企业信息管理复习文件
企业信息管理复习资料
一、考核要点第一章：企业信息管理概述重点掌握：1、数据、信息、知识的概念以及它们之间的联系与区别；2、信息的价值属性以及对企业信息管理的指导作用；3、信息技术的任务和作用；4、组织与信息系统的关系；5、企业如何通过信息技术和信息系统获得竞争优势；掌握：企业信息管理的基本条件；了解:1、五力模型;2、三种通用战略；3、价值链模型.第二章﹑数据库与数据仓库重点掌握：1、数据库管理系统的基本功能；2、关系数据库的基本概念；掌握：数据库系统的基本概念和特点。
了解:1、关系数据库的设计方法;2、数据仓库与数据挖掘技术.第三章、计算机网络重点掌握:1、计算机网络的基本概念、组成和作用;2、互联网和内联网的典型应用；3、计算机网络与企业信息管理的关系。
掌握:企业计算机网络建设的主要内容.了解：计算机网络分类。
第四章﹑企业信息系统重点掌握:1、信息系统的概念、功能以及信息系统与组织的关系；2、信息系统分类的基本框架;3、不同的管理层次在信息需求方面的差异。
掌握：1、MIS、DSS等基本信息系统的特点、功能和组成；2、MIS与DSS的联系与区别.了解：系统的概念.第五章企业信息资源规划系统重点掌握:1、ERP的含义和管理思想；2、ERP的主要功能模块。
掌握：1、ERP的发展历史；2、MRP、MRPⅡ、ERP的关系；3、MRP的功能及不足；4、MRPⅡ的优点和不足。
1、企业如何利用ERP提升竞争力;2、ERP系统的实施步骤。
第六章供应链管理系统重点掌握：1、供应链的概念、特点和目标;2、供应链管理的概念及核心内容；3、供应链管理系统的主要功能模块.掌握:1、拉式供应链和推式供应链的运作模式;2、供应链管理给企业带来的竞争优势.了解：选择供应链合作伙伴的原则和方法。
第七章客户关系管理系统重点掌握:1、客户关系管理的功能;2、客户关系管理的应用；掌握：1、客户关系管理的概念;2、客户关系管理生命周期；3、客户关系管理的实现技术。
企业信息管理复习资料
企业信息管理复习资料一、名词1.企业信息管理：是以整个企业信息管理活动的全过程和企业信息管理活动的结果为研究对象，研究企业信息管理活动的基本规律和基本方法的学问。
二、填空1.信息是一种能对其（接收者）的行动产生作用的数据。
2.企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的（信息价值）。
3.信息内容方面的价值属性包括（正确性）、（相关性）和（完整性）。
4.（数据仓库）（Data Warehouse，DW）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。
5.（数据挖掘）（Data Mining，DM）是一种从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的技术，目的是帮助决策者寻找数据间潜在的关联，发现被忽略的要素，而这些信息对预测趋势和决策行为是十分有用的。
6.一个完整的数据库系统由（数据库）（Database）、（数据库管理系统）（Database Management，DBMS）\(数据库用户)（包括数据库管理员）和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。
7.（DBMS）是数据库系统的核心。
8.因特网主要由（通信线路）、（路由器）、（主机和信息资源）等组成。
9．（系统结构）有两个方面的含义，一是指（系统的组成元素），二是指（系统元素间（可子系统之间）的联系）。
系统最常见的一种结构是层次型结构。
10．（信息系统）是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件五个构件组成的一个集成系统。
11.ERP的概念由美国加特纳集团公司于（1993）年首次提出。
12.典型的ERP系统的功能主要包括（财务管理）（会计核算、财务管理）、（物流管理）（分销、采购、库存管理）、（生产计划与控制管理）、（人力资源管理）等方面。
13.成功的SCM需要对相关的（信息流）、（物流）、（资金流）等作出决策。
14.SCM三个主要管理过程：（计划）、（执行）、（执行评价）。
企业信息管理复习[1]
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第四篇 企业信息系统规划与实施
n 企业战略与企业信息化战略P140-141 n IT项目风险类型P164 n IT建设的模式P167 n IT外包的收益与风险P170 n 生命周期法的开发步骤P191 n 系统切换方法P210 n 原型法P193 n 信息需求开发的步骤p199
企业信息管理复习[1]
第三篇 企业信息系统
n 信息系统的基本概念P56 n 信息系统的分类框架
n 不同管理活动的信息需求P59
n MIS n DSS（MIS和DSS的联系及区别p66） n ERP（发展历史P70） n SCM（供应链模式p88） n CRM（客户关系生命周期P102） n EC（类型P121，电子商务系统的组成P130）
四种。
n 信息系统的需求开发分为
、
、
、 四个步骤。
n 一个完整的客户生命周期包括
、
、_
、__ __。
n 供应链有
、
两种模式。
n 在引入ERP系统的过程中，
是一个极其关键也最容易被忽视的环节。
企业信息管理复习[1]
简答题
n 简述企业信息管理的基本条件。 n 如何理解“一把手原则” n 什么是信息系统？其功能是什么？ n 比较DSS与MIS的区别。
企业信息管理复习
2024/2/1
企业信息管理复习[1]
考核方式
n 90分钟 n 开卷笔试 n 题型：
n 判断题 16% n 填空 44% n 简答 24% n 分析 16%
企业信息管理复习[1]
重点关注
n 本课程复习以此课件为主。 n 结合平时作业。
企业信息管理复习[1]
第一篇 企业信息管理概述
企业信息管理复习资料全
一、考核要点第一章：企业信息管理概述重点掌握：1、数据、信息、知识的概念以及它们之间的联系与区别；2、信息的价值属性以及对企业信息管理的指导作用；3、信息技术的任务和作用；4、组织与信息系统的关系；5、企业如何通过信息技术和信息系统获得竞争优势；掌握：企业信息管理的基本条件；了解：1、五力模型；2、三种通用战略；3、价值链模型。
第二章﹑数据库与数据仓库重点掌握：1、数据库管理系统的基本功能；2、关系数据库的基本概念；掌握：数据库系统的基本概念和特点。
了解：1、关系数据库的设计方法；2、数据仓库与数据挖掘技术。
第三章、计算机网络重点掌握：1、计算机网络的基本概念、组成和作用；2、互联网和内联网的典型应用；3、计算机网络与企业信息管理的关系。
掌握：企业计算机网络建设的主要内容。
了解：计算机网络分类。
第四章﹑企业信息系统重点掌握：1、信息系统的概念、功能以及信息系统与组织的关系；2、信息系统分类的基本框架；3、不同的管理层次在信息需求方面的差异。
掌握：1、MIS、DSS等基本信息系统的特点、功能和组成；2、MIS与DSS的联系与区别。
了解：系统的概念。
第五章企业信息资源规划系统重点掌握：1、ERP的含义和管理思想；2、ERP的主要功能模块。
掌握：1、ERP的发展历史；2、MRP、MRPⅡ、ERP的关系；3、MRP的功能及不足；4、MRPⅡ的优点和不足。
了解：1、企业如何利用ERP提升竞争力；2、ERP系统的实施步骤。
第六章供应链管理系统重点掌握：1、供应链的概念、特点和目标；2、供应链管理的概念及核心内容；3、供应链管理系统的主要功能模块。
掌握：1、拉式供应链和推式供应链的运作模式；2、供应链管理给企业带来的竞争优势。
了解：选择供应链合作伙伴的原则和方法。
第七章客户关系管理系统重点掌握：1、客户关系管理的功能；2、客户关系管理的应用；掌握：1、客户关系管理的概念；2、客户关系管理生命周期；3、客户关系管理的实现技术。
企业信息管理期末复习参考资料
企业信息管理期末复习参考资料
1、进行战略数据规划时，首要完成的任务是。
2、能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是。
3、是信息系统项目的关键。
4、“中心节点的可靠性要求高，如果中心节点出现故障，整个网络就会瘫痪，系统扩充比较困难”。
以上描述是结构的缺点。
5、“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。
这是指。
6、专供高层决策者使用的信息系统是。
7、调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息，属于合作伙伴的综合评价选择过程中的阶段。
8、数据库设计的基本原则是。
9、CRM的核心是。
10、将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指局域网。
11、“收集信息、识别问题”属于决策过程中的。
12、在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是。
13、存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是
14、B2G是指
35、企业运用电子商务如何获得竞争优势：
企业的有限资源得到最优化的配置。
36、企业通过什么途径将信息技术转变为核心能力：
37、数据库设计的基本原则：。
企业信息管理期末总复习资料
企业信息管理期末总复习资料一、名词解释1)供应链：信由供应商、制造工厂、分销网络、客户等环节组成。
供应链管理是对供应链上“物流”、“资金流”、“信息流”，还有“增值流”和“工作流”的管理。
2)管理信息系统：是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
3)ＢＳＰ方法是将企业目标转化为信息系统战略的全过程，先用自上向下的分析方法确定企业各层次的子系统，再用自下向上的设计实现这些子系统。
4)原型法：是指用户的需求被快速提取、表示，并快速地构造一个具有进化能力的工作模型，然后经过用户使用或演示后，进一步提出修改意见，在此基础上逐步发展和完善该模型的方法。
5)电子商务：也称为无纸贸易或电子贸易，是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，按照国际公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
6)企业信息化战略：也称为信息技术战略，是企业战略的有机组织部分，是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。
7)决策支持系统: 以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
8) C I O是负责制定企业信息政策和标准对于企业的信息资源进行全面规则和管理的高级人员。
9)生命周期法指在进行系统分析和设计时，自上而下、由全面出发全面规划分析，然后一步步设计实现的方法。
10)商务智能是一种能够将存储于各种商业信息系统中的数据转换成有用信息的技术，它允许用户通过查询和分析数据库得出影响商业活动的关键因素，从而作出更好、更合理的决策。
11)客户关系管理是指通过信息技术使企业在市场营销、销售和服务业务范围内实现以客户为中心的管理理念软件系统，其中涉及市场营销、销售、客户服务以及支持应用等软件。
12)EDI也称为无纸贸易或电子贸易，是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，按照国际公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
《现代企业管理信息系统》复习考试资料
意义：随着人们认识事物和规律的提高，随着科学的开展，决策过程再不是传统意义上的仅依靠决策者个人经验和直觉，而是决策人借助科学手段猎取大量的信息做出的相对全面和系统的各种可行方案的过程。由于生产规模的扩大和自动化技术的应用，治理的性质和环境都发生了庞大的变化，所以治理的决策问题也比过去更为复杂，不仅难度大而且数量多。在这种情况下，仅凭个人的能力来解决治理决策等问题是不能满足日益复杂的治理决策的需要的，是不现实的。因此决策过程就要朝着科学化开展，这是现实治理提出的要求，也是计算机和近代数学的开展，为它提供了完成的可能性。
特点10个数码2个数码8个数码16个数码
逢十进一逢二进一逢八进一逢十六进,
(2)计算机采纳二进制的主要原因
A二进制只有。和1两种状态,与计算机所使用的逻辑器件的两
种状态(有或无)相吻合，所以技术上简单完成
B二进制数运算规则简单，合适于计算机进行逻辑运算
C二进制数与十进制数之间的转换不复杂，简单完成。使用二进
C实体联系模型
实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。
实体：是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是任何具体或抽象的事物
属性：指实体具有的某种特性。
联系：信息世界必定要反映现实世界的事物之间存在着的这样或那样的联系。在信息世界中，事物之间的联系可分为两类：一是实体内部的联系；二是实体之间的联系
(2)功能：数据通能、资源共亨、分布处理、提布兼容性和安全tt
数据通信(计算机通信)：是一种以数据通信形式出现，在计算机与计算机之间和计算机与终端设备之间进行信息传递的方法和过程
10.数据资源治理(单项选择、多项选择、简答、案例)★★★
(1)数据处理
数据搜集指依据需求搜集相关的数据
企业信息资源管理 期末复习整理共12页文档
❖第七章企业信息资源的技术管理❖ 4.面向电子商务的信息系统的结构和作用❖根据支持功能的不间,面向电子商务的信息系统可分为三个层次,❖①基于Intranet的信息系统：实现企业内部的信息交流;❖②基于Extranet的信息系统：把企业与合作伙伴、供应商、批发商、银行等联系起来;❖③基于Internet的信息系统：把全世界与企业业务有关的一切方面联系起来。
❖网络化信息系统在电子商务中的作用：❖①建立基于Internet/Intranet的信息系统,改变生产与营销之间的关系,实现产品的个性化。
❖②通过基于Extranet的信息系统,改变生产商与供应商之间的关系,降低产品的生产成本。
❖③利用基于Internet的综合信息系统,创建企业间新的合作方式,充分发挥企业自身的优势。
1、计算机网络的定义计算机网络是用通信线路将分散在不同地点并具有独立功能的多台计算机系统互相连接，按照网络协议进行数据通信，实现资源共享和数据通信的系统。
❖管理信息系统是综合计算机技术、网络技术、管理技术和决策技术,结合现代管理的思想、方法和手段,进行信息采集、加工、存储和传递的人机信息系统。
❖１、现代企业导入MIS的必要性❖(1)满足消费者需求日益个性化的需要❖(2)满足企业管理现代化的需要❖(3)满足市场环境日益变化的需要基于Intranet的MIS的结构由四大平台组成,它们是,网络应用支撑平台、信息资源管理平台、用户平台和开发平台,如下图所示。
ERP,即企业资源规划，它是集中企业内外部管理资源，融合现代先进管理思想和方法的一体化、集成化信息系统，同时，它又是一个先进的管理思想。
❖⒋现有ERP系统的局限性❖①ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。
随着管理理论和IT技术的不断创新、市场需求的不断变化,企业流程也必然随之而改变,而目前ERP还不能动态地满足企业流程变化的需要,必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。
❖②ERP虽然是面向供应链管理,但其重心仍在企业内部,在现在激烈的买方市场竞争中, 客户已经成为企业兴衰的关键。
企业信息管理期末复习资料整理
企业信息管理期末复习资料整理一、填空题：1．信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法.2．对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。
3．系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。
4．管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。
5．从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。
6．信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。
7．从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。
8．信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性_。
9．信息的处理过程包括_收集、传输、加工、存储、维护、利用_。
10．管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。
11．系统结构包含输入﹑输出﹑控制器﹑检测器_等几部分。
12．企业信息系统结构按组成方式的不同分为_概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构_。
13．企业的四种资源是人、财、物、信息_。
14．信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。
15．数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。
16．数据库概念的基本目标是_减少数据冗余、和__增加数据的独立性。
17．从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。
18．企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。
19．一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、、政策和约束、计划和指标的分析；_企业信息系统_的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的_功能结构_，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。
企业信息管理期末总复习资料全
企业信息管理期末总复习资料一、名词解释1)供应链：信由供应商、制造工厂、分销网络、客户等环节组成。
供应链管理是对供应链上“物流”、“资金流”、“信息流”，还有“增值流”和“工作流”的管理。
2)管理信息系统：是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
3)ＢＳＰ方法是将企业目标转化为信息系统战略的全过程，先用自上向下的分析方法确定企业各层次的子系统，再用自下向上的设计实现这些子系统。
4)原型法：是指用户的需求被快速提取、表示，并快速地构造一个具有进化能力的工作模型，然后经过用户使用或演示后，进一步提出修改意见，在此基础上逐步发展和完善该模型的方法。
5)电子商务：也称为无纸贸易或电子贸易，是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，按照国际公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
6)企业信息化战略：也称为信息技术战略，是企业战略的有机组织部分，是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。
7)决策支持系统: 以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
8) C I O是负责制定企业信息政策和标准对于企业的信息资源进行全面规则和管理的高级人员。
9)生命周期法指在进行系统分析和设计时，自上而下、由全面出发全面规划分析，然后一步步设计实现的方法。
10)商务智能是一种能够将存储于各种商业信息系统中的数据转换成有用信息的技术，它允许用户通过查询和分析数据库得出影响商业活动的关键因素，从而作出更好、更合理的决策。
11)客户关系管理是指通过信息技术使企业在市场营销、销售和服务业务围实现以客户为中心的管理理念软件系统，其中涉及市场营销、销售、客户服务以及支持应用等软件。
12)EDI也称为无纸贸易或电子贸易，是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，按照国际公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
企业信息管理复习
一、考核要点第一章：企业信息管理概述重点掌握：1、数据、信息、知识的概念以及它们之间的联系与区别；2、信息的价值属性以及对企业信息管理的指导作用；3、信息技术的任务和作用；4、组织与信息系统的关系；5、企业如何通过信息技术和信息系统获得竞争优势；掌握：企业信息管理的基本条件；了解：1、五力模型；2、三种通用战略；3、价值链模型。
第二章﹑数据库与数据仓库重点掌握：1、数据库管理系统的基本功能；2、关系数据库的基本概念；掌握：数据库系统的基本概念和特点。
了解：1、关系数据库的设计方法；2、数据仓库与数据挖掘技术。
第三章、计算机网络重点掌握：1、计算机网络的基本概念、组成和作用；2、互联网和内联网的典型应用；3、计算机网络与企业信息管理的关系。
掌握：企业计算机网络建设的主要内容。
了解：计算机网络分类。
第四章﹑企业信息系统重点掌握：1、信息系统的概念、功能以及信息系统与组织的关系；2、信息系统分类的基本框架；3、不同的管理层次在信息需求方面的差异。
掌握：1、MIS、DSS等基本信息系统的特点、功能和组成；2、MIS与DSS的联系与区别。
了解：系统的概念。
第五章企业信息资源规划系统重点掌握：1、ERP的含义和管理思想；2、ERP的主要功能模块。
掌握：1、E RP的发展历史；2、M RP、MRPⅡ、ERP的关系；3、M RP的功能及不足；4、M RPⅡ的优点和不足。
了解：1、企业如何利用ERP提升竞争力；2、E RP系统的实施步骤。
第六章供应链管理系统重点掌握：1、供应链的概念、特点和目标；2、供应链管理的概念及核心内容；3、供应链管理系统的主要功能模块。
掌握：1、拉式供应链和推式供应链的运作模式；2、供应链管理给企业带来的竞争优势。
了解：选择供应链合作伙伴的原则和方法。
第七章客户关系管理系统重点掌握：1、客户关系管理的功能；2、客户关系管理的应用；掌握：1、客户关系管理的概念；2、客户关系管理生命周期；3、客户关系管理的实现技术。
企业信息工作管理复习
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企业信息工作管理复习
四、习题解答
•Q&A•1、如何实施企业管理信 息系统的开发？ 2、你是如何看待 “不上
ERP等死，上ERP找死”
•论述题
这个观点的？ 3、试述我国企业管理信
息系统发展的历程和现状
。
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企业信息工作管理复习
四、习题解答（1）
•论述题
•如何实施企 业管理信息系
一、考试题型
•本 科
一、名词解释（每题3分，共12分）
二、填空题（每空1分，共20分）
三、判断题（每题1分，共10分）
四、选择题（每题2分，共20分）
五、问答题（3题，共24分）
六、论述题（1题，共14分）
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企业信息工作管理复习
一、考试题型
•专 科 一、名词解释（每题4分，共16分）
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企业信息工作管理复习
四、习题解答（2）
•答题要点：
•1、什么是ERP？ •2、ERP是如何产生的？ 3、ERP的核心思想是什么？ 4、ERP在我国的应用情况？
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企业信息工作管理复习
四、习题解答（2）
•答题要点：
• 5、实施ERP需要什么条件？ • 6、 ERP实施成功的经验。 • 7、 ERP实施失败的原因分析。 8、结论。
企业信息工作管理复习
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2020/11/10
企业信息工作管理复习
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内容提要
•考试题 型
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企业信息工作管理复习
•课程内 容
•●管理软件发展的历程 •●现代企业管理理念 •●不能不说的问题
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企业信息治理复习资料一､要点（单选、多选、推断）1.在模块聚合的分类中,聚合度最高的是功能聚合。
2.高内聚是模块划分的标准之一。
3.系统转换的方式中,最适合于规模较大且复杂的系统的是分段转换。
4.系统转换的方式中，最适合于大中型系统的是并行转换5.完成组织结构图绘制的时期是详细调查。
6.DSS与MIS相比,其面向的人员是中高层人员。
7.DSS与MIS相比设计重点是较多的模型8.DSS与MIS相比在开发方法上注重不固定9.用网络图法进行时刻打算制定时,结点的时刻参数有两个。
10.信息的要紧特征是等级性。
11.从日本丰田引入的与MIS相关的先进治理方法是JIT。
12.无法达到的测试境地是穷尽测试。
13.决策表是用来描述逻辑模型中处理逻辑讲明部分的工具。
14.由用户确认所查询结果正确与否的界面设计方案是交互式问答。
15.录入口令时通常要录入两次同时值相等时系统才正常运行,这种输入校验法是重复输入校验。
16.录入记账凭证时，要保证借方金额与贷方金额合计值相同方可保存凭证,这种输入校验方法是对比校验17.在录入商品代码时，会将已有商品信息自动显示，若无商品则提示用户，这种输入校验方法是对比校验18.在按照人员代码检索时，将查询结果输出，等待用户确认的输入校验方法是视觉校验19.在按照人员代码检索时，要求代码必须是数字形式的输入校验方法是格式校验20.在DFD中,标号为P1.2.3和 P4.2.3的处理逻辑所处的数据流程图是第三层；标号为P1.3的处理逻辑所处的数据流程图是第二层21.填写用户档案、登记学生档案的界面设计方案是填表式22.用来表达信息的是数据，属于数据形式的是文字、图表、23.凭证流水号代码是顺序码24.在数据库的逻辑设计中，满足最低要求的范式是1NF25.在数据库的逻辑设计中,无部分函数依靠的最低层范式是2NF26.在数据库的逻辑设计中，不再讨论非主属性与码的关系的是4NF27.用网络图法进行时刻打算制定时,作业的时刻参数有四个28.无法达到的测试境地是穷尽测试29.系统程序设计时对不同对象相同操作的实现用到的操纵结构是循环结构30.系统程序设计时对不同对象不同操作的实现用到的操纵结构是选择结构31.系统程序设计时变量初始值的设置用到的操纵结构是顺序结构32.重视提高物流中瓶颈环节工作效率的先进治理方法是OPT33.通过功能虚拟、组织虚拟等捕捉稍瞬即逝的商机的先进治理方法是AGILE34.MIS开发的特点是开发周期长35.MIS开发的原则有抓主线原则36.MIS的业务调查结果能够用什么工具来描述表格分配图。
37.MIS的开发方式中适合于单项业务系统开发的方法是购买现成商品化软件38.MIS战略规划方法中重点规划内容突出的方法是CSF39.用BSP法进行战略规划时,绘制U/C矩阵的行依据是企业过程40.用BSP法进行战略规划时，绘制U/C矩阵的列依据是数据类41.用BSP法进行战略规划时，绘制U/C矩阵时U代表的是使用关系42.用BSP法进行战略规划时，绘制U/C矩阵时C代表的是生成关系43.用户选择系统各要紧功能的界面设计方案是菜单式44.决策树是用来描述逻辑模型中哪部分的工具DD45.表格分配图的要紧构成元素中没有存档46.构造实体联系模型的数据库设计时期是概念结构设计47.构造信息世界模型的数据库设计时期是概念结构设计48.构造数据模型工作的数据库设计时期是逻辑结构设计49.面向对象的系统分析的要紧内容不包括数据库结构设计50.面向对象的系统分析的要紧内容不包括功能结构设计51.面向对象的系统设计的要紧内容不包括内部实体治理52.系统维护的内容中没有制度健全的维护53.结构化语言是用来描述逻辑模型中哪部分的工具处理逻辑讲明54.可行性分析的内容不包括系统可行性55.与WINDOWS窗口界面菜单形式相同的菜单设计方案是下拉式56.完成程序流程图绘制工作的时期是系统设计57.完成系统逻辑模型建立的时期是系统分析58.能够关心完成数据库快速检索的文件是索引文件59.在系统调查中用表格分配图来描述业务流程分析60.MIS战略规划的方法：SST法、BSP法、CSF法。
61.DD中的要紧条目：数据元素、处理过程、数据结构、数据存储、数据流。
62.结构化语言中要紧语句及结构有：推断结构、循环结构、祈使语句。
63. 邮政编码、会计科目代码、长途电话号、身份证号码差不多上区间码。
64.系统实施的要紧任务是：物理系统的实施；程序设计､测试与调试；项目治理与人员培训；数据预备与录入；系统转换与评价。
65. 适应性维护、改正性维护、扩充性维护、预防性维护属于系统维护工作。
66.信息所具有的特征是传输性、不完全性、等级性、目的性、扩散性。
67.MIS系统设计中模块划分的标准有低藕合、高内聚、窄宽度、少层次。
68.MIS开发特点是投入资金大、阻碍因素多、开发周期长、技术要求高69.MIS的逻辑模型是由哪些部分组成的DFD、DD、处理逻辑讲明70.MIS开发特点是开发周期长、文档规范、技术要求高71.构成决策表的元素有条件组合、方案列表、方案选择72.关系规范化理论中强调的函数依靠关系要紧有完全依靠、部分依靠、传递依靠73.业务流程图的要紧构成元素有单据报表账、业务流、外部实体、内部实体二､名词解释1.MIS: 治理信息系统是运用系统的理论方法，以计算机网络和现代通信技术为工具和手段的，具有进行信息的收集、存储、加工处理、传递等功能的，能为治理决策提供信息服务的人机系统。
2.系统分析:是指用系统的观点，对已选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。
3.系统审计: 是为确保系统的所有敏感性数据的正确性与安全性，使系统正常运行所采取的监督审查措施，包括对操作过程的内部审计和对输入、输出数据正确性与一致性的外部审计。
4.聚合度: 是指系统内部各组成部分间的联系紧密程度。
5.对象：是一个封闭体，由一组数据和施加于这些数据上的一组操作构成（标识、数据、操作、接口）。
6.信息：信息是关于客观事实的可通讯的知识。
7.数据类/过程矩阵：以数据类为列，企业过程为行，按照关系为生成-C，使用-U，填写单元格，为初步U/C矩阵图。
8.组织结构：是描述组织内部的部门划分以及它们的相互联系的。
9.逻辑模型：是由DFD、DD、处理逻辑讲明（决策表、决策树）共同描述的系统结构。
10.系统分析：是指用系统的观点，对已选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。
11.MIS战略规划的内容要素：MIS战略规划制定中的制定方向和目标、约束和政策、打算与指标。
12.甘特图：以水平线表示子任务工作进度的图形。
三､概念题1.如何理解MIS既是技术系统,又是社会系统?(1)MIS的复杂性、需用资源的密集性、用户需求的多样性。
(2)它涉及治理思想、治理制度、治理方法、权力结构和人们适应的变化。
2.简述MIS开发的原则。
（1）要紧领导参加的原则（2）稳定性原则（3）抓主线原则（4）适用性与先进性原则（5）运用系统工程方法的原则（6）四统一原则：领导、规划、软硬件环境（7）面向用户的原则（8）时期性原则3. 简述MIS开发的特点（1）投入资金大：系统设备的购置费、系统开发费、系统运行维护费（2）开发周期长（3）技术要求高：治理学、信息学、系统学、计算机技术、通信技术、多媒体技术（4）阻碍因素多：经济、技术、协调、适应性4.简述 MIS开发方法有哪些?其要紧方法的步骤是什么?（一）生命周期法（SDLC），这是开发的要紧方法。
（1）战略规划（2）系统分析（3）系统设计（4）系统实施（5）系统运行维护及评价（二）快速原型法（RPP）（三）面向对象法（OO）（四）计算机辅助软件工程法（CASE）5.用BSP法进行战略规划的要紧步骤是什么?（1）预备工作（2）调研（3）定义业务过程（4）业务过程重组（5）定义数据类（6）定义信息系统总体结构（7）确定总体结构中的优先顺序（8）完成BSP研究报告，提出建议书和开发打算。
6.简述用SDLC法开发MIS时的要紧步骤及各时期要紧任务是什么?（1）战略规划:确定目标系统（2）系统分析：新系统的逻辑模型，“做什么”，可行性研究（技术、经济、治理）（3）系统设计：物理模型，“如何样做”（4）系统实施：设备购置、安装与调试、程序设计、数据录入与人员培训（5）系统运行维护及评价7.简述用SDLC法开发MIS的要紧步骤及各步骤形成的要紧文档。
（1）战略规划:战略规划书、开发打算表（2）系统分析：系统分析报告（3）系统设计：系统设计报告（4）系统实施：源程序清单、用户操作手册（5）系统运行维护及评价：运行日志、维护日志8.系统设计的要紧步骤及任务是什么?（一）总体设计：系统结构设计，功能结构图（二）详细设计1、代码设计2、数据文件和DB文件3、计算机处理流程设计：程序处理流程图4、安全性与完整性设计5、物理配置方案设计9.DSS与MIS的关系如何｡（1）面向的人员：中高层；中层（2）处理的信息：半结构化和非结构化；结构化（3）系统目标：依照决策问题，确定并建立决策过程中使用的分析模型；为治理者提供日常数据和关心（4）操纵人员：由使用者操纵；由专门人员操纵（5）设计重点：较多的模型、假设、图形（6）开发方法：不固定；传统的系统分析、设计方法较少10.有一组代码:037621,给定权数12,10,8,6,4,2,模为9｡请讲明按计算方法分这属于哪种校验法?并分不按两种不同取码方法计算其校验位。
（1）是算术级数法计算得的校验位。
（2）S=0*12+3*10+7*8+6*6+2*4+1*2=132132/9=14 (6)按取余法计算得的校验位是：037621 6按减余法计算得的校验位是：037621 311.现有一关系模型，R(客户号，客户名，书号，书名，出版社，社址，单价，数量)。
请推断R属于第几范式，并将其规范到第三范式。
R是第一范式。
{客户号} R1（客户号，客户名，）{客户号，书号} R3（客户号，书号，数量）{书号} R4（书号，书名，出版社，单价）{出版社} R5（出版社，社址）由关系模式R1、R3、R4、R5共同描述的原关系R被规范到了第三范式。
12.信息系统（IS）是如何对治理打算职能支持的？（1）支持打算编制中的反复试算（2）支持对打算数据的快速、准确存取各类定额数据库；各类打算指标数据库；各类打算表格数据库（3）支持打算的基础－预测（4）支持打算的优化四､设计题1.某培训中心培训治理系统业务处理过程如下:培训中心将学员发来的电报､信件､电话收集分类后,按几种不同情况进行处理:(1)报名的,将报名数据送给负责报名的职员处理,并在学生文件､课程文件及账目文件上登记,同时将报名单交财务部门开动身票后复审,通知学员;(2)查询的,交查询部门给出答复;(3)付款的,财务人员在账目上登记后,经复审后通知学员;(4)注销的,注销人员在课程文件､学生文件､账目上做相应修改,经复审通知学员;(5)对一些不合理的函电,培训中心拒绝处理｡请按以上语义内容设计系统数据流程图,要求有顶层图和一层图（一层图略）｡培训治理系统顶层数据流程图2.某公司给购货在5万元以上的顾客以不同的折扣率,否则无折扣｡假如如此的顾客最近3个月无欠款,则折扣率为15%;尽管有欠款但与公司已有10年以上的贸易关系,则折扣率为10%,否则折扣率为5%｡公司这一折扣政策的处理逻辑用结构化语言如何描述｡IF 购货额在5万元以上IF 最近3个月无欠款THEN 折扣率15％ELSE 最近3 个月有欠款IF 与公司交易10年以上。