市场营销学全新

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2024版市场营销学全套课件ppt完整版

2024版市场营销学全套课件ppt完整版

市场营销学全套课件ppt完整版•市场营销概述•市场分析•营销策略•品牌建设与管理•营销组合与创新•数字化营销•市场营销的未来展望目录市场营销概述市场营销的定义与重要性定义市场营销是一种通过创造、传播、交付和交换产品或服务,为顾客、客户、合作伙伴和整个社会带来价值的活动、过程和体系。

重要性市场营销是企业实现盈利和增长的关键手段,它有助于企业了解市场需求、制定营销策略、推广产品或服务、建立品牌形象、促进销售和提高市场份额。

生产观念阶段01此阶段企业以生产为中心,认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。

产品观念阶段02产品观念认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。

推销观念阶段03推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段,其主要表现是“我推销什么,你就买什么”。

市场营销观念阶段市场营销观念认为实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

社会营销观念阶段社会营销观念认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。

0102需要、欲望和需求需要是指未得到某些基本满足的感受状态;欲望是对特定满足需要的具体追求;需求是对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

产品产品是任何用以满足人类某种需要或欲望的东西。

价值、成本和满意价值是消费者对产品满足其需要的效能的评价;成本是消费者为获得所需产品而付出的各种代价的总和;满意则是消费者对所购买产品与以前产品相比较后所形成的感受状态。

交换和交易交换是指通过提供某种东西作为回报,从某人那里取得所需东西的行为;交易是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为。

市场营销学(吴健安)(二)

市场营销学(吴健安)(二)

市场营销学(吴健安)(二)引言概述:市场营销学是一门研究市场及其运作规律的学科,随着信息化时代的来临,市场营销学在企业经营中的重要性日益凸显。

本文将围绕市场营销学中的五大主题展开阐述,包括市场定位、产品策略、定价策略、渠道管理和推广策略。

一、市场定位1.确定目标市场:分析市场细分以及目标消费者的特点,为市场定位提供基础。

2.市场定位策略:选择合适的市场定位策略,包括差异化定位、专注定位和整合定位。

3.竞争分析:分析竞争对手的优势和劣势,为市场定位决策提供参考。

4.目标市场定位调整:市场环境变化时,需要及时调整目标市场定位,以适应市场需求。

二、产品策略1.产品定位:根据目标市场的需求和竞争状况,确定产品的定位。

2.产品开发:通过市场调研和创新设计,开发符合目标市场需求的产品。

3.产品组合管理:管理产品线的组成和结构,以满足不同消费者的需求。

4.产品生命周期管理:对产品的成熟期、衰退期等阶段进行管理,延长产品寿命。

5.产品品牌建设:通过品牌建设提升产品形象和市场竞争力。

三、定价策略1.定价目标:确定定价策略的目标,如利润最大化、市场份额占有率等。

2.定价决策:根据成本、需求、竞争等因素,制定合理的价格策略。

3.价格弹性分析:分析价格变动对需求的影响,制定灵活的定价策略。

4.定价战略:通过定价手段实施市场竞争策略,如低价策略、差异化定价等。

5.价格变更管理:根据市场需求和竞争情况,及时调整产品价格。

四、渠道管理1.渠道选择:根据产品特点和市场需求,选择适合的销售渠道。

2.渠道合作:与渠道伙伴建立合作关系,共同推进产品销售。

3.渠道管理:对渠道伙伴进行绩效评估和激励,提高销售渠道效率。

4.渠道冲突处理:及时解决渠道之间的冲突和问题,维护合作氛围。

5.渠道扩展:发掘新的渠道资源,拓展产品销售范围。

五、推广策略1.市场传播策略:选择合适的推广渠道和媒介,传递产品信息和品牌形象。

2.整合营销传播:在不同媒介和渠道中协调一致的推广信息,提升传播效果。

市场营销学学习心得体会(15篇)

市场营销学学习心得体会(15篇)

市场营销学学习心得体会(15篇)营销的目标是实现双赢,而推销更多的是把自己的产品卖出去!双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的,故而是具有广泛的社会价值的!我们通常只关心自己有没有亏本,而并不在乎卖方是否获得利益,互利合乎我们大家的要求,这便是买卖存在的根本价值!做生意很简单,就是一个资源优化配制问题,使已有的东西的价值得到最大限度的发挥!营销就是实现这个目标的重要手段之一!但是由于营销是一种社会性科学,可取代性很强,很多非专业人员也可以胜任,再加上中国的市场经济发展还不成熟,营销并未引起充分重视!但它的意义是不容否认的,随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了!通过学习营销,我逐渐明白了营销的意义。

首先,学习市场营销是知识经济时代的要求,是迎接新世纪挑战,适应环境变化的需要。

其次,通过营销战略战术的创新,营销可以指导新产品的开发和经营,降低市场风险,促进新的科技成果转化为生产力,充分发挥科学技术作为第一生产力在经济增长中的作用。

第三,市场营销的发展在扩大内需和进入国际市场以及吸引外资方面发挥了更大的作用。

第四,营销为第三产业的发展开辟了道路。

专业营销研究和咨询机构的发展提供了大量的就业机会,直接和间接创造了价值,促进了第三产业的成长和发展。

第五,市场营销强调管理与环境的系统协调,倡导环境保护和绿色营销,对经济的可持续发展具有重要作用。

在以上几个方面,市场营销已经并且正在做出自己的贡献。

面对新的形势和问题,深入研究市场营销,对进一步促进我国经济的健康发展具有重要意义。

通过对市场营销的学习,我学到了很多东西,老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识,对市场营销学有了一定程度的认识和了解。

但市场营销学是始终在发展进步的,因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识,以加深自己对市场营销的理解。

综上所述,市场营销是一门非常有价值的学科,对我们以后处理工作生活中的问题大有用处,对社会经济发展有着重要的作用。

2024版市场营销学全套课件完整版ppt教程pptx

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•市场营销学概述•市场分析•营销策略•营销组合与执行目录•数字营销与社交媒体应用•营销伦理与社会责任•现代市场营销挑战与机遇市场营销的定义与重要性定义重要性市场营销是企业获取竞争优势、实现可持续发展的关键手段,它涉及到企业生产经营的各个方面,对于企业的生存和发展具有重要意义。

市场营销的历史与发展起源发展趋势市场营销的核心概念价值产品产品是市场营销的核心,它包括有形产品、服务、人员和观念等。

需求与欲望交换到产品、服务、信息和资金的流动。

关系市场调研与预测确定市场调研目标收集市场数据数据整理与分析市场预测消费者需求识别了解消费者的需求和期望,挖掘潜在需求。

消费者心理分析研究消费者的心理特征和行为习惯,探究购买决策过程。

消费者行为观察通过观察消费者的购买行为和使用行为,了解消费者的真实需求。

消费者行为实验通过实验方法,探究不同因素对消费者行为的影响。

消费者行为分析识别竞争对手对竞争对手的实力、策略、产品等方面进行评估。

竞争对手评估竞争策略制定竞争态势监测01020403持续关注竞争对手的动态和市场变化,及时调整竞争策略。

确定主要竞争对手和潜在竞争对手。

根据竞争对手分析结果,制定相应的竞争策略。

竞争对手分析根据消费者需求、购买行为等特征将市场划分为不同的细分市场。

市场细分目标市场选择目标市场定位营销策略制定评估各细分市场的吸引力,选择适合企业进入的目标市场。

在目标市场中确定企业的产品或服务定位,塑造独特的品牌形象。

针对目标市场制定相应的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

市场细分与目标市场选择产品组合策略01新产品开发策略02品牌建设策略03成本导向定价策略竞争导向定价策略需求导向定价策略通过自有销售渠道或线上平台直接向消费者销售产品,减少中间环节。

直接渠道策略借助代理商、批发商等中间商的力量拓展销售渠道,提高市场覆盖率。

间接渠道策略整合线上线下多种销售渠道,为消费者提供便捷的购买体验。

多渠道策略人员推销策略通过销售人员与潜在客户进行面对面交流,促进产品销售。

市场营销学(吴健安)(一)

市场营销学(吴健安)(一)

市场营销学(吴健安)(一)引言概述:市场营销学是研究企业如何通过市场调研、市场定位、市场推广等手段来满足消费者需求、实现盈利的学科。

本文将对吴健安的市场营销学观点进行阐述,包括市场调研、市场定位、市场推广等方面的内容。

正文:一、市场调研1. 市场调研的定义及意义2. 市场调研的方法与步骤3. 如何获取准确的市场调研数据4. 市场调研分析的数据处理与应用5. 市场调研在市场营销决策中的重要性二、市场定位1. 市场定位的概念及原理2. 市场定位的基本要素与考虑因素3. 市场定位的策略与方法4. 市场定位在产品差异化竞争中的作用5. 市场定位与企业品牌建设的关系三、市场推广1. 市场推广的目标及策略选择2. 市场推广的传播渠道选择与管理3. 市场推广的广告创意与效果评估4. 市场推广的促销策略与实施方法5. 市场推广的网络营销与社交媒体运营四、市场份额与市场份额争夺战1. 市场份额的概念与计算方法2. 市场份额的分布与变化趋势3. 影响市场份额的因素及其管理策略4. 市场份额争夺战的策略与战略5. 市场份额争夺战的竞争对手分析与应对策略五、市场营销战略的总结与展望1. 市场营销战略的核心要素与发展趋势2. 市场营销战略的成功案例分析3. 市场营销战略的典型错误与教训4. 未来市场营销的趋势与挑战5. 提升市场营销竞争力的建议和措施总结:市场营销学是企业实现盈利的重要手段,通过市场调研、市场定位和市场推广等策略可以更好地满足消费者需求。

吴健安在市场营销学方面提出了诸多重要观点,包括市场调研的方法与意义、市场定位的要素与策略、市场推广的目标与方法、市场份额与争夺战、市场营销战略的展望等内容。

在未来,随着科技的发展与市场环境的变化,市场营销学仍将面临新的挑战与机遇,企业应不断探索和创新,提升市场营销竞争力。

2024年度市场营销学(第7版)PPT课件(全)

2024年度市场营销学(第7版)PPT课件(全)
根据目标受众的特点选择合适的社交媒体平台,如Facebook、Twitter、 Instagram等。
2024/3/23
22
社交媒体营销的策略与技巧
2024/3/23
• 制定内容计划:规划好要发布的内容,包括文字、 图片、视频等,并确保内容有趣、有用和与品牌形 象相符。 23
社交媒体营销的策略与技巧
重要性
市场营销是企业成功的关键因素之一, 它有助于企业了解市场需求,制定营销 策略,提高品牌知名度,增加销售额, 提升客户满意度和忠诚度。
2024/3/23
4
市场营销的历史与发展
01
起源
市场营销起源于19世纪末20世纪初的工业革命时期,当时企业开始重
视销售和推广。
2024/3/23
02 03
发展
随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,市场营销逐渐从简单的销售 和推广演变为包括市场调研、产品开发、品牌管理、促销策略等多个方 面的综合学科。
交换与交易
市场营销通过交换和 交易实现企业与消费 者之间的价值传递。
市场与竞争
市场是消费者需求和 购买力的集合,竞争 则是企业之间为争夺 市场份额而进行的各 种活动。
2024/3/23
6
2024/3/23
02
市场分析
7
消费者市场与消费者行为
01
消费者市场的 特点与分类
02
消费者购买行 为模式
2024/3/23
绿色营销
强调环保、健康、可持续等理念,推 动企业社会责任和品牌形象的提升。
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感谢您的观看
THANKS
2024/3/23
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创造有吸引力的内容
制作高质量的图片和视频,编写有趣的文案,以吸引用户的注意 力。

2024年市场营销学

2024年市场营销学

市场营销学市场营销学是一门研究如何在竞争激烈的市场环境中满足消费者需求、实现企业目标的学科。

它涉及到市场调研、产品开发、价格制定、渠道选择、促销策略等多个方面,旨在帮助企业制定有效的市场营销策略,提升市场竞争力。

本文将从市场营销学的概念、发展历程、核心理论、实践应用等方面进行阐述。

一、市场营销学的概念市场营销学是一门研究如何在竞争激烈的市场环境中满足消费者需求、实现企业目标的学科。

它涉及到市场调研、产品开发、价格制定、渠道选择、促销策略等多个方面,旨在帮助企业制定有效的市场营销策略,提升市场竞争力。

市场营销学起源于20世纪初的美国,当时主要关注产品的销售和推广。

随着市场竞争的加剧,市场营销学逐渐从单一的销售推广转向以满足消费者需求为核心的综合营销管理。

如今,市场营销学已经成为一门跨学科、综合性的学科,涉及到经济学、心理学、社会学、管理学等多个领域。

二、市场营销学的发展历程1.生产导向阶段(20世纪20年代以前)在生产导向阶段,企业的主要任务是扩大生产规模,降低成本。

市场营销观念尚未形成,企业认为“酒香不怕巷子深”,只要产品质量好、价格低,就能吸引消费者购买。

2.销售导向阶段(20世纪20年代至40年代)在销售导向阶段,企业开始关注销售业绩,强调推销技巧。

市场营销观念初步形成,企业认为“推销是王道”,通过广告、促销等手段刺激消费者购买。

3.市场导向阶段(20世纪50年代至70年代)在市场导向阶段,企业开始关注消费者需求,强调市场细分、目标市场选择和市场定位。

市场营销观念逐渐成熟,企业认为“顾客是上帝”,以满足消费者需求为核心开展营销活动。

4.社会营销导向阶段(20世纪80年代至今)在社会营销导向阶段,企业不仅关注消费者需求,还关注社会利益。

市场营销观念进一步拓展,企业认为“企业社会责任至关重要”,在满足消费者需求的同时,注重环境保护、社会公益等方面。

三、市场营销学的核心理论1.市场细分理论市场细分理论认为,消费者需求具有多样性,企业应将市场划分为若干具有相似需求的消费者群体,针对不同细分市场制定相应的营销策略。

《市场营销学》第十二章市场营销新概念与新领域

《市场营销学》第十二章市场营销新概念与新领域

第二节 整合营销
一、整合营销的内涵 二、整合营销传播
一、整合营销的内涵
企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时, 其结果就是整合营销。
整合营销要求各种营销要素的作用力统一方向, 形成合力,共同为企业的营销目标服务。
整合营销发生在两个层次:
– 营销职能整合 – 营销部门和其他部门的协调
整合营销过程
用条件。 认识营销道德的概念,了解我国营销道德的现状,明
确从哪些方面构建营销道德。
本田妙案
本田汽车公司汽车大王——青木勤社长,别出心裁地 出了一个退小汽车而绿化街道的“本田妙案”。此方 案一推出,即受到意想不到的效果。“本田妙案”是 怎样产生的呢?青木勤社长在每天外出和上下班的途 中发现,汽车在—飞跑过程中排出:大量废气直接污 染了城市的环境,不但乌烟瘴气,而且还造成街道旁 绿树的枯萎。青木勤社长看到自己的产品给环境带来 的不利影响,心情非常沉重。他决心解决这个问题, 恢复大自然的本来面目于是乎。青木勤社长亲自制定 了“今后每卖一辆车,就要在街道两侧种一颗纪念树” 的经营方针。
企 业 营 销 目 标
各种营销手段和工具
企 业 营 销 目 标
各种营销手段和工具
整合营销的精髓
(1)不要卖你所能制造的产品,而是卖那些顾 客想购买的产品,真正重视消费者。
绿色观念
绿色营销观念注重的社会利益更明确定位于节 能与环保,立足于可持续发展,放眼于社会经 济的长远利益与全球利益。
绿色需求
一、绿色需求是人类社会发展的产物。 二、绿色需求是人类追求高品质及高品位的必
然。 三、绿色需求是新型消费观念形成的产物。 四、绿色需求法制化和广泛的社会宣传。
绿色研发、绿色生产
资料来源:摘编自人民网,2002-09-06。

市场营销学课件完整版

市场营销学课件完整版

社会文化环境
考察社会的价值观念、风俗习惯、教育水平 等文化因素对市场营销的作用。
技术环境
评估新技术、新材料、新工艺等的发展对市 场营销的影响和挑战。
微观环境分析
供应商
评估供应商的价格、质量、交 货期等对企业市场营销的影响。
顾客
研究顾客的需求、购买行为、 满意度等,为制定市场营销策 略提供依据。
企业内部环境
公关
运用新闻发布、赞助活动、危机处理等手段,与公众建立良好的关 系,提升品牌美誉度。
销售促进
采用优惠券、折扣、赠品等手段,刺激消费者购买欲望,提高销售业 绩。
品牌建设与维护
品牌定位
明确品牌的目标市场、消费者需求和竞争态势,确立品牌在市场 中的独特位置。
品牌形象塑造
通过视觉识别系统(VIS)、品牌故事、品牌代言人等手段,塑造 独特的品牌形象。
数字化技术推动营销变革
随着互联网、大数据、人工智能等技术的不断发展,数字化营销已成为企业营销的重要趋势。企业需借助数 字化技术,实现营销精准化、个性化、智能化。
线上线下融合
数字化营销打破了传统营销模式的时空限制,实现了线上线下无缝对接。企业需整合线上线下资源,构建全 渠道营销体系,提升消费者体验。
数据驱动决策
可持续发展观念融入
绿色营销理念
随着环保意识的提高,绿色营销已成为企业营销的重要方向。企业需关注环保、节能、 减排等方面的问题,将绿色理念融入产品或服务中,提升品牌形象和社会责任感。
可持续消费引导
企业需引导消费者树立可持续消费观念,推广环保、节能、低碳的生活方式,促进社会 的可持续发展。
循环经济模式探索
分析企业的资源、能力、文化 等方面,明确企业的优势和劣 势。

市场营销学第七版即测即评

市场营销学第七版即测即评

市场营销学第七版即测即评市场营销学是现代商业领域中的重要学科之一,它研究了企业如何通过市场营销活动来满足消费者需求、实现盈利增长。

随着市场环境的不断变化和发展,市场营销学也在不断更新和演进。

市场营销学第七版即测即评,正是针对这一需求而推出的一本全新教材。

市场营销学第七版即测即评的特点在于它强调了实践与理论的结合。

传统的市场营销学教材往往只注重理论知识的传授,而缺乏实际操作的指导。

然而,在现实商业环境中,理论知识的应用才是最重要的。

因此,市场营销学第七版即测即评通过丰富的案例分析和实践操作,帮助学生将理论知识转化为实际应用能力。

市场营销学第七版即测即评的另一个特点是它的及时性和前瞻性。

市场环境的变化速度越来越快,传统的市场营销学教材往往滞后于实际情况。

而市场营销学第七版即测即评通过不断更新和修订,保持了与市场环境的同步性。

它引入了最新的市场营销理论和实践,帮助学生了解和应对市场变化的挑战。

市场营销学第七版即测即评还注重培养学生的创新思维和团队合作能力。

在现代商业环境中,创新是企业成功的关键。

市场营销学第七版即测即评通过案例分析和实践操作,培养学生的创新思维和解决问题的能力。

同时,它也注重培养学生的团队合作能力,通过小组讨论和项目实践,让学生学会与他人合作,共同完成市场营销任务。

市场营销学第七版即测即评的教学方法也是其成功的关键。

它采用了互动式教学的方式,通过课堂讨论、案例分析和实践操作,激发学生的学习兴趣和参与度。

同时,它还提供了在线学习平台,学生可以在课后进行自主学习和测试,及时了解自己的学习进度和掌握程度。

总之,市场营销学第七版即测即评是一本具有创新性和实践性的市场营销学教材。

它通过强调实践与理论的结合、及时性和前瞻性、培养创新思维和团队合作能力以及互动式教学的方式,帮助学生掌握市场营销的核心知识和技能。

相信通过学习和应用市场营销学第七版即测即评,学生们将能够在未来的商业领域中取得更好的成绩和发展。

市场营销学中的市场营销与创新

市场营销学中的市场营销与创新

市场营销学中的市场营销与创新市场营销学是一门研究市场营销管理的学科,它涵盖了市场定位、产品策划、消费者行为等方面的内容。

而市场营销与创新则成为了这门学科中非常重要的一个议题。

本文将围绕市场营销与创新展开论述,分析它们之间的关系以及创新在市场营销中的重要作用。

一、市场营销与创新的关系市场营销是企业面向市场的一系列活动,旨在满足消费者需求、实现企业营销目标。

而创新则是指在现有的基础上进行新的、独特的改进或采取全新的方式进行。

市场营销与创新可以说是相辅相成的关系,市场营销需要创新来不断满足消费者的需求,而创新则需要市场营销来推广和营销新产品或服务。

市场营销与创新之间的相互作用使得企业能够在市场上保持竞争力。

二、创新在市场营销中的作用1. 提供竞争优势:市场上的竞争异常激烈,企业需要通过创新来提供与众不同的产品或服务,以获得竞争优势。

通过创新,企业能够满足消费者对新鲜、独特产品的需求,从而吸引更多的消费者选择自己的产品。

2. 拓展市场份额:创新能够帮助企业开拓新的市场份额。

通过不断地创新,企业能够推出具有吸引力的新产品或服务,进入新的市场,从而实现销售额的增长。

3. 提高品牌形象:创新是品牌发展的重要推动力。

通过不断地创新,企业能够提供与众不同的产品或服务,使消费者对品牌有更好的认知。

创新能够提高品牌的知名度和美誉度,进而促进销售。

4. 适应市场变化:市场环境不断变化,消费者的需求也在不断变化。

通过创新,企业能够及时调整产品或服务,以适应市场的变化。

只有不断创新,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、市场营销中的创新实践1. 产品创新:产品创新是市场营销中最重要的创新方式之一。

通过对产品进行改进和研发,企业能够推出具有竞争力的新产品。

如苹果公司不断推出的新款iPhone,其不仅满足了消费者的需求,也成为了市场上的热门产品。

2. 渠道创新:渠道创新是指通过改变销售渠道的方式来实现市场营销创新。

如互联网电商的出现,改变了传统的销售渠道,使得消费者可以通过手机或电脑直接购买商品。

市场营销学完整全套教学课件

市场营销学完整全套教学课件

市场营销学完整全套教学课件教案内容一、教学内容本节课选用《市场营销学》教材第四章,主要内容包括市场营销环境分析、市场细分、目标市场选择和市场定位四个方面。

通过本节课的学习,使学生了解市场营销环境的重要性,掌握市场细分、目标市场选择和市场定位的基本方法。

二、教学目标1. 了解市场营销环境分析的内容及其对企业营销策略的影响。

2. 掌握市场细分、目标市场选择和市场定位的理论和方法。

3. 能够运用所学知识分析和解决实际市场营销问题。

三、教学难点与重点重点:市场营销环境分析、市场细分、目标市场选择和市场定位的基本理论和方法。

难点:如何运用所学知识分析和解决实际市场营销问题。

四、教具与学具准备教具:多媒体教学设备、教学课件、案例资料。

学具:笔记本、笔、案例分析模板。

五、教学过程1. 实践情景引入:以某企业为例,介绍企业市场营销环境的分析过程,引发学生对市场营销环境分析的思考。

2. 教材内容讲解:(1)市场营销环境分析:介绍市场营销环境的概念、内容及其对企业营销策略的影响。

(2)市场细分:讲解市场细分的概念、依据和作用,并通过实例分析使学生理解市场细分的具体操作。

(3)目标市场选择:阐述目标市场选择的原则和方法,引导学生学会根据市场细分结果选择目标市场。

(4)市场定位:介绍市场定位的含义、作用和策略,让学生了解如何通过市场定位确立企业竞争优势。

3. 案例分析:提供一份企业市场营销案例,让学生运用所学知识分析案例中的市场环境、市场细分、目标市场选择和市场定位等方面的问题,并提出改进建议。

4. 随堂练习:设计相关练习题,检验学生对市场营销环境分析、市场细分、目标市场选择和市场定位知识的掌握程度。

5. 课堂讨论:组织学生就案例分析中的问题展开讨论,促进学生对市场营销理论与实践的深入理解。

六、板书设计板书内容:市场营销环境分析、市场细分、目标市场选择、市场定位。

板书结构:分别列出四个方面的概念、作用和操作方法,形成系统化的知识结构。

2024全新市场营销学ppt课件(2024)

2024全新市场营销学ppt课件(2024)

2024/1/30
25
数字化时代促销创新
2024/1/30
社交媒体营销
利用社交媒体平台,与目标受众进行互动和交流,提高品牌知名 度和用户黏性。
大数据分析与应用
运用大数据技术分析消费者行为和需求,制定个性化的促销策略。
线上线下融合
结合线上和线下渠道,打造全方位的购物体验,提高消费者满意度 和忠诚度。
20
物流管理在渠道中作用
2024/1/30
物流成本控制
01
通过有效的物流管理,降低产品在渠道流通过程中的成本,提
高渠道整体利润水平。
物流效率提升
02
优化物流配送网络,提高物流配送速度和准确性,满足消费者
对产品时效性和便捷性的需求。
物流信息服务
03
利用信息技术手段,实现物流信息的实时共享和传递,提高渠
市场评估法
通过市场调查和消费者研 究来评估品牌在市场上的 表现和价值。
综合评估法
综合考虑财务和市场因素 ,以及其他非财务因素( 如品牌忠诚度、品牌知名 度等)来评估品牌价值。
2024/1/30
14
2024/1/30
04
CATALOGUE
价格策略与竞争分析
15
定价方法及适用场景
1 2
成本导向定价法
缩减产品组合
产品线延伸
集中力量经营获利较多的产品线和产品项 目。
在原有产品线内增加高档或低档产品,以满 足不同消费者需求。
2024/1/30
12
品牌定位与传播途径
01
品牌定位
指品牌在消费者心中的位置,与竞 争品牌相比的优势和独特性。
公关活动
利用新闻发布会、赞助活动、社会 公益活动等提高品牌知名度。

新产品开发

新产品开发
1.获取现成的新产品 联合经营 购买专利
优点:能够节约研制费用,赢得时间,缩短 与其他企业的技术差距,经济效益比较明显。
缺点:容易受到出售专利企业的技术封锁; 如果是从国外企业购买技术专利,则可能涉 及国家机密和安全。
特许经营 外包生产
2.自己开发
独立研制开发 协约开发
3.研制与引进并重
(二)新产品开发程序
运用合并策略开发新产品,可使产品增加附加价值,这已 成为市场上产品竞争的一种常用手段和方法,尤其是在开 发日用品方面更为多见。
(三)节便策略
“节”是指节约能源,“便”是指产品结构简单,使用方便,易于操 作。
(四)差异策略
差异策略即是与一般的产品比较,制造出具有不同规格、尺寸、款式、 造型、颜色、包装等的新式产品,其目的是为了增加消费者对产品的 选择范围,满足不同要求、不同爱好消费者的需求。
ห้องสมุดไป่ตู้ 换代产品 改进产品
大约有26%的新产品属于这一类。
(五)市场重新定位 进入新的目标市场或改变原有产品市场定 位推出新产品。 这类新产品大约占总数的7%。
(六)降低成本 用较低的成本提供同样性能的新产品。这 种新产品“新”的成分最少。 这类新产品大约占总数的11%。
二、新产品开发的方式和程序
(一)新产品开发的方式
(一)全新产品 运用新原理、新技术、新材料和新结构等 研制成功的前所未有的产品。 大约有10%的新产品属于这一类。
(二)新产品线 企业首次进入已建立市场的新产品。 该类型新产品约占总数的20%。
(三)现有产品线的补充 企业在已建立的产品线上增补新的产品。 这类新产品大约占总数的26%。
(四)现有产品的改进更新 企业现有的产品进行必要的更新换代,赋予 旧产品以新的功能或价值。

市场营销学(吴健安版)

市场营销学(吴健安版)

市场营销学第一章:市场营销和市场营销学市场:是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。

市场是建立在社会分工和商品生产,即商品经济基础上的交换关系;交换关系由一系列交易活动构成,并由商品交换规律所决定。

市场的三个要素:可供交换的产品;卖主和买主;交易的价格及条件。

市场营销:是通过创造和交换产品及价值,从而是个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

概念要点:市场营销最终目标是“是个体和群体满足欲望和需要”;交换是市场营销的核心;交换的顺利进行取决于营销者创造的的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。

欲望:指想得到具体满足的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。

需求:是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望,是对某特定商品及服务的市场需求。

产品:是指满足人的需要和欲望的任何事物。

效用:是消费者对产品满足其需要的整体的能力的评价。

交换:是指从他人处取得所需之物,而以自己的某种东西作为回报的行为。

交易:是交换的基本单位,是交换双方的价值交换。

市场营销者:是指希望从别人那里获得资源并愿意以某种价值的东西作为交换的人。

市场营销学的理论基础:生产目的论和价值实现论。

交换是连接生产和消费的要素,也是生产不可缺少的条件。

宏观市场营销学:引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者,在某种程度上有效地使不同的供给能力与各种不同的需求相适应,实现社会的短期和长期目标的社会经济过程。

它强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动,求得社会生产与社会需要之间的平衡,保证社会经济整体的持续、健康发展,同时保护消费者的利益。

微观市场营销学:某一组织为了实现其目标而进行的预测顾客和委托人的需要,并引导满足需要的货物和劳务从生产者流转到顾客和委托人的过程。

研究市场营销学的方法:传统研究法(产品研究法、机构研究法、职能研究法)、管理研究法、系统研究法。

2024版年度《市场营销学》ppt课件

2024版年度《市场营销学》ppt课件

ppt课件•引言•市场营销环境分析•消费者行为分析•市场细分与目标市场选择目•市场营销组合策略•市场营销实施与管理录引言01CATALOGUE市场营销的定义与重要性定义市场营销是一种通过创造、传播和交付价值,以满足顾客需求并管理顾客关系的组织功能和过程。

重要性市场营销是企业实现盈利目标、增强竞争力、满足社会需求和促进经济发展的重要手段。

以生产观念和产品观念为主导,企业主要关注产品的生产和质量。

初级阶段推销观念开始盛行,企业开始重视销售和促销活动。

发展阶段市场营销观念逐渐形成,企业开始以顾客为中心,关注顾客需求和满意度。

成熟阶段社会营销观念、关系营销观念、整合营销观念等新的营销理念不断涌现,强调企业的社会责任和与顾客的长期关系。

现代营销市场营销的历史与发展交换、交易和关系交换是市场营销的核心,交易是交换的基本单位,关系是市场营销的长期目标。

需要、欲望和需求需要是人类的基本要求,欲望是满足需要的具体形式,需求是有购买能力的欲望。

产品产品是能够满足顾客需求的任何东西,包括实物、服务、人员、地点、组织和观念等。

价值、成本和满意价值是顾客对产品或服务的整体评价,成本是顾客为获得产品或服务所付出的代价,满意是顾客对产品或服务的实际感受与期望之间的比较结果。

市场营销的核心概念市场营销环境分析02CATALOGUE经济环境涉及国家经济发展状况、消费者收入水平、消费结构等,决定着市场的总体需求和购买力。

技术环境新技术、新工艺、新材料的发展和应用,为市场营销提供了新的手段和工具。

社会文化环境包括社会价值观念、文化传统、教育水平等,影响消费者的消费观念和行为。

政治法律环境包括国家政治体制、法律法规、方针政策等,对企业市场营销活动具有直接和间接的影响。

竞争者竞争者的战略、产品、价格等,对企业市场营销活动构成挑战和威胁。

顾客的需求和购买行为是企业市场营销活动的核心,需要密切关注并满足。

营销中介包括经销商、代理商、广告商等,是企业与消费者之间的桥梁和纽带。

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郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求
说明:本课程考核形式为提交作业,完成后请保存为WORD 2003版本格式的文档,登陆学习平台提交,并检查和确认提交成功(能够下载,并且内容无误即为提交成功)。

一.作业要求
1.准确把握概念,要点齐全,适当阐述,不能只答要点。

2.案例分析必须结合实际,明确指出符合什么原理,并加以阐述。

3.卷面整洁,书写工整,独立完成,不得雷同。

二.作业内容
1.市场的含义与三要素之间的关系
答:市场的含义:市场的概念由来已久,其最基本的含义是指商品交易的场所,商品行销的区域.如我们都熟悉的菜市场,小商品市场;国内市场,国外市场等.从企业营销的角度来讲,我们还需要进一步了解掌握市场的以下两种含义: 1.市场是对某种商品或服务的具有支付能力的需求;比如随着我国经济的发
展,消费者收入水平的提高,我国的"旅游市场异军突起",反映的是旅游消费需求的快速增长。

2.市场是对某项商品或服务具有需求的所有现实和潜在的购买者. 也就是说,
市场是由人组成的,是对某种产品具有现实或潜在需求的消费者群。

市场是由各种基本要素组成的有机结构体,正是这些要素之间的相互联系和相互作用,决定了市场的形成,推动着市场的现实运动。

从宏观或总体角度考察。

2. 试述影响分销渠道设计的因素。

答:(1)顾客特性。

渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同市场营销方式的敏感性等因素的影响。

(2)产品特性。

产品特性也影响渠道选择。

(3)中间商特性。

设计渠道时,还必须考虑执行不同任务的市场营销中间机构的优缺点。

(4)竞争特性。

(5)企业特性。

企业的总体规模决定了其市场范围、较大客户的规模以及强制中间商合作的能力。

(6)环境特性。

渠道设计还要受到环境因素的影响。

3. 试述消费者购买决策过程的几个主要阶段。

答:1)认识需要、2)收集信息、3)选择评价、4)决定购买、5)购后感受4.简述产品生命周期衰退期的市场营销策略。

答:淡出市场,推陈出新。

合适的衰退战略取决于行业的相对吸引力和公司在该行业中的竞争力。

企业应防止两类错误:一是匆促收兵,出现新旧产品脱节;二是难于割爱,坐失良机。

因此,企业经营者应该有预见地转,有计划地撤,有目的攻,应有选择地降低投资水平,放弃无前景的消费群,改变投资热点,及时榨取品牌价值,从容退出产品市场。

5.案例分析
案例:马狮关系营销的完美体现
马狮百货集团(Marks&Spencer)是英国最大且盈利能力最高的跨国零售集团,以每平方英尺销售额计算,伦敦的马狮公司商店每年都比世界上任何零售商赚取更多的利润。

马狮百货在世界各地有2400多家连
锁店,“圣米高”牌子货品在30多个国家出售,出口货品数量在英国零售商中居首位。

《今日管理》(ManagementToday)的总编罗伯特·海勒(RobertHellen)曾评论说:“从没有企业能像马狮百货那样,令顾客供应商及竞争对手都心悦诚服。

在英国和美国都难找到一种商品牌子像‘圣米高’如此家喻户晓,备受推崇。

”这句话正是对马狮在关系营销上取得成功的一个生动写照。

早在上世纪30年代,马狮的顾客以劳动阶层为主,马狮认为顾客真正需要的并不是“零售服务”,而是一些他们有能力购买且品质优越的货品,于是马狮把其宗旨定为“为目标顾客提供他们有能力购买的高品质商品”。

马狮认为顾客真正需要的是质量高而价格不贵的日用生活品,而当时这样的货品在市场上并不存在。

于是马狮建立起自己的设计队伍,与供应商密切配合,一起设计或重新设计各种产品。

为了保证提供给顾客的是高品质货品,马狮实行依规格采购方法,即先把要求的标准详细订下来,然后让制造商一一依循制造。

由于马狮能够严格坚持这种依规格采购之法,使得其货品具备优良的品质并能一直保持下去。

马狮要给顾客提供的不仅是高品质的货品,而且是人人力所能及的货品,要让顾客因购买了物有所值”甚至是“物超所值”的货品而感到满意。

因而马狮实行的是以顾客能接受的价格来确定生产成本的方法,而不是相反。

为此,马狮把大量的资金投入货品的技术设计和好发,而不是广告宣传,通过实现某种形式的规模经济来降低生产成本,同时不断推行行政改革,提高行政效率以降低整个企业的经营成本。

此外,马狮采用“不问因由”的退款政策,只要顾容对货品感到不满意,不管什么原因都可以退换或退款。

这样做的目的是要让顾客觉得从马狮购买的货品都是可以信赖的,而且对其物有所值不抱有丝毫的怀疑。

在与供应商的关系上,马狮尽可能地为其提供帮助。

如果马狮从某个供应商处采购的货品比批发商处更便宜,其节约的资金部分,马狮将转让给供应商,作为改善货品品质的投入。

这样一来,在货品价格不变的情况下,使得零售商提高产品标准的要求与供应商实际提高产品品质取得了一致,最终形成顾客获得“物超所值”的货品,增加了顾客满意度和企业货品对顾客的吸引力。

同时,货品品质提高增加销售,马狮与其供应商共同获益,进一步密切了合作关系。

从马狮与其供应商的合作时间上便可知这是一种何等重要和稳定的关系。

与马狮最早建立合作关系的供应商时间超过100年,供应马狮货品超过50年的供应商也有60家以上,超过30年的则不少于100家。

在与内部员工的关系上,马狮向来把员工作为最重要的资产,同时也深信,这些资产是成功压倒竞争对手的关键因素,因此,马狮把建立与员工的相互信赖关系,激发员工的工作热情和潜力作为管理的重要任务。

在人事管理上,马狮不仅为不同阶层的员工提供周详和组织严谨的训练,而且为每个员工提供平等优厚的福利待遇,并且实做到真心关怀每一个员工。

马狮的一位高级负责人曾说:“我们关心我们的员工,不只是提供福利而已”。

这句话概括了马狮为员工提供福利所持的信念的精髓:关心员工是目标,福利和其他措施都只是其中一些手段,最终目的是与员工建立良好的人际关系,而不是以物质打动他们。

这种关心通过各级经理、人事经理和高组管理人员真心实意的关怀而得到体现。

例如,一位员工的父亲突然在美国去世,第二天公司已代他安排好赴美的机票,并送给他足够的费用;一个未婚的营业员生
下了一个孩子,她同时要照顾母亲,为此,她两年未能上班,公司却一直发薪给她。

马狮把这种细致关心员工化成是公司的哲学思想,而不因管理层的更替有所变化,由全体管理层人员专心致志地持久奉行。

这种对员工真实细致的关心必然导致员工对工作的关心和热情,使得马狮得以实现全面而彻底的品质保证制度,而这正是马狮与顾客建立长期稳固信任关系的基石。

问题:
(1)试联系关系营销的相关内容分析马狮公司的具体表现。

答:从上述示例中,站在全面关系营销战略的角度来分析问题的话,马狮集团的具体表现在以下几个方面:
(一)围绕“满足顾客真正需要”建立企业与顾客的稳固信任关系,关系
营销倡导建立企业与顾客之间长期的、稳固的相互信任关系,实际上是企业长期不断地满足顾客需要,实现顾客满意的结果。

马狮认为顾客真正需要的是质量高而价格不贵的日用生活品,而当时这样的货品在市场上并不存在。

于是马狮建立起自己的设计队伍,与供应商密切配合,一起设计或重新设计各种产品。

马狮实行的是以顾客能接受的价格来确定生产成本的方法,马狮把大量的资金投入货品的技术设计和开发,而不是广告宣传,通过规模经济来降低生产成本。

另外,马狮采用“不问因由”的退款政策,很大程度上让顾客觉得马狮购买的货品是可以信赖的,较大程度的垄断的市场。

(二)从“同谋共事”出发建立企业与供应商的长期合作关系,零售商与
制造商的关系多建立在短期的相互利益上,马狮则以本身的利益、供应商利益及消费者利益为出发点,把其与供应商的关系视为“同谋共事”
的伙伴关系。

如果马狮从某个供应商处采购的货品比批发商处更便宜,其节约的资金部分,马狮将转让给供应商,作为改善货品品质的投入。

(三)以“真心关怀”为内容建立企业与员工的良好信赖关系,马狮把建
立与员工的相互信赖关系,激发员工的工作热情和潜力作为管理的重要任务。

在人事管理上,马狮不仅为不同阶层的员工提供周详和组织严谨的训练,而且为每个员工提供平等优厚的福利待遇,并且做到真心关怀每一个员工。

关心员工是目标,福利和其他措施都只是其中一些手段,最终目的是与员工建立良好的人际关系,而不是以物质打动他们。

例如,一位员工的父亲突然在美国去世,第二天公司已代他安排好赴美的机票,并送给他足够的费用;一个未婚的营业员生下了一个孩子,她同时要照顾母亲,为此,她两年未能上班,公司却一直发薪给她。

(2)马狮公司的关系营销对我国零售企业在应对跨国竞争对手的竞争时,能给予哪些启示?
答:从马狮的营销示例中,我个人认为实施关系营销是一项系统工程,要实现企业与顾客建立长期稳固关系的最终目标,离不开建立与关联企业及员工良好关系的支持。

企业与顾客的关系是关系营销中的核心,建立这种关系的基础是满足顾客的真正需要。

要与关联企业建立长期合作关系,必须从互惠互利出发,并与关联企业在所追求的目标认识上取得一致。

高福利并不一定实现企业与员工的良好关系,真心关怀每个员工才能有效激发他们的工作热情和责任心,从而为实现企业的外部目标提供保证,实现共赢。

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