环境管理概述

一、环境管理概述
2、环境管理的内容
1）根据物业的类型分为：
住宅小区物业环境管理 写字楼/办公楼物业环境管理 大型公益性建筑物业环境管理 ……
一、环境管理概述
2、环境管理的内容
一、环境管理概述
2、环境管理的内容
2）根据环境管理的基本内容可分为三类：
环境卫生管理 环境绿化管理 有害生物防治管理
1）根据植物品种及季节进行浇水、修剪、施 肥、防治病虫害等养护工作。
2）做好盆具、植物叶面的清洁工作。 3）及时更换无观赏价值的植物。 4）做好植物搬进、搬出、更换的记录。
（二）环境绿化管理
2、室外栽种植物管理
1）根据植物品种及季节进行浇 水、修剪、施肥、除杂草、防 治病虫害等养护工作。
（一）环境卫生管理
3、垃圾收集及清运
1）工作内容：在合适的区域设立垃圾桶收集垃圾， 在相应的时间将垃圾清运到物业内的垃圾站，最 后由政府环卫部门运出，日产日清。
2）频次及作业时间：一般为一天1－2次，固定选 取业主较少出入的时间作业。
（一）环境卫生管理
3）垃圾收集点的选择：较隐蔽，不影响业主通行 及生活、工作的地点。
三、人员配置
影响环境管理组人员配置的因素
影响环境管理组的人员配置的主要因素是工作量 的配置，而工作量又取决于以下因素：
1、需要提供服务的区域面积及公共设施数量； 2、提供服务的项目范围； 3、提供服务的标准及频次； 4、使用机械设备情况
四、物资管理
四、物资管理
1、耗品管理
1）根据各岗位实际情况制订岗位 耗品用量计划。
结束语
关注服务细节 关注客户感受
（一）环境卫生管理
2、专项清洁及保养
（一）环境卫生管理
1）工作内容：主要是针对特殊材质的清洁、 保养工作及特殊清洁工作。如，地毯、石材 清洁及保养，外幕墙清洗等。
2）频次及作业时间：根据人员聚集流动及 使用情况，对各区域内的清洁对象制订合适 的清洁、保养频次及作业时间。
3）清洁及保养方式：不同内容各不相同。
2）根据用量计划定时、定量发放 各类耗品，并做好记录。
3）如遇特殊情况，管理人员适当 调整计划用量。

四、物资管理
2、工具管理
1）在工具上做好编号标识。 2）根据岗位工作需要发放工具，做好记录。 3）工具使用完后应清洁干净，规范放置在指定地
点。 4）换岗时，做好工具交接工作，做好记录。
四、物资管理
3、设备管理 1）建立设备台帐，制作设备卡（名称、编号、购买时间、 附件等），在设备上做好标识。 2）设立专人保管，定期保养，领用、归还各类设备应严 格登记。 3）员工经专项培训合格后方可操作相关设备，做好培训 记录。 4）操作员工应提高工作效率，操作规范，发现设备有异 常情况时立即停机，及时通知上级领导处理。 5）设备使用完后做好设备内外清洁，保证设备干净完好 的存放在干燥、通风的房间，以免设备受潮。
环境管理概述
丁丁
一、环境管理概述
一、物业管理中环境管理
1、物业管理定义
《物业管理条例》第二条：本条例所称物业管理， 是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业 管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套 的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，
维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
一、物业管理中的环境管理
2）及时处理死株，进行补栽。 3）根据植物品种及季节做好防
风、防冻等工作。
（三）有害生物防治管理
有害生物是指什么？ 有害生物防治内容是什
么？
（三）有害生物防治管理
有害生物防治内容
（三）有害生物防治管理
有害生物防治内容
根据武汉地区的特点，物业企 业的有害生物防治内容主要为 蚊、蝇、鼠。其他还有白蚁等。
（三）有害生物防治管理
1、灭蚊、蝇
1）消灭滋生源。蚊、蝇的滋生源主要是潮湿、阴 暗、肮脏的环境，因此最重要的是保证无积水、 干净的环境。
2）3－10月在物业区域内喷洒灭蚊蝇药物。 3）选择不影响业主生活与工作的时间作业。作业
时应做好相关保护措施。 4）做好相关记录。
（三）有害生物防治管理
二、环境管理内容
（一）环境卫生管理
环境卫生管理包含哪些内容？ 环境卫生管理在任何情况下都一样？
（一）环境卫生管理
环境卫生管理内容
根据环境卫生管理的区域分为：
大堂、电梯、洗手间、公共楼梯/ 走道、外围绿化及道路、房间等环 境卫生管理。
（一）环境卫生管理
环境卫生管理内容
根据环境卫生管理的对象及方式分为：
2、灭鼠
城市主要鼠种有褐家鼠、黄胸鼠和小家鼠（通称 家栖鼠，简知名人称家鼠）。
1）家鼠生活生性
影响老鼠繁殖的因素主要是食物。 为了安全，家鼠经常沿着墙根和物体行走，或在物体下
面活动。
（三）有害生物防治管理
2、灭鼠
2）防制技术 环境生态防制：包括防鼠建筑、断绝鼠粮、改造环境、 消除鼠类隐蔽栖息处所等。 化学防制：常用的为毒饵，通常由诱饵、灭鼠药和附加 剂三部分组成。 物理防制：主要是采用器械灭鼠，常用的鼠夹、鼠笼、 粘鼠胶等。在有食物以防食物可能被鼠药污染的场所及 设备房内适宜使用物理方法。
日常环境清洁及保洁 专项清洁及保养 垃圾收集及清运
（一）环境卫生管理
1、日常环境清洁及保洁
1）工作内容：主要是清洁明显污渍及除尘。 2）频次及作业时间：根据人员聚集流动及使用情
况，对各区域内的清洁对象制订合适的清洁、保 洁频次及作业时间。 3）清洁及保洁方式：干式除尘、湿式除尘
根据频次及清洁对象选用不同方式。
（三）有害生物防治管理
2、灭鼠
3）灭鼠工作内容： 选择合适的放置灭鼠物品的地点，制订灭鼠物品放置点 清单。 在选择好的地点放置灭鼠物品，并进行标识，避免人、 畜误食或受伤。 定期检查鼠迹，补充灭鼠物品，收集死鼠并处理。 做好相关记录。
（三）有害生物防治管理
（三）有害生物防治管理
三、人员配置
2、物业管理中的环境管理
针对物业管理中的环境管理，就是要根据物业服 务合同中对环境管理内容的约定进行常规性的公 共服务、针对性的专项服务及有偿（或无偿）的 委托性特约服务。
一、环境管理概述
环境管理包含哪些内容？ 环境管理在任何情况下都一样？
一、环境管理概述
2、环境管理的内容
城市公园
招银大厦
4）垃圾房：内外贴瓷砖，并设计给排水，便于垃 圾房清洁。
5）垃圾清运：与物业所在区域政府环卫部门签订 （生活）垃圾清运合同，按国家规定支付垃圾清 运费。
（二）环境绿化管理
环境绿化管理内容
（二）环境绿化管理
环境绿化管理内容
摆放盆栽植物管理。 室外栽种植物管理。
（二）环境绿化管理
1、摆放盆栽植物管理