航班延误与取消
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航班延误与取消
合同书
甲方:[航空公司名称]
地址:[航空公司地址]
联系人:[联系人姓名]
电话:[联系人电话]
乙方:[旅客姓名]
地址:[旅客地址]
身份证号:[旅客身份证号码]
联系电话:[旅客联系电话]
鉴于甲方为提供航空服务的航空公司,乙方为甲方的旅客,双方本着公平、自愿、等价有偿的原则,经过友好协商,达成以下协议:
一、航班延误处理办法
1. 当航班延误时间不超过2小时,甲方将提供合理的待遇给乙方,如提供免费
饮食、免费通信服务等。
2. 当航班延误时间超过2小时,但不超过4小时,甲方将提供适当的经济补偿,并协助乙方取消或改签航班。
3. 当航班延误时间超过4小时,甲方将提供免费酒店住宿、餐饮,并协助乙方
取消或改签航班。
二、航班取消处理办法
1. 当航班取消,甲方将尽最大努力提供替补航班,并协助乙方取消或改签航班。
2. 若无法提供替补航班,甲方将提供全额退票或改签服务,以满足乙方的需求。
三、赔偿责任
1. 对于因甲方原因导致的航班延误或航班取消,甲方将承担相应的经济赔偿责任,具体金额将根据航班的延误或取消时间长度而定。
2. 甲方的赔偿金额将以乙方购票时所支付的机票价格为基础,根据延误或取消
的时间长度计算相应的赔偿比例,具体金额与比例将在双方友好协商后决定。
四、争议解决
1. 对于双方在履行本合同过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,双方同意提交相关争议至所在地法院诉讼解决。
五、其他条款
1. 本合同自双方签字之日起生效,有效期为一年。
2. 双方应遵守合同约定,如有违约行为,应承担相应的法律责任。
(以下留出空白,供甲方和乙方签字)
甲方签字:日期:
乙方签字:日期:。