《管理学》2015年秋学期在线作业(三)中国石油大学(华东)

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中国石油大学华东现代远程教育《管理学》在线作业(自测1)

中国石油大学华东现代远程教育《管理学》在线作业(自测1)

中国石油大学华东现代远程教育《管理学》在线作业(自测1)第1题单选题对于管理人员来说,需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。

越是处于高层的管理人员,对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为()。

A、概念技能、技术技能、人际技能B、技术技能、概念技能、人际技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、人际技能、概念技能、技术技能标准答案:C您的答案:C题目分数:2此题得分:2.0批注:2.第2题单选题韦伯指出,任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标,作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是()A、传统的权力B、超凡的权力C、理性—合法的权力D、传统—超凡的权力标准答案:C您的答案:C题目分数:2此题得分:2.0批注:3.第3题单选题科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()A、提高劳动生产率B、提高工人的劳动积极性C、制定科学的作业方法D、从整体来研究管理标准答案:A您的答案:A题目分数:2此题得分:2.0批注:4.第4题单选题在初始阶段,国际化经营的主要方式是()A、直接投资B、进出口贸易C、间接投资D、跨国投资标准答案:B您的答案:B题目分数:2此题得分:2.0批注:5.第5题单选题霍桑试验表明()A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在标准答案:D您的答案:D题目分数:2此题得分:2.0批注:6.第6题单选题关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?()A、只适用于盈利性工业企业B、普遍适用于各类组织C、只适用于非营利性组织D、只适用于营利性组织标准答案:B您的答案:B题目分数:2此题得分:2.0批注:7.第7题单选题管理的主体是?( )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者标准答案:D您的答案:D题目分数:3此题得分:3.0批注:8.第8题单选题企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。

中国石油大学(华东)2015年春学期在线作业(三)满分答案

中国石油大学(华东)2015年春学期在线作业(三)满分答案

中国石油大学(华东)2015年春学期在线作业(三)满分答案一,单选题1. 现在许多工厂,脏活累活没人干,不得不请临时工干,从需要层次理论对该现象进行解释为()。

A. 正式工人觉得这样的活丢面子,所以不愿意去做B. 正式工人希望能更好地实现自我价值C. 临时工更多考虑生理需要,多赚钱养家糊口D. 正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求E. 正式工人的技术能力强一些,做这些活有些浪费人才。

?正确答案:C2. 最理想的控制标准是()A. 实物标准B. 定性标准C. 资金标准D. 定量标准?正确答案:D3. “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于()A. 上下级之间的友情B. 为下属设定崇高的目标C. 为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要。

?正确答案:D4. 一般而言,预算控制属于()A. 反馈控制B. 前馈控制C. 现场控制D. 实时控制?正确答案:B5. 对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是()A. 将组织目标与成员个人目标很好地结合起来,实现有效的领导B. 运用职权让组织成员按领导者意图办事C. 运用奖励权激励成员实现组织目标D. 运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度。

?正确答案:A6. 控制的最基本目的在于()A. 寻找错误B. 衡量下属绩效C. 确保行为按照计划发展D. 使人们失去自由?正确答案:C7. 领导者采用何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定。

当某一下属既不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下()种领导方式?A. 命令型;B. 说服型;C. 参与型;D. 授权型。

?正确答案:A8. 如果你是某公司总经理,一位下属找你汇报工作,这位下属比较啰嗦,在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条,而你此时正有其他下属在等待汇报工作。

在这种情况下,你应该()。

A. 任其讲下去,让其他下属耐心等待;B. 不客气地打断其讲话,让其他下属开始汇报工作;C. 情绪急躁地让其别啰嗦,挑主要的讲;D. 有策略地打断其讲话,指出时间宝贵,别人还等着呢。

石油大学管理学在线作业

石油大学管理学在线作业

石油大学管理学在线作业《管理学》在线考试(开卷)试题注意事项:1、正考学员及重修学员均通过在线考试模块完成该课程考核;2、抄袭、雷同作业一律按零分处理。

一、简答题(每题10分,共70分)1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?1.计划职能计划是指工作或行动之前预先拟定组织目标和行动方案的过程,包括调查研究、未来预测、目标和方案的确定、行动方案的制定和选择等过程。

组织等其他一切工作都要围绕着计划所确定的目标和方案展开,所以说计划是管理的首要职能。

2.组织职能组织就是把管理要素按照计划提出的各项目标和任务的要求结合成为一个整体。

组织工作是把计划变成行动的过程,为计划的实现提供资源保障,具体包括组织机构的设置、管理体制的建立、规章制度的制定、人员和其他资源的合理选择和配置等。

3.领导职能领导是指代理和指导群众去实现共同的组织目标的各种活动的整个过程。

领导职能有两个要点:意识努力搞好组织的工作,而是努力满足组织成员的个人需要。

只要公示做好这两方面的工作,才能有效的实现组织目标。

领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性,她需要领导者运用科学的激励理论和合适的领导方式。

4.控制职能控制是检查、监督、确定组织活动的进展情况,纠正偏差,从而确保总的计划及组织目标得以实现的过程。

控制不仅是对某时点以前的组织活动情况的检查和总结,而且可能要求某时点以后对组织的业务活动进行局部甚至全聚德调整,因此控制在整个管理活动在起着承上启下的作用。

上述四大职能是相互联系、相互制约的,其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据,组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段。

2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境,你会从哪些方面进行分析?管理环境:是指存在于组织内部和外部,对组织的运营方式和业绩具有现实及潜在影响的一系列因素和条件的集合。

根据环境因素存在于组织内部或者外部,管理环境可以分为外部环境(组织环境)和内部环境。

我国石油大学管理学在线考试题(卷)目

我国石油大学管理学在线考试题(卷)目

《管理学》在线考试(开卷)试题注意事项:1、通过在线考试模块完成该课程考核;2、抄袭、雷同作业一律按零分处理;一、简答题(每题10分,共70分)1、组织的任务环境包括那些?各自如何对管理产生影响?答:任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境,它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的,一般包括供应商、客户、竞争者、政府机构及特殊利益集团。

供应商:只有与其精诚合作,才可以节约资金、保证质量和加快产品上市速度。

客户:客户决定了企业的成败。

顾客的数量、类型的变化,以及顾客口味、需求的变化,都会给企业带来机会或威胁。

企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。

竞争者:对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。

高度对立的结果是价格竞争,而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。

但很多企业发现,通过合作而非竞争,同样可以达到原来确定的目标。

政府部门和社会组织:其在若干方面对企业实行严格的监督。

管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。

2、组织变革的阻力有哪些?答:主要有如下三种:1.个体因素,因为不同个体对组织变革的结果接纳性及风险意识不同,所以对变革的态度就会不同,所以人的因素是组织变革的核心问题,甚至直接关系到企业变革的成败。

变革中个体的阻力源主要来自于基本的人类特征如直觉、个性和需要。

2.群体因素,组织变革的阻力还会来自群体方面,对组织变革形成阻力的群体因素主要由群体规范和群体内聚力等。

(1)群体习惯。

(2)对专业知识的威胁。

(3)对原有资源分配的威胁。

3.组织因素。

在组织变革中,组织内部体制、决策程序、组织文化和奖励制度等组织因素以及变革的时机也会影响组织变革的进程。

3、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服?答:沟通障碍主要包括:主题障碍、信息障碍、媒介障碍、客体障碍和反馈障碍。

研究表明,工作中70%的错误是由沟通不善和沟通障碍造成的。

中国石油大学华东《管理学》第3阶段在线作业

中国石油大学华东《管理学》第3阶段在线作业

答题要求:每题只有一个正确的选项。

1(5.0分)强调直接控制的人一般认为,主管人员及其下属的素质(),就越不需要间接控制。

•A)越低••B)越高••C)越有差异••D)越趋于同一•2(5.0分)在篮球比赛中,教练员根据场上的局势及时调整战术,并更换队员。

从管理职能上讲,教练员行使的职能是()•A)计划职能••B)领导职能••C)组织职能••D)控制职能•3(5.0分)注重于对已发生的错误进行检查改进属于()•A)事前控制••B)过程控制••C)事后控制••D)直接控制•4(5.0分)双因素理论的提出者是()•A)马斯洛••B)赫茨伯格••C)麦克莱兰••D)弗鲁姆•5(5.0分)领导和管理是管理学中的两个概念,它们的关系是()•A)领导是更大的概念,管理是其中的一个职能••B)管理是更大的概念,领导是其中的一个职能••C)领导和管理是同一层次的概念。

可以交互使用••D)领导是高层次活动的概念,管理是具体活动的概念,两者在实际工作中是互相促进的•6(5.0分)激励需要理论的提出者是()•A)马斯洛••B)赫茨伯格••C)麦克莱兰••D)弗鲁姆•7(5.0分)最理想的控制标准是()。

•A)实物标准••B)定性标准••C)资金标准••D)定量标准•8(5.0分)下列因素属于激励因素的是()。

•A)责任和晋升••B)人际关系••C)工资水平••D)工作环境•9(5.0分)关于非正式沟通的如下说法中,哪一种是正确的?•A)非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素,所传递的内容无关紧要••B)非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素••C)非正式沟通的流向是自上而下的••D)非正式沟通的流向是自下而上的•10(5.0分)控制工作的下列原理中,强调主管人员应只注意重要的偏差的是()•A)控制关键点••B)直接控制••C)例外情况••D)反映计划要求•答题要求:判断下列说法是否正确。

11(5.0分)领导可以越级指挥下级,也可以越级检查下级的工作;下级可以越级反映情况,也可以越级请示。

中石油华东《管理学》2020年秋季学期在线作业(三)【标准答案】

中石油华东《管理学》2020年秋季学期在线作业(三)【标准答案】

《管理学》2020年秋季学期在线作业(三)
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 20 道试题,共 100 分)
1.分工是社会化大生产的要求,所以分工越细,效率就越高。

答案:错误
2.目标管理的精髓在于由上级给下级制定目标,并依照此对下级进行考核。

答案:错误
3.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们必然发生相互之间的联系,产生感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就形成了正式组织。

答案:错误
4.计划按明确性来分,可分为战略计划和作业计划。

答案:错误
5.决策所做的若干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可行。

这就是决策的科学性特征。

答案:错误
6.其他条件相同的条件下,授权程度越高的组织,管理的跨度可以适当更宽一些。

答案:正确
7.组织文化是指组织的管理制度,它使组织独具特色,以区别于其它组织。

如果仔细考察的话,这种管理制度实际上是组织所重视的一系列关键所在。

答案:错误
8.组织层次过多,不利于组织内部的沟通。

答案:正确
9.正像一位企业经理所说,组织文化是“我们在这儿办事的方式,很像一个人的个性。

你很难用手捕捉到它,然而它却无处不在。


答案:正确
10.管理学的焦点问题是组织如何有效地运作问题,这方面的研究可以统称为企业理论。

答案:错误
11.“三个和尚没水吃”的典故,反应了要素组合的低效方式,使得整体的力量反而削减。

答案:正确
12.社会责任是指个人不但承担了法律上和经济上的义务,还承担了对“追求对社会有利的长期目标”的义务。

答案:错误。

中石油(华东)《管理学》2018年秋季学期在线作业(三)标准答案

中石油(华东)《管理学》2018年秋季学期在线作业(三)标准答案

中石油(华东)《管理学》2018年秋季学期在线作业(三)
1、D
2、B
3、A
4、A
5、B
一、单选题共5题,25分
1、外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导,这是一种()
A预先控制
B事后控制
C随机控制
D现场控制
正确答案是:D
2、非确定型决策的问题的主要特点在于()
A各方案所面临的自然状态未知
B各自然状态发生的概率未知
C各方案在各自然状态下的损益未知
D各自然状态发生的概率已知
正确答案是:B
3、科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()
A提高劳动生产率
B提高工人的劳动积极性。

中石油 管理学在线作业一二三

中石油 管理学在线作业一二三

在线作业一第1题中世纪在威尼斯兵工厂的管理中体现了()的原则。

您的答案:A题目分数:0.5此题得分:0.5批注:制约、平衡第2题科学管理理论的创始人是()。

您的答案:C题目分数:0.5此题得分:0.5批注:科学管理理论之父是泰罗先生第3题科学管理的中心问题是()您的答案:B题目分数:0.5此题得分:0.5批注:劳动生产率第4题关于科学管理,下属说法中不正确的是您的答案:C题目分数:0.5此题得分:0.5批注:三大古典管理理论都建立在“人是经经济人”的人性假设基础上第5题霍桑试验的结果表明,新型的领导能力在于提高您的答案:B题目分数:0.5此题得分:0.5批注:霍桑试验第6题生产部长说:“如果我们不生产,什么也不会发生。

”技术开发部部长打断说:“如果我们不进行设计,什么事也不会发生。

”销售部部长说:“如果不是我们把产品卖出去,那才真是什么都不会发生呢!”上述谈话说明该职能型组织结构在哪方面存在严重的问题?( )您的答案:A题目分数:0.5此题得分:0.5批注:从分工与合作的意义方面思考第7题金星公司是一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合资企业。

王雷是该厂的生产部长,他的直接上级是公司总经理。

张力是装配车间的主任,归王雷领导。

张力手下有7名工人负责装配住宅中的各种用锁。

王雷和张力分别是这家企业哪一层次的管理人员()。

您的答案:B题目分数:0.5此题得分:0.5批注:根据下属人员情况判断第8题明确提出不存在一成不变,普遍适用的最佳管理方法的管理理论是()您的答案:B题目分数:0.5此题得分:0.5批注:权变管理思想和理论在管理实践中具有重要意义第9题组织外部环境的最普遍因素是()。

您的答案:D题目分数:0.5此题得分:0.5批注:科学技术第10题未来组织中的成员比例将发生变化,()的比例会提高。

您的答案:B题目分数:0.5此题得分:0.5批注:未来的组织中知识型员工会占据主导地位,特别是专家和管理型人才第11题管理中居于主导地位的是()您的答案:A题目分数:0.5此题得分:0.5批注:没有计划就无所谓组织、领导和控制第12题计划工作的核心是()。

中国石油大学(华东)现代远程教育《管理学》第1阶段在线作业和答案-推荐下载

中国石油大学(华东)现代远程教育《管理学》第1阶段在线作业和答案-推荐下载
B、非正式组织对组织目标的达成是有益的
C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D、企业应该正视非正式组织的存在 标准答案:D 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 批注:
2.第 2 题 单选题 企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从 ( )上保证能以最小的成本、高 质量的产品和优质的服务赢得客户。
A、只适用于盈利性工业企业
B、普遍适用于各类组织
C、只适用于非营利性组织
D、只适用于营利性组织 标准答案:B 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 批注:
9.第 9 题 单选题 在初始阶段,国际化经营的主要方式是( ) A、直接投资
B、进出口贸易
C、间接投资
D、跨国投资 标准答案:B 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 批注:
概念技能、技术技能、人际技能
B、技术技能、概念技能、人际技能
C、概念技能、人际技能、技术技能
D、人际技能、概念技能、技术技能 标准答案:C 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 批注:
4.第 4 题 单选题 依据道德的( ),一个管理者会认为,解雇 20%的工人是正当的,因为这将 增加工厂的利润,提高留下的 80%的雇员的工作保障,并使股东获得最好的收益。
越是处于高层的管理人员对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为知识就是力量精品word文档值得下载知识改变未来知识就是力量精品word文档值得下载知识改变未来a概念技能技术技能人际技能b技术技能概念技能人际技能c概念技能人际技能技术技能d人际技能概念技能技术技能标准答案

1.第 1 题 单选题 霍桑试验表明( ) A、非正式组织对组织目标的达成是有害的
题目分数:2 此题得分:2.0 批注:

石油大学管理学在线考试答案图文稿

石油大学管理学在线考试答案图文稿

石油大学管理学在线考试答案文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]《管理学》在线考试(开卷)试题—16秋注意事项:1、通过在线考试模块完成该课程考核;2、抄袭、雷同作业一律按零分处理;3、请务必于2017年1月6日前完成。

一、简答题(每题10分,共70分)1、何为管理管理者应该具备哪些技能管理就是通过与他人的互动使企业部门能够健康稳定的运行,并且完成部门的任务目标。

一、技术技能一般来讲,“懂行”“一技之长”“才重一技”“隔行如隔山”“不熟不做”都是它的意思。

指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力(一般基层管理人员要求较高)。

二、人际技能人际技能也就是所谓的“懂人”,指与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。

“世事洞明皆学问,人情练达即文章。

”要在领导者的位置上坐好,坐稳,离不开与周围人群良好的关系,包括上级、下属、同行、外部等等。

这就是在领导活动中调节人际关系的艺术,其中包括协调同上级的关系、协调同级关系和协调与下属的关系。

协调同上级的关系要协调好同上级的关系应注意以下两点:首先,必须正确认识到自己的角色地位,努力做到出力而不越位。

就是不该决断的时候不擅自决断,不该表态的时候不胡乱表态,不该干的工作不执意去干,不该答复的问题不随便答复,不该突出的场合不“抢镜头”等。

其次,要适当调整期望、节制欲望,学会有限度的节制。

但这并不足说惟上级和领导者之命是从,关键要看上级政策和领导的决策是否正确合理,如有不当或者严重失误之处,也要学会合理斗争,坚持原则。

实现这一点,前提条件是加强与上级的信息沟通和反馈,尽可能了解事情的真相,以免出现判断失误。

协调好同下属的关系下级是领导者行使权力的主要对象。

因此,公正、民主、平等、信任地处理与下级的关系,对搞好领导工作具有重要的意义。

为了实现这一要求,正职必须讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术。

管理学第三阶段在线作业试题及答案

管理学第三阶段在线作业试题及答案

管理学第三阶段在线作业试题及答案1. 试题题目1:什么是管理学?管理学是研究组织管理及其相关理论、原理和方法的学科。

它主要关注如何协调和指导组织内部各个成员的活动,以达到组织的目标。

题目2:管理学的核心理论包括哪些?管理学的核心理论包括:•领导与管理:研究管理者如何有效地领导和管理组织。

•组织行为学:研究个体和群体在组织中的行为及其影响。

•决策与创新:研究管理者在面对决策时如何进行分析和创新。

•组织设计:研究如何设计和组织有效的组织结构和管理流程。

•战略管理:研究如何制定和实施组织的长期规划和战略。

题目3:管理学的研究方法有哪些?管理学的研究方法包括实证研究和理论研究两种主要方法。

•实证研究:通过对实际组织和管理活动的观察、调查和实证分析,获取和验证管理理论、原理和方法。

•理论研究:通过对已有理论的分析和整合,构建新的理论框架或推导出新的管理理论。

题目4:管理者需要具备哪些技能?管理者需要具备以下几个方面的技能:•技术技能:懂得并熟练应用某一专业领域的知识和技术,以便能够完成日常的操作任务。

•人际技能:能够与他人进行有效的沟通和合作,以促进团队的协作和凝聚力。

•概念技能:具备分析问题和解决问题的能力,能够从宏观上把握组织的运作和发展。

题目5:管理者的角色有哪些?管理者的角色包括:•监督者:负责监督和管理下属的工作,确保工作按照规定的标准和流程进行。

•领导者:激励和指导下属,引导团队朝着共同的目标努力。

•决策者:在面临决策时,权衡利弊并做出最佳选择。

•调解者:处理和解决组织内部的冲突和纠纷,维护组织内部的和谐。

题目6:组织文化的作用是什么?组织文化是指组织内部成员共同的价值观、信念和行为规范。

组织文化对于组织的运作和员工行为产生重要影响,它具有以下作用:•影响员工行为:组织文化能够塑造员工的行为方式和态度,使他们更加符合组织的期望和要求。

•增强凝聚力:组织文化可以提供一种共同的认同感和归属感,使组织成员更加团结和凝聚。

中石油华东《管理学》2018年秋季学期在线作业(三)

中石油华东《管理学》2018年秋季学期在线作业(三)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导,这是一种()A: 预先控制B: 事后控制C: 随机控制D: 现场控制正确答案:(单选题) 2: 非确定型决策的问题的主要特点在于()A: 各方案所面临的自然状态未知B: 各自然状态发生的概率未知C: 各方案在各自然状态下的损益未知D: 各自然状态发生的概率已知正确答案:(单选题) 3: 科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()A: 提高劳动生产率B: 提高工人的劳动积极性C: 制定科学的作业方法D: 从整体来研究管理正确答案:(单选题) 4: 依据道德的(),一个管理者会认为,解雇20%的工人是正当的,因为这将增加工厂的利润,提高留下的80%的雇员的工作保障,并使股东获得最好的收益。

A: 功利观B: 权利观C: 公平观D: 综合社会契约观正确答案:(单选题) 5: “根据过去工作的情况,去调整未来活动的行为。

”这句话是对下述哪种控制的描述?( )A: 前馈控制B: 反馈控制C: 现场控制D: 实时控制正确答案:(多选题) 1: 非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括()。

A: 影响正式组织的变革B: 影响命令的畅通C: 束缚成员个人的发展D: 影响信息传递速度。

正确答案:(多选题) 2: 员工的满意度也与网络的类型有关,普通成员比较满意()的网络。

A: 轮型B: 链型C: 环型------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ D: 全通道型E: Y型正确答案:(多选题) 3: 根据菲德勒模型,影响领导有效性的环境因素有()。

中国石油大学(华东)管理学2016-12统考题目及答案

中国石油大学(华东)管理学2016-12统考题目及答案

中国石油大学(华东)管理学2016-12统考题目及答案《管理学》在线考试(开卷)试题—16秋注意事项:1、通过在线考试模块完成该课程考核;2、抄袭、雷同作业一律按零分处理;3、请务必于2017年1月6日前完成。

一、简答题(每题10分,共70分)1、何为管理?管理者应该具备哪些技能?2、人际关系学说的主要内容是什么?谈谈你对人际关系学说的看法。

3、为什么说在沟通中发送者与接收者都需要提高倾听能力?4、如何理解社会责任?对社会责任有几种观点,其观点内容是什么?5、谈谈管理与领导的区别与联系。

6、你认为作为一名管理者如何才能提高决策的有效性?7、何谓控制?管理者应该如何做到有效控制?二、案例分析题(共30分)工程师,他具有一项电动自行车的重要专利。

张厂长很想该工程师加盟飞跃厂,但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。

工程师的条件是飞跃厂一次性支付他50万的购房款以及每年不低于12万的年薪,另外按销售额的0.1%提取奖金。

张厂长认为,如果工程师的专利能够用得上,飞跃厂付出这样的代价还是值得的。

问题在于,对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗?后来,有家大公司主动上门提出兼并的方案:工厂整体迁移郊区,80%的员工继续上岗,原厂址另作他用。

张厂长举棋不定,想想企业,想想职工,在想想自己本人兼并以后的安排,还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢?张厂长在一次陷入沉思……问题:减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说,面临的制约因素分别是哪些?1、管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动.它包括4个含义:1.管理是为了实现组织未来目标的活动;2.管理的工作本质是协调;3.管理工作存在于组织中;4.管理工作的重点是对人进行管理.管理就是制定,执行,检查和改进.制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施.管理者的技能:根据罗伯特.卡茨的研究,管理者需要具备三大类的技能:技术技能,是执行一项特定任务必需的能力;人际技能,是指与人共事、激励或指导组织中各类员工或群体的能力,或者说是理解、改变、领导、控制其他个人或群体行为的能力;概念技能,是一种洞察既定环境复杂程度和减少这种复杂性的能力,或者说是分析判断一种状况并能识别其因果关系的能力。

中国石油大学(华东)《管理学》期末考试备战题库全集

中国石油大学(华东)《管理学》期末考试备战题库全集

《管理学》课程练习题
第一章管理与管理学
* 管理者扮演什么角色?
第二章管理学的形成和发展
* 管理科学理论有哪些?
第三章计划工作概述
* 试分析你熟悉的一个单位的计划种类。

第四章目标与战略
* 请分析战略管理与目标管理的异同
第六章决策
* 如何做到正确决策?
第七章组织工作概述
* 试分析你熟悉的一个单位的组织结构
第十一章人员配备的系统过程及人员的选拔
* 如何看待企业的人员流动?
第十六章激励
* 人性认识理论是否符合现实?为什么?
第十九章控制工作的类型和原理
* 如何对控制工作分类?。

石油大学管理学在线作业教学提纲

石油大学管理学在线作业教学提纲

石油大学管理学在线作业《管理学》在线考试(开卷)试题注意事项:1、正考学员及重修学员均通过在线考试模块完成该课程考核;2、抄袭、雷同作业一律按零分处理。

一、简答题(每题10分,共70分)1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?1.计划职能计划是指工作或行动之前预先拟定组织目标和行动方案的过程,包括调查研究、未来预测、目标和方案的确定、行动方案的制定和选择等过程。

组织等其他一切工作都要围绕着计划所确定的目标和方案展开,所以说计划是管理的首要职能。

2.组织职能组织就是把管理要素按照计划提出的各项目标和任务的要求结合成为一个整体。

组织工作是把计划变成行动的过程,为计划的实现提供资源保障,具体包括组织机构的设置、管理体制的建立、规章制度的制定、人员和其他资源的合理选择和配置等。

3.领导职能领导是指代理和指导群众去实现共同的组织目标的各种活动的整个过程。

领导职能有两个要点:意识努力搞好组织的工作,而是努力满足组织成员的个人需要。

只要公示做好这两方面的工作,才能有效的实现组织目标。

领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性,她需要领导者运用科学的激励理论和合适的领导方式。

4.控制职能控制是检查、监督、确定组织活动的进展情况,纠正偏差,从而确保总的计划及组织目标得以实现的过程。

控制不仅是对某时点以前的组织活动情况的检查和总结,而且可能要求某时点以后对组织的业务活动进行局部甚至全聚德调整,因此控制在整个管理活动在起着承上启下的作用。

上述四大职能是相互联系、相互制约的,其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据,组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段。

2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境,你会从哪些方面进行分析?管理环境:是指存在于组织内部和外部,对组织的运营方式和业绩具有现实及潜在影响的一系列因素和条件的集合。

根据环境因素存在于组织内部或者外部,管理环境可以分为外部环境(组织环境)和内部环境。

中国石油大学(华东)现代远程教育《管理学》第3阶段在线作业和答案

中国石油大学(华东)现代远程教育《管理学》第3阶段在线作业和答案

试题1.第1题单选题把相似的作业任务编在一起形成一个单位,是按照()划分部门A、时间B、人数C、职能D、过程标准答案:C您的答案:A题目分数:2此题得分:0.0批注:2.第2题单选题企业冗员繁杂,这违背了组织设计中的()原则。

A、因事设人B、按产品设人C、命令统一D、协调原则标准答案:A您的答案:A题目分数:2此题得分:2.0批注:3.第3题单选题某公司随着经营规模的扩大,由原来的七八个人增加到七八十个人。

原来的七八个人均由公司经理直接指挥,大事小事均由经理说了算。

现在人数增多,经理发现自己经常忙得不可开交,顾了这头,忘了那头;而且公司员工工作有点松散,对经理的一些作法也不满。

从管理的角度分析,出现这种情况的主要原因最大可能在于()A、公司增员过多,产生了鱼龙混杂的情况B、公司经理的管理幅度太大,以至于无法对员工实行有效的管理C、经理管理能力有限,致使员工对其不服D、公司的管理层次太多,致使经理无法与员工进行有效的沟通标准答案:B您的答案:A题目分数:2此题得分:0.0批注:4.第4题单选题面对动态变化、竞争加剧的世界经济,管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并()A、进行组织变革B、保持组织稳定C、减少环境变化D、推动环境变革标准答案:A您的答案:A题目分数:2此题得分:2.0批注:5.第5题单选题某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革,但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革,这属于组织变革阻力中的()A、习惯B、安全C、群体惯性D、结构惯性标准答案:C您的答案:A此题得分:0.0批注:6.第6题单选题职能式组织结构的特点在于()A、管理集中,指挥统一B、能适应灵活多变的经营环境C、有助于管理工作的分工与专业化D、常表现为独立企业的联合体标准答案:C您的答案:题目分数:3此题得分:0.0批注:7.第7题单选题事业部制的主要不足在于()A、不利于调动下层的积极性B、不利于灵活调整经营策略C、不利于事业部之间的市场竞争D、不利于企业发展壮大标准答案:C您的答案:题目分数:2此题得分:0.0批注:8.第8题单选题以下关于组织的说法中不准确的是()A、组织必须由两个或两个以上的人组成B、组织必须有一定的行为准则C、组织必须有既定的目标D、任意一个群体都可称为一个组织您的答案:题目分数:2此题得分:0.0批注:9.第9题单选题某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作,而副总经理也是这样要求下属,结果下属不知如何是好,问题出在()A、总经理与副总经理不信任下属B、总经理与副总经理不知道这种做法的坏处C、总经理与副总经理违背统一指挥原则D、总经理与副总经理有矛盾标准答案:C您的答案:题目分数:2此题得分:0.0批注:10.第10题单选题公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标,K可以直接向各地经销部经理下达指令。

华东中石油《企业运营管理》2015年春学期在线作业(三)答案

华东中石油《企业运营管理》2015年春学期在线作业(三)答案

《企业运营管理》2015年春学期在线作业(三)
一、多选题(共10 道试题,共50 分。


1. PDCA循环是科学有效的管理工具,它由()步骤构成。

A. 计划
B. 组织
C. 执行
D. 检查
E. 处理改进
正确答案:ACDE
2. 质量成本是由()构成的。

A. 运行质量成本
B. 外部质量保证成本
C. 机会成本
D. 鉴定成本
正确答案:ABC
3. 精益生产方式的主要特征有()。

A. 采用准时生产制(JIT)
B. 采用多品种混流生产
C. 培养员工成为多面手
D. 采用团队(Team)组织形式和并行工程的工作方式进行新产品研制开发
E. 与供应商建立稳定的合作伙伴关系
正确答案:ABCDE
4. 质量管理的发展过程包括()。

A. 质量检验阶段
B. 统计质量控制阶段
C. 质量认证阶段
D. 全面质量管理阶段
正确答案:ABD
5. 完整的质量体系通过()活动来使其实现所有管理职能。

A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量保证
D. 质量改进
正确答案:ABCD
6. 运行质量成本由()几部分组成。

A. 预防成本。

奥鹏15春中国石油大学《管理心理学》在线考试答案

奥鹏15春中国石油大学《管理心理学》在线考试答案

奥鹏15春中国石油大学《管理心理学》在线考试答案答案见最后单选题(共25道题)1.(2.0分)_____认为“人的本质并不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和。

”A、马克思B、列宁C、毛泽东2.(2.0分)世界上第一部系统地论述管理问题的著作是春秋末期的名书--。

A、老子B、庄子C、孙子兵法3.(2.0分)_____年现代管理科学开始传入我国。

A、1988-1995B、1978-1985C、1968-19874.(2.0分)“人生的价值”的实现是一个———的过程A、个人化的B、社会化的C、私有化的5.(2.0分)_____是“社会人”假设的理论基础。

A、社会关系学说B、人际关系学说C、国际关系学说6.(2.0分)_____的范畴包括人们对一定社会环境中生活的某个人行为特征的认知,人际关系的知觉及角色知觉等。

A、社会知觉B、个人知觉C、公众知觉7.(2.0分)_____质型是一个能够大胆、开拓、善于创新的管理者,。

A、躁郁B、抑郁C、多血8.(2.0分)_____价值观的指导思想是个人主义、竞争、野心勃勃的。

A、最小利润B、一般利润C、最大利润9.(2.0分)_____是企业政策、工资水平、工作环境、福利等因素能保证和维持正常的生产积极性和生产效率,但不能起到激励更高的生产积极性的作用的因素。

A、保健因素B、激励因素C、需要因素10.(2.0分)人际关系的———状态是指关系双方的情绪已经恶化到难以相容的地步的状态。

A、和谐B、冲突C、不平衡11.(2.0分)一个——的人一定是一个包容性很强,而行为又很主动的人,。

A、内向B、内外兼修C、外向12.(2.0分)领导的本质是一种———的关系。

A、物与物B、人与物C、人与人13.(2.0分)_____主要处理“事—物”关系问题。

A、主要领导B、业务领导C、行政领导14.(2.0分)“江山易改,秉性难移”说明了人的气质个性心理特征具有———特点。

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