 理论 依 据 是 被 当今 教 育 心 理 学 界 广 泛认 同 的
师 可根 据 学 生 的反 馈 信 息 调 控 教 学 过 程 和 目标 体 系 .促 使 教 学 活动 有 效 进 行 和 教 学 目标 的 最 终 实 现 。
三 验 设计 试
( ) 究 目的 : 过 对 比 两平 行 班 试 验 前 、 两次 写 作 成 一 研 通 后 绩 的方 式 探 讨 案 例 教 学 法 对 高 职 高 专 商 务英 语 专 业 外 贸 英语
述 能力 , 并建构起 师生 和生生之 间有效 的合作关系。课末 , 教
师 要对 教学 全 过 程 进 行 归 纳 和 评 估 。对 案 例 模拟 情 况进 行 总 结 , 论 小 组 的 回 函 报 告 , 给 出更 多 相 关 的 词 汇 、 语 、 讨 并 短 例
文, 对知识点做适 当补 充 , 并指导学生进行写作训练。 同时 。 教
外贸英语函电的实训心得写作范文
外贸英语函电的实训心得写作范文大学毕业参加实习工作,写一些实训心得是很有必要的,今天店铺在这里为大家分享一些外贸英语函电的实训心得写作范文,希望对大家有所帮助!外贸英语函电的实训心得写作范文篇一为期四天的外贸英语函电实训总结已经结束,在这四天里,我们严格按照实训要求操作,完成了一系列有关于外贸英语函电写作的步骤,在实训过程中我们不断巩固和提高了英语函电的写作知识,使我们的专业技术水平得到了有效的提高。
通过实训,使我对外贸英语函电写作有了进一步了解和认识,进一步掌握了写作函电的基本知识,基本格式和基本技能。
本次实训,也是一笔珍贵的财富,带给了我们许多快乐。
虽然天气比较寒冷,但同学们每天都能按时到教室自觉上机操作,在操作中同学们积极交流写作经验,使得知识互补,达到共赢。
外贸英语函电写作是一个复杂的过程,涉及的外贸知识多、商务礼仪多、写作范围广、英语语法标准等方面,它要求对外贸函电写作的从业人员不仅要熟练地掌握英语知识和外贸专业知识,还应加强我们对实际函电写作的了解和动手能力。
在这次实训中我们所写作的外贸函电有:建立业务关系信函的翻译与写作、询盘及回复信函的翻译与写作、申诉、索赔和理赔信函的翻译与写作、订单、接受和拒绝信函的翻译与写作、催开信用证和修改信用证信函的翻译与写作、装运及保险信函的翻译与写作、报盘、发盘与还盘信函的翻译与写作。
通过写作这些函电我们不仅对外贸英语函电写作进行了练习而且我们对国际贸易实务的有关知识进行了巩固,为以后工作打下了良好基础。
本次实训的主要目的是: 通过实训,使学生系统掌握《外贸英语函电》的知识体系,学习商务函电写作的基本技巧和方法,能够灵活运用商务函电的专业术语、常用词汇、相关句型和习惯表达方式进行外贸交易洽谈中主要环节信息的撰写和交流,从而培养学生的阅读、翻译和写作能力,使学生能用英语处理进出口业务往来函电,为其今后参与毕业实习、顺利求职就业,并熟练掌握本专业岗位工作奠定基础。
浅谈外贸函电课程创新——以外贸开发信写作为例
响研 究Ⅱ 1 . 中国健康心理 学杂志, 2 O L O ( 5 ) . f 5 1王琰 , 袁 海燕. 运用 团体 心理辅 导 有 效提 升 高职生职 业效能感U 1 . 湖北 广播 电视 大学学报, 2 0 1 4 ( 1 ) . 基金项 目:广西幼儿师 范高等 专科 学校2 0 1 0 年质量 工程 项 目学生及 学生工作专项课题 。 作者简 介 :韦宏 霞,广西幼儿师范 高等 专科 学校讲 师, 国家二级 心理 咨询 师 ,主要 从 事大 学生 心理健 康教 育与 咨 询 ,大学生职业 生涯规 划的教 学与研究工作 ;刘启 强,广西
一的 改 革 目标
学生在教学过程 中切实感受到具体 的商 务工作场景 ,身 临其境 的接受 任务 ,分析问题 ,解决 问题 。改变 邮件 写得过 长 ,没有 明确 的主题 ,长篇大论的公司或工 厂介 绍这 些外贸 函电中的通病 。 要让学生 了解到 即使你 的邮件写得 四平八稳 , 语法精 到,整篇 下来没有任何错误 ,在大学里可 以拿 满分的 作文 ,客人 收到以后 ,还是怎么看怎么别扭 。要解决 这些问 题必须要 忘记 中国人的行文和思维方式 ,要按 欧美人的习惯 去思考 问题和写 邮件 ,这样 才能让客人把你 当成同类。 三 、以外贸开发信写作为例 无论是传统贸易还是 电子商务逐渐 盛行 的当下 ,开发信 都外 贸业 务是 流程中 的第一步 ,对 于完全 陌生的客户 ,开发 信是你 留给客户的第一印象 。能够写一封 内容完整 、语言流 畅并 且不 失礼节的开发信对于很多业务 员来 说并 不困难 ; 但 是如果从 开发信的 回复率上来看 ,结果并不 理想。很多业务 员每天发送的开发信数量并不少 ,但是 能够 收到 回复 的寥寥 无几 ; 而在这些 回复邮件 中,最终能成交 的更少之又少 。那
写作模板在大学外贸英语函电教学中的探索与实践
的发盘得到了阿里巴巴网站 中采购商的还盘 回复。 学 生们使 用 的发盘模 板 如下 :
De S r, r a is
Y u ltrf ore eo t
①
ha e e v d o ri sr c ie u mme it te in W e a e d a eatnt . o r p e s d t e i fr d t a h r a e v r ik e‘ l a e o b n o me h tt e e r e y brs d 。
h v la u ei n l s go r r e . a ep e s r e co i u d r n n o No
po r mpt te to tn i n. a
・
8 , 3
电 的书写技 巧 。首 先 , 安排 学生 四人一 组 , 别担任 分
分 为 各 个 外 贸 环节 ,充 分 利 用 中 国 的 电子 商 务 网 站 , ht:w wab a o / 有三 大模 块 , 如 t # w .ia . m 里 p lb t 分别 是 Pout Splr 和 B yr。 上课过 程 中 , 学生 rdcs upi s , e ue 在 s 让 上 网操 作 并通 过 网页 界 面搜 索 自己感 兴趣 的产 品 、 供 应 商和 采购 商 ,并采 用 课 堂教 授 的写 作 模 板 , 以
地介 绍 自己的公 司 。 Smrd 在 it e网络 实训平 台 中 , a 教 师 进行 实 验模 块 总结 时 , 概述 进 出 口双 方建 立 业 应 务 关 系 的整个 过 程 , 其在 实 际工 作 中可 能用 到 的 及 函件类 型 和相 关 专业 术 语 , 向学 生提 出改进 的措 并 施 。通 过教 师 的总结 使学 生能 明确 了解建立 业务 关 系 的相关 理论 知识 。
浅析外贸英文函电中的拒绝的策略
浅析外贸英文函电中的拒绝的策略作者:崔维兰来源:《青年时代》2020年第04期摘要:外贸英文函电是国际贸易中沟通信息最基本的途径之一,是外贸业务中各个环节进行磋商的重要书面文件。
委婉地拒绝顾客的要求、请求和建议等是外贸英文函电中一种常见的现象。
本文以布朗和列文森的“面子理论”以及利奇的“礼貌原则”为指导,浅析了外贸英文函电中的拒绝策略,旨在提高学生外贸英文函电的写作水平。
关键词:外贸英文函电;礼貌原则;拒绝策略一、面子与礼貌原则面子理论最早由美国社会学家格夫曼提出,布朗和列文森在格夫曼的基础上进一步阐释了“面子”,并将面子理论分为两类:积极面子和消极面子。
基于“礼貌”和“面子”的考虑,利奇提出了礼貌原则。
外贸英文信函是对外贸易活动中信息沟通的重要方式,它明确了双方的商务交易意图。
在拒绝类信函中,双方利益矛盾,冲突明显,措施不当容易导致双方贸易关系破裂。
因此,综合运用恰当的面子管理策略及礼貌原则,实现拒绝对方信函的撰写。
二、拒绝策略外贸英文函电是国际贸易中业务双方重要的沟通手段之一,是国际商务普遍使用的规范语言,它具有明显程式化的特点。
因此,下面主要从使用模糊限定语、缓冲语、情感词,进行合理解释,提出可行建议五个方面分析外贸英文函电的拒绝策略,并用面子理论和礼貌原则对其进行探讨解释。
(一)使用模糊限定语模糊限定语指语义、界限不清的语言。
尽管外贸英文函电的写作具体、准确、清楚,但适当地运用模糊限制语,可使表达更加灵活、礼貌、得体。
信函中表达拒绝的时候,模糊限制语的使用使语气变得缓和,较少伤及对方面子和情感,体现了外贸英文函电的礼貌原则,保证了双方业务关系的维系。
外贸英文函电中模糊限制语,主要有情态动词、认知型动词和数量限定型模糊语could,should,would;suggest,appear,show;a little,more,approximately等。
例1:After carefully considering it,however,we have decided that it would be better for you to approach another manufacture in this instance.例2:We regret being unable to accept your offer on your terms as your prices appear to be on rather high side.例3:we feel that an arrangement on these lines would be more satisfactory to both of us than the one you proposed.例4:Could you please lower your price a little so that we can achieve the transaction.通过上述例句中的would,appear,more,a little等模糊限定语的使用,避免了拒绝太过直接,使得语气委婉、含蓄,不仅巧妙地拒绝了对方,还充分考虑了对方的利益,给对方留有余地,保全了对方的面子,因此,更容易为对方所接受且能继续维持良好的贸易关系。
外贸函电中拒绝信的书写原则
外贸函电中拒绝信的书写原则作者:程晓煜来源:《经济研究导刊》2010年第21期摘要:外贸函电通常都是为了表达合作意愿或洽谈具体合作事宜,而拒绝信不同于其他外贸信函,它通常是要将坏消息传达给合作伙伴或是客户。
这种沟通方式难度较大,因为没有人会开心地接受他们的要求遭到拒绝时,或是他们利益遭到损害。
从四个方面来阐述外贸函电的拒绝信的写作原则,如拒绝信的特点、拒绝信的类型、拒绝信的写作技巧、拒绝信的礼貌原则与合作原则相结合。
关键词:外贸函电;拒绝信;书写原则中图分类号:F740文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)21-0153-02在国际贸易中,外贸函电贯穿整个外贸业务活动,成为双方沟通一项必不可少的途径。
我们总是希望通过与外商沟通达到维护现有的合作伙伴,发掘新的客户,并增强双方友好关系,以便建立长期的合作关系。
在写外贸函电的过程中,我们必须时时注意语言的使用,在通过函电表达友好以及进一步合作的愿望。
一、外贸函电中拒绝信的特点因此在写拒绝信时要注意写作的语气和用词,还要将拒绝的原因明白清晰地传达给收信人,同时还要把客户给留住。
在外贸活动中的拒绝往往不是全面的,相反,大多数拒绝往往单一的,有针对性的,所以在外贸活动中,一方拒绝某些东西,却给对方留有在其他方面讨价还价的可能性。
这种拒绝本身就是相对的,在外贸活动中的拒绝并不表示合作破裂,而是表示否定了对方的某一项要求,却蕴涵着对合同中某项条款的让步或是调解。
二、外贸函电是拒绝信的类型如何写好拒绝信常常困扰着许多商务人士,通常我们会要求在写外贸函电中的拒绝信要正确区分拒绝和排斥,采用简洁明了的回应,选择合适的语言、适当的方式,恰当的时机,字里行间要为将来的合作留有余地。
这就需要把拒绝作为一种手段,一种学问来探究,下面将会介绍几类外贸函电中常见的拒绝技巧:1.直接法。
将计就计地利用拒绝,例如,对于“你方所订货物,我方已经没有库存”的拒绝,可用“我方已无你方所订购货物,但NO5647货物与所贵方预订货物相似,你方可以考虑订购。
外贸函电的拒绝策略及语用分析[共五篇]
外贸函电的拒绝策略及语用分析[共五篇]第一篇:外贸函电的拒绝策略及语用分析[摘要]拒绝是威胁听者积极面子的言语行为, 因而要采取各种策略进行补救。
外贸函电的拒绝策略分为直接策略和规约策略。
规约策略由于同时遵守了合作原则和礼貌原则, 从而减少了对于对方面子的威胁, 因而在外贸函电中被广为使用。
[关键词]外贸函电;拒绝策略;礼貌原则;合作原则;面子外贸函电是外贸业务交流和沟通的常规方法。
如何得体地拒绝客户要求是个难题。
拒绝函电难写是因为作为言语行为, 拒绝最直接的后果就是严重地威胁受话人的面子, 即违反了礼貌原则。
目前拒绝言语行为的研究主要关注跨文化语境下拒绝策略的异同。
学者们主要定位于跨文化角度, 试图通过比较不同文化背景使用拒绝策略情况来解释跨文化交际中出现的种种差异现象。
外贸函电作为国际商务普遍使用的规范语言, 它具有明显的程式化结构特点, 文化因素对于外贸函电的影响微乎其微。
因此本文主要是分析外贸函电的拒绝策略, 并借用礼貌原则和面子观对其进行探讨解释。
一、外贸函电的拒绝策略分类目前对于拒绝语结构的分类有以下几种: 马月兰根据首要言语行为与次要言语行为对拒绝语的策略进行分类[ 1](P81);王爱华认为中心言语行为是实现拒绝言语行为的中心, 同时把中心言语行为分为直接拒绝言语行为、否定的意愿和能力, 以及间接绝言语行为。
[ 2](P178)本论文参照张绍杰所采用的请求言语行为的三个请求策略类型[ 3](P64), 并参考Liao 归纳总结的24 种拒绝策略稍做修改[ 4] , 将外贸函电的拒绝策略类型划分为直接策略和规约策略两种。
1.直接策略(direct refusals)直接说/ 不0, 没有任何形式的过渡或缓冲而直接明确表明不愿意或没有能力答应对方的请求。
如: 1)We see no possibility of shipping the goods on or before April 10.2.规约策略(conventional refusals)是指通过固定的程式化结构以委婉客气的方式表达拒绝之意。
自我知识构建于涉外商务信函写作
自我知识构建于涉外商务信函写作摘要:现今世界流行很多种英语学习方法和模式,教师和学习者都参与其中。
笔者认为如果没有学习者主动自主学习的过程,将不会达到好的学习效果。
自主学习是建立在构建主义理论之上的一种新型现代教学理念,本文从构建主义角度分析了学习者的自主学习在涉外商务信函写作中的必要性和重要意义。
关键词:自主学习;自我知识构建;涉外商务信函前言以皮亚杰,和科恩伯格为代表人物的建构主义理论,强调学生对知识的主动探索、主动发现能力和对所学知识的主动建构及实践,而不是通过教师传授灌输给学生知识。
所以建构理论把学习者的主动性推到了主导的地位,教师只是学习者主观获得知识的帮助者。
学习者通过获取知识,并消化吸收到自身的知识体系中,并且能够以后自由灵活运用, 获得自我提升的目的。
所以,自我知识的建构才是学习者应该不懈努力做到的。
1.涉外商务信函写作学习存在的误区1.学习者不了解外国的文化和习俗东西方的文化是存在很大差异的,双方在价值取向、思维方式、还有社会行为规范等方面都不尽相同,甚至在很多方面存在着隔阂和分歧。
跟西方人打交道多了,就会发现西方国家的人写信开头不喜欢含蓄、拐弯抹角。
这很不同于我们拥有着两千多年的悠久历史的文明古国,我们以谦虚客套为美德。
所以体现在商务信函中,西方人喜欢开门见山,先说出写信的目的和缘由,直截了当。
而在文章中却要以尊重对方为基础, 要有足够的礼貌和谦恭。
所以会有以下这些高频词汇的出现:shall (应) 、may (可能) 、please (恳请) 、pleasure (荣幸) 、appreciate (赞赏) 、kindly (情切地) 、look forward (期待) 等等。
所以,了解并掌握涉外商务信函的这种特殊用途英语的使用技巧非常重要。
1.很多学习者受母语偏移影响作用深,商务信函攥写往往能看到中文结构的影子。
很多英文学习者,虽然已经学了很多年的英语,但是一写起英文来却始终离不开中文的框架结构。
英语非书信作文模板
英语非书信作文模板英文回答:Introduction。
The development of artificial intelligence (AI) has triggered significant advancements across variousindustries and domains. One of the most profound impacts of AI is its potential to revolutionize education, transforming traditional learning models and enhancing the overall educational experience for both students and educators. However, the ethical implications surrounding the use of AI in education warrant careful examination and discussion.Ethical Considerations in the Use of AI in Education。
The implementation of AI in education raises a myriad of ethical concerns that must be addressed to ensure equitable access, fairness, and transparency. Theseconcerns include:Bias and Discrimination: AI algorithms are trained on data, and if the data used to train the algorithms is biased, the algorithms themselves may perpetuate and amplify existing biases and prejudices. This can lead to unfair or discriminatory outcomes for students from marginalized groups.Privacy and Data Security: AI systems collect and process vast amounts of student data, including academic performance, behavior, and personal information. Proper safeguards must be in place to protect this data from unauthorized access or misuse.Transparency and Accountability: It is essential to ensure transparency in the use of AI in education. Educators and students should have a clear understanding of how AI is being used, the data it is trained on, and the decision-making processes it employs.Job Displacement: The automation of certain tasks byAI may lead to job displacement for educators. It is necessary to address the potential economic and social consequences of this and provide support and training for affected individuals.Mitigating Ethical Concerns。
英文邮件拒绝作文
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外贸函电写作技巧论文篇
商务函电的写作技巧——以外贸业务员岗位为例郑婷(浙江工商职业技术学院国际交流学院应用英语0621)[摘要] 随着世界经济一体化步伐的加快,国际贸易不断发展,商务函电成为了国际商务交往中必不可少的联系工具。
因此,写好商务函电是作为一名外贸业务员在其工作岗位中的首要任务。
为此,本文从7C’s原则中的几个要素和格式等方面来分析商务函电的写作技巧并结合自身实际岗位分析所遇到的问题,以帮助外贸人士提高商务函电的写作技巧,建立更多的业务关系,并增加公司的销售量和利润。
[关键词] 商务函电; 原则;案例[Abstract]With the pace of economic integration of the world accelerated, the international trade has been constantly developed. Business correspondence has become the essential tool for the business communication. Therefore, it is a primary task for the salesmen of their jobs to write business correspondence well. This article from a few elements of the 7C's principles and format, analyzes the writing skills of business letters and problems of our own practical position to help foreign businessmen to improve their writing skills. So they can establish more business relationship and increase the company'ssales and profits.[Key words]Business correspondence; principles; cases一、前言(一)商务函电的定义及范围商务函电是指在日常的商务往来中用以传递信息、处理商务事宜以及联络和沟通关系的信函、电讯文书。
外贸英语函电作文
外贸英语函电作文Dear [Recipient's Name],I hope this letter finds you in good health and high spirits.I am writing to you on behalf of [Your Company Name], a leading manufacturer and exporter of [Your Product/Service], with the intention of exploring potential business opportunities between our companies.Our company has been in the [Your Industry] for over [Number of Years] years, and we take great pride in our commitment to quality and customer satisfaction. We have a diverse range of products that are not only competitively priced but also known for their superior quality and innovative designs.We understand that your esteemed organization has a reputable presence in the [Recipient's Industry], and we believe that there is a significant potential for mutually beneficial collaboration. We would like to introduce our[Product/Service], which we believe could be of greatinterest to your company and your clientele.To give you a brief overview, our [Product/Service] offers [List Key Features and Benefits]. We have enclosed a brochure and a sample catalogue for your perusal. We are confidentthat our offerings will meet and exceed your expectations.We would be delighted to discuss how our companies can worktogether to achieve our mutual business goals. If you are interested in moving forward, we propose an initial meeting to be held at your earliest convenience. We are open to either hosting you at our facilities or visiting you at a location of your choice.Please find our contact information below, and do not hesitate to reach out if you have any questions or require further details. We look forward to the possibility of a fruitful partnership.Thank you for considering our proposal, and we await your positive response.Warm regards,[Your Full Name][Your Position][Your Company Name][Your Contact Information: Address, Phone, Email]Best regards,[Your Full Name][Your Position][Your Company Name]。
浅谈海外工程商务信函写作和策略
浅谈海外工程商务信函写作和策略摘要:海外项目的商务信函写作,需要有合同条款的理解深度、项目本身的认知能力和信函写作水平都是必要的基础。
有了这些基础,再运用正确的策略,为撰写好一篇商务信函创造一个好的条件。
关键词:合同管理商务信函格式,开篇和结尾,写作策略,深刻理解合同条款从事过海外工程项目的管理人员都会对工程中纷繁复杂的书面文件有深刻的印象。
出来双方签订的合同外,商务信函和各类文件的书面往来是各方沟通的主要方式。
一般合同方之间的通知(notice)、提议(proposal)、递交(submission)、批准同意(approval)、决定(decision)、索赔(claim)等,都应该采取书面方式。
合同各方往来的商务信函对双方具有法定约束力,不得随意更改。
对商务信函的管理是合同管理的重要组成部分。
在此,本文就结合笔者近十几年在海外工程实施和合同管理的实践和体会,对海外工程中的商务信函实务写作做些简单的探讨:写好信函的知识基础首先,写好商务信函应具有以下基础:深厚的合同功底,了解国际通用条款(如FIDIC合同条款)、熟知本项目所采用的合同文件。
对所从事的工程行业有较好的了解和认知,能了解、掌握本项目的全面工作进展情,知道事件的前因后果,并能分清楚主次关系。
良好的语言表达能力和写作能力。
二、信函的基本格式在工程项目中使用的商务信函都应该是正式的书面信函。
相对与国内的中文信函,英文信函在格式和语言上都有比较固定的格式和规范。
信头(Letter heading),主要包括发信人公司名称,标识(LOGO),地址,电话,传真等基本信息,一般在信函的最上方。
信函编号(Reference no.) :由于一个项目工程信函一般都会比较多,通常发信人都会为信函编号,一般来说,信函的编号不应该紧紧是一个数字,而应该也有一个比较固定的格式,并在这个格式中反映较多的信息。
如某信函的编号为CFMCC/BD/DWASA/120817/01, 其中CFMCC代表发函公司,BD代表国家,DWASA代表部门,120817代表年月日,01则为编号。
模因论与外贸英语函电写作
模因论与外贸英语函电写作程张根曹琳(安徽商贸职业技术学院外语系,安徽芜湖241002)摘要:语言模因依据传播方式分为基因型和表现型两制传播的模因。
基本特征是不同的信息同形传递。
因此。
表现种.传播过程中形成强势模因和弱势模因。
本文探讨了模因论型模仿的是已知的广为流传的语言结构,包括句式、段落和语启发下的外贸英语函电写作,指出“阅读、背诵、模仿”是提高篇层面。
受其扁发,外贸函电范文的格式、句型和篇章布局都函电写作能力的重要手段。
模仿的对象应选择强势模因.才能是值得初学者参考的框架。
做到输出的语言简明、地道且专业。
(1)句子层面关键词:模因论基因型和表现型强势和弱势模因外外贸函电中无论是报价、包装、运输还是投保、索赔、理赔贸函电写作等各环节都有较固定的句式表达。
这些都是值得初学者认真模仿的表现型语寿模阒。
一、模因论保险理赔相父句式:U nder s u ch c ir c um s ta n c es.w e h av e模因论(memetics)是由英国生物学家,牛津大学著名教授c r y to believe that the s ho r t a g e is due t o原因(如n a t u r a l Dawkins于1976年提出,基本观点是文化传播过程中有像基阒loss in transit),for wh ich the re spons ibil ity entirely r e s t sw i t h责一样不断被复制和传播的东西,称之为模冈。
1999年Blackmore任方(如the ins u ra n ce company).Therefore,we s u g g e s t y o u refer拓展了模阂的概念.认为判断“模因”的基本依据是“模仿”,即this matter to理赔人(]tllthe a g e n t s of t h e i n su r a nc e com pa ny a t任何信息,只要能够通过广义上称为“模仿”的过程而被复制.yo u r end).它就可以称为模闲。
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外贸拒绝信函的写作模型构建与教学实践研究中图分类号:h319 文献标识码:a 文章编号:1007-0745(2011)10-0112-02
摘要:一桩完整的外贸业务包括种类繁多和功能各异的外贸信函,其中写作难度较大的是拒绝信函。
本文以bahtia的语步分析为依托,以三十篇外贸拒绝信函中的言语行为为根据,构建了外贸拒绝信函的写作模型,并用之于教学实践。
这不仅揭示了外贸拒绝信函的言语行为本质,而且对各种类型的外贸函电写作亦有指导意义
关键词:外贸拒绝信函语步分析言语行为教学实践
a study on writing model for business letters of rejection and its teaching practice
xu ning
(ningbo univeristy, ningbo university of technology, ningbo, zhejiang, 315016,china)
abstract:based on move analysis from genre analysis, the author intends to construct a tentative writing model for business letters of rejection by combining speech act theory into the traditional discourse analysis of such letters. the writing model is then applied in a teaching experiment according to the teaching phases of genre-based approach.
keywords:writing model for business letters of rejection;
speech act theory; genre-based approach; teaching
一、前言
当大多数成功的外贸从业者被问及成功秘诀和业务磋商技巧时,他们往往都提倡要和贸易伙伴保持良好的合作关系及重视换位思考。
但是,在实际的贸易磋商过程中,我们不可能做到有求必应或时时考虑对方的利益。
有时,我们只能拒绝对方的要求来维护自己的利益或降低自己的损失。
也就是说,我们有时不得不写拒绝信函来拒绝对方的不合理要求或不客观地抱怨,如对方还盘太夸张或对方订购的货物已停产等。
外贸拒绝信函既是一种特殊的体裁,又具备了拒绝言语行为的特点。
一些学者根据言语行为理论讨论过拒绝言语行为,亦有学者从体裁角度探索过外贸函电,但目前尚无把拒绝言语行为与体裁结合起来用于外贸拒绝信函的教学实践研究。
本文将结合这两个理论,构建外贸函电拒绝信函的写作模型并探讨它的教学意义。
二、外贸拒绝信函写作模型构建
奥斯汀在20世纪50年代提出,人们在说话的同时其实也在实施着某种行为。
赛尔在60年代又对这一理论进行发展,将其中的言外行为细分为断言类、表达类、承诺类、宣告类和指令类言语行为。
这些理论被后来的很多学者用来分析各种口语和书面语。
本文的主要的研究对象是外贸拒绝信函。
人们通过发送外贸拒绝信函来实施拒绝行为,所以在本质上,外贸拒绝信函就是一种拒绝言语行为,但它又不像日常生活中的口头拒绝那么简单。
一封完整的外贸
拒绝信函需要多种言语行为的支撑来达到拒绝的效果,所以,本文收集了三十篇成功的外贸拒绝信函,具体分析每封信函中包括的言语行为及它们的分布。
结果发现:一、外贸拒绝信函包含了searle 的五种言语行为,其中断言类言语行为最多,而宣告类言语行为最少。
二、在拒绝信函中,表达类和断言类言语行为是必不可少的部分,承诺类与指令类语言行为互为补充,宣告类言语行为则可有可无。
本文在这些发现的基础上,结合巴提亚的语步分析法,构建了如下的外贸拒绝信函写作模型。
三、教学实验
(一)实验方法
本实验的对象为本校英语专业的两个二年级自然班中的60个学生。
其中一半为实验班,另一半为控制班。
实验为期两个月。
在实验开始前,所有学生参加前测以确认他们的拒绝信函写作水平没有明显差异。
教学实践后,所有学生再参加后测。
老师以独立样本t 检验对比实验班和控制班学生的后测成绩,再以配对样本检验对比两个班在前后测中的成绩来观测实验效果。
在两次测试中,所有的学生都须在30分钟内写完一封外贸拒绝信函,之后老师以同样地评分标准来批改他们的函电。
(二)教学步骤
1.在实验班,老师根据体裁教学法先让学生熟悉言语行为理论并帮助他们识别在拒绝信函中常见的几种言语行为;然后老师将上述的外贸拒绝信函的写作模型放入教学实践中,并和学生就这一模
型展开讨论;接着老师布置具体任务并让学生依据这个写作模型做模仿写作;最后学生提交函电,让同学和老师提出修改意见。
2.在控制班,老师直接对外贸拒绝信函进行细致的讲解,其中包括典型句型和常见词汇的讲解。
之后老师直接布置具体的写作任务。
学生完成函电写作后提交给老师批改。
(三)实验结果。