第2讲 系统规划 信息系统分析与设计教学课件_312
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《信息系统分析与设计》课件2第1章 (2)
第1章 绪论
(5) 强调科学的、系统化的开发方法在建立一个MIS 中的作用。
MIS系统是一种数据驱动的系统，这类系统中解决问 题的方法和过程都是确定的，收集、加工、整理这些方 法和过程所需的数据是激活系统并使之成功运行的关键。
第1章 绪论
3．DSS MIS在20世纪60年代到70年代初经历了一个迅速发展的 时期，也逐渐暴露出了很多问题。早期的MIS缺乏对企业组 织机构和不同管理人员决策行为的深入研究，忽视了人在管 理决策过程中不可替代的作用。因而在实际工作中，特别是 在辅助企业高层的管理决策工作中，MIS常常不能达到预期 的效果。由此提出了DSS的概念，DSS是面向决策者的，它 是一个以解决半结构化的管理决策问题为主的系统。
(5) 数据输出。根据管理工作的需要，加工处理后的 数据需要以各种不同的形式和格式进行输出。输出结果 可以是各种报表、图形，也可以是供计算机进一步处理 的磁盘文件等形式。
第1章 绪论
1.1.3 信息系统的形成与发展
1946年，世界上第一台电子计算机诞生。最初的计算 机应用只限于军事科学、工程计算、数值统计、工业控制、 信号处理等领域。20世纪50年代，美国IBM公司向社会推 出了商品化的小型计算机，使计算机的应用逐步渗透到社 会生活的各个方面。这个时期计算机在数据处理技术上的 突破，将计算机的应用从单纯的数值运算扩大到数据处理 的广泛领域，为计算机在管理领域的应用奠定了基础，从 而出现了各种各样的数据统计系统、数据更新系统、数据 查询检索系统、数据分析系统等电子数据处理系统。
第1章 绪论
1) 数据更新系统 美国航空公司的SABRE预约订票系统是一个典型的数 据更新系统。当时该公司在美国和世界其他各地有1008个飞 机票预约销售订票点，每一个订票点按一定比例分配着该公 司的近千个航班的7.6万个座位。由于彼此互不联系，常常 造成某一处票十分紧张，而另几处票售不出去的情况。为了 改变这种状态，该公司利用计算机和已有的通信设备建立起 了SABRE系统。该系统可以实现数据的自动更新、自动调 节和分配各预约订票点之间的余缺，并能查询航班的变动情 况。系统建成后，该公司的航班满员率很快遥遥领先于其他 公司，为公司带来了巨大的经济效益。
信息系统分析与设计教材(PPT 25张)
11
6.3.5 信息技术厂商和咨询顾问
大多数信息系统同各种信息技术相关，必须把 这些技术选择、安装和定制、集成到业务中并 得到技术支持，这些技术由信息技术厂商开发、 销售和支持。
许多企业依赖外部的咨询顾问来帮助他们开发 或者获取信息系统和技术。利用咨询顾问可能 是由于需要特殊的知识或技能，也可能是由于 立即需要额外的分析员和程序员来完成项目。 无论如何，外部咨询顾问是许多信息技术项目 的关联人员。
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6.4.1 案例研究
经过前面关于系统生命周期的讨论，如果以案 例研究的方式来解释阶段、工具和技术，必定 有助于理解。 虽然案例研究便于我们理解系统分析和设计的 过程，但是决不能代替实际的系统分析和设计 工作。这主要是因为所提供的案例往往是经过 简要总结和良好组织的。 【案例6-1】送餐服务公司
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6.2 系统开发项目成功因素
一些系统开发项目之所以能成功，是因为 以下原因。
有清晰的系统需求定义。 充分的用户参与。 上层领导者的高度支持。 完整、详细的项目计划。 符合实际的工作进度表。
6
6.3 确定项目的参与者
系统开发项目必须 将这些关联人员纳 入其中，包括企业 高层管理者、基层 执行人员以及外部 或内部的开发团队， 一般来说，信息系 统开发项目的参与 者包括如图6-1所 示的各类参与人员。
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6.3.2 系统用户
系统用户是那些在通常意义上使用信息系 统或者受到信息系统影响的人——如收集、 验证、录入、响应、存储、交换数据和信 息。
1. 内部用户 2. 远程和移动用户 3. 外部用户
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6.3.3 系统分析员
在信息系统开发中有一类知识员工扮演着 一个特殊的角色，这就是系统分析员。系 统分析员推动信息系统和计算机应用系统 的开发。
《信息系统分析与设计》PPT课件
第一章 信息与信息系统
第一节 信息的基本概念
物质
客观 世界
信息
一、信息 信息是事物之间相互联系、相互作用的状态描述。
1
第一章 信息与信息系统
二、信息运动
信息的发生者称为信源，信息的接收者称为信宿，信 息传播的媒介称为载体，信源和信宿之间信息交换的途径 与设备称为通道。
客体
主体
信 息 源
接
处
实
收
理
施
效益分析的方法和技术
10
第二章 信息系统分析与设计理论
五、软件生成周期（从过程上看软件工程）
从软件概念形成、使用和维护，直至最终被废弃不用的整 个过程。
可行性研究与计划 需求分析 总体设计 详细设计 实现（编码） 集成测试 确认测试 使用和维护
11
第二章 信息系统分析与设计理论
六、软件开发模型（从过程上看软件工程）
第一章 信息与信息系统
5
第一章 信息与信息系统
第三节 信息系统的应用环境
一、国家信息化基础设施（NII）
国家信息基础设施首先是指一个集成的、覆盖整个国家的信息设施的总 和。该设施连接全国各地区的政府机构、企业、学校和家庭，是全部公用的 及专用的、政府的及企业的、高速交互式的、窄带的及宽带的网络的集合。 （图）
信息的采集
三、信息系统的类型
信息的处理
管理信息系统
信息的存储
决策支持系统
信息的管理
专家系统
信息的检索
办公自动化系统
信息的传输
四、信息系统的信息处理方式
现代信息处理工作都是基于计算机系统的
六、信息系统建模方法
五、信息系统模型 功能模型 信息模型
数据模型（例） 控制模型 决策模型
第一节 信息的基本概念
物质
客观 世界
信息
一、信息 信息是事物之间相互联系、相互作用的状态描述。
1
第一章 信息与信息系统
二、信息运动
信息的发生者称为信源，信息的接收者称为信宿，信 息传播的媒介称为载体，信源和信宿之间信息交换的途径 与设备称为通道。
客体
主体
信 息 源
接
处
实
收
理
施
效益分析的方法和技术
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第二章 信息系统分析与设计理论
五、软件生成周期（从过程上看软件工程）
从软件概念形成、使用和维护，直至最终被废弃不用的整 个过程。
可行性研究与计划 需求分析 总体设计 详细设计 实现（编码） 集成测试 确认测试 使用和维护
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第二章 信息系统分析与设计理论
六、软件开发模型（从过程上看软件工程）
第一章 信息与信息系统
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第一章 信息与信息系统
第三节 信息系统的应用环境
一、国家信息化基础设施（NII）
国家信息基础设施首先是指一个集成的、覆盖整个国家的信息设施的总 和。该设施连接全国各地区的政府机构、企业、学校和家庭，是全部公用的 及专用的、政府的及企业的、高速交互式的、窄带的及宽带的网络的集合。 （图）
信息的采集
三、信息系统的类型
信息的处理
管理信息系统
信息的存储
决策支持系统
信息的管理
专家系统
信息的检索
办公自动化系统
信息的传输
四、信息系统的信息处理方式
现代信息处理工作都是基于计算机系统的
六、信息系统建模方法
五、信息系统模型 功能模型 信息模型
数据模型（例） 控制模型 决策模型
信息系统分析与设计2PPT课件
所谓费时：几乎没有一个 IS开发项目按时完成，
所谓费钱：几乎每一个 IS开发项目都要追加投 入，
所谓费力：IS项目 大返都回要探索地进行，
第13页/共54页
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3.2 信息系统的生命周期
信息系统的生命周期: 任何事物都有产生、发展、成熟、消亡(更新) 的过程，信息系统也不例外。信息系统在使用 过程中随着其生存环境的变化，要不断维护、 修改，当它不再适应的时候就要被淘汰，就要 由新系统代替老系统，这种周期循环称为信息 系统的生命周期。 信息系统的生命周期可以分为: 系统规划、系统分析、系统设计、系实 施、系统运行和维护等五个阶段。
开发模式，基本思想是： 在投入大量的人力、物力之前，在限定的时间
内，用最经济的方法，开发出一个可实际运行的 系统原型，以便尽早澄清不明确的系统需求。在 原型系统的运行中用户发现问题，提出修改意 见，技术人员完善原型，使它逐步满足用户的要 求。
第30页/共54页
• 原型方法
– 在关系数1据7库.4系原统、型第四方代法开发语言
本讲内容
3.1信息系统建设概述
一、系统建设所涉及的因素
二、信息系统建设的发展规 律
三、信息系统建设的特点
3.4信息系统开发管理
一、开发方式的选择 二、建立信息系统的基本条件 三、系统开发人员的分工 四、系统开发项目管理
3.2信息系统生命周期
3.3信息系统开发方法概 述
一、早期开发方法的不足 二、结构化开发方法 三、原型开发方法
第36页/共54页
CASE方法解决问题的基本思路是： 在前面所介绍的任何一种系统开发方法中，如果自 对象系统调查后，系统开发过程中的每一步都可以 在一定程度上形成对应关系的话，那么就完全可以 借助于专门研制的软件工具来实现上述一个个的系 统开发过程。 这些系统开发过程中的对应关系包括：结构化方法 中的业务流程分析→数据流程分析→功能模块设计 →程序实现； 业务功能→览表→数据分析、指标体系→数据／过 程分析→数据分布和数据库设计→数据库系统等； OO方法中的问题抽象→属性、结构和方法定义→对 象分类→确定范式→程序实现等。
信息系统分析与设计
的瓶颈问题； • 人、管理、技术应用协调发展。
第4页/共36页
信息系统规划的作用和意义
保证信息系统的目标能够有效地支持组织整体的战略目标 尊重客观规律，实事求是地分析现实水平与需求，找出现存问题，了解与目标的差距 减少盲目性，缩短开发时间，使系统开发沿着正确的轨道 合理分配和利用资源，节省开发投资 为信息系统开发设置标准
第7页/共36页
业务流程改革原则
• 全新设计法和系统改革法。 • 1.以核心生产能力为中心，重组业务流程 • 2.以顾客为起点，再造整合企业业务流程 • 3.围绕企业的业务流程改革，做好多方位的“配套改革” • 4.加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设
第8页/共36页
流程改革注意事项
• 要突破以现行职能部门为基础的“分工”式流程的局限，从供应商、 本企业以及顾客所组成的供应链的全局出发，着眼于企业创新，特 别是流程创新来规划企业信息系统建设，确定企业信息化的长远目 标，在企业业务流程创新及规范化的基础上进行系统规划。
• 4.功能规划与子系统划分
• 5.信息系统资源配置规划
• 对信息系统的硬软件、数据存储与网络系统以及信息系统 的组织与人员进行规划，为项目实施与资源分配规划打下 基础。
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组织的信息需求分析
• 组织的信息需求分析是信息系统总体结构规划的第一任务。内 容包括：
• 1.分析与确定信息系统对每个业务流程必须提供的信息，明确 所需信息的来源。
数据规划
• 2.主题数据类型 • 存档类数据：记录资源的状况，支持经营管理活动，仅和一个
资源直接有关。 • 事务类数据：反映由于获取或分配活动引起的存档数据的变更。 • 计划类数据：包括战略计划、预测、操作日程、预算和模型，
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信息系统规划的作用和意义
保证信息系统的目标能够有效地支持组织整体的战略目标 尊重客观规律，实事求是地分析现实水平与需求，找出现存问题，了解与目标的差距 减少盲目性，缩短开发时间，使系统开发沿着正确的轨道 合理分配和利用资源，节省开发投资 为信息系统开发设置标准
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业务流程改革原则
• 全新设计法和系统改革法。 • 1.以核心生产能力为中心，重组业务流程 • 2.以顾客为起点，再造整合企业业务流程 • 3.围绕企业的业务流程改革，做好多方位的“配套改革” • 4.加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设
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流程改革注意事项
• 要突破以现行职能部门为基础的“分工”式流程的局限，从供应商、 本企业以及顾客所组成的供应链的全局出发，着眼于企业创新，特 别是流程创新来规划企业信息系统建设，确定企业信息化的长远目 标，在企业业务流程创新及规范化的基础上进行系统规划。
• 4.功能规划与子系统划分
• 5.信息系统资源配置规划
• 对信息系统的硬软件、数据存储与网络系统以及信息系统 的组织与人员进行规划，为项目实施与资源分配规划打下 基础。
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组织的信息需求分析
• 组织的信息需求分析是信息系统总体结构规划的第一任务。内 容包括：
• 1.分析与确定信息系统对每个业务流程必须提供的信息，明确 所需信息的来源。
数据规划
• 2.主题数据类型 • 存档类数据：记录资源的状况，支持经营管理活动，仅和一个
资源直接有关。 • 事务类数据：反映由于获取或分配活动引起的存档数据的变更。 • 计划类数据：包括战略计划、预测、操作日程、预算和模型，
信息系统分析与设计-PPT课件
定功能要求。
2022/1/6
最新精品资料
42
停止研制 停止研制
提出研制要求
初步调查
可行性研究
可行性报告
否
审批
是
修改
详细调查
逻辑设计
系统说明书
否
审批
修改
修改目标，追加资 源，等待条件
修改说明书
停止研制
总体设计
详细设计
系统设计说明书
否
审批
修改
修改设计方案
2022/1/6
系统实施
调
试
修改系统
验收 是
交付使用
1. 信息系统的概念
– 信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬 件、软件、网络通信设备以及其他办公设备， 进行信息的收集、传输、加工、存储、更新 和维护，以企业战略竞优，提高效率和效益 为目的，支持企业最高策略、中层控制、基 层运做的集成化的人机系统。
2022/1/6
最新精品资料
18
2.信息系统的功能
系统规划阶段：初步调查，可行性分析，编写可 行性分析报告和系统设计任务书。
系统分析阶段：详细调查，需求分析，绘制业务 流程、数据流程图等等，提出新系统的逻辑模型。
系统设计阶段：设计新系统的物理模型，进行总 体设计和详细设计，编写系统设计说明书。
系统实施阶段：购置、安装和调试设备，编写程 序，人员培训，数据文件转换，系统调试与转换。 编写实施进度报告和系统测试分析报告
市 场 经理
财 务 经理
产 品 A经 理
生 产 主任 对A
市 场 主任 对A
财 务 主任 对A
产品 产 品 B经 理
生 产 主任 对B
市 场 主任 对B
财 务 主任 对B
2022/1/6
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停止研制 停止研制
提出研制要求
初步调查
可行性研究
可行性报告
否
审批
是
修改
详细调查
逻辑设计
系统说明书
否
审批
修改
修改目标，追加资 源，等待条件
修改说明书
停止研制
总体设计
详细设计
系统设计说明书
否
审批
修改
修改设计方案
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系统实施
调
试
修改系统
验收 是
交付使用
1. 信息系统的概念
– 信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬 件、软件、网络通信设备以及其他办公设备， 进行信息的收集、传输、加工、存储、更新 和维护，以企业战略竞优，提高效率和效益 为目的，支持企业最高策略、中层控制、基 层运做的集成化的人机系统。
2022/1/6
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2.信息系统的功能
系统规划阶段：初步调查，可行性分析，编写可 行性分析报告和系统设计任务书。
系统分析阶段：详细调查，需求分析，绘制业务 流程、数据流程图等等，提出新系统的逻辑模型。
系统设计阶段：设计新系统的物理模型，进行总 体设计和详细设计，编写系统设计说明书。
系统实施阶段：购置、安装和调试设备，编写程 序，人员培训，数据文件转换，系统调试与转换。 编写实施进度报告和系统测试分析报告
市 场 经理
财 务 经理
产 品 A经 理
生 产 主任 对A
市 场 主任 对A
财 务 主任 对A
产品 产 品 B经 理
生 产 主任 对B
市 场 主任 对B
财 务 主任 对B
《信息系统分析与设计》 ppt课件
信息系统分析与设计
1
绪论：
• 本课程的学习目的和意义 • 本课程的学习方法 • 本课程的考核方法(期末考核85%,平时15%)
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
35
技术推动力
客户关系管理Customer Relationship Management (CRM) – 是一种软件应用，为客户提供对企业过程的访 问，从初始的咨询指导售后服务和支持.
36
技术推动力
企业应用集成Enterprise Application Integration (EAI) – 将 购买和内部开发的应用软件集成起来，以便能够透明地进行 互操作。
系统
• 高等院校招生信息管理系统 • 学籍管理信息系统 • 毕业生就业信息管理系统
– 生活
• 银行个人帐户管理系统 • 食堂就餐信息管理系统 • 售务管理信息系统 • 电信业务管理信息系统
– 娱乐
• 数字节目管理系统
– 工作
• 人事管理信息系统、财务工资管理信息系统
41
42
43
44
45
46
22
系统关联人员
系统分析员
研究组织存在的问题和需求，确定人员、数据、过程和信息技 术如何最大化地为企业作出贡献。
– 问题：
• 真正的问题，对这些问题需要采取正确的行动 • 尽管还没有人抱怨，但可以改进现状的机会。 • 无论是否有人抱怨，都要改变现状的指示。
– 系统分析员与业务分析员的区别？
1
绪论：
• 本课程的学习目的和意义 • 本课程的学习方法 • 本课程的考核方法(期末考核85%,平时15%)
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
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技术推动力
客户关系管理Customer Relationship Management (CRM) – 是一种软件应用，为客户提供对企业过程的访 问，从初始的咨询指导售后服务和支持.
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技术推动力
企业应用集成Enterprise Application Integration (EAI) – 将 购买和内部开发的应用软件集成起来，以便能够透明地进行 互操作。
系统
• 高等院校招生信息管理系统 • 学籍管理信息系统 • 毕业生就业信息管理系统
– 生活
• 银行个人帐户管理系统 • 食堂就餐信息管理系统 • 售务管理信息系统 • 电信业务管理信息系统
– 娱乐
• 数字节目管理系统
– 工作
• 人事管理信息系统、财务工资管理信息系统
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系统关联人员
系统分析员
研究组织存在的问题和需求，确定人员、数据、过程和信息技 术如何最大化地为企业作出贡献。
– 问题：
• 真正的问题，对这些问题需要采取正确的行动 • 尽管还没有人抱怨，但可以改进现状的机会。 • 无论是否有人抱怨，都要改变现状的指示。
– 系统分析员与业务分析员的区别？
信息系统规划最新课件
组织发展计划
由组织发展计划而产生的信息系统计划
目标
提供高品质产品
提供产品品质信息
策略
确立产品的品质管理计划
建立产品品质管理数据库
子目标
某个日期前完成某种产品
某个日期前完成品质管理的报告，某个日期前设计完成 从品质管理数据库取得品质管理数据的操作程序
信息系统分析与设计
2．策略方格 Mckenney的策略方格为决定信息系统目标及策略的方 法之一。此方法是将信息系统分为4种类型，即： （1）策略型：信息系统的活动能影响企业现在和未来 策略，信息系统就是新策略的一部分。 （2）工厂型：信息系统深度地影响企业活动的运作， 但信息 系统并非是未来策略的一部分。 （3）支援型：信息系统支持组织的活动（多为例行的 非关键的数据处理工作，且不包含在未来策略方向中）。 （4）扭转型：由“支援型”到“策略型”的转换阶段， 此时组织已有支援型的应用，重点是寻找策略性运用的机 会。
信息系统分析与设计
2.2.2信息系统战略规划的方法
1．由组织发展计划导出信息系统策略 当组织已有明确发展目标及策略时，信息系统的目标 与策略可由之导出。分析组织发展计划的每项目标与策略， 可以找出需要信息系统支持的项目，这些项目便可组合成 信息系统的目标、子目标及策略。
类型
表2-2 由组织发展计划导出信息系统策略
（4）了解组织业务流程的现状、存在的问题和不足， 为业务流程重组提供依据；
（5）分析人力资源状况，了解各类人员分类（系统分 析员、程序设计员、操作员等），各部门对各类人员的配 置；
3．预测未来信息技术的发展 信息技术的现状与未来的发展都会影响信息系统得规 划。计算机、网络、DBMS、OA、ERP等的发展，软件的可用 性及对未来系统的影响，系统设计方法的改变，甚至法规、 竞争者行为等环境因素的对规划的影响，都必须纳入长期 规划中。
系统规划-信息系统分析与设计课件
IT治理目的：
1 实现组织的业务战略，促进管理创新，合理管控信息化风险，建立信息化可持续发展的长效机制，
最终实现信息技术商业价值
2 建立与IT决策相关联的责任和权力，建立用于度量和治理IT决策及其执行的机制
IT治理图：
Who（相关部门和角色）
信息系统指导委员会
首席信息官（CIO）
信息系统运营委员会 专责联络人
系统规划-信息系统分析与设计课件
4.1系统规划的任务与特点 系统规划阶段的主要任务是：
1 制定信息系统的发展战略
2 制定信息系统的总体方案， 安排项目 开发计划
3 制定信息系统的资源分配计 划
系统规划的特点 ：
1 系统规划是面向全局、面向长远的关 键问题，具有较强的不确定性，结构 化程度较低
2 系统规划是高层次的系统分析,高层管 理人员是工作的主体
比市场同类企业的产品价格低；会员等级、优惠券、 返利等多种促销
实现最优仓库调货；订单次日送达； 4小时专递服务
个性化服务、邮件提醒； 客户忠诚度分析
价值链分析法 价值链分析法（value chain analysis,VAC）是美国战略学家波特（Porter）提出。他认为企业在设计、生产、 销售、交付产品及其辅助过程中进行的种种活动，都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增加企业 的竞争地位。
构成了企业的价值链
4 企业的效率或者竞争优势来自于价值活动的有限组合，来自于“价值链”的优化，也是企业
不同于或者优于其他厂商的特质，企业的竞争成功也产生于合理的“价值链”
价值链分析法的基本步骤：
1 识别企业价值链 3 确定关键价值链减少环节
2
确定关键价值链增加环节
4
明确信息技术对关键价值链的支持
1 实现组织的业务战略，促进管理创新，合理管控信息化风险，建立信息化可持续发展的长效机制，
最终实现信息技术商业价值
2 建立与IT决策相关联的责任和权力，建立用于度量和治理IT决策及其执行的机制
IT治理图：
Who（相关部门和角色）
信息系统指导委员会
首席信息官（CIO）
信息系统运营委员会 专责联络人
系统规划-信息系统分析与设计课件
4.1系统规划的任务与特点 系统规划阶段的主要任务是：
1 制定信息系统的发展战略
2 制定信息系统的总体方案， 安排项目 开发计划
3 制定信息系统的资源分配计 划
系统规划的特点 ：
1 系统规划是面向全局、面向长远的关 键问题，具有较强的不确定性，结构 化程度较低
2 系统规划是高层次的系统分析,高层管 理人员是工作的主体
比市场同类企业的产品价格低；会员等级、优惠券、 返利等多种促销
实现最优仓库调货；订单次日送达； 4小时专递服务
个性化服务、邮件提醒； 客户忠诚度分析
价值链分析法 价值链分析法（value chain analysis,VAC）是美国战略学家波特（Porter）提出。他认为企业在设计、生产、 销售、交付产品及其辅助过程中进行的种种活动，都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增加企业 的竞争地位。
构成了企业的价值链
4 企业的效率或者竞争优势来自于价值活动的有限组合，来自于“价值链”的优化，也是企业
不同于或者优于其他厂商的特质，企业的竞争成功也产生于合理的“价值链”
价值链分析法的基本步骤：
1 识别企业价值链 3 确定关键价值链减少环节
2
确定关键价值链增加环节
4
明确信息技术对关键价值链的支持
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U/C矩阵的建立
首先要进行系统化自顶向下地划分，然后逐个确定 其具体的功能（或功能类）和数据（或数据类）， 最后填上功能/数据之间的关系，即完成了U/C矩阵 的建立过程。
首先建立一张二维表格，将所调查的数据填写在横 向方向（X）,将功能填写在纵向方向（Y）;然后按 照数据与功能之间的产生（Create）与使用（Use） 之间的关系，分别在对应的单元中填入C或U。
１. 组织结构分析
厂长
工厂管理委员会
厂长工作部
经营部
生产部
后勤部
宣教部
厂
企
长
业
办
管
公
理
室
处
计 供财销包生设技 第 第 职厂 服
划应
装产备术一 九工医 务
统 计 处
处
务 处
售 处
车 间
调 度 处
管 理 处
质 量 处
生 产 车 间
生
产 车 间
食务 堂室
公 司
厂小企质计综统
算合
车管检
计计
中划
办队科科心处科
系统规划是企业发展规划的一部分，并随环 境发展而变化。
三、企业系统规划法
企业系统规划（Business System Planning , BSP)方法是IBM公司70年代提出的一种系统规划方法。
其基本步骤是： 1. 识别企业目标 2. 识别企业过程（功能组） 3. 数据分析 4. 定义信息结构（划分子系统）
U/C（Use/Create）矩阵是IBM公司于70年代初的BSP (Business System Planning)中提出的一种系统化的 聚类分析方法。 它通过数据由一些功能产生，并被一些功能所使用之间的关 系，判断数据产生于使用之间的关系是否正确，对功能进行归类， 为系统划分提供依据。 这种方法不但适用于功能/数据分析，也可以适用于其他各方 面的管理分析。如用它来分析收集数据的合理性和完备性问题。
U/C矩阵的正确性检验（续）
3、无冗余性检验 无冗余性（non-verbosity）检验即表中不允许 有空行空列。 如果有空行空列发生则可能出现如下问题： 漏填了“C”或“U”元素； 功能项或数据项的划分是冗余的——没有 必要的。
4、子系统划分
用粗线条框起UC比较集中的区域，这样形成的框就是一个个 子系统。在粗框外的U表示一个子系统用另外一个子系统的数据。
划分时应注意
沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能 漏掉任何一个数据和功能。
方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元 素都包含在小方块之内。划分后的小方块即为今 后新系统划分的基础。
每一个小方块即一个子系统。 另外特别值得一提的是:对同一个调整出来的结
果，小方块(子系统)的划分不是唯一的。
优化后的U/C矩阵
U/C矩阵的正确性检验
1、完备性检验： 完备性（completeness）检验是指对具体的数 据项（或类）必须有一个产生者（即“C”）和 至少一个使用者（即“U”），功能则必须有产 生或使用（“U”或“C”元素）发生。否则这个 U∕C矩阵的建立是不完备的。 这个检验可使我们及时发现表中的功能或数据 项的划分是否合理，以及“U”，“C”元素有无 填错或填漏的现象发生。
析
销销 售售 利统 润计 核分 算析
出库 入存 库统 管计 理
市市 场场 预分 测析
2、定义管理功能组（业务流程）
管理功能组是管理各类资源的各种相关活动和决策的组合。 管理人员通过管理这些资源支持管理目标。 管理功能应独立于组织机构。
资源及其生命周期 关键性资源是企业的产品和服务 支持性资源是企业为实现其目标的消耗和使用物，其基本
U/C矩阵的正确性检验（续）
2、一致性检验： 一致性（uniformity）检验是指对具体的数据项∕类必有 且仅有一个产生者（“C”）。如果有多个产生者的情况 出现，则产生了不一致性的现象。其结果将会给后续开发 工作带来混乱。 这种不一致现象的产生可能有如下原因： 没有产生者——漏填了“C”元素或者是功能、数 据的划分不当。 多个产生者——错填了“C”元素或者是功能、数 据的划分不独立，不一致。
销成业市
售
务场
管品联分
理
系析
科库部部
甲乙丙丁 班班班班 组组组组
党团工职人图
委
书
办
教事资
公
料
室委会处处室
业务的功能细化
ห้องสมุดไป่ตู้
销售管理
销售计 销售合 销售核 成品库 划管理 同管理 算管理 管理
市场 预测
销编编 售制制 历年销 史度售 资销计 料售划 管大 理纲
合合合 同同同 有执登 效行记 性情和 审况变 查分更
U/C矩阵表
U/C矩阵的求解优化
定义信息系统结构实际上就是划分子系统。BSP方法是 根据信息的产生和使用来划分子系统的，它尽量把信息产生 的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中，从而减 少了子系统之间的信息交换。
U/C矩阵优化的操作方法：开始的时候数据类和过程 是随机排列的。U，C在矩阵中排列也是分散的。我们以 调换过程和数据类顺序的方法，使表中的“C”元素尽量地 靠近U/C矩阵的对角线，然后再以“C”元素为标准，划分 子系统。
U/C矩阵的功能
一般说来U/C矩阵的主要功能有如下四点： 通过对U/C矩阵的正确性检验，及时发现前段分析
和调查工作的疏漏和错误。 通过对U/C矩阵的正确性检验来分析数据的正确性
和完整性。 通过对U/C矩阵的求解过程最终得到子系统的划分。 通过子系统之间的联系（“U”）可以确定子系统
之间的共享数据。
信息系统分析与设计
覃焱
石家庄铁道学院经管分院信息管理教研室
二、系统规划的特点
系统规划是面向全局、面向长远的关键问题， 具有较强的不确定性，结构化程度低。
系统规划是高层次的系统分析，高层管理人 员是工作的主体。
系统规划不宜过细。
规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的 问题，描绘出系统的总体概貌和发展进程，但宜粗不 宜细。要给后续各阶段的工作提供指导。
划分时应注意（续）
资源有四类：材料、资金、设备、人员。
3、功能与数据之间关系分析
1、功能与数据之间关系分析 功能与数据之间关系分析是分析业务流程中关于有关功能产
生数据和使用数据之间的关系 2、功能与数据之间关系分析的目的
使得功能与数据之间的关系更合理 为划分子系统提供依据 3、功能与数据之间关系分析的工具 功能/数据分析法是通过U/C矩阵的建立和分析来实现的。