基于浙江省预约诊疗服务平台的接口设计与实现
医院门诊预约挂号的实现与优化
骨科帝
外 ｛ 乳
人进 行 预 约 ，即 由 门诊 医生 来 确 定病 人
医院管理论坛 ２ １ 年第２ 第２ 卷 总第 １ ０ ６ ００ 期 ７ ６期 ３
信息管理
上
ｊ ｛ ＊ 强豫 ＝ ：
午
嚣
科专 专
工器 髓 越彗僚 童 ０ 一 蒌 一 …＿ 。 ＿ ＿
是
可 连 接 至 我 院 的 呼 叫 平 台 ，呼 叫 中心 平
台 可实 现 预 约 挂 号 、病 人 出 院 后 回访 、 病 人 信 息 查 询 等 相 关 工作 。如 需 预约 挂 号 ，呼 叫 中心 工 作 人 员 首 先 询 问是 否 有 我 院的 门诊 病历 ，如 没有 ，则为 病 人 建
’
中介 机 构 合作 开 展 预 约 挂 号 服务 的 ，要
尽 快 提 出 整改 意 见 ， 行 清 理 。 意 见 进 还 要 求 ， 则 上 预 约 挂号 的患 者 要 安 排 原 优 先 就诊 ； 院 要 逐 步提 高 预 约 挂 号 占 医
门诊 挂 号 尤其 是 门诊 号 的 比例 。 我 院 开 展 门 诊 预 约 挂 号 已 经 两 年 多 了 ， 门诊 预 约挂 号 方 面 积 累 了 一 些 在
信息管理
医院 门诊预约挂号 的
实现与优化
口 曹坤 蔡双 宁 陈薇 浙江省 台州 医院
２０ ０９年 ８月 ５日 ， 生 部 下 发 《 卫 关
系统设计流程图
主 要 以 医 院 呼 叫 中 心 电话 预 约 的
流 程 来 具体 阐述 ，如 图 １：
于在公立 医 院施 行预 约诊疗 服务 工作
科 专
鬣
密
专
心血莴 神舞
基于JavaWeb的医院在线挂号系统设计与实现
基本内容
2、用户需要注册并登录才能使用挂号功能。 3、系统需要支持多种挂号方式，如按科室、按医生、按时间等。
基本内容
4、系统需要提供清晰的挂号信息展示，包括医生排班、科室介绍等。 5、系统需要具备安全性和稳定性。
3、数据库设计：使用关系型数 据库管理系统
3、数据库设计：使用关系型数据库管理系统，如MySQL，存储用户 信息、医生信息、科室信息等数据。
2、功能模块设计
（5）管理员模块 管理员模块包括科室管理、医生管理、排班管理等功能。管理员可以通过此 模块添加、修改ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ删除科室、医生及排班信息。
3、数据库设计
3、数据库设计
本系统采用MySQL数据库进行数据存储。数据库表包括用户表、科室表、医生 表、排班表、预约表等。其中，用户表存储用户信息，科室表存储科室信息，医 生表存储医生信息，排班表存储医生排班信息，预约表存储预约挂号信息。
3、数据库实现
3、数据库实现
使用MySQL数据库进行数据存储。创建用户表、科室表、医生表、排班表和预 约表，并设置相应的字段和约束条件。使用JDBC连接数据库，通过Java代码实现 数据的增删改查操作。
四、系统测试与优化
四、系统测试与优化
1、单元测试：对每个功能模块进行单元测试，确保每个模块的功能正常。 2、性能测试：对系统进行压力测试和性能评估，确保系统在高负载情况下正 常运行。
3、数据库设计：使用关系型数据库管理系统，如MySQL，存储用户 信息、医生信息、科室信息等数据。
3、数据库操作：通过JDBC（Java Database Connectivity）连接数据库， 实现数据的增删改查操作。使用PreparedStatement可以有效地防止SQL注入攻 击。
网上医院预约挂号系统设计与实现开题报告
首先，网上医院预约挂号系统的应用，能够有效地改善患者就医体验，提高医疗服务的效率和质量。通过系统平台，患者可以随时随地在线预约挂号，避免了到医院现场排队等候的麻烦，节省了时间成本。同时，系统还可以提供预约状态查询、挂号退号等功能，方便患者随时了解自己的就医状态。
其次，网上医院预约挂号系统的建设，有利于医院管理水平的提升。通过系统平台，医院可以实时掌握挂号数据，对号源进行合理分配和管理，提高号源的使用效率。同时，系统还可以提供数据分析功能，帮助医院管理者更好地了解医疗服务情况，为决策提供数据支持。
2. 系统安全性不足 ：由于预约挂号涉及到用户个人信息和医疗资源分配，因此系统安全性问题至关重要。然而，目前大多数网上预约挂号系统在安全方面存在漏洞，容易遭受黑客攻击。
3. 系统功能不完善 ：目前，大多数网上预约挂号系统只能提供基本的挂号功能，无法满足用户多样化的需求。例如，无法根据用户病情提供个性化的预约建议，也无法提供医疗咨询和健康管理等服务。
一、技术可行性
技术可行性主要考虑的是系统开发所需的技术手段是否具备。对于本系统而言，主要涉及到的技术包括：
1. 数据库技术：用于存储和管理预约信息、患者信息等数据。目前，许多医院已经在使用数据库系统，这为我们的系统提供了基础。
2. 网络技术：系统需要通过网络与医院内部系统、数据库等进行交互，因此网络技术的支持是必要的。
六、总结与展望
1. 系统总结：对整个系统的设计和实现进行总结，提出系统的优点和不足之处。
2. 未来展望：根据实际应用情况，对系统的未来发展和改进提出建议和展望。
拟采用的研究方法
研究思路
一、需求分析
首先，我们将对网上医院预约挂号系统的需求进行深入的分析。主要包括以下几个方面：
预约挂号公众服务平台建设方案
预约挂号公众服务平台建设方案一、概述随着互联网技术的迅猛发展，预约挂号已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了提高预约挂号的效率和便利性，建设一套预约挂号公众服务平台是必不可少的。
本方案旨在搭建一个集预约挂号、医生评价、医疗知识共享等功能于一体的综合性公众服务平台。
二、目标与功能1. 提供在线预约挂号服务：用户可以通过公众服务平台查询医院、科室和医生的预约信息，并进行在线挂号，方便用户就医。
2. 医生评价系统：用户可以对就诊过的医生进行评价，提供便于其他用户参考的医生评价信息，提高医生的服务质量。
3. 医疗知识共享：提供医疗健康知识的分享和交流平台，通过专家文章和用户讨论等方式，让用户获得有益的医疗知识。
三、架构设计1. 前端设计：采用响应式设计，兼容各种终端的浏览器，确保用户在不同设备上都能正常浏览和使用平台。
2. 后端设计：使用分布式架构，通过负载均衡和分布式缓存技术提高平台的并发处理能力。
同时，采用数据库集群技术确保数据的稳定性和可靠性。
3. 接口设计：采用RESTful接口设计风格，保证接口的易用性和可扩展性。
4. 安全性设计：使用HTTPS协议保证数据传输的安全性，采用网页防火墙和用户身份认证技术保护用户信息的安全。
四、功能模块1. 用户模块：包括用户注册、登录、个人信息管理等功能。
2. 预约挂号模块：提供在线预约挂号功能，包括医院、科室、医生的查询和选择，以及就诊时间的选择和挂号确认等功能。
3. 医生评价模块：提供医生评价功能，让用户可以对就诊过的医生进行评价和打分，并提供评论功能供用户留言。
4. 医疗知识模块：提供医疗健康知识的分享和交流平台，包括专家文章、用户讨论和在线咨询等功能。
五、实施步骤1. 项目立项：明确项目目标和需求，制定详细的项目计划。
2. 技术选型：根据项目需求和可行性分析结果，选择合适的技术框架和工具。
3. 原型设计：根据功能模块设计系统原型，与用户进行需求确认和修改。
浙江预约挂号平台
浙江预约挂号平台浙江预约挂号平台是近年来浙江省卫生健康系统推出的一项便民举措，旨在提供更加高效、便捷的医疗就诊服务。
随着社会的快速发展和人民对医疗服务需求的提升，传统的挂号方式已经无法满足病人的需求。
浙江预约挂号平台的出现，则为患者提供了一个更加方便、快捷的渠道，让他们能够更加轻松地获取到优质医疗资源。
浙江预约挂号平台的推出，给病人就医带来了很大的变化。
过去，病人需要亲自前往医院现场排队挂号，不仅浪费了大量的时间，还容易因为看不到专家或者挂号名额已满等原因而导致就医困难。
而现在，通过浙江预约挂号平台，病人只需要在家中或者任何地方通过网络进行预约，就能够安全、快捷地预约到合适的医生和就医时间。
这不仅可以节约病人的时间和精力，还能够提高就医效率，减少医疗资源的浪费。
浙江预约挂号平台的操作也十分简便。
只需登录到平台官网，根据提示输入个人信息和就医需求，系统会自动为病人匹配合适的医生和时间。
病人可以根据自己的实际情况，自由选择就诊时间段和医生，十分灵活。
而且，浙江预约挂号平台还提供了在线支付功能，方便病人进行挂号费用的支付。
在就医当天，病人只需要凭借自己的身份证或者手机号，去就诊医院报到即可，非常便捷。
浙江预约挂号平台的推出，不仅方便了病人，也为医生提供了更好的工作环境。
通过预约挂号平台的使用，病人可以提前预约，并且在就医时由于预约系统的存在，医生可以提前做好准备，提高就医效率。
这对于病人来说，意味着更加及时的治疗，对于医生来说，也减轻了他们的工作压力，使其更加专注地为患者提供医疗服务。
浙江预约挂号平台的推出也推动了医疗服务的信息化建设。
通过预约挂号平台的使用，医院可以更好地了解病人的就医需求和情况，为病人提供更加个性化的医疗服务。
与此同时，由于预约挂号平台的数据积累，医院还可以通过分析这些数据，进行医疗资源的优化配置，提高医院整体的运作效率。
这对于改善医疗资源不均衡问题，提升医疗服务质量起到了积极的推动作用。
基于SpringBoot的预约挂号系统的设计与实现开题报告
开题报告: 基于SpringBoot的预约挂号系统的设计与实现1. 研究的背景与意义随着互联网和信息技术的快速发展，传统的线下挂号方式已经无法满足人们日益增长的医疗服务需求。
预约挂号系统作为一种新型的医疗服务模式，通过网络平台提供便捷的挂号预约、查询、管理等功能，极大地提高了患者就医的效率和体验。
本研究旨在基于SpringBoot开发一个预约挂号系统，以解决传统挂号方式存在的问题。
该系统将提供在线挂号预约、医生排班管理、患者就诊记录、医院资源调配等功能，实现医患之间的高效沟通和信息共享。
通过引入信息技术，我们可以优化医疗资源配置，提升医疗服务质量，改善患者就医体验。
2. 研究内容本研究的内容按照不同角色划分，包括以下功能：2.1 患者功能挂号预约：患者可以通过系统选择合适的医生和时间段，进行线上挂号预约。
就诊记录查询：患者可以查看自己的就诊记录、医生建议等信息，方便了解自己的治疗进展和健康状况。
医院评价：患者可以对医院和医生进行评价，提供反馈意见，促进医疗服务的改进。
2.2 医生功能排班管理：医生可以根据自身情况设置工作时间表，管理个人的排班和出诊情况。
患者预约处理：医生可以查看和确认患者的预约请求，及时安排就诊事宜。
病历管理：医生可以记录患者的病历、诊断结果和治疗方案，为后续的治疗提供参考。
2.3 管理员功能医院信息管理：管理员负责维护医院的基本信息、科室分类、医生资料等数据。
医生管理：管理员可以对医生信息进行管理，包括添加新医生、修改医生信息等操作。
数据统计与分析：管理员可以对挂号数据、就诊记录等进行统计和分析，为医院决策提供参考。
3. 文献综述3.1 国外研究现状在国外，预约挂号系统已经得到了广泛的研究和应用。
一些国外的医院和医疗机构开发了相应的系统，如Zocdoc、OpenTable等，以提供在线预约服务。
这些系统通过引入实时排班管理、智能推荐等技术手段，提高了患者就医的便利性和效率。
3.2 国内研究现状在国内，预约挂号系统也逐渐被广泛应用于医疗机构中。
基于web技术的预约挂号系统设计与实现开题报告
基于web技术的预约挂号系统设计与实现开题报告开题报告：基于web技术的预约挂号系统设计与实现一、项目背景随着互联网的普及和医疗产业的发展，人们对于医疗服务的需求越来越高。
然而，传统的医院预约挂号方式存在诸多问题，例如排队时间长、信息不透明、预约难度大等。
设计并实现一个基于web技术的预约挂号系统，能够有效解决这些问题，提高医疗服务的效率和用户体验，成为了当前亟待解决的问题之一。
二、项目目的和意义1.解决传统挂号系统存在的问题：通过引入web技术，实现线上预约挂号、排队、取号等功能，提高医院医疗服务的效率和用户体验。
2.提高就医效率：患者可以通过系统预约挂号，避免了长时间的排队等候，可以提前安排就诊时间，节省了宝贵的时间。
3.提升医院服务质量：通过系统统计和分析患者就医情况，为医院提供了更精准的数据支持，有利于医院优化资源配置和提高服务水平。
4.促进医院信息化建设：引入web技术预约挂号系统，有助于医院推动信息化建设，提高医院管理水平和整体竞争力。
三、项目主要内容1.技术选型：前端采用Vue.js框架，后端使用SpringBoot框架，数据库采用MySQL，实现系统的前后端分离和数据持久化。
2.系统功能设计：包括用户注册登录、医生排班管理、科室管理、医生挂号排队、预约管理、挂号统计分析等功能。
3.系统架构设计：系统采用B/S架构，前端和后端分离，后端提供Restful API接口，实现前后端数据交互和系统功能的实现。
4.系统安全设计：采用JWT实现用户认证和授权，保障用户数据的安全性和系统的稳定性。
四、项目实施计划1.需求分析：对医院，医生和患者的需求进行分析，明确系统的功能和性能需求。
2.系统设计：包括数据库设计、系统架构设计、界面设计等，明确系统的技术选型和实现方案。
3.系统开发：根据系统设计方案，进行系统开发和测试，确保系统功能的完善和稳定。
4.系统上线：对系统进行部署和上线，提供给医院和患者使用，进行系统的实际运营和监测。
预约挂号系统的设计与实现 研究内容
预约挂号系统的设计与实现研究内容预约挂号系统的设计与实现1. 引言在现代社会，随着医疗服务的快速发展，预约挂号系统已经成为医院管理的重要组成部分。
预约挂号系统的设计与实现对提高医院的工作效率、优化医疗资源分配、改善就医体验起到了关键作用。
本文将探讨预约挂号系统的设计原理和关键实现技术，并从多个角度深入剖析其价值和影响。
2. 预约挂号系统的设计原理2.1 系统架构预约挂号系统的设计通常由前端、后端和数据库组成。
前端负责用户和系统之间的交互，包括用户预约、查询和取消挂号等功能。
后端则处理用户请求，同时管理医生排班、诊室分配和就诊队列等信息，确保医院资源的高效利用。
数据库则是存储和管理各种数据的核心，包括病人信息、医生信息、排班表等。
2.2 关键功能预约挂号系统的关键功能包括：预约挂号、查询挂号信息、取消挂号、排队叫号、提醒就诊等。
用户可以通过系统选择就诊日期、时间和医生，系统会根据实时数据进行匹配和排班，同时提供排队叫号功能，方便用户了解就诊进度。
3. 预约挂号系统的实现技术3.1 网络技术预约挂号系统基于互联网技术，采用HTTP或HTTPS协议进行数据传输，确保系统的安全和稳定。
系统需要支持多平台，包括PC端、移动端和微信小程序等，以方便用户随时随地使用系统。
3.2 数据库技术预约挂号系统使用关系型数据库管理各种数据，如MySQL或Oracle 等。
数据库设计应考虑到数据一致性和完整性，同时采用索引和分区技术优化查询效率。
3.3 人工智能技术预约挂号系统可以利用人工智能技术进行数据分析和推荐，提供用户个性化的医生推荐和就诊建议。
系统还可以通过自然语言处理技术进行智能问答，解决用户的疑问。
4. 预约挂号系统的价值和影响4.1 提高医院工作效率通过预约挂号系统，医院可以实现自动排班和就诊队列管理，降低了人工操作的错误率，提高了工作效率。
医院可以根据系统数据进行科学调度，提高了医生利用率和就诊效率。
4.2 优化医疗资源分配预约挂号系统可以实时统计和分析医生的就诊数量和效率，帮助医院进行医生资源的合理分配和时间调度。
预约挂号系统的设计与实现 研究内容
笔者认为，预约挂号系统的设计与实现是当前医疗信息化建设中的重要组成部分，它不仅能够提高患者就医的便利性和就诊效率，还能为医院管理提供数据支持和决策参考。
在本文中，笔者将对预约挂号系统进行深入分析和讨论，从系统设计、实现过程、优势和局限性等方面进行全面评估。
一、系统设计1. 患者端：预约挂号系统的设计应该注重用户体验，包括简洁易用的操作界面、清晰明了的预约流程和及时有效的预约反馈信息。
应该考虑到不同芳龄段、文化背景和智能水平的患者，推出多样化的用户端设计。
2. 医务人员端：系统的设计也需要充分考虑到医务人员的实际操作需求，提供科学合理的排班管理、患者信息查看和就诊提醒等功能。
二、实现过程1. 技术支持：预约挂号系统的实现需要充分考虑到现有的信息技术支持能力，包括软件开发人员的技术水平、数据存储和传输安全性等方面。
2. 管理体系：在实现过程中，医院内部的管理体系也需要进行相应的调整和配合，确保系统的顺利运行和维护。
三、优势与局限性1. 优势：预约挂号系统能够有效地缓解医院就诊压力，提高患者就医效率，同时为医院管理提供数据支持。
系统还能够提供就诊数据和就医行为的统计分析，为医院提供更多的决策参考。
2. 局限性：但是，预约挂号系统的实现也面临一些局限性，比如患者对新系统的接受程度、技术实现过程中的成本和时间投入、系统的稳定性和安全性等。
总结回顾：通过本文的深入分析和讨论，我们可以清晰地看到预约挂号系统在医疗信息化中的重要作用和意义。
系统的设计和实现过程需要全面考虑用户需求和技术支持，并需要充分权衡其优势和局限性。
笔者认为，随着科技的不断发展和完善，预约挂号系统将会发挥越来越重要的作用，为医疗服务提供更加便捷和高效的支持。
个人观点和理解：作为一个医院的工作人员，我深切地感受到了预约挂号系统给医院管理和患者就医带来的巨大便利。
在我所在的医院中，预约挂号系统的实施使得原本常常人满为患的医院门诊变得有序和高效。
预约挂号平台HIS接口设计.
文档编号：密级：预约挂号系统接口设计说明书（HIS部分）编制：审核：批准：2010年 10文档修改记录1总体设计1.1 总体要求预约挂号系统平台与各医院HIS之间是一对多的接入关系，因医院HIS系统各不相同：建设厂家不同，版本不同，环境不同；与平台间的网络连接方式也存在差异。
为保证平台的兼容性和可扩展性，要求该接口规范具备高通用性，可跨平台、跨语言实现，且适用于不同的网络环境和硬件设备。
1.2 系统拓扑1.3 模块说明本文档涉及的接口应用布署于拓扑图中的“医院His前置”上。
预约挂号系统包括两大类应用：一．HIS向预约挂号平台上传预约挂号系统所需的基本信息（如：医院信息、科室信息、医生信息、排班信息、停诊信息等）和其他交易信息（如：患者预约后的实际就诊情况、患者投诉情况、患者注册信息等）。
该类交易平台为服务端，HIS为客户端。
平台方提供DLL函数接口，供HIS调用。
二．平台向HIS发起的实时交易请求（如：预约挂号、预约取消、患者信息向医院传送等）。
该类交易平台为客户端，HIS为服务端。
HIS提供存储过程供平台调用。
三．详细业务部分请参阅《省预约挂号平台业务操作规范.doc》2平台与医院HIS接口平台与医院HIS前置之间采用TCP/IP通讯协议，建立两对SOCKET端口（互为客户/服务端）：一对用于医院HIS系统发起的交易（HisToEbs），一对用于平台发起的交易(EbsToHis)。
其中客户端作为发送数据端口，服务端作为接收数据端口。
HIS作为客户端时，通过调用平台提供的DLL函数发起交易请求；HIS作为服务端时，向平台开放存储过程。
交易方式采用短链接的方式。
在一个TCP/IP连接上完成数据包的发送和接收，在成功发送了一个数据包，并收到成功应答后，即中断该连接。
HisToEbs和EbsToHis均采用同步方式。
文件传输采用FTP方式。
2.1 HisToEbs该接口主要用于HIS系统向平台传输院方相关基础及变更信息，如：医院介绍、科室设置、医生、排班等。
浙江省推出全国首个省级预约诊疗服务平台
将有 １ 家试 点 医院 开展 工作。 ０ ２１ ０ ３年 ９月 ，计 划 完 成 ５ 试 点 ０家
医院 的病 理 远 程会 诊 、质控 体 系 建 设 ，并 总 结 经 验 在 全 国 医疗 机 构 推
广 。试点工作 为期 ３年 ：２ １ ００年 ９ 月 一 ０ １ ３月项 目启 动 ，组建专 ２１年
力推进 以健康档案 、电子病 历和公共服务信息平 台为基础的区域卫生信息化试点建设工作 ；选择部分医院开展远程 医疗 试点 工作 ，逐步制定完善医疗责任认定 、患者隐私保护等法律法 规 ；进一步修改完善卫生信息平台建设 等一系列试行 标
准 和规 范 。 陈竺强调 ，卫 生发展研究应 紧紧 围绕 “ 十二五” 规划及深 化医药卫 生体制改 革进行 ，并根据 医改进程 中的新形 势 适 时调整研究方 向；应大力发展 以问题为导 向的前瞻性 、基础性 、创造性研究 ，包括以新农合 、公 立医院改革为核 心的 卫生发展难题 。同时 ，应进一步加强 战略眼光 、扩大科 学视野 ，掌握全球卫生科技 发展最前沿 ，将 理论与实践 相结合 ， 最终产 出对医改具有指导意义的管理方 面的原则和思路 ，以及符合 国情及时代特征 的卫生发展研究成果。
＋ ＋ ．＋ ＋ ．＋ ＋ ． ．
・
９ ・ ６
＋
÷
＋
÷ ＋
ｋ．
．
（ 自《 摘 法
．＋ ． ． ．
＋ ｉ
＋ ＋ ． ． ． ＋ ． ． ＋ ． ＋ ＋ ＋ ＋ ． ． ． ＋ ． ＋ ＋ ． ． ＋ 。 ＋ ． ＋ ． ＋ ． ． ＋
（编 在 ） ｉ ’ 浙 ／ 摘 自 线 ＋ 日江 Ｊ
． ． 。 ＋ ＋ ＋ ＋ 。 ＋ ． ． ． ＋ ． 。＋ ＋ ＋ ＋ ． ． ＋ ＋ ＋ ＋
浙江预约挂号平台HIS接口设计
文档编号：密级：预约挂号系统接口设计说明书（HIS部分）编制：审核：批准：2010年 101 总体设计 (3)1.1 总体要求 (3)1.2 系统拓扑 (3)1.3 模块说明 (3)1.4 系统改进 (4)2 平台与医院HIS接口 (4)2.1 HisToEbs (4)2.1.1 初始化服务器设置 (5)2.1.2 HIS数据上传 (5)2.2 EbsToHis (9)2.2.1 患者信息传送到医院并验证（HIS） (10)2.2.2 预约挂号 (11)2.2.3 取消预约 (12)2.2.4 查询预约结果 (13)2.2.5 患者姓名信息修改 (14)1总体设计1.1 总体要求预约挂号系统平台与各医院HIS之间是一对多的接入关系，因医院HIS系统各不相同：建设厂家不同，版本不同，环境不同；与平台间的网络连接方式也存在差异。
为保证平台的兼容性和可扩展性，要求该接口规范具备高通用性，可跨平台、跨语言实现，且适用于不同的网络环境和硬件设备。
1.2 系统拓扑1.3 模块说明本文档涉及的接口应用布署于拓扑图中的“医院His前置”上。
预约挂号系统包括两大类应用：一．HIS向预约挂号平台上传预约挂号系统所需的基本信息（如：医院信息、科室信息、医生信息、排班信息、停诊信息等）和其他交易信息（如：患者预约后的实际就诊情况、患者投诉情况、患者注册信息等）。
该类交易平台为服务端，HIS为客户端。
平台方提供DLL函数接口，供HIS调用。
二．平台向HIS发起的实时交易请求（如：预约挂号、预约取消、患者信息向医院传送等）。
该类交易平台为客户端，HIS为服务端。
HIS提供存储过程或WEBSERVICE接口，供平台调用。
1.4 系统改进针对前期省平台验收过程中暴露的问题，系统专门设计了有效的改进措施，主要有：1．由于原系统在获取HIS信息数据（如科室、排班等）时，采用定时轮询HIS变更情况的方式，导致平台获取His信息不及时产生双方号源数量差异，且His无法即时获知与平台同步情况的问题。
浙江省医院 预约诊疗服务平台 【操作手册】 版本
浙江省医院预约诊疗服务平台【操作手册】版本V1.0.1目录1. 注册 (3)1.1阅读服务规则 (3)1.2填写用户资料 (3)1.2.1 填写用户信息 (3)1.2.2获取手机验证码 (4)1.3注册成功/失败 (4)1.3.1 注册成功 (4)1.3.2注册失败 (5)1.3.2.1 注册失败，提示该用户已注册 (5)1.3.2.2 数据校验错误 (5)1.4资料修改/密码修改 (5)1.5 注销帐户 (6)2. 预约 (7)2.1用户登陆 (7)2.2查找医生信息 (7)2.2.1．通过搜索查找 (7)2.2.1.1通过搜索查找专家号 (7)2.2.1.2通过搜索查找普通号 (9)2.2.2．通过专家门诊/普通门诊引导查找 (9)2.2.2.1．查找专家门诊： (9)2.2.2.2．查找普通门诊： (11)2.3预约医生 (11)2.3.1．预约成功 (12)2.3.2．预约失败 (13)3. 退号 (15)4. 停诊 (17)5. 违约、黑名单 (18)6. 用户中心 (19)6.1预约记录 (19)6.2资料修改 (20)6.3密码修改 (20)6.4违约记录 (21)6.5医生收藏 (21)6.6站内消息 (21)7. 常见问题 (22)1.注册1.1阅读服务规则请在进行注册前仔细阅读服务规则，规则中有服务条款的介绍以及一些注意事项。
1.2填写用户资料1.2.1 填写用户信息根据系统提示的注册项逐项填写您的个人资料，其中打星号（*）的内容为必填的，其他的为选填项。
温馨提醒：身份证号和姓名必须是患者本人的，要跟身份证上的保持一致。
其中关于医保卡这一项，用户的疑问比较多。
平台给出的建议是：如果用户自己也搞不清楚，自己的医保属于哪个类型，那么选择无医保卡，这个不影响医保用户的报销的。
还有手机号这一项，建议用户最好选择移动的号码，能更好的接收平台下发的短信，短信服务通道对以下情况的用户不能提供短信下发服务，具体请查阅《用户未能正常接收短信的原因汇总》。
医生在线问诊平台的设计与实现
医生在线问诊平台的设计与实现随着现代科技的不断发展，互联网医疗逐渐成为医疗行业的一部分，得到了越来越多人的关注。
近年来，医生在线问诊平台也逐渐走进我们的生活。
这种平台可以通过线上预约、线上问诊、文字咨询等方式，为患者提供便捷的医疗服务。
那么，如果要设计一款医生在线问诊平台，应该考虑哪些因素呢？在下文中，我将从平台功能、用户体验和数据安全三个方面探讨这一问题。
一、平台功能一款优秀的医生在线问诊平台需要满足的基本要求是：可以随时随地实现在线预约、在线问诊、图文咨询等功能。
此外，平台的功能也应该同步更新，以满足患者的需求。
首先，平台需要提供线上预约功能。
患者可以通过平台选择医生，并选择合适的时间进行在线预约。
同时，预约页面也应该提供医生的个人信息、专业技能、评价等信息，让患者可以充分了解自己选择的医生，提高患者信任感。
其次，平台需要提供在线问诊功能。
求诊者可以通过平台与医生进行在线即时问诊。
在线问诊也应该包括图像、视频问诊等多种形式，以便医生更准确地了解患者的情况，并进行针对性的诊疗。
最后，平台需要提供图文咨询功能。
患者可以通过平台选择医生进行图文沟通、咨询等服务。
这种服务可以为患者提供更加方便快速的咨询方式，同时也能节约患者的时间。
二、用户体验一款优秀的医生在线问诊平台，不仅需要满足功能要求，同时也需要保证良好的用户体验，让患者体验到更好的服务。
首先，平台需要提高响应速度。
无论是预约、问诊还是图文咨询，平台都需要快速响应，提供高效的服务。
其次，平台需要良好的界面设计。
良好的界面设计可以提高用户的满意度，同时也可以提高平台的用户粘性。
平台的界面设计应该简洁明了、美观大方，同时也应该考虑不同群体的使用场景，让各类用户都能够轻松使用。
最后，安全保障也至关重要。
平台的开发团队需要注重数据安全，保证平台数据的安全和隐私保护。
同时，还可以加强平台的实名认证，确保患者和医生的身份有效，遏制虚假信息，维护用户权益。
浙江省预约诊疗服务平台门诊号源管理技术方案
浙江省预约诊疗服务平台门诊号源管理技术方案（征求意见稿）浙江省卫生计生信息中心2018年5月1概述为落实《浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案》的要求，完善网上预约诊疗服务平台，整合打通各类预约服务终端，加快实现号源共享，升级浙江省预约诊疗服务平台，特制定本方案。
2号源管理示意图3号源池放号指南（1）医院按照省卫计委统一要求，省、市级医院普通、专科、专家号源网上开放比例达80%以上，省级医院开放号源全部纳入省预约诊疗服务平台。
医院也可建立各自预约号源共享池，与省预约诊疗服务平台对接。
（2）医院除了省、市、县平台和医院自建系统以外，关闭其他所有的第三方预约渠道。
（3）医院至少将80%的号源放到预约号源池供省预约诊疗服务平台、省预约转诊服务平台、医院自助机、医院诊间进行预约。
（4）医院对号源池进行权限控制。
至少保证预约号源池中的40%号源为省预约转诊平台专用号源池。
另外的60%号源为所有预约渠道共享号源池。
4号源池回收指南（1）转诊平台未预约号源回收机制：医院开放给转诊平台32%的号源前面3天由转诊平台独享，第8天转诊平台还未预约完的号源回收到医院预约号源池，供所有渠道共同预约。
（回收天数可进行配置）。
（2）号源回放医院机制：在就诊前一天的下午3点所有剩余号源按照现有预约诊疗服务平台机制，统一回放医院。
回收的号源由医院自行处理例如作为当日号源进行预约。
5号源池取消指南省转诊平台专用号源池、共享号源池、医院自留号源池取消的号源按照现有平台的取消规则回到各自号源池。
6 接口修改省平台目前支持两种模式的接口方案，一种是实时模式一种号源托管模式；按照目前的技术方案号源托管模式的接口不需要医院侧进行修改，实时模式的修改涉及到以下两个接口：6.1 预约挂号功能说明当患者通过省平台进行预约挂号时，省平台根据全省统一的业务规范进行验证，如果当前预约符合现有规则那么省平台调用该接口将挂号信息传给医院进行挂号处理，并返回挂号结果，医院需要保存好取号密码，退号时使用。
医院预约挂号平台的设计与实现论文
毕业设计论文医院预约挂号平台的设计与实现摘要进入21世纪以来，网络的空前发展给人们的工作和生活带来了极大的便利，信息化建设已经成为节约运营成本、提高工作效率的首选。
相比之下，国内相当数量的中小医院的医院预约挂号工作还采用相对保守的手工工作方式，数据信息查询和存储的成本较高，但效率却很低下。
为了使医院预约挂号管理更高效、更科学，决定开发医院预约挂号平台。
本文采用结构化分析的方法，详细阐述了一个功能比较强大的医院预约挂号平台的前后台开发、操作流程和涉及的一些关键技术。
首先进行了可行性分析，然后是系统分析，通过实际的业务流程调研，分析业务流程和系统的组织结构，完成了数据流分析和数据字典；然后是系统设计阶段主要完成了功能模块的划分、阐述了系统设计的思想、数据库的设计和系统设计的工具及技术。
该阶段对本系统各个模块的功能进行了详细设计，形成了本系统的功能模块图；数据库设计时先进行了概念结构设计，然后进行了逻辑结构设计，最后完成了数据表的设计。
根据前几个阶段的分析和设计，本系统在设计方面采用B/S模式，同时使用JSP技术进行基本页面的设计与功能实现，后台数据库选用SQL Server 2000数据库。
本系统的设计实施为医院预约挂号系统的运行做基础，为医院预约挂号管理工作提供良好的条件。
关键词：预约挂号；结构化分析；平台AbstractIn the 21st century, the unprecedented development of the network to the people's work and life has brought great convenience, information technology has become operational cost savings, improve efficiency of choice. In contrast, a considerable number of domestic small and medium hospitals, hospital appointment registration work is relatively conservative with manual work, data query and the high cost of storage, but the efficiency is very low. To make an appointment by registered hospital management more efficient, more science, decided to develop the hospital appointment registration platform.In this paper, structural analysis, a function described in detail more powerful platform for the hospital before and after the appointment register sets and development, operational processes, and some of the key technologies involved. First, a feasibility analysis, and system analysis, business process through the actual research, analyze business processes and organizational structure of the system to complete the data flow analysis and data dictionary; then completed the system design phase is mainly divided into functional modules, elaborated the idea of the system design, database design and system design tools and techniques. This phase of the system function of each module in detail the design, forming a functional block diagram of the system; database design first tested the concept design, followed by a logic design, and finally completed the data table design.According to the first few stages of the analysis and design, the system used in the design of B / S mode, JSP technology, the basic page design and implementation of function, use SQL Server 2000 database backend database. Implementation of the system design registration system for the operation of the hospital appointment as a foundation for the hospital management to provide a good appointment registration conditions.Key Words：Appointment registration; structural analysis; platform目录摘要 (I)Abstract (II)一、引言 (1)（一）项目开发的背景 (1)（二）项目开发的目的 (1)二、可行性分析及总体设计原则 (2)（一）可行性分析 (2)1．技术可行性 (2)2．经济可行性 (2)3．社会可行性 (2)（二）总体设计原则 (3)三、系统分析 (4)（一）业务流程分析 (4)（二）数据流图 (5)（三）数据字典 (8)四、系统设计 (12)（一）系统功能设计 (12)（二）系统数据库设计 (13)1．概念结构设计 (13)2．逻辑结构设计 (16)3．数据库表设计 (16)（三）系统开发工具与开发模式的选择 (18)1．系统开发工具 (18)2．系统设计模式 (19)五、系统实现 (20)（一）用户模块 (20)1．登录及注册管理模块 (20)2．首界面 (22)3．用户注册界面 (23)4．公告界面 (27)5．科室预约界面 (28)6．留言界面 (29)（三）管理员模块 (31)1．登录界面 (31)2．科室管理界面 (33)3．添加专家界面 (35)六、性能测试与分析 (38)（一）测试的重要性 (38)（二）测试实例的研究与选择 (38)（三）测试环境与测试条件 (39)（四）实例测试 (39)（五）系统评价 (40)（六）测试结果 (40)参考文献 (42)致谢 (43)一、引言（一）项目开发的背景随着市场经济的发展，市场竞争压力加大，医院要生存发展，就必须在各个方面加强管理，并要求医院有更高的信息化集成，能够对医院的整体资源进行集成管理。
基于“互联网+”移动医疗服务平台设计与实现
基于“互联网+”移动医疗服务平台设计与实现随着互联网技术的不断发展和普及，互联网+已经深度融入了各行各业，其中移动医疗服务领域更是受到了广泛关注。
移动医疗服务平台的设计与实现，是当前医疗行业迎合时代潮流、提升服务质量的必然选择。
本文将从需求分析、平台功能设计、技术架构、安全性和用户体验等方面探讨基于“互联网+”移动医疗服务平台的设计与实现。
一、需求分析移动医疗服务平台的设计与实现，首先需要从用户的需求出发进行分析。
目前，人们对医疗服务的需求主要包括以下几个方面：1. 医疗健康咨询：用户需要获取医疗健康方面的信息和知识，包括疾病诊疗、常见症状和预防保健等。
2. 智能挂号预约：用户需要通过移动平台方便快捷地挂号预约医生，避免排队等待。
3. 在线问诊服务：用户需要通过移动平台与专业医生进行在线实时的健康咨询和问诊服务。
4. 医疗报告查询：用户需要便捷地查询和管理自己的医疗报告，包括化验单、影像资料等。
5. 健康管理和远程监护：用户需要通过移动平台进行健康管理和远程监护，实现个性化的健康管理和医护服务。
以上功能设计基本能够满足用户的基本需求，但在实现过程中需要考虑技术架构和安全性等方面的问题。
三、技术架构在实现平台功能时，需要考虑到平台的技术架构问题。
需要具备完善的数据库系统，能够存储用户的个人信息和健康数据，并实现数据的安全性和隐私保护。
需要考虑到平台的应用程序接口(API)，能够和医院的信息系统进行对接，实现挂号预约、医疗报告查询等功能。
需要具备稳定的服务器和高效的网络，以保证用户在任何时间、任何地点都可以畅通无阻地使用移动医疗服务平台。
四、安全性在移动医疗服务平台的设计与实现中，安全性是至关重要的一个方面。
需要加强用户信息的安全管理，包括用户的个人信息和健康数据，前者需要采取加密存储和传输等措施，后者需要实现对用户数据的权限控制和数据加密等措施。
需要加强对医生和医疗机构的审核和管理，以确保医生的资质和服务质量。
互联网医疗平台的用户界面设计使用教程
互联网医疗平台的用户界面设计使用教程随着互联网的快速发展，互联网医疗平台正在逐渐改变就医方式。
相比传统的线下就医方式，互联网医疗平台为用户提供了更加便捷、高效的就医体验。
然而，对于一些用户来说，互联网医疗平台的使用可能会有一定的困难。
本篇文章将为广大互联网医疗平台用户提供一个简明易懂的用户界面设计使用教程，帮助他们更好地了解和使用互联网医疗平台。
一、注册与登录在初次使用互联网医疗平台之前，用户首先需要注册一个账号。
注册账号时需要提供一些个人信息，包括手机号码、身份证号等。
在提交个人信息之前，请确保所填写的信息准确无误，并且严格遵守隐私政策。
注册成功后，用户即可使用已注册的账号进行登录。
登录过程中，一般会要求输入账号和密码。
请妥善保管个人登录信息，避免泄露。
二、个人信息完善成功登录互联网医疗平台后，用户需要进一步完善个人信息。
一般来说，用户需要提供详细的个人信息，包括姓名、性别、年龄、家庭住址等。
同时，部分互联网医疗平台要求用户上传身份证等相关证件照片进行实名认证。
完善个人信息的目的是为了确保医疗平台能够提供更加精准的服务，减少误诊的风险。
这些个人信息将被保密处理，用户无需担心信息泄露的问题。
三、预约挂号互联网医疗平台最具广泛使用的功能之一就是预约挂号。
用户可以通过在线预约挂号功能，选择合适的医院、科室和医生来安排就诊时间。
具体操作时，用户需要在平台上输入所在城市、症状、就医时间等信息，然后选择符合需求的医院和科室，最后选择合适的时间段进行预约。
预约挂号功能使用户无需排队、浪费时间就能够安排好就医事宜。
同时，部分互联网医疗平台支持在线支付，用户可以提前支付挂号费用，减少在医院现场排队支付的麻烦。
四、在线问诊除了预约挂号，互联网医疗平台还为用户提供了在线问诊服务。
用户可以在平台上选择合适的医生进行非实时的问诊。
具体操作时，用户需要选择合适的医生和填写病情描述，然后提交问诊请求。
医生将根据描述的病情，给出相应的建议和治疗方案。
基于云平台的门诊系统的设计和实现
基于云平台的门诊系统的设计和实现程雯;谢宝中;陶智勇【摘要】This paper introduces a kind of outpatient service system based on cloud platform, available to all levels of hospital to participate in use. The design of this system responds the urgent need of the response of hierarchical medical system, reduce the pressure of top three hospitals, let the community hospital reflects the advantage, make treats to become more efficient. This paper analyzes the present situation of medical and health services in Chinafirstly, and the related features of this system is introduced, with the demand of current phenomenon of hierarchical diagnosis and treatment, put forward a kind of outpatient service system based on cloud platform design and implementation.According to this system, this paper introduces the overall design, and this system is described in detail the function of each interface, then to analyze the structure of the whole system, finally introduces the core functions of this system.%本文介绍了一种基于云平台的门诊系统,可供各级医院参与使用.本系统的设计响应了对分级诊疗的迫切需求,为三甲级医院分流,减小三甲医院的压力,让社区医院体现出优势,使得就诊变得更加高效.文章首先分析了医疗健康服务在我国的现状,介绍了本系统的相关功能,结合当今现象对分级诊疗的需求,提出一种基于云平台的门诊系统的设计与实现.针对本系统,文中介绍了总体设计方案,再详细讲述了本系统所采用的各接口的功能,接着对分析整个系统的结构,最后介绍了本系统的核心功能.【期刊名称】《电子设计工程》【年(卷),期】2017(025)019【总页数】3页(P16-18)【关键词】云平台;分级诊疗;医疗;健康【作者】程雯;谢宝中;陶智勇【作者单位】武汉邮电科学研究院湖北武汉 430074;武汉邮电科学研究院湖北武汉 430074;武汉邮电科学研究院湖北武汉 430074【正文语种】中文【中图分类】TN99Abstract:This paper introduces a kind of outpatient service system based on cloud platform，available to all levels of hospital to participate in use.The design of this system responds the urgent need of the response of hierarchical medical system， reduce the pressure of top three hospitals，let the community hospital reflects the advantage，make treats to become more efficient.This paper analyzes the present situation of medical and health services in Chinafirstly，and the related features of this system is introduced， with the demand of current phenomenon of hierarchical diagnosis and treatment， put forward a kind of outpatient service system based on cloud platform design and implementation.According to this system，this paper introduces the overall design，and this system is described in detail the function of each interface，then to analyze thestructure of the whole system，finally introduces the core functions of this system.Key words:cloud platform；hierarchical medical system；medical care；health在过去的20多年里，中国的经济迅猛发展着，医疗水平也在稳步的提升，但是由于人口基数的庞大，导致平均分配下来的医疗资源远远无法满足当前需要，“看病难、看病贵”的问题依然存在，已经成为一个困扰民众的基本民生问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
基于浙江省预约诊疗服务平台的接口设计与实现
作者：刘建林
来源：《电脑知识与技术》2016年第25期
摘要：接入浙江省统一预约诊疗服务平台，通过统一的数据标准及服务流程，整合资源，为公众提供标准化预约诊疗服务。
该文阐述了我院通过共享服务模式接入浙江省预约诊疗服务平台，医院HIS系统与平台之间实时数据交换的具体接口设计与实现。
关键词：预约诊疗；预约挂号；统一平台；医院信息系统
中图分类号 TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）25-0070-03
1 概述
为适应新医改的要求，贯彻落实以患者为中心的服务理念，各医院都在致力于实行预约诊疗服务工作。
由于目前预约诊疗服务尚未形成规范的服务模式及管理机制，探索预约诊疗服务工作模式及其管理是亟待解决的问题[1]。
自2014年3月我院门诊运行开始，通过开放电话预约、院内现场预约、自助机预约、“掌上浙四”APP预约，“浙医四院订阅号”微信预约，并通过接入浙江省预约诊疗服务平台，增加了浙江移动12580、浙江电信114/116114、浙江生活在线96365及12580网站等预约方式。
医院his系统与服务平台实时共享数据，号源优化管理，信息透明，拓展预约渠道，降低预约诊疗服务成本投入，改善并优化就医环境，提高患者满意度。
2 接入浙江省预约诊疗服务平台背景
目前，各医院根据自身的建设需求，主要采用以下几种预约方式：1）医院现场预约，主要包括窗口预约、诊间预约、自助机预约，在采用这种方式时，患者需要提前到就诊医院，现场完成挂号、取号、退号等流程。
2）电话预约，主要包括医院内部的电话预约和相关合作服务机构的电话预约。
3）APP、微信预约，医院建设手机app或微信公众号进行预约。
4）网站预约，主要包括自建网站和公用网站预约[2]。
根据卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》[3]及浙江省卫生计生委关于建立全省统一预约诊疗工作要求[4]，我院接入浙江省预约诊疗服务平台，通过优化医疗资源再分配、信息公开化引导患者选择更合适的医院和医生。
维护正常的医疗秩序，提高医院的医疗服务质量及医疗资源与资源利用率[5]。
3 系统结构
在医院与省平台之间通过vpn专线连接，并通过医院前置机调用省平台的服务，并提供服务给平台前置机调用，其主要系统构架图如下：
4服务接口设计与实现
4.1 主要采用的技术概述
接口主要采用Web Service和XML技术，Web Service是一种新的面向函数和方法的应用集成技术，它是一种标准的、开放的应用集成技术。
它基于XML文档进行服务描述、服务请求和反馈结果，基于HTTP协议进行信息传递易于被访问和返回结果，基于WSC的开放协议，独立于平台和操作系统，实现不同平台操作系统上的互操作性，使得异构平台上的应用易于集成。
XML是Internet环境中跨平台的，依赖于内容的技术，是当前处理结构化文档信息的有力工具。
XML可以表达任意层次的结构性数据嵌套并可以进行数据正确性检验，支持用户间复杂的数据交换[6]。
4.2 主要函数和接口服务标准及示例
医院中主要函数包括医院提供给平台的，也包括平台提供给医院的，主要功能为：接口状态监测、复诊患者查询、科室排班查询、医生排班查询、根据号源查询排班、号源列表、根据编号查询排班、患者注册、患者信息修改、预约挂号、预约取消、号源释放、上传医院信息、上传科室信息、上传医生信息、上传停诊信息、上传停诊删除通知、上传就诊信息、患者信息修改。
主要函数列表如下：
函数定义好后，需对相关接口进行规范，以便统一调用，规范使用。
服务地址统一为：http：//前置机IP地址：端口/service，WebService函数统一命名为：funMain，其中，输入参数和返回值类型为string，输入参数和返回值须符合xml格式规范，输入参数格式具体示例如：
100101
d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
参数1
参数2
…
返回值格式具体示例如：
状态
结果
包含输入参数和返回值的xml文档符合以下规则[7]：
1. 命名的英文字段名统一为小写字母。
2. 相关数据项允许有空值，但数据项标签必须保留，如。
3. Xml文档中encoding字段的格式为UTF-8，首行中encoding="UTF-8"。
4. 为根节点为，其它节点写在之间。
5. 返回值字段名统一定义为：状态：state，结果：result。
6. 当存在多条记录，标签表示范围，标签区分记录，如：区分。
7. 100101之间为请求代码。
8. 参数说明中“是否为空”的栏目 Y 可以为空，N 不允许为空。
为保证机构传输数据与平台的一致性，规定医院科室编码等字典目录与平台标准目录有对照对应关系。
两个主要的接口方法明细如下：
1）预约挂号
当患者通过省平台进行预约挂号时，省平台根据全省统一的业务规范进行验证，如果当前预约符合现有规则，则省平台调用该接口将挂号信息传给医院进行挂号处理，并返回挂号结果，医院端保存取号密码，供退号时使用。
预约挂号XML格式示例：
100208
就诊日期
上下午标志
排班编号
预约序号
操作员
参数说明：
2）取消预约
当患者通过省平台进行退号时，省平台将调用该接口将退号信息传给医院，待平台处理退号信息后，返回退号结果。
为防止黄牛退号再挂号，此处取消预约后医院号源设置为锁定状态，平台会在一段时间（1-2小时）内调用医院号源释放接口，此时医院将号源从锁定状态更新为可预约。
取消预约XML格式示例：
100209
就诊日期
操作员
参数说明：
5小结
接入省预约诊疗服务平台，提供统一的预约诊疗服务，不仅需要成熟稳定的技术服务和工作机制保障，还需要相关制度保障来推进工作有序进行。
同时省卫计委提供的统一诊疗服务平台使医院减少人员、财力和技术投入，通过集中预约和共享号源的方式，使得医疗服务信息更加透明，通过省平台的相关制度和技术方式可有效遏制“号贩子”现象对医院号源的垄断，减小对医院医疗秩序的影响，提高医院的医疗资源利用率。
同时，还应不断完善相关制度，优化
预约诊疗服务平台，不断推动预约诊疗服务更好服务患者，提高各方满意度。
参考文献：
[1] 赵丽珍，王子姝，王晓波，等.银医卡自助预约就诊模式的建立与实践——大型综合性公立医院门诊预约服务模式的探索[J].中国医院，2012，16（6）：60-62.
[2] 刘林.预约诊疗服务技术及实现方法综述[J].中国卫生信息管理杂志，2014，11（4）：401-404.
[3] 卫生部.关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见（卫医管发[2009]95号）[Z].2009.
[4] 浙江省卫生厅.关于印发浙江省实施全省统一的医院预约诊疗服务工作方案的通知（浙卫发[2011]98号）[Z].2001.
[5] 辛均益，陈启岳，王宏宇.基于全省统一医院预约诊疗平台的应用研究[J].医学信息学杂志，2013，34（11）：24-27.
[6] XML的优势及应用领域[EB/OL].http：///summerhust/article/details/6601484.
[7] 定点医疗机构的HIS系统与省级平台的接口参考手册[EB/OL]. http：
///p-450249120.html.。