公共图书馆文化志愿者服务发展中存在的问题与对策

公共图书馆文化志愿者服务发展中存在的问题与对策
公共图书馆文化志愿者服务是指通过志愿者的参与，为读者提供图书借阅服务、文化
推广活动、信息查询咨询等服务的一种公共服务形式。

当前公共图书馆文化志愿者服务在
发展中仍存在一些问题，如志愿者队伍结构不够合理、管理不够规范、培训不够系统等。

针对这些问题，可以采取以下对策：
一、加强志愿者队伍结构建设
在招募志愿者时，可以根据图书馆的实际需求，合理规划志愿者队伍的结构，在专业
书籍借阅、阅读推广、活动策划等方面，引入相应专业背景的志愿者。

要加强对志愿者的
筛选和考核，确保志愿者具备相应的专业素养和服务意识，提高志愿者队伍的整体素质。

二、加强志愿者管理
建立健全志愿者管理机制，明确志愿者的服务内容、服务时间和服务要求，在志愿者
参与服务之前签订志愿者服务协议，明确双方的权益和责任。

制定相应的志愿者管理规章
制度，规范志愿者的行为准则，明确志愿者的权利和义务。

加强对志愿者的日常管理和监督，定期进行志愿者工作评估，及时给予指导和反馈。

提供全面、系统的志愿者培训，包括图书馆服务知识、读者服务技巧、沟通与谈判技巧、活动策划与组织等方面的培训内容，使志愿者能够全面掌握相关知识和技能，提高志
愿者的服务质量和水平。

还可以通过邀请专业讲师进行讲座、组织志愿者交流活动等方式，开展长期、系统的志愿者培训，提高志愿者的专业素养和服务意识。

制定并实施志愿者激励机制，通过给予志愿者表彰奖励、优先参加图书馆相关活动等
方式，激励志愿者积极参与服务，提高志愿者的服务意愿和服务质量。

与此建立志愿者服
务档案，记录志愿者的服务时长和服务成绩，为志愿者提供相应的服务证书和推荐信，帮
助志愿者提升个人的职业能力和竞争力。

公共图书馆文化志愿者服务发展中存在的问题可以通过加强志愿者队伍建设、完善志
愿者管理、加强志愿者培训和建立志愿者激励机制等对策予以解决。

这些对策可以提高志
愿者的整体素质和服务水平，推动公共图书馆文化志愿者服务的可持续发展。