服务三农

二、把实现服务“三农”新突破，作为践行党的群众路线成果的具体体现

一直以来，我们始终坚持服务“三农”的基本方向不动摇，在“三农”金融服务中贯彻群众路线的立场观点方法，认真落实中央八项规定，着力发挥农信社服务“三农”主力军作用，取得了显著成效。

1、以拓展“三农”新思路为具体体现。以相信依靠“三农”为前提。在实践活动中，把“三农”放在服务支持的首要位置，切实解决好“相信三农、依靠三农、一切为了三农、如何服务支持三农”四个关键问题，努力纠正各种脱离“三农”的不良倾向，努力做到思想上重视、感情上贴近、工作上依靠，拉近与“三农”的距离，消除与群众的隔阂，构建和谐良好的党与群、社与农关系。以服务支持“三农”为根本。在实践活动中，我们要统筹兼顾，既要考虑政策的全覆盖，无遗漏，又要突出重点，进行重点服务，重点支持。一方面，要高度重视对当地涉农小微企业、绿色产业照明产业的服务支持，通过服务支持重点带动农业增效、农民增收、农村和谐，促进地方经济发展；另一方面，要高度重视对、劣势行业、困难企业、弱势群体的服务支持，通过服务支持，帮助他们摆脱困境、渡过难关，保持社会的和谐稳定。

2、以搭建“三农”新平台为具体体现。努力搭建服务“三农”新平台。要加大网上银行、电话银行、“百福卡”的宣传、营销力度，持续推进ATM自助银行、助农取款、特约商户POS机布放、使用力度，努力构建上下贯通、纵横结合、协调有力、运行规范、作用突出、成效明显的服务“三农”网络体系，确保金融服务无空白、无盲区，真正让边远山区群众享受到农社优质、高效、快捷的服务。要通过加强绩效考核和作风纪律建设考核，着力解决党员干部“四风”问题，有效解决“慵、懒、散、奢”、“脸难看、门难进、事难办”等不良习气，真正实现服务群众“一站式”受理、“一条龙”办理，让群众“进一个门”办更多的事。努力搭建民意交流新平台。通过新闻媒体向社会公众公开承诺服务内容、收费标准等相关内容，主动参与地方政府开展的政风行风面对面活动等相关评议，合理安排监督活动，组织明察暗访，广泛收集社情民意，建立完善常态监督工作模式等有效途径，搭建社农双向交流互动平台，保障金融消费者合理诉求和合法权益，确保群众的诉求和意愿、建议和意见迅速反映到县联社党委。努力搭建群众监督新平台。通过发放问卷表、设立意见箱，公布举报电话、电子邮箱，召开座谈会，开展谈心活动，完善信访举报制度等多种方式，走出去，请进来，广泛征求群众意见，把问题找准，听取正确意见，明确整改方向，有效解决影响农信社事业发展和损害群众利益的突出问题。