客户经理任职资格
银行客户经理岗位职责
银行客户经理岗位职责银行客户经理的岗位职责1职位要求：1、不超过35岁，金融学、法律、财务及相关专业本科及以上学历，有5年以上国内外券商、银行或信托公司工作经验；2、对资本市场、PE市场和某几个行业的上市公司有肯定的研讨和了解，并和一些上市公司建立了良好的关系；3、较强的沟通协调力量和应变力量，高度的工作责任感；4、有信托业务部或券商资管部工作经验优先考虑。
5、品德端正，思维机敏，稳重成熟；岗位职责：1、负责统筹资本市场融资类工程的尽职调查，产品交易结构设计，熟识私募基金的备案公司中后台沟通，工程上会，融资方沟通合同详情，帮助营销经理营销业务及维护客户关系相关事项；2、完成工程存续管理；3、部门布置的其他工作；银行客户经理的岗位职责2岗位职责1、从事智能化分析预警软件的销售，主要销售给商业银行的公司部、风险部、授信部、投行部；2、软件国内外独一无二，银行一般走单一来源选购，需要有力量给银行讲清晰软件的价值；3、最好是从事过银行相关业务或软硬件销售、或者从事过金融、投行、财务工作，或者有较强的突击学习力量；4、负责特定银行客户的销售工作，包括联络、跟单、成单，具有销售力量、销售敏感性最为重要；5、酬劳结构是底薪加年终奖金制度，底薪取决于过去从业的历史业绩，奖金取决于履职以后的业绩；6、要求沟通与合作力量强、职业精神好；7、工作地点可在上地三街、望京项铺中心、西客站附近的晓月楼三地选择。
银行客户经理的岗位职责31.统筹b端企业的行业研讨、需求调研，充足了解所负责企业需求，查找痛点并挖掘业务时机；2.统筹合作工程的谈判和发展，包括联名卡开发、异业结盟时机发现及合作伙伴关系管理事宜，完成相关业务目标，并准备高质量有创新性的合作工程方案；3.针对企业员工、会员、上下游供应链企业等精准匹配金融产品，提供涵盖数据分析与风险管控力量、开放银行力量、信誉卡产品、理财及保险业务、对公业务等各板块的综合金融解决方案，以完成合作企业全渠道获客及不断提高综合收益的目标，对发卡量、收入、app获客等各类指标负责。
客户服务任职资格等级标准(经理岗)
客户服务任职资格等级标准(经理岗)
本文记录了客户服务经理岗位的任职资格等级标准。
这些标准旨在确保经理岗位的候选人具备必要的技能和经验，以成功管理和提供高质量的客户服务。
以下是对客户服务经理岗位的资格要求的概述：
学历要求
- 本科学历或同等学历
- 优秀的沟通能力，包括口头和书面表达能力
- 出色的组织和协调能力
- 熟练掌握计算机技能，包括常用的办公软件和客户关系管理系统
工作经验
- 至少3年以上的客户服务经验，具备在团队环境中管理和指导下属的经验
- 具备在高压环境中优先处理客户投诉和疑问的能力
- 有需求分析和解决问题的能力，能够提供切实可行的解决方案
技能要求
- 具备卓越的客户服务技巧，能够理解客户需求并提供专业服
务
- 出色的人际交往和团队合作能力
- 能够有效地处理冲突和紧急情况
- 熟练运用客户关系管理工具和技术，以提高客户服务效率和
满意度
领导能力
- 能够管理和培养团队，确保工作任务的完成和目标的实现
- 具备有效的决策能力和问题解决能力
- 能够分配资源和协调工作流程，以提供卓越的客户服务
请注意，这些资格标准仅供参考，具体要求可能因组织和岗位
的不同而有所不同。
组织可以根据自身需要和特定情况，对这些标
准进行进一步的调整和补充。
以上是关于客户服务经理岗位的资格要求的简要概述，请参考。
客户经理人岗位职责
客户经理人岗位职责(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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个人银行客户经理工作职责(范本18篇)
个人银行客户经理工作职责（范本18篇）个人银行客户经理工作职责篇1职位要求：1、不超过35岁，金融学、法律、财务及相关专业本科及以上学历，有5年以上国内外券商、银行或信托公司工作经验；2、对资本市场、PE市场和某几个行业的上市公司有一定的研究和了解，并和一些上市公司建立了良好的关系；3、较强的沟通协调能力和应变能力，高度的工作责任感；4、有信托业务部或券商资管部工作经验优先考虑。
5、品行端正，思维敏捷，稳重成熟；岗位职责：1、负责统筹资本市场融资类项目的尽职调查，产品交易结构设计，熟悉私募基金的备案公司中后台沟通，项目上会，融资方沟通合同细节，协助营销经理营销业务及维护客户关系相关事项；2、完成项目存续管理；3、部门安排的其他工作；个人银行客户经理工作职责篇2岗位职责：1、同业业务营销：开拓全国市场的银行、基金、保险、证券、信托、期货等金融机构客户，寻找与同业客户相关的资产标的，包括但不限于债券、基金、定增、并购、股票质押回购、资产证券化、银行间交易资产、利率互换等同业资产；策划营销方案并组织实施，完成相应的业绩指标，提升客户对银行的价值贡献度；负责项目的尽职调查报告撰写、立项申报、信息沟通反馈、资金投放等流程；2、渠道建设与客户开拓：开拓与维护全国金融机构的客户关系，发现客户需求，推广我行新业务和适合客户的业务，保持与价值客户的长期合作关系；对经管的客户进行日常的业务检查，包括日常走访、填写检查报告；对业务风险进行分析、预警和控制，确保业务资产质量，采取有效措施保全银行资产。
应聘要求：1、全日制本科及以上学历；2、银行同业客户经理岗2年以上从业经验，拥有较好的客户资源优先考虑；3、学习能力强，抗压能力强，富有工作热情，能吃苦耐劳，拥有良好的团队合作意识和沟通能力。
个人银行客户经理工作职责篇3岗位职责：1、信贷销售：开拓销售渠道，主动寻找和开发客户，销售公司信贷及抵押产品;2、信贷评审：受理客户贷款申请并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审;3、客户关系：维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务。
银行有哪些客户经理职责
银行有哪些客户经理职责银行有哪些客户经理职责篇1职责描述:1、负责在指定地区的销售和市场推广;2、负责该区域内各类销售渠道的拓展和建设;3、负责销售团队业绩的考核、日常管理、激励和辅导;4、协助客户进行贷款申请。
5、自律性强。
任职资格:1、大专及以上学历,金融、财会类相关专业;2、2年以上销售工作经验,具备金融产品销售经验者优先;3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧,较强的市场拓展能力和团队领导能力;4、有挑战高薪的欲望。
银行有哪些客户经理职责篇21.推广销售中信银行消费金融产品和信用卡，完成既定信用卡及消费金融产品销售任务指标。
2.协助落实当地信用卡客户关系维护相关工作。
3.积极主动防范信用卡风险。
4.遵守公司规章制度，确保按时按质完成工作。
5.专业不限，无经验要求，公司培训后上岗，大专及以上学历，可接受。
银行有哪些客户经理职责篇3岗位职责：1、按照经营目标，积极拓展市场，寻找客户，完成公司规定的业绩目标；2、负责对受理的贷款业务进行申请受理、贷前调查工作，对受理、调查的贷款业务的合法性、合理性、真实性和完整性负责；3、负责对审批后的信贷业务同客户签订借款合同和担保合同；4、负责贷款的发放与收回并按期收回利息；5、负责对客户进行贷后管理以及不良贷款、应收利息、信贷退出的落实和清收；6、负责贷款风险分类的基础工作以及相关信贷报表的统计分析和上报；7、按月收集和整理企业客户财务报表和相关资料；8、负责与财务管理部之间贷款档案资料的传递交接工作；9、完成领导交办的其他工作任务。
任职资格1、30—45周岁，大专及以上学历，金融相关专业优先；2、3年以上相关工作经验，有国内领先小额贷款公司、担保、银行同业部等企业从业背景优先考虑；3、过往业绩出色；4、有丰富的客户资源及社会资源，能够迅速带领团队形成有效人力；5、具有良好的职业操守，无不良从业记录。
银行有哪些客户经理职责篇41、以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系；2、营销金融产品和开发客户市场，精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作；3、完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面；4、完成了基金销售、借记卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广；5、从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。
客户经理的任职基本要求
客户经理的任职基本要求客户经理是一个负责与客户建立和维护关系的职位。
他们在一个组织中负责协调客户需求和公司资源，以提供优质的客户服务。
下面是客户经理的任职基本要求：1. 学历要求：通常，客户经理的职位要求至少拥有本科学位，通常是在市场营销、商务管理或相关领域。
有时候，一些公司可能要求更高的学历，如硕士或MBA。
2. 行业知识：客户经理应该具备一定行业知识，了解客户所在行业的动态和趋势。
这将使他们能够更好地理解客户需求，并提供相关解决方案。
3. 沟通能力：客户经理需要与客户进行频繁的沟通，因此良好的口头和书面沟通能力是必不可少的。
他们应该能够清晰地表达自己的想法，并有效地传达公司的价值和优势。
4. 关系管理：客户经理负责建立并维护与客户的良好关系。
他们应该具备良好的人际关系技巧，能够与各种类型的客户进行有效的互动，并解决潜在的冲突。
5. 销售能力：客户经理通常也负责与客户谈判和销售产品或服务。
他们需要具备良好的销售技巧，能够了解客户的需求并提供相关解决方案。
6. 分析能力：客户经理需要分析市场和客户数据，以了解客户的需求和行为模式。
他们应该能够从数据中提取有价值的信息，并据此制定客户策略和计划。
7. 团队合作能力：客户经理通常需要与内部团队合作，以实现客户目标和满足客户需求。
他们应该能够有效地与不同部门和同事合作，共同达成客户满意度和业绩目标。
总结起来，客户经理需要具备学历背景、行业知识、沟通能力、关系管理技巧、销售能力、分析能力和团队合作能力等多方面的能力和素质。
这些要求可以帮助他们在与客户的互动中取得成功，并为公司带来更好的业绩。
客服经理岗位职责内容及任职资格
客服经理岗位职责内容及任职资格
客服经理岗位职责：
1. 负责客服团队管理：带领和管理客服团队，制定客服工作流
程和标准，并对客服工作的质量和量进行监控和评估。
2. 开发和实施客户服务策略：研究市场、竞争对手、客户需求
等因素，制定和实施客户服务策略，提高客户满意度和忠诚度。
3. 确保客户问题及时解决：监督客服团队及时响应客户的问题
和需求，提供专业、高效的解决方案，并追踪问题的处理过程，确
保问题得到妥善解决。
4. 建立和维护客户关系：与客户保持密切联系，了解客户需求
和反馈，建立和维护良好的客户关系，加强客户满意度和忠诚度。
5. 优化客服流程和技术：定期对客服流程和技术进行优化和改进，提高客服工作效率和质量，并引入新技术，提升客户服务水平。
6. 制定客服业绩评估标准：制定客服业绩评估标准，对客服团
队进行绩效考核和管理，激励和激发员工的工作积极性和创造力。
客服经理任职资格：
1. 大学本科及以上学历，有市场营销、管理学等相关专业背景。
2. 具备5年以上客户服务、客户关系管理等相关工作经验，有
服务型企业客户经理/运营经理的管理经验。
3. 熟悉客服管理流程和技术，具有很强的团队管理和领导能力，能够带领团队实现高效的客户服务。
4. 热爱客户服务工作，沟通能力强，具有良好的人际关系和职
业道德，能够处理各种复杂客户问题。
5. 具备较好的英语听说读写能力，能够流畅沟通。
总之，客服经理要具备扎实的业务素质和人际沟通能力，从而引领团队创新，优化服务质量，提升客户满意度。
客户经理岗位职责工作内容及任职资格要求
客户经理岗位职责工作内容及任职资格要求(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教学心得体会、工作心得体会、学生心得体会、综合心得体会、党员心得体会、培训心得体会、军警心得体会、观后感、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as teaching experience, work experience, student experience, comprehensive experience, party member experience, training experience, military and police experience, observation and feedback, essay collection, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!客户经理岗位职责工作内容及任职资格要求第1篇客户经理岗位职责工作内容及任职资格要求客户经理工作职责客户经理指的是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人员。
客户经理职位要求概述
客户经理职位要求概述客户经理是负责与客户进行业务沟通和管理的关键职位。
他们在保持客户满意度的同时，负责开发新客户，并为他们提供产品或服务建议。
客户经理的主要目标是增加公司的销售额和市场份额。
因此，招聘一个合适的客户经理对于公司的成功至关重要。
以下是客户经理职位的要求概述。
1. 教育背景和专业知识客户经理职位通常要求至少本科学历，尤其是市场营销、商务管理、企业管理或相关领域的学位。
此外，拥有相关行业的专业认证或培训经验也会被视为加分项。
一位出色的客户经理需要具备市场策略、销售技巧、人际沟通和谈判技巧等专业知识。
2. 行业经验和客户管理能力拥有相关行业的工作经验对于客户经理职位来说也是至关重要的。
这样能够确保他们了解相关市场和行业的动态，并更好地理解客户的需求。
另外，客户经理还需要展现出良好的客户管理能力，包括与客户建立并维护良好的关系、及时回应客户的需求和投诉，并提供专业的解决方案。
3. 沟通和团队合作能力一位优秀的客户经理应该具备出色的沟通技巧，能够与客户、团队成员和公司内部的其他部门有效地交流。
他们应该能够清晰地表达自己的想法，并倾听并理解客户的需求。
此外，客户经理还需要良好的团队合作能力，与团队成员密切合作，以实现共同的目标。
4. 分析和解决问题的能力客户经理需要能够分析市场趋势和客户数据，以便为客户提供准确的建议和解决方案。
他们应该善于收集和整合信息，并根据市场变化来制定相应的行动计划。
此外，客户经理还需要快速识别和解决问题的能力，以确保客户的满意度和公司的利益。
5. 目标导向和结果驱动一位出色的客户经理应该有明确的工作目标，并以实际的业绩为导向。
他们应该能够制定并实施有效的销售和营销策略，以实现公司的销售目标。
客户经理需要有强烈的动力和承诺，以追求卓越的业绩并取得可观的成果。
6. 自我管理和灵活性客户经理需要具备自我管理和灵活性的能力，以应对工作中的压力和变化。
他们应该能够有效地安排时间、管理任务并处理多个项目。
客户经理岗位职责
客户经理岗位职责客户经理岗位职责1测评项目经理OR高级咨询顾问—运营管理大、中型测评或咨询类项目，负责项目的交付实施；—定期为销售队伍进行测评业务培训；—引导和培育测评顾问，提高顾问水平；—识别客户的多而杂需求，设计针对性的人才测评解决方案；—与客户建立良好信任关系，赢得业务机会；—依据项目需要，为客户供给人才测评相关培训。
任职要求：—本科及以上学历，心理学、管理学、人力资源专业优先；—3年以上HR或人才测评顾问工作阅历，谙习人力资源相关工作；—有企业聘请、人才选拔等相关工作经过者优先；—有良好的`沟通协调本领，思维逻辑性强；—有较强的客户服务意识，擅长把握及引导客户需求；—具备团队协作意识，责任心强，能承受较大工作压力。
—运营管理大、中型测评或咨询类项目，负责项目的交付实施；—定期为销售队伍进行测评业务培训；—引导和培育测评顾问，提高顾问水平；—识别客户的多而杂需求，设计针对性的人才测评解决方案；—与客户建立良好信任关系，赢得业务机会；—依据项目需要，为客户供给人才测评相关培训。
任职要求：—本科及以上学历，心理学、管理学、人力资源专业优先；—3年以上HR或人才测评顾问工作阅历，谙习人力资源相关工作；—有企业聘请、人才选拔等相关工作经过者优先；—有良好的沟通协调本领，思维逻辑性强；—有较强的客户服务意识，擅长把握及引导客户需求；—具备团队协作意识，责任心强，能承受较大工作压力。
客户经理岗位职责2岗位职责：1、负责NPS及特肥产品在辖区（云南、西北、东北）的销售、推广工作；2、负责订立并实施销售计划，达成销售目标；3、负责NPS及特肥产品的市场信息收集、整理、分析；4、负责经销渠道的'拓展和管理；5、对合同执行情况及客户情况进行分析，对存在问题提出处理方案。
职位要求：1、大专及以上学历，农学优先；2、1年以上相关工作阅历，优秀应届毕业生亦可，有NPS及特肥产品销售阅历者优先。
3、反应快捷、表达本领强，具有较强的沟通本领及交际技巧，具有亲和力；4、能长期出差；5、具备良好的市场分析及判定本领，良好的客户服务意识；6、有团队协作精神，能承受较大的工作压力，擅长挑战。
客户经理的任职要求
客户经理的任职要求作为一名客户经理，担负着与客户建立和维护良好关系的重要责任。
客户经理需要具备一定的专业知识、技能和经验，以满足客户的需求并达到公司的销售目标。
以下是客户经理的主要任职要求：1. 卓越的沟通能力：客户经理需要与客户进行频繁的沟通，包括面对面、电话和电子邮件等多种方式。
他们应具备清晰、准确地表达观点和解释产品或服务的能力，同时能够倾听客户的需求和反馈。
2. 销售技巧与经验：客户经理是公司与客户之间的桥梁，他们需要具备良好的销售技巧和经验，能够通过有效的销售策略和方法实现销售目标。
他们应该了解市场趋势、竞争对手和客户需求，以便提供个性化的解决方案。
3. 人际关系管理：客户经理需要与各个层面的客户建立良好的关系，包括潜在客户、现有客户和重要合作伙伴。
他们应具备良好的人际交往和协调能力，能够处理客户关系中的问题和冲突，并保持客户的满意度和忠诚度。
4. 业务知识和行业洞察：客户经理需要对公司的产品或服务有深入的了解，并能够将其与客户的需求相匹配。
他们应该持续学习和更新行业知识，了解最新的趋势和发展，以便提供专业的建议和解决方案。
5. 解决问题的能力：客户经理需要具备解决问题的能力，能够识别和分析客户的需求，并提供相应的解决方案。
他们应该能够在紧急情况下迅速做出反应，并采取适当的措施解决问题，以保证客户的满意度和忠诚度。
6. 团队合作精神：客户经理通常是在一个团队中工作，他们需要与内部团队成员合作，共同实现公司的销售目标。
他们应该具备合作精神和团队意识，能够有效地与团队成员沟通和协调，以确保客户的需求得到满足。
7. 自我管理能力：客户经理需要具备良好的自我管理能力，能够合理安排时间和资源，以实现工作目标。
他们应该能够在面对多个任务和压力时保持冷静和灵活，并具备良好的组织和计划能力。
8. 客户导向和结果导向：客户经理的工作是为了满足客户的需求并实现销售目标。
他们应该始终以客户为中心，关注客户的满意度和体验，并努力实现销售目标。
客户经理任职要求
客户经理任职要求客户经理是负责与客户保持良好关系、满足客户需求并提供优质服务的重要职位。
作为客户经理，需要具备一定的能力和素质才能胜任这一职位。
本文将从多个方面介绍客户经理的任职要求。
客户经理需要具备良好的沟通能力。
沟通是客户经理工作中最重要的技能之一。
客户经理需要通过与客户的沟通，了解客户的需求和问题，并及时做出回应和解决方案。
良好的沟通能力不仅包括口头表达能力，还包括书面沟通能力，因为客户经理需要与客户进行邮件、短信等书面沟通。
客户经理需要具备良好的人际关系和团队合作能力。
客户经理在工作中需要与不同的客户打交道，与客户建立信任和合作关系。
同时，客户经理需要与公司内部的团队成员密切合作，共同解决客户问题和提供满意的解决方案。
良好的人际关系和团队合作能力是客户经理取得成功的关键。
客户经理需要具备良好的问题解决能力。
客户经理在处理客户问题时，需要快速准确地分析问题，并提供解决方案。
解决问题的能力不仅包括技术性问题，还包括与客户之间的纠纷和矛盾。
客户经理需要善于处理复杂的情况，并找到最佳的解决方案，以满足客户的需求。
客户经理还需要具备良好的时间管理和组织能力。
客户经理通常需要处理多个客户的事务，需要合理安排时间，高效地完成工作任务。
同时，客户经理还需要在处理客户事务时保持高度的组织性，确保各项工作有序进行，并及时跟进客户的需求。
客户经理需要具备一定的行业知识和专业技能。
客户经理在与客户沟通和解决问题时，需要了解相关行业的知识和技能。
客户经理可以通过学习和培训来提高自己的专业知识和技能，以更好地为客户提供服务。
客户经理需要具备良好的自我管理能力和适应能力。
客户经理的工作可能会面临各种挑战和压力，需要能够有效地管理自己的情绪和应对各种情况。
客户经理还需要具备适应能力，能够适应不同的工作环境和客户需求，灵活应对各种变化。
总结起来，客户经理是一个综合能力要求较高的职位。
客户经理需要具备良好的沟通能力、人际关系和团队合作能力、问题解决能力、时间管理和组织能力、行业知识和专业技能，以及自我管理能力和适应能力。
客户经理的岗位职责和任职条件
客户经理的岗位职责和任职条件一、岗位职责（一)必须按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标,获得预先设定的销售业绩。
（二）负责市场调研和市场分析。
通过做好市场调研,既可以了解消费需求的变化，进行市场预测，把握市场机会，又可以有效的觉察各种市场威胁或危机,从而规避风险（三）负责本部门销售月度、季度、年度的预测、销售目标的制定及分解，制订营销策略，能够根据不断变化的市场需求做出相应的政策调整,从而不断地挖掘市场潜力,扩大本企业产品在市场上的份额。
（四）负责训练和培养销售人员。
负责本部门销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估,提高本部门的总体绩效.（五)负责销售渠道和客户的管理，以及对应收账款等进行管理，并认真执行公司的各项规章制度。
二、任职条件（一）教育背景:本领域相关专业、营销等相关专业本科或以上学历。
（二）工作经验：8年以上本领域销售相关工作经验，其中至少三年销售管理经验. 非营销序列客户经理从事专业工作10年以上（含10年)，具有中级以上职称（含中级），在本专业领域里独挡一面，能够处理工作中相对复杂性事件，并帮助指导他人完成工作，年度考核良好。
（三)知识/技能：精通公司产品知识，熟悉营销、管理相关知识,具备目标绩效管理、过程控制、发展合作、冲突管理等方面的知识与实践技巧,具备很强的演讲、沟通、团队管理、系统思维、分析决策能力，很强的分析判断、决策、战略思维、驾驭全局、资源整合的能力，具备基本的英语/俄语等读、写、听、说能力,熟练使用OFFICE 等办公软件。
（四）业绩要求:1、除带领团队完成部门确定的绩效指标外，个人完成的销售额占本部门的40%以上。
2、老客户流失率(以上年数据为准)为零。
3、开发新客户数量7-8家。
（五）特别优秀者可适当放宽第一、二项条件的要求.业务经理的岗位职责和任职条件一、岗位职责（一)必须按时、按质、按量完成部门下达的各项业务指标,获得预先设定的销售业绩.（二）负责市场调研和市场分析。
客户经理任职资格阐述
见习客户经理（30天）
实习客户经理
（60天）
客户经理
（1-2年）
主管客户经理
（1-2年）
高级客户经理
入职基本要求
理解力 灵活 执行力 统筹协调能力 抗压 审慎 沟通
岗位要求
1、大学本科学历
2、两年以上的销售工作经验
3、诚实守信
1、能识别客户的需求，并能协同售前支持中心，提供匹配的方案。
技能培训：
1、甲方客户（涉及到招标采购）的实习
2、项目交付的实习
3、组织标书的制作（产品、交付协同）
4、商务礼仪
除客户经理的培训外，增加以下培训计划
1、行业背景知识（教育产业、学科建设、文化产业）
2、领导力的培训
3、专业产品的培训
4、供应链，交付轮பைடு நூலகம்的培训
5、培训课件的编写能力培训
除了客户经理之外包括：
2、在客户满意的情况下，能让项目毛利达到公司的目标期望值。
3、有培训实习客户经理向客户经理转变的能力。
1、2、：同主管客户经理的第一条和第二条。
3、有培训客户经理向主管客户经理转变的能力。
4、具备连接客户的能力，通过核心客户的识别和影响，在区域市场提升公司的影响力。
任职标准
1、经过公司的试用期培训以及考核，包括价值观，产品知识，行业知识，招标的基本法律法规，员工手册。
3.5--5K
5--8K
8-12K
培养计划
1、新员工入职培训
2、仓库理货员带单实操1-2周
3、支持中心轮岗1-2周
4、经销商类型客户的销售培训
知识:1、行业知识、产品知识 2、政府采购法 3、招标法（要了解各个地方的地方规定） 4、财务报销制度 5、销售支持、交付结款流程以及制度 6、公章管理制度 7、项目管理培训
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2003年度黄石市商业银行客户经理任职资格考试及客户管理实施方案
一、指导思想和目的
坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，通过规范的考试考核，科学合理地确定客户经理等级和细分客户市场，全面推行客户经理制，从而培养、吸引和造就一批适应市场需要和我行发展的高素质客户经理队伍，充分调动其积极性和创造性，保证和推动我行营销工作向前发展。
二、基本原则
1、公开、公平、公正、竞争、择优的原则；
2、贴近市场、方便客户、优化人力资源结构的原则；
三、高级客户经理、客户经理报名对象、条件
（一）报名对象：
黄石地区符合任职资格的人员和全行员工
（二）条件：
具有良好的思想品德和职业道德；熟悉银行资产、负债及中间等主要金融业务；具有较强的市场观念、服务意识和开拓创新精神；有一定的独立工作能力、公关协调能力和语言表达能力；熟悉经济、金融、财务、管理、法律法规等相关知识和金融产品知识。
四、方法步骤
（一）商行内部学习动员（月日——月日）市行、各支行、营业部召开员工动员大会，学习有制度规定，让每位员工熟悉这次工作的意义、目的、对象、方法及步骤，
（二）公开报名（月日——月日）
凡黄石地区符合任职资格报名条件的人员均可报名，内部报名人员首先在各支行、营业部报名，各支行、营业部将报名人员名单收集汇总后上报党群人事部。
外部竞聘人员在党群人事部直接报名
（三）考试考核
客户经理考试考核分笔试、面试和个人经历三部分：
1、笔试（30分）：金融法规、业务基础知识、金融产品知识、贷款计息、案例分析等。
2、面试（40分）：员工行为规范（5分）、语言表达（5分）、应变能力（20分）、由考评小组负责对报名人员进行面试，考察其综合素质。
（具体内容和方式另行通知）
3、个人经历（30分）：担任支行行长和副行长分别加4分、3分，每任满一年加1分；担任营销、信贷、储蓄等业务主管加2分，每任满一年加0.5分；金融从业年限按每3年加1分，个人经历最高得分不超过20分。
（四）客户经理任职资格和等级确定。