最新2020年《管理学》完整考题库158题(含标准答案)
最新版精选2020《管理学》考试题库158题(含答案)
2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？（）A、尽可能多的使用专业术语B、简练的信息表达C、对信息发送者提出具体要求D、理解信息发送者表达的意思知识点：沟通障碍参考答案：A2．在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（A、克服环境威胁和对雇员的授权B、组织使命和职能战略的选择C、组织资源/能力和环境中的机会D、公司管理和使命的选择知识点：决策类型参考答案：C3．决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（）。
A、拍板B、定夺C、取舍D、出主意拿主意知识点：决策特点参考答案：D4．在一次严重的纵火案发生后，警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人，事实上正是他们为了报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。
于是，警方把他们隔离囚禁起来，要求坦白交代。
法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱10 年；如果他们都不坦白，由于证据不充分，他们每人将只入狱 1 年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证，那么抵赖者将入狱15 年，而坦白者将宽大释放。
甲和乙两个囚徒会进行何种选择？（）A、甲坦白，乙抵赖B、甲坦白，乙坦白C、抵赖，乙坦白D、甲抵赖，乙抵赖知识点：决策特点参考答案：B5．王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。
公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。
后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。
在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）A、由轮式变为链式B、由轮式变为 Y 式C、由链式变为 Y 式D、由链式变为环式知识点：沟通网络参考答案：B6．不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（）A、生产经营复杂程度高B、管理者的筛选和曲解C、对雇员评估着重于实际成果D、雇员之间的相互竞争知识点：上行沟通参考答案：C7．当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（策略。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
关于决策的解释，哪个更正确？A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策知识点：决策类型参考答案：A2．某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自己拍板。
”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？（）A、这是一种分权、民主的决策风格，应该提倡B、这位总经理的决策风格太武断，不宜提倡C、这种决策风格不好，应该改用投票表决方式D、这种决策风格本质上是专断的，而不是民主式的知识点：行为理论参考答案：D3．张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。
天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百思不得其解。
你觉得下面哪一条解释最在理？（）A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成C、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高。
D、不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利知识点：领导方式参考答案：C4．有一位企业的管理者，破例地奖励了几位为企业做出很大贡献的员工，奖金超过了以往规定的最高限额。
对此，下属有许多不同的反应，这件事表明（）。
A、不管奖金数是否合理，超越制度的规定是不应该的B、不是领导者个人装腰包，奖励优秀员工没有错C、这种奖励是一种晕轮效应，为了引起轰动，违反制度也是值得的D、如果奖励是公平的，这种处理方法符合运用权力的例外处理原则知识点：领导方式参考答案：D5．从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，这是以下哪种理论的主要观点？（）A、管理方格理论B、最难共事者模型理论C、领导行为连续流理论D、领导寿命周期理论知识点：行为理论参考答案：C6．某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．从广义上讲，决策就是（）。
A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点：决策特点参考答案：B2．两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的（）。
A、9，9 类型B、1，9 类型C、9，1 类型D、1，1 类型知识点：行为理论参考答案：A3．有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业，现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位，但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势，于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁，但是大家的意见非常不一致。
你认为下述的哪个是最正确答案？（）A、已有的竞争者B、供应商的争价能力C、国外潜在的进入者D、顾客的争价能力知识点：五力模型参考答案：C4．纵观世界股票市场的发展历程发现，不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业中，从而使该行业很快转入高度竞争的状态。
下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐，试问其中哪个行业对创业者来说进入壁垒最低？（）A、电子类企业B、生物技术类企业C、网络企业D、以上三者都一样知识点：五力模型参考答案：C5．美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。
如果管理者从战略思考的角度，寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟，那么他应该主要考虑哪方面力量？（）A、电子供应商与顾客B、行业内现有厂家C、潜在进入者与替代品制造商D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量，同时还需考虑行业以外的力量知识点：五力模型参考答案：D6．在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（A、克服环境威胁和对雇员的授权B、组织使命和职能战略的选择C、组织资源/能力和环境中的机会D、公司管理和使命的选择知识点：决策类型参考答案：C2．从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，这是以下哪种理论的主要观点？（）A、管理方格理论B、最难共事者模型理论C、领导行为连续流理论D、领导寿命周期理论知识点：行为理论参考答案：C3．下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者？（）A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴，这是防止犯规的最好办法B、你在把决定和政策付诸实施之前，总会先向大家说明其理由C、你伤透脑筋拟定的解决问题的方案，下属却挑了许多毛病，你没有生气，只是依然为问题没有解决而坐立不安D、你认为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬，还是远离他们为好知识点：行为理论参考答案：C4．有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业，现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位，但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势，于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁，但是大家的意见非常不一致。
你认为下述的哪个是最正确答案？（）A、已有的竞争者B、供应商的争价能力C、国外潜在的进入者D、顾客的争价能力知识点：五力模型参考答案：C5．美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。
如果管理者从战略思考的角度，寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟，那么他应该主要考虑哪方面力量？（）A、电子供应商与顾客B、行业内现有厂家C、潜在进入者与替代品制造商D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量，同时还需考虑行业以外的力量知识点：五力模型参考答案：D6．在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。
会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。
当星期一的早晨他来到公司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，你知道吗？（）A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会知识点：沟通类型参考答案：C2．纵观世界股票市场的发展历程发现，不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业中，从而使该行业很快转入高度竞争的状态。
下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐，试问其中哪个行业对创业者来说进入壁垒最低？（）A、电子类企业B、生物技术类企业C、网络企业D、以上三者都一样知识点：五力模型参考答案：C3．在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。
有专著对“合作”做了这样的定义：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种只有赢家而没有输家的方案。
”实业界中也有人指出：“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。
”从这些角度为评判，以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（）A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟D、难以简单地作出判断知识点：环境分类参考答案：D4．IT 技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）
一、单选题
1．王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断解决问题。
王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。
对此，王总仍乐此不疲。
此种现象，最合适的解释是（）。
A、王总是一位能干的经理
B、王总作风民主，管理的幅度大
C、王总比较集权，采取了轮式沟通的方式
D、王总为人随和，采取了全通道式沟通方式知识点：沟通网络
参考答案：C
2．在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择知识点：决策类型
参考答案：C
3．决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为，（
A、最优决策只是幻想
B、根本没有最好，只有更好
C、人们很难预测未来
D、人们只具有有限的理性知识点：决策特点
参考答案：B
4．在一次严重的纵火案发生后，警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人，事实上正是他们为了报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。
于是，警方把他们隔离囚禁起来，要求坦白交代。
法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱10 年；如果他们都不坦白，由于证据不充分，他们每人将只入狱 1 年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证，那么抵赖者将入狱15 年，而坦白者将宽大释放。
甲和乙两个囚徒会进行何种选择？（）
A、甲坦白，乙抵赖
B、甲坦白，乙坦白
C、抵赖，乙坦白
D、甲抵赖，乙抵赖知识点：决策特点。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．当维持稳定和和谐关系十分重要时，可以采用（）策略。
A、回避B、迁就C、强制D、妥协知识点：冲突管理参考答案：B2．从广义上讲，决策就是（）。
A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点：决策特点参考答案：B3．你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。
三个银行的利率都是已知的。
你面临的决策就是选择哪个银行。
这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。
这时的决策属于何种类型的决策？（）。
A、确定型决策，非确定型决策B、非确定型决策，风险型决策C、确定型决策，风险型决策D、风险型决策，非确定型决策知识点：决策类型参考答案：A4．在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（A、克服环境威胁和对雇员的授权B、组织使命和职能战略的选择C、组织资源/能力和环境中的机会D、公司管理和使命的选择知识点：决策类型参考答案：C5．决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（）。
A、拍板B、定夺C、取舍D、出主意拿主意知识点：决策特点参考答案：D6．在一次严重的纵火案发生后，警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人，事实上正是他们为了报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。
于是，警方把他们隔离囚禁起来，要求坦白交代。
法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱10 年；如果他们都不坦白，由于证据不充分，他们每人将只入狱 1 年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证，那么抵赖者将入狱15 年，而坦白者将宽大释放。
甲和乙两个囚徒会进行何种选择？（）A、甲坦白，乙抵赖B、甲坦白，乙坦白C、抵赖，乙坦白D、甲抵赖，乙抵赖知识点：决策特点参考答案：B7．1.58．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递知识点：非正式沟通网络参考答案：B9．小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（）A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训知识点：人力资源管理过程参考答案：B10．当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（策略。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．1.52．在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。
有专著对“合作”做了这样的定义：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种只有赢家而没有输家的方案。
”实业界中也有人指出：“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。
”从这些角度为评判，以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（）A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟D、难以简单地作出判断知识点：环境分类参考答案：D3．有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鹤发童颜老者相告说，此森林时有老虎出没。
甲焦急地问乙：“如果遇到老虎我们怎么办？”乙回答说：“那就要看谁跑得更快了。
”甲说：“可是我们跑不过老虎啊。
”乙似开玩笑似认真地说说：“我只要跑得比你快就行了。
”从管理角度看，这则故事说明了（）A、竞争实无情。
在环境的威胁面前，只要自己比对手更优秀，就能够在竞争中取胜，这是一条永不变更的规律。
所以，乙的话应该在管理中得到遵行B、人世间友谊胜于生命，商界中“义”“利”也是并存的，乙的话纯系一种笑谈，不、值得管理者思考C、经商之道不同于为人之道，人们可以“患难见真情”，但企业竞争只会“毫不留情”D、经商之道类同为人之道，人们患难可以见真情，企业竞争中亦能够结联盟知识点：环境分类参考答案：D4．IT 技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）。
A、社会文化环境的影响B、技术环境的影响C、经济环境的影响D、自然环境的影响知识点：环境分类参考答案：B5．将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（）。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）
一、单选题
1．以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？（）
A、尽可能多的使用专业术语
B、简练的信息表达
C、对信息发送者提出具体要求
D、理解信息发送者表达的意思知识点：沟通障碍
参考答案：A
2．从广义上讲，决策就是（）。
A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划
B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择
C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式
D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点：决策特点
参考答案：B
3．你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。
三个银行的利率都是已知的。
你面临的决策就是选择哪个银行。
这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。
这时的决策属于何种类型的决策？（）。
A、确定型决策，非确定型决策
B、非确定型决策，风险型决策
C、确定型决策，风险型决策
D、风险型决策，非确定型决策知识点：决策类型
参考答案：A
4．在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择知识点：决策类型
参考答案：C
5．决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（）。
A、拍板
B、定夺
C、取舍。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）
一、单选题
1．公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争
取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用的是（
A、Y 式沟通网络
B、轮式沟通网络
C、星式沟通网络
D、环式沟通网络知识点：沟通网络
参考答案：B
2．从广义上讲，决策就是（）。
A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划
B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择
C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式
D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点：决策特点
参考答案：B
3．决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
关于决策的解释，哪个更正确？
A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策
B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策
D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策知识点：决策类型
参考答案：A
4．决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（）。
A、拍板
B、定夺
C、取舍
D、出主意拿主意知识点：决策特点
参考答案：D
5．决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为，（。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．从广义上讲，决策就是（）。
A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点：决策特点参考答案：B2．下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者？（）A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴，这是防止犯规的最好办法B、你在把决定和政策付诸实施之前，总会先向大家说明其理由C、你伤透脑筋拟定的解决问题的方案，下属却挑了许多毛病，你没有生气，只是依然为问题没有解决而坐立不安D、你认为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬，还是远离他们为好知识点：行为理论参考答案：C3．某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。
王军说：“张总，我们现在的情况离预算稍低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。
”张浩微笑着说：“半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。
”王军说：“半年达到，恐怕时间来不及。
毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。
”张浩学是笑笑说：“我不是付给你很多钱？我和你争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以，不要告诉我目标应该是什么。
半年时达到预算水平，年终也要达到预算水平。
”王军说：“假如我做不到呢？”张浩说：“那么你就收拾办公桌回家吧。
”根据领导方格理论，以上对话反映出张浩属于何类领导者？（）A、1，1 型B、1，9 型C、9，1 型D、9，9 型知识点：行为理论参考答案：C4．两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的（）。
A、9，9 类型B、1，9 类型C、9，1 类型。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。
会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。
当星期一的早晨他来到公司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，你知道吗？（）A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会知识点：沟通类型参考答案：C2．将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（）。
A、决策条件的可控制度B、决策权限的制度安排C、决策目标的复杂程度D、决策目标的多寡知识点：决策类型参考答案：B3．从广义上讲，决策就是（）。
A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点：决策特点参考答案：B4．决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
关于决策的解释，哪个更正确？A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策知识点：决策类型参考答案：A5．你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。
三个银行的利率都是已知的。
你面临的决策就是选择哪个银行。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）
一、单选题
1．星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。
会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。
当星期一的早晨他来到公司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，你知道吗？（）
A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突
C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通
D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会知识点：沟通类型
参考答案：C
2．IT 技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）。
A、社会文化环境的影响
B、技术环境的影响
C、经济环境的影响
D、自然环境的影响知识点：环境分类
参考答案：B
3．根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中？（）
A、简单动态环境
B、简单稳定环境
C、复杂动态环境
D、复杂稳定环境知识点：环境分类
参考答案：D
4．将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（）。
A、决策条件的可控制度
B、决策权限的制度安排
C、决策目标的复杂程度。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）一、单选题1．1.52．在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。
有专著对“合作”做了这样的定义：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种只有赢家而没有输家的方案。
”实业界中也有人指出：“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。
”从这些角度为评判，以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（）A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟D、难以简单地作出判断知识点：环境分类参考答案：D3．有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鹤发童颜老者相告说，此森林时有老虎出没。
甲焦急地问乙：“如果遇到老虎我们怎么办？”乙回答说：“那就要看谁跑得更快了。
”甲说：“可是我们跑不过老虎啊。
”乙似开玩笑似认真地说说：“我只要跑得比你快就行了。
”从管理角度看，这则故事说明了（）A、竞争实无情。
在环境的威胁面前，只要自己比对手更优秀，就能够在竞争中取胜，这是一条永不变更的规律。
所以，乙的话应该在管理中得到遵行B、人世间友谊胜于生命，商界中“义”“利”也是并存的，乙的话纯系一种笑谈，不、值得管理者思考C、经商之道不同于为人之道，人们可以“患难见真情”，但企业竞争只会“毫不留情”D、经商之道类同为人之道，人们患难可以见真情，企业竞争中亦能够结联盟知识点：环境分类参考答案：D4．根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中？（）A、简单动态环境B、简单稳定环境C、复杂动态环境D、复杂稳定环境知识点：环境分类参考答案：D5．将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（）。
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2020年《管理学》考试158题（含参考答案）
一、单选题
1．星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。
会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。
当星期一的早晨他来到公司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，你知道吗？（）
A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突
C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通
D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会知识点：沟通类型
参考答案：C
2．IT 技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）。
A、社会文化环境的影响
B、技术环境的影响
C、经济环境的影响
D、自然环境的影响知识点：环境分类
参考答案：B
3．根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中？（）
A、简单动态环境
B、简单稳定环境
C、复杂动态环境
D、复杂稳定环境知识点：环境分类
参考答案：D
4．将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（）。
A、决策条件的可控制度
B、决策权限的制度安排
C、决策目标的复杂程度。