企业识别系统CIS

PART TWO
系统构成
企业识别系统(司肖）构成要素，基本上有六者构成： 1 企业的理念识别（mind identity简称mi); 2 企业行为识别（behavior identity，简称bi); 3 企业视觉识别（visual identity，简称vi). 4 企业听觉识别 （audio identity，简称ai） 5 企业环境识别 （environmental identity，简称ei） 6 企业数字识别 （Digitalidentity，简称di）
2、行为识别(BI)
包括对内和对外两部分。 对内：组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职 工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等； 对外：市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产 品研发，公益性、文化性活动等等。 企业的行为识别几乎涵盖了整个企业的经营管理活动。 不同的企业，在内涵上又有所不同。如银行业重视外观形 象和社会形象，销售企业重视外观形象和市场形象等。在 企业行为中能直接作用到公众，形成公众的印象与评价的 因素，主要可分为7种形象24项因素，包括：
引进期以“粤货名牌”独领风骚为标志，大批广东民营企业、 乡镇企业纷纷引进开发CIS，以新产品上市创立名牌为目标，通过 CIS策划自创品牌，除了太阳神还有健力宝、TCL、科龙、美的、 万家乐、华帝、康佳、三九等等，出现全国“饮珠江水，用广东货 ”现象。
CIS在中国成为征战市场一大行销利器，企业开始普遍关注CIS 魔力。
Identity ——形象（身份）
意为识别，可理解为符号、记忆通过视觉、听觉、 触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事 物的整体印象，即面貌、个性、识别、印象等。
System ——系统
可理解为体系、手册、标准,一群有相互关联 的个体组成的集合称为系统
目录 CONTENTS
1 历史（系统历史、中国历史） 2 系统构成 3 系统层次 4 系统实施
海尔理念
生存理念：永远战战兢兢 永远如履薄冰 用人理念：人人是人才 赛马不相马 质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的 营销理念：先卖信誉 后卖产品 竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高一筹，就能掌握主动权。 市场理念： 创造市场：
只有淡季的思想，没有淡季的市场； 只有疲软的思想，没有疲软的市场。
售后服务理念：顾客永远是对的 资本运营理念：东方亮了再亮西方 海尔技术改造理念：先有市场 再建工厂 职能工作服务理念：您的满意就是我们工作的标准
企业开始由CIS初期以视觉为主导的“表象性CIS”走向深入， 更注重整体形象的提升与重塑，经营理念（MI）和行为规范（BI） 的全面导入。
成长期
成长期从2001年开始。CIS开始向纵深发展。其典型特征是以 品牌为导向和核心，将导入CIS的着力点集中建立和培育国际 知名品牌，实施品牌战略，提高市场竞争力这一主线上。加入 WTO后CIS发展方向也同国际化“品牌导向”接轨。
PAGE
企业识别系统
CIS（corporate identity system）
前者凌乱——没有形成理念与形象 后者整体——形成自己的品牌
什么是
CIS
Corporate Identity System
Corporate——企业
以独立经济实体的身份根据法律参与社 会、经济、政治活动。 可以理解为企业、机构、组织、品牌;
PAGE
1、技术形象：技术优良，研究开发力旺盛，对新产品的 开发热心。 2、市场形象：认真考虑消费者问题，对顾客服务周到， 善于宣传广告，消费网络完善，很强国际竞争力。 3、公司风气形象：清洁,现代感，良好的风气，和蔼可亲 。 4、未来性形象：未来性，积极形象，合乎时代潮流。 5、外观形象：信赖感稳定性高，企业规模大。 6、经营者形象：经营者具有优秀的素质。 7、综合形象：一流的企业，想购买此公司股票，希望自 己或子女在其公司工作。
推广期
推广期从1995年开始到2000年。这一时期的CIS成果，不如第 一时期显著与快捷，但其蕴含的历史意义却更为深刻。
品牌，彻底改变了消费者对温州产品的偏见 。 CIS潮流开始向东部较发达沿海地区和内地推广开去。日本、台湾 、香港等CIS策划设计人士纷至沓来。宝钢、杉杉、嘉陵、中国电 信、国际航空、建设银行、茅台、海尔、新飞、七匹狼、联想等开 始抓质量，塑品牌。
才。 日本松下公司的理念几十年不变：技术为本，技术报国 雅芳公司的理念是：为每一位女性提供最合适的化妆品，增加她们的自信和美丽 丰田企业以“优良的产品，优良的思想，世界的丰田”为经营理念
海尔的文化理念--MI系统
卓越的产品—追求高质量、创造品牌 卓越的服务— 国际星级服务 卓越的效益—追求最大利润、振新民族企业
PAGE
1、用简洁的、明确的语言表现企业理念
以下是一些比较经典的例子： 耐克公司：Just do it ! 飞利浦公司：精于心，简于形。 美国杜邦公司：为了更好的生活，创造更好产品！
诺基亚公司：科技以人为本。
2、全面实现理念识别
例如： 美国的IBM公司近百年来形成的三个卓越：卓越的创造性、卓越的服务、卓越的人
PART ONE
发展历史
系统历史 中国历史
1.萌芽期：20世纪初期，欧洲 2.发展期：20世纪40-50，美国 3.成熟期：20世纪60-80，日本，中国台湾，中国香港 4.转变期：20世纪90，中国 5.延展期：21世纪90，全球
引进期 推广期 成长期
引进期
引进期起源于1988年8月太阳神集团公司首开先河成功导入 CIS战略，时间可划分到1994年。
PAGE
CIS的组成：
MI 理念识别
BI 行为识别
VI 视觉识别
1、理念识别（MI)
所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来 一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体 规划和界定。
经营理念、经营信条、企业使命 、企业目标、企业哲学、企业文化、企业性格、企业座 右铭、企业精神和企业战略等的统一化。