电子商务网上开店考试题附答案
网上开店电子商务测试题及答案
网上开店电子商务测试题及答案网上开店电子商务测试题及答案「篇一」1)“解决问题能力(高级)”的基本要求是()。
(A)A.在工作岗位上表现出更强的解决问题能力,在多种资源条件下,根据工作需要解决复杂和综合性问题。
B.在有限的资源条件下,根据工作岗位的需要,解决较复杂的问题。
C.具备进入工作岗位最基本的解决问题能力,在常规条件下能根据工作的需要,解决一般简单和熟悉的问题。
D.具备进入工作岗位最基本的解决问题能力,在有限的资源条件下,根据工作岗位的需要,解决较复杂的问题。
2)“解决问题能力(高级)”包括的三个技能点是()。
(C)A.分析问题、提出方案,实施计划、解决问题,验证方案、改进计划。
B.分析问题、提出方案,实施计划、解决问题,验证方案、改进方式。
C.分析问题、提出对策,实施方案、解决问题,验证方案、改进计划。
D.分析问题、提出方案,实施方案、解决问题,验证方案、改进计划。
3)“职业观念”的规范与标准是()。
(B)A.对职业或职业模拟有愉快的主观体验、稳定的情绪表现、健康的心态、良好的心境,具有强烈的职业认同感、职业荣誉感和职业敬业感。
B.对职业、职业选择、职业工作、商贸人员职业道德和企业伦理等问题具有正确的看法。
C.对将要从事的职业种类、职业方向与事业成就有积极的向往和执着的追求。
D.在职业模拟、职业实践或职业生活的自觉行动中,具有体现职业道德内涵的一贯表现。
4)“网上开店”这一“专业能力领域”包括的技能点有()。
(C)A.网店用户名注册、实名认证B.网店用户名注册、实名认证、店铺装修C.网店用户名注册、实名认证、店铺装修、店铺推广D.网店用户名注册、实名认证、店铺推广5)“网上开店准备”的“规范与标准”有()。
(D)A.能通过调研,挖掘市场需求,寻找合适的货源。
B.能通过调研,挖掘市场需求,寻找合适的货源;能掌握网上开店的基本流程。
C.能完成B2C电子商务前台购物支付交易;能进行商品拍摄和图片处理。
电子商务师试题库+参考答案
电子商务师试题库+参考答案一、单选题(共52题,每题1分,共52分)1.网络广告标题:广告标题是一句吸引消费者的带有()、观念性和主导性的语言。
A、诱导性B、选择性C、概括性D、启发性正确答案:C2.网络推广软文是一种很好的推广方式,软文的本质是()。
A、评论B、新闻C、广告D、故事正确答案:C3.移动互联网营销可以分为()两种模式。
85A、精准营销和体验营销B、精准营销和事件营销C、精准营销和社会媒体营销D、精准营销和病毒营销正确答案:C4.随着互联网的发展,国内外一些著名的报纸和杂志纷纷在()上建立了自己的主页。
A、电视B、互联网C、微博D、论坛正确答案:B5.()为企业用户提供交易查询和交易统计分析功能。
A、企业名录管理B、交易管理C、供应商管理D、资源共享管理正确答案:B6.这是计算机网络的发展方向,当前的计算机网络只能部分做到( )A、地理透明B、用户透明C、空间透明D、时间透明正确答案:B7.电子商务中的 3 个基本的“流”,及物流、资金流、()。
A、信息流B、基本流程C、运输流D、传送流正确答案:A8.有“搜索引擎之上的搜索引擎”之称的是()。
A、元搜索引擎B、分类搜索引擎C、垂直主题搜索引擎D、全文搜索引擎正确答案:A9.( )即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。
A、邮件开信率B、邮件反馈率C、引导点进率D、邮件送达率正确答案:A10.()是法人(招标单位)决定发包建筑工程、购进大宗物品、引进新的技术和设备时,先期公告社会或发出邀请书招人承揽的一种行为。
A、培训B、招标C、招人D、投标正确答案:B11.搭乘公交车刷公交卡属于 NFC 的()应用。
A、交换传输数据B、智能媒体C、电子票证D、付款和购票正确答案:D12.不属于 C2C 的交易平台是()。
A、淘宝B、拍拍C、阿里巴巴D、易趣正确答案:C13.()是指作为事物(实体)唯一标识的、一组有序字符组合。
它必须便于计算机和人的识别和处理。
高二电子商务专业《网店开设》期中考试卷
高二电子商务专业《网店开设》期中考试卷一、单项选择题(本题有15小题,每小题2分,共30分)1、类似阿里巴巴平台,可以给网店批发供货的是()。
A.拍拍网B.易趣网C.京东D.慧聪网2、分析竞争对手宝贝信息从而找到自己宝贝的优势是网店竞争分析的一大研究方向,需要分析的内容非常全面,不属于该项分析内容的是()。
A.主图B.标题C.好评率D.优惠力度3、判断商品的特色与时代感中,数码类商品销售的关键因素是()。
A.是否流行B.配置是否为主流C.是否引领时尚D.硬件是否超频4、下列可称为可鉴别性商品的是()。
A.书籍B.洗衣机C.空调D.保健品5、用户在申请淘宝会员名的同时,会生成个支付宝账号()。
A.2 B.4 C.3 D.16、要实现快捷支付功能,需要绑定()可以实现。
A.手机号B.常用地址C.银行卡D.财付通7、下列选项不属于“钱盾”APP 认证主要步骤的是()。
A.人脸验证B.身份证照片C.手持银行卡D.地址8、以下不属于特种经营范围的是()。
A.图书B.文具C.音像制品D.酒类9、对于店铺标志的上传要求描述正确的是()。
A.尺寸为80厘米X80厘米B.大小为80K 以内C.不可以是gif 或png格式D.可以是jpg或jpeg格式10、一张身份证可以开设个淘宝店铺()。
A.1 B.2 C.3 D.没有限制11、店铺模板的备份中,系统可保留最近几次的模板()。
A.1 B.5 C.10 D.1512、在店铺页面的配色中,所占的比重最少,一般是用于强调,吸引眼球作用的是()。
A.点缀色B.副色C.主色D.都可以13、首页布局中页尾部分可以添加()。
A.自定义模块B.店招模块C.宝贝推荐模块D.宝贝搜索模块14、在旺铺专业版店铺首页布局管理中,店铺页中部分最多可添加多少个布局单元()。
A.4 B.5 C.6 D.715、页面布局中顶部为横幅区,是店铺标志+店招广告条,接下来页面分为左、右两个部分,左侧为分类导航等信息,右侧为活动或产品推荐,这是什么哪种首页布局形式()。
电子商务试题附答案
电子商务试题附答案一、选择题1. 以下哪个不属于电子商务的基本元素?A. 信息B. 网络技术C. 电子支付D. 物流配送答案:C. 电子支付2. 在电子商务中,B2B是指什么?A. 企业对企业的电子商务B. 企业对消费者的电子商务C. 消费者对消费者的电子商务D. 消费者对企业的电子商务答案:A. 企业对企业的电子商务3. 以下哪种形式不属于电子商务的交易模式?A. 线上购物B. 线下购物C. 电子拍卖D. 电子支付答案:B. 线下购物4. 以下哪个不是电子商务的优势?A. 降低交易成本B. 扩大市场规模C. 提高销售效率D. 增加顾客隐私风险答案:D. 增加顾客隐私风险5. 以下哪个不是电子商务的安全问题?A. 虚假交易B. 数据泄露C. 网络攻击D. 物流延误答案:D. 物流延误二、判断题1. 电子商务只指网络购物。
答案:错误2. 电子商务与传统商务相比,具有更高的交易效率。
答案:正确3. C2C是指消费者对消费者的电子商务。
答案:正确4. 电子商务的发展与互联网技术的进步密不可分。
答案:正确5. 在电子商务中,物流配送是指产品交付给消费者的过程。
答案:正确三、简答题1. 请简要介绍电子商务的分类。
答案:根据交易主体的不同,电子商务可以分为B2B、B2C、C2C、C2B等形式。
B2B是指企业对企业的电子商务,如供应链管理和采购等;B2C是指企业对消费者的电子商务,如网上购物;C2C是指消费者对消费者的电子商务,如二手交易平台;C2B是指消费者对企业的电子商务,如用户评价和众筹项目。
2. 请简要描述电子商务的优势和劣势。
答案:电子商务的优势包括降低交易成本、扩大市场规模、提高销售效率等;而劣势包括网络安全问题、物流配送难题等。
3. 请列举电子商务的安全问题。
答案:电子商务的安全问题包括虚假交易、数据泄露、网络攻击等。
四、案例题请根据以下场景回答问题:小明在某电子商务网站上购买了一件商品,但在快递配送过程中发生了问题导致商品损坏。
电商考试试题及答案
电商考试试题及答案电商考试试题及答案电商已经成为当今时代的重要商业模式,它既包含了传统的线下商业,也包含了线上的商业交易。
因此,在电商行业中,人们需要掌握一定的电商知识和技能,才能够胜任各种职位。
下面,我们来看一些电商考试试题及答案。
一、单选题1.电商中的“O2O”是指什么?A. Online to OnlineB. Online to OfflineC. Offline to OnlineD. Offline to Offline答案:B2.下面哪个不属于电商的营销方式?A. 社交媒体营销B. 软文营销C. 电话营销D. 传单派发答案:C3.电商平台的“平台”指的是什么?A. 物理设备B. 人员组织C. 技术平台D. 资金平台答案:C4.下面哪一个不属于电商的支付方式?A. 信用卡支付B. 线下支付C. 网银支付D. 微信支付答案:B5.电商中的“UGC”是指什么?A. 用户欺诈行为B. 用户评论C. 用户投诉D. 用户推荐答案:B二、多选题1.在电商运营中,常用的营销方式有哪些?A. SEO优化B. 社交媒体营销C. 软文营销D. 短信营销E. 电话营销答案:A、B、C、D2.电商的发展历程包括哪些阶段?A. 电子商务B. 电子商城C. 电子商业D. 电子商店E. 电子商务生态答案:A、B、C、E三、简答题1.请简述电商的发展历程。
答:电商的发展历程可以分为五个阶段。
第一阶段是电子商务,它主要是通过互联网实现的商业交易。
第二阶段是电子商城,它是一种基于网络的商城,消费者可以通过网络购买商品。
第三阶段是电子商业,它是在电子商城的基础上,将传统商业与互联网商业相结合。
第四阶段是电子商店,它是一种通过互联网开设的商店,消费者可以在这里购买商品。
第五阶段是电子商务生态,它是一种基于互联网的商业生态系统,包括供应商、零售商、物流公司等各种商业实体。
2.请简述电商平台的特点。
答:电商平台的特点包括以下几点。
电商测试题库及答案大全
电商测试题库及答案大全一、单选题1. 电子商务中,B2B模式指的是什么?A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案:A2. 以下哪个不是电商平台的支付方式?A. 支付宝B. 微信支付C. 货到付款D. 银行汇款答案:D3. 跨境电商中,C2C模式指的是什么?A. 消费者对消费者B. 消费者对企业C. 企业对消费者D. 企业对企业答案:A4. 在电子商务中,EDI代表什么?A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子直接交易D. 电子直接信息答案:A5. 以下哪个不是电子商务中的物流模式?A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案:D二、多选题1. 电子商务的优势包括哪些?A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 增加交易风险D. 扩大市场范围答案:ABD2. 电商平台的类型包括哪些?A. B2B平台B. B2C平台C. C2C平台D. O2O平台答案:ABCD3. 以下哪些属于电子商务的支付工具?A. 信用卡B. 借记卡C. 电子钱包D. 虚拟货币答案:ABCD三、判断题1. 电子商务只能通过互联网进行交易。
(对/错)答案:错2. 电子商务可以减少库存成本。
(对/错)答案:对3. 电子商务不能提供个性化服务。
(对/错)答案:错四、简答题1. 请简述电子商务对传统零售业的影响。
答案:电子商务通过提供更便捷的购物方式、更广泛的商品选择和更透明的价格信息,对传统零售业产生了巨大冲击。
它促使传统零售业进行数字化转型,提高效率和顾客体验,同时也加剧了市场竞争。
2. 请解释什么是电子商务的供应链管理。
答案:电子商务的供应链管理是指通过互联网技术优化和整合供应链中的各个环节,包括供应商管理、库存控制、物流配送等,以提高供应链效率和降低成本,最终实现对顾客需求的快速响应。
结束语:以上是电商测试题库及答案大全,希望能够帮助大家更好地理解和掌握电子商务的相关知识。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 电子商务的英文缩写是:A. E-commerceB. E-businessC. E-tradeD. E-market答案:A2. 以下哪个不是电子商务的组成部分?A. 商务B. 电子C. 物流D. 金融答案:D3. 下列哪个选项不是电子商务的交易模式?A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案:D4. 电子商务中,EDI代表什么?A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子文档索引答案:A5. 以下哪个不是电子商务的优势?A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 效率高答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 电子商务的交易流程通常包括以下哪些环节?A. 信息发布B. 交易磋商C. 物流配送D. 售后服务答案:ABCD2. 电子商务中,以下哪些因素会影响交易的安全性?A. 交易双方的信誉B. 交易数据的加密C. 交易系统的稳定性D. 交易环境的法律保护答案:ABCD3. 电子商务的支付方式包括:A. 电子支票B. 电子现金C. 电子钱包D. 传统银行转账答案:ABC4. 电子商务中,以下哪些是客户关系管理(CRM)的组成部分?A. 客户信息管理B. 客户服务C. 客户投诉处理D. 客户忠诚度计划答案:ABCD5. 电子商务的物流配送方式包括:A. 快递B. 邮政C. 自提D. 直接配送答案:ABCD三、判断题(每题1分,共5分)1. 电子商务只能通过互联网进行。
答案:错误2. 电子商务可以降低企业的运营成本。
答案:正确3. 电子商务中的所有交易都需要第三方担保。
答案:错误4. 电子商务可以提高企业的市场竞争力。
答案:正确5. 电子商务中的电子合同与纸质合同具有相同的法律效力。
答案:正确四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案:电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易空间、交易效率、交易成本和交易安全性等方面。
电子商务师测试题及参考答案
电子商务师测试题及参考答案一、单选题(共59题,每题1分,共59分)1.[]是进行页面设计的首要工作,选择适宜的网页类型才能充分发挥商业网页的价值。
A、网页策划B、网页动画C、网页制作D、网页布局正确答案:D2.Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具,以下不属于Dreamweaver功能的是()。
A、网络服务器B、管理文件C、共享文件D、独享文件正确答案:D3.[]是正确的网站信息审核流程。
A、商务信息发布—栏目编辑审核—签发编辑审核。
B、记者/栏目编辑撰写商务信息—签发编辑审核—栏目编辑审核—商务信息发布。
C、记者/栏目编辑撰写商务信息—栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布。
D、栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布正确答案:C4.新建的网页文件一般取名为()A、mysiteB、imagesC、indexD、PSD正确答案:C5.最有效的供应商激励机制是[]。
A、订单激励B、付款方式激励C、免检通道D、商誉激励正确答案:A6.[]中,加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。
A、序列密码体制B、对称密码体制C、非对称密码体制D、分组密码体制正确答案:B7.浏览网页时,鼠标移到文字上方时,指针会变成手型,点击鼠标,会打开一个网页,说明该文字带有()。
A、超链接B、图片C、DivD、表格正确答案:A8.在GIF动画中,每一帧都是[]。
A、一个图片B、一个矢量文件C、一个动画片段D、一个图标正确答案:A9.大型论坛适宜采用[]网页布局。
A、拐角型B、封面型C、“国”字型D、左右框架型正确答案:D10.关于商务网页中包含的网页动画,说法正确的是[]。
A、至少包含2个B、不能超过3个C、至少包含1个D、可以不包含正确答案:D11.ABC库存管理法中,重点管理的是()A、A类库存品B、B类库存品C、C类库存品D、A和C类库存品正确答案:A12.网络商店可以通过[]处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。
电子商务师测试题(附答案)
电子商务师测试题(附答案)一、单选题(共59题,每题1分,共59分)1.显示器分辨率为800*600,页面的显示尺寸为[ ]。
A、780*428B、640*480C、620*311D、800*600正确答案:A2.下列标签中表示网页中文档体的是()A、<html></html>B、<body></body>C、<title></title>D、<head></head>正确答案:B3.以下不属于特殊符号的是()。
A、水平线B、注册商标C、货币符号D、版权符号正确答案:A4.[ ]是简单邮件传输协议。
A、SMTPB、POPC、SSLD、TCP正确答案:A5.<form>标签的[ ]属性定义了处理表单数据的脚本文件。
A、actionB、typeC、inputD、method正确答案:A6.[ ]是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。
A、报价B、询价C、投标D、招标正确答案:D7.[ ]即供应链管理系统。
A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP正确答案:A8.[ ]要受理邮件所涉及的主要问题,理应对邮件予以响应。
A、抄送人B、发件人C、秘送人D、收件人正确答案:D9.现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于[ ]之中。
A、密钥B、密码C、密文D、明文正确答案:A10.[ ]指对表现优秀的供应商进行发布,以获取广告效应。
A、免检激励B、商誉激励C、价格激励D、订单激励正确答案:B11.以下不属于段落格式的是()。
A、h1B、h2C、h3D、A1正确答案:D12.依据电子采购合同当事人之间的关系,分为B-C合同、B-B合同和[ ]合同。
A、C-CB、C-BC、B-GD、G-B正确答案:C13.评价供应商[ ],要确定供应商是否有足够的生产能力。
A、交付B、服务C、质量D、成本正确答案:A14.HTML文件均以[ ]标记符结束。
电子商务考试试题及答案完整版
电子商务考试试题及答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】电子商务理论试题(满分:100分)一、单项选择题(每题2分,共25题,共50分)1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( )A:宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符B:遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺C:每天都要重新发布商品D:出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2、未付款订单多长时间内会自动关闭()A:24小时B:48小时C:72小时D:96小时3、以下哪种商品属于违禁品()A:小仓鼠 B:可口可乐 C:冰毒 D:菜刀4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) A.2天 B.3天 C.虚拟3天,非虚拟5天 D.5天5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( )A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制6.淘宝的违规行为分哪两种( )A:一般违规行为和严重违规行为B:普通违规行为和特殊违规行为C:少数违规行为和多数违规行为D:买家违规行为和卖家违规行为7.了解淘宝规则的最佳途径是:( )A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道B.到Google搜索C.到淘宝社区看帖D.向其它店家询问8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( )A:30天 B:15天 C:9天D:7天9、小明在淘宝上自动充值话费,在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。
()A:1天 B:2天 C:3天 D:10天10、淘宝搜索页面右侧栏目是:( )A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( )A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价,评价人可比给好评,中评、差评,而店铺评分只能打分数C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货()A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品13、在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人( )A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( )A:账户登录密码与交易密码区分B:安装使用安全产品(建议安装数字证书,开通登录保护)C:使用安全浏览器,安装杀毒软件D:以上都需要15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( )A:48小时发货义务 B:退换货包邮义务C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( )A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是17、作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息( )A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号C:订单编号 D:以上都要掌握18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有:()A、商品金额B、快递费C、服务费D、以上全部需要支付19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是:()A、买家申请已收到货:退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流(在线下单物流)合作的物流公司的是()A、黑猫宅急便B、德邦物流C、中通速递D、清风快递21买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮,卖家发货时选择“无需物流”,此时自“卖家已发货”状态起的多少天后,系统会自动确认收货()A、3B、7C、10D、3022、下列关于退款规则(流程)错误的是: ( )A、如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的B、支持假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程C、买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请D、30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化,和之前还是一样,属于质量问题23、买家在“买家已付款”状态下申请退款,几天内卖家仍未点击发货,交易自动关闭退款买家()A、1天B、2天C、3天D、10天24、目前最新的退款流程中,对于客服介入的要求,以下说法正确的是()A、申请三天后消费者可以要求介入B、卖家拒绝退款协议后可以要求介入C、介入后4个工作日给出处理结果D、以上全部正确25、下列关于违背承诺发起的变更时间说法正确的是()A、交易创建的0-15天之内B、交易关闭的0-15天之内C、交易创建的1-15天之内D、交易关闭的1-15天之内二、多项选择题(每题2分,共5题,共10分)1、以下关于退款的说法正确的是A、买家申请已收到货,不需要退货部分退款,退款成功后最终交易状态会变成交易成功,双方可以进行评价B、货到付款的交易,无法发起退款,只能等待交易成功后发起维权C、买家申请退回多付的邮费,需要收到货后申请退款并选择未收到货,不需要退货D、买家申请退款关闭,交易完结之后,不可以再申请维权2、退款成功款项去向下面说法正确的是:A、支付宝余额支付的,退款的到支付宝余额B、储蓄卡快捷支付的,会退回到支付宝账户C、信用卡支付的,款项退到支付的信用卡,时间是1到5个工作日D 、支付宝余额付款的,款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中3、以下处理退款的方式,错误的是A、会员进线说明退款状态后,不需要通过系统查询退款状态了B、处理过程中不可以随意承诺处理结果C、对于天猫的交易,建议会员联系天猫处理D、如果进线的会员是卖家,我们也要帮助他进行处理4、以下交易状态中,可以申请退款的是A、等待买家付款B、买家已付款C、卖家已发货D、交易成功5、交易关闭状态下,可以发起哪些维权类型A、延迟发货B、恶意评价C、未收到货D、违背承诺三、判断题(每题2分,共20题,共40分)1、不需要物流运输的宝贝,卖家操作发货的时候,选择的物流运送方式是“无需物流”2、关于消费者要求投诉卖家“婴知堡”的商品是假货,要退货,可以答复:安抚买家,多种原因均有可能导致宝宝出现红疹,交易仍在售后维权期内,商品也未拆封过,消费者只需承担退货运费退货。
电子商务考试试题及答案
电子商务考试试题及答案一、选择题1. 电子商务是指利用电子技术和网络平台进行商业活动的方式。
以下哪个选项准确地描述了电子商务的特点?A. 传统商务的延伸B. 不需要物流配送C. 仅限于在线销售D. 依赖于实体店面2. 电子商务的模式主要分为B2B、B2C、C2C、C2B四种。
下列选项中,属于C2C模式的是:A. 淘宝网B. 京东商城C. 阿里巴巴D. 唯品会3. 在电子商务中,以下哪个环节被称为“最后一公里”?A. 社交媒体宣传B. 顾客下单C. 物流快递D. 商品生产4. 电子商务的支付方式多种多样,下列哪种支付方式受到消费者普遍欢迎?A. 货到付款B. 银行转账C. 在线支付D. 纸质支票5. 电子商务平台的评价指标中,以下哪个指标用于衡量平台流量的来源?A. 转化率B. 粘性指数C. 点击率D. 客单价二、论述题1. 简述电子商务发展的背景和意义。
电子商务的背景是信息技术的迅速发展和互联网的普及,它使商务活动不再受制于时间和空间的限制,大大提升了交易效率和范围,改变了传统的商业模式。
电子商务的意义在于促进了经济的全球化、信息的共享和交流,提高了企业的竞争力和效益,为消费者提供了更加便捷和丰富的购物体验。
2. 阐述电子商务的发展趋势及其带来的影响。
电子商务的发展趋势主要体现在以下几个方面:首先,移动互联网的普及和5G技术的应用将进一步推动电子商务的发展。
消费者可以随时随地通过手机进行购物和支付,实现了真正的移动购物体验。
其次,人工智能和大数据的运用使得电子商务更加智能化。
通过用户数据的分析,电商平台可以为消费者提供个性化的推荐和定制化的服务,提高购物的准确性和满意度。
再次,跨境电商将成为电商发展的重点领域。
随着全球贸易的深入发展和技术的进步,越来越多的企业将通过电子商务平台进行跨国交易,促进了全球经济的一体化和互利共赢。
最后,社交电商将逐渐崛起。
借助社交媒体的影响力和用户粘性,电商平台将与社交平台相结合,通过社交化的购物和分享模式,提升产品的传播效果和销售额。
电子商务师测试题及参考答案
电子商务师测试题及参考答案一、单选题(共57题,每题1分,共57分)1.[ ]是连接数据库的通用驱动程序。
A、APIB、ASPC、ADOD、ODB正确答案:D2.( )是指市场调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的内容。
A、附件B、结论与建议C、目录D、概述正确答案:A3.[ ]即各区域的价位构成分析。
A、价格—区域分析B、价格—产品分析C、产品—区域分析D、区域—产品分析正确答案:A4.[ ]是商务信息集中、适合于产品及服务信息发布的网络平台。
A、视频网站B、论坛博客C、第三方电子商务交易平台D、SNS正确答案:C5.订单转化率=[ ]/总访问次数。
A、有效订单数B、待确认订单数C、已收款订单数D、已确认订单数正确答案:A6.文章页面或注册页面通常选用[ ]网页。
A、标题正文型B、左右框架型C、封面型D、国字型正确答案:A7.网上第三方电子商务平台最基本的功能是[ ]。
A、共享商务信息B、增加企业竞争力C、进行商品的交易和买卖D、供企业双方发布商务信息正确答案:D8.以下目录名错误的是( )。
A、文件B、Wenjian1C、WenjianD、Wenjian_1正确答案:A9.当表格中,需要将临近的两个单元格变成一个单元格时,应进行的操作是( )。
A、拆分单元格B、合并单元格C、删除表格D、插入表格正确答案:B10.下列选项中[ ]是常用的压缩工具。
A、HyperSnapB、WinRARC、FireFoxD、WindowsMediaplayer正确答案:B11.设置文字滚动时,我们可以设置滚动的方向,以下不属于文字滚动方向的是( )。
A、从上到下B、从中间往两边C、从左往右D、从右往左正确答案:B12.[ ]是正确的网站信息审核流程。
A、商务信息发布—栏目编辑审核—签发编辑审核。
B、记者/栏目编辑撰写商务信息—签发编辑审核—栏目编辑审核—商务信息发布。
C、记者/栏目编辑撰写商务信息—栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布。
网店运营基础习题+答案
网店运营基础习题+答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、《电子商务法》促进了电子商务行业的长远发展,主要体现在( )。
A、推动电子商务诚信体系化建设B、肯定了线上线下商务活动地位平等、融合发展C、明确了店铺经营者自身的责任和义务D、电子商务将被纳入国民经济和社会发展规划正确答案:A答案解析:1.开店/1.3 法规2、下面各种类型的活动,其活动方式和其目的不相匹配的是( )。
A、会员日:通过打折促销,吸引买家成为会员B、清仓:低价抛售换季商品,减少库存,资金回笼C、店庆:店铺自己的节日,目的是形成买家购物习惯,同时也是对店铺的宣传D、新品:新上线商品积累销量正确答案:A答案解析:3.运营/3.1 上传维护(属性类目上下架)3、( )商品详情页文案要给出消费者立刻购买的理由,制造紧张感、稀缺感,明确的进行购买引导。
A、解决痛点型B、普通型C、故事型D、解决疑惑型正确答案:A答案解析:2.装修/2.2 详情页4、下面哪项不属于亚马逊产品跟卖的优势?( )A、利润率高B、订单量暴增,稀释ODRC、获得快速的订单转化D、带来高曝光度和流量正确答案:A答案解析:1.开店/1.2 开店5、流量是衡量网店运营状况的重要参考指标之一,从收费方面看,流量可分为免费流量和付费流量,付费流量具有( )的特点。
A、见效快B、效果持久C、流量不精准D、成本低廉正确答案:A答案解析:5.运营/5.3 运营分析6、提出一个与消费者切身利益相关的问题,然后加剧消费者对该问题的恐惧,最后向消费者兜售解决方案。
这样的商品详情页文案是( )。
A、解决痛点型商品详情页文案B、故事型商品详情页文案C、普通型商品详情页文案D、饥饿式商品详情页文案正确答案:A答案解析:2.装修/2.2 详情页7、以下关于搭配套餐说法错误的是( )。
A、一个店铺最多只能设置5种搭配商品B、搭配套餐的目的是节约劳动成本、提高销售量C、卖家需要订购旺铺,才能对商品设置搭配套餐D、服装类商品适合使用搭配套餐促销活动正确答案:A答案解析:3.运营/3.2 营销活动8、在商品360-单品表现模块中,有四个板块值得卖家重点关注:单品营收、访客规模、转化效率、( )。
电子商务师试题库含参考答案
电子商务师试题库含参考答案一、单选题(共59题,每题1分,共59分)1.[]可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。
A、wordB、SQLC、SPSSD、Excel正确答案:D2.常用的文件压缩软件是[]。
A、ASPB、WinRARC、AccessD、Excel正确答案:B3.[]指对表现优秀的供应商进行发布,以获取广告效应。
A、订单激励B、商誉激励C、免检激励D、价格激励正确答案:B4.店铺动态评分取连续()个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、1B、12C、2D、6正确答案:D5.[]适用于开放的使用环境。
A、分组密码体制B、对称密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案:D6.[]是证明各实体(消费方、商户/企业、银行等)的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案:B7.动态网页是以[]为基础,因此能够大大降低网站维护的工作量。
A、数据库技术B、ASP技术C、ADO技术D、ODBC技术正确答案:A8.[]不是动态网页技术。
A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案:D9.[]属于电子邮件加密软件。
A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案:A10.[]通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。
A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案:C11.()作为所售商品概述性的文字描述,会影响商品展现量。
A、商品标题B、商品描述C、商品主图D、商品价格正确答案:A12.可以对网页中文字效果的修改不包括()。
A、文字图片B、文字颜色C、文字大小D、文字字体正确答案:A13.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是()A、配送时间B、配送细节C、商品的品种D、客户的地区分布正确答案:A14.数字证书是经[]数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案:D15.以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是()。
电子商务考试题含答案
电子商务考试题含答案一、单选题(共47题,每题1分,共47分)1.以下哪一项不能被看做是电子商务的前身( ):A、Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令B、移动电子商务C、法国MinitelD、E DI正确答案:B2.在服务业中最大的服务行业是A、旅游服务B、金融、保险、房地产C、健康服务D、商业服务正确答案:B3._________是将数百家网上供应商集中在一起,为付费加盟企业提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。
A、电子采购市场B、电子分销市场C、行业合作集团D、电子交易市场正确答案:A4.年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。
A、美国B、中国C、英国D、日本正确答案:A5.“电子错误指如(商家)没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法,消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子信息中的错误。
”是哪部法律中的定义?A、联合国《电子商务示范法》B、《中华人民共和国电子签名法》C、《中国互联网域名注册暂行管理办法》D、美国《统一计算机信息交易法》正确答案:D6.以下对大额交易收取较低的交易费用除了:A、储值/借记卡B、信用卡C、现金D、余额累计支付系统正确答案:A7.比较选择法是企业对配送活动的( )等进行比较而选择配送方式的一种方法。
A、人员和成本B、技术和人员C、成本和收益D、管理和效益正确答案:C8.以下哪一项是B2B电子商务发展的第一步( )。
A、EDIB、定单自动登录系统C、电子商铺D、私人网站正确答案:B9.以下都是金融服务业的发展趋势除了A、全球趋势B、数字金融服务C、工业合并D、纯网络公司比多种渠道公司发展迅速正确答案:D10.SET是指:A、安全电子技术B、安全电子交易C、安全HTTPD、安全套接层协议正确答案:B11.下列哪项权利不属于隐私权?A、个人通讯秘密权B、私人信息保密权C、继承权D、个人生活宁静权正确答案:C12.电子商务物流配送作业的总体目标可以简单地概括为( )恰当。
电子商务题库+答案
电子商务题库+答案一、单选题(共68题,每题1分,共68分)1.以下不是可以对网页图片进行的操作是()。
( )A、插入文字B、设置高C、设置宽D、裁剪正确答案:A2.新建的网页文件一般取名为()( )A、mysiteB、imagesC、indexD、PSD正确答案:C3.在页面造型中,不同形状所代表的意义不同,[ ]代表正式、规则。
( )A、菱形B、三角形C、圆形D、矩形正确答案:D4.[ ]即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。
( )A、CEO博客B、企业博客C、产品博客D、员工博客正确答案:B5.百度指数最多支持()个关键词的累加检索。
( )A、1B、3C、4D、2正确答案:B6.利用数字证书发送邮件时,一定要先有接收方的[ ]。
( )A、数字标签B、数字签名C、数字标识D、电子签名正确答案:C7.以下不属于支付安全问题的是()。
( )A、网络安全支付法制不完善B、商家经营行为制度规则不完善C、信用威胁安全隐患D、客户信息安全隐患正确答案:C8.[ ]中,加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。
( )A、对称密码体制B、非对称密码体制C、分组密码体制D、序列密码体制正确答案:A9.以下不属于电子商务物流信息管理环节的是()( )A、数据收集B、数据分析C、信息存储D、信息处理正确答案:B10.在公开密钥密码体制中,常用的体制是[ ]。
( )A、RSAB、HASHC、LUCD、DES正确答案:A11.“不想当将军的士兵不是好士兵”,这句话体现了职业道德的哪项准则?( )A、诚信B、追求卓越C、忠诚D、敬业正确答案:B12.数据库通常分为层次型数据库、网络型数据库和[ ]型数据库。
( )A、实体B、属性C、结构D、关系正确答案:D13.[ ]是放置站点主题的地方。
( )A、页脚B、第一屏C、页头D、导航栏正确答案:C14.[ ]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。
( )A、协同规划B、协同供应C、协同市场D、协同开发正确答案:D15.Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具,以下不属于Dreamweaver功能的是()。
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电子商务(网上开店)考试题(附答案)一、单选题(总50分、每小题1分)1、不适合电子商务的业务是()。
BA、软件、音像制品的购销B、时装和易腐食品的购销C、旅游服务的促销D、出版业务2、在线调查常见的方法是()。
DA、邮寄调查B、电话调查C、人员调查D、电子邮件调查3、广义地讲,买主和卖主之间的在线资金交换被称为()。
AA、电子结算B、支票结算C、现金结算D、信用卡结算4、WWW服务器通常被称为()。
AA、Web服务器B、E-MAIL服务器C、数据库服务器D、安全服务器5、目前,一直困扰电子支付发展的关键性问题是()。
AA、安全性B、便捷性C、效率D、经济性6、相对于传统书店,网上书店容易做到()。
BA、存书量最小、成本最高B、存书量最大、成本最小C、存书量最大、成本最高D、存书量最小、成本最小7、电子商务法的调整对象是()。
BA、电子商务的各参与方B、电子商务交易活动中发生的各种社会关系C、认证中心与被认证者之间的关系D、虚拟银行与参与交易者之间的关系8、Winzip 可实现的功能不包括()。
CA、压缩B、解压缩C、杀毒D、文件设密9、网页中使用最多的图像格式是()。
BA、BMPB、GIFC、PDDD、PSX10、电子交易中网络安全不包括()。
DA、信息的保密性B、数据交换的完整性C、发送信息的不可否认性D、交易场所的安全性11、数字证书中不包括()。
DA、公开密钥B、数字签名C、证书发行机构的名称D、证书的使用次数信息12、目前在WWW中应用最广的协议是()。
CA、TCP/IPB、FTPC、HTTPD、SMTP13、当用户在网上商城购物完成下好订单后,下列哪个选项不可能成为用户所下的订单被取消的原因?()。
DA、客户所留的联系方式不正确B、银行支付系统运行不稳定C、商家的计算机发生故障D、病毒感染了用户的计算机14、()。
AA、政府部门B、教育机构C、商业组织D、单位或个人15、下面关于计算机病毒的论断哪个不对?()。
AA、安装杀病毒软件以后,肯定可以预防计算机病毒了B、对硬盘只做DOS的FORMAT格式化是不能去除主引导区病毒的C、在不联网的情况下,软盘是传染病毒的最主要渠道D、磁盘文件备份工作是预防计算机病毒损害的措施之一16、网络广告媒体与传统广告媒体最大的区别是()。
CA、广告费用大大降低B、效率高,收益好C、可提供详细的广告效果统计分析数据D、不受时间、地域的限制17、Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络,它是一个()。
CA、外部网B、专用网C、公共信息网D、城域网18、网上零售是典型的电子商务在()的应用。
BA、企业一企业B、企业一消费者C、企业一政府D、消费者一政府19、电子现金的特点是()。
CA、每笔交易必须通过银行,因此比较安全B、必须通过智能卡完成交易C、交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D、适合大额消费20、电子商务活动中,当消费者们进行“网上支付”时,他们交付给卖方的是()。
CA、纸币B、票据C、为其认可的资金数额D、信用卡21、对电子商务的理解,至少应从哪两个方面考虑()。
BA、计算机技术和商务B、现代信息技术和商务C、网络技术和商务D、通信技术和商务22、网络直销商品是指()。
AA、消费者直接下定单给厂家B、消费者直接下定单给商店C、消费者直接下定单给信用卡公司D、消费者直接下定单给银行23、BBS的中文名称为()。
AA、电子公告栏B、电子邮件C、新闻组D、不能确定24、在电子商务条件下,卖方应当承担的义务不包括()。
AA、对买方身份的认定B、按照合同的规定提交标的物及单据C、对标的物的质量承担担保义务D、对标的物的权利承担担保义务25、协议和主机名之间用哪一种符号隔开()。
CA、“:/”B、“:\\”C、“://”D、“:\”26、正确的URL格式为()。
AA、 (协议)://(主机名):(端口号) / (文件路径)/(文件名)B、 (主机名)://(协议):(端口号) / (文件路径)/(文件名)C、 (协议)://(主机名):(端口号) / (文件名) / (文件路径)D、 (协议)://(端口号):(主机名) / (文件路径)/(文件名)26、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作()。
DA、浏览产品B、选购产品C、订购产品D、信息发布27、从查询角度看,WWW最大的缺点是()。
AA、出现大量无关的不精确信息B、查寻范围太窄C、查询速度太慢D、所得结果信息太少28、电子商务的前提是()。
AA、商务信息化B、商务国际化C、交易国际化D、交易网络化29、商家要开展电子商务活动,应该用()作为其主要的生意平台。
CA、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购30、在B2B电子商务中,()的水平决定了电子商务实现的水平。
AA、物流B、信息流 C.、资金流 D、技术流31、在电子商务分类中,B2B是指()。
BA、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务32、交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行,均通过()完成。
BA、媒体B、互联网 C.、计算机 D、电子工具33、当前企业参与电子商务活动的首要原因是()。
AA、降低交易成本B、判断产品交易机会C、考虑产品的市场份额和品牌知名度D、比较采购量和供应量34、实现在线交易,最重要的是解决交易中的()问题。
BA、信誉B、安全C、法律D、同步35、下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子?()AA、商店没有实体店铺,并销售一系列产品B、商店没有实体店铺,并专门销售一种产品C、商店有实体店铺和网站,并销售一系列产品D、商店有实体店铺,并销售一系列产品36、不采用在线购物的两个最主要原因是什么?()CA、安全问题和价格问题B、安全问题和信誉问题C、安全问题和判断产品质量的困难D、价格问题和判断产品质量的困难37、电子政务包含以下几项,除了()。
BA、为市民提供便利B、出售商品C、提供政体D、提供政府信息渠道38、XYZ公司将产品销售给个人购买者。
此公司属于哪一种电子商务分类?()AA、B2CB、B2BC、C2CD、P2P39、以下哪一项是电子商务的优点所在?()BA、电信带宽不足B、个人之间可以更方便的进行远程访问C、顾客可能会质疑电子商务的安全D、电子商务的理论和实践都在不断改进中40、下面哪一项不是对域名的好建议?()AA、尽可能把名字取长B、取好记的名字C、取好拼写的名字D、避免数字和特殊字符出现41、企业与政府之间的电子商务是()。
DA、B2BB、B2CC、C2CD、B2G42、网上支付工具不包括()。
CA、电子现金B、电子钱包C、现金D、电子支票43、常见的下载工具不包括()。
CA、ThunderB、FlashGetC、FoxMailD、NetAnts44、以下属于B2B电子商务的是()。
AA、慧聪网B、卓越网C、当当网D、蔚蓝网45、影响网上商品定价的主要因素不包括()。
DA、成本因素B、产品质量C、供求关系D、竞争因素46、消费者与消费者之间的电子商务是()。
CA、B2BB、B2CC、C2CD、B2G47、电子商务的应用领域不包括()。
BA、网上炒股B、网上管理C、网上租赁D、网上银行48、以下属于不属于电子支付工具的是()。
CA、支付宝B、财富通C、现金D、电子支票49、以下属于B2C电子商务的是()。
AA、e800商城B、慧聪C、环境资源网D、阿里巴巴50、电子商务的特点不包括()。
DA、虚拟性B、互动性C、即时性D、趣味性二、操作题(总50分、每小题10分)1、写出在网上商店发布新商品信息的步骤。
(以淘宝网为例)1)2)用注册会员名登录;3)点击“我要卖”;4)选择宝贝发布方式;5)选择“商品类目”;6)填写商品“基本信息”,商品详情描述,其他信息;7)单击“确认无误,提交”。
2、写出常见的搜索引擎。
(至少十个)在百度打搜索引擎百度,搜狐,阿里巴巴,卓越网,搜狗,雅虎,奇搜,Google,网易,一搜3、写出开通网上银行的操作流程(以工商银行为例)(1)注册:单击“个人网上银行登录”下的注册;单击“接受协议”;输入卡号,并单击“提交”;填写注册个人网上银行信息;如:身份证号,设置登录密码,设置是否开能电子商务功能等;并单击“提交”;成功后再设置“支付密码”。
(2)登录单击“个人网上银行登录”下的“登录”输入卡号,登录密码,验证码,并单击“同意”。
4、搜索引擎的使用:在“雅虎”搜索引擎中,按以下操作可以搜索出什么结果?并写出其含义。
搜索关键字为:金融危机,可以搜索到(36,601,123)个结果;金融危机:又称金融风暴。
金融危机又称金融风暴,是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标(如:短期利率、货币资产、证券、房地产、土地价格、商业破产数和金融机构倒闭数)的急剧、短暂和超周期的恶化。
5、请谈谈电子商务的功能及优势。