《新晋员工培训》课件
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新晋员工培训系列教程精品PPT课件
注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止。 这一步叫——确认。
注意点2 尽量以具体化方式，向主管确 认命令的内容。这一步叫——检验理解。
注意点3 要让主管把话说完后，再提出 意见或疑问。
科学的记录方法——6W3H
WHAT——指要做的是什么及描述达成命令事项后的状态 WHEN——指全部工作完成的时间及各步骤完成的时间 WHERE——泛指各项活动发生的场所 WHO——指与命令有关联的对象 WHY——指理由、目的、根据 WHICH——根据前面5个W，做出各种备选方案 HOW——指方法、手段，也就是如何做 HOW MANY——指需要多大、多少，以计量的方式让事
✓我不知道我会做什么？我不知道能否胜任 公司的工作？ ✓我的英文不好，万一要用英文和客户商谈， 怎么办？
安东尼.罗宾说：
美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结经验时写道： “知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤 的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”
请大家常常保持这样的心态：
我有必定成功公式
积极聆听者
企业新人工作的基本守则
守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好。 守则2 懂得提升工作效果和效率的方法。 守则3 一定在指定的期限完成工作。 守则4 工作时间，集中精神，专心工作。 守则5 任何工作都要用心去做。 守则6 要有防止错误的警惕心。 守则7 做好整理整顿。 守则8 秉持工作的改善意识。 守则9 养成节省费用的习惯。
第二种心态：做事先做人
新晋员工在步入社会时还 会有这样的一种心态：我 只要把自己的工作做好就 行了，不用理会其他人。 但是，根据对国际100家大 公司的调查：他们在用人 时考虑的不仅仅是做事的 能力，他们考量的标准绝 大部分集中在以下几点：
➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需 要
注意点2 尽量以具体化方式，向主管确 认命令的内容。这一步叫——检验理解。
注意点3 要让主管把话说完后，再提出 意见或疑问。
科学的记录方法——6W3H
WHAT——指要做的是什么及描述达成命令事项后的状态 WHEN——指全部工作完成的时间及各步骤完成的时间 WHERE——泛指各项活动发生的场所 WHO——指与命令有关联的对象 WHY——指理由、目的、根据 WHICH——根据前面5个W，做出各种备选方案 HOW——指方法、手段，也就是如何做 HOW MANY——指需要多大、多少，以计量的方式让事
✓我不知道我会做什么？我不知道能否胜任 公司的工作？ ✓我的英文不好，万一要用英文和客户商谈， 怎么办？
安东尼.罗宾说：
美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结经验时写道： “知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤 的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”
请大家常常保持这样的心态：
我有必定成功公式
积极聆听者
企业新人工作的基本守则
守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好。 守则2 懂得提升工作效果和效率的方法。 守则3 一定在指定的期限完成工作。 守则4 工作时间，集中精神，专心工作。 守则5 任何工作都要用心去做。 守则6 要有防止错误的警惕心。 守则7 做好整理整顿。 守则8 秉持工作的改善意识。 守则9 养成节省费用的习惯。
第二种心态：做事先做人
新晋员工在步入社会时还 会有这样的一种心态：我 只要把自己的工作做好就 行了，不用理会其他人。 但是，根据对国际100家大 公司的调查：他们在用人 时考虑的不仅仅是做事的 能力，他们考量的标准绝 大部分集中在以下几点：
➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需 要
新员工入职培训资料(PPT 52张)
员工仪容仪表仪态与行为规范培训
还有什 么？
员工仪容仪表仪态与行为规范培训
那么，我要知道的是怎么做？
员工仪容仪表仪态与行为规范培训
微 笑
表情自然和悦
区分场合对象 适度得体，落落大方 嘴角上扬（露出8颗牙齿） 发自内心传达出来的笑容
Thank You!
深圳香天下餐饮管理有限公司.运管中心培训部
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引言2：为什么要进入餐饮业
这个行业提供的职业选择多，不管你喜 欢什么类型的工作，不管你能力如何，你总可以找到一 个发挥你聪明才智的岗位。 *这是一个与人打交道的行业。 *有长期职业发展的机会。如果你有雄心壮志并且精力 充沛，你可以从初级工作不断提升。
服务礼仪
一则故事引发的思考：
洞房花烛夜，当新郎兴奋的揭开新娘的盖头，羞答答的新娘 正低头看着地面，忽然间掩口而笑，并指着地：“看，看， 看老鼠在吃你们家的大米”。 第二天新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：“该 死的老鼠！敢来偷我们家的大米！” “嗖”的一声一只鞋 子飞了过去........
员工仪容仪表仪态与行为规范培训
行 姿
双目向前平视，面带微笑微收
下颌。上身挺直，头正、挺胸收 腹，重心稍前倾。手臂伸直放松， 手指自然弯曲，摆时要以肩关节 为轴，上臂带动前臂向前，手臂
要摆直线，肘关节略屈，前臂不
要向上甩动。
深圳乐味乐味餐饮管理有限公司
员工仪容仪表仪态与行为规范培训
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着 地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地， 臀部向下。
新员工入职培训资料
新入职员工培训课件PPT(共 74张)
27
赢得合作的谈话技巧
• 用建议代替直言 • 提问题代替批评 • 让对方说出期望 • 诉求共同利益 • 顾及别人的自尊
• （1）问候与措词。
• （2）着装与化妆：
• （3）电话礼仪：
21
电话礼仪
你好，微软
每一个进入微软公司的新员工，第一步就是接受为期一
个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软人。
光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起
电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球
要让主管把话说完后再提出意见或疑问2525主动地去关怀别人帮助别人2626危机紧急的问题有限期的任务会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电能自主管理干扰一些电话一些信件报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话浪费时间的事逃避性活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急2727不要在背地说上层主管的闲话2828顾及别人的自尊29291部门职能
理无非是想显示一下自己是领导。
4
在随后的两天里，令吴林觉得好受一点的是另外两个同事 对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友，另一个男 孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们：“难道公 司总是这样对待新员工？”校友对他说：“公司就是这种风格，让 员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”那个男孩对他说：“公司的 创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用 处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为对 公司的薪水还算满意！”
17
• 公司基本情况及相关制度和政策
• 1、公司基本情况 • （1）公司的创业、成长、发展过程，公司经营战略和目标、经营范围，
公司的性质，公司的优势和面临的挑战。 • （2）公司的组织结构与部门职责。主要包括公司的部门设置情况、纵
赢得合作的谈话技巧
• 用建议代替直言 • 提问题代替批评 • 让对方说出期望 • 诉求共同利益 • 顾及别人的自尊
• （1）问候与措词。
• （2）着装与化妆：
• （3）电话礼仪：
21
电话礼仪
你好，微软
每一个进入微软公司的新员工，第一步就是接受为期一
个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软人。
光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起
电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球
要让主管把话说完后再提出意见或疑问2525主动地去关怀别人帮助别人2626危机紧急的问题有限期的任务会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电能自主管理干扰一些电话一些信件报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话浪费时间的事逃避性活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急2727不要在背地说上层主管的闲话2828顾及别人的自尊29291部门职能
理无非是想显示一下自己是领导。
4
在随后的两天里，令吴林觉得好受一点的是另外两个同事 对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友，另一个男 孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们：“难道公 司总是这样对待新员工？”校友对他说：“公司就是这种风格，让 员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”那个男孩对他说：“公司的 创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用 处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为对 公司的薪水还算满意！”
17
• 公司基本情况及相关制度和政策
• 1、公司基本情况 • （1）公司的创业、成长、发展过程，公司经营战略和目标、经营范围，
公司的性质，公司的优势和面临的挑战。 • （2）公司的组织结构与部门职责。主要包括公司的部门设置情况、纵
新员工入职培训课件ppt
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01 单 击 添 加 目 录 项 标 题 02 公 司 介 绍 03 员 工 制 度 与 福 利 04 岗 位 职 责 与 技 能 要 求 05 团 队 建 设 与 文 化 融 入 06 工 作 安 全 与 职 业 健 康
成立时间与背景
进取
培训与发展： 为员工提供职 业培训和晋升 机会，提高员 工综合素质和
竞争力
基本工资：根据 岗位和能力确定
奖金制度：根据 个人和团队绩效 发放
福利待遇：包括 五险一金、带薪 年假等
薪酬调整：根据 个人表现和公司 发展定期调整
职业发展路径： 明确晋升方向， 提高职业竞争力
晋升通道：提供 不同发展机会， 实现个人价值
添加标题
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职业资格证书：拥有相应的职业 资格证书可以提升竞争力
适应变化：适应行业发展和公司 需求的变化
明确岗位职责与技能要求 了解工作流程与沟通协作 掌握工作流程中的关键节点 学会与同事沟通协作，提高工作效率
岗位晋升通道：明确晋升路径，提供发展空间 职业规划：根据个人特点制定职业发展计划，提高职业竞争力 培训计划：针对不同岗位提供培训机会，提高员工技能水平 绩效评估：评估员工绩效，激励优秀员工，促进职业发展
与同事建立良 好的关系
积极参加团队 活动，主动交
流和合作
不断学习和提 升自己的能力， 适应公司发展
的需要
培训内容：介绍工作安全操作规程和危险源识别的方法 安全操作规程：包括操作流程、注意事项和应急措施等 危险源识别：识别工作中存在的危险源，评估风险并采取相应的防护措施 培训目的：提高员工的安全意识和安全操作技能，确保工作安全
01 单 击 添 加 目 录 项 标 题 02 公 司 介 绍 03 员 工 制 度 与 福 利 04 岗 位 职 责 与 技 能 要 求 05 团 队 建 设 与 文 化 融 入 06 工 作 安 全 与 职 业 健 康
成立时间与背景
进取
培训与发展： 为员工提供职 业培训和晋升 机会，提高员 工综合素质和
竞争力
基本工资：根据 岗位和能力确定
奖金制度：根据 个人和团队绩效 发放
福利待遇：包括 五险一金、带薪 年假等
薪酬调整：根据 个人表现和公司 发展定期调整
职业发展路径： 明确晋升方向， 提高职业竞争力
晋升通道：提供 不同发展机会， 实现个人价值
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职业资格证书：拥有相应的职业 资格证书可以提升竞争力
适应变化：适应行业发展和公司 需求的变化
明确岗位职责与技能要求 了解工作流程与沟通协作 掌握工作流程中的关键节点 学会与同事沟通协作，提高工作效率
岗位晋升通道：明确晋升路径，提供发展空间 职业规划：根据个人特点制定职业发展计划，提高职业竞争力 培训计划：针对不同岗位提供培训机会，提高员工技能水平 绩效评估：评估员工绩效，激励优秀员工，促进职业发展
与同事建立良 好的关系
积极参加团队 活动，主动交
流和合作
不断学习和提 升自己的能力， 适应公司发展
的需要
培训内容：介绍工作安全操作规程和危险源识别的方法 安全操作规程：包括操作流程、注意事项和应急措施等 危险源识别：识别工作中存在的危险源，评估风险并采取相应的防护措施 培训目的：提高员工的安全意识和安全操作技能，确保工作安全
新员工入职培训知识(ppt51张)
认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的 职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规 范 *使新员工明确岗位职责、工作任务和工作目标， 掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入 岗位角色。
培训时间
新员工入职培训时间为1周，包括2天的企 业文化、员工福利、企业发展愿景（战略） 的培训，3至5天各职能部门进行职位概述， 一周后新员工进入在岗指导培训。人力资 源部根据具体情况确定培训日期。
企业内部介绍
• 在新员工培训中详细地将企业工作流 程进行详细介绍，特别是涉及员工日 常工作过程中需要知道的流程。要让 其了解企业概况、企业组织架构、企 业的规章制度，部门概要及所从事的 岗位职责。
组织架构
总经办
物流采购部
行政人事部
财务部
客服部
销售部
市场部
员工守则
企业规章制度
奖惩条例 行为规范等
关于自己
• 认识自己---做最真实的自我 • 欣赏自己---做最自信的自我 • 感恩自己---做最幸福的自我
• 激励自己---做最强大的自我
工作作风
• 迅速反应，马上行动 行动养成习惯，习惯培养人格，人 格影响命运。
结束语
欢迎加入xxx公司
成为我们工作伙伴 愿大家工作开心共创辉惶
谢谢大家
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
主要内容介绍
• • • • • 整体情况 工作特点 主要职责 相关的规章制度 你需要知道的……
企业简介
•
前言
• 让员工得到培训和发展机会，也让公 司的业务得到发展。有了这样的学习 动力，员工们就能精力充沛，充满生 机，保持兴奋，热切希望提高自己的 技能，达到企业与员工双赢。
培训时间
新员工入职培训时间为1周，包括2天的企 业文化、员工福利、企业发展愿景（战略） 的培训，3至5天各职能部门进行职位概述， 一周后新员工进入在岗指导培训。人力资 源部根据具体情况确定培训日期。
企业内部介绍
• 在新员工培训中详细地将企业工作流 程进行详细介绍，特别是涉及员工日 常工作过程中需要知道的流程。要让 其了解企业概况、企业组织架构、企 业的规章制度，部门概要及所从事的 岗位职责。
组织架构
总经办
物流采购部
行政人事部
财务部
客服部
销售部
市场部
员工守则
企业规章制度
奖惩条例 行为规范等
关于自己
• 认识自己---做最真实的自我 • 欣赏自己---做最自信的自我 • 感恩自己---做最幸福的自我
• 激励自己---做最强大的自我
工作作风
• 迅速反应，马上行动 行动养成习惯，习惯培养人格，人 格影响命运。
结束语
欢迎加入xxx公司
成为我们工作伙伴 愿大家工作开心共创辉惶
谢谢大家
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
主要内容介绍
• • • • • 整体情况 工作特点 主要职责 相关的规章制度 你需要知道的……
企业简介
•
前言
• 让员工得到培训和发展机会，也让公 司的业务得到发展。有了这样的学习 动力，员工们就能精力充沛，充满生 机，保持兴奋，热切希望提高自己的 技能，达到企业与员工双赢。
《新员工培训》PPT课件
20
一、就过程而言的“学、问、思、辨、 行”
《礼记·中庸》中讲到获取知识的五个 步骤为：“博学之、审问之、慎思之、 明辨之、笃行之”。博学之始，应 “贪多务行、细大不捐”、“俱收并 蓄”、“不求甚解”；博学之终，须 “由博返约”、“提其要、钩其玄”。
21
二、就时空而言的古今中外法
观古知今、温故知新，是获取知识、经验的重要 途径，但古人也强调“不薄今人”、“道之所在、 师之所存”；除“爱古人”又“不薄今人”外， 尚需“见贤思齐”、“礼失求诸野”，自一切民 族文化中摄取所需，这也与当今知识全球化趋势 相侔。
神经元
你真正的潜能来自大脑！
12
感人的故事
在土耳其旅游途中，巴士行经１９９９年大地震的地方， 导游趁此说了一个感人却也感伤的故事，发生在地震后的第二
天...... 地震后，许多房子都倒塌了， 各国来的救难人员不断搜寻著可能的生还者。 两天后，他们在缝隙中看到一幕不可置信的画面－－一位母亲， 用手撑地，背上顶著不知有多重的石块：一看到救难人员便拚命哭
22
三、就方式而言的寓教于乐与 审美修为
“寓教于乐”的“乐”有双重含义，一方面 指音乐，如《荀子·乐论》说：“夫声乐之 入人也深，其化人也速”，后泛指一切文学 艺术；另一方面指爱好、兴趣。这与通过审 美修习、美育开发和个性培养及兴趣学习来 实现感性直觉思维发达及创新开拓能力提升 的现代素质教育理论契合。
小女儿， 将她拉出来，但是......她已气绝多时。 母亲急切的问："我的女儿还活著吗？" 以为女儿还活著，是她苦撑两天的唯一理由和希望。 这名救难人员终于受不了，放声大哭：“对，她还活著，我们现
在要把他送到医院急救，然后也要把你送过去！"
14
一、就过程而言的“学、问、思、辨、 行”
《礼记·中庸》中讲到获取知识的五个 步骤为：“博学之、审问之、慎思之、 明辨之、笃行之”。博学之始，应 “贪多务行、细大不捐”、“俱收并 蓄”、“不求甚解”；博学之终，须 “由博返约”、“提其要、钩其玄”。
21
二、就时空而言的古今中外法
观古知今、温故知新，是获取知识、经验的重要 途径，但古人也强调“不薄今人”、“道之所在、 师之所存”；除“爱古人”又“不薄今人”外， 尚需“见贤思齐”、“礼失求诸野”，自一切民 族文化中摄取所需，这也与当今知识全球化趋势 相侔。
神经元
你真正的潜能来自大脑！
12
感人的故事
在土耳其旅游途中，巴士行经１９９９年大地震的地方， 导游趁此说了一个感人却也感伤的故事，发生在地震后的第二
天...... 地震后，许多房子都倒塌了， 各国来的救难人员不断搜寻著可能的生还者。 两天后，他们在缝隙中看到一幕不可置信的画面－－一位母亲， 用手撑地，背上顶著不知有多重的石块：一看到救难人员便拚命哭
22
三、就方式而言的寓教于乐与 审美修为
“寓教于乐”的“乐”有双重含义，一方面 指音乐，如《荀子·乐论》说：“夫声乐之 入人也深，其化人也速”，后泛指一切文学 艺术；另一方面指爱好、兴趣。这与通过审 美修习、美育开发和个性培养及兴趣学习来 实现感性直觉思维发达及创新开拓能力提升 的现代素质教育理论契合。
小女儿， 将她拉出来，但是......她已气绝多时。 母亲急切的问："我的女儿还活著吗？" 以为女儿还活著，是她苦撑两天的唯一理由和希望。 这名救难人员终于受不了，放声大哭：“对，她还活著，我们现
在要把他送到医院急救，然后也要把你送过去！"
14
《新入职员工培训》课件
为员工提供公平的晋升机会，鼓励员工发挥自身 潜力，实现个人价值。
员工激励与奖励机制
激励措施
制定有效的激励措施，如奖金、提成、晋升等，激发员工的工作 积极性和创造力。
奖励机制
建立完善的奖励机制，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
绩效评估
定期进行绩效评估，让员工了解自己的工作表现和不足之处，促进 员工持续改进和提高。
和目标。
职业发展路径
为员工提供清晰的职业发展路径 ，包括专业技能提升、职位晋升
等。
培训与学习
鼓励员工参加内部和外部的培训 和学习，提高自身能力和竞争力
。
晋升通道与机会
晋升通道
建立完善的晋升通道，包括管理岗位和技术岗位 的晋升机会。
晋升标准
明确晋升标准和要求，让员工了解晋升所需的条 件和能力。
晋升机会
产品与服务优势分析
产品1优势
详细分析产品1在市场上的竞争 优势，如技术领先、用户体验 良好等。
产品2优势
详细分析产品2在市场上的竞争 优势，如创新性强、适用范围 广等。
服务1优势
详细分析服务1在市场上的竞争 优势，如专业性强、响应速度 快等。
服务2优势
详细分析服务2在市场上的竞争 优势，如成本效益高、可定制 性强等。
第三天
办公软件操作、职业规划与发 展空间
第四天
模拟操作与案例分析、总结反 馈与答疑解惑
02
CATALOGUE
公司规章制度与政策
工作时间与休假制度
工作时间
公司规定的工作时间、加班制度 、调休制度等。
休假制度
年假、病假、事假等各类假期规 定，以及请假流程。
员工福利与待遇
福利制度
公司提供的各类福利，如节日福利、健康保险、住房补贴等。
员工激励与奖励机制
激励措施
制定有效的激励措施，如奖金、提成、晋升等，激发员工的工作 积极性和创造力。
奖励机制
建立完善的奖励机制，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
绩效评估
定期进行绩效评估，让员工了解自己的工作表现和不足之处，促进 员工持续改进和提高。
和目标。
职业发展路径
为员工提供清晰的职业发展路径 ，包括专业技能提升、职位晋升
等。
培训与学习
鼓励员工参加内部和外部的培训 和学习，提高自身能力和竞争力
。
晋升通道与机会
晋升通道
建立完善的晋升通道，包括管理岗位和技术岗位 的晋升机会。
晋升标准
明确晋升标准和要求，让员工了解晋升所需的条 件和能力。
晋升机会
产品与服务优势分析
产品1优势
详细分析产品1在市场上的竞争 优势，如技术领先、用户体验 良好等。
产品2优势
详细分析产品2在市场上的竞争 优势，如创新性强、适用范围 广等。
服务1优势
详细分析服务1在市场上的竞争 优势，如专业性强、响应速度 快等。
服务2优势
详细分析服务2在市场上的竞争 优势，如成本效益高、可定制 性强等。
第三天
办公软件操作、职业规划与发 展空间
第四天
模拟操作与案例分析、总结反 馈与答疑解惑
02
CATALOGUE
公司规章制度与政策
工作时间与休假制度
工作时间
公司规定的工作时间、加班制度 、调休制度等。
休假制度
年假、病假、事假等各类假期规 定，以及请假流程。
员工福利与待遇
福利制度
公司提供的各类福利，如节日福利、健康保险、住房补贴等。
《新晋员工培训》PPT课件
* 组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的 意愿与精神。
* 组织内的每一个人的意见、想法都享有正 确地传达、协调与受尊重的权利。
* 报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽 其才。
a
39
工作场所是什么
* * * * * *
学习的场所 个性、能力发挥的场所 获得生活费用的场所 人际关系的场所 生活的重要场所 竞争的场所
a
26
消极心态为什么使人不能成功
• 令我们丧失机会 • 令我们的希望破灭 • 限制我们潜能的发挥 • 消耗掉我们90%的精力 • 令我们失道寡助 • 令我们不能充分享受人生
a
27
如何调整心态
• 1、消除破坏性批评 • 2、对自己负责，一诺千金 • 3、反自我验证
a
28
第一个信念：我有必定成功公式
组织是人们为了达成一些目的而组成的协力团体；那么企业的组织可 以说是企业为了达成企业的目的而组合成的协力团体。
a
37
组织的内涵
企业的组织是两个东西的组合体，一个是“工作分配（业务）”的组 合体，另一个是“工作执行（人）”的组合体。
a
38
一个能发挥效能的组织的特性
* 组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的 共识，并能集合群力朝共同的方向努力。
* 不好意思拒绝别人 * “反正时间还早”
——拖延
* 不速之客 * 会议病 * 文件满桌病 * 事必躬亲
a
82
如何跨越时间陷阱
* 要事第一 * 以最终的结果来开始行动 * 学会说“NO！” * 学会对付不速之客 * 减少冗长的会议 * 办公桌上的“5S”运动
a
83
时间管理矩阵图
紧急
不紧急
✓危机
* 组织内的每一个人的意见、想法都享有正 确地传达、协调与受尊重的权利。
* 报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽 其才。
a
39
工作场所是什么
* * * * * *
学习的场所 个性、能力发挥的场所 获得生活费用的场所 人际关系的场所 生活的重要场所 竞争的场所
a
26
消极心态为什么使人不能成功
• 令我们丧失机会 • 令我们的希望破灭 • 限制我们潜能的发挥 • 消耗掉我们90%的精力 • 令我们失道寡助 • 令我们不能充分享受人生
a
27
如何调整心态
• 1、消除破坏性批评 • 2、对自己负责，一诺千金 • 3、反自我验证
a
28
第一个信念：我有必定成功公式
组织是人们为了达成一些目的而组成的协力团体；那么企业的组织可 以说是企业为了达成企业的目的而组合成的协力团体。
a
37
组织的内涵
企业的组织是两个东西的组合体，一个是“工作分配（业务）”的组 合体，另一个是“工作执行（人）”的组合体。
a
38
一个能发挥效能的组织的特性
* 组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的 共识，并能集合群力朝共同的方向努力。
* 不好意思拒绝别人 * “反正时间还早”
——拖延
* 不速之客 * 会议病 * 文件满桌病 * 事必躬亲
a
82
如何跨越时间陷阱
* 要事第一 * 以最终的结果来开始行动 * 学会说“NO！” * 学会对付不速之客 * 减少冗长的会议 * 办公桌上的“5S”运动
a
83
时间管理矩阵图
紧急
不紧急
✓危机
新入职员工培训PPT课件
二、仪表
保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、 愉快，也可使人对自己充满信心。 要求如下： 男职员：浅色衬衫，深色西装，佩带领带， Thank you 深色皮鞋。保持头发的清洁，整齐。（周末可 穿便装） 女职员：穿得体的套装，避免穿休闲装； 发型文雅、庄重，长发可用发卡束起；指甲不 宜留的太长，不可涂艳色指甲油。（周末可穿 便装）
11．介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及 对公司有突出贡献的骨干与新员工恳谈新员工关 心的各类问题解答等； 12．沟通训练，增强新员工对企业文化的认同，帮助 其理解、接受公司的共同语言和行为规范，尽快 成为企业人。 Thank you 13．在岗培训：服务意识、岗位职责、部门内部规定、 业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关 系等。
范
通过下面的有关西点的近乎无情的纪律，您也许会有所感悟……
在西点，为保持军容的整齐，规定可以说是到了烦琐的地步。其中： 个人仪表有“理发、刮脸、姿势、个人习惯、珠宝饰物、眼镜、化妆品等”七 项规定， 在珠宝饰物一项中，对女学员佩带耳环是这样规定的： 一年级第二学期的女学员和高年级的女学员在穿上课服、白上衣灰裤子，会友 制服、阅兵礼服、白色就餐服和军便服时只准带小的柱形耳环，耳环可以是无装饰 的、球形的、金质、银质或珍珠的，但直径不得大于1/4英寸（6毫米耳环应紧贴着 耳朵，二只耳朵佩带的耳环应为一对），除集合整队就餐外，携带武器时不得佩带 耳环，此外，在穿战斗服、体操服或其他运动服时，不准佩带耳环。
序 号 在 在 贵 领 工 公 公 宾 导 作 司 司 在 陪 时
场
合
礼
仪
标
准
注 意 事 项
内 遇 到 贵 宾 时 内 遇 到 来 宾 时 经 过 你 工 作 岗 位 时 同 贵 宾 到 你 处 视 察
《新晋员工培训》PPT课件
当然，这要求你站在上司的高度考虑问题，以更严格 的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。
a
15
懂得提升工作效果与效率的方法
依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。 依工作的重要性决定投入工作的时间。 同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。 不断思考是否更有效率的工作方法。 备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工
a
20
工作流程
要到达的结果：
明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及扮演 的角色
知道自己分担的工作范围 知道自己负有哪些责任，具有哪些权限 工作上接受谁的命令 知道和自己工作最有关联的部门及关系人 知道自己工作好、坏的标准
a
21
集体的一份子：
独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏， 但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此 你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透 过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生 涯中才能赢得稳固、长久的优势。
a
22
客户第一：
你要及时提醒你自己：“客户第一对我而言， 已不是一句口号，我必须身体力行，因为我的 薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊 重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户， 满足客户是我不变的目标。”
a
23
检查—check
A
改正再执行—action
P D
aC
7
自身性格
认识自己 自身能力
过去将来
a
8
心态篇
个人心理素质（个人心理素质指的是你性格里本有的
东西，在生活中体现比较明显。）
工作心理素质（更多地体现在工作中遇到各种事情的
心理情况，应对表现等等）
a
9
礼仪篇
日常生活礼仪
a
15
懂得提升工作效果与效率的方法
依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。 依工作的重要性决定投入工作的时间。 同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。 不断思考是否更有效率的工作方法。 备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工
a
20
工作流程
要到达的结果：
明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及扮演 的角色
知道自己分担的工作范围 知道自己负有哪些责任，具有哪些权限 工作上接受谁的命令 知道和自己工作最有关联的部门及关系人 知道自己工作好、坏的标准
a
21
集体的一份子：
独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏， 但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此 你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透 过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生 涯中才能赢得稳固、长久的优势。
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22
客户第一：
你要及时提醒你自己：“客户第一对我而言， 已不是一句口号，我必须身体力行，因为我的 薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊 重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户， 满足客户是我不变的目标。”
a
23
检查—check
A
改正再执行—action
P D
aC
7
自身性格
认识自己 自身能力
过去将来
a
8
心态篇
个人心理素质（个人心理素质指的是你性格里本有的
东西，在生活中体现比较明显。）
工作心理素质（更多地体现在工作中遇到各种事情的
心理情况，应对表现等等）
a
9
礼仪篇
日常生活礼仪
新员工入职培训PPT
部门一
展示公司的组织结构，包括各个部门的 职责和相互关系，让新员工了解公司的 运作方式
部门三
强调团队合作的重要性，介绍公司的团 队文化和团队建设活动，鼓励新员工融 入团队
部门二
介绍公司的培训计划，包括入职培训、 岗位培训、职业发展培训等，让新员工 了解公司提供的培训机会
部门四
展示公司的组织结构，包括各个部门的 职责和相互关系，让新员工了解公司的 运作方式
岗位职责
详细介绍新员工所在岗位的职责和工作内容，包括工作目标、工作流程、 关键指标等培训计划介绍公司的培训计划，包括入职培训、岗位培训、职 业发展培训等
02
组织结构
介绍公司的背景、历史、核心价值观等，让新员工对公司有一个整体的了解
INDUCTION TRAINING
02 组织结构 介绍公司的背景历史
02 组织结构 介绍公司的背景历史
售后部门
展示公司的组织结构包括各 个部门的职责和相互关系
人事部门
强调团队合作的重要性介绍 公司的团队文化和团队
总经理
公司的组织结构包括 各个部门的职责
销售部门
展示公司的组织结构，包括 各个部门的职责和相互关系
市场研发部
展示公司的组织结构包括各 个部门的职责和相互
公共部
岗位培训
公司的员工手册，包括公司的规章制度、工作规范、福利待遇等，让新员工了解公 司的规定和权益
职业发展培训
展示公司的组织结构，包括各个部门的职责和相互关系，让新员工了解公司的运作 方式展示公司的组织结构，包括各个部门的职责和相互关
05
晋升发展
介绍公司的背景、历史、核心价值观等，让新员工对公司有一个整体的了解
介绍公司的员工手册，包 括公司的规章制度、工作 规范、福利待遇等让新员 工了解公司的规定
企业新晋员工管理培训教程(ppt版)
同样，协作在现代企业中也是非常重要。
第三十一页，共三十六页。
标准(biāozhǔn)
行为方式的标准化是跨国公司、大型国企、 新兴民企一贯倡导的方向和原那么，行为 不标准意味着不懂规矩(guī ju)或不守规矩(guī ， ju) 是公司不能接受的行为。
第三十二页，共三十六页。
创新(chuàngxīn)
通、时间管理、有效
的会议、演讲等职业技巧。——开放的心态，积极参与、勇于
发问。新晋员工在步如社会时还会有这样的一种心态：我只要把自己的工作做好就行了，
不用理会其他人。“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力〞。“我已准备好要全心
全力地效劳我的客户〞。华为总裁任正非在“北国之春〞里写到：“我们的价值(jiàzhí)评
价体系不可能做到绝对公平。谢 谢
第三十六页，共三十六页。
第十页，共三十六页。
作为企业新晋员工应该具 备(jùbèi)的四种心态
➢我有必定成功公式；
➢做事先做人；
➢过去不等于未来(wèilái);
➢是的我准备好了；
第十一页，共三十六页。
第一种心态(xīn ： tài) 我有必定成功公式
大局部(júbù)新晋员工走上工作岗位时的 一种心态：担忧或疑虑。如： 我不知道我会做什么？我不知道能否 胜任公司的工作？
第二十二页，共三十六页。
竞争(jìngzhēng)
营销大ห้องสมุดไป่ตู้科特勒有一句名言：“顾客是没 心没肺的，没有什么顾客忠诚度之类的东 西，只要你的竞争对手比你做得好一点， 价钱比你廉价一点，他们就会马上离你而 去，投入竞争对手的怀抱。〞其实，科特 勒是非常(fēicháng)尊重顾客的，他的这句话从 一个侧面放应了竞争的剧烈。做为员工的 你在如此剧烈的竞争中又能为企业做点什 么呢？
第三十一页，共三十六页。
标准(biāozhǔn)
行为方式的标准化是跨国公司、大型国企、 新兴民企一贯倡导的方向和原那么，行为 不标准意味着不懂规矩(guī ju)或不守规矩(guī ， ju) 是公司不能接受的行为。
第三十二页，共三十六页。
创新(chuàngxīn)
通、时间管理、有效
的会议、演讲等职业技巧。——开放的心态，积极参与、勇于
发问。新晋员工在步如社会时还会有这样的一种心态：我只要把自己的工作做好就行了，
不用理会其他人。“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力〞。“我已准备好要全心
全力地效劳我的客户〞。华为总裁任正非在“北国之春〞里写到：“我们的价值(jiàzhí)评
价体系不可能做到绝对公平。谢 谢
第三十六页，共三十六页。
第十页，共三十六页。
作为企业新晋员工应该具 备(jùbèi)的四种心态
➢我有必定成功公式；
➢做事先做人；
➢过去不等于未来(wèilái);
➢是的我准备好了；
第十一页，共三十六页。
第一种心态(xīn ： tài) 我有必定成功公式
大局部(júbù)新晋员工走上工作岗位时的 一种心态：担忧或疑虑。如： 我不知道我会做什么？我不知道能否 胜任公司的工作？
第二十二页，共三十六页。
竞争(jìngzhēng)
营销大ห้องสมุดไป่ตู้科特勒有一句名言：“顾客是没 心没肺的，没有什么顾客忠诚度之类的东 西，只要你的竞争对手比你做得好一点， 价钱比你廉价一点，他们就会马上离你而 去，投入竞争对手的怀抱。〞其实，科特 勒是非常(fēicháng)尊重顾客的，他的这句话从 一个侧面放应了竞争的剧烈。做为员工的 你在如此剧烈的竞争中又能为企业做点什 么呢？
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要了解你的工作和其它部门、其他人的关系，也即你 的上道工序和下道工序。
你若能从前手、后手的更广泛角度来评估自己的工作， 将更能把握住完成你工作的重点。
简单地说，要使你的前手充分地知道你有哪些需求， 这些需求对你的工作的完成有帮助。对于后手，是你 的客户，你必须充分知道后手需要的是什么？如何充 分地满足他们。
《新晋员工培训》
工作流程
要到达的结果：
明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及扮演 的角色
知道自己分担的工作范围 知道自己负有哪些责任，具有哪些权限 工作上接受谁的命令 知道和自己工作最有关联的部门及关系人 知道自己工作好、坏的标准
《新晋员工培训》
集体的一份子：
独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏， 但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此 你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透 过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生 涯中才能赢得稳固、长久的优势。
《新晋员工培训》
了解工作职务及内容
责任
当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作内容。 向你的上级要你的岗位说明书。
同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职务的期待， 因为往往你对工作内容的看法和你的主管会有差距。
不管是职务说明书也好，工作手册也好，只能规定一些 基本的事项，它绝不能代表你工作内容的全部，随时注 意自己对职务的看法要和主管的期望一致。
《新晋员工培训》
了解工作职务及内容
权限
组织上的每个职务都给予一定权限，以完成他的工作。 权限是完成工作的配备，负的责任愈大就需配备相对 的权限
新进人员经常会感觉到自己权限有限，人微言轻，请 你也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。
每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权
《新晋员工培训》
了解工作职务及内容
心理情况，应对表现等等）
《新晋员工培训》
礼仪篇
日常生活礼仪
个人形象（比如着装、发型、走路等等） 语言交际（与同事、朋友、上司等人的交谈，措辞）
职场商务礼仪
《新晋员工培训》
新员工须知：
结束篇
集体的一份子 客户第一 竞 争 制度和管理
《新晋员工培训》
如何成为一个好员工
比上司所期待完成的更好 懂的提升工作效率和效能的方法 负责、按时、按质、按量 工作仔细、周密、踏实 学以致用、不断创新 虚心学习、敢于竞争
新员工工作前的必备课
《新晋员工培训》
认识篇 心态篇 礼仪篇 结束篇
《新晋员工培训》
成立、发展、业绩
宏观面
认识公司
企业文化、团队建设 公司运作模式、运作情况 未来导向
经营产品（种类、性能、包装、使用等等）
微观面
企业厂区图和各部门的位置及相互联系
公司规章制度
《新晋员工培训》
工作的含义
认识工作 工作的意义
《新晋员工培训》
客户第一：
你要及时提醒你自己：“客户第一对我而言， 已不是一句口号，我必须身体力行，因为我的 薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊 重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户， 满足客户是我不变的目标。”
《新晋员工培训》
科学的工作方法（事半功倍）
PDCA
计划—plan
执行—do
检查—check
A
改正再执行—action
P D
C 《新晋员工培训》
自身性格
认识自己 自身能力
过去将来
《新晋员工培训》
心态篇
个人心理素质（个人心理素质指的是你性格里本有的
东西，在生活中体现比较明显。）
工作心理素质（更多地体现在工作中遇到各种事情的
工作的运转
《新晋员工培训》
工作的含义
工作是一种实现自己人生、社会价值的一种渠道 或工具。
工作的意义
生存需要，发展需要。
《新晋员工培训》
工作的运转
了解自己的工作职务及职责范围 科学的工作方式
学习和发展(销售工作前的准备）
《新晋员工培训》
工作职务及内容 工作流程（明确熟知上一工作环节及下一环节）
义务
当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任； 百分之百完成你的责任就是你的义务。
表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中 途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情 需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成 工作，是新进人员不可疏忽的义务。
《新晋员工培训》
工作流程
了解你工作的前、后手
你完成每件工作都比上司要求的水准更好一些，上司 必然很快对你产生信赖感，能放心地把更重要的工作 交给你，你将拥有更多的机会学习更多的经验、扩充 更多的能力，成为上司值得信赖的左右手。
当然，这要求你站在上司的高度考虑问题，以更严格 的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。
《新晋员工培训》
懂得提升工作效果与效率的方法
依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。 依工作的重要性决定投入工作的时间。 同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。 不断思考是否更有效率的工作方法。 备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工
作前的参考。 请教有经验的老员工。 随时订出完成工作的期限。 准备好必要的工具、材料、器材。 避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。 避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。
《新晋员工培训》
ARE YOU READY ?
YES， I AM READY！
《新晋员工培训》
无论你是狮子还是羚羊，你都必须奔跑
无论你是总裁还是员工，你都必须学，让你 早日成为职场中的精英。
《新晋员工培训》
比上司期待的工作成果做得更好
你若能从前手、后手的更广泛角度来评估自己的工作， 将更能把握住完成你工作的重点。
简单地说，要使你的前手充分地知道你有哪些需求， 这些需求对你的工作的完成有帮助。对于后手，是你 的客户，你必须充分知道后手需要的是什么？如何充 分地满足他们。
《新晋员工培训》
工作流程
要到达的结果：
明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及扮演 的角色
知道自己分担的工作范围 知道自己负有哪些责任，具有哪些权限 工作上接受谁的命令 知道和自己工作最有关联的部门及关系人 知道自己工作好、坏的标准
《新晋员工培训》
集体的一份子：
独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏， 但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此 你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透 过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生 涯中才能赢得稳固、长久的优势。
《新晋员工培训》
了解工作职务及内容
责任
当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作内容。 向你的上级要你的岗位说明书。
同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职务的期待， 因为往往你对工作内容的看法和你的主管会有差距。
不管是职务说明书也好，工作手册也好，只能规定一些 基本的事项，它绝不能代表你工作内容的全部，随时注 意自己对职务的看法要和主管的期望一致。
《新晋员工培训》
了解工作职务及内容
权限
组织上的每个职务都给予一定权限，以完成他的工作。 权限是完成工作的配备，负的责任愈大就需配备相对 的权限
新进人员经常会感觉到自己权限有限，人微言轻，请 你也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。
每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权
《新晋员工培训》
了解工作职务及内容
心理情况，应对表现等等）
《新晋员工培训》
礼仪篇
日常生活礼仪
个人形象（比如着装、发型、走路等等） 语言交际（与同事、朋友、上司等人的交谈，措辞）
职场商务礼仪
《新晋员工培训》
新员工须知：
结束篇
集体的一份子 客户第一 竞 争 制度和管理
《新晋员工培训》
如何成为一个好员工
比上司所期待完成的更好 懂的提升工作效率和效能的方法 负责、按时、按质、按量 工作仔细、周密、踏实 学以致用、不断创新 虚心学习、敢于竞争
新员工工作前的必备课
《新晋员工培训》
认识篇 心态篇 礼仪篇 结束篇
《新晋员工培训》
成立、发展、业绩
宏观面
认识公司
企业文化、团队建设 公司运作模式、运作情况 未来导向
经营产品（种类、性能、包装、使用等等）
微观面
企业厂区图和各部门的位置及相互联系
公司规章制度
《新晋员工培训》
工作的含义
认识工作 工作的意义
《新晋员工培训》
客户第一：
你要及时提醒你自己：“客户第一对我而言， 已不是一句口号，我必须身体力行，因为我的 薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊 重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户， 满足客户是我不变的目标。”
《新晋员工培训》
科学的工作方法（事半功倍）
PDCA
计划—plan
执行—do
检查—check
A
改正再执行—action
P D
C 《新晋员工培训》
自身性格
认识自己 自身能力
过去将来
《新晋员工培训》
心态篇
个人心理素质（个人心理素质指的是你性格里本有的
东西，在生活中体现比较明显。）
工作心理素质（更多地体现在工作中遇到各种事情的
工作的运转
《新晋员工培训》
工作的含义
工作是一种实现自己人生、社会价值的一种渠道 或工具。
工作的意义
生存需要，发展需要。
《新晋员工培训》
工作的运转
了解自己的工作职务及职责范围 科学的工作方式
学习和发展(销售工作前的准备）
《新晋员工培训》
工作职务及内容 工作流程（明确熟知上一工作环节及下一环节）
义务
当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任； 百分之百完成你的责任就是你的义务。
表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中 途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情 需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成 工作，是新进人员不可疏忽的义务。
《新晋员工培训》
工作流程
了解你工作的前、后手
你完成每件工作都比上司要求的水准更好一些，上司 必然很快对你产生信赖感，能放心地把更重要的工作 交给你，你将拥有更多的机会学习更多的经验、扩充 更多的能力，成为上司值得信赖的左右手。
当然，这要求你站在上司的高度考虑问题，以更严格 的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。
《新晋员工培训》
懂得提升工作效果与效率的方法
依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。 依工作的重要性决定投入工作的时间。 同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。 不断思考是否更有效率的工作方法。 备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工
作前的参考。 请教有经验的老员工。 随时订出完成工作的期限。 准备好必要的工具、材料、器材。 避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。 避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。
《新晋员工培训》
ARE YOU READY ?
YES， I AM READY！
《新晋员工培训》
无论你是狮子还是羚羊，你都必须奔跑
无论你是总裁还是员工，你都必须学，让你 早日成为职场中的精英。
《新晋员工培训》
比上司期待的工作成果做得更好