总经理的四大领导原则
优秀酒店总经理的10项法则
总经理能受到员工的爱戴，实属努力。
但是，破茧成蝶毕竟不是一朝一夕的事情，要想成为一名优秀总经理，必须练就一身“金标准”，从以下几方面努力：标准一：要有过硬的专业技能酒店的经营管理涉及到营销学、管理学、统计学等方方面面，作为总经理，工作中势必要事无巨细一担子挑起来，所有统筹管理皆有责任和权限，因此必须具备过硬的专业技能。
要注意的两方面：一要具有专业的产品知识。
在竞争白热化的今天，酒店之间的竞争实际上就是服务上的竞争，谁具有较高的服务水平，就会在市场竞争中占据得天独厚的优势；二要具备制度的建设和执行能力。
总经理必须学会构建自己的管理框架，通过制度建设，规范员工的工作和言行。
通过对制度的执行，提高自身在员工中的威信。
标准二：要有发散的思维能力总经理不仅是一个多面手的“将军”,而且还应该是一个具有发散性思维能力的思想家。
不仅会处事和处人，而且还要善于思考。
优秀的总经理应该具有把自己要实现的愿望，尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力；能够清楚地表明自己的思想，有强烈的信息观念，善于运用和捕捉信息，注意提高信息的数量和质量，以促进管理工作的高质高效。
提高该方面技能要求总经理做到以下三点：一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力，二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用，三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。
标准三：要有高度的敬业精神酒店工作中，员工总是会潜意识地“向上看齐”。
因而总经理的工作态度将直接影响到员工的工作态度，所以总经理应该意识到，工作态度是可以被传染的，必须在员工中间树立起一个良好榜样。
衡量一个企业健康的最佳指标是什么？销售额的增长?成倍的利润?市场占有率?客户满意度?还是经营效率?通用电气前任总裁和CEO杰克•韦尔奇认为：以上都不是，而是企业的敬业度。
他说：“任何一家公司如果想要获取竞争优势……就必须让每一位员工都保持敬业。
而要想员工敬业，管理者必须身先土卒。
狼性总经理的管理原则
第一部分：总经理的六大方针黑白分明--在是非错对之间建立一个明确的界限和标准什么与我们提倡的是一致的, 什么就会被鼓励，被褒扬！什么是与我们提倡的不一致的，什么就会被摒弃，被淘汰！谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，要一清二楚。
没有借口--完成任务是一个假象，企业不需要任务，企业需要结果结果是可以用来交换的对象，是有价值的。
任务是拿来对付老板的，完成任务就是做了老板交待的事，但没有达到老板想要的效果。
百分百执行--凡是公司决定好的，就要坚决执行，我们只发出一种声音执行能力是生存能力，一旦一个行为已经决定了，我们就要百分百地执行到底。
即使决定是错的，也必须执行。
如果每一个人都发出不同的声音，那么对顾客是最大的伤害。
敬畏客户--客户是用来被感动的，不是用来被搞定的只有给客户提供价值，才能获得客户忠诚。
客户是我们的衣食父母，对待客户只能用心，不能用花招。
行动就是硬道理--先开枪，后瞄准很多机会都是在议而不决，决而不行中白白浪费的！有行动不一定有好结果，但不行动就一定不会有结果。
团队第一--有牺牲就有团队，没有牺牲就没有团队每个人都懂得牺牲的时候，团队的整体利益最大结果高于一切，责任重于泰山！第二部分：总经理的十大领导原则狼性原则之一：忍辱负重领导者必须懂得从小到大是一个对伟大原则的培育过程,要像一个母亲一样勇于牺牲。
狼性原则之二：整体至上领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。
狼性原则之三：自知之明领导者必须懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。
狼性原则之四：顺水行舟领导者必须永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。
狼性原则之五：血浓于水领导者必须懂得斗志是用鲜血激发出来的,鲜血形成团队牢不可破的信赖。
狼性原则之六：表里如一领导者必须懂得所谓职业化就是利益背后的原则高于一切,法不容情。
狼性原则之七：知己知彼领导者必须明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。
狼性原则之八：原则第一领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。
总经理岗位编制及岗位职责
总经理岗位编制及岗位职责
一、岗位编制。
总经理是公司的最高管理者，直接向董事会或股东负责。
总经
理通常由公司的创始人、董事会或股东委派，负责全面的管理和领
导工作。
总经理的职责包括制定公司的战略发展规划、组织实施各
项管理工作、负责公司的日常运营管理和决策等。
二、岗位职责。
1. 制定公司的战略发展规划，包括长期目标和发展方向，确保
公司的发展方向与市场需求和公司资源相匹配。
2. 组织实施各项管理工作，包括人力资源管理、财务管理、市
场营销、生产运营等，确保公司各项业务运作顺畅、高效。
3. 负责公司的日常运营管理和决策，包括制定公司的经营计划
和预算、监督执行情况、及时调整和优化经营策略。
4. 领导公司的管理团队，确保团队成员的工作效率和工作质量，
提升团队的整体绩效。
5. 与董事会或股东保持密切沟通，及时向董事会或股东汇报公司的经营情况和发展计划，听取董事会或股东的意见和建议。
6. 代表公司参与各种商务活动和公共事务，维护公司的形象和声誉，拓展公司的业务范围和市场份额。
7. 确保公司的经营活动符合法律法规和商业道德，保障公司的合法权益和社会责任。
总经理是公司的核心管理人员，担负着公司的整体发展和运营管理的重要责任。
因此，总经理需要具备卓越的领导能力、战略思维、商业敏感度和危机处理能力，能够有效地组织和领导公司的各项工作，推动公司不断发展壮大。
总经理的四大领导原则
狼性总经理的领导哲学中,只有一个 词
适者生存
如果不是强者淘汰弱者 就是弱者淘汰强者；
高层领导者的最大使命就是迫使员工进化；
Hale Waihona Puke 结论：• 未来世界只有一种公司能够 生存,那就是狼性公司 • 未来只有一种企业家能够生 存,那就是狼性总经理
北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司
三、 狼性总经理的三大角色定位
二、问题的根源--中层执行力不 强
• 中层决定成败。
• 没有强大的中层，就不可能有强大的团队和 强大的公司。 中层不执行的三大危害： • 战略不落实； • 公司不赚钱； • 团队不成长。
15’
三、中层执行理念
1、做放大镜
30’
2、当司机,不当 • 好乘客的表现： 乘客
自己非常优秀，而团队没有成长； 自己非常能干，团队业绩一般； 员工都说你是好人，领导总说你太软。 • 司机一要看方向,二要顾乘客,团队成长是中层的职责.
“三不，一结果” 不给员工提供终身就业，只提供终 身就业的能力； 不把精力放在落后的员工身上，只 放在优秀的员工和成长的员工身上； 不是领导裁员，而是业务裁员，制 度裁员，对事不对人； 结果：让员工具有危机感，迫使员工 进化，获得整体执行力提高。
2、做机制：做组织能力和工业化 流程 第一：做简单专业化，打掉能人体系。
Zion Consulting
北京锡恩英才人力资源管理顾问公司
第八讲:中层执行力
共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化
一、我们的企业有没有这些问题？
• 为什么总裁的指令，到了部门就走样了、打折了？ • 为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？ • 为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？
总经理岗位职责和任职要求
总经理岗位职责和任职要求
总经理是企业中最高级别的管理人员，负责企业的全局管理，具有决策权和最终决定权，是企业最重要的管理者。
总经理的职责和任职要求非常多，主要如下：
1、负责企业的综合管理工作，负责企业的长期发展规划。
2、制定企业的运营策略，负责企业的经营活动，确保企业按计划正常运营。
3、负责企业的资金管理，确保企业的资金使用合理、有效，并及时缴纳各类税金。
4、负责企业的人事管理，确保企业的人员配置合理，按照企业的发展要求建立一支高素质的管理团队。
5、负责企业的公共关系管理，推进企业与政府、社会各界的和谐关系，促进企业的发展与持续性稳定。
总经理的任职要求也是非常严格的，除了具备管理能力外，还要具有全面的知识结构，熟悉企业的运作机制，熟悉国家的法律法规，了解市场经济，并有较强的市场开拓能力和抗压能力。
总经理要善于沟通，精通英语等外语，具备良好的沟通能力和表达能力，善于与客户进行沟通，拥有远见卓识，把握时机，具备决策能力，能够
把握风险，掌握市场动态。
总而言之，总经理的职责和任职要求是非常严格的，要求具有良好的管理能力，把握市场变化，把握企业未来发展的脉搏，以及善于沟通、具备决策能力等。
成功管理者必备的40大领导原则，少1个，都是你事业的软肋！
成功管理者必备的40大领导原则，少1个，都是你事业的软肋！成功管理的基本原则是什么？最重要的两项就是以自己的组织为荣和对工作的热忱。
有良好的管理才能吸引最优秀的工作人员，并引导他们，让他们各展其才。
任何成功都不是偶然的，所有成功管理者在成功的道路上，都要知道这40大领导原则，少一个都可能成为你事业的短板！1、作为一个决策者，绝不能对任何人承诺你办不到的事情。
最优秀管理人会晋升下属，而不是他自己。
2、谋划发展的战略必须具有一定的前瞻性，预示未来的方向。
同时要保持整体性，不可让偏见支配了发展战略。
战略最重要的就是赢得优势，而这种优势的取得就需要有对竞争环境深刻洞察的远视力。
3、要让组织中的每一位成员知道，他们每一个人都应该担负，并分享责任。
没有任何事可以推托为“别人的责任”。
任何人发现什么事该做，就应当仁不让，负起责任来。
并禁止这样的行为：当时不指出问题所在，而事后只会指责，埋怨别人的行为。
4、情况许可的话，就设法引发内部竞争和比较。
从纸上作业看，内部竞争不仅不需要，而且十分浪费，但在真实世界及长期眼光看，内部竞争是保持继续成功的动力。
5、有魄力的领导人总是公正而言行一致的。
要知道领导人所采取的每一个行动，所做的每一个决定，都对整个组织的气氛有直接的影响。
6、让权力和责任相配合，并培养责任感。
“如果权力伴随责任而来，那么百分之九十九的人都会愿意接受责任。
”7、如果你在竞争中占有全面的优势，你必须最大限度的利用它，尽一切努力，达到最高水平的劳动生产率和拥有最大的竞争能力。
将自己的优势集中起来，往往能像钉子一样挤进任何地方。
用这种方法，将一弱小组织逐渐变得强大起来。
8、组织由于明确每个人的制度才能生存下来，应张大眼睛防备要产生连带责任的制度和情形。
所谓连带责任是谁也不负责任。
责任应给予一个人，而不是两个或两个以上的人。
9、管理有一项主要的目的：使组织经历时间，人员的变动及离开仍能继续下去。
一个管理良好的组织，经过好几代的成员，以及任一位决策人或永久的离开，仍能继续成功地运行下去。
公司总经理岗位职责标准（3篇）
公司总经理岗位职责标准公司总经理是企业的最高管理岗位，负责整个公司的运营、发展和决策。
以下是一般情况下公司总经理的岗位职责标准：1. 制定公司的战略目标和发展计划，确保公司的长期竞争力和盈利能力。
2. 指导和监督公司各部门的运营管理，确保各项业务活动的顺利进行，并落实组织战略目标。
3. 配置优化公司的资源，包括资金、人力、技术等，以支持业务发展和市场竞争。
4. 审查评估公司的竞争环境和商业机会，根据市场变化调整战略和业务发展方向。
5. 组织并领导高层决策，参与并推进公司的重大项目和战略合作。
6. 建立和维护公司与相关利益相关者（如股东、投资者、政府机构等）的关系，充分利用内外部资源。
7. 建立并执行公司的治理结构和流程，确保公司的合规运作和责任落实。
8. 监督和评估员工的工作表现，发挥激励和培养员工的作用，并推动人才储备和继任计划。
9. 衡量和监控公司的绩效指标，并不断改进和优化运营效率和质量。
10. 代表公司出席行业会议和重要活动，增强公司的形象和声誉。
这些职责标准只是一个参考，实际情况可能会因公司规模、行业特点和组织结构等因素而有所不同。
公司总经理岗位职责标准（二）公司总经理的岗位职责通常可以包括以下方面：1. 战略规划和决策：负责制定公司长期战略和目标，为公司的发展方向提供指导，并采取相应的战略决策。
2. 组织管理：管理并指导公司的各个部门和团队，确保公司的日常运营顺利进行，并完成所需的目标。
3. 资源管理：对公司的人力、物力、财力等资源进行合理分配和管理，确保资源的最佳利用和公司的可持续发展。
4. 经营管理：监督和管理公司的经营活动，包括市场营销、销售、生产、采购等，确保公司的业务运作高效和盈利能力。
5. 绩效管理：制定和实施绩效评估和激励机制，评估和奖励员工的工作表现，提高员工的工作动力和整体绩效。
6. 风险管理：识别和评估公司所面临的各种风险，并制定相关的风险管理策略，确保公司的风险控制在可接受的范围内。
总经理胜任标准
总经理胜任标准在现代企业管理体系中，总经理作为企业的核心管理者和执行者，扮演着举足轻重的角色。
总经理不仅需要对企业的整体运营负责，还需要具备战略眼光、领导才能、管理技巧等多方面的能力。
因此，制定一套科学、合理的总经理胜任标准，对于企业的长远发展具有重要意义。
一、战略规划与执行能力总经理应具备制定企业发展战略和规划的能力，能够根据市场趋势、行业动态和企业实际情况，制定出符合企业长远发展的战略目标。
同时，总经理还需要具备将战略转化为具体行动计划的能力，确保企业战略得到有效执行。
在执行过程中，总经理应密切关注市场动态，及时调整战略方向，确保企业始终保持竞争优势。
二、领导力与团队建设总经理作为企业的领导者，应具备强烈的领导力和凝聚力，能够带领团队共同实现企业目标。
在团队建设方面，总经理应注重培养团队成员的能力和素质，激发员工的积极性和创造力，打造一支高效、协作、有战斗力的团队。
此外，总经理还应善于发现和培养人才，为企业储备优秀的人力资源。
三、管理技巧与决策能力总经理需要具备卓越的管理技巧，能够合理配置企业资源，优化组织结构，提高企业运营效率。
在决策过程中，总经理应善于收集和分析信息，充分听取各方意见，确保决策的科学性和合理性。
同时，总经理还应具备应对突发事件和解决问题的能力，确保企业在面临挑战时能够迅速作出反应。
四、沟通协调能力总经理作为企业内外部沟通的桥梁和纽带，应具备良好的沟通协调能力。
在与企业内部员工沟通时，总经理应注重倾听员工的意见和建议，关心员工的成长和发展，营造和谐的企业氛围。
在与企业外部合作伙伴沟通时，总经理应善于协调各方利益，维护企业的形象和声誉。
五、创新精神与学习能力总经理应具备创新精神，敢于尝试新的管理模式和业务模式，推动企业不断创新和发展。
同时，总经理还应具备学习能力，持续关注行业动态和前沿技术，不断提升自己的专业素养和管理水平。
通过不断学习和实践，总经理能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总经理职责权限
总经理职责权限
总经理是企业中的高级管理层，负责领导并管理整个公司的营运、经营和业务发展。
总经理的职权和职责如下：
1. 设定和执行公司的战略规划，确保公司的整体方向和目标的实现。
2. 领导和管理各业务部门，监督他们的日常运营，确保各部门充分协同合作。
3. 统筹公司的人力资源，管理招聘、培训、绩效评估、福利待遇等相关事宜。
4. 确保公司的财务状况稳健，管理预算、现金流和投资决策，确保公司财务的安全性和可靠性。
5. 维护公司与外部利益相关者的关系，与股东、客户、供应商和政府等各方保持密切联系。
6. 推动公司业务的创新和发展，开拓新市场和业务领域，提高公司的竞争力和市场份额。
7. 处理并解决公司日常运营中出现的问题和矛盾，制定相应的解决方案，确保公司顺利运营。
8. 对公司的内部管理进行监督和审查，确保各部门遵守公司的法律、规章制度和公司文化，并采取必要的纠正措施。
总经理作为公司的核心领导，必须具备较高的领导力和管理能力，能够协调各部门的利益，制定合理有效的管理策略，推动公司的全面发展。
公司总经理副总基本素质要求
1.高度的领导能力：作为公司总经理和副总经理，他们需要具备出色的领导能力。他们必须能够制定公司的发展战略和目标，并激励团队成员以实现这些目标。同时，他们还需要具备良好的沟通和指导能力，能够有效地管理团队，协调各个部门间的工作，确保公司的高效运转。
2.强大的企业管理能力：公司总经理和副总经理需要具备扎实的企业管理知识和经验。他们应该熟悉企业各个部门的职能和运作，能够合理规划和安排企业的资源，提高企业的整体效益。
5.优秀的人际交往能力：公司总经理和副总经理需要与内外部各方进行良好的沟通和协作。他们应该擅长与员工、合作伙伴、客户等进行有效的沟通，建立良好的合作关系。同时，他们还需要具备处理各种复杂问题和紧急情况的能力。
6.诚信和责任心：公司总经理和副总经理应该具备高度的诚信和责任心。他们应以及履行领导职责所需的责任。
7.团队合作精神：公司总经理和副总经理需要具备团队合作精神。他们应该能够与团队成员紧密合作，充分发挥每个人的优势，共同完成公司的使命和目标。
总之，公司总经理和副总经理的基本素质要求非常高，他们需要具备领导能力、企业管理能力、战略思维能力、学习态度、人际交往能力、诚信和责任心以及团队合作精神。只有具备这些素质，才能在竞争激烈的商业环境中带领公司取得成功。
3.出色的战略思维能力：作为公司的高层管理者，他们需要有远见和战略思维能力。他们应该能够预测和应对市场动态的变化，制定符合市场需求的发展战略，并制定相应的落地计划。此外，他们还应该有创新思维，能够为公司引领业内的变革和创新。
4.积极的学习态度：公司总经理和副总经理需要有持续学习的精神。他们应该关注最新的行业动态和管理理论，不断提升自己的知识和技能。通过不断学习，他们可以更好地适应和引领企业发展的需要。
企业总经理的职责和权限
企业总经理的职责和权限一、制定公司战略作为企业的总经理，首要职责是制定公司的战略方向。
总经理需要具备全局视野，深入了解行业动态，分析企业内部的优势和劣势，制定符合公司实际的中长期发展战略。
在战略制定过程中，总经理还需要充分参与外部环境分析，包括市场趋势、竞争对手分析等，以帮助公司明确市场定位和竞争策略。
二、组织与协调总经理需要有效地组织和协调公司的各个部门和团队，确保公司的运营高效、有序。
这包括合理配置人力资源，规划公司组织结构，制定明确的职责和权限，确保各部门之间的沟通畅通、配合默契。
此外，总经理还需要关注公司内部的管理流程和制度建设，确保公司的运营规范化、标准化。
三、领导团队总经理作为公司的领导核心，需要充分发挥领导力，激发团队成员的潜力，推动公司目标的实现。
这包括制定明确的团队目标，引导员工制定个人发展计划，鼓励员工创新和进取，提高团队的凝聚力和向心力。
同时，总经理还需要对团队成员进行公正、客观的评估，根据绩效结果进行奖惩，以激励员工积极投入工作。
四、制定预算总经理需要负责制定公司的财务预算，确保公司的财务稳健、合理。
这包括分析公司的收入和支出情况，制定合理的预算方案，监督预算执行情况，及时调整预算计划以适应市场变化和公司需求。
同时，总经理还需要关注公司的财务管理，包括税务筹划、成本控制等方面。
五、客户管理总经理需要关注客户管理，确保公司的产品和服务能够满足客户需求。
这包括深入了解客户的需求和市场趋势，优化产品设计和服务流程，提高客户满意度和忠诚度。
同时，总经理还需要关注客户关系管理，建立稳定的客户关系网络。
六、市场拓展总经理需要关注市场拓展，不断扩大公司的市场份额和业务范围。
这包括深入了解市场需求和竞争状况，制定市场拓展计划和策略，推动销售团队拓展市场，提高公司的品牌知名度和市场占有率。
同时，总经理还需要关注行业动态和技术趋势，引导公司进行创新和升级。
七、风险控制总经理需要关注风险控制，确保公司的运营和发展稳定、安全。
当好总经理的三项基本功
当好总经理的三项基本功好心态做好一件事情必须要有良好的心态。
笔者总结了一下，好的心态无非以下几点：第一，人要正气。
这个正气指的是绝不贪污受贿、绝不结党营私、绝不滥用权力！我之所以三次空降都能赢得每位老板的尊重，就是因为两袖清风，拿实实在在的薪水，而不是假公济私贪污受贿。
珠宝圈既然是以家族制为主，就是为了避免外人从中作梗，如果一个经理人暗中中饱私囊，必定是触犯老板心中的第一大忌！对于结党营私，笔者则认为实则蠢人所做之事，企业是老板的企业，江山是老板打下的江山，所有的雇员是冲着这个企业来的，而非冲你，那么何必要拉帮结派呢？笔者在这些年，无论何时与下属的聚会中，均把老板的好放在第一位，让员工感激老板，而非我一个打工仔。
这本就是一个合格经理人应该做的，这会让老板放心，也会让员工感到你的无私！关于权力，作为总经理一定要用，但是总经理的权力应该用在两个方面：一个是用于出销售业绩，一个是用于打造一个虎狼之师！只要利于出业绩的事情，只要利于团队团结释放正能力的事情，总经理应该有魄力充分利用手中的权力，这包括采用创新大胆的营销思路、提拔有拼劲有想法的年轻人、提高员工的福利等。
当然，这种权力也涵盖要不怕得罪人的开除那些释放负能量的员工，对重大违规事件明察秋毫与处理！笔者认为，只要不是谋私利，就永远不会触犯滥用权力这一大忌！第二，要懂得放权。
总经理，不是要比某个总监业务能力都强，如果是那样，你也只配做个总监或者副总。
笔者常说的一句话就是：我希望每个总监的业务能力都比我强，我还希望每个经理的业务能力要超过你们每个总监！在这方面，笔者一直以激励人才为主，更多的是给每个总监工作方向，给他们打开一个大得足以施展的、又不至于天马行空的框架，让他们自主发挥。
总经理如果不放权，累的只会是自己，而一群下属也会因为无法发挥而消极怠工。
切记，强兵做不了主将。
不要说总经理，笔者这些年亲身经历过提拔起来很多优秀店长，都成为了差劲的区域经理。
物业管理公司总经理工作守则
物业管理公司总经理工作守则一、工作原则作为物业管理公司总经理，需遵守以下原则：1.专业性原则：具备较高的物业管理专业知识和经验，确保以专业化的管理方案和标准运作。
2.规范性原则：遵守国家相关法律法规和物业管理行业的规范，不得从事违法乱纪的行为。
3.诚信原则：坚守诚信底线，保证公平、公正、公开的工作环境。
4.服务性原则：以客户为中心，提供高质量的物业管理和优质的服务。
二、职责和权力物业管理公司总经理的职责和权力包括：1.制定管理策略：制定公司的物业管理策略和目标，并确保其与公司整体战略一致。
2.组织架构管理：建立健全物业管理公司的组织架构，明确各部门的职责并进行有效的人员管理。
3.人员招聘与培训：负责招聘、选拔和培训物业管理人员，确保团队具备专业素质和能力。
4.财务管理：制定财务预算和报告，并进行费用、资金的监督管理，保证公司财务状况良好。
5.客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，及时处理客户投诉，并提供满意的解决方案。
6.安全管理：确保物业安全和环境卫生，制定应急预案和安全标准，提供安全教育和培训。
7.合作伙伴管理：与相关合作伙伴建立稳定的合作关系，确保合作项目的顺利进行。
8.市场拓展：开展市场调研和分析，寻找新的物业管理业务机会，推动公司业务拓展。
9.风险管理：识别、评估和控制潜在的经营风险，制定风险管理策略和措施。
三、工作流程1. 公司管理•确立公司的愿景和发展目标，并制定中长期规划。
•核定公司组织架构和岗位设置，合理分配人员和资源。
•开展例会和工作会议，及时分享信息和解决问题。
•建立有效的绩效考核体系，激励员工的工作积极性和创造性。
2. 业务管理•制定物业管理方案和流程，确保物业服务的高效运行。
•组织物业设备的维护、保养和更新，确保其正常运行。
•建立定期巡检制度，检查物业设施和工程的运行状况。
•引入科技手段，提升物业管理效率和服务质量。
•定期召开居民代表会议，听取居民的需求和建议，及时解决问题。
企业领导者大都会遵循的基本原则
企业领导者大都会遵循的基本原则原则一用人惟才三星集团老板李秉哲坚持“人才第一”的经营理念。
为选优汰劣，他实行了公开采用社员制度，从而排除了学缘、血缘、地缘关系，摆脱了论资排辈的弊端。
实行能力主义原则，这是三星人事管理的一个突出特点。
原则二能力重于学历微软的人事变动极为频繁，因为微软的用人制度和招聘原则不惟学历资历和老本，而是“谁比我更聪明”。
有“硅谷常青树”美称的惠普公司在这方面是一个包容性很强的公司，它只问你能为公司做什么，而不是强调你从哪里毕业。
原则三高级人才选拔内部优先原则变革与人才来源并不存在直接的关联性。
韦尔奇被称为“我们这个时代一流的改革大师”，而他研究生毕业后一直都在通用电气公司工作。
事实上，通用电气公司的历任总裁个个都被称为他们那个时代的“变革大师”，而他们没有一个是从通用电气公司外部招聘的。
原则四注重发挥人才的长处北欧联航的卡尔森，因为好出风头，许多董事不喜欢他，但他们还是愿意选他当总经理；德国大众公司的皮埃切，专横跋扈，但这同样无碍于他继续做大众公司的领路人。
原则五适才原则杰克韦尔奇曾经说过，如果一个等级C的人，被你选拔到等级B（更高一级）的岗位上来，那不是一个正确的决定，即使你经过培养，使他能够胜任等级B的工作，也不过是错上加错。
他应该留在他干得很好的岗位上，提拔他反而浪费他的时间，也浪费你的时间。
你需要做的是选择一个其自身能力处于等级B的人，让他直接到位开展工作。
原则六实行“特岗特薪”赏罚分明的原则IBM在奖励优秀员工时，是在履行自己所称的“高绩效文化”。
IBM实行“个人业务承诺计划”即IBM每个员工工资的涨幅，都有一个关键的参考指标，这就是个人业务承诺计划。
制定承诺计划是一个互动的过程，员工和他的直属经理坐下来共同商讨，立下一纸一年期的军令状。
经理非常清楚手下员工一年的工作目标及重点，员工自己自然也要努力执行计划。
到了年终，直属经理会在员工立下的军令状上打分。
当然，直属经理也有自己的个人业务承诺计划，上一级经理会给他打分，层层“承包”，谁也不能搞特殊。
企业总经理的素质与能力要求
企业总经理的素质与能力要求企业总经理是一个公司的领导者，他（她）的素质和能力直接影响着公司的发展和运营。
一个优秀的企业总经理需要具备多方面的素质和能力。
首先，企业总经理需要具备良好的领导能力。
领导能力包括团队建设、决策能力、沟通能力等。
一个优秀的总经理能够激励团队成员，带领团队实现公司的战略目标。
他（她）需要能够做出正确的决策，善于分析问题，制定有效的解决方案。
同时，总经理需要善于沟通，与员工、合作伙伴、客户等各方建立良好的关系。
其次，企业总经理需要具备良好的商业素养。
这包括市场洞察力、竞争意识、风险管理等。
总经理需要了解市场动态，把握商机，制定正确的经营策略。
他（她）需要具备较强的竞争意识，能够应对激烈的市场竞争。
此外，总经理还需要具备一定的风险管理能力，能够在风险面前冷静应对，有效控制风险，确保公司的可持续发展。
再次，企业总经理需要具备良好的人际关系能力。
在公司内部，总经理需要与各级员工、部门之间建立良好的关系，协调各方利益，形成良好的工作氛围。
在外部，总经理需要与各种利益相关方建立良好的关系，包括客户、供应商、合作伙伴等。
一个优秀的总经理应该能够成为一个有亲和力的领导者，与各方保持良好的互动和沟通。
最后，企业总经理需要具备不断学习和提升自我的能力。
随着社会的不断发展，新技术、新理念不断涌现，一个优秀的总经理需要不断学习和适应新的知识和技能，保持竞争力。
同时，总经理还需要具备自我管理和发展的能力，不断提升自己的领导力和管理水平。
总的来说，一个优秀的企业总经理需要具备多方面的素质和能力，包括良好的领导能力、商业素养、人际关系能力，以及不断学习和提升自我的能力。
只有拥有这些素质和能力，才能够成为一名成功的企业总经理，带领公司稳步前行。
中小企业总经理的领导能力和管理技巧
中小企业总经理的领导能力和管理技巧随着市场竞争的加剧和经济环境的变化，中小企业的总经理扮演着至关重要的角色。
他们需要具备良好的领导能力和管理技巧，以确保企业的长期发展和成功。
本文将探讨中小企业总经理的领导能力和管理技巧，帮助他们在复杂的商业环境中取得成功。
一、领导能力作为中小企业总经理，领导能力是至关重要的。
一个优秀的领导者应该具备以下几种能力：1. 战略思维能力：总经理需要具备战略思维能力，能够准确地分析市场趋势和竞争对手，并制定相应的发展战略。
只有通过精确的市场判断和客观的分析，企业才能有针对性地制定发展计划，从而保持竞争优势。
2. 领导力：优秀的总经理应该具备良好的领导能力，能够激发团队成员的潜力和创造力。
通过设立明确的目标和宏观的管理，总经理能够带领团队取得更好的业绩，实现企业的长期发展。
3. 沟通能力：作为中小企业总经理，良好的沟通能力对于与员工、客户和合作伙伴的有效沟通至关重要。
通过清晰明了地传达信息，总经理能够建立良好的沟通渠道，推动企业的合作和协同工作。
二、管理技巧除了领导能力外，一个成功的中小企业总经理还需要具备一定的管理技巧。
以下是几种关键的管理技巧：1. 人力资源管理：中小企业总经理需要善于管理企业的人力资源，包括招聘、培训和员工福利等方面。
通过合理的人力资源管理，总经理能够吸引和留住优秀的员工，提高企业的竞争力。
2. 风险管理：管理中小企业时，总经理需要具备风险管理的能力。
他们应该能够识别潜在的风险和危机，并制定相应的预防和控制措施。
通过科学的风险管理，总经理能够降低企业的运营风险，确保企业的稳定和持续发展。
3. 创新管理：中小企业总经理需要具备创新管理的技巧，能够推动企业的创新和变革。
总经理应该鼓励员工提出新的创意和想法，并确保创新成果能够得到有效的实施和推广。
总结：中小企业总经理的领导能力和管理技巧对企业的发展至关重要。
他们需要具备战略思维、领导力和沟通能力等领导能力，以及人力资源管理、风险管理和创新管理等管理技巧。
企业领导者的几项准则
企业领导者的几项准则企业领导者是组织中的核心人物，他们具有指导和决策能力，对组织的发展和成长起到至关重要的作用。
为了更好地发挥自己的作用，企业领导者需要遵循一些准则，以确保自己和组织的成功。
在本文中，我们将讨论企业领导者的几项准则。
首先，企业领导者应具备明确的目标和远见。
一个好的领导者应该清楚地了解自己的目标，并在组织内部传达这些目标。
他们应该有长远的眼光，能够预测市场的趋势和变化，为组织做出正确的决策。
同时，领导者还应该鼓励团队成员参与制定目标，以激励他们积极地为目标努力。
其次，企业领导者应具备优秀的沟通能力。
沟通是领导者最重要的技能之一，他们应该能够清楚地传达自己的思想和意图，听取团队成员的意见和建议，并能够与他们建立良好的关系。
良好的沟通可以有效地解决问题，避免误解和冲突，建立团队的凝聚力和合作精神。
第三，企业领导者应具备良好的决策能力。
领导者需要承担重大决策的责任，这些决策可能对组织的生存和发展产生重大影响。
他们应该能够收集和分析信息，权衡利弊，做出明智的决策。
同时，领导者还应该有勇气承担决策的后果，并及时调整和修正不合适的决策。
第四，企业领导者应具备良好的团队建设能力。
一个成功的组织需要一个高效团队的支持和合作。
领导者应该能够发现和培养团队成员的潜力，激励他们发挥最佳水平，并将他们的能力分配到最适合他们的岗位上。
同时，领导者还应该提供积极的反馈和认可，以留住优秀的人才。
最后，企业领导者应具备学习和发展的意识。
成功的领导者应该不断地学习和更新自己的知识和技能，以适应变化的市场环境和组织需求。
他们应该主动寻求反馈和建议，不断改进和发展自己的领导风格。
与此同时，领导者还应该关注员工的个人发展，并提供相关的培训和发展机会。
总之，企业领导者的几项准则对于其个人的发展和组织的成功至关重要。
他们应具备明确的目标和远见，优秀的沟通和决策能力，良好的团队建设能力，以及学习和发展的意识。
只有这样，他们才能在竞争激烈的市场环境中保持竞争力，带领组织走向成功。
六、总经理守则
太合控股有限责任公司总经理守则第一条总经理必须忠诚于公司，任何时候履行职务都必须将公司利益臵于首位，任何时候都不得利用职务和权利的方便以任何方式为自己谋取私利。
第二条总经理必须模范地执行公司章程和各项规章制度，同违反制度的行为做斗争。
第三条总经理应当不断学习、更新知识，在经营管理活动中坚持科学化、民主化。
第四条总经理的工作向董事会负责，在任何时候都应当积极、创造性地、不折不扣地贯彻执行董事会决议。
对董事会决议有不同意见时，只能通过组织渠道正式向董事会提出，不得私下散布与董事会决议不一致的言论，作出不符合决议精神的行为。
第五条总经理主持办公会议，应当严格遵守会议制度，以务实创新的精神造就坦诚、活跃、富有责任感的会议气氛，充分反映问题，并有效地解决问题。
第六条董事会领导下的总经理负责制，要求总经理服从董事会的领导，同时赋予总经理在其权限范围内实行个人负责制。
即总经理办公会会议上，总经理就经营管理问题，应当听取各方面的意见，但最终决定权由其个人决定，不实行少数服从多数的表决制。
第七条总经理的经营管理权限：01．主持公司日常生产经营管理工作，组织实施董事会决议，在具体工作中需要调整董事会决议的，必须报经董事会作出新的决议，如果情况紧急，可以先行实施，但事后必须取得董事会的追认；02．组织实施公司年度经营计划和投资方案，实投资金可能超过预算的，应事先报告董事会，凡新项目开发，必须严格执行投资立项制度，按照限额规定，报董事会批准；03．根据经营管理需要，按照成本管理的优化原则，拟定内部管理机构的设臵方案，报经董事会批准实施；04．根据公司经营管理现状，组织制定内部经营管理制度或实施细则，不违反控股公司制度管理权限等级的或原则精神的，总经理批准即可生效，否则应当报董事会批准生效；05．提名聘用或解聘公司副经理、财务负责人，由董事会批准后生效。
其他员工、部门经理聘用或解聘，以及薪资和福利待遇，由总经理决定，但应当遵守人力资源管理的有关制度、标准和程序；06．编制奖励分配方案，经董事会批准后组织实施；07．根据权限批准预算内的成本、费用开支和限额内的非经营性开支，超出部分按制度联签或报董事会审批；08．经董事长书面授权，享有各类合同的签字权；09．列席董事会，有对有关问题陈述、表达意见的权利和义务，但没有表决权（本人有董事身份的除外）；10．公司章程、《经营管理通则》或董事会特别授权的其他权利。
总经理职责及议事规则
总经理职责及议事规则根据《公司法》规定和公司章程，现将公司总经理职责和议事规则明确如下：一、总经理职责1、主持公司的日常生产经营管理，负责机场安全运营，组织实施董事会决议，并将实施情况向董事会报告；．2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；3、拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案；4、拟订公司的基本管理制度；5、制定公司的具体规章；6、提请聘任或解聘公司副总经理、财务部门负责人；7、聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员和工作人员；8、依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退；9、在职责范围内，对外代表公司处理业务；10、董事会授权的其他事项。
副总经理协助总经理工作，按工作分工负责有关分管工作。
二、总经理议事规则公司总经理研究决定问题可召开总经理会议或总经理办公会。
1．总经理会议总经理会议研究决定总经理职权范围内的重要事项。
公司总经理会议由公司总经理、副总经理和党委书记、副书记参加，由总经理主持。
总经理会议每月召开2-3次，具体时间由总经理确定。
特殊情况下，由总经理、副总经理提出，可召开临时总经理会议。
总经理会议研究决定问题遵循民主集中制原则，在发扬民主的基础上，由总经理集中多数成员意见作出会议决议。
总经理会议决议以《公司文件》或《总经理会议纪要》的形式发布执行。
对外报送的重要《公司文件》应经董事长签署或董事长授权总经理签署。
提交总经理会议研究的议题，分管总经理、副总经理应事先召集有关部门进行研究，提出意见；对意见分歧较大的问题，应向会议说明。
董事长可参加总经理会议。
2、总经理办公会总经理办公会协调、解决公司日常经营活动的具体事项。
总经理办公会由总经理或分管副总经理召集，有关副总经理和部门负责人参加。
总经理办公会在充分听取部门意见的基础上，由召集人作出解决意见；难以作出解决意见的，召集人应及时提交总经理会议研究。
总经理办公会形成的意见，用《总经理办公会议纪要》下发执行。
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我在哪里？
3、中层经理永远只有一个目标--赚钱！
中层的使命是什么？
对外――客户价值 对内――员工成长 员工＋客户＝钱
4、永争第一
每一次完成任务都是在参加奥运会
45’
四：中层执行的方法—“两讲三做”
• • • • • 讲清结果： 讲清后果： 做检查： 做奖罚： 做机制：
60’
结论：
1、中层比员工不是能力更强，而应当是责
共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化
1、做战略人力资源：选择，进化， 推动
• 第一：做核心团队，为战略提 供强大的人力资源保证。 • 第二：提倡黑白分明的文化和 价值观，树立“军魂”，做文 化的第一推动。 • 第三：用机制和制度淘汰人， 对事不对人；文化与业绩是底 线。
唤起中国企业的狼性：500强榜样 CEO
狼性总经理的领导哲学中,只有一个 词
适者生存Βιβλιοθήκη 如果不是强者淘汰弱者 就是弱者淘汰强者；
高层领导者的最大使命就是迫使员工进化；
结论：
• 未来世界只有一种公司能够 生存,那就是狼性公司 • 未来只有一种企业家能够生 存,那就是狼性总经理
北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司
三、 狼性总经理的三大角色定位
二、问题的根源--中层执行力不 强
• 中层决定成败。
• 没有强大的中层，就不可能有强大的团队和 强大的公司。 中层不执行的三大危害： • 战略不落实； • 公司不赚钱； • 团队不成长。
15’
三、中层执行理念
1、做放大镜
30’
2、当司机,不当 • 好乘客的表现： 乘客
自己非常优秀，而团队没有成长； 自己非常能干，团队业绩一般； 员工都说你是好人，领导总说你太软。 • 司机一要看方向,二要顾乘客,团队成长是中层的职责.
Zion Consulting
北京锡恩英才人力资源管理顾问公司
第八讲:中层执行力
共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化
一、我们的企业有没有这些问题？
• 为什么总裁的指令，到了部门就走样了、打折了？ • 为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？ • 为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？
总经理的四大领导原则
一、自知之明：
狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼 选择了草原
领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的狼！
第四部分：高层执行力
二、顺水行舟：
狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。 领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。
第四部分：高层执行力
三、血浓于水：
任感更强； 2、中层是战略的第一执行人，中层执行 决定部门结果，部门结果决定公司命运； 3、中层是管理者，管理的核心是检查， 没有检查，就没有公司的正常运行，而 检查就需要强烈的责任心；
中层：请像老板一样思考、像员工一样行动
如果你想要权力，你就压住所有人，如果你想 要业绩，就让所有下属超过你！
“三不，一结果” 不给员工提供终身就业，只提供终 身就业的能力； 不把精力放在落后的员工身上，只 放在优秀的员工和成长的员工身上； 不是领导裁员，而是业务裁员，制 度裁员，对事不对人； 结果：让员工具有危机感，迫使员工 进化，获得整体执行力提高。
2、做机制：做组织能力和工业化 流程 第一：做简单专业化，打掉能人体系。
狼虽然通常独自活动，但你不会发现有哪只狼在 同伴受伤时独自逃走。
你是否有能力让人们跟随你冲进枪林弹雨，取决 于你是否有能力让他们相信你心中装着他们的利益。
领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的,鲜血形成 团队牢不可破的信赖。
四、知己知彼：
狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对 手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。 领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自 己比对手更用心。
第二：做独特价值，让对手无法仿制。 生产管理流程 客户管理流程 技术管理流程 采购管理流程 财务管理流程 人力资源管理流程 包括：部门（员工）岗位职责、流程图表、管理工具
3、做客户的朋友，纠正战略方向
第一：客户的意见，让我们感觉真实的市场； 第二：客户的满意，让我们提练独特价值； 第三：销售持续增长，让我们总结营销经验与模式； 这一切，都是为了制定我们的战略和战略执行。