总经理办公室主任绩效考核指标(KPI)
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3．关心下属的思想动态，保持组织内员工的工作热情。
4．合理安排组织的工作计划，按时监督、指导、修正组织计划的执行。
5．合理安排组织内部每位员工的工作，做到能力与任务，任务与薪酬的平衡
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为能力绩效的实得考核结果。
得分总计：将管理绩效、周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。
企业
文化
1、执行CI规范管理，提炼公司企业文化；
2、向员工宣导企业经理理念和核心价值观；
3、组织办《登康通讯》的各项工作。
非经营性资产的管理
1、平衡各部门对非经营性资产使用计划；
2、合理配置非经营性资产的使用；
3、制订和完善非经营性资产管理制度。
对外
协调
与市府、计委、经委、工商行政部门、交通管理部门、公安局、外事管理办、驻区行政管理部门、电信局等保持联系，争取在工作中得到他们的支持。
3、管理公司网页的建设、权限的设置及信息的流转。
后勤
管理
1、文件、印章、档案、报刊邮发、通信、会务、小车等行政事务工作；
2、负责行政事务对外的联系和公关等；
3、涉外事务、法律事务、信访管理、经济合同管理；
安全
保卫
1、监督检查消防设施的日常维护；
2、监督防火防盗、违规违纪的管理工作；
3、协调纠纷；
4、对公司内突发事件的处理。
2．工作中设立适当的检查点，追踪工作进度和质量；
3．按照规则和流程要求，严格监控下属工作进程；
4．工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题的具体建议。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
人员
和团
队管理
1．积极促使下属对组织目标和工作任务的认同，并及时向下属传递有关信息；
2．公平对待每一位下属；
3．通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通，了解其工作现状和需要，并对其工作结果进行反馈；
得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为管理绩效的实得考核结果。
管
理
绩
效
决策与授权
1．鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程；
2．责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，对决策的结果负责；
3．将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定，并建立适当的控制措施。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
协调力
1．说服对方而不引起他人的反感。
2．能与形形色色的人打交道，争取多方合作。
3．在交涉或会谈之前，进行充分的准备和研究。
4．在交涉中，不卑不亢，富有坚韧不拔的精神。
5．善于交谈，善于倾听。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
统帅力
1．能充分调动每一位员工的工作积极性。
2．能够对下属的工作提出指导性意见和建议，并使员工能够接受。
年度位绩效考核表
部门：总经理办公室岗位：总经理办公室主任姓名：年月日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
部门内部管理
1.统筹计划本部门的管理工作；
2.组织各项工作的顺利开展；
3.协调本部门内外部的关系；
4.对本部门人员工作进行指导和考核。
制度
管理
1.汇总公司的各项管理制度并监督各制度的执行；
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为周边绩效的实得考核结果。
能力绩效
知识
水平
1．具备充分的读写和计算方面的基础知识；
2．具有丰富的理论和专业知识；
2．具有广博的业务知识；掌握其他公司、产业的知识情
报；
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
规划力
1．按方针制定相应的计划；
2．运用独到的见解，形成具体方案；
2.平衡各项管理制度并对执行不力、相互冲突的制度进行修订；
3.组织对各项制度的统计、归类、编号、存档的综合管理。
行政
管理
1、依据公司的相关管理制度，结合其他部门的需求，执行行政管理制度；
2、负责相关制度的起草和修订；
3、监督相关制度的执行。
信息化建设
1、规划、组织、协调信息系统的建设
2、监督硬件的维护及软件的升级，确保公司网络的正常运转；
3．具有出色的运筹能力；
4．兼收并蓄，审时度势，完善计划与方案；
5．积极开动脑筋，寻求满意的实现途径。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
判断力
1．明辨是非得失，把握事物的本质与关键。
2．善于把握时机作出决断。
3．具有客观公正的见解。
4．明确表示自己的主张和态度。
5．不固执己见。
A-10
B-8
C-6
D-4
3．积极主动承担相应的工作任务和责任；
4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
工作
态度
1．主动服从上级的工作指示或任务安排；
2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；
3．从大局出发，百度文库组织利益为重
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
团队
合作
1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；
2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系；
3．参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；
4．为后续工作或人员提供最大程度的便利
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
周边
合作
1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求；
2．根据组织规则，合理满足相关部门提出的合作需求；
3．合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
考核者签字：
年月日
4．接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议；
5．努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给予激励；注意培养和提高下属的工作能力。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为管理绩效的实得考核结果。
周
边
绩
效
工作
责任心
1．尊重并维护组织的利益和形象；
2．乐意接纳额外的任务和必要的加班；
E-2
计划与组织
1．按目标和指示，将部门工作目标或计划进行任务分解和时间安排，制定实施方案与下属沟通
2．明确下属的工作目标和任务
3．分析组织和客户需要，自主提出可行的项目和计划
4．当环境条件发生变化时，能对计划做出适应性的调整
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B-8
C-6
D-4
E-2
指挥与监控
1．任务下达清晰明确，工作目标和要求解释详细；
4．合理安排组织的工作计划，按时监督、指导、修正组织计划的执行。
5．合理安排组织内部每位员工的工作，做到能力与任务，任务与薪酬的平衡
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为能力绩效的实得考核结果。
得分总计：将管理绩效、周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。
企业
文化
1、执行CI规范管理，提炼公司企业文化；
2、向员工宣导企业经理理念和核心价值观；
3、组织办《登康通讯》的各项工作。
非经营性资产的管理
1、平衡各部门对非经营性资产使用计划；
2、合理配置非经营性资产的使用；
3、制订和完善非经营性资产管理制度。
对外
协调
与市府、计委、经委、工商行政部门、交通管理部门、公安局、外事管理办、驻区行政管理部门、电信局等保持联系，争取在工作中得到他们的支持。
3、管理公司网页的建设、权限的设置及信息的流转。
后勤
管理
1、文件、印章、档案、报刊邮发、通信、会务、小车等行政事务工作；
2、负责行政事务对外的联系和公关等；
3、涉外事务、法律事务、信访管理、经济合同管理；
安全
保卫
1、监督检查消防设施的日常维护；
2、监督防火防盗、违规违纪的管理工作；
3、协调纠纷；
4、对公司内突发事件的处理。
2．工作中设立适当的检查点，追踪工作进度和质量；
3．按照规则和流程要求，严格监控下属工作进程；
4．工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题的具体建议。
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人员
和团
队管理
1．积极促使下属对组织目标和工作任务的认同，并及时向下属传递有关信息；
2．公平对待每一位下属；
3．通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通，了解其工作现状和需要，并对其工作结果进行反馈；
得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为管理绩效的实得考核结果。
管
理
绩
效
决策与授权
1．鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程；
2．责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，对决策的结果负责；
3．将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定，并建立适当的控制措施。
A-10
B-8
C-6
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协调力
1．说服对方而不引起他人的反感。
2．能与形形色色的人打交道，争取多方合作。
3．在交涉或会谈之前，进行充分的准备和研究。
4．在交涉中，不卑不亢，富有坚韧不拔的精神。
5．善于交谈，善于倾听。
A-10
B-8
C-6
D-4
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统帅力
1．能充分调动每一位员工的工作积极性。
2．能够对下属的工作提出指导性意见和建议，并使员工能够接受。
年度位绩效考核表
部门：总经理办公室岗位：总经理办公室主任姓名：年月日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
部门内部管理
1.统筹计划本部门的管理工作；
2.组织各项工作的顺利开展；
3.协调本部门内外部的关系；
4.对本部门人员工作进行指导和考核。
制度
管理
1.汇总公司的各项管理制度并监督各制度的执行；
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为周边绩效的实得考核结果。
能力绩效
知识
水平
1．具备充分的读写和计算方面的基础知识；
2．具有丰富的理论和专业知识；
2．具有广博的业务知识；掌握其他公司、产业的知识情
报；
A-10
B-8
C-6
D-4
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规划力
1．按方针制定相应的计划；
2．运用独到的见解，形成具体方案；
2.平衡各项管理制度并对执行不力、相互冲突的制度进行修订；
3.组织对各项制度的统计、归类、编号、存档的综合管理。
行政
管理
1、依据公司的相关管理制度，结合其他部门的需求，执行行政管理制度；
2、负责相关制度的起草和修订；
3、监督相关制度的执行。
信息化建设
1、规划、组织、协调信息系统的建设
2、监督硬件的维护及软件的升级，确保公司网络的正常运转；
3．具有出色的运筹能力；
4．兼收并蓄，审时度势，完善计划与方案；
5．积极开动脑筋，寻求满意的实现途径。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
判断力
1．明辨是非得失，把握事物的本质与关键。
2．善于把握时机作出决断。
3．具有客观公正的见解。
4．明确表示自己的主张和态度。
5．不固执己见。
A-10
B-8
C-6
D-4
3．积极主动承担相应的工作任务和责任；
4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4
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工作
态度
1．主动服从上级的工作指示或任务安排；
2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；
3．从大局出发，百度文库组织利益为重
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
团队
合作
1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；
2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系；
3．参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；
4．为后续工作或人员提供最大程度的便利
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
周边
合作
1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求；
2．根据组织规则，合理满足相关部门提出的合作需求；
3．合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
考核者签字：
年月日
4．接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议；
5．努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给予激励；注意培养和提高下属的工作能力。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为管理绩效的实得考核结果。
周
边
绩
效
工作
责任心
1．尊重并维护组织的利益和形象；
2．乐意接纳额外的任务和必要的加班；
E-2
计划与组织
1．按目标和指示，将部门工作目标或计划进行任务分解和时间安排，制定实施方案与下属沟通
2．明确下属的工作目标和任务
3．分析组织和客户需要，自主提出可行的项目和计划
4．当环境条件发生变化时，能对计划做出适应性的调整
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
指挥与监控
1．任务下达清晰明确，工作目标和要求解释详细；