1.物业部经理岗位职责-16日
物业管理部门职能及岗位职责
物业管理部门职能及岗位职责一、部门职能1.全面负责店面的安全管理工作，确保店面安全有序经营。
2.全面负责物业设备设施的检修、维护、保养工作，确保设备设施正常运行，为顾客创造舒适的购物环境。
3.为商户提供优质的物业服务，确保商户装修、上下货、日常运营等安全有序。
4.维护公司的良好信誉，保持公司与政府各职能部门及社会相关单位的良好公共关系。
5.在保证服务质量的前提下，最大限度地节约水、电、气及维修耗材，减少物业的各项费用开支。
6.全面负责保洁、设备维保等外包服务单位的管理，确保外包服务保质保量按时完成。
7.与时俱进，不断提升物业安全管理水平和服务质量。
8.培养综合技术型人才，鼓励通过学习考取相应上岗证书和职称证书。
两年过度期，两年后物业保卫部分两大岗位，综合巡视岗和中控室值机岗。
2021 年后岗位职责合并完成，物业人员均要持有两种以上的上岗证书并具备相应的操作和应急处理能力。
二、物业经理岗位职责1.制定和完善物业部门各项管理制度和各岗位工作流程。
2.主持开展和全面负责本部门日常管理工作，对本部门员工工作进行监督、指导与考核。
3.严格落实集团和分公司管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作。
4.熟知本店消防、配电、空调等主要设备设施情况和建筑情况，监督管理本店设备设施的日常维护和定期检修保养工作，确保本店各项设备设施正常运行。
5.负责本店保洁、电梯维保等外包服务单位的日常管理，监督外包服务单位落实各项工作，杜绝以包代管。
6.做好公安、消防、城管、环保、卫生、安监、街道等政府部门以及产权单位外联协调工作。
7.编制各种安全应急预案，妥善处理各种突发事件，不定期组织突发事件应急演练，确保发生紧急情况能够快速及时妥善解决。
8.定期组织部门员工培训，培养一专多能型人才。
提高员工业务水平和服务意识，调动员工工作积极性。
9.负责公司物业部门费用预算与收支管理，严格执行公司费用管理制度。
10.做好节能降耗工作，在不影响分店正常经营的前提下，为公司节省费用。
物业经理工作总结2024年度总结（5篇）
物业经理工作总结2024年度总结今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，____年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。
2024年物业经理个人年终工作总结简单版（六篇）
2024年物业经理个人年终工作总结简单版作为物业部门的负责人，我的日常职责主要包括处理业主的需求，解决工作中遇到的问题，以及有效地管理员工，以提升部门的工作效能，为业主提供更优质的服务。
过去的一年中，我遵循既定的程序，定期对负责的区域进行巡查，以便及时发现需要改进的地方，同时倾听业主对物业的反馈，因为我们深知，物业的本质是服务，任何业主的紧急需求都应得到迅速响应。
在工作中，我始终设身处地从业主的角度思考问题，以确保我们的服务达到业主的期望。
我在公司服务多年，频繁的巡查和业主交流使我与许多业主建立了联系，这对我工作的推进大有裨益。
有时，对于一些棘手的问题，我的介入能够得到业主的理解和支持，有助于问题的顺利解决，保持良好的社区氛围。
物业工作中的一大挑战是避免与业主产生冲突，这往往源于服务的疏忽或忽视业主的感受。
因此，我定期组织同事走访社区，收集业主的反馈，对任何可能存在的问题进行及时修正，以防止矛盾的升级。
新的一年，我将继续强化与业主的沟通，鼓励他们参与物业管理的决策过程，以实现更高效的物业管理，赢得更多业主的信任和支持！2024年物业经理个人年终工作总结简单版（二）时光荏苒，一年的光阴已悄然逝去，回顾这一年的成果，虽无显著的突出贡献，但能确保全年工作的平稳进行，成功处理了上级布置的所有任务，我们的工作可视为顺利完成。
在领导的指导下，我协同保洁团队共同完成了年度保洁任务，为小区住户提供了整洁的生活环境。
工作中我们也暴露出不少问题，其中许多是历史遗留的，这无疑对住户造成了不良影响，我们的团队也因此受到了领导的指正。
以下是我对一年工作的总结：1. 工作执行我严格遵循公司规章制度，对保洁员进行有效管理，并在空闲时亲自巡查，确保工作指令的及时传达，预防工作中的疏漏。
我注重数据的准确性和可靠性，及时发现员工的不足并提出改进要求，对于反复出现的问题，我会进行必要的批评和处罚。
2. 管理优化我遵循公司的管理规定，实施精细化管理，并根据公司需求进行适时调整，确保与公司步调一致。
物业项目经理岗位职责(精选15篇)
物业项目经理岗位职责(精选15篇)物业项目经理岗位职责11、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的能力;2、全面负责所在项目招商业务已经内部行政工作统筹安排;3、负责搭建项目团队，搭建管理流程并实施有效有管理;4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关部门保持良好关系;5、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;7、妥善处理一切紧急及突发事件。
物业项目经理岗位职责21、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
2、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
3、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
4、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查，5、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档，6、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档7、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档8、带动和组织全体员工落实终端服务物业项目经理岗位职责31、对物业总经理负责。
2、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。
5、处理项目管理处的业主投诉问题物业公司项目经理岗位职责物业公司项目经理岗位职责。
6、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。
7、建立健全项目管理处的规章制度。
8、按ISO―9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
9、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10、对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。
11、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
物业管理部经理岗位职责15篇
物业管理部经理岗位职责15篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于物业总经理一周工作计划5篇
关于物业总经理一周工作计划5篇物业总经理一周工作计划（篇1）值班经理每周工作1、每星期一点参加店务例会，向店长汇报上一周工作的完成情况及下周工作的布置。
销售工作情况，客户电话拜访记录。
与各个部门密切配合，同时提出好的建议。
2、落实服务方面的管理方面的不足，听取客人意见反馈，工作中出现的普遍问题及工作难题和解决上周要解决而未解决的问题，下达工作指示。
3、对客房、餐厅、总台培训每周一次，列出培训内容及计划，并组织实施，注重安全知识宣传，提高员工安全防范意识。
4、与厨师一起查看库房原料周转及库存情况，处理不新鲜原料，做到先进先用。
5、检查工程的周工作完成状况。
值班经理每月工作1、每月底做好财务分发的盘点表、做好各部门需申购的物品数。
申购单一式两份，由值班经理和店助或店长签字。
2、每月最后一天督促各部门将《员工考勤表》交至财务。
3、检查工程每月计划完成的工作及酒店设备保养情况，其他部门的月工作计划完成情况。
4、对物品的报废，应适当控制，不能随意报损，写明报废原因。
值班经理和店助或店长签字。
5、每月对员工的工作进行评估，并实施奖惩制度。
6、对各类单据进行归档整理工作；对遗留物品进行整理；值班经理每季度工作1、执行上级领导（店经理和助理）的工作指示，负责本部门的工作计划，安排、督促、检查工作情况，并解决存在问题。
2、严格按各部门规范、质量要求检查各部门、各管区、各岗位工作。
3、督促并检查消防季度应做工作。
4、节约开支，控制成本。
5、负责各类资料档案的收集，存档及管理工作，做好日常备忘录。
6、关心员工的痛痒，及时为员工排忧解难，掌握员工思想动态，做好耐心细致的教育工作，做好爱心工作，物业总经理一周工作计划（篇2）本周是__月的第二周，工作日从_月1_日至_月1_日，现将本周工作做以计划。
一、日常工作1、经济运行管理和经济指标统计上报;2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作;3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。
物业公司各岗位职责汇总大全【全】
物业公司各岗位职责汇总大全，完整！一、总经理岗位职责负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。
1.主持公司全面工作。
2.负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。
3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。
4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。
5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。
6.负责公司经营决策、人事审批工作。
7.负责与开发企业的沟通与协调工作。
8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。
9.完成集团交给的其他工作任务。
二、副总经理岗位职责1.协助总经理做好公司的各项工作。
2.负责接管项目的物业管理工作。
3.负责督导、考核分管部门的工作。
4.接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。
5.做好业主的沟通、协调工作。
6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。
7.加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。
三、办公室主任岗位职责1.建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度。
2.负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训。
3.负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。
4.负责撰写、审核公司各类应用文稿。
5.负责对外宣传、公关接待及联络工作。
6.负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议。
7.负责传达公司文件、通知及会议精神。
8.负责公司微信公众平台、网站运行工作，做好公司形象宣传。
9.负责员工考勤管理的记录、审核工作。
10.负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理。
11.负责重大投诉的回访工作，做好归口处理；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；12.负责业主特殊求助事件的安排、处理工作。
13.负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准。
14.检查监督各项目年度目标完成情况，做好绩效考核。
物业公司岗位职责及管理制度汇编
物业公司岗位职责及管理制度第一章经理岗位职责经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。
一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。
二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。
三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。
四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。
五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。
六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。
七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。
八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。
第二章办公室职责一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。
二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。
三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。
四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管安全妥善。
五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录。
六、拟订员工培训计划，并定期或不定期的对员工工作进行总结，如强对员工的培训学习和业务考核。
七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。
八、负责对内对外及对上对下的正常业务，保持公司形象搞好值班工作，监督其他部门工作。
九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。
十、负责完成公司交办其它各项工作任务。
第三章办公室主任岗位职责一、在经理的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。
物业管理员岗位职责
物业管理员岗位职责物业管理员岗位职责精选篇11、负责现场和内部的工程管理工作，及时了解工程员工的思想动态，为员工解决实际疑难问题，定期向项目总监汇报。
2、定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练，制定月度培训计划及工作计划。
3、负责新到工程人员的岗前培训。
4、制定和完善工程部的各项维修管理制度，确保各项工作的有序进行。
5、负责对公共设备、设施的维护维修及运行、住户居室维修等日常工作的安排、实施和管理。
6、负责工程部内部管理和沟通以及指导下属开展工作。
7、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。
8、负责项目外包的洽谈、监管、验收质保及考核。
9、负责电梯年检组织，日常维修的监管、考核。
10、定期对设备、设施维修、运行做好记录，建立设备设施档案和所有台账。
11、负责各种装修图纸审批，组织人员对装修施工检查、验收工作。
12、完成上级领导交给的其它任务，协调与其它部门的相关工作。
13、每日抽查部门工作运行情况，并在相应记录表确认签字。
14、每周检查设备设施保养情况，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。
15、每月对设备进行专项检查一次，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。
物业管理员岗位职责精选篇21.负责物业部门制度制定、制度监管、制度上墙;2.组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收;3.提出新项目管理设备增补改造的初步方案;4.掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各维修工程师按时制定维修保养计划、，检查完成情况;5.代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;6.负责监管设施设备的维修，材料使用、控制项目能源消耗和维修费用(中央空调、配电室、电梯);7.负责对工程技术人员的业务培训和考核工作;8.负责制定本部门培训计划，并负责落实以提高部门员工的整体技术技能水平;9.负责指导本部门的安全工作，认真执行各项安全、消防操作规程;10.完成公司领导交办的有关任务或工作。
精选物业总经理年度工作总结（3篇）
精选物业总经理年度工作总结本人____月到____物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持____物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真____公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面____，____物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到____%，经过初步测算____物业服务处实现收入超____万元，物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2____物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。
针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组____名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续____小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
第一太平洋戴维斯物业管理质量手册-内部管理制度(全)
前言为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本《内部规章制度》,各部门员工应根据本部门工作分工,加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。
本规章制度连同《公司管理规定》、《员工手册》、公司文件及相关管理制度，具有同等的效力，各职能部门、管理处应按照本制度对所属员工加以管理和考核，违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。
不尽之处，公司将适时予以补充。
本规章制度从下发之日起执行。
签发人:年月日第一部分岗位职责公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财,开源节流，满足业主需求.4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核.7、重视人才，合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决.9、关心员工生活,努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系,创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益.3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业.定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
写字楼物业经理的岗位职责
写字楼物业经理的岗位职责
1. 负责写字楼及配套设施的日常管理和维护工作，保持物业设施的良好状态。
2. 管理维护写字楼内的公共区域和设施，包括大厅、楼梯间、电梯、停车场等，确保整洁、安全。
3. 负责物业维修和设备保养工作，及时处理设施设备故障，并协调相关维修人员进行维修。
4. 管理写字楼的保洁工作，确保每日环境卫生和公共区域的整洁。
5. 协调相关部门或服务商开展维修、保养、清洁等工作，确保维修工作的质量和进度。
6. 负责租户接待工作，协助解决租户的问题和投诉，并做好租户关系维护工作。
7. 确保写字楼的安全管理工作，协助组织安全培训和消防演练，提高员工和租户的安全意识。
8. 负责编制物业管理相关的制度和规章制度，并执行落实。
9. 进行物业管理费用的预算及控制，做好费用的核对和管理工作。
10. 协助上级领导处理相关的物业管理事务，开展写字楼管理
工作。
物业经理工作岗位职责
物业经理工作岗位职责
1. 负责管理和监督物业的日常运营工作，包括维护设施，安全和安全措施。
2. 协调维修和保养工作，确保物业设施的正常运行。
3. 管理物业预算和开支，确保合理利用资源。
4. 与业主和租户保持良好关系，及时解决他们的问题和投诉。
5. 负责招聘、培训和管理物业团队。
6. 确保物业符合当地法规和安全标准。
7. 协助制定物业管理政策和流程，提高工作效率和服务质量。
8. 参与制定物业营销策略，吸引新租户和业主。
9. 跟踪物业市场动态，提出改进建议和实施计划。
10. 与外部承包商和服务提供商合作，确保物业维护和服务的质量。
安全生产“一岗双责”责任制度
安全生产“一岗双责”责任制度一、目的为加强公司，明确安全生产责任，依据《安全生产法》和有关安全生产法律法规要求，结合我公司的生产经营实际，制定本制度。
二、适用范围本公司全体职工。
三、引用文件《中华人民共和国安全生产法》《广东省道路运输管理条例》《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》《企业安全生产标准化基本规范》四、职责（一）总经理安全生产“一岗双责”职责1、严格执行安全生产的法律、法规、规章、规范和标准，组织落实相关管理部门的工作部署和要求。
2、建立健全本单位安全生产责任制，组织制定并落实本单位安全生产规章制度、驾驶员和车辆办法，落实安全生产操作规程。
3、依法建立适应安全生产工作需要的机构，确定符合条件的分管生产的负责人、技术负责人，配备专职安全管理人员。
4、按规定足额提取安全生产专项资金，保证本单位安全生产投入的有效实施。
5、督促、检查本单位安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。
6、组织开展本单位的安全生产教育培训工作。
7、组织开展安全生产标准化建设。
8、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，开展应急救援演练；9、定期组织分析企业安全生产形势，研究解决重大问题10、按相关规定报告道路运输生产安全事故，严格按照“事故原因不查清不放过、事故责任者得不到处理不放过、整改措施不落实不放过、教训不吸取不放过”原则，严肃处理事故责任人，落实生产安全事故处理的有关工作。
11、实行安全生产目标管理，定期公布本单位安全生产情况，认真听取和积极采纳工会、职工关于安全生产的合理化建议和要求。
（二）主管安全副总经理安全生产“一岗双责”职责1、主管安全副总经理作为安全生产领导小组副组长，安全生产工作直接责任人，对安全生产领导小组负责，主管公司整体日常运作及纪律检查、工会、综合行政部日常管理工作。
2、严格执行安全生产的法律、法规、规章、规范和标准，组织落实相关管理部门的工作部署和要求。
物业办公室主任岗位职责范文(2篇)
物业办公室主任岗位职责范文物业管理公司办公室主任岗位描述办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。
办公室主任岗位职责实践表明，公司的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，公司内部后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任，更进一步说是办公室主任岗位职责的履行程度。
那么办公室主任岗位职责具体是什么呢？一、办公室主任的基本职能(概述)1.贯彻落实公司的各项工作指令,深入基层调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供可靠的依据;2.拟订公司工作计划、制度等各类文件的起草、审核,做好印签的管理工作;3.做好各类会议的会务工作,做好会议记录、纪要;4.对外来文件及内部文件进行收发、登记、传阅、存档;5.处理日常工作,协调各部门认真及时地贯彻落实公司的各项工作决策和指令;6.管理公司日常的人事工作;7.管理公司车辆及员工福利劳保;8.负责公司对外的联络和外单位的接待工作。
二、办公室主任岗位描述概括的讲，办公室主任的主要职能就是服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。
根据本人的总结，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能：1、参谋职能办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。
主要表现在：在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。
在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。
在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
2、承办职能办公室主任的承办职能大致来自三个方面：来自上级部门的。
主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、等，需要认真对待，按期完成。
来自领导的。
对于领导的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任，而且是第一责任人。
物业办公室主任岗位职责(8篇)
物业办公室主任岗位职责1、协助上级处理小区日常事务，巡视物业的清洁、保安、绿化状况，检查各项设施的运作情况并及时安排物业维修保养以保证各项设施的日常运作，对发现的问题及时跟进处理;2、处理客户/业主投诉及询问，并做出及时跟进及向上级回复结果;3、分派及监督各下属员工的工作表现，并对偏差做出调节;4、处理小区紧急/突发事件;5、协助验收楼宇，处理业主装修方案的审批工作及办理交楼手续，检查并跟进处理违章及违法装修;6、处理好客户/业主与公司各部门，政府职能部门与公司各相关部门之间的关系。
物业办公室主任岗位职责（二）1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;2、对项目的收支情况负责，业主满意率在____%以上;3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
物业办公室主任岗位职责（三）1、负责安排客服务日常管理工作，协助项目负责人完成各类相关工作任务;2、协调物业客服中心与客户之间的关系，做好相关问题的解释、解答工作，并反馈客户信息;3、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访;4、负责指导客服管家物业管理费的收缴工作;5、负责协助管理中心内____文件的起草与修订、档案整理与规范管理;6、负责社区文化活动的组织安排及上级领导交办的其他工作。
物业办公室主任岗位职责（四）1、协助项目主任负责分管项目处有关部分工作;2、负责协助项目主任起草项目处的工作计划、规划和工作总结、各种报告等;3、落实人员做好项目内各楼宇管理、日常维修、清扫保洁、卫生消毒、秩序安全等具体物业管理工作，并持续提升项目物业服务品质水平;4、参照公司考核办法，严格执行各部门培训、薪酬、人员晋升、人事考勤、考核管理等;5、妥善处理一切紧急及突发事件;6、积极组织处理相关物业工作诉求，维护好客户关系，提升客户满意度。
7、及时了解员工心声，协助项目主任强化团队管理，提升团队凝聚力，控制人员流动;8、领导交办的其它工作。
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物业部经理岗位职责
岗位名称：物业部经理
直接上级：奥生投资公司总经理、常务副总经理
直接下级：安全主管、运营主管、收费员
工资标准：执行该级别岗级工资标准
工作时间：周一－周六，上午10：00－2：00，下午3：00－7：30周日休息。
手机保持24小时开机。
任职条件：1、工作经历：具有3年以上物业管理实践经验；
2、学历要求：房地产、物业管理、经济管理、行政管理或
相关专业的大学专科以上学历证书，物业经理上岗证书；
3、能力要求：领悟能力、计划能力、督导能力、协调能力、
授权能力、创新能力、领导力
4、年龄要求：25～48岁
一、工作概要：
全面负责奥生大厦、奥生体育广场、运动俱乐部、益天洋酒店门面房的各项物业管理与服务工作，向总公司、各子公司领导班子负责。
二、岗位职责：
1.贯彻执行国家的各项政策、法律、法令，及公司制定的有关规章制度。
全面负责物业部的各项工作，确保完成保安消防、收缴水电费及管理费、环境卫生保洁、水电正常供给、公共设施维护、纠正违章及落实整改、为大厦业主及租赁户提供专项服务、车辆停放等项工作任务，向公司及租赁户负责。
全面负责奥生公司系统内的物业实施一体
化综合管理，贯彻执行公司部署的各项物业（后勤）服务目标任务，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2.制订物业部的年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
3. 合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人；同时关心员工生活，确保物业部所有员工具备良好精神面貌和积极的工作态度。
做好员工的思想政治工作，调动一切积极因素，团结员工，检查督促本部门完成各项工作。
4. 通晓公司及物业部内外部管理制度及其它有关国家法规的规定，熟悉大厦楼宇结构、公共设施、机电设备和业主（租赁户）的基本情况，懂得楼宇管理的基本知识。
5. 建立健全物业管理档案制度。
6.负责奥生大厦的所有物业维修、设备保养维护，协调违章和投诉的处理工作，提供简单之有偿服务，如家居清洁、维修及管家服务等。
7.每年按需要购置有关保险，确保公司及租赁户之权益。
8.制定安全、防火责任制体系，并予以检查落实。
9.安排部署大厦公共区域的卫生保洁，并予以检查、指导、落实。
10.协调本公司与供水、供电、供暖、供气、城建、绿化等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
自觉接受业主、租户的监督，建立良好的个人形象，树立领导威信
11.认真完成物业部其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
三、工作流程：
1、10：00签到，开始打扫办公室卫生，保持地面清洁，桌面洁净，
办公桌上除摆放办公电话1部、对讲机1部、个人水杯1只、笔筒1个外，不得放置其他杂物。
办公用品应置于办公桌右上角，并保证办公电话干净，电话绳无卷曲、盘绕现象。
2、10：10准时着工装上岗，检查本部门签到情况；
3、10：15—10：30早操；
4、10:30—11:00部门早例会。
向值班人员了解楼层、业主申报、
投诉情况，结合前日工作，安排物业部当日工作，召开日工作例会；
5、11：00－19：00接听电话、接待来访人员，回答并解决业主咨
询、投诉。
接听电话时应使用礼貌用语：“您好，奥生物业部”。
并将住户投诉记录在册，安排相关人员即时解决，需上门处理或协调的，与业主约定上门时间，直到解决为止；
其中，①每日不少于二次巡视大厦、检查大厦设备运行、秩序、绿化、卫生等情况是否正常，听取楼层、业主意见，跟踪并协助各部门的工作。
②根据巡视检查的情况做出安排，与有关部门协商解决办法。
③对工作中发现有违规现象当场处罚。
5、19：00—19：20 室内整理、填写工作日记、日清体系，
并将有关事项与班组主管或值班人员联系，做好安排。
6、19:30准时检查本部门签离情况。
四、罚则：
1、不能准时着工装上岗（着装要求：衬衣下摆束于长裤内、衬衣第二扣以下全部扣齐、扎深色皮带、穿黑色皮鞋或布鞋），检查办公室签到签离情况，违反者按100元/次进行处罚。
2、打扫办公室卫生不彻底，办公桌上摆放杂物处罚100元/次。
3、未准时召开日工作例会处罚100元/次。
4、接听电话、接待来访人员，回答并解决各类咨询、投诉不使用文明用语；协调、处理工作不利给物业部带来负面影响的处罚200元。
5、部门经理必须保持良好的仪容仪表，男士不留胡须，不染头发，留短发，女士要将头发扎起来，化淡妆，违反一次100元。
上班严禁在奥生系范围内吸烟，吃零食，发现一次处罚100元。
6、严禁在办公室打牌或从事其他娱乐活动，发现一次处罚200元、两次500元，三次或以上开除。
7、严禁在上班期间喝酒。
发现一次处罚200元、两次扣发当月工资，三次开除，特殊业务活动除外。
8、严禁辱骂或殴打员工、及业主。
发生一次处罚500元，发生第二次扣发当月工资，发生第三次劝退。
9、严禁当面顶撞上级领导。
第一次处罚500元，两次以上予以除名。
10、严禁上班时间睡觉、打盹。
违反一次处罚300元。
11、小区内发生突发事件，确需赶到而未按时赶到的处罚200元。
12、侮辱、打击报复员工及领导，违反一次处罚200元。
13、拉帮结派，第一次处罚500元，两次以上予以除名。
14、利用职权对业主及合作伙伴吃、拿、卡、要的，每次处罚500元。
15、按时上报各种计划总结，报表，预算，一次不及时上报处罚200
元。
16、每月按时缴纳水电等费用。
如出现不及时缴纳所产生的滞纳金等费用由当事人承担，并给予200处罚。
17、每季上报一次水电试算平衡，并说明盈亏原因，一次不上报处罚100元。
18、每月按月初计划完成各项任务。
无特殊原因无故没完成的，一项处罚200元。
20、物业部经理要对管辖范围内的各项工作负责，所负责的安全工作要到位。
如发生盗窃事件经理必须要承担责任，出现一起处罚100元。
21、做好消防工作，避免发生火灾。
如因管理不到位而造成事故的处罚500元/次。
22、设备要保障完好，公用设施设备如出现丢失或严重损坏，一次处罚200元。
23、掌握大厦及各管辖范围内子公司的基本概况，熟悉租赁户情况。
情况不明者一次处罚200元。
24、三个月内未组织员工进行至少一次培训、学习的处罚200元。
25、积极参加公司组织的各项活动，一次无故不参加的处罚200元。
26、积极参加公司及党工团组织的集体活动或劳动，一次不参加的处罚100元。
27、物业部经理要协调外单位的各项工作，出现协调不到位而给公司造成损失的，一次处罚200元。
28、物业部经理对大厦物业工作负责，本部门任何岗位出现问题与经理有直接责任。
要承担相应的连带处罚，每次处罚100元。
29、经理必须不定期核查收费票据、垃圾清运登记、出入证，并按要求在相关票据上签字，如应签未签的一次处罚100元。
30、不遵守公司保密制度，一次处罚500元，给公司造成影响的，予以除名。