秩序部年终总结
秩序维护部年终工作总结(最新)
秩序维护部年终工作总结5篇2x13年已经过去,我们将满怀信心的迎来2x14年,回顾2x14的工作,在公司领导的正确指导下和全体秩序维护部员工的配合下,壹号公馆秩序维护部顺利的完成了公司赋予各项工作任务。
得到了公司领导的一直认可,为更好地完成下一年度的工作任务,总结经验,查找不足,特将2x13年秩序维护部的工作情况总结如下:一.严格贯彻落实公司的各项管理制度,做好本部门的团队建设工作。
针对秩序维护部员工流动性较大,本部门经常组织员工开展谈心工作,做好人员思想工作,大大的减少了人员的流失率,为本部门开展工作奠定了良好的工作基础。
2x13年公司通过核编后从原来的25人缩减到16人,大大的增加部门的工作量。
但是每名员工都能以围绕着“以业主为中心”的思想开展工作,严格贯彻落实公司的各项管理制度,认真做好对业主的服务工作,不断提升了业主对本部门的满意度。
二.治安安全工作安全是物业服务之中的重中之重,也是物业服务的最基本的保证。
秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位,按照制度抓好每天的巡查工作,特别是重点部位、重点设备,加强治安的防范工作。
2x13年壹号公馆区域内未发生1起入室盗窃和车辆被盗等重大的治安案件。
三.消防安全为做好消防工作,本部门始终贯彻以“预防为主,防消结合”的方针,坚持每周、每月对消防设施、设备的检查工作,保证了消防设施、设备的的正常有效。
做好对住户的消防知识的宣传工作,普及消防常识,增加大家的消防意识。
2x13年度本区域内未发生1起重大的火灾,保证了公司和广大业主的财产遭受损害。
四.车辆的管理针对壹号公馆地面、地下停车场车位少,停车量远远大于车位数量,从而增加了部门员工的工作量。
为了更好地为业主提供方便的停车服务,做好车位的合理安排,每天要对部分业主的车辆进行停泊。
从而在停泊过程中也发生2起车辆擦挂事故,针对此事本部门召开几次会议,对在泊车过程中可能发生的问题进行总结,加强泊车登记制度和泊车钥匙管理制度要求,做好车辆的管理工作。
秩序部工作年终总结8篇
秩序部工作年终总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作总结、应急预案、实习心得、条据文书、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work summaries, emergency plans, internship experiences, document documents, planning plans, rules and regulations, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!秩序部工作年终总结8篇大家在写年终总结的过程中,都是需要梳理一下自己的工作情况的,年终总结的写作相当于是对工作情况的一个总检查,本店铺今天就为您带来了秩序部工作年终总结8篇,相信一定会对你有所帮助。
秩序维护员工作总结7篇
秩序维护员工作总结7篇秩序维护员工作总结篇1时光如箭,转眼又到了年底,回顾这一年来的工作,在公司领导的正确领导下,紧紧围绕“优质服务是超市发展的永恒主题”的目标,大力加强业务知识的学习,不断提高自身业务素质,工作中坚持从零做起,强化服务创新意识,收到了较好的效果,圆满地完成了各项工作任务。
一、强化业务技能,坚持从零做起。
工作中,我始终坚持从零做起、从现在做起、从自身做起,以“锅里有、碗里才会有”作为自己的工作动力,努力做到在平凡的岗位上兢兢业业、创新思维、激情工作。
每天上岗前,都习惯性地到货区转一圈,看看有无新产品,及时了解掌握其价格、口味和有关的基本常识,待顾客询问时,对整个超市的货品做到“一口清”。
上岗时,做到货物摆放整齐、充足,购物通道畅通无杂物,区域卫生干净、整洁,始终为顾客提供一个舒适的购物环境。
同时,强化服务意识,提高销售技巧,积极主动地为顾客推销商品,最大限度的满足顾客的需求,让顾客来的宽心,买的舒心,走的安心。
二、从严要求,严格遵守公司的各项规章制度。
平时,始终做到从严从难要求自已,严格遵守公司的各项规章制度,从不迟到和早退,工作能早计划、早准备,做到有的放矢。
三、团结同事,充分发挥团队精神。
合高中生作文以后,来自不同单位的同事们,组合到了一起,来到情满高中生作文超市。
我们互相学习交流,取长补短,在很短的时间内,便组合成了一支战斗力很强的团队,我们以同心、同德、同利、同乐为原则,以共和、共荣、共建、共赢为目标,以道相同、利相共、心相融为背景,在这个充满激情的团队里,做到人尽其能,才尽其用,各展风流,把我们顺合客运公司情满高中生作文超市顺顺利利、和和眭眭地发展壮大。
今年的工作,虽然取得了一定的进步和成绩,但在其它方面还存在着一些不足。
一是工作创新能力有待进一步加强。
特别是是熟食加工方面,还没有形成自己的特色,没有创出品牌。
二是工作有时做的还不够细,还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
秩序部年度工作总结8篇
秩序部年度工作总结8篇秩序部年度工作总结篇1一、一年来的主要工作(一)安防工作1、建立和完善了各种安全制度。
本着“安全第一,预防为主”原则,根据有关法律法规,结合本公司的实际情况,完善了秩序维护员各个岗位工作职责、制度等__项,制定了《物业安全管理制度》、《各岗位安全工作制度》、《秩序部考核制度》以及有关安全方面的通知、提示语等。
这些制度的建立和完善一定意义上促进了秩序维护部安全工作的顺利开展,并收到了较好的效果,业主的满意度调查普遍提高。
2、智能监控系统始终保持良好状态,达到了监控效果。
坚持经常性的检查,发现问题及时报修,保持设备的正常运行。
_两部电梯_二单元电梯监控效果不好,与维保单位研究换线解决了问题。
其它小问题都得到了及时处理。
同时在__处按装两部监控设备,对两个小门进行监控。
__单元门厅安装一部监控设备。
还增加了__区点位达到1__处,c区新高设点位__处,强化了夜间巡逻打点,达到了不留死角。
消除了监控镜头遮挡__处,调整了监控角度8处,扩大了监控范围。
3、电梯实行日常检查和定期检查相结合。
每天秩序维护员上岗检查电梯运行情况,每月派专人进行两次全面的`检查。
通过检查发现问题及时报维保公司进行检修,并跟踪检查维修结果,还不定期检查电梯紧急按钮达到良好状态。
同时雨后及时检查电梯井是否有积水,截止到现在检查发现有积水的电梯井__处并及时报服务中心处理。
派员参与维保人员的维保工作,确保维保效果。
4、采取了一些有效地预防措施,防止了各种事故的发生。
__月份对园区内井盖进行了全面的检查,发现问题井盖__处,报中心及时处理;对园区内的各种维修和施工,坚持第一时间设置路标、围挡预防事故的发生;对园区一、二楼楼道小窗户用拉铆钉封死,防止不法分子从此入内;增加园区内秩序维护员并进行工作任务的指导和培训,强化了园区的秩序管理。
(二)消防工作1、坚持消防日查制度。
每天都有人对责任区的消防设施、设备进行检查,并做好消防巡查记录,巡查发现问题及时报告并处理,保持了消防设备设施处于完好状态。
物业秩序维护部年终工作总结四篇
物业秩序维护部年终工作总结四篇百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书,旨在创造一个涵盖所有领域知识,服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
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以下是为大家整理的物业秩序维护部年终工作总结四篇,欢迎品鉴!【篇一】物业秩序维护部年终工作总结期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。
在此期间,物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下,围绕着项目前期工作计划制定及实施、项目及配套服务优化建议,管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建,项目风险评估及控制,工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作,并都如期地达到了预定的目标。
现将20__年的具体工作总结及汇报如下:一、工作计划制定及实施结合期货大厦是__市重点工程、地标性建筑的实际情况,按照__在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验,并以__系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图,第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划,包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划,接管计划等等,并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。
为了保障计划整体的切实可行,在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况,有针对性的对各项计划进行调整,截至目前为止,物业管理筹备处已基本圆满完成了20__年制定的各项工作计划及目标。
二、项目及配套服务优化建议根据__大厦项目特点及管理目标,按照__的管理经验,积极配合大厦各项招商及规划工作,从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面,提供了大量的物业顾问服务建议,为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础,如今,__层银行整体装修已接近尾声,地下室食堂土建施工也即将结束,下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。
三、管理及服务预算制定及完善__大厦作为__市的地标性建筑,资金预算必须细致、全面,方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务,资金预算既是物业管理筹备处既定的目标,也是在今后运作过程中需完成的任务,目标要明确、可行,任务要合理并具可操作,物业管理筹备处围绕着把__大厦打造成__市一流地标性建筑的目标,从实际出发,制定了详实,合理的资金预算并根据实际需要进行完善。
整顿规范物业行业秩序工作总结3篇
整顿规范物业行业秩序工作总结 3 篇20**年即将过去,我们满怀信心的迎来 20**年,过去的一年里,秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下,紧紧环绕以公司发展为中心,以脚塌实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,始终坚持服务为宗旨,以安全防范为重点,贯彻落实公司指示精神,狠抓队伍的精神文明建设和团队建设,充分发挥队员的主观能动性,积极调动全员的工作热情,通过部门全体人员的共同努力,取得了一定的成绩,现将今年年终工作总结如下:1、落实百日安全活动。
20**年8 月,项目成立安全生产领导工作小组,落实并启动百日安全活动的具体内容,活动期间,由秩序维护部牵头,在各部门积极配合下,开展安全隐患排查、自查等工作,制作“安全来自长期警惕,事故来自瞬间麻痹”的安全标语,贴在大堂醒目位置,用挂横幅的方式来宣传安全的重要性,安全是物业服务中的重中之重,也是服务的基本保证,与物业服务企业的发展密切相连,秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位,对重点部位,重点设备加强安全巡检工作。
期间根据项目特点,制定“三岗联防措施”、“夜间岗位值班方案”等技防措施,使各岗位对人车物进出进行有效控制,达到治安联防效果。
2、20**年 8 月 5 日,非机动车库开始规范运营,对自行车、电瓶车及摩托车进行分类有序停放,在提升服务品质的同时,也让大厦客户感到安全放心,有了前期大量充分的准备工作为基础,对岗位工作进行制度化管理,截止目前,无一例有效投诉,停放安全率达到百分之百。
3、20**年 9 月,是今年的安全生产月,其主题是“安全发展、科学发展”。
秩序维护部开展了形式多样的活动,以展板的形式在公示栏里粘贴安全生产小知识,反响强烈,活动得到了泛博客户的认同和肯定,宣传效果极佳;为了进一步提高突发事件的应急处理能力,按照防汛应急处理的相关要求,部门组织实施了一年一度的防汛演习,取得了圆满的成功。
1、秩序维护部始终坚持以“预防为主、防消结合”的管理方针,每月组织一次对大厦内消防设施设备检查工作,定期对消防安全隐患进行自查整改,为安全生产保驾护航,在节假日之前组织各部门负责人对大厦区域进行安全隐患排查, 2022 年共计检查出较大消防安全隐患 10 余处,除服务中心能自行处理的以外,均书面形式通知相关单位限期整改,并全部处理。
秩序维护部的工作总结(精选4篇)
秩序维护部的工作总结(精选4篇)秩序维护部的篇1安全是一个公司的效益源、生命线,在物业管理活动中,不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害,而且是物业公司正常运作的保障。
然而,当前复杂的社会环境和治安状况,对物业管理的安全工作提出了严峻的挑战。
年初,公司黄总在会上提出了“安全生产年”目标,由此可见安全管理已成为物业活动中的首要问题。
20xx年公共秩序维护部,按照公司要求为建立一支高效、专业的公共秩序维护队伍,培养维护员良好的职业道德和业务素养、专业知识,具有高度的责任感、使命感,做到管理与服务并存,主要做好以下几方面的工作:一、安全管理,预防为主物业安全管理包括“防”与“保”两个方面,防是预防灾害性、伤害性事故发生,“保”通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理,我们注重“防”,一是把好秩序维护员的入口关,新入职者必须提供“三证、一证明”,(个人身份证,毕业证,健康证,无犯罪记录证明),把不符合要求人员拒之门外,建立一支能打硬仗的公共秩序维护队伍。
二、充分发挥车辆管理系统、人行管理系统的作用,严格人员、车辆的把关,多次把犯罪嫌疑人挡在门外。
三、严格执行秩序员、工作程序和监督机制,根据服务标准等来进行人员合理排班,确定预防重点,确保工作有效和接受监督。
四,通过有目的有针对性的调查,收集周边冶安信息,动态,发现那些可能给业主安全带来危害的潜在隐患,并及时,准确地向主事先提出必要的警示,采取切实可行的防范措施,把可能发生的安全事故和隐患消灭在萌芽状态,如4次发安全告示等。
二、建立公共秩序维护制度和完善岗位责任制制度是企业安全的保障“没有规矩不成方圆”,制定完善的公共秩序维护制度不仅对今后的工作有指导意义,更重要是通过制度检查工作中存在的问题及漏洞,及时更改与完善。
根据ISO9001和ISO14001规定和实际操作情况,制定门岗工作流程与要求、监控室制度、内巡门岗中、晚班执勤等制度,进一步规范了秩序维护员的形象、礼节礼貌、工作职责。
物业秩序部年终总结及工作计划7篇
物业秩序部年终总结及工作计划7篇篇1================一、背景过去的一年,物业秩序部紧紧围绕公司的总体战略目标,以维护社区和谐、保障业主安全为核心,全面履行各项职责。
在此,我们将对过去一年的工作进行细致的总结,并为即将到来的新的一年制定明确的工作计划。
二、年终总结1. 工作成果(1) 安全管理工作过去一年中,我们持续加强社区安全管理,实行严格的出入制度,确保外来人员登记无误。
同时,完成了消防设施的日常检查与维护,组织了多次消防培训和演练,提高了全体员工的应急反应能力。
(2) 秩序维护我们坚持每日对社区公共区域进行巡查,确保楼道、电梯、停车场等区域的秩序井然。
及时处理各类突发事件,有效维护了社区的和谐稳定。
(3) 服务质量提升为提高服务水平,我们接受了专业的培训,不断提升自身素质和专业技能。
同时,积极听取业主的意见和建议,改进服务方式,提高了业主的满意度。
2. 经验教训(1) 人员素质仍需提高:部分员工服务意识不强,需加强培训和引导。
(2) 沟通协调需加强:部门间、员工间的沟通渠道需进一步优化,以确保信息畅通。
(3) 应对突发事件能力需增强:在应对某些突发事件时,反应速度和处理能力仍需提升。
三、工作计划1. 目标新的一年,我们将以更高的服务标准、更严谨的工作态度,确保社区安全和谐。
我们的目标是:提高服务质量,降低投诉率,增强业主满意度。
2. 具体措施(1) 安全管理工作* 进一步完善安全管理制度,确保各项措施落到实处。
* 加强与消防、公安等部门的合作,共同维护社区安全。
* 定期组织安全隐患排查,及时处理问题。
(2) 秩序维护* 加大巡查力度,确保社区秩序井然。
* 优化应急预案,提高应对突发事件的能力。
* 加强与业主的沟通,及时了解业主需求,改进服务方式。
(3) 服务质量提升* 定期开展员工培训,提高员工素质和服务意识。
* 建立奖惩制度,激励员工提供优质服务。
* 定期组织内部自查和外部评价,及时改进服务中的不足。
物业秩序工作总结范文(通用8篇)
物业秩序工作总结物业秩序工作总结范文(通用8篇)时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,不妨坐下来好好写写工作总结吧!那么问题来了,工作总结应该怎么写?以下是小编整理的物业秩序工作总结范文(通用8篇),希望能够帮助到大家。
物业秩序工作总结120xx上半年结束,在这半年里我收获很多。
作为一名年轻员工,我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。
回首这半年,我对自己做了如下的总结。
一、在思想认识上我认为作为一名xx集团的员工,都应该做到热爱集体,团结同事,尊重领导,做事以大局出发,不搞特殊化,不以个人为中心,不做有害集体的事,不恶意诋毁企业,做一个堂堂正正的人,要饱含热情,积极向上的为企业奉献。
我作为一个年轻员工,还存在许多不足之处,更应该谦虚好学,多向领导,长辈们请教,学习他丰富的工作经验和广泛全面的知识,不断进步,努力向上,弥补自己的不足之处。
二、在工作方面我遵守劳动记律,按时完成领导交给我的工作,对待工作一丝不苟,精益求精。
我积极主动,遇到困难勇往直前,不推卸责任,不懂就问,团结同事,配合领导,创造条件去完成任务,争取做到令领导满意,令自己欣慰。
上半年,我们对生产装置做了“三查四定”,从流程、安装、材料、质量等做了详细检查,我严格对照图纸,查找有无不符合图纸之处。
同时结合自己的工作经验,查看是否有设计漏项,施工适量隐患,是否便于操作。
三、在学习方面今年上半年,我学习了工艺流程,装置操作规程,以及炼油基本知识等。
在今年的下半年,我因公司需要,到xx化工有限公司学习装置的操作。
在培训中,严格按规章制度办事,执行带队领导的命令,学习了正常操作,产品质量控制和调节,开停车,事故处理,设备检修与日常维护,xx操作和现场手动操作,理论知识。
在学习中,我积极向师傅请教,不懂就问,吸取师傅的工作经验,总结每个师傅的长处,观察师傅独特的操作方式。
作为员工,我明白,公司要发展,员工就要努力奋斗。
小区物业秩序主管年终总结6篇
小区物业秩序主管年终总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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秩序维护部个人工作总结3篇
秩序维护部个人工作总结秩序维护部个人工作总结精选3篇(一)尊敬的领导:您好!在过去的一段时间里,我在秩序维护部门工作中,认真履行职责,努力完成各项工作任务。
我个人的工作总结如下:1. 积极参与值班工作:我按照部门要求,认真履行日常的值班职责,保持通讯畅通,及时反馈上级要求,并妥善处理各类突发事件和紧急事务。
2. 组织秩序维护活动:我积极参与和组织各类秩序维护活动,包括安全巡逻、场所保护、维护秩序等工作。
通过有效的调度和组织,成功维护了部门所辖区域的安全和秩序。
3. 做好公共秩序宣传工作:我经常参与社区和学校的宣传活动,向市民和学生宣传公共秩序的重要性,引导大家遵守相关规定,从而增强公众的安全和秩序意识。
4. 加强个人技能培养:我刻苦学习,不断提升自己的综合素质和专业技能。
通过参加培训和学习,加强了自己的法律、安全、急救等方面的知识,为更好地履行职责提供了有力的支持。
总结以上工作,我深感工作中不足之处,我将进一步加强对部门规章制度的学习和理解,提升整体工作效能;加大自身能力的培养和提高,提升个人综合素质和工作能力,更好地履行秩序维护工作职责。
谢谢领导对我的关心和支持,我将以更高的热情和责任心,扎实做好本职工作,为部门的发展和社会的安定做出更大的贡献。
此致敬礼!XX秩序维护部个人工作总结精选3篇(二)尊敬的领导:经过一年的努力工作,我个人秩序维护部的工作已经结束,特此向您呈上我个人的年度工作总结。
一、工作概述在过去的一年中,我认真贯彻执行公司的工作目标和要求,按照部门的工作安排,积极与同事合作,勤勉工作,为公司的秩序维护工作做出了贡献。
二、工作目标与完成情况1. 维护公司的内部秩序:通过制定并执行公司的规章制度,共同努力维护公司的内部秩序。
我认真参与了规章制度的制定,并严格执行,取得了良好的效果。
2. 处理员工的纠纷与投诉:作为秩序维护部的成员,我负责处理员工之间的纠纷和投诉。
我认真聆听双方的诉求,公正处理,并尽力维护员工之间的关系,保持团队的和谐和稳定。
关于秩序部的工作总结范文3篇
关于秩序部的工作总结范文3篇导语:工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
以下是关于秩序部的工作总结范文,以供参考。
篇一:秩序维护部上半年度总结至20XX年7月以来,公司始终向着蓬勃健康的方向发展。
随着一期大部分业主的入住以及二期顺利的交房,首府小区也慢慢的走向了成熟化,公司各项工作也逐步走向了正规。
在过去的半年里秩序维护部在各级领导的关怀与支持下也在向正规化、标准化的目标在积极努力着。
现将20XX年上半年工作总结如下:一、小区安全防范工作1、从元月1日开始,首府小区正式运行门禁系统。
为了使门禁系统不形同虚设,我们严格检查外来装修施工人员出入证,提示业主及时领取门禁卡并进出刷卡,对外来装修运输车辆进行严格管控,严禁没办理租赁以及购买车位的业主以及外来造访车辆进入小区地下停车场。
2、从元月1日开始正式实施夜间巡更打点制度,并不定期进行夜间查岗。
3、严格外来人员的控制:1)、加强了对施工人员证件的检查力度,并不定期进行过楼内的出入证巡查。
每天定期对超时装修进行了严格的要求。
尽量避免了延时装修引致客户投诉的情况,并收到了一定的的效果。
2)、规范装修材料搬运的规定,要求超大超宽货物严禁进入电梯防止;以及超重物品的控制在此方面也作出了一定的工作。
另外对小区各种设备损坏赔偿方面也作出了一定的工作,北门道闸系统设备被车辆碰损,要求其进行了赔偿。
3)、根据楼栋内胡乱张贴小广告的现象我们部门内部也积极想办法,首先通过各部门配合对小广告进行了集中清理,然后加大楼内巡逻力度以及闲杂人员的盘问,从门岗开始禁止闲杂人员进入小区,有效的控制了此现象。
4、消防工作的落实1)、经过公司决定,派遣我与许义锋参加了安徽省消防总队组织的为期一个月的《初级消防技能鉴定》的培训,并以优良的成绩通过了考试。
2)、通过PPT、录像等相关形式对公司全体员工进行了培训。
秩序部年度总结5篇
秩序部年度总结5篇年度总结是一份记录我们努力和成就的重要方式,通过年度总结,我们可以发现自己在某些领域需要进一步提升的沟通能力,下面是本店铺为您分享的2024年秩序部年度总结5篇,感谢您的参阅。
2024年秩序部年度总结篇1转眼20XX年又过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部上半年公司及客户交办的各项安保服务任务。
一、在劳动纪律方面,为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被服务单位有1个正常的工作秩序,严防各类突发事件的发生,为客户提供1个良好的工作环境,在上半年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生1种好学、征求上进的兴趣,同时营造了1种浓厚的学习氛围。
仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时,组织消防演练2次,使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事件的预案。
二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。
三、在安全上也加强防范,增强保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。
首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。
当然,其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的情况我们没有先处罚,首先加强培训,耐心沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。
四、业务拓展情况,年初至今半年时间陆续拓展两个项目,增加人员8人,这些成绩源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。
其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素质三者缺一不可。
物业秩序部年度总结7篇
物业秩序部年度总结7篇物业秩序部年度总结120某某年是我公司正式接手某花园小区的x个年头,这就意味着一场崭新的战斗即将开始。
在这号角即将吹响之际,我秩序维护部已整装待发,定会剑锋所指,所向披靡。
伴随着新年钟声的敲响,我们迎来了喜气洋洋的20某某年。
但是对于我们秩序维护部来说只是普普通通的一年而已。
普通在哪里?它普通在每个保安的心中,我们仅仅只会把它当做时间而已,不能因为其他而影响我们的服务态度和办事效率。
同时一月也是特殊的,特殊在哪里?特殊在我们的行动上,因为节日我们更应该找好我们的岗位,抓好小区的保安工作,坚持杜绝外来人员的进出,做到“防火防盗无隐患,顺风顺水过新年”。
20某某年我们要坚持以往的安全管理原则,保安要继续脚踏实地的抓好小区安全管理工作的落实和加强日常安全巡逻和监督管理,做好经常性的安全监察确保无隐患。
做好本职工作的同时努力发挥职能,在保持小区安全管理同时要对小区公共区域进行全面彻底的巡查,对各类问题进行记录、登记并及时汇报。
我们要发挥正能量,以认真负责精神去对待每一件事。
遇到需要帮助的人我们要及时伸出援助之手,用最快的速度、最温暖的笑容、最贴心的服务用心去解答,去帮助他们。
在x月某某日那天,我公司保安某某在对园区进行巡逻的时候捡到一部手机,经过调查终于找到失主,并婉言拒绝了失主的奖励,给我公司赢来了良好的口碑。
本月我公司为了提高保安的团队的整体力量,对招聘保安的要求进一步提高,保持部门人员年龄在某某之间,并增加人员的录用,为秩序维护部注入新鲜血液,保持保安队伍年轻化、从事工作职业化、处理问题专业化。
在某某日扫雪过程中我发现我们的同志表现尤其突出,并没有因为所在区域面积过大而有抱怨,而是在凌晨就对园区进行清理,在早上业主出行的时候已经把积雪清理过半。
对此,业主提出了口头表扬。
我们要坚持这种作风毫不动摇,坚持以“业主至上”为基本原则,让业主“离家安心,回家舒心”为基本点,加强自身素质的提升,为建设一个和谐、清洁、宁静的小区而奋斗。
秩序部工作总结7篇
秩序部工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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秩序的工作总结5篇
秩序的工作总结5篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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秩序环境部主管年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,回顾过去的一年,秩序环境部在公司的正确领导下,全体同事的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。
在此,我代表秩序环境部对过去一年的工作进行总结,并对新一年的工作提出展望。
一、工作回顾1. 严格规范内部管理过去的一年,我们始终坚持以人为本,强化内部管理,不断完善各项规章制度。
通过加强培训,提高员工业务素质和职业素养,确保了秩序环境工作的顺利进行。
2. 强化外部环境整治我们针对公司周边环境,积极开展整治工作,加强绿化、美化、净化,为员工创造一个舒适、宜人的工作环境。
同时,加强对外来人员、车辆的管理,确保公司内部安全有序。
3. 提升服务意识我们始终将服务意识放在首位,不断提高服务质量。
通过开展各类活动,加强与员工的沟通交流,了解员工需求,努力为员工提供更加优质的服务。
4. 严格安全隐患排查我们高度重视安全隐患排查工作,定期对公司内部进行安全隐患排查,及时发现并整改问题,确保公司安全生产无事故。
5. 积极参与公司活动在过去的一年里,我们积极参与公司组织的各类活动,为公司的发展贡献自己的力量。
二、存在问题1. 部分员工服务意识仍需加强,需进一步强化培训。
2. 部分安全隐患排查工作仍存在不足,需加大力度。
3. 外部环境整治工作需进一步加强,提高绿化、美化水平。
三、展望未来1. 深入推进内部管理,提高员工业务素质和职业素养。
2. 加强外部环境整治,提升公司整体形象。
3. 优化服务流程,提高服务质量,满足员工需求。
4. 加大安全隐患排查力度,确保公司安全生产。
5. 积极参与公司活动,为公司发展贡献力量。
总之,过去的一年,秩序环境部在公司领导的关心和支持下,取得了显著的成绩。
在新的一年里,我们将继续努力,以更加饱满的热情、更加务实的作风,为公司的发展贡献自己的一份力量。
谢谢第2篇一、前言随着公司业务的不断扩展,秩序环境部在今年的工作中承担了更加重要的角色。
作为秩序环境部主管,我深感责任重大。
秩序维护工作总结(15篇)
秩序维护工作总结(15篇)秩序维护工作总结 120__年在公司领导的正确领导下,在其它部门的大力支持配合下,通过秩序维护部全体员工的辛勤工作,圆满完成了全年无较大治安案件、无消防安全事故的商场安全工作目标。
全年停车场共停放车辆60万辆,未发生一起车辆及物品被盗事件,取得了较好的经济效益。
回顾全年秩序维护部主要做了以下几方面工作:一、制度建设队伍管理方面:受各种因素的影响秩序维护员的流动性较大,全年共有20人先后离职,目前有三分之一员工是今年入职的。
员工的精神面貌和服务意识明显下降。
针对这一现状,我们首先从班组管理者入手,对主管和部分班组管理人员进行了竞聘调整优化,做到能者上、庸者下,对不称职的管理人员予以撤换,通过调整后管理人员的工作积极性提高了,部门的凝聚力得到了加强。
对部分管理制度和绩效考核制度及时进行了修改,下半年完善了8个部门规章制度11个岗位职责19个突发事件应急处置预案9个岗位操作规程的修订和补充,使部门的管理更加规范化。
修订后及时组织全体员工进行了多次学习培训,同时在日常的工作中严格按照规范标准组织实施。
在工作中我们始终将惩前毖后,教育处罚作为工作手段在日常工作中严格落实,每周对全体员工进行考核,月底进行汇总根据考核排名进行奖励。
由于大家素质差异,个别人员服务意识和自律意识比较淡薄责任心较差,我们对形象和工作一般一直没有起色的2名队员进行了调岗,对6名表现较差的队员予以劝退,全年共有59人次获得表扬奖励,108人次受到处罚,多名队员做好人好事拾到贵重物品后及时上交,受到了失主的表扬和公司奖励,其中一名失主还赠送“拾金不昧品德高尚”锦旗一副。
在抓好队伍管理的同时我部也狠抓员工的日常培训工作,每月制订培训计划对岗位流程、突发事件处置技巧和礼节礼仪进行重点培训。
同时采用早班上班后半小时晨练,中班班前10分钟训练,形象较差的人员强化培训三管齐下狠抓队员的队列训练,通过常抓不懈队员形象和工作能力有了明显改观。
秩序岗的个人总结7篇
秩序岗的个人总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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秩序部工作总结
秩序部工作总结秩序部工作总结篇1回顾紧张而又忙碌的20某某年,秩序维护部认真执行公司和管理处的方针、政策,基本完成公司和管理处所下达的年度、季度和月度计划的各项指标及工作任务。
完成的工作质量和情况,总体工作总结为以下几个方面:一、大厦日常安全管理方面随着09年底天网百日消防安全大行动的开展,就拉开10年消防安全重点工作的序幕,从我大厦消防安全实际出发,协同客服部、工程部做好活动动员工作,大堂张贴活动通知、悬挂标语条幅,要求广大客户积极配合并参与消防安全活动。
我部门全年共组织参加了多次火灾应急疏散演习,全体员工参加公司组织的消防基础技能知识达标且人人过关。
各班组人员从思想上重视消防安全工作,对每一次误报都当做火警信息来处置,快速反应、及时查看现场情况、准确回复、详细记录备案。
在日常巡逻时,带着找问题的眼光去巡查,及时排查排除安全隐患和可疑情况。
我部门全年未发生重大投诉事件,二投诉较多的一是外围车管员服务态度不好,造成的电动车及南广场汽车停放纠纷;二是客户投诉大厦内推销人员较多,影响办公。
针对客户投诉问题,我部门重视对待,增强员工的服务意识,加强对于外围员工的教育工作,同时加强日常巡查监控力度。
二、大厦装修安全监管由于本年大厦客户入住搬离较为频繁,重新装修的、复原的都较多,再加上半年银泰百货老大楼和7F控股公司装修及年末主楼六楼的装修改造,加大了我部门装修监管员宋华昌同志的工作任务,在管理处主任的重视下,全面开展对整个大厦的装修监管工作,特别是百货装修中关于的消防施工方面,协同工程部每天到现场监督工程施工情况,及时提出整改意见。
至银泰百货整体装修结束,在施工过程中没有发生任何重大的安全事故。
全年度,我大厦共装修户,共收取装修监管费元。
三、消防安全设备设施维护及更换由于大厦投入使用时间久,设施设备老化问题凸现,消防、监控两大系统无维保单位,保障安全首要任务是保障设备设施的正常运行,在管理处各部门配合下全年先后进行了B1大堂的防火卷帘门安装、南广场车位配置地锁、巡更器新购及维修、对讲机频道使用年检、B1车库门的更换、消防主机影院回路和银泰百货一层回路故障排除、主机CRT显示器更换、监控主机维修更换多达数十次、做好监控主机维修更换等等工作,这都是各部门通力合作的成效。
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工作总结
光阴如梭,时光荏苒。
2011年就要成为历史了,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺;在过去的一年里,是名居花园项目比较忙碌的一年,也是秩序维护管理工作比较忙碌的一年。
2011年,在公司领导及项目经理的直接领导和大力支持下,我部门按照“高起点、高标准、高水平”的立司要求,以“强服务,创品牌,树形象”为宗旨,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业安全管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过部门全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务,现将我部门2011年主要工作总结如下:
一、在制度建设方面,由于名居花园项目是今年刚刚组建的,一些制度还不完善,通过日常的工作及公司给予的大力支持,进一步完善了相关管理制度。
1、主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓部门各岗位人员素质,进一步提高业主满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部门着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力,不断加大培训力度,以进一步提高秩序员综合素质。
2、针对我部门个别员工仪容仪表方面存在的问题,我部门加大了对员工形象仪表方面的培训,通过培训也有了一个很大的提升。
二、强化岗位制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展,为进一步强化管理制度执行力建设,制定了工作及培训计划,按照计划,定期组织秩序员集中学习及培训,要求所有参加人员认真做好学习笔记,并对培训内容进行抽查。
三、名居花园项目班子是5月份开始筹备组建的,由最早的几个人到现在项目的30多个人,就拿我们秩序部来讲,目前,秩序员招聘工作难;秩序员工作枯燥无味,工作时间又长,每月微薄的工资待遇,除去个人生活开支,所剩下的难以做出其它安排。
年轻的秩序员面临着生活的压力和对其他美好事业的选择,从而导致秩序员稳定性差,流动率节节上升。
秩序员的工作性质特殊,在工作中存在一定的危险性,年龄又受到行业的局限性,社会福利待遇也得不到保障。
秩序员都普遍认为他们吃的是青春饭,年龄大了就会被行业淘汰,因此纷纷另谋出路;不但无人愿意应聘秩序员,而且秩序行业简直成为农村青年来到城市打工的一个跳板,一个临时工作,这无疑又是造成秩序员不断流失的原因。
项目努力克服各种困难,通过外出调研、挖角、参加招聘会等招聘,截至目前秩序部现有人数17人。
四、工作完成情况:自项目班子组建至今,本部门配合项目客服部及工程部完成了东地块房屋及公共区域承接查验工作;东地块及西地块部分业主入住工作;小区车位划线及交通设施安装工作;
五、在工作中主要存在的问题有:
由于新员工对本职工作不是很熟悉,所以在处理工作的过程中出现因为业务知识不熟练的原因,而出错的情况,但是通过以老带新的工作
方法,对相关的业务知识不断地教给新员工,使新员工能够在工作中减少出错。
在给员工们培训时,许多员工不能很好的重视自己的工作重要性,通过给他们讲解案例,员工们也能通过案例看到了好多都是用生命换来的教训。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。
比如:创新的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将带领部门全体员工认真学习各项政策规章制度,努力使整个部门的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为项目的发展做出更大更多的贡献。
工作计划
繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,还要不断改进,2012年,我们将会重点做好:
一、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,坚持每周的安全检查工作,并将检查记录及时上报相关部门进行整改,同时将检查记录存档;在各项预案具体实施还不够完善的情况下,秩序部继续跟进落实。
二、强化安全意识,建立安全责任关联制度,始终把安全生产作为一切工作的根本
维护好本小区住户的人身和财产安全是工作的基本要求,也是至关重要的工作内容。
为此,本部门非常注重提高员工的安全服务知识和安
全防范技能,对全体员工进行经常性的安全生产教育,并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面,建立安全责任关联制度,将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩,明确一旦出现安全事故,相关责任人应承担的安全责任和经济责任,确保为小区创建安定的居住生活环境。
三、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,管理规范及服务规范尚未全部落实,秩序部将针对问题加强教育培训。
四、服务质量尚需优化和提高。
个别岗位秩序员服务意识不够,针对情况秩序部将强化管理,达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。
五、反复出现的问题:有个别岗位秩序员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
名居花园秩序维护部
2011年11月6日。