基于广电网络的应急广播运维系统的设计与实现

基于广电网络的应急广播运维系统的
设计与实现
【摘 要】 在抗击新型冠状病毒疫情的战斗中，无锡市应急广播系统全面启动，发出防控最强音，在疫情防控工作中起到至关重要的宣传作用。

同时，应急广播全覆盖工程已启动，建设的同时，日常运维必须同步进行，为保障运维高效、可靠，广电网络对智能化运维系统进行了创新设计，用技术来支撑运维，本文就此进行详细阐述。

【关键词】 应急广播，
广电网络， 运维【中图分类号】 TP31 【文献标识码】 B
【DOI编码】 10.16171/ki.rtbe.20210002003【本文献信息】李稚萱，马蕤.基于广电网络的应急广播运维系统的设计与实现[J].广播与电视技术，2021,Vol.48(2).
Design and Implementation of Emergency Broadcasting Operation and
Maintenance System Based on Radio and Television Network
Li Zhixuan, Ma rui
(WUXI Branch, Jiangsu Broadcasting Cable Information Network Co.Ltd., Jiangsu 214072, China)
Abstract In the battle against new coronavirus, emergency broadcasting system in Wuxi is launched to send out the strongest voice of prevention and control, which plays a crucial role in publicity and prevention. At the same time, full coverage project of emergency broadcasting has been started. Daily operation and maintenance must be carried out simultaneously. In order to ensure high efficiency and reliability of operation and maintenance, we have carried out innovative design on intelligent operation and maintenance system, using technology to support operation and maintenance. This paper describes it in detail.
Keywords Emergency broadcasting, Radio and TV network, Operation and maintenance
李稚萱，马蕤
（江苏省广电有线信息网络股份有限公司无锡分公司，江苏 214072)
0 引言
由江苏有线无锡分公司承建的无锡市应急广播平台建于2018年，是江苏省内首个通过专家验收的市平台。

在抗击新型冠状病毒疫情的战斗中，无锡市应急广播系统全面启动，第一时间传递中央和省、市重要指示精神和防控举措、发布疫情权威信息、传播疫情防控科普知识及服务信息，成为疫情防控中的“声”力军，发出防控强音。

广电应急广播覆盖全市47个镇、600个村，2020年终端全面上线后，每个点位的运行维护显得尤为重要，为此，广电网络展开了应急广播智能化运维系统的研究，本文就此进行阐述。

1 系统组成
应急广播智能化运维系统以手持终端为主要载体，通过与广播终端、平台的数据接口交互，实现无接触、实时、实地开展应急广播的日常运维，系统运行流程见图1。

2 系统功能
2.1 终端配置
移动端通过扫描 终端条形码或二维码获取终端PHY 码，并通过该唯一识别码进行数据匹配，可及时提供该终端的配置信息，并可无接触修改终端数据，在点位信息更新、故障终端更换后，快速完成配置上线。

2.2 快速定位
终端安装时，实时通过移动客户端定位当前位置，自动匹配所属区域上级区域码，按系统已有点位数据，生成当前终端区域码，代替手动分配，避免区域码错误导致的播发问题，操作界面见图2。

2.3 终端监控
系统实时获取终端点位状态数据，离线点位自动告警，
图1 应急广播智能化运维系统
图2 快速定位图3 终端监控
为避免误报、重复报，告警机制可手动配置，对于修路等特殊情况离线的点位，可手动关闭其离线告警，恢复后可手动开启告警，保证只推送有效告警，终端监控界面见图3。

2.4 巡检打卡
以巡检人员当前定位的坐标为中心，查看周围一定范围内的音柱，通过移动客户端，如果终端在巡检范围且有分配巡检权限则可以巡检打卡，其界面如图4。

图4 巡检打卡
打卡时，需完成系统规范操作，如播放预设测试音频（该音频由管理员设置，巡检员不可更改），记录巡检情
况，巡检记录会自动上传至平台。

此外，巡检机制可设置，根据巡检范围、人员情况进行巡检周期设置，超期未完成打卡任务，未按要求上报点位状
态，系统将发送告警到本人及管理人员。

2.5 巡检台账
每次巡检，巡检员需要根据测试结果填写巡检信息，正常或者有故障。

有故障时，需要填写问题描述、原因及解决
方式及修复结果等。

巡检结果提交至后台形成巡检台账。

后
台支持巡检台账的导出。

巡检结果表包括但不限于：巡检日期、巡检人员、巡检点位、PHY码、检测项、检测结果，巡检日志见图5。

对于故障填写的故障处理表信息包括但不限于：终端名称、终端类型、终端PHY码、故障发生时间、问题描述、问
题原因、处理方法、处理结果。

2.6 权限设置
由于应急广播终端的特殊性，需要严格控制使用移动客
图5 巡检记录
户端的维护人员的操作权限，具体要求如下：
账号分配，由平台管理员在应急广播管理平台上进行分配，需创建维护人员账号，并在创建账号时，为该账号指定所辖区域的终端，并分配只读或者修改权限。

客户端端账号无管理权限。

终端根据区域码的层级关系进行管理，分配权限时根据区域码选择，例如选择某村级区域码，则该村所有终端都属于所选范围。

巡检测试广播内容只有管理员通过后台才可以进行更换，巡检人员通过客户端无权修改。

3 技术关键点及创新点
3.1 自动化闭环数据处理机制
在应急广播建设过程中存在终端实际安装点位与规划点位不相符的情况，建设完成后，数据上报平台不及时，手动规划的区域码与实际不符等问题，通过本系统的应用，将终端出厂配置、现场参数变更、实地验证、点位位置上报平台等一系列流程形成闭环，使点位建设完成，即可在平台获取其准确信息及分布情况，并以此为基础进行点位的筛选和搜索等，进一步结合大数据技术形成终端信息分区域的统计分析等。

3.2 无接触式终端信息配置及采集
通过扫描终端设备的条形码或者二维码获取PHY码作为唯一标识，实现无接触式采集终端信息，并通过移动端与应急广播平台交互进行参数配置，有效避免了上杆子进行终端配置，节省人力成本，提高部署运维效率。

3.3 移动端运维巡检监督
利用手机的定位功能及点位上报的位置信息，支持巡检人员到点打卡；对故障描述可以进行拍照补充，结合严格的权限设置，巡检人员只可以对有权限的终端测试，测试内容也不可以随意更改，对巡检人员的操作进行记录并上传至后台，生成运维台账。

4 建设中的重点、难点及解决方法
4.1 巡检测试广播的内容权限管理
应急广播作为党和政府发布应急消息的媒介，其内容安全尤为重要，因此在利用移动客户端进行巡检测试时，如何保证测试内容的安全，测试范围的可控，成为系统开发需重点考虑的问题，为此，系统将巡检测试的权限进行了严格的控制，锁定巡检播放内容，根据区域划分巡检播发权限，并获取巡检人员当前定位数据，限制其可播发设备的范围，确保播发安全、可控。

4.2 单向点位的无接触配置
应急广播终端建设中，为保障全市广覆盖，不在任何村、镇地区留空白，根据当地实际条件，无可避免地会建设部分单向点位。

对于此类点位的配置，传统上采用直连设备进行，但由于安装位置较高，操作极不方便。

在本系统中，我们为每个设备建立身份档案，制作获取身份信息的二维码，方便移动端无接触获取设备信息，并通过远程下发更新指令，完成无接触配置，很好地解决了上杆配置的问题。

5 结束语
广电网络对于应急广播系统的运维具备先天的优势，属地化管理、专网专用、全天候值班人员等都是广电网络长期实行的运维制度，智能化运维系统的出现，有效地提高了运维效率，降低了运维难度，保证了运维质量，在应急广播系统稳定运行提供了极大地助力。

参考文献：
[1] GDJ 079-2018, 应急广播系统总体技术规范[ER/OL]. 国家广播电视总局科技司. 2018-10-12.
第一作者简介:
李稚萱，女，1981年生，硕士研究生，高级职称，江苏有线无锡分公司技术支撑部规划发展科科长，主要从事广电网络相关领域研究。