某著名企业顾问为某集团公司设计的理念文化体系DOC53页
企业文化与伦理习题及答案
一、名词解释（每个4分，共20分）1.企业文化：企业文化是企业在一定社会历史环境的发展演变过程中，逐步生成和发育起来的，由企业内部全体成员共同认可和遵守的日趋稳定而独特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生成的企业经营哲学、管理方式、生产目标、行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统。
2.利益相关者：是指可能对组织的决策和活动施加影响或可能受组织的决策和活动影响的所有个人、群体和组织。
3.企业理念：是企业经营管理和服务活动中的指导性观念，对企业价值观、企业精神的确立具有指导作用。
4.企业形象：企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层次。
5.社会责任：是指企业应该承担的，以利益相关者为对象，包含经济责任、法律责任和道德责任在内的综合责任。
二、简答题（6小题，共40分）1、企业文化的结构构成包括哪些层次？各层次具体表现为什么？（本题9分）答：企业文化的结构构成包括精神层、行为层、物质层。
（3分）精神层：经营哲学、价值观、管理理念、企业精神等（2分）行为层具体表现为：规章制度；管理模式；决策方式；典型个体行为（2分）物质层包括：企业标志；厂容厂貌；产品特色、式样、品质；企业的工艺设备特性；厂徽、厂旗等；企业的文化体育生活设施；企业造型或纪念建筑等（2分）2、麦肯锡公司提出的7-S管理模式认为企业的组织要素包括哪些？（本题7分）答：麦肯锡公司提出的7-S管理模式，认为企业的组织要素由战略（strategy）、结构（structure）、系统（systems）、风格（style）、人员（staff）、共同价值观（shared values）以及技能（skills）组成。
（每个1分）3、企业伦理的基本特征有些什么？（本题8分）答：企业伦理的基本特征有：是关于企业及其成员行为的规范；是关于企业经营活动的善与恶、应该与不应该的规范；是关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范；是通过社会舆论、传统习俗、内心信念和内部规范来起作用的。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业内部员工所共同遵循的价值观、行为准则和工作方式的总和。
它是企业发展的灵魂和核心竞争力的体现。
企业文化的重要性体现在以下几个方面：1. 统一价值观：企业文化能够统一员工的价值观念，使员工共同认同企业的目标和价值观，增强员工的凝聚力和向心力。
2. 激发创新：良好的企业文化能够鼓励员工的创新思维和创新行为，促进企业的持续创新和发展。
3. 塑造形象：企业文化能够塑造企业的形象和品牌价值，增强企业的竞争力和市场影响力。
4. 提升员工满意度：企业文化能够为员工提供良好的工作环境和发展机会，提升员工的满意度和忠诚度，减少员工流失率。
二、企业文化的分类和特点1. 分类：(1) 创新型文化：鼓励员工的创新思维和创新行为，注重创新和变革。
(2) 家族型文化：以家族为核心，注重家族价值观和传统，强调家族成员之间的亲情和信任。
(3) 策略型文化：以战略为导向，注重企业的长远发展和目标实现。
(4) 员工关怀型文化：注重员工的福利和关怀，强调员工的发展和幸福感。
(5) 服务型文化：以客户为中心，注重提供优质的产品和服务。
2. 特点：(1) 稳定性：企业文化是企业长期形成的，具有相对稳定性。
(2) 共享性：企业文化是所有员工共同遵循的，具有共享性。
(3) 隐性性：企业文化是一种无形的力量，体现在员工的行为和态度中。
(4) 引导性：企业文化能够引导员工的行为和决策，对企业的发展起到引导作用。
三、企业文化的培育和传承1. 培育企业文化的方法：(1) 建立明确的价值观和行为准则：明确企业的核心价值观和行为准则，让员工理解并遵循。
(2) 培养良好的工作氛围：营造积极向上的工作氛围，鼓励员工的互助和合作。
(3) 奖惩机制：建立奖惩机制，激励员工遵守企业文化，惩罚违反企业文化的行为。
(4) 培训和教育：通过培训和教育，加强员工对企业文化的理解和认同。
2. 传承企业文化的方法：(1) 领导示范：企业领导要以身作则，成为企业文化的榜样，引导员工积极传承企业文化。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业内部形成的一种特定的价值观、行为准则、工作方式和组织氛围，它反映了企业的核心价值、经营理念和发展方向。
企业文化对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要的影响。
二、企业文化的核心价值观企业文化的核心价值观是企业文化的灵魂和核心，它是企业的核心价值观念和道德准则的集中体现。
以下是一些常见的企业文化核心价值观：1. 客户至上：以客户的需求为导向，提供优质的产品和服务。
2. 创新求变：鼓励员工提出新的想法和解决方案，不断创新和改进。
3. 团队合作：强调团队合作和协作精神，共同实现目标。
4. 诚信正直：坚持诚信和正直的原则，建立良好的商业信誉。
5. 共享共赢：鼓励员工分享成功和成果，实现共同发展。
三、企业文化的工作方式企业文化的工作方式是指企业内部的组织形式、管理模式和工作流程。
以下是一些常见的企业文化工作方式：1. 扁平化管理：弱化层级，减少中间管理层，提高决策效率。
2. 开放式沟通：鼓励员工之间的沟通和交流，促进信息流动。
3. 激励机制：建立激励机制，激发员工的积极性和创造力。
4. 培训与发展：注重员工的培训和发展，提升员工的综合素质。
5. 知识共享：鼓励员工分享知识和经验，促进全员学习。
四、企业文化的组织氛围企业文化的组织氛围是指企业内部的工作环境、价值观念和员工关系。
以下是一些常见的企业文化组织氛围：1. 和谐友好：营造和谐友好的工作氛围，促进员工之间的和睦关系。
2. 公平公正：建立公平公正的激励机制和评价体系，保障员工权益。
3. 开放包容：鼓励员工提出意见和建议，包容不同的观点和想法。
4. 精神文化：弘扬企业的精神文化，激发员工的工作热情和责任感。
5. 人文关怀：关注员工的身心健康，提供良好的福利和关怀。
五、企业文化考题及答案1. 企业文化的定义是什么？答：企业文化是指企业内部形成的一种特定的价值观、行为准则、工作方式和组织氛围，它反映了企业的核心价值、经营理念和发展方向。
《企业文化》习题(四)参考答案.doc
《企业文化》习题（四）参考答案一、填空题（每空1分，共15分）1、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企业风貌与形象。
2、企业文化的价值包括企业文化的经济价值和企业文化的社会价值。
3、企业文化最深刻的冲突可能来自一个企业的文化观念与其进一步的创新行为之间的不协调。
4、企业文化建设的主体是企业的广大员工；企业先进文化的体现者和代表人物是俭业楷模；企业先进文化的倡导者和培育者是企业家。
5、建设企业文化的基本程序包括调查研究、定格设计、实践巩固、完善提高四个环节。
二、单项选择题（将正确答案的字母序号填入括号。
每题1分，共10分）1、企业文化理论成熟的时间是：（C ）A、20世纪60年代B、 20世纪70年代C、 20世纪80年代D、 20世纪90年代2、企业管理理论的第四座里程碑是：（D ）A、科学管理B、行为科学C、现代管理科学D、企业文化理论3、具有“勇于创新、竞争和积极开拓进取”特点的企业文化类型是：（A ）A、成长型企业文化B、成熟型企业文化C、衰退型企业文化D、守业型企业文化4、注重外部市场环境对企业的影响，拓宽市场面，延长经营半径，扩大市场占有率的企业文化类型是指：（A ）A、竞争型企业文化B、创新型企业文化C务实型企业文化D、团队型企业文化5、企业管理的核心是（A ）A、人B、财C、物D、文化6、企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触，交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程是：（B ）A、企业文化创新B、企业文化整合C、企业文化变革D、企业文化冲突7、从根本上讲，评价企业文化效果的标准只有一个，即：（A ）A、是否有助于推动企业的长远发展B、是否发挥企业文化的教化功能C、是否发挥企业文化的维系功能D、是否发挥企业文化的激励功能8、目标管理的英文缩写是：（B ）A、MBAB、 MBOC、 MBID、 OBA9、在企业视觉设计要素中，发动所有视觉设计要素的主导力量是：（A ）A、企业标志标准字C、标准色D、象征因素10、企业文化的深层变革是：（D ）A、企业文化结构B、企业文化风格C、企业文化模式D、企业价值革命三、多项选择题（下面各题所给的备选答案中至少有二项是正确的，将正确的答案的字母序号填入括号，多选漏选不得分，每小题2分，共20分）1、奠定企业文化理论基础的典型著作包括：（ABCD ）A、《Z理论一一美国企业如何迎接日本的挑战》B、《日本的管理艺术》C、《企业文化一一现代企业精神支柱》D、《寻求优势一一美国最成功公司的经验》 2、企业精神的特点包括：（ABC ）A、企业精神是一种个性精神B、企业精神是一种团队精神C、企业精神具有实践性D、企业精神具有动态性3、I I本企业文化的特征主要有（AB ）A、强调经营理念的重要性B、重视团队精神的发挥C、重视员工的参与管理D、强调实现自我价值4、企业文化氛围的构成部分包括（ABC ）A、物质氛围B、制度氛围C、感情氛围D、文化氛围5、企业文化的保证体系包括（BCD ）A、文化保证B、物质保证C、制度保证D、教育保证6、以下关于海尔的OEC管理发的理解中，正确的有（ABCD ）A、全方位的对每天，每人，每岗，每事进行清理和控制B、每天所有的事都有人管，做到控制不漏项C、所有的敌人均有管理、控制的内容D、日清日毕，日清日高7、企业理念在具体设计和实践时要考虑的三个主轴是（ABC ）A、本企业是什么企业B、本企业是干什么的C、本企业应该怎样干D、本企业的标志是什么8、企业文化和社会文化的关系主要表现在（ABD ）A、企业文化与社会文化环境和背景相呼应B、企业文化对社会文化环境会发生作用和影响C、社会文化是企业文化的一种亚文化D、企业文化是社会文化的一种亚文化9、塑造企业形象的基础包括（BCD ）A、方法B、质量C、信誉D、顾客满意度10、以下企业精神中，属于按企业名称命名的有（AD ）A、宝钢精神B、康佳精神C、孟泰精神D、日立精神1、企业文化企业文化是指在一定的社会大文化的环境下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理财务以及传统和习惯的总和。
咨询或顾问招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)
招聘咨询或顾问笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、某大型集团公司计划在一年内对旗下所有员工进行职业规划培训，以下哪种培训方式最适合此类培训？A、在线视频课程B、线下集中培训C、一对一辅导D、工作坊2、在咨询或顾问工作中，以下哪项不属于影响咨询项目成功的关键因素？A、客户对咨询成果的满意度B、咨询团队的沟通能力C、咨询顾问的专业知识水平D、公司的市场占有率3、在企业战略规划过程中，以下哪种分析工具主要用于分析组织内部的优势、劣势以及外部的机会与威胁？A. SWOT分析B. PEST分析C. 波特五力模型D. BCG矩阵4、在制定市场进入策略时，下列哪一项不是通常考虑的关键因素？A. 目标市场的规模与增长率B. 竞争对手的数量与强度C. 当地文化与消费者行为D. 公司当前股价5、某大型集团公司计划在一个月内完成一项市场调研项目，项目需要收集1000份有效问卷。
如果每天收集的问卷数量相同，那么平均每天需要收集多少份问卷？A. 30份B. 40份C. 50份D. 60份6、某公司计划招聘10名新员工，现有50名候选人。
如果要求每个部门至少招聘1名新员工，那么最多有多少个部门可以满足招聘需求？A. 10个B. 20个C. 30个D. 50个7、某大型集团公司计划在未来五年内实现销售额的翻倍，针对此目标，以下哪项措施最符合公司战略规划？（）A. 降低产品成本，提高市场占有率B. 增加广告投入，扩大品牌知名度C. 拓展新市场，开拓新的客户群体D. 优化产品线，提升产品竞争力8、在咨询项目中，以下哪项行为最符合顾问的职业道德？（）A. 在项目过程中泄露客户商业机密B. 在项目结束后向客户推荐自己的产品或服务C. 独立客观地分析问题，提供专业建议D. 在项目初期与客户建立不正当关系9、以下哪项不属于公司招聘咨询或顾问的必备技能？A. 沟通能力B. 分析能力C. 会计知识D. 项目管理能力二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些职位属于咨询或顾问类职位？（）A. 市场调研顾问B. 金融分析师C. 企业培训讲师D. 人力资源顾问E. 技术支持工程师2、在以下咨询或顾问服务过程中，哪些步骤是必要的？（）A. 需求分析B. 方案设计C. 实施监督D. 风险评估E. 成果评估3、以下哪项不属于企业招聘咨询顾问的基本素质？（）A、良好的沟通能力B、丰富的行业知识C、出色的组织协调能力D、较强的自我管理能力E、具备高度的职业敏感性4、以下关于招聘渠道的描述，正确的是（）A、内部招聘可以提高员工的忠诚度B、外部招聘可以带来新鲜血液C、网络招聘可以节省时间和成本D、校园招聘适合所有行业E、猎头招聘适合高端职位5、关于公司战略规划，以下哪些选项是战略规划的关键步骤？（）A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 内部资源评估D. 制定战略目标E. 执行与监控6、以下哪些因素对咨询顾问的职业发展有重要影响？（）A. 持续的专业知识更新B. 丰富的实践经验C. 良好的沟通能力D. 熟悉的行业知识E. 高效的时间管理能力7、以下哪些是公司招聘咨询顾问应具备的核心能力？（）A. 沟通协调能力B. 逻辑分析能力C. 项目管理能力D. 招聘渠道拓展能力E. 人力资源法规知识8、以下哪些是公司在选择招聘咨询顾问时应该考虑的因素？（）A. 教育背景B. 工作经验C. 个人素质D. 行业了解E. 专业知识9、以下哪些是公司内部咨询顾问应具备的专业技能？A. 项目管理能力B. 数据分析能力C. 良好的沟通技巧D. 人力资源知识E. 法律法规知识三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在招聘咨询或顾问的岗位上，了解并能够应用心理学原理来分析候选人的人格特质是必要的。
《企业文化》每章习题及部分答案
第一章复习思量题二、选择题1．在日本，企业文化被称为( C )A.商业文化B.公司文化C.社风D.会社文化2．企业文化理论是( C )美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
A.60 年代B.70 年代C.80 年代D.90 年代3．在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S”管理模式，其中( ACD )为硬性要素。
A.战略B.技能C.制度D.结构4．特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪将企业文化分成( C )种类型。
A.二种B.三种C.四种D.五种5．企业文化作为一种稳定的管理方式是在( A )企业实现的。
A. 日本C.英国B.美国D.中国6．企业管理发展的最高阶段是( C )。
A.经营管理C.文化管理B.科学管理D.生产管理三、判断题( √)1．企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。
(×)2．企业文化研究在 20 世纪 80 年代浮现了两种方法的派别，其中，以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。
(×)3．企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。
(×)4．在企业文化理论传入我国之前，我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。
(×)5．美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
(×)6．任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
第二章复习思量题二、选择题1．在企业文化的结构中， ( A )最重要，它决定和制约着企业文化的其它层次。
A.企业精神文化B.企业制度文化C.企业行为文化D.企业物质文化2．企业行为中主要包括 ( ABD )的行为。
A.企业家的行为B.企业模范人物的行为、C.企业股东行为D.企业员工的行为3．企业文化的( B ) 功能是指企业文化像一种“润滑剂”，能够协调人际关系，营造和谐的工作氛围，以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案引言概述：企业文化是指企业内部的价值观、行为准则和工作方式等方面的共同认同和遵守。
在现代企业管理中，企业文化已经成为了一项重要的考核指标。
本文将从五个方面，即组织文化、沟通文化、领导文化、创新文化和员工文化，详细阐述企业文化的相关考题及答案。
一、组织文化：1.1 组织的核心价值观是什么？答案：组织的核心价值观是指企业在经营过程中所秉持的核心价值观念，体现了企业的理念、目标和道德准则。
例如，某企业的核心价值观可能是诚信、创新和共赢。
1.2 如何建立和传播组织文化？答案：建立和传播组织文化需要企业领导者的积极引领和全员参与。
可以通过制定明确的价值观和行为准则、组织内部的培训和沟通活动、以及激励机制的设计等方式来建立和传播组织文化。
1.3 如何评估组织文化的有效性？答案：评估组织文化的有效性可以从员工满意度、组织绩效以及企业声誉等方面进行考量。
通过定期的员工调查、绩效评估和客户反馈等方式，可以了解组织文化对企业的影响和效果。
二、沟通文化：2.1 为什么沟通文化对企业至关重要？答案：沟通文化是企业内部信息传递和协作的基础，对于组织的运作和决策具有重要影响。
良好的沟通文化可以促进团队合作、提高工作效率，增强员工对组织的认同感。
2.2 如何构建高效的沟通文化？答案：构建高效的沟通文化需要建立开放、透明和互动的沟通氛围。
企业可以通过定期组织沟通会议、提供多样化的沟通渠道、以及建立有效的反馈机制等方式来促进沟通效果的提升。
2.3 如何解决沟通障碍？答案：解决沟通障碍需要从多个方面入手。
可以通过提供沟通技巧培训、加强沟通能力的评估和提升、以及建立跨部门沟通协作机制等方式来解决沟通障碍，提升沟通效果。
三、领导文化：3.1 什么是良好的领导文化？答案：良好的领导文化是指企业领导者在管理过程中所体现的价值观和行为准则。
良好的领导文化应该具备激励员工、鼓励创新、关注员工发展和倾听员工声音等特点。
3.2 如何培养良好的领导文化？答案：培养良好的领导文化需要企业领导者的示范和引领。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化的定义和意义企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式，是企业内部员工共同认同和遵守的一种行为准则。
企业文化对于企业的发展具有重要的意义，它可以凝聚员工的向心力和凝聚力，提高员工的工作效率和工作质量，增强企业的竞争力，推动企业的可持续发展。
二、企业文化的特点和要素1. 特点：- 共同性：企业文化是企业内部员工共同认同和遵守的一种行为准则，具有共同性和整体性。
- 持续性：企业文化是企业长期发展过程中形成的，具有持续性和稳定性。
- 指导性：企业文化可以指导员工的行为和决策，对企业的发展具有指导作用。
- 可塑性：企业文化可以随着企业的发展和变化进行调整和改进，具有一定的可塑性。
2. 要素：- 价值观：企业文化的核心是价值观，包括对待客户、员工、社会和环境的价值观念。
- 行为规范：企业文化中包含一系列的行为规范，规范员工的工作行为和职业道德。
- 工作方式：企业文化还包括一种工作方式，包括组织结构、沟通方式、决策机制等。
三、企业文化的分类和类型1. 分类：- 建设型文化：注重创新、学习和发展，鼓励员工的创新能力和学习能力。
- 家族型文化：以家族为核心，注重家族的传统和价值观念。
- 市场型文化：以市场为导向，注重市场竞争和客户需求。
- 层级型文化：注重组织结构和权力分配，强调层级关系和权威性。
- 忠诚型文化：注重员工的忠诚度和归属感，鼓励员工的忠诚和奉献精神。
2. 类型：- 创新型文化：鼓励员工的创新能力和创业精神，注重创新和变革。
- 服务型文化：注重客户服务和满意度，强调服务质量和客户关系管理。
- 团队型文化：强调团队合作和协作精神，注重员工之间的合作和沟通。
- 质量型文化：注重产品和服务的质量，强调质量管理和持续改进。
- 和谐型文化：注重员工之间的和谐关系和和睦氛围，强调员工的和谐发展。
四、企业文化的建设和发展1. 建设步骤：- 明确企业的核心价值观和目标，制定企业的使命和愿景。
CIS的含义
CIS的含义CIS是英文corporate identity system的缩写。
意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。
司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。
一个好的“司肖”将成为协助企业长期开拓市场的利器。
CIS (司肖)是一种现代企业经营战略，它并非一蹴而就，它经历了一个从CI到CIS的演进过程。
ci （corporate identity）意即企业识别，其最初只是一种统一企业视觉识别，提高企业产品知名度，进而达到扩大销售目地的手段。
ci的出现，是工业时代企业的大量涌现，以及相应的激列市场竞争的结果。
早在20世纪初，意大利企业家密罗·奥利威蒂在伊布里亚开设工厂生产打字机，为了提高自己产品的竞争力，他一方面重视企业标识的设计，并使其商标不断完善，另一方面他还开设了托儿所，以此举提升企业形象。
1914年，德国著名建筑学家比德贝汉斯受聘为德国aeg电器公司的设计顾问，并为其进行了统一的商标，包装，便条纸和信封设计，这为统一企业视觉起到了积极作用。
CIS的发展及构成要素cis正式发轫于20世纪40-50年代的美国。
在此期间，美国先后有三家企业采用ci设计，他们分别是cbs公司，ibm公司和西屋电器公司，其中以ibm公司的标志设计最为著名。
因此，有人将当时ibm 公司导入ci计划视为ci创立的标志。
cis的导入使很多企业取得了良好的经营业绩，如克莱斯公司在20世纪60年代初，一下子把市场占有率提高了18%；1970年可口可乐公司导入了cis,改造了世界各地的可口可乐标志，结果在世界各地掀起了cis的热潮。
日本紧随美国潮流，60-70年代引入并发展了cis，它发展和强化了“理念识别”，不仅创造了具有自己特色的cis实践，而且对cis的理论作出了贡献。
20世纪80年代前后，cis传入东南亚，我国港台地区在70年代末导入cis 也取得了一定的成就。
企业文化试题(题库).doc
企业文化考试题一、判断题(共计15 题)1、恒大集团的企业宗旨：打造精品、树立诚信。
A. 对B. ■错2、恒大集团的企业精神：艰难创业、无私奉献、努力拼搏、开辟进取。
A. 对B. 错3、恒大集团的工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效。
A.对B. 错4、“艰难创业” ：集中体现在勤俭朴实、顽强不拔、吃苦耐劳，是恒大集团实现超常规、跨越式发展的源动力，是恒大人的优良传统。
A.对B. 错5、“无私奉献” ：集中体现恒大人的主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步，是恒大人的价值取向。
A.对B. 错6、“努力拼搏” ：集中体现恒大人勇往直前、孳孳以求、敢于挑战、奋发有为。
是恒大人的精神写照。
A.对B. 错7、“开辟进取” ：集中体现恒大人在工作中要光大传统、与时俱进、勇于创新、追求卓越。
是恒大人的致胜法宝。
A.对B. 错8 员工修身准则里包括基本素质、综合能力、综合水平 3 大部份。
A.对B. 错9、对索贿、受贿、挪用、侵占公司财产的员工赋予开除处分。
A.对B. 错10、节俭是中华民族的传统美德，也是公司的优良传统。
A.对B. 错11、2005 年10 月31 日，集团董事局主席许家印教授在2005 年应届毕业生培训大会上首次完整地、系统地对全体员工提出“三十六条”修身要求。
A.对B. 错12、对通讯不畅通、影响工作的员工赋予降职处分。
A.对B. ■错13、对利用公司资源在外从事经营活动，牟取私利的员工赋予开除处分。
A.对B. 错14、对上班时间从事与工作无关事项的员工赋予通报批评处分。
A.对B. 错15、触犯管理干部行为红线的，赋予相关责任人问责处理。
A.对B. ■错二、选择题(共计45 题)1、恒大战略性提出“要像爱护眼睛一样爱护( ) ”。
A.恒大品牌B.恒大资产C.恒大员工D.恒大业绩2、2004 年5 月，公司在( )举行全员誓师，砸毁中心花园，以上千万元的代价，唤起全体员工的精品意识•质量意识。
企业形象与策划试题和答案修改版——自学考试
浙0江省2002年1月高等教育自学考试企业形象与筹划试题一、单项选择题(在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每题1分，共15分)1.企业形象的主体是( )。
A.企业员工B.消费者C.企业D.企业管理层2.( )是社会公众对企业实态及特征的根本一致的评价。
A.公众印象B.公众态度C.公众舆论D.社会形象3.CIS于( )兴起于欧美。
A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代7.( )是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
A.品牌B.商标C.标语D.标准字9.( )是企业理念识别系统的外化和表现。
A.BISB.VISC.CISD.企业制度11.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是( )的重要组成局部。
A.企业文化B.企业识别C.社会形象D.员工素质12.( )是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。
A.营业推广B.传播媒介C.广告D.促销活动二、多项选择题(在每题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
错选、多项选择、漏选均不得分。
每题2分，共20分)1.标准字具有以下哪些特点：( )A.识别性B.延展性C.系统性D.协调性E.易读性3.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面( )A.道德素质B.身体素质C.学历水平D.工作经验E.业务能力4.以下哪些属于企业形象的有形要素( )A.产品形象B.环境形象C.业绩形象D.社会形象E.员工素质6.在企业市场营销活动中，( )对视觉识别根本要素应用最广泛。
A.产品B.包装C.广告D.公共关系E.企划7.以下哪些属于团结凝聚型的定位模式( )A.亲如一家B.让我们做得更好C.顾客至上D.十年树人，十年奉献E.生活原来可以更美的名词解释(每题4分，共16分)1.MIS：答;指企业理念识别系统,包括企业使命、经营宗旨、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准那么、企业价值观构成了理念识别系统四、简答题(每题5分，共25分)4.简述对员工进行培训应遵循的原那么。
某著名企业顾问为某集团公司设计的理念文化体系
某著名企业顾问为某集团公司设计的理念文化体系在当今竞争激烈的商业环境中，企业理念文化体系的构建对于集团公司的长远发展具有至关重要的意义。
它不仅能够为企业指明前进的方向，还能够凝聚员工的力量，塑造独特的品牌形象。
某著名企业顾问凭借其丰富的经验和深刻的洞察力，为某集团公司精心设计了一套全面而富有创新性的理念文化体系。
一、企业愿景企业愿景是企业对未来的美好憧憬和长远目标，它为企业的发展提供了清晰的方向和强大的动力。
该顾问为集团公司设定的愿景是：“成为全球领先的创新型企业，为客户创造卓越价值，推动社会进步与可持续发展。
”这一愿景具有明确的指向性和广阔的视野。
“全球领先”体现了企业的雄心壮志和追求卓越的决心；“创新型”则强调了企业在技术、管理、产品等方面不断创新的能力，以适应快速变化的市场环境；“为客户创造卓越价值”明确了企业的核心使命，即以客户需求为导向，提供超越期望的产品和服务；“推动社会进步与可持续发展”则彰显了企业的社会责任和担当，使企业的发展与社会的利益紧密相连。
二、企业使命企业使命是企业存在的意义和价值，它回答了企业为什么而存在的问题。
该顾问为集团公司确立的使命是：“以科技创新为驱动，提供高品质的产品和服务，满足客户需求，提升员工福祉，为股东创造丰厚回报。
”这一使命体现了企业对科技创新的重视，将其作为发展的核心动力。
通过提供高品质的产品和服务，满足客户的多样化需求，从而赢得客户的信任和支持。
同时，关注员工的发展和福祉，营造良好的工作环境和发展机会，激发员工的积极性和创造力。
为股东创造丰厚回报，也是企业的重要责任之一，体现了企业对投资者利益的尊重和保障。
三、企业价值观企业价值观是企业在长期发展过程中形成的共同价值观念和行为准则，它是企业理念文化的核心。
该顾问为集团公司提炼的价值观包括：创新、卓越、诚信、合作、责任。
创新是企业发展的源泉，鼓励员工勇于突破传统思维，不断探索新的商业模式、技术和产品。
咨询或顾问招聘笔试题与参考答案(某大型国企)2025年
2025年招聘咨询或顾问笔试题与参考答案(某大型国企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在企业战略管理过程中，哪一个阶段主要负责确定企业的长期目标，并设定实现这些目标的战略？A. 战略制定B. 战略实施C. 战略评估D. 战略调整2、下列哪一项不属于SWOT分析中的内部因素？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 资源（Resources）3、某大型国企在进行招聘咨询或顾问岗位的选拔时，以下哪项不是评估应聘者综合素质的必要条件？A、良好的沟通能力和团队合作精神B、扎实的专业知识和丰富的行业经验C、优秀的写作能力和数据分析能力D、较强的销售技巧和客户关系维护能力4、在进行招聘咨询或顾问的笔试时，以下哪种方法不适合用于评估应聘者的逻辑思维和问题解决能力？A、案例分析题B、逻辑推理题C、数学计算题D、写作文题5、某大型国企的人力资源部门正在制定年度招聘计划，以下哪一项不是该计划中需要考虑的因素？A、公司未来三年的业务发展规划B、上一年度的人力资源报告与分析C、竞争对手的招聘策略D、市场上的新鲜水果价格波动6、在进行人才测评时，以下哪种方法更侧重于候选人的实际操作能力？A、技能测试B、面试C、情景模拟D、无领导小组讨论7、以下哪项不属于企业文化建设的基本原则？A. 同心同德B. 务实创新C. 科学决策D. 尊重个性8、按照ISO 9001：2015标准，以下哪个质量管理术语指的是“管理职责和资源？”A. 管理系统B. 质量方针C. 领导者作用D. 沟通9、在进行市场调研时，以下哪一项不是有效的数据收集方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 财务报表分析D. 观察法 10、在咨询服务中，构建客户信任的关键因素是什么？A. 提供最低价格的服务B. 快速响应客户需求C. 拥有专业的知识和技能D. 定期发送促销邮件二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是咨询或顾问在为企业提供咨询服务时需要具备的基本能力？A、市场分析能力B、项目管理能力C、沟通协调能力D、客户关系管理能力E、财务分析能力2、以下关于企业战略咨询的说法中，正确的是？A、企业战略咨询旨在帮助企业明确其长期发展方向和目标B、企业战略咨询通常涉及对市场、技术、组织等多方面的综合分析C、企业战略咨询的成果通常以战略规划报告的形式呈现D、企业战略咨询不涉及对企业日常运营的具体指导E、企业战略咨询的过程可能包括对竞争对手的深入分析3、关于企业文化的定义及作用，以下哪些描述是正确的？ (4 分)A、企业文化的定义是企业在长期发展过程中逐步形成的价值观念、经营哲学、管理模式和行为规范的总和。
国开2020《企业文化》形成性测试(省开选修课学生专用)1-4题目
答案+我名字企业文化的模式按共性与个性可以分为（）。
选择一项：A. 一般模式和特殊模式B. 东方模式和西方模式C. 传统模式和现代模式D. 实际模式和目标模式题目2获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干以（）为核心理念，在务实成为文化主流的企业中，表现出浓厚的说实话、办实事、重实效、一切惟实、不拘形式、反对浮夸和虚假作风的特征，把工作实绩作为考核一个人的惟一尺度。
选择一项：A. 目标型企业文化B. 竞争型企业文化C. 务实型企业文化D. 创新型企业文化题目3获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干( )制使员工对企业产生了强烈的归属感，因为员工的生计、前途、福利等一切都与企业的命运联系在一起，所以员工能忠于职业，恪尽职守，在困难的时候也能与企业共命运，为企业分忧。
选择一项：A. 缓慢晋升制B. 终身雇佣C. 工作轮换制D. 年薪雇佣题目4获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干以（）为核心理念，处于竞争异常激烈行业中的企业，往往注重外部市场环境对企业的影响，经常与竞争对手进行比较，在改进产品和服务上禅精竭虑，拓宽市场面，延长经营半径，扩大市场占有率。
选择一项：A. 竞争型企业文化B. 务实型企业文化C. 目标型企业文化D. 创新型企业文化题目5获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干经济体制改革的推动了市场环境（）变化。
选择一项：A. 改革发展到纵深的层次B. 消费需求多样化、追求名牌与时尚C. 两个根本转变D. 企业组织形式的创新与发展题目6获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干肯定企业文化在企业生存、发展中的关键作用，指出企业文化建设是（）经济腾飞的主要原因之一。
选择一项：A. 德国B. 中国C. 美国D. 日本题目7获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干日本企业界重视人的目的，就是千方百计地把员工的( )挖掘出来为企业服务。
选择一项：A. 创造能力B. 应变能力C. 工作效率D. 工作方式题目8获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干1971年，美国著名管理学家德鲁克在其所著的《管理学》一书中，把管理与文化直接联系起来。
c某著名企业顾问为某集团公司设计的理念文化体系
c某著名企业顾问为某集团公司设计的理念文化体系（宣导版）录目AAA理念文化层次描述AAA集团核心理念定义AAA集团核心理念阐释AAA集团治理理念AAA集团经营理念AAA集团人才理念AAA集团人格理念AAA集团行为文化结构图AAA集团公约AAA集团天条AAA集团职员自律标准AAA集团经理人自律标准AAA集团公共活动规定第一部分理念文化第二部分行为文化序言企业亦如江河，要有自己的目标和追求。
我们追求什么？我们追求的是无愧于脚下这片祖先们洒血洒汗的热土，无愧于历尽磨难生我养我的伟大民族。
国家为我们的企业提供了生存的保证、股东为企业制造了进展的机会、职员为企业的进步奉献了聪慧和汗水，因此“为国家服务、为股东服务、为职员服务”成为我们AAA集团的核心理念。
我们营造和建立起自己的企业文化，来保证我们前进方向；我们具有江河一样的风格和品质，虽经千辛万苦依旧一往直前。
总裁签名为社会制造价值为企业制造效益为职员制造机会A:社会稳固是企业存在的保证民族的强大是每一个人的心愿弱国无外交，落后要挨打国富民强，人民才能扬眉吐气为社会制造价值的企业民族强大的支柱民族强大的支柱 为国家做奉献的企业民族强大的支柱民族强大的支柱企业进展是民族实力强大的支柱。
不能为社会制造价值的企业也无法存在于社会之中，最终为社会所剔除。
B:企业存在的价值在于为社会制造价值、为国家做奉献。
股价上升企业市值增加投资回报看好哈哈！！看来我有必要增加投资啦！为企业制造价值，实质上确实是为股东制造投资收益。
股东的投资遵循市场规律，以投资回报为要紧目的。
只有为企业制造更多的价值，让股东的投资更好地实现增殖，才能稳固和吸纳更多的投资。
A、为了更好地稳固和吸纳投资团结团结：强调合作精神，团队精神是AAA集团的光荣传统。
企业要有1+1>1的团队精神，屏弃个人英雄主义。
AAA精神公约AAA集团企业天条AAA集团职员自律标准AAA集团经理自律标准AAA 集团公共活动规定。
企业文化选择题参考答案
企业文化导言一、单项选择题1、企业文化理论是C美国学者在受到日本经济增长经验的启示;总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的..P1A、60年代B、70年代C、80年代D、90年代2、以泰罗、法约尔和韦伯等为代表的学派是B..P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派3、以梅奥、马斯洛和赫兹伯格等为代表的学派是C..P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派4、以巴纳德、西蒙等为代表的学派是D..P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派二、多项选择题1、下面哪四本书被公认为企业文化理论的奠基之作..ABCDP1A、Z理论B、日本企业管理艺术C、企业文化D、成功之路E、追求卓越的管理2、企业文化的学科性质包括BCD..P2A、科学B、年轻C、边缘D、实践E、系统3、企业管理变化的三大趋势是ACE..P3A、理念的“人性化”B、方式的“科学化”C、方式的“软性化”D、目标的“明确化”E、目标的“社会化”第一章一、单项选择题1、最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是B..P18A、美国的泰罗B、美国的巴纳德C、法国的法约尔D、美国的威廉.大内2、Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战一书的作者是D..P19A、美国的泰罗B、美国的巴纳德C、法国的法约尔D、美国的威廉.大内3、企业文化理论诞生的标志性着作是C..P20A、Z理论B、日本企业精神支柱C、企业文化D、追求卓越的管理二、多项选择题1、下面属于日本企业的管理制度包括BCE..P17A、个人决策制B、终身雇佣制C、缓慢晋升制D、工作固定制E、工作轮换制第二章一、单项选择题1、企业文化作为一种客观存在;是不以人们的意志为转移的;这种企业文化的特征称为A ..P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性2、企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活动相适应的;并有其自身的运动规律;即企业文化是一种经济管理文化;这种企业文化的特征是C ..P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性3、企业文化现象作为一种客观存在;在其发展过程中具有积极与消极之分;这种企业文化的特征称为D ..P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性4、企业文化是一只"无形之手";这表明企业文化要遵循A ..P31A、文化规律B、价值规律C、市场规律D、经济规律5、企业文化作为一种稳定的管理方式是在A 企业实现的..P31A、日本B、美国C、英国D、中国6、企业文化理论是企业管理理论的C 里程碑..P32A、第二座B、第三座C、第四座D、第五座37、在企业文化的从属特征中;区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是C..P40A、无形性与有形性相统一B、抽象性与具体性相统一C、吸收性与排他性相统一D、经济性与社会性想统一二、多项选择题企业文化作为一种微观文化现象;具有的特征包括ABDE..P30A客观属性B、亚文化属性C、主文化属性D、本质属性E、“两分”属性2、企业管理理论的前三座里程碑是ACD..P32A、科学管理B、系统管理C、行为科学D、现代管理E、企业文化理论3、企业管理理论的四座里程碑分别是ACDE..P32A、科学管理B、系统管理C、行为科学D、现代管理E、企业文化理论4、企业文化体系为一个完整的体系;其内容包括BCDE..P35A、企业宗旨B、企业整体价值观C、企业精神D、企业伦理道德E、企业形象5、企业文化的本质特征包括ABCDP36A、个异性B、共识性C、非强制性D、相对稳定性E、系统性6、从发育状态上分类;企业文化的类型可以分为ACE..P41A、成长型企业文化B、目标型企业文化C、成熟型企业文化D、竞争型企业文化E、衰退型企业文化7、从市场角度分类;企业文化的类型可以分为ABDE..P43A、强人文化B、拼搏与娱乐文化C、娱乐文化D、赌博文化E、过程文化8、团体发展的过程包括ACDE..P54A、依属与权力B、形成共识C、亲密性、角色差异和同伴关系D、创造性与稳定性E、生存与发展第三章一、单项选择题1、企业文化的核心内容是A ..P68A、企业价值观B、企业精神C、企业道德观D、企业形象10、正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识就是企业精神基本内涵中的 A..P76A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理18、以企业英雄人物、先进典型为代表;将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神;这种企业精神的表述方法是A ;它最容易为员工所接受..P80A、人格升华式B、名人名言式C、经验荟萃式D、传统继承式19、以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神;是一种最常见的企业精神表述方法;也称为C ..P80A、人格升华式B、名人名言式C、单一警句式D、复合多句式23、企业文化的外显形态和载体是A ..P87A、企业形象B、企业精神C、企业伦理道德D、企业价值观24、企业价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象称为A ..P89A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象25、D 是企业的经营作风、方式、管理组织、管理制度、管理基础工作、管理文化氛围、经营成果与效益等在社会公众和员工中留下的总体印象;它是企业形象中的实力形象..P90A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象26、现代企业只有争取公众舆论的理解和支持;优化企业的生存发展环境;才能求得更好的生存与发展..企业在开展公关活动中树立起来的形象就是 A;它是树立企业形象的媒介和手段..P91A、公共关系形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象27、B是企业形象的物质基础..P90A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象28、C是企业形象的活力所在..P90A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象29、C是企业形象的能动力量..P90A、理念形象B、产品形象C、员工形象D、经营管理形象30、D的竞争是企业竞争的制高点..P87A、企业价值观B、企业精神C、企业伦理道德D、企业形象31、企业要塑造良好的企业形象;必须首先注意树立B..P90理念形象B、产品形象C、服务形象D、员工形象32、塑造企业形象的过程实质上是处理A的过程..P93A、企业与顾客关系B、企业与政府关系C、企业与社会关系D、企业与员工关系二、多项选择题1、从纵向系统考察;企业价值观的层次构成包括ACD..P70A、员工个人价值观B、员工社会价值观C、群体价值观D、整体价值观E、企业价值观2、最基本的企业价值观包含的内容有ACDE..P72-73A、经济价值取向B、利润价值取向C、社会价值取向D、伦理价值取向E、政治价值取向3、企业精神的基本内涵包括BCDE..P76A、客体内容B、主体内容C、形态特征D、载体基础E、发展机理4、企业精神的特点有ABCDE..P77-78A、个性精神B、团体精神C、主导意识之一D、实践性E、稳定性5、塑造现代企业精神的步骤有BCD..P81A、构思阶段B、确认阶段C、倡导阶段D、深化阶段E、总结阶段6、企业伦理道德是通过ABCDE等方面来体现的..P83A、企业主体的品德B、企业的服务行为C、企业外部的人际关系D、企业经营的客体E、企业内部的人际关系7、企业伦理道德规范的内容包括ABCD..P85A、企业与员工之间的道德规范B、管理者与员工之间的道德规范C、员工与员工之间的道德规范D、企业与社会之间的道德规范E、企业与政府之间的道德规范8、企业形象的特征有BCDE..P89A、个异性B、整体性C、对象性D、效用性E、相对稳定性与可变性9、塑造企业形象的基础是ADE..P92-93A、质量B、实力C、公关D、信誉E、顾客满意度10、塑造良好企业形象的原则是BCE..P93-94A、客观性原则B、个性化原则C、整体性原则D、条理性原则E、战略性原则第四章一、单项选择题1、企业的文化起源首先与当时的C有关..P98A、经济背景B、政治背景C、社会文化背景D、物质技术背景2、A是企业文化发展的基础..P100A、企业文化积累B、企业文化选择C、企业文化整合D、企业文化变革3、企业文化冲突产生的主要原因是由于不同企业文化的不同特质所构成的D之间的过分悬殊造成的..P105A、基本理念B、基本精神C、基本道德D、基本价值观4、B是企业文化运动的客观功能..P110A、企业文化积累B、企业文化选择C、企业文化整合D、企业文化变革5、企业文化选择的客观标准是企业的D..P110A、基本理念B、基本精神C、基本道德D、基本价值观6、企业文化的选择往往通过B来实现的..P110A、积累B、冲突C、整合D、变革7、企业文化的选择必须从一切是否有利于D的角度来考虑..P110A、企业生存B、企业发展C、企业继承D、企业创新8、B是企业文化整合的前提条件..P112A、企业文化积累B、企业文化传播C、企业文化冲突D、企业文化创新9、C是企业文化整合的直接条件..P112A、企业文化积累B、企业文化传播C、企业文化冲突D、企业文化创新10、D是企业文化运动的必然趋势..P114A、企业文化积累B、企业文化选择C、企业文化整合D、企业文化变革11、A是企业最深层的文化革命..P117A、企业价值革命B、企业管理革命C、企业精神革命D、企业人事革命二、多项选择题1、企业文化积累的方向有CD..P101A、企业文化内向积累B、企业文化外向积累C、企业文化正向积累D、企业文化反向积累E、企业文化全向积累2、企业文化传播可以区分为AB..P102A、企业文化内传播B、企业文化外传播C、企业文化正传播D、企业文化反传播E、企业文化全传播3、企业文化外传播的主要通道有ACE..P103-104A、成熟、成型企业文化的主动输出传播B、成熟、成型企业文化的被动输出传播C、成熟、成型企业文化的示范传播D、企业文化行为客体的攀比与模仿E、企业文化行为主体的攀比与模仿4、不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播;都应遵循以下共同的文化传播规律ACE..P104-105A、同构易播规律B、异构易播规律C、异构抗播规律D、同构抗播规律E、异体抗播规律5、企业文化冲突的表现形式主要体现在AC上..P105-106A、主文化与亚文化的冲突B、内文化与外文化的冲突C、群体文化与个体文化的冲突D、正式群体文化与非正式群体文化的冲突E、个体文化之间的冲突6、企业价值革命通常涉及ADE..P117-118A、企业价值观的变革B、企业精神的变革C、企业伦理道德的变革D、管理哲学与管理思想变革E、企业经营思想变革7、可从ABC等方面来评价一个企业的文化建设..P118-122A、企业文化的教化功能是否正常发挥作用B、企业文化的维系功能是否正常发挥作用C、企业文化的激励功能是否正常发挥作用D、企业文化的导向功能是否正常发挥作用E、企业文化的约束功能是否正常发挥作用第五章一、1、B对企业的生存和发展起着决定性作用..P131A、企业宗旨B、企业环境C、企业精神D、企业使命二、1、企业环境具有ABDE等特性..P131A、稳定性B、有序性C、系统性D、复杂性E、不确定性2、企业的法律环境一般可分为CD..P141A、内环境B、外环境C、硬环境D、软环境E、中环境3、当我们培养和认定企业价值观时;从社会文化的角度出发;需要坚持的原则有ABCDE..P145A、以人为本的管理价值观B、以强国富民为本的共同价值理想C、以事业为本的人生价值取向D、以绩效和能力为本的主体价值取向E、以诚信为本的道德价值取向第六章一、单项选择题日本企业的激励制度主要是着眼于D..P168A、企业领导者B、一般员工C、个人D、团体2、C是日本企业文化的精髓..P166A、终身雇佣制B、年功序列工资制C、团队精神D、创新精神3、美国企业文化最重要的特征是D..P169A、推崇实用主义B、推崇物质主义C、推崇集体主义D、推崇个人能力主义4、理性主义的企业文化根植于美国理性主义的民族传统;发端于B..P173A、亚丹.斯密的富国论B、泰罗的科学管理C、梅奥的行为科学D、巴钠德的管理科学二、多项选择题1、日本文化对管理的影响主要表现在AC..P165A、强调经营理念的重要性B、强调经营方式的重要性C、重视团队精神的发挥D、重视领导精神的发挥E、重视创新精神的发挥2、日本企业的团队精神在企业实践中有重要的制度作为保障;这些制度包括ACD..P166A、终身雇佣制B、合同雇佣制C、年功序列工资制D、把劳资关系改造为家族内部关系E、把劳资关系改造为家族外部关系3、日本企业团队精神在具体的经营管理活动中;主要表现在ABD..P167A、提倡集体主义管理B、提倡着眼于人的管理方式C、提倡着眼于物的管理方式D、日本企业的激励制度主要是着眼于团体E、日本企业的激励制度主要是着眼于个人4、美国企业文化的主要特征包括BC..P172A、突出集体能力B、突出个人能力C、强调理性主义D、强调感性主义E、强调民主主义5、欧洲国家企业文化的主要特征包括CE..P176A、突出集体能力B、突出个人能力C、强调理性主义和创新、竞争精神D、重视员工的“自我管理”E、重视员工的“参与管理”第七章一、单项选择题1、企业文化的主体是C..P187A、企业领导者B、企业顾客C、企业员工D、企业创始人2、我国企业文化植根于社会主义制度之中;其价值的内核是A..P188A、主人翁精神B、集体主义C、奉献精神D、英雄主义3、在企业发展的关键而难忘的时刻“建设”出来的楷模是B..P192A、共生楷模B、情势楷模C、历史楷模D、现实楷模4、与企业共同产生的楷模是A..P192A、共生楷模B、情势楷模C、历史楷模D、现实楷模5、D是企业价值观的化身和缩影..P192A、企业创始人B、企业领导C、企业投资者D、企业楷模6、B是指创新事业和冒险事业的组织者..P195A、企业楷模B、企业家C、企业领导者D、企业创始人7、B是企业先进文化的倡导者和培养者;是企业精神的人格化代表..P195A、企业楷模B、企业家C、企业领导者D、企业创始人二、多项选择题1、企业文化创建与创新的具体内容包括BCD..P189A企业形象的创建与创新B、企业经营思想的创建与创新C、企业作风的创建与创新D、企业价值观的创建与创新E、企业精神的创建与创新2、企业楷模的作用表现为ABDE..P191A、榜样作用B、聚合作用C、领袖作用D、舆论导向作用E、调和作用3、从企业楷模的来源看;有CE..P191A、共生楷模B、情势楷模C、群众楷模D、现实楷模E、领导楷模4、从企业楷模的形成特点看;有AB..P192A、共生楷模B、情势楷模C、群众楷模D、现实楷模E、领导楷模5、从企业楷模事迹及特征看;有BD..P192A、共生楷模B、单项楷模C、群众楷模D、全能楷模E、领导楷模6、从企业楷模形成的是时期看;有DE..P192A、共生楷模B、情势楷模C、群众楷模D、现实楷模E、历史楷模7、企业在造就楷模时主要应做好的工作包括CDE..P194A、创造优良的环境B、满足楷模的需求C、善于发现楷模“原型”D、注意培养楷模E、着力塑造楷模8、企业家在企业文化建设中的具体角色是ABCDE..P196-197A、企业家是企业文化的积极倡导者B、企业家是企业文化的精心培育者C、企业家是企业文化建设方案的设计者D、企业家是优秀企业文化的身体力行者E、企业家是企业文化转换和更新的推动者9、企业家应具备的基本素质和能力是ABCD..P201-204A、基本职业追求B、基本职业修养C、基本职业意识D、企业家的基本职业能力E、基本职业热情10、企业家的职业意识除了企业家精神中所蕴涵的创新、冒险和竞争意识外;具体还包括ABCDE..P203A、发展意识B、用户意识C、负债经营意识D、利润意识E、信誉意识第八章一、单项选择题1、D是企业文化的本质..P210A、目标B、精神C、一体D、共识2、建设企业文化;实行一体化原则;最重要的是要弱化B的影响..P212A、标准制度B、等级制度C、社会制度D、管理制度3、A是激发人们卓越精神的最重要的动力..P212A、竞争B、目标C、奖金D、管理制度4、传统管理重过程;企业文化重C..P213A、物质管理B、目标C、绩效D、精神管理5、在企业文化建设中坚持亲密性原则;是由人的A决定的..P214A、社会属性B、自然属性C、科学属性D、原始属性6、B是指与企业生产经营、象征管理活动相关的带有常规性的工作礼仪..P220A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪7、C是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪..P220A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪8、D主要是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪..P221A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪9、A主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪..P221A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪10、C主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪..P221A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、服务性礼仪D、纪念性礼仪11、在企业文化的保证体系中;D是基础保证..P225A、精神保证B、制度保证C、教育保证D、物质保证12、在企业文化的保证体系中;C是企业文化建设的根本保证..P225A、精神保证B、制度保证C、教育保证D、物质保证二、多项选择题1、建设企业文化的基本原则包括ABCDE..P209-214A、目标原则B、共识原则C、一体原则D、卓越原则E、绩效原则2、建设企业文化的基本程序;一般包括ABCD..P215A、调查研究B、定格设计C、实践巩固D、完善提高E、事后反馈3、企业文化定格设计应遵从的原则包括ACE..P217-218A、从实际出发和积极创新相结合B、从实际出发和理论研究相结合C、创造个性与体现共性相结合D、创造科学与体现自然相结合E、领导组织和群众参与相结合4、企业文化礼仪的类型主要有ABCDE..P220-221A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪E、服务性礼仪5、企业文化氛围由BCD等构成..P222A、精神氛围B、物质氛围C、制度氛围D、感情氛围E、理想氛围6、企业文化的保证体系主要包括CDE..P225A、精神保证B、感情保证C、教育保证D、物质保证E、制度保证7、为了把企业文化建设落实到实处;企业必须建设好企业的ABD..P225A、生产工程B、福利工程C、营销工程D、文化设施工程E、质量工程第九章一、单项选择题1、D是CI的灵魂..P242A、MIB、BIC、VID、企业文化2、CI是一种A..P242A、文化资本积累B、信息资本积累C、物质资本积累D、精神资本积累3、在CI的组成部分中;A是CI的最高决策、战略层面;犹如企业的“心”..P244A、MIB、BIC、DID、VI4、在CI的组成部分中;B是CI的战略执行层面;犹如企业的“手”..P244A、MIB、BIC、DID、VI5、在CI的组成部分中;D是CI的战略展开面;犹如企业的“脸”..P244A、MIB、BIC、DID、VI6、BI的作用就在于它是企业理念的C表现..P251A、科学B、系统C、动态D、静态7、VI的作用就在于它是企业理念的D表现..P251A、科学B、系统C、动态D、静态8、B对企业形象的塑造有支持与稳固的功能..P252A、MIB、BIC、DID、VI二、多项选择题1、企业形象的设计工作主要包括ACE等方面的设计..P236-237A、理念识别系统B、思想识别系统C、行为识别系统D、听觉识别系统E、视觉识别系统2、CI具有BCDE等功能..P242A、积累B、识别C、代表D、解释E、象征3、企业理念识别系统设计的要素包括ABCE..P244-245A、企业目标B、企业哲学C、企业价值观D、企业宗旨E、企业精神4、企业理念识别系统的功能包括ABCE..P245A、制约功能B、向导功能C、激励功能D、教化功能E、凝聚功能5、企业理念识别系统设计方案的实施应坚持BCD等原则..P247A、科学化原则B、个性化原则C、民族化原则D、概括化原则E、系统化原则6、企业理念识别系统设计方案的实施方法有ABCDE等..P247A、塑造英雄楷模B组织象征性活动C、领导者示范作用D、运用激励方法E、组织学习7、企业视觉识别系统的特征包括ABDE..P255A、一致性B、简单性C、复杂性D、独特性E、审美性8、企业视觉识别系统设计的基本要素包括ABCDE..P255A、企业标志B、标准字C、标准色D、象征图案E、标语口号与歌曲9、视觉识别系统设计的规则包括ACDE..P257-258A、体现企业理念B、体现企业精神C、遵循法律规定D、考虑社会风俗习惯E、遵循美学原则;统一设计风格第十章一、多项选择题1、具有中国特色的企业文化目标模式的内容主要包括ABCDE..P283-286A、创新文化B、竞争文化C、求实文化D、团队文化E、人本文化2、企业文化建设的切入点包括ACE..P288A、从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手B、从企业外部面临的主要矛盾入手C、从企业内部面临的主要矛盾入手D、从总结企业的优良习惯入手E、从总结企业的优良传统入手企业文化的形成可以对许多问题的认识趋于一致;增加员工相互之间的共同语言和信任;减少不必要的摩擦和矛盾;通过企业文化的这种"润滑剂"功效使企业上下左右之间的关系融洽、和谐..企业文化的这种功能便是 ..B 协调功能。
企业文化建设案例分析及答案
企业文化建设案例分析及答案第一篇：企业文化建设案例分析及答案案例分析：1、文化就是力量美国密歇根大学管理学院一位教授对通用电气公司执行总裁杰克•韦尔奇评价道：“20世纪有两个伟大的企业领导人，一位是通用的斯隆，另一位则是韦尔奇。
但两个人比较起来，韦尔奇又略胜一筹。
因为韦尔奇为21世纪的经理人树立了一个榜样。
”韦尔奇是在1981年坐上通用电气第一把交椅，那时候他只有45岁，是通用历史上最年轻的总裁。
1998年，公司的市场价值从原来的120亿美元，增值到2800亿美元。
韦尔奇的管理模式可用一个简单的英文单词力量(FORCE)来代表，F代表弹性（Flexible）;O代表条理（Organizational）;R指的是以“结果”挂帅（Result-Orientated）;C是沟通（Communication）;而E则代表教育（Education）。
韦尔奇这套管理原则，印证了独特的企业文化，巧妙地印证了“文化就是力量（FORCE）”的名言，不但为通用公司获得了巨大的成绩，也为管理界留下了新的文化模式。
问题：一、请用所学的企业文化理论分析韦尔奇的“FORCE”文化模式文化就是力量，企业的文化力是现代经济发展的核心竞争力，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势.企业文化力整合企业的资源优势，形成企业的竞争力；企业文化力塑造企业的品牌，凸现企业的竞争力；)企业文化力培育企业的学习力，保持企业的竞争力。
韦尔奇的force文化模式的具体内容：（1）弹性。
弹性在管理中表现为管理决策和管理行为科学、合理的灵活性。
尽管韦尔奇总给人们一种“铁血宰相”的印象, 但他并不一意孤行。
相反, 韦尔奇的经营理念常常会因主客观环境改变而改变, 并借此使他的管理策略和管理行为更科学、更合理。
韦尔奇管理模式中的“弹性”还表现为他善于见贤思齐、取长补短, “不惜以今日之我,挑战昨日之我”, 不断完善和强化自己的人格魅力。
（2）条理。
如何设计合理的绩效指标体系
如何设计合理的绩效指标体系绩效评估就像一把“双刃剑”，好的绩效评估制度可以活化整个企业，强化员工执行力；但是如果做法不当，则将问题丛生，进而导致许多意想不到的后果。
所谓的绩效评估是指“企业对员工在过去一段时间内之工作表现或完成某一任务后所做的贡献度的考核评估。
并对其所具有的潜在发展能力做一判断，作为调整薪资、升迁与奖励等相关人事作为的依据。
”因此，一个完整的绩效评估概念中，除了要包含检讨员工过去的绩效表现，更重要的是要能借由绩效评估来帮助员工在工作中成长与进步。
英特尔，这个被誉为“美国力量象征”的典范企业，其成功秘诀除了长期重视研发、量产、销售的“速度”与“品质”所带给顾客的满意与信赖外，另一个重要的因素是英特尔能以“全方位的观点”进行“人才评估”。
而依据这个观点所建立的绩效评估制度，就是所谓的“全方位绩效评估制度”。
全方位绩效评估的最主要概念，是借由员工自己、上司、直接部属、同仁、同事甚至顾客等全方位的各个角度来评估员工的绩效表现。
（请参考图一）(图一) 全方位绩效评估全方位绩效反馈计划自上世纪90年代以来迅速为国际上的许多企业所采用，其中几乎包括所有财富500强中的著名企业，如AT&T、GE 、IBM 、壳牌石油公司等等。
由于许多企业都将自己所取得的良好业绩以及组织目标的达成归功于这种全新的反馈过程，所以全方位绩效反馈计划的概念也很快传入中国并且在一些较为先进的企业中开始试行。
然而，我们注意到，由于对这种反馈计划本身的动机、原理及其运作要求不了解，我国的许多企业在实践过程中在很多方面都走入了误区，结果没有从这种绩效反馈计划中获得应有的收益。
绩效考核失败的原因很多，本文只专门针对考核项目设置合理性方面进行探讨，其余方面原因不作分析。
建立有效的业绩管理体系、制定科学的考核指标是促进企业成功最重要的活动。
该集团业绩管理体系为什么失效？仔细反思，不难分析出其中的道理。
首先是业务体系的有效区分的问题。
《组织行为学》第01--07章在线测试
《组织行为学》第01章在线测试剩余时间：49:03第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、构成组织行为学宏观理论内容的是（）A、个体单元B、群体单元C、组织单元D、社会单元2、美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出了（）A、个体-组织结合模式B、战略-文化结合模式C、社会-技术结合模式D、目标-手段结合模式3、按照X理论，企业中的人被看作（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、观念人4、企业文化理论把企业中的人看作（）A、社会人B、自我实现人C、复杂人D、观念人5、有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种现象，以进行研究的方法称为（）A、调查法B、实验法C、测验法D、案例法第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、任何组织的存在都必须具备以下三个条件（）A、组织是人组成的集合B、组织是适应于目标的需要C、组织通过专业分工和协调实现目标D、组织必须有自己的文化E、组织要满足成员的需要2、组织活动可以分为两大类（）A、制造活动B、管理活动C、娱乐活动D、营销活动E、作业活动3、研究组织行为的三个层次为（）A、环境层次B、个体层次C、群体层次D、组织层次E、管理层次4、埃德加•沙因通过对人性假设的分析，把管理中的人性观分为（）A、理性人B、社会人C、自我实现D、复杂人E、观念人5、组织文化理论的崛起，带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，这两个基本假设为（）；A、组织风土B、观念人C、生活组织D、工作生活质量E、企业文化第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）正确错误、组织行为的研究的特征就是只关注人的因素。
正确错误、权变就是没有一定的规律可循，简单来说就是不需要理论。
正确错误、生活组织的假定认为，看待组织不能单纯从经济角度，还应该从社会角度来考虑组织的功能。
正确错误、组织行为学的研究不需要考虑伦理道德问题。
正确错误A BC D、一个人心理和行为反应灵活、活泼开朗、善于交际，那么我们可以说他的气质类型偏向（A BC D、气质更多反映个性的（A BC D、直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征叫（A BC D、特妮•休斯顿的嗓音、刘易斯的奔跑、马拉多纳的球技等等，我们称这些人具有（A BC DE、角色知觉2、个体在知觉过程中整合组织对象的原则包括（）A、学习律B、闭锁律C、接近律D、相似律E、连续律3、传统的体液气质分类说将气质分为（）A、淋巴质B、胆汁质C、多血质D、粘液质E、抑郁质4、沙洛维和梅耶提出的情绪智力的内容结构主要包括（）A、情绪知觉、评价和表达能力B、思维过程中的情绪促进能力C、理解与分析情绪可获得情绪知识的能力D、对情绪进行有效调控的能力E、控制和影响他人行为的能力5、根据发生的速度、强度、持续性和对人的影响程度，情感可分为（）A、心境B、热情C、亲情D、激情正确错误、感觉是直接作用于人的感官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。