VoIP行业分析

VoIP行业分析
一、
基本介绍
业务简而言之就是将模拟声音讯号()数字化，以数据封包( )的型式在 IP 数据网络(IP )上做实时传递最大的优势是能广泛地采用和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、呼叫中心、呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等
业务的基本原理是：通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按/IP 标准进行打包，经过 IP 网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的
在大中华区的发展
目前大中华地区当中，以香港的应用层面较大早在XX年代中期，不少大型公司就透过IP电话技术，为海外分公司提供直线电话接往公司的总部其后，在长途电话割喉战中，IP电话亦开始应用，以保证当卫星讯号受到干扰时，仍然可以提供可靠的通讯早期的IP电话由于带宽问题，会使通讯出现很严重的机械声音，但现在已经不再出现而当通讯割喉战蔓延至固网通讯时，IP电话亦使拥有宽带网络的供应商取得优势现时在香港提供IP电话服务的，长途电话方面，以香港宽带网络有限公司最早，期后有提供服务的新世界电讯而本地固网通讯方面，最先推出这种服务的香港宽带、透过视像电话提供服务的和记环球电讯、租借同属九龙仓集团的i-有线宽带网络提供服务的九仓电讯，以及利用软件技术提供服务的新世界电讯，在XX年1月电讯盈科也推出的来迎接的市场
XX年，随着开始在大中华地区发展，它亦与当地的固网商合作，希望开拓更大的市场当中，在香港它与和记集团合作，并为的用户提供固网电话号码；而在中国大陆则与和记集团旗下的在线合作，在台湾则与合作
目前，台湾的检警人员仍然对IP电话存有高度疑虑，理由是：第一，IP电话难以监听的特性，很可能使IP电话成为犯罪集团的犯罪工具，而增加检警人员侦办犯罪的难度；
虽然可以追查发话者的IP地址，但是很多代理服务器设置在境外，因此很难防范IP 电话犯罪第二，国外某些电信业者直接提供改变发话号码的服务，其用途是提供发话者必须保密电话号码时使用，但也可能成为犯罪集团的工具；某些非法的IP电话软件或国际电话节费器，也能改变发话号码在中国大陆地区，主要的固网商对IP语音实施很大程度的封锁，其中包括中国电信、中国网通及中国移动实施封锁原因，是客户使用IP语音，将损失其公司主要长途电话收入，另外*亦担心不能对IP语音监听所以在中国大陆地区，IP语音市
场是尚未开发的但在市场上亦有很多海外公司及本土公司对这市场有兴趣，使用其他技术使固网商不能对其干扰
二、三、
产业链分析需求与前景
运营解析企业应该如何“玩”?
在互联网应用尤其是的冲击下，电信产业链已经发生了很大的变化电信行业的纵向垄断被打破，设备制造商、软件提供商在产业链中可以直接向终端用户提供服务目前，中国移动、中国电信、中国网通等都先后建设了覆盖全国的商用长途软交换网网络，逐步将话音业务向迁移，并可为大客户提供全国性业务，如视频会议、广域等
1．业务模式
目前国际上对于尚无统一的定义，国内经常使用的关于包括“”、“IP电话”、“网络电话”、“宽带电话”等业务模式
在XX年3月举办的世界电信政策论坛上，“”被定义为在全部或部分基于以IP协议为基础的分组交换网络上传送融合语音、传真和相关业务的业务因此，除了语音业务，也可能包括其他形式的通信如文本、数据和多媒体 IP电话
IP电话业务是明确列入《电信业务分类目录》第一类基础电信业务的服务形式IP电话业务在此特指由电话网络和IP网络共同提供的－以及PC－的电话业务，其业务范围包括国内长途IP电话业务和国际长途IP电话业务IP电话业务在整个信息传递过程中，中间传输段采用IP包方式IP电话业务包括以下主要业务类型：端到端的双向话音业务；端到端的传真业务和中、低速数据业务；与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务
IP电话业务的运营商必须自己组建IP电话业务网络，无国际或国内通信设施服务业务经营权的运营商不得建设国际或国内传输设施，必须租用有相应经营权运营商的国际或国内传输设施所提供的IP电话业务类型可以是部分或全部提供国际IP长途电话业务，必须经过国家批准设立的国际通信出入口提供一次IP电话业务经过的网络，可以是同一个运营者的网络，也可以由不同运营者的网络共同完成网络电话
网络电话是通过公众互联网传送语音的一种特殊的IP电话，主要由一些软件或者提供商提供宽带电话
宽带电话，即“”，是基于技术，采用IP终端，在宽带网络上传送的语音业务，其提供者可以是运营商、、宽带接入提供商或者用户利用软件自主实现
2．市场前景与发展趋势
我国市场的发展可以分为两个阶段第一个阶段是XX年开始到XX年以电信运营商为主导的阶段XX年前后，中国电信拆分，国内运营商规定系统，这时候它的优势是上游的真正的体系，传统的运营商做服务是不得已而为之，它的本质是长途资费的下调由电信运营商主导的系统采用了－T指定的H协议，H协议被普遍认为是目前在分组网上支持语音、图像和数据业务最成熟的协议电信运营商的IP电话业务在XX年4月正式开通
到了XX年，再次成为焦点，的发展进入了第二个阶段年与合作进入中国市场推出电话服务，引起了即时通讯市场的很大反响，腾讯(促销产品主营产品)QQ、、新浪UC 和网易泡泡等纷纷加强了在语音功能的研发，推出了较强语音功能的软件版本
的再次兴起与第一次有很大的区别根本原因是以互联网为主导的协议的兴起协议已经非常成熟，它比较简单，更易于实现摆脱了电信系统的复杂性，更趋于计算机化除此之外，还有其他一些因素，包括资费低廉、硬件成本不断降低、宽带市场普及率的提高、企业信息化的需求等
发展到目前，几乎所有的网民都使用及时通软件，他们易于接受电话据分析，未来两年中国市场将持续增长，尤其是管制政策明朗之后，市场增长速度将扩大
图1 市场发展概况
到XX年，中国IP电话的市场已经到达了亿分钟，市场的发展可谓如火如荼庞大的市场吸引了国内很多公司的参与，市场也变得越来越激烈市场主要呈现以下的发展趋势:
随着第三代移动通信网络的部署和宽带网络用户数量的不断扩大，市场正在呈现一种区域多媒体化的趋向，不再仅仅提供语音一种业务，数据、视频等内容将会随着网络的融合而加入进来由此将引起产品竞争手段的变化，从简单的价格竞争转变到以业务竞争为主
行业用户将是市场的重点用户群体在行业企业通信方面，已经应用的很多原来企业都是用做交换机，现在大部分都在用，而且不是本地的，是一个全局性的低廉乃至免费的价格对于企业信息主管人员具有莫大的吸引力的种类从单一到多种原来只是提供电话到电话的业务，到目前为止虽然这种业务模式仍然占据了绝大部分，但是电话到PC，PC到电话，PC到PC等其他三种方式也在快速发展这四种方式的综合运用将给予产品供应商和市场运营商更大的作为空间
PC和无线的融合这也是一个综合的技术和业务趋势，、Wi－Fi等无线技术正在从数据业务领域侵入到语音业务领域，并将产生一系列崭新的技术与应用模式，从而对第三代移动通信市场的发展带来严重的冲击
3．产业链
如图2所示，产业价值链的各个环节包括软件供应商、设备制造商、系统集成商、服务提供商及终端用户
图2 市场发展概况软件供应商
软件商主要可以分为两大类，一是为产业链上其他环节提供软件，，而这些软件除自己开发外，就是外包给软件供应商，这一类软件商的角色是服务于其他环节，而没有和用户直接接触和直接运营第二类软件商就是独立开发软件，提供话音服务，这种软件已即时通讯为主，可提供PC－PC、PC－的服务，比较著名的有(促销产品主营产品)公司，软件除提供常规的文本的即时通讯外，更主要的是提供语音通讯，而且以话音质量清晰著名设备制造商
设备制造商主要分成两类，一类是传统IP 网络设备制造商如、、3 等在市场纷纷推出其产品这些厂商在传统电信设备市场拥有较大市场空间，目前这些厂商大都提供电信级软交换解决方案及企业级用户的服务系统二是新兴设备制造商，目前大量来自中
国台湾及日本新兴的企业进入了设备制造商的行列，蚕食着传统的大型电信设备制造商尚无暇顾及的国内中小型企业用户市场服务提供商
服务提供商主要分为传统电信运营商及新兴IP电话服务商传统电信运营商主要有中国电信、中国网通、中国移动、中国铁通，它们到目前为止都已经拥有比较完整的业务类型，在全国范围内开展了基于的多媒体业务而新兴IP电话服务商通过与电信运营商合作，不仅成功解决了与传统电信网络的互联互通问题，而且一旦能够建立起自身的用户体系与收费渠道，它们利用互联网的开放性，迅速转化为国际虚拟运营商终端用户
它包括个人用户和企业用户其中，个人用户个人用户选择主要出于节省话费的
考虑，典型代表是对长话需求量比较大的学生和家庭等个人用户通过在家里安装软件电话或话机，以及话吧通话的方式实现通话
而企业用户明显分为两种，一种是中小型企业用户，另一种是大型／跨国企业用户中小企业引入方式多样，既有企业专网，也有利用公网实现的内部通信在选择的考虑中，企业用户除了要求降低话费以外，还有对建立数据传输、实现视频通话等高级业务的需求
4．运营模式
市场上也有各种潜在的IP话音业务、技术和商用模型，根据运营主体、服务对象等的不同，主要可以分为5种IP 电话运营模式：运营商模式，独立的接入模式，宽带接入提供商模式，用户自助模式，以及基于商用／的公司内部应用模式运营商模式
目前，很多传统电信运营商利用技术提供IP 电话业务运营商模式中的运营商既包括传统的本地电话公司，也包括长途电话公司，以及经营电话业务的有线电视提供商运营商经营IP 电话业务的优势在于有自己的网络基础设施和用户基础，有自己的品牌，并能连接传统电话网络
独立的接入模式
这种模式中，用户与独立的业务提供商签署商用协议，利用提供商的网关与相连用户利用自己已有的IP 连接和独立提供的、具有IP 电话功能的设备，如配有模数转换接入的传统话机、安装电话软件的PC，建立与其他IP 电话用户或的呼叫这些提供商包括、8和2，在美国已拥有数十万用户宽带接入提供商模式
在这一模式中，用户与IP 电话提供商签订商用协议，提供商利用网关与相连，控制端到端的网络，因此可以提供有服务质量保证的IP 电话业务用户自助模式
在 IP 电话业务模式中，没有业务提供商，用户自己利用一个IP 连接和具有IP 电话功能的设备，就可以基于与使用相同设备的用户建立免费的通话有电话呼入时，要求PC 是开机的且与连接，并有相应的应用软件基于商用／的公司内部应用模式如果使用集中用户小型交换机，则视为公司内部使用的IP 电话模式在这种情况下，商业用户使用IP 提供基于和的内部IP 电话 5．服务需要创新
目前，互联网对电信网的冲击是不争的事实，传统电信产业链已经出现裂缝，未来的运营模式将朝着多元化的方向发展而在实现大规模应用之前有很多问题要解决，其中一个就是与互联的问题免费的P2P模式，在短时间内将不会成为主流，也不会对电信产业链产生太大的影响
因此，服务提供商如果想获得大众用户的话，则需要大力改进其服务，以提供全新的、更好的用户体验用户选择传统的解决方案是因为它提供了低成本的通话方式而基于方式的解决方案虽然也获得了不少科技娴熟用户，但为了吸引真正意义上的大众用户，服务提供商还有很长的路要走
的分析家认为，目前电信和移动运营商的话音业务收入正面临来自的巨大挑战虽然已经有许多用户已经开始使用的服务，但电信运营商还是有很大的机遇，尤其是非科技娴熟的广大人群
是基于对欧洲五大服务提供商：、、(促销产品主营产品)、！、进行深入分析得出以上结论的
技术两大发展方向
推动因素
XX年，中国服务开始在长途电话方面逐渐取代传统的
据预计，XX年，服务在中国长途电话市场将占据主导地位，尤其是在国际长途方面，将完全被取代综合分析，推动发展的主要因素有4种 1) 价格优势
的长话费率只有传统长话的1/2甚至1/3虽然现在的话音质量还不能完全与传统电话媲美，但价格优势足以吸引消费者 2) 为提供了新的盈利模式
电话为提供了一个高收入的机会，这个机遇对于新兴的尤为重要 3) 为传统电话服务商带来了利益
虽然给传统长话市场的发展造成了很大的压力，但由于大部分长话最终还是要使用本地电话网的，因此，的成长实际上也带动了本地电话网的话务量，在一定程度上，为传统电话服务商带来了收益 4) 为向过渡引入潜在价值
由于具有多业务融合、业务提供方式灵活和高可靠性等优点，而的发展也对网络质量、带宽和安全性提出了更高的要求，因此，的发展，实际上对目前的通信网向下一代IP网的过渡起到了推动作用
实现方式
目前，终端的实现方式主要有3种：带扬声器的PC、传统电话机、IP电话机每种终端连接不同的网络，并且都支持相互之间的通信其中，IP电话机是一种新的电话终端，具有以太网或接口，只需将IP话机连接在家中的宽带网接口上，并通过话机键向服务提供商进行注册，就可以像普通电话机一样进行通信
实际上，在通信中通信方式仍然占据主导地位例如，中国已经大规模开展的长途IP电话业务，就是一种形式的IP电话业务用户两端的电话机通过本地电路交换网络，如、、移动网或接入到IP网中，而提供了一种像树干一样的功能，将两端的电路交换网络连接起来以提供长途电话服务为了达到传统的电路交换网络和IP网的互通，必须在两种网络之间架设网关
当PC被当作用户终端使用时，能够直接接入到IP网络而不需要网关的存在但在这种情况下，用户PC上需要安装特殊的客户端软件，例如微软的、-等
技术的两大发展方向
目前被广泛接受的控制信令体系包括-T的标准和的协议两者实现的信令控制功能相同，但设计风格和实现方法不同基于这两种不同标准引发了两大发展方向例如，在中内置的，就是典型的使用协议的客户端，而比较常见的系统有微软的
基于标准的系统
标准基本上是一种兼顾传统呼叫流程和IP网特点发展而来的标准体制，代表了的大潮流基于的系统结构大致如图2所示其整个工作过程主要就是由协议套装来完成网络结构和功能
系统由网关、网守、和终端组成网关的主要功能是实现从一种网络模式到另一种网络模式的转变网守主要供大型网络的中央呼叫控制使用，在点到点呼叫过程中可以不用，但在稍具规模的网络中，如果没有网守，则在整个呼叫的建立、拆除、寻址等过程中会消耗大量的网络资源网守的功能就是对呼叫进行集中的寻址和管理，将本来由网关做的工作接管过来，有效利用资源，减少消耗主要为3个或多个终端提供支持，管理会议资源、终端之间的协商、处理媒体流等若仅基于范围内提供IP电话服务，则网关和的功能可以去掉终端可以是以下的任何一种：装在PC上的客户端软件，比如、带硬件卡的PC，比如、 /无线电话，比如下一代的语音、视频电话等
基于协议的系统
技术的另一个发展方向是遵循倡导的协议协议的出发点是想借鉴业务的成功经验，以现有的为基础来构建IP电话业务网因此，它与有完全不同的设计思想它是一个分散式的协议，将网络设备的复杂性推向网络边缘，核心网络仍是一个“ ”的传送通道
基于的系统如图3所示，主要的功能部件包括：UA这是系统的终端，包括各种使用协议的软件或硬件，例如一个IP电话机或装有客户端软件的PC机每个UA又包括用户代理客户和用户代理服务器用户代理客户用于向用户代理服务器发出请求并与之建立连接用户代理服务器接收用户代理客户的请求，并给予应答，内容包括接收、重定向或拒绝呼叫请求网络服务器它包括注册服务器、代理服务器和重定向服务器，它们可共存于一个设备，也可以分布在不同的物理实体中注册服务器从用户当前的地址中接收更新信息，同时还负责维护数据库中每个用户的当前位置列表代理服务器负责接收用户代理发来的请求，根据网络策略将请求发送给相应的服务器，并根据收到的应答对用户做出响应重定向服务器从服务器接收请求，并将其中的原地址映射成零个或多个新地址，返回给客户与其他服务器不同的是，它不接收呼叫，也不处理或转发请求会议服务器负责提供多点通信支持
两种标准的比较
最初的标准是为多媒体会议系统而提出的，并不是用于IP电话的后来在对标
准的完善过程中，增加了构筑电信级IP电话网的特性，重点针对IP电话网的稳定性、冗余性、可扩展性等方面做了补充标准的优点是吸取了许多电信网的组网、互联和运营经验，能够与网以及其他数据业务和应用网互联互通采用技术体制，运营商基本上可以继承传统运营商的管理和运维模式，方便组建全国性的大网其缺点是对于如何组网、运营、管理考虑得较少。