商场安全应急救援预案

一、预案概述
为加强商场安全管理，提高应对突发事件的能力，保障商场人员、财产和消防安全，制定本预案。

本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括火灾、自然灾害、人员拥挤、电梯事故、食品安全事故等。

二、组织机构及职责
1. 成立商场安全应急救援指挥部，负责商场安全应急救援工作的统一领导和指挥。

2. 指挥部下设以下小组：
（1）现场指挥组：负责现场应急救援工作的组织、协调和指挥。

（2）医疗救护组：负责伤员的救治和转运。

（3）通讯保障组：负责应急救援工作的通讯联络。

（4）物资保障组：负责应急救援物资的调配和供应。

（5）秩序维护组：负责现场秩序维护和疏散工作。

三、应急处置流程
1. 紧急情况报告
（1）发生突发事件时，现场人员应立即向商场安全应急救援指挥部报告。

（2）指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门和人员赶赴现场。

2. 现场处置
（1）现场指挥组负责现场应急救援工作的组织、协调和指挥。

（2）医疗救护组对伤员进行救治，并根据伤情决定是否转运。

（3）通讯保障组确保现场通讯畅通。

（4）物资保障组提供应急救援所需的物资。

（5）秩序维护组维护现场秩序，引导人员疏散。

3. 疏散与救援
（1）根据现场情况，启动疏散方案，确保人员安全疏散。

（2）救援组对被困人员进行救援。

4. 应急结束
（1）现场情况得到控制，人员安全疏散完毕后，指挥部宣布应急结束。

（2）各部门对现场进行清理，恢复正常秩序。

四、应急保障措施
1. 人员保障
（1）商场应配备足够数量的应急救援人员，包括消防员、医护人员、安保人员等。

（2）定期对应急救援人员进行培训，提高其应急处置能力。

2. 物资保障
（1）商场应配备应急救援所需的物资，如消防器材、医疗救护设备、防护用品等。

（2）确保物资储备充足，定期检查和维护。

3. 通讯保障
（1）商场应配备应急通讯设备，确保现场通讯畅通。

（2）定期检查通讯设备，确保其正常使用。

4. 财务保障
（1）商场应设立应急专项资金，用于应急救援工作的开展。

（2）定期对应急资金进行检查，确保其合理使用。

五、预案演练
1. 定期组织商场安全应急救援演练，提高应急处置能力。

2. 演练内容应包括火灾、自然灾害、人员拥挤、电梯事故、食品安全事故等。

3. 演练结束后，对演练情况进行总结评估，不断完善应急预案。

六、预案修订
1. 根据商场实际情况和应急救援工作需要，及时修订和完善应急预案。

2. 预案修订后，及时向相关人员通报，确保预案的贯彻执行。

七、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案的解释权归商场安全应急救援指挥部。

3. 本预案如有未尽事宜，由商场安全应急救援指挥部负责解释。