2019年11月人力资源管理三级考试真题含答案共16页文档

2019年11 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择（第1~8题）1、关于职业道德，正确的说法是（）A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（）A、爱国守法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（）A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（）A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是（）A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（）A、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于“团队”的说法中，正确的是（）A、任何一种组织都是一个“团队”B、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团队C、由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔·盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（）A、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D、敢于表达，说错了话也不要紧张（二）多项选择题（第9~16题）9、优秀团队在合作方面的特征是（）A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是（）A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道，会妨害员工和谐相处C、公道一般不能作为员工薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（）A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意识的社会性D、公道评价的模糊性12、关于敬业，正确的说法是（）A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工C、任何纪律均存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”，要求从业人员做到（）A、树立节约资源的意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（）A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互相协作根据下列事例，回答第15、16题。

20年前，大卫·安德森与吉姆·墨菲都是普通的铁路职工。

20年后，两人的职位发生了巨大变化，前者还是一名普通的铁路职工，而后者则成为铁路总裁。

同事感慨地对大卫说：“真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁。

”大卫遗憾地回答：“在当时，我工作是为了一小时1.75美元的工资，可吉姆不是，他工作是为了这条铁路。

事情就是这样。

”15、根据上述事例，正确的说法是（）A、大卫和墨菲有着相同的事业起点B、与墨菲相比，大卫明确的工作方向牵制了他的事业发展C、同事对大卫的职业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶D、大卫明白墨菲成为总裁的原因所在16、从上述事例中，我们能够得到的启示是（）A、只要努力了，就能得到回报B、爱岗敬业是职业成功的基础C、在职业活动中，有比金钱更重要的东西D、事业心是促进一个人职业发展的重要原因二、职业道德个人表现部分（第17~25题）17、在你看来，一些社会活动志愿者不取报酬，却热心工作的目的是（）A、出出名B、悠闲所致C、为了改善自己的生活环境D、增加一些阅历18、公司组织员工做工间操，但大家对此举的反应并不积极，你认为究其原因是（）A、做工间操没有必要B、员工们还是工作太忙了C、组织不得力D、缺乏奖励措施19、董事长在外开会，临时通知你尽快把某项目的相关材料送到他那里。

你迅速带上材料离开办公室径直往董事长开会的场所，但途中，你忽然发现因为走得匆忙，自己竟然忘带了一份自己认为比较重要的文件，重新返回办公室取材料会耽误一些时间，这时你会（）A、不回去取材料，董事长若问，就说他没有具体要求带哪些材料B、不回去取材料，向董事长承认自己忘记带了C、回去取材料，向董事长说明情况D、一边赶往董事长所在的地方，一边联系办公室再派人送一趟20、单位通过银行存折发放工资，你因不急需用钱，有一段时间没有查看存折了。

这天，你因购物取钱，才发现上个月的工资少了10元钱。

你会（）A、向主管反应B、直接找财务人员核实C、因钱不多，就忽略过去了D、等到下个月发工资再说21、由于流感爆发，许多人上街时都戴上了口罩。

对这些人，你的感觉是（）A、他们都得了流感B、他们多属大惊小怪C、他们有社会意识D、他们怕被传染22、过马路时，在红绿灯变化时，你一般会（）A、一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路B、不管红灯绿灯如何变化，只要大家走，自己就走C、一般会遵守交通规则，偶尔有急事时会违背D、只要自己觉得安全有保证，不管红绿灯的变化23、经理安排你假期加班，导致你与好几个好朋友的重要约会最终泡了汤。

你会（）A、今后见面时，逐一向每个朋友解释B、给他们发短信说明情况C、编一个更加令人同情的“理由”，让他们相信自己不是一个食言的人D、暂时不与他们联系，事后或者他们问起来再说24、由于你的收入不高，除去维持生活的费用外，一年下来仅积攒了6000元钱。

一天，你的一个同事和你的父母因遇到难事，同时要求你对他们进行资金支持，这会花掉你所有的积蓄。

这时你会（）A、先支持朋友，父母毕竟是自家人B、先支持父母，父母毕竟对自己有养育之恩C、自己辛苦攒钱不容易，谁也不支持D、各支持一部分25、你家离单位不远，晚饭后散步，发现单位的会议室里还有灯光，两个人影匆匆来回走动。

这时已经很晚了，你会想到的是（）A、有人还在工作，他们太辛苦了B、告诉门卫赶紧查一查C、亲自上去看一看D、肯定是有盗贼入室了，赶紧报案第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑）26、收入差距的衡量指标是（）A、国民收入B、基尼系数C、人均GDPD、需求弹性27、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

A、财政政策B、货币政策C、金融政策D、收入政策28、（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。

A、劳动合同关系B、劳动行政法律关系C、劳动法律渊源D、劳动服务法律关系29、（）不具有法律效力。

A、立法解释B、任意解释C、司法解释D、行政解释30、PDCA循环法的四个阶段包括：①计划；②检查；③执行；④处理。

其正确排序为（）A、①③②④B、③②①④C、③①④②D、①③④②31、企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A、销售能力B、实力C、服务能力D、潜力32、（）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

A、团队成长B、团队建设C、团队学习D、团队发展33、（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

A、光环效应B、投射效应C、首因效应D、刻板印象34、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是（）的主要观点。

A、领导者参与模型B、情境领导理论C、路径—目标理论D、费德勒的权变模型35、现代人力资源管理的内容应（）。

A、以事为中心B、以企业为中心C、以人为中心D、以社会为中心36、在管理形式上，现代人力资源管理是（）。

A、静态管理B、权变管理C、动态管理D、权威管理37、人力资源开发目标的整体性不包括（）。

A、目标制定的整体性B、目标实施的整体性C、各个目标间不孤立D、目标设计的针对性38、（）是对企业总体框架的设计。

A、战略规划B、组织规划C、人员规划D、岗位规划39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）。

A、培训制度B、工作说明书C、工资制度D、任务计划表40、（）为企业员工的考核、晋升提供了依据。

A、工作岗位分析B、工作岗位设计C、人员流动统计D、人员需求计划41、影响劳动环境的因素不包括（）。

A、温度和湿度B、工作地组织C、工作丰富化D、照明与色彩42、根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于（）。

A、按设备定员B、按比例定员C、按效率定员D、按岗位定员43、国家或行业劳动定员标准的特征不包括（）。

A、法定性B、技术性C、强制性D、统一性44、（），亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

A、比例定员标准B、综合定员标准C、效率定员标准D、设备定员标准45、制度化管理的优点不包括（）。

A、个人与权力相分离B、适合现代小型企业组织的需要C、以理性分析为基础D、适合现代大型企业组织的需要46、（）是对企业管理各基本方面规定的活动框架，用于调节集体协作行为。

A、管理制度B、业务规范C、技术规范D、行为规范47、参加招聘会的主要步骤有：①招聘会的宣传工作；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤准备展位；⑥准备资料和设备。

其排序正确的是（）。

A、⑤⑥③④①②B、⑥③④⑤②①C、⑥①③④⑤②D、③①⑥④⑤②48、人才交流中心不具有的特点是（）。

A、一般建有人才资料库B、针对性强C、适于热门人才的招聘D、费用低廉49、（）通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。

A、心理测验B、面试法C、物理测验D、笔试法50、（）不是面试前应该做的准备工作。

A、科学合理设计面试问题B、确定面试的时间和地点C、详细了解应聘者的资料D、消除应聘者的紧张情绪51、（）鼓励应聘者从不同角度思考问题。

A、举例式提问B、封闭式提问C、假设式提问D、开放式提问52、（）不属于人员配置的原理。

A、能位对应原理B、精确对应原理C、互补增值原理D、动态适应原理53、在招聘评估中，录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的（）。

A、数量B、成本C、质量D、规模54、同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为A、稳定系数B、内在一致性系数C、等值系数D、外在一致性系数55、考虑（）时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。