汽车维修服务承诺
汽车售后维修承诺书
汽车售后维修承诺书
一、服务承诺
我们承诺在汽车售后维修过程中,将遵循以下服务准则: 1. 为客户提供专业、
高效的维修服务; 2. 保证维修工作的质量和可靠性; 3. 提供透明的维修方案和收
费标准; 4. 尊重客户并及时回应客户的问题和需求; 5. 尽最大努力确保客户满意度。
二、维修保修
1.我们保证在维修过程中使用高质量的原厂或认证配件;
2.维修完成后,将提供维修保修期限,并在此期限内无条件提供免费维
修服务;
3.如果在保修期限内出现相同问题,客户可免费享受再次维修服务;
4.我们承诺保修期内因维修质量问题导致的故障,将负责维修费用及相
关损失。
三、客户权益保障
1.客户有权获得详细的维修方案和费用预估;
2.客户有权要求查看维修过程,及时了解修车情况;
3.客户有权在维修过程中提出异议和建议,我们将认真对待;
4.在维修服务过程中,客户的个人信息将受到保护,绝不泄露给第三方。
四、服务响应
1.我们将建立有效的投诉渠道,接受客户的投诉和建议;
2.每一位客户的反馈将被视为宝贵的信息,我们将采取积极的措施进行
改善;
3.在接受到客户投诉后,我们将在最短时间内给予答复并采取相应措施
解决问题;
4.我们承诺及时解决客户的问题,确保客户满意度。
五、总结
我们将秉持诚信、服务为本的宗旨,以客户满意度为最高追求目标,为每一位
客户提供最优质的汽车售后维修服务。
我们真诚期待与您的合作,愿我们的承诺成为您安心维修的保障。
以上为汽车售后维修承诺书,如有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们。
联系方式
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汽车维修承诺书
汽车维修承诺书汽车维修承诺书1我们遵循的质量方针是:产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。
为此,我们做出如下承诺:一、免费维修方案及期限1、跟踪服务时间:终身;2、自交客户之日起,在正常使用范围内,行驶1万公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;3、服务到位时间:本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见,实施有效改进措施和召回制度。
二、后期配件供应方式1、用户所在地采购2、本公司配件服务部直接供给;三、产品底盘故障,请在就近底盘厂家的服务站维修,具体地址详见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。
汽车维修承诺书2本厂如能中标,将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务:一、建立完善的质量保证系统。
(1)建立更规范、灵活的经营和管理机制(包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制),完善严格管理,确保为客户提空高效优质的服务。
(2)加强硬件投入,提高设备科技含量。
在原有设备的基础上,继续引进更先进的设备,以适应汽车维修服务不断发展的需要;同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系,寻求更大的技术、设备及配件支持。
二、提供优惠合理的维修服务价格我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系,我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情,以便为客户提供优质优价的配件:同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。
三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。
进一步完善汽车维修运作程序,实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理,对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度,进一步完善各部门的电脑管理,实行维修价格公开,为客户维修车辆提供质量跟踪服务。
四、提供三位一体的维修。
建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。
汽车维修及服务承诺
汽车维修及服务承诺
我们承诺提供优质的汽车维修服务以保障您的行车安全和使用体验。
以下是我们的服务承诺:
1. 技术水平
我们的维修人员均拥有丰富的汽车维修技术知识和实践经验,能够及时诊断并解决所有常见和复杂的汽车问题。
2. 品质保证
我们使用原厂或同等品质的零配件和润滑油,以确保您的汽车在使用中始终保持高效和稳定。
3. 服务时间
我们提供高效的服务,能够在最短时间内完成汽车检测、维修和保养。
为了更好地服务于您,我们提供预约服务和上门维修,以适应您的时间和地点需求。
4. 客户服务
我们秉持着“客户至上”的服务理念,始终将客户的需求放在首位。
如果您在服务过程中有任何意见和建议,请随时与我们联系。
5. 免责声明
为了最大程度地保护您的权益,我们对服务期间意外损坏的情
况不承担赔偿责任。
感谢您的理解和支持,我们将尽最大努力为您
提供最优质的汽车维修服务。
以上就是我们的汽车维修及服务承诺,我们将一如既往地为您
提供高效、可靠和满意的服务。
如果您需要维修服务,请联系我们,我们将竭诚为您服务。
车辆维修服务承诺
车辆维修服务承诺
我们承诺提供高质量的车辆维修服务,以确保客户的满意度和安全性。
以下是我们的服务承诺:
1. 快速响应
我们将尽快处理客户的维修需求并提供快速响应。
不论是在线预约、电话预约还是现场预约,我们都将在最短时间内回复客户并安排维修服务。
2. 专业技师
我们的维修团队由经验丰富的专业技师组成。
他们拥有扎实的技术知识和专业培训,能够确保对车辆进行准确和可靠的维修。
3. 优质零部件
我们只使用高品质的原厂或认证零部件进行车辆维修。
这些零部件符合最高标准,确保维修质量和持久性。
4. 透明报价
在维修过程中,我们将提供详细的报价,包括工时费和零部件
费用。
客户能够清楚了解维修费用的构成,避免不必要的费用争议。
5. 维修保证
我们提供针对维修服务的保证。
如果客户对维修结果不满意或
发现问题,我们将尽快进行修正或重新进行维修,直到客户满意为止。
6. 客户关怀
我们重视客户的需求和意见。
无论是在维修过程中还是维修后,我们都会不断关注客户的反馈,并努力改进我们的服务。
我们致力于提供卓越的车辆维修服务,以确保您的车辆在最佳
状态下保持运行。
如果您有任何问题或需要预约维修,请随时与我
们联系。
谢谢您选择我们的车辆维修服务!以上为文档内容,总字数:202。
维修服务承诺书四篇
维修服务承诺书四篇维修服务承诺书篇1一、严格遵守行业法律法规,认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护客户的利益,树立维修企业良好形象。
二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定,全面履行承诺,圆满完成车辆的维修与保养工作,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。
三、实行明码标价,优惠公开。
维修过程中,如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时,及时和客户沟通,取得认可后才予实施,想用户之所想,尽力为客户节约每一分钱,不多收费、乱收费,不做有损客户利益的事。
保证在与同类企业竞争中,不使用恶意竞价等非正当手段。
四、不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
维修时,重在修理,以节省支出;确需更换零配件时,使用合格产品或正品。
并贴上标识,以备客户查验,汽车配件、材料应保质保量。
五、对贵单位维修的车辆,特提供如下服务:1、每天24小时救援服务,设立应急电话:0595-22;22,实行24小时专人值班制度;市区范围内半小时内到达(市区内施救出车出人免费)。
2、应客户要求提供免费上门接送车服务;3、提供代送年检服务;4、建立完整的维修技术档案,实行“一车一档”,提供技术咨询服务,确保车辆具有良好状况;5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。
6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜,贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算,需要时,也请贵单位给予配合。
六、集中技术骨干力量,成立汽车维修小组,提供及时维修服务;若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。
七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度,维修质量不合格的车辆不准出厂。
汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。
对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工,工时、材料由承修方全额赔偿。
八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查,对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。
汽车维修服务承诺书5篇
汽车维修服务承诺书5篇1、产品交货期:尽量按用户要求,,我公司生产、安装,力争满足用户需求。
四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场。
产品质量保证措施一、质量管理模式质量管理体系符合标准:IS09001:二、概述随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展需要,为规范和强化企业内部管理,长期以来企业始终把质量工作放在首位。
成立了专门领导班子,聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验,在全面质量管理达标的基础上,编写了适合本企业特点满足IS09002标准的质量手册,我们顺利通地了质量体系认证中心的IS09002的认证复评并进行换版工作,为产品质量管理规范向国际接轨。
为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。
经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员,他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门,通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平,为企业质量体系运行起到关键作。
为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所制定的质量保证运行有效,企业成立了相应的管理系统。
第一,确定了销售部为主,按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。
第二,确定了以技术部为,按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统,第三,确定了以生产部为主,按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装交付及工位器具的管理子系统,各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员,根据年度审核计划中要求,认真组织实施,同时还根据生产中的实际情况,不定期限组织抽查审核,对审核中出现的问题找出原因,提出整措施并逐一跟踪落实,直到问题得到彻底解决为止。
车辆维修售后服务承诺书
车辆维修售后服务承诺书车辆维修售后服务承诺书(通用5篇)车辆维修售后服务承诺书1车辆维修售后服务承诺书为了使车辆的维修与保养,确保车辆维修及时和维修的质量,本厂竭诚做出下列维修服务承诺。
1、24小时及节假日全天候服务。
2、服务宗旨:质量第一、用户第一、信誉第一。
3、本厂对客户的服务方针:热情、方便、周到、及时。
4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。
5、小修车辆不跨日(特殊情况外)。
6、本厂为每位客户建立维修档案,对车辆维修质量进行跟踪回访服务。
7、维修车辆在出厂后保质期内发生的维修质量问题由本厂负责保修。
8、享受免费调刹车及前速。
9、对前来维修车辆的驾驶员,必要时可提供住宿方便。
10、夏季负责检查空调系统,冬季负责检查暖风系统及水道系统。
11、维修的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。
12、24小时服务热线:单位名称:时间:售后电话:车辆维修售后服务承诺书2车辆维修承诺书为贯彻落实《国家安全生产法》交通部《道路运输车辆维护管理规定》,省交通厅、省运管局和市安委会关于道路运输、安全生产管理有关精神,落实您单位的车辆统一管理与维修,创造一个良好的行车安全理念,确保一切车辆统一管理与维修,创造一修良好的行车原则,汽修厂向您承诺如下:一、材料质量:原材料的采购,根据该车的实际发生和损坏情况,修理方制定出一套完整的报修计划交给送修方,出送修方车辆主管部门审批决定由任一方购买。
如送修方自购,该车出现任何材料质量问题,所在返修的工时及材料费由修理方承担。
对配件的质量好与坏,由双方认可后,方可装车,在配件的价格上(如有修理方购买同类虚作假,以假弄真,送修方可拒绝付款或终止合作伙伴。
二、修理质量:对所送修的车辆,根据送修方的要求,决定所维修的项目、接车时间或在维修过程中增加的`其它项目。
建立完整的技术档案,并按时保质保量地完成车方指定的维修事项。
凡在我厂进行大修、总成修理的车辆。
在客户使用过程中出现维修问题根据质量承诺书的各项条款或车辆质量保修卡中所注明的保修时间修理部位,由我厂免费维修调试。
汽车维修服务承诺书范文4篇_承诺书_
汽车维修服务承诺书范文4篇汽车维修需要得到汽车维修服务人员的承诺才会得到车主的信赖,下面是小编整理的汽车维修服务范文4篇,欢迎阅读。
汽车维修服务承诺书范文一我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:一、维修质量担保承诺1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000公里。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。
5、执行交通部20XX年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。
汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20190公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺1、应及时提供20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。
维修零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
车辆维修站车主服务承诺
车辆维修站车主服务承诺
作为车辆维修站的车主,我们向您承诺:
一、优质服务:我们将竭尽全力为您提供优质的服务。
无论您是来进行常规保养还是突发故障维修,我们都会认真对待,确保您的车辆在最短的时间内得到修复。
二、诚信经营:我们承诺保持诚信经营,绝不偷换概念或虚构故障,确保您的权益不受损害。
在维修过程中,我们会及时向您报告车辆状况和维修方案,征得您的同意后才会进行维修工作。
三、透明收费:我们将对维修项目和费用进行透明公开,不会存在额外收费或服务项目。
您可以随时向我们查询服务细节和费用清单,我们会全力配合。
四、保修承诺:为您提供的配件和维修服务均享有一定的保修期限,保障您的权益。
在保修期内,如出现同类型问题,我们将免费为您重新维修,确保您的车辆稳定运行。
五、顾客满意:您的满意是我们最大的追求。
无论是服务态度、技术水平还是售后跟踪,我们都将全力以赴,以确保您拥有愉快的维修体验。
如有任何意见和建议,欢迎随时向我们提出,我们会虚心接受并改进。
六、安全保障:我们会严格遵守相关法律法规,确保维修站整体环境安全、整洁,保障您的人身和财产安全。
在进行维修时,我们将采取一切必要措施,确保维修作业安全可靠。
七、提供便利:为了更好地为您提供服务,我们将不断完善设施设备、提高员工技术水平,为您提供更优质的服务。
同时,我们会根据您的需求和意见,不断优化服务流程,提升服务体验。
维修站承诺,以真诚的态度、专业的技术、高效的服务,始终服务于每一位车主,为您的爱车保驾护航。
期待您的光临,让我们一起为您的车辆保驾护航!。
汽车维修服务承诺书
汽车维修服务承诺书尊敬的客户:您好!感谢您选择我们公司提供汽车维修服务。
为了保障您的权益,更好地服务于您的需求,我们郑重承诺如下:一、服务承诺1. 服务质量保证:我们承诺对您的汽车进行维修或保养时,将严格按照行业标准和操作规程进行操作,确保服务质量符合相关要求。
2. 诚信经营:我们承诺对您所提供的车辆信息和个人隐私进行严格保密,绝不泄露或滥用您的信息,保障您的权益。
3. 价格公正透明:我们承诺对维修和更换零部件等费用进行公正合理的定价,并在服务前向您明示,并征得您的同意后方可进行维修操作。
4. 服务态度优质:我们承诺以热情、友好、专业的态度为您提供服务,解答您在汽车维修方面的问题,并及时沟通进展情况。
二、服务范围我们提供的汽车维修服务范围包括但不限于以下项目:1. 故障排除:对于汽车故障问题,我们将全面排查,准确判断,并提供相应的解决方案。
2. 维修保养:包括定期保养、润滑、更换易损件以及汽车底盘、发动机、电子系统等的维修。
3. 零部件更换:对于需要更换的零部件,我们承诺采用原厂或合格零部件进行更换,确保质量可靠。
三、服务流程1. 接车验收:在您将汽车交给我们维修时,我们将认真接收并核实车辆信息,并与您共同确认存在的问题及需求。
2. 汽车维修:在核实问题后,我们将根据您的要求进行维修或保养服务,并及时沟通服务进展情况。
3. 测试验收:在完成维修后,我们将对维修的部位进行测试和检查,确保质量合格,并等待您的验收。
4. 交车服务:在您验收无误后,我们将按照约定的时间和地点将汽车交还给您,并提供必要的使用和保养建议。
四、售后服务1. 服务质保:我们对维修或保养所使用的零部件提供质保服务,在零部件质保期内免费提供相应的维修和更换服务。
2. 在线咨询:我们提供在线咨询服务,您可以通过电话、短信、电子邮件等方式与我们取得联系,我们将尽快回答您的问题和解决您的疑虑。
3. 投诉处理:我们注重客户反馈和意见,对于您的投诉,我们将及时受理并进行调查核实,并在合理时限内给予您满意的答复和处理结果。
汽车售后服务承诺书
汽车售后服务承诺书汽车售后服务承诺书1为了使车辆的维修与保养,确保车辆维修及时和维修的质量,本厂竭诚做出下列维修服务承诺。
1、24小时及节假日全天候服务。
2、服务宗旨:质量第一、用户第一、信誉第一。
3、本厂对客户的服务方针:热情、方便、周到、及时。
4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。
5、小修车辆不跨日(特殊情况外)。
6、本厂为每位客户建立维修档案,对车辆维修质量进行跟踪回访服务。
7、维修车辆在出厂后保质期内发生的'维修质量问题由本厂负责保修。
8、享受免费调刹车及前速。
9、对前来维修车辆的驾驶员,必要时可提供住宿方便。
10、夏季负责检查空调系统,冬季负责检查暖风系统及水道系统。
11、维修的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。
12、24小时服务热线:______实施24小时投诉电话:_______单位名称:时间:售后电话:汽车售后服务承诺书2莆田市轨道交通有限公司:如我方中标,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向贵司作出如下承诺:一、我方承诺所供应车辆是原厂原装原漆原配置的`全新车辆。
二、我方承诺免费提供并安装全车玻璃贴膜、脚垫、行车记录仪。
三、我方承诺我司所销售车辆享受国家“三包”政策,遵守《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(质检总局令第150号)文件规定。
投标人:(盖单位公章)地址:电话:年月日汽车售后服务承诺书3为保证汽车维修客户合法权益,为客户提供优质、方便、快捷的`服务,中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议:一、质量服务月口号:守法经营诚信为本尊重客户规范服务创建品牌保证质量公平竞争文明生产节能减排绿色维修二、汽车维修企业向广大客户做出如下承诺:1、热情待客。
牢固树立“质量第一客户至上”的观念,服务用语规范、礼貌、谦恭,努力满足客户需要,为客户提供方便、快捷的服务。
2、尊重客户。
建立客户档案,定期跟踪回访;主动征求意见,开展提醒服务;答复客户咨询,排除客户疑虑。
机动车维修质量承诺书
机动车维修质量承诺书机动车维修质量承诺书1我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:一、维修质量担保承诺1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000公里。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。
5、执行交通部第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。
汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶0公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺1、应及时提供—度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于—度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。
维修零配件的材料费中标品牌车不高于—度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
三、服务承诺1、实行公开、透明、合理的价格制度,绝不虚报项目配件,使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务,对预约车辆实行绿色通道,优先安排上工位维修,为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
汽车维修质量服务保证承诺书3篇
汽车维修质量服务保证承诺书 3 篇 引导语:在快速变化和不断变革的新时代,我们都可能会用到承
诺书,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面 形式。还是对承诺书一筹莫展吗?下面是为大家整理的汽车维修质量 服务保证承诺书,希望对大家有所帮助。
汽车维修质量服务保证承诺书 1 为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量 更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求 如下: 一、 遵守国家有关法规、标准,按规定的作业范围或说明书进 行作业、不漏项和减项作业。 二、 严把配件采购关,不得用假冒伪劣配件。 三、 严格车辆竣工出厂检验,合格后由汽车维修质量检验员签 发出厂合格证,不倒卖合格证,未维修和未按工艺规范项目进行维护 的车辆不签发合格证。 四、 实行质量保证期制度,在正常使用条件,按照浙江省汽车 运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程 20190 公 里或者 100 天,二级维护保证里程 5000 公里或者 30 天,小修及专项 修理质量保证日期里程 2019 公里或者 5 天。 五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。
七、 根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员, 提供相关技术资料。对车辆集中的地区,每年进行 1-2 次质量跟踪回 访。
六、为送修单位提供的免费服务。 1、实行专人管理,包括进厂时指定人员接车,单独建立电脑管 理的维修档案。车辆出厂后,在报修期限范围内免费返修。 2、对送修人员热情接待,提供司机休息室、提供免费茶水、书 报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修,确保及时维修竣 工出厂。 3、可上门服务,免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。 4、在全县城范围内开展“施救车 24 小时服务”。只要拨打本厂 的施救电话,对半路抛锚或事故免费施救,保证及时出车援救。 5、对定点维修车辆,,每月免费洗车或抛光打蜡一次;长期免人 工费换机油和清洗发动机。 竞价人单位(公章): 日 期: 扶绥县修理厂 汽车维修质量服务保证承诺书 3 尊敬的用户: 真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更 好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺: 一、 凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。在“三包” 期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。“三包”期后发生 的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。 二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三 包”期内专用改装部分由于公我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇 左市的’特约配件供应商保持良好关系。
汽车维修服务承诺书
汽车维修服务承诺书汽车维修服务承诺书「篇一」我们遵循的质量方针是:产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。
为此,我们做出如下承诺:一、免费维修方案及期限1、跟踪服务时间:终身;2、自交客户之日起,在正常使用范围内,行驶1万公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;3、服务到位时间:本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见,实施有效改进措施和召回制度。
二、后期配件供应方式1、用户所在地采购2、本公司配件服务部直接供给;三、产品底盘故障,请在就近底盘厂家的服务站维修,具体地址详见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。
汽车维修服务承诺书「篇二」为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定,保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生.确保车辆运行安全.对车辆维修质量要求如下:1、遵守国家有关法规,标准,按规定的作业范围或说明书进行作业,不漏项和减项作业。
2、严把配件采购关,不得用假冒伪劣配件。
3、严格车辆竣工出厂检验,合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证,不倒卖合格证,未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。
4、实行质量保证期制度。
在正常使用条件.按照江浙省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。
大修保证里程20xx0公里或 1 00天,二级维护保证里程5000公里或者30天,小修及专项修理质量保证日期里程20xx公里或者5天。
5、不修报废车辆,不修无证.无牌车辆.不拼装汽车。
6、不乱收费,严格按本服务站公司制定的TBC定额标准收取工时费,不偷工减料。
7、加强人员培训,各工种。
岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。
8、强修理过程管理,明确岗位责任,建立健全车辆维护.修理技术档案,记录内容真实、准确、集中专人规范管理。
汽车维修服务承诺书「篇三」1、为用户提供全面优质服务作为服务口号,全心全意忠诚为用户服务,并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定,价廉质优。
汽车维修售后服务承诺
汽车维修售后服务承诺
尊敬的客户:
感谢您选择我们的汽车维修服务。
为了给您提供更好的服务,我们为您提供以下维修售后服务承诺:
1.一站式服务
我们提供一站式汽车维修服务,包括故障诊断、维修、更换配件、保养等多个环节。
您可以通过预约或直接到店,我们会尽力满足您的需求。
2.专业技术团队
我们拥有经验丰富的汽车维修技师团队,技术娴熟、操作规范。
所有维修和保养工作均由经过专业培训和认证的员工进行,确保为您提供高品质的维修服务。
3.严格的工作流程
我们有完善的维修工作流程,确保每一项维修工作都能按照规定的程序进行。
我们将竭尽所能,确保您的车辆在最短的时间内得到修复。
4.高质量的配件
我们只使用原厂或经过认证的高质量配件,确保您的车辆在维修过程中的可靠性和安全性。
我们承诺所有更换的配件均为正品,并提供相应的质保,以保障您的权益。
5.优质的客户服务
6.售后保障
我们为您提供售后保障。
对于我们维修过的车辆,我们将提供相应的维修保修服务。
在规定的保修期内,如果出现同样的问题,我们将为您免费提供维修服务。
7.合理的价格
我们的定价合理公正,同时也提供多种协议和折扣,以满足不同客户的需求。
我们承诺维修费用透明明细化,不会收取任何额外费用,确保您的利益受到保护。
8.良好的沟通
我们将和您保持良好的沟通,确保您对维修过程有清晰的了解。
在维修过程中发现其他问题或需要额外维修时,我们会提前与您沟通,并取得您的同意后再进行相关工作。
再次感谢您选择我们的服务!
此致。
车辆售后维修服务承诺书范文4篇
车辆售后维修服务承诺书范文4篇汽车修理必须获得车辆售后维修服务工作人员的服务承诺才会获得买车人的信任,下边是我梳理的车辆售后维修服务承诺书范文4篇,热烈欢迎阅读文章。
车辆售后维修服务承诺书范文一己方做为企业车辆修理指定企业,在指定售后维修服务有效期限内郑重承诺:一、检修品质贷款担保服务承诺1、所选用的零部件、零配件等原材料合乎国家行业标准,不应用假冒伪劣产品商品或假冒伪劣,以旧顶新。
2、本企业知名品牌的新汽车,整车品质保证期是2年或是六万千米。
3、拆换的零配件(没有零配件),品质保证期是一年或是2万千米。
4、拆换的易损件零配件,品质保证期是6个月或是10000千米。
零配件指滤芯、外观件、电灯泡、操纵按键开关或旋纽、门把手、制动片、离合、橡胶产品(雨刮片品质保证期是一个月或是1000千米)、车胎、夹层玻璃。
5、实行交通运输部20XX年第花了7天时间令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车辆检修推行峻工原厂品质保证期规章制度。
车辆整车维修或总程维修品质保证期是车子行车20190千米或是100日;二级维护品质保证期是车子行车5000千米或是30日;一级维护保养、大修及重点维修品质保证期是车子行车20XX千米或是10日。
6、机动车辆检修完工产品质量检验达标的,检修产品质量检验工作人员理应审签《机动车维修竣工出厂合格证》。
品质保证其中行车里程数和时间指标值,以先做到者为标准。
机动车辆检修品质保证期,从检修完工原厂之日测算。
二、检修花费优惠承诺1、应立即给予20XX年—20XX本年度漳州市直、区政府机关机关事业单位及社团组织公务车指定检修购置招标报价单,供寄修企业查看。
2、严格遵守价钱特惠和品质质保期服务承诺,设备维修工时特惠,招标品牌车不高过20XX年—20XX本年度漳州市直、区政府机关机关事业单位及社团组织公务车指定检修购置中定价80%;非招标品牌车不高过本企业价格规范的80%。
3、检修时,重在维修,以节约开支,须经拆换零配件时,应用合格产品或真品。
汽车维修质量服务保证承诺书范本
汽车维修质量服务保证承诺书范本汽车维修质量保证书篇一为加强校车的维修保养管理,确保车辆正常行驶,做到有计划地安排校车维修,减少费用,降低成本,提高效益,特制定本规定。
一、为保障维修质量,节约资金,堵塞漏洞,车辆的维修保养须由指定的修理厂实施,定点修理厂应该是修理质量好、价格合理、方便快捷、服务意识强、有一定规模和较高档的正规修理厂。
二、汽车维修定点的确认工作由董事会、学校总务处研究确认。
三、驾驶员必须精心维护保养车辆,刻苦钻研业务技能,对车辆要勤检查,勤鉴定,勤润滑,勤清洗,注重车辆出车前、接送学生途中和回校后的检查,随时保持校车有良好的运行性能,按规定里程及时例保,确保车况良好。
四、车辆需维修时应由驾驶员申报修理项目,车辆保养维修组长根据申报项目进行车辆检验,拟定修理项目,填写《校车保养维修申请表》到总务处审批,然后通知指定的特约维修单位进行维修保养。
维修所需更换的材料清单必须由驾驶员签字确认,更换大配件必须将旧配件带回办公室(总务处)审验。
五、车辆在维修过程中,车管人员、驾驶员应加强监督,如实际维修项目和车辆送修单不相符时,应及时核实,车辆修复后驾驶员应认真检验车辆,确认维修质量后在修理结算单签名。
驾驶员在修理过程中不得故意虚报修车项目,弄虚作假,一经发现严肃处理。
六、车辆在外发生故障,驾驶员应及时向校车维修有组长汇报,校车维修组长上报总务主任,经总务主任同意后根据其故障维修的难易程度和费用大小决定修理,更换配件带回方可报销。
更换大型配件须电话申请董事会报批,未经董事会批准不得擅自更换。
七、平时车辆日常自行保养,所需购买的机油及确需更换的常用小配件,必须总务处主任批准后方可购买,凡个人自作主张随意购买的不予报销。
八、车辆维修费用根据审批程序各领导签字后,一律凭《校车维修保养申请表》由学校财务统一与修理厂结算(每月25日为结账日)。
九、车辆例行保养由总务处确认后实施;修理费用在300元以上的维修项目由董事会批准。
汽车维修服务售后服务承诺
汽车维修服务售后服务承诺我们是一家专业的汽车维修服务提供商,致力于为客户提供优质的维修服务和售后支持。
我们深知汽车维修对于车辆运行和驾驶安全的重要性,因此我们承诺以下售后服务,以确保客户在使用我们的服务后享受最好的维修体验和完善的售后支持。
1. 优质维修服务我们拥有经验丰富的汽车维修技师团队,他们经过专业培训,具备丰富的维修知识和技能。
无论您的车辆遇到何种问题,我们将竭尽全力确保高质量的维修服务。
我们会仔细聆听客户关于车辆问题的描述,针对问题进行全面的检测和分析,然后提供准确的维修方案和耐心的解答。
我们保证在维修过程中,严格遵守操作规范,确保每一步骤都符合标准,从而为您的车辆提供最优质的维修服务。
2. 真诚态度与沟通我们高度重视与客户之间的沟通与信任关系。
我们将以真诚和友好的态度对待每一位客户,耐心倾听您的需求和问题,努力追求解决方案并提供满意的答复。
无论您是对维修过程中的疑问、维修报价或其他问题有所困惑,我们都会及时解答并提供专业意见。
我们相信通过积极的沟通与合作,我们可以更好地满足您的需求,并为您提供最佳的解决方案。
3. 优秀售后服务支持我们的服务并不仅仅止于维修,我们还提供全面的售后服务支持。
我们保证在维修完成后,对车辆进行全面的质量检测,确保车辆在正常使用条件下无任何问题。
如果客户在使用我们的维修服务后发现问题,我们将积极响应并提供优质的售后支持。
无论是对于已经维修过的部件还是其他相关问题,我们会尽快回应并为客户提供解决方案。
我们的售后服务团队将与您保持联系,确保您对我们的服务满意,并及时处理您的问题和反馈。
4. 透明公正的收费标准我们承诺以公正和合理的价格提供维修服务。
在维修过程中,我们将向客户清晰明了地解释维修项目、材料费用和人工费用等相关费用明细。
我们将严格按照合同约定的价格执行,不会擅自增加额外费用。
我们坚信只有透明公正的收费标准才能建立起客户和我们之间的互信关系。
总而言之,我们将竭诚为客户提供优质的汽车维修服务和完善的售后支持。
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汽车维修服务承诺
一、接待热情牢固树立“质量第一,客户至上”的观念,努力满足客户要求,维护客户正当权益。
二、优质服务建立客户档案,定期跟踪回访,主动征求意见,开展提醒服务,答复客户咨询,排除客户疑虑。
三、诚信为本坚持诚信为本,公正签定并忠实履行汽车维修合同,不擅自变更作业项目。
四、收费合理严格按照国家有关规定合理结算费用,依法开具发票。
五、杜绝假冒做到采购配件渠道正规化,不使用假冒伪劣配件。
六、规范经营遵守国家法律丶法规和规章,端正经营行为,全面公开汽车维修作业规范丶收费标准、监督电话。
七、保证质量建立健全的汽车维修质量保证体系,全面贯彻执行国家标准丶行业标准和企业标准,认真做好汽车维修记录,按规定签发汽车维修出厂合格证
八、文明生产搞好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善服务设施和服务功能,做到厂区整洁丶环境优美丶布局合理。
九、接受监督自觉接受行政监督丶舆论监督丶社会监督。